01
面試時(shí)自我介紹語言的注意事項(xiàng):
面試自我介紹回答問題時(shí)開始第一句介紹自己基本情況,包括姓名、身高、體重、愛好等,口齒要清晰,語調(diào)適中,不要緊張,語速不要太快。內(nèi)容要有條理、避免重復(fù)。有工作經(jīng)驗(yàn)的,要談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)歷,介紹工作經(jīng)歷采用倒序,從最近一份工作談起,著重強(qiáng)調(diào)有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。最好能說明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實(shí)際成績、業(yè)績等,以及自己的工作對原來公司的影響,第三,一定要說出自己的優(yōu)點(diǎn),優(yōu)勢,讓面試官注意到你的亮點(diǎn)。
02
面試時(shí)行為舉止注意事項(xiàng):
面試時(shí)一定要記得微笑,高鐵作為服務(wù)行業(yè),也可以說是一個(gè)微信服務(wù)的行業(yè)。一定要避免表情木然,神情緊張或過于嚴(yán)肅,目光吊滯;行為舉止不當(dāng),過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識(shí)地揉搓,點(diǎn)頭哈腰。回答問題時(shí)禮儀姿勢站好(丁字步,左腳前右腳后,左腳腳跟立于右腳二分之一處,兩手至于腹前,身體挺直),抬頭挺胸
03
妝容注意事項(xiàng):
你只要把自己拾掇的大方得體就行了,切忌濃妝艷抹,千萬不要貼假睫毛什么的,建議化淡妝,眼睛可以畫,但不要化貓眼,眼線只能上眼線,而且要淡,還有要注意一下頭發(fā),高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)需要用摩絲整理好,不能有劉海,只要雅致大方即可,這樣看起來干凈利落,讓人賞心悅目。
04
面試時(shí)的“六要”:
要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意,如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。
05
要精練。簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。
06
要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。
07
要生動(dòng)。要掌握語言技巧,不能用吊板的念稿子似的語調(diào)來回答問題,那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。
08
要注意語調(diào),說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。
09
要注意著裝要求,一般在招聘信息上可以找到,按照面試方的要求整理著裝。一般白T恤,灰色包臀裙,亞光黑色職業(yè)高跟鞋。
End
希望對您有幫助:你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員? 你父母對你當(dāng)乘務(wù)員怎么看? 你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的? 你想拿多少月薪? 如果你被錄用,你會(huì)與我們共事多久? 如果乘客提議結(jié)伴旅行,你會(huì)怎么做? 請你說一說學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因? 你以前做過兼職嗎? 你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么? 學(xué)校生活給你印象最深的是什么? 在上大學(xué)前你做什么? 你打算在此工作多久? 你對工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看? 請說一說本人的職業(yè)觀? 你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么? 你向其它公司申請了嗎? 你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何? 你有資格證和特殊技能嗎? 你認(rèn)為自己的性格如何? 你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么? 學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事? 你喜歡什么俱樂部活動(dòng)? 你有學(xué)位嗎? 你的大學(xué)成績?nèi)绾危?你最喜歡哪一課? 你在大學(xué)的專業(yè)是什么? 你畢業(yè)于哪一所高中(大學(xué))? 你理想中的女性形象應(yīng)該如何? 你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么? 你最近關(guān)心什么? 大學(xué)時(shí)做過什么活動(dòng)? 請說一說你所知道的雞尾酒的種類 你的英語水平如何? 你在休息日做什么? 做為社會(huì)的一員,你的夢想是什么? 請談一談你對戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法 今天心情如何? 你的興趣是什么? 如果乘客暈機(jī)你該如何處理? 你如何保持健康? 放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么? 你是屬于保守型的,還是屬于自由奔放型的? 迄今為止,什么事情給你留下了最深刻的印象? 你做過兼職嗎? 如果孩子打擾乘客,你該如何去做? 你對女性吸煙問題如何看? 你有座右銘嗎? 你擅長社交嗎? ?如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù),對帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
