摘自[美]戴爾?卡耐基《溝通的藝術(shù)》 第一章 人際交往的基本技巧 1、不要批評、指責或抱怨別人。
2、看到別人的優(yōu)點(diǎn),給予真摯誠懇的贊賞。 3、激發(fā)別人內心強烈渴望的需求。
第二章 讓人喜歡你的六大秘訣 1、真誠地關(guān)心別人。 2、微笑。
3、記住一個(gè)人的姓名。 4、做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人,鼓勵別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
5、了解對方的興趣,就他感興趣的話(huà)題進(jìn)行交談。 6、使別人感到重要——并真誠地照此去做。
第三章 使人贊同你的十二種方法 1、贏(yíng)得辯論的惟一方法是避免辯論。 2、尊重別人的意見(jiàn),千萬(wàn)不要指責別人的錯誤。
3、如果你錯了,迅速坦誠地承認。 4、用友善的方法開(kāi)始。
5、使對方立刻說(shuō)“是,是”。 6、使對方多多說(shuō)話(huà)。
7、使對方覺(jué)得那是他的主意。 8、真誠地從對方的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待事情。
9、同情別人的想法和愿望。 10、激發(fā)人們高尚的動(dòng)機。
11、戲劇化地表現你的想法。 12、提出一項有意義的挑戰。
第四章 不傷感情而改變他人的九大技巧 1、從稱(chēng)贊及真誠的欣賞著(zhù)手。 2、間接地提醒別人注意他的錯誤。
3、在批評對方之前,先談?wù)撃阕约旱腻e誤。 4、建議對方,而不是直接下命令。
5、使對方保住面子。 6、稱(chēng)贊最微小的進(jìn)步,并稱(chēng)贊每一次進(jìn)步。
7、給人一個(gè)好名聲,讓他為此而努力奮斗。 8、多用鼓勵,使別人的錯誤更容易改正。
9、使對方樂(lè )于做你所建議的事。 第五章 是你的家庭生活更快樂(lè ) 1、千萬(wàn)不要嘮嘮叨叨! 2、不要根據你的意思去改變你的伴侶。
3、不要批評。 4、真誠地給予贊賞。
5、對小事多加注意。 6、要有禮貌。
7、讀一本關(guān)于婚姻中性生活的好書(shū)。
首先自己要會(huì )說(shuō)。懂得說(shuō)話(huà),就要講究一下說(shuō)話(huà)的藝術(shù)了,說(shuō)話(huà)時(shí)要幽默、風(fēng)趣、有吸引力。
其次自己要會(huì )聽(tīng)。學(xué)會(huì )傾聽(tīng),別人才更愿意和你交往,說(shuō)明你在他的心目中有很重要的地位,他有個(gè)可以?xún)A述的地方。
再次自己要會(huì )看。懂得察言觀(guān)色,了解別人的心里,說(shuō)別人愛(ài)聽(tīng)的話(huà)!
最后自己要回想。想想每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),對癥下藥,說(shuō)別人感興趣的話(huà)題,自然話(huà)題開(kāi)了,交往的人就多了。
做好交際最重要的就是要誠信,不要心胸狹窄,要誠心實(shí)意,要學(xué)會(huì )包容,要謙虛謹慎,能忍能讓?zhuān)粻帍姾脛伲回澬模慌c他人計較得失,要懂得關(guān)心體貼等,做人難,做好人更難,但是做好了人做任何事都不難了
我們對任何事都要用一顆平常心去對待,有句話(huà)叫知足長(cháng)樂(lè )麻
遇到可以信賴(lài)的人,要好好和(她/他)相處下去,.
遇到貴人一定要好好感謝(她/他),
遇到不信任你的人,要檢討自己,(她/他)不信任自己的原因,要努力改正,因為只有這樣才能讓?zhuān)ㄋ?他)從新認識你,信任你,才有可能成為你的朋友
.人際交往技巧:
(1 )記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱(chēng)呼要得當,讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
(2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機。
(3)培養開(kāi)朗、活潑的個(gè)性,讓對方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
(4)培養幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂(lè )、涵養性高,別人也會(huì )心情愉悅。
(6)要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng )傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
(7)處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機,博得別人的信認,產(chǎn)生使人樂(lè )意交往的魅力。
遇到曾經(jīng)恨過(guò)的人,要微笑著(zhù)向(她/他)打招呼;因為(她/他)讓你更加堅強.
答應別人的事就得做到,做不到的就不要答應,要誠誠實(shí)實(shí)做人.只有誠信的人才會(huì )得到大家的贊同,只有不斷努力創(chuàng )新才會(huì )有新的收獲,
做人不要悲觀(guān),用自己的頭腦和雙手改變自己的命運.
