答復:如何做好健身俱樂(lè )部的銷(xiāo)售工作?
首先,在銷(xiāo)售工作過(guò)程中以真誠和友善來(lái)感動(dòng)顧客,以合作與敬業(yè)的作風(fēng),讓顧客及用戶(hù)切身感受到健身與健康的重要性,以對廣大顧客及用戶(hù)推薦健身娛樂(lè )項目,以對廣大顧客及用戶(hù)推廣健身項目的廣泛用途。
其次,在銷(xiāo)售工作過(guò)程中以配備多數健身教練,進(jìn)行健身器材的體驗及促銷(xiāo)活動(dòng),以銷(xiāo)售人員為顧客及用戶(hù)建立數據庫檔案資料,以及顧客的聯(lián)系方式或家庭住址,并以此為顧客及用戶(hù)搭建業(yè)務(wù)合作關(guān)系,或者以銷(xiāo)售人員挖掘潛在客戶(hù)的人脈資源,以進(jìn)行有目的、有針對性的對顧客及用戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)和登記。
再次,在銷(xiāo)售工作過(guò)程中以目標顧客及用戶(hù)為中心的思想論點(diǎn),以提供對目標客戶(hù)進(jìn)行健身項目體驗,說(shuō)得好“以顧客就是上帝”為工作方針理念,以銷(xiāo)售人員對目標客戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù),以為目標客戶(hù)量身定制健身娛樂(lè )的多樣化專(zhuān)屬服務(wù)和設置多種業(yè)務(wù)套餐,以實(shí)現會(huì )員訂單客戶(hù)的預定,和提供講解的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。
最后,作為銷(xiāo)售人員以全心全意為客戶(hù)著(zhù)想,以及時(shí)為顧客排憂(yōu)解難,以銷(xiāo)售人員全心全力為顧客及用戶(hù)提供更方便、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù),以?xún)A力打造顧客首選可信賴(lài)的合作伙伴,以盡全力實(shí)現健身項目的大眾化消費需求,讓顧客傳遞或感知群體健身品牌的認知度和知名度。
謝謝!
健身俱樂(lè )部策劃書(shū) 健身俱樂(lè )部的現狀和發(fā)展趨勢 隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢(qián)買(mǎi)健康”的意識,健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。
健身俱樂(lè )部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織,現在加入健身俱樂(lè )部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現自己健康生活最佳途徑。20世紀80年代以來(lái),隨著(zhù)國內各種規模的健身俱樂(lè )部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。
這些新的健身項目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。現在在國內很多城市,特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現了不少各種規模的健身俱樂(lè )部,但相對與這些城市的人口和消費水平來(lái)說(shuō)現在的俱樂