?航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置? ?夜航飛行時(shí),有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置? 介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。 你為什么要做一名空姐? 你對空姐的工作有哪些了解? 你有哪些特長? 在家里是否幫助父母做家務(wù)? 在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理? 你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將 準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員? 做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)? 你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎? 談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私猓抗径加心男C(jī)型、航線? 你為什么要報(bào)考本公司? 如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你,你會(huì)選擇哪個(gè)公司?。
我就以自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)劊?,一般是不需要準(zhǔn)備文件的,當(dāng)然你面試的學(xué)校要是有要求你就要準(zhǔn)備好2,面試時(shí)一定要自信,保持微笑,即使會(huì)碰到自己無法回答的問題感到尷尬時(shí),事后也要保持自信的微笑,著裝要簡單而莊重,最好是靠近空姐制服的服裝,這樣能顯示你的氣質(zhì),可以化點(diǎn)淡妝,清新自然,千萬不要化濃妝,至于你的頭發(fā)呢,比較適合能夠清楚的看到你的臉部就好,將頭發(fā)盤起應(yīng)該會(huì)更好(我當(dāng)時(shí)是散發(fā),因?yàn)槲矣X得我把頭發(fā)盤起會(huì)顯得臉大,會(huì)降分)這個(gè)你可以根據(jù)自己的感覺~~3,面試一般會(huì)有1分鐘的才藝展示,但個(gè)人認(rèn)為如果不是特別好的,例如不是獲過獎(jiǎng)什么的,就不要表演了,可能會(huì)適得其反的,如果真的不錯(cuò)的就展示下,可能會(huì)加分哦!4,英語的話,你可以準(zhǔn)備簡短的雙英文介紹,因?yàn)闀r(shí)間短嘛,考官也要看你的中文發(fā)音,所以英語的自我介紹不需要太長,太長的話考官可能會(huì)打斷你,另外考官也會(huì)問你幾個(gè)英文的問題,可能是你自我介紹中涉及到的,也可能是其它的,但都挺簡單的(我當(dāng)時(shí)太緊張什么都沒有答上來呢,后來聽別人的都會(huì),所以你一定要放松,不要緊張)5,至于空乘專業(yè)究竟如何,這還是看自己的,畢竟現(xiàn)在競爭很大,學(xué)校只是給你一個(gè)機(jī)會(huì),關(guān)鍵是看你能不能掌握,如果真的很喜歡這個(gè)行業(yè),那么就不要想太多,為了自己的夢想努力就好,付出了總會(huì)有回報(bào)的~~而且就算不能當(dāng)空姐,你也會(huì)提升自己的氣質(zhì)~~~如果你還有其它喜歡的專業(yè),你可以再考慮下,畢竟這是一條很辛苦的路,會(huì)有委屈有不公平~~~恩,說了好多呢,祝福你吧~~大家都是有夢的女孩,為了夢想而付出是不會(huì)后悔的對吧?呵呵,加油哦o(∩_∩)o。
一、二、考生必須攜帶的證件:本人身份證、機(jī)車駕駛證、工作證。
考生準(zhǔn)考證到北京后發(fā)。 服裝:參加復(fù)試人員統(tǒng)一著鐵路春秋服、帶大蓋帽,衣帽整齊。
三、理論考試1.考試形式:機(jī)考,選擇80題,判斷20題,滿分100分。題目計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成,每人都不同。
2.考試內(nèi)容:技規(guī)、操規(guī)、運(yùn)規(guī)、事規(guī)、鐵路200—250km/h既有線技術(shù)辦法、乘務(wù)員通用知識(shí)和電有關(guān)部分。可能會(huì)有舊事規(guī)的一些題目,做好隨機(jī)應(yīng)變。
3.理論考試全部是計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成,有的考生可能會(huì)遇到大量的如計(jì)算機(jī)、制動(dòng)機(jī)、規(guī)章中某寫章節(jié)的題,希望考生全面復(fù)習(xí),不要猜題。四、心理素質(zhì)測試考前監(jiān)考老師會(huì)仔細(xì)講解答題要求,只要認(rèn)真聽講就會(huì)明白,不需緊張。