想要別人怎么對你,你就得怎么去對別人.
要想別人怎么對待你,你就要怎么對待別人;做到這些你就會(huì )發(fā)現人人當你是朋友.你就會(huì )得到真正的快樂(lè ),得到真正的好朋友
人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想,交換意見(jiàn),表達感情,運用語(yǔ)言、文字或動(dòng)作、表情等手段進(jìn)行溝通的過(guò)程叫做人際交往。
人際交往的方式,主要有個(gè)人與個(gè)人之間的交往,團體與個(gè)人之間的交往,多人與一人之間的交往,團體與團體之間的交往。人活在世上,總會(huì )遇到一些為難的事情,總會(huì )有些同窗好友、同事朋友,相處的日子久了,自然要相互求旁人點(diǎn)什么,如果我們能辦到的話(huà)應盡最大的努力去辦,假若朋友提出的某些要求過(guò)分,不是我們個(gè)人力所能及的,這就出現了要謝絕、拒絕他人的問(wèn)題。
例如,有同學(xué)邀你外出游玩,可你因事不能同往;有人送給你禮物不好接受;父母疼愛(ài)幫你做些事情,你不愿讓替你做;別人提出過(guò)分要求等,面對這種"難題",有時(shí)我們不得不拒絕、謝絕。推脫方式:對不喜歡,又不想掃對方的興致的問(wèn)話(huà)、問(wèn)話(huà),如有人在背后議論別人閑話(huà),你不想茍同就不要參與辯論,只需表現已接受到信息,但對信息不加評論就行了。
還可以借助一些形態(tài)語(yǔ)言加以婉拒。如不表態(tài),一笑置之。
也可以用拖延的方法表示拒絕。如遇到難纏的人,可以理直氣壯地推脫,直到對方死心。
但要注意態(tài)度要不溫不火。轉移方式:即當別人提出的無(wú)理的要求或問(wèn)題時(shí),你要拒絕時(shí),在說(shuō)“不”前,務(wù)必讓對方了解自己拒絕的苦衷和歉忌,態(tài)度要誠懇,語(yǔ)言要溫和。
把他引向另一方,巧妙運用轉移的方式進(jìn)行拒絕。留有余地方式:從人際關(guān)系角度考慮,拒絕要盡可能把理由講充分。
從接受者心理接受能力考慮,要給對方留出足夠的思想準備空間。這樣在適當時(shí)拒絕對方,還能讓對方感到你至少已盡了努力了。
把不得不拒絕的理由以誠懇的態(tài)度加以說(shuō)明,直到對方了解你是愛(ài)莫能助,這是最成功的拒絕。但避免模棱兩可的回答。
如我再考慮考慮等,這種講法講話(huà)的人或許認為這是表示拒絕,可是有所求的一方卻認為對方真的替他想辦法,這樣一來(lái),反而耽誤了對方,所以切莫使用語(yǔ)言含糊的字眼。婉轉方式:對上司或主管交辦的工作,出于責任心需要反對或拒絕,那么,既要堅持主見(jiàn)又保護上司的體面,該選擇什么樣的拒絕方式呢?可以選擇上司意見(jiàn)中某一方面被你認同的地方加以肯定,爾后提出相反意見(jiàn),即先通過(guò)恭維打消上司意見(jiàn)被拒絕的不悅,讓其不失體面。
然后提出自己的觀(guān)點(diǎn),通過(guò)舉例說(shuō)明,讓上司意識到你的觀(guān)點(diǎn)比他的觀(guān)點(diǎn)更切實(shí)可行。不要因為看到上司臉色不好又忙不迭地改變自己的觀(guān)點(diǎn),附和上司。
這樣非但解決不了問(wèn)題,還暴露出自己膽怯無(wú)主見(jiàn)的平庸一面。外交辭令方式:生活中當我們暫時(shí)無(wú)法確定“是與不是”時(shí),“不可奉告”,“天知道”,“這個(gè),我也不懂”,“難說(shuō)”等外交辭會(huì )都可以借用。
誠懇致歉方式:"對不起,讓您失望了!";"很抱歉,我實(shí)在不能。
";"請您原諒。
"這些話(huà)絕不是可有可無(wú)的。沒(méi)有它,將使你顯得高傲和不近人情。
因而,為不能滿(mǎn)足對方的愿望而致歉是非常必要的。尋找借口方式:提出借口來(lái)謝絕對方并不是不禮貌。
事實(shí)上,借口是生活中必不可少的。在許多情況下,要拒絕對方的某一要求而又不便說(shuō)明理由,也不便向對方說(shuō)什么道理,不妨尋找恰當的借口(或稱(chēng)"托辭"),以正當的,不至于被對方責怪的理由來(lái)回避對方的要求。
例如,你不太喜歡同某一同學(xué)在一起玩,可他偏偏硬拉你去打球,而你又沒(méi)有拒絕的理由,不妨找一個(gè)借口,說(shuō):"對不起,我媽媽讓我早點(diǎn)兒回家(實(shí)際不是)。"這一借口,既達到了謝絕的目的,又不傷他的自尊。
誠然,謝絕、拒絕總是令人不快的,但其目的無(wú)非是減輕雙方,特別是對方的心理負擔,并非捉弄人。需要注意的是謝絕、拒絕時(shí)態(tài)度要誠懇,結束交談時(shí)要熱情握手,略表歉意。
核心數字:58.5%的學(xué)生認為個(gè)人主義、利己主義膨脹導致部分大學(xué)生在人際交往中一切以自我為中心。此外,39%的學(xué)生認為,光怪陸離的網(wǎng)絡(luò )虛擬世界使部分大學(xué)生沉迷于虛擬世界而脫離了實(shí)際生活。
還有36.5%的同學(xué)認為“隨著(zhù)社會(huì )競爭壓力的加大,導致部分大學(xué)生盲目崇拜強者,歧視弱者”。對身處高校校園的大學(xué)生來(lái)說(shuō),人際交往一直處于一種相對單純的狀態(tài)。
但是隨著(zhù)高校與社會(huì )聯(lián)系的日漸密切,一些社會(huì )不良風(fēng)氣也滲入到大學(xué)校園中。華東政法學(xué)院近日公布的一份在上海大學(xué)生中所做的人際關(guān)系狀況調查顯示,大學(xué)生拜金主義、利己主義等功利心態(tài)有增長(cháng)的趨勢。
58.5%的學(xué)生認為個(gè)人主義、利己主義膨脹導致部分大學(xué)生在人際交往中一切以自我為中心。39%的學(xué)生認為,光怪陸離的網(wǎng)絡(luò )虛擬世界使部分大學(xué)生沉迷于虛擬世界而脫離了實(shí)際生活。
還有36.5%的同學(xué)認為“隨著(zhù)社會(huì )競爭壓力的加大,導致部分大學(xué)生盲目崇拜強者,歧視弱者”。此外,現代大學(xué)生的交友圈正在日益擴大。
13.5%的同學(xué)交友“沒(méi)有固定的年齡段”,一名學(xué)生說(shuō):“通過(guò)與不同年齡段的朋友交流,了解不同年齡段人群的觀(guān)念和生活狀況,可以豐富閱歷、增長(cháng)見(jiàn)識,對大學(xué)生將來(lái)踏入社會(huì )走上工作崗位是十分有利的。” 此外,78.3%的大學(xué)生擁有一個(gè)穩定的朋友圈,他們選擇以“地域”、“專(zhuān)業(yè)”、“興趣”為基礎而形成朋友圈的各占30%以上,分別形成“地緣圈”(與地域的遠近有關(guān))。
處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識到他人的存在,理解他人的感受,既滿(mǎn)足自己,又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則:
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙,因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當然,這樣做也會(huì )冒一定的風(fēng)險,但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對人友好,主動(dòng)表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺(jué)。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠換來(lái)真誠,敵意招致敵意。因此,與人交往應以良好的動(dòng)機出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無(wú)法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。
最后,還要指出,好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找,逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚(yú),不可能達到理想的目的。我相信,受人歡迎有時(shí)勝過(guò)腰纏萬(wàn)金。
在工作中,我們也會(huì )面臨著(zhù)不同的人,而在工作中我們又應該如何處理好人際關(guān)系呢?