提醒考生,最好對計(jì)算機(jī)的鍵盤結(jié)構(gòu)認(rèn)真看一下,不要按錯(cuò)鍵。五、面試程序和注意事項(xiàng)1. 帶齊身份證、機(jī)車駕駛證、準(zhǔn)考證,按時(shí)列隊(duì)進(jìn)入侯考室。
2. 按照順序進(jìn)入面試室(監(jiān)考人員按順序叫)。3. 進(jìn)面試室時(shí)敲門,然后仔細(xì)聽考官是否讓進(jìn),如讓稍等一下,就不要再敲,等待考官喊進(jìn)入。
4. 進(jìn)門后、關(guān)門輕,走上前,匯報(bào)“西安鐵路局西安機(jī)務(wù)段司機(jī)XXX,參加動(dòng)車組司機(jī)選拔面試,請指示!”如要檢查證件則出示,考官讓座時(shí)再坐,并回答“謝謝!”主考官介紹各位考官時(shí),及時(shí)回答“XX好!”未聽清姓名可直接回答“領(lǐng)導(dǎo)好”。5.考試一般有以下幾種題型:題目一:自我介紹。
請介紹一下你的家庭情況和學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。出題思路:重點(diǎn)考察被試者的理解能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表。
觀察要點(diǎn):自我情緒控制,對自身情況的介紹是否得體自認(rèn),合乎情理。注意事項(xiàng):將所有家庭成員都簡要介紹到,如能提到家庭和睦,支持本人工作更好;學(xué)習(xí)經(jīng)歷從上中專(技校)開始,工作經(jīng)歷要提到擔(dān)任司機(jī)的時(shí)間,如獲得技師或技術(shù)比武得獎(jiǎng)等一定要提到。
題目二:考官提問有關(guān)問題。結(jié)合擔(dān)任機(jī)車司機(jī)的工作實(shí)際,談一些問題。
出題思路:行為性問題,重點(diǎn)考察被試者責(zé)任意識(shí)及崗位匹配性。觀察要點(diǎn):責(zé)任意識(shí)、動(dòng)機(jī)與崗位的匹配性、理解能力。
前幾次復(fù)試,該題目有以下四個(gè):1.如何“平穩(wěn)操作,安全正點(diǎn)”;2.如何“愛好機(jī)車、文明生產(chǎn)”;3.如何做到“節(jié)能降耗、保護(hù)環(huán)境”;4.如何做到“服從命令,顧全大局”。注意事項(xiàng):必須結(jié)合擔(dān)任機(jī)車司機(jī)的實(shí)際來談。
題目三:規(guī)章提問,前幾次面試題目有1.區(qū)間被迫停車,如何設(shè)置響墩防護(hù)?可能妨礙臨線,如何處理?2.救援列車進(jìn)入封鎖區(qū)間有哪些規(guī)定;如被救援的機(jī)車為雙管供風(fēng)列車,有何規(guī)定?3.聽到響墩爆炸聲或看見火炬信號(hào)的火光,如何處理?如何使用響墩防護(hù)?4.客車在自動(dòng)閉塞區(qū)間遇通過信號(hào)機(jī)顯示停車信號(hào)(燈光熄滅或顯示不明)如何處理?如該信號(hào)機(jī)裝有容許信號(hào),如何處理?1/25.折角塞門關(guān)閉如何處理?出題思路:行為性問題,檢驗(yàn)乘務(wù)員執(zhí)行規(guī)章和技能操作的能力,在情況突變時(shí),能否正確操作,保證列車安全運(yùn)行。注意事項(xiàng):不是單純的背規(guī)章,注意題目中的要求,如第四題強(qiáng)調(diào)了客車,不能一開始就將容許信號(hào)的內(nèi)容說出來。
題目四:追問或提問:本題目可與題目三合并,就是考官對題目三中的規(guī)章問題從不同的角度提出一些問題,讓你回答,注意如果問題一時(shí)沒有理解,可以讓考官再說一邊,切忌不要狡辯。題目五:造句或編故事用給定的三個(gè)詞編一個(gè)小故事;前幾次面試的題目有:1.“和諧、高技能、畫蛇添足”2. “安全、動(dòng)車組、畫龍點(diǎn)睛”3.“效益、標(biāo)準(zhǔn)化、畫餅充饑”4.“夢想、高素質(zhì)、畫虎類犬”5.能說會(huì)到、花言巧語出題思路:考察實(shí)際應(yīng)變過程,檢驗(yàn)其應(yīng)變能力、實(shí)際反應(yīng)、注意力集中程度、復(fù)述能力。
注意事項(xiàng):編故事應(yīng)有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)、結(jié)果等要素;注意有時(shí)考官是讓你造句,要理解考官的問題,不要盲目回答。題目六:復(fù)誦如:3228次列車,和諧站引導(dǎo)手信號(hào)已顯示,3道通過,電話記錄16號(hào)。
3457次司機(jī),運(yùn)行區(qū)間86公里68米處有施工,限速20公請注意隨時(shí)停車。如同聯(lián)控用語復(fù)誦。
本題在用呼喚應(yīng)答復(fù)述一定注意聽車次、公里數(shù)等要素,并不能忘記最后加上“XX次司機(jī)明白”。有時(shí)題目五和題目六合并在一起,考生要根據(jù)考官的要求,及時(shí)應(yīng)變。
題目七:請客觀評價(jià)一下你今天的面試表現(xiàn)。出題思路:壓力性問題,觀察承受壓力和自我情緒的控制能力。
注意事項(xiàng):正確的評價(jià)自己,前面哪幾個(gè)問題回答的好,哪幾個(gè)問題回答的不好,為什么沒回答好進(jìn)行說明,如考官說到“我們認(rèn)為你過高評價(jià)自己”或“我們認(rèn)為你回答問題很差”,“我門認(rèn)為你今天的面試不好,將被刷掉?”等,不要緊張,不做無理性爭辯,不做單一的是或不是的回答,要客觀的回答。
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