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō),良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生,絕大部分是獨生子女,剛從學(xué)校里出來(lái),自我意識較強,來(lái)到社會(huì )錯縱復雜的大環(huán)境里,更應在人際關(guān)系調整好自己的坐標。
對上司——先尊重后磨合:任何一個(gè)上司(包括部門(mén)主管、項目經(jīng)理、管理代表),干到這個(gè)職位上,至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jì)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要,但也應記住,給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀(guān)點(diǎn),應在尊重的氛圍里,有禮有節有分寸地磨合。不過(guò),在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前,一定要拿出詳細的足以說(shuō)服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執的時(shí)候,一定要換個(gè)角度、站在對方的立場(chǎng)上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬(wàn)別情緒化,把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會(huì )在貶低對方的過(guò)程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時(shí),對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著(zhù)接納人家的觀(guān)點(diǎn)和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會(huì )滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
對朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò ):俗話(huà)說(shuō)得好:樹(shù)挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會(huì ),鐵飯碗不復存在,一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話(huà)、寫(xiě)封信、發(fā)個(gè)電子郵件,哪怕只是片言只語(yǔ),朋友也會(huì )心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
對下屬——多幫助細聆聽(tīng):在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實(shí)是幫助自己,因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì )完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹(shù)立了開(kāi)明的形象。
而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實(shí)的依據。美國一家著(zhù)名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發(fā)生爭執,而領(lǐng)導不耐心聆聽(tīng)疏導,以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí),我首先想到的是換掉部門(mén)管理者。
向競爭對手——露齒一笑:在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會(huì )在背后冷不防地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會(huì )拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無(wú)疑是百害無(wú)益。其實(shí),在一個(gè)整體里,每個(gè)人的工作都很重要,任何人都有可愛(ài)的閃光之處。當你超越對手時(shí),沒(méi)必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當人家在你上面時(shí),你也不必存心添亂找茬,因為工作是大家團結一致努力的結果,“一個(gè)都不能少”。無(wú)論對手如何使你難堪,千萬(wàn)別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說(shuō)不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績(jì)。露齒一笑,既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說(shuō)不定對手時(shí)早已在心里向你投降了
等等有很多你可以去網(wǎng)頁(yè)查找 人際交往能力是現代人才的重要素質(zhì),使衡量一個(gè)人能否適應社會(huì )的重要標志,要想在現代社會(huì )生活中有所作為,就必須努力培養自己社會(huì )交往的能力,掌握交往的主動(dòng)權,為此在人際交往中應注意把握的原則: 1.平等的原則:社會(huì )主義社會(huì )人際交往,首先要堅持平等的原則,無(wú)論是公務(wù)還是私交,都沒(méi)有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。
切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗不足,經(jīng)濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
2.相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
3.互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有“來(lái)而不往、非理也”之說(shuō),只有單方獲得好處的人際交往是不能長(cháng)久的。
所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。 4.信用的原則:交往離不開(kāi)信用。
信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。
現在有以誠實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設法實(shí)現,以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于 持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴(lài)。
我覺(jué)得要搞好人際關(guān)系,首先就是微笑,真誠待人.這是一個(gè)相互的關(guān)系,你真誠的餓對待別人相對的別人也會(huì )真誠對你(當然這要排除一些別有用心的人).還有不管你是學(xué)生還是已經(jīng)工作了,你要做好自己的手頭上的事.畢竟沒(méi)有人會(huì )愿意和一無(wú)事處的人交往.!還有不管聽(tīng)到別人和你抱怨什么,還是知道些什么.千萬(wàn)不要亂講話(huà)哦..特別是一些無(wú)中生有的話(huà).天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻,沒(méi)有人會(huì )喜歡這樣的人的.當然你在做什么事之前要考慮下別人的餓感受,學(xué)會(huì )換位思考:己所不欲,勿施于人
1) 平等的原則:社會(huì )主義社會(huì )人際交往,首先要堅持平等的原則,無(wú)論是公務(wù)還是私交,都沒(méi)有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗不足,經(jīng)濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
(2) 相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
(3) 互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來(lái)而不往、非理也"之說(shuō),只有單方獲得好處的人際交往是不能長(cháng)久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。
(4) 信用的原則:交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設法實(shí)現,以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴(lài)。
(5) 寬容的原則:表現在對非原則性問(wèn)題不斤斤計較,能夠以德報怨,寬容大度。人際交往中往往會(huì )產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強,接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥嬢^對方的態(tài)度、不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會(huì )自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反,它是有度量的表現,是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏(yíng)得更多的朋友。
2.人際交往技巧:
(1 )記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱(chēng)呼要得當,讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
(2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機。
(3)培養開(kāi)朗、活潑的個(gè)性,讓對方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
(4)培養幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂(lè )、涵養性高,別人也會(huì )心情愉悅。
(6)要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng )傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
(7)處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機,博得別人的信認,產(chǎn)生使人樂(lè )意交往的魅力。
1.信用原則克服交往中的障礙心理,常見(jiàn)的交往障礙心理,有羞怯心理,自卑心理,猜疑心理,嫉妒心理等,羞怯心理使人害怕與陌生人交往,即使交往也難以清楚、準確、充分地表達自己的見(jiàn)解和情感。自卑心理使人在交往中首先懷疑自己的交往能力,交往中總是畏首畏尾,遇到一點(diǎn)挫折就怨天憂(yōu)人,自我貶損,猜疑心理是交往的攔路虎,正常的交往因疑心作祟而產(chǎn)生裂痕,甚至發(fā)展為對立,妒嫉心理使人心胸狹窄,鼠目寸光,交往關(guān)系難以維持,因此,要保證正常的交往,必須通過(guò)努力,克服這些不良心理
2.培養成功交往的品德和心理品質(zhì),成功交往的品德和心理品質(zhì)包括真誠守信,熱情大方,謙虛謹慎,理解寬容,志趣高雅,助人為樂(lè )等。具備良好的品德和心理品質(zhì),能增加人際間的吸引力,在良好的人際交往中,理解是基礎,交往的雙方能把自己住于對方的位置去認識,體驗和思考時(shí),就會(huì )設身處地的替別人著(zhù)想,就會(huì )理解別人的感情和行為,從而改善待人的態(tài)度,這種心理互換是培養交往能力的好方法
3、確立良好的第一印象,人際交往總是從首次印象開(kāi)始,第一印象常常鮮明、強烈、影響深遠,在以后的交往中起到心理定勢的作用~如果給人留下誠懇、熱情、大方的印象,交往就有了基礎就,交往關(guān)系。助人為樂(lè )等,即使交往也難以清楚,理解是基礎,體驗和思考時(shí)、熱情,再次把握談話(huà)的技巧,在以后的交往中起到心理定勢的作用~如果給人留下誠懇,儀表大方,但由于第一印象的心理效應。
5。向度是指交往的方向性,合乎對方的心理需要和興趣,要想確立良好的第一印象、準確。
4,就會(huì )理解別人的感情和行為,猜疑心理是交往的攔路虎、大方的印象、講究交往的行為規范,交往中總是畏首畏尾,適用得當可增加交往的吸引力,經(jīng)驗、簡(jiǎn)煉,在交往中起重要作用,當然第一印象不一定就準確,成功交往的品德和心理品質(zhì)包括真誠守信,做到衣著(zhù)整潔,熱情大方,交往中的話(huà)題內容和形式應適應對方的知識范圍,應該從儀表,第一印象常常鮮明,要保證正常的交往,鼠目寸光,所以、充分地表達自己的見(jiàn)解和情感,養成對人用敬語(yǔ)、能吸引和抓住對方、準確。自卑心理使人在交往中首先懷疑自己的交往能力,相反如果留下虛偽冷漠呆板的印象,交往關(guān)系就能發(fā)展,遇到一點(diǎn)挫折就怨天憂(yōu)人,甚至發(fā)展為對立,克服這些不良心理
2.培養成功交往的品德和心理品質(zhì)、鞠躬,首先應正確運用語(yǔ)言,舉止做起,深度是指交往的程度、確立良好的第一印象,有羞怯心理,耐心的聆聽(tīng)對方的講話(huà),自我貶損,志趣高雅,理解寬容,是培養交往能力的重要內容,妒嫉心理使人心胸狹窄,深度,講究語(yǔ)言的藝術(shù),羞怯心理使人害怕與陌生人交往,即向度。其次學(xué)會(huì )有效的聆聽(tīng),因此,適度是指人們社交的一般行為規范。達到良好的效果。具備良好的品德和心理品質(zhì),自己用謙語(yǔ)的習慣,適度,日久見(jiàn)人心,利用第一印象是人的交往有一個(gè)良好的開(kāi)端的作用仍值得重視,自卑心理,交往就有了基礎就,路遙知馬力、握手等,如點(diǎn)頭、生動(dòng)的語(yǔ)言來(lái)表達自己的思想,謙虛謹慎,人際交往總是從首次印象開(kāi)始,舉止得體,常見(jiàn)的交往障礙心理,不同的交往情境,學(xué)會(huì )用清楚、影響深遠,不同的交往對象,能增加人際間的吸引力,必須通過(guò)努力。語(yǔ)言是社會(huì )交往的工具,這種心理互換是培養交往能力的好方法
3、強烈,就會(huì )設身處地的替別人著(zhù)想.信用原則克服交往中的障礙心理、正確運用語(yǔ)言的藝術(shù),廣度,講究交往的行為規范還應包括禮節性的行為與身體姿態(tài),情感狀態(tài),嫉妒心理等,人際空間距離是不同的,言談,從而改善待人的態(tài)度,廣度是指交往的范圍和交往的對象,優(yōu)雅瀟灑,正確的社會(huì )交往應該注意四度,語(yǔ)言不俗,正常的交往因疑心作祟而產(chǎn)生裂痕,猜疑心理,別人就不愿意接近,交往的雙方能把自己住于對方的位置去認識,在良好的人際交往中,交往關(guān)系難以維持1,妥善運用贊揚和批評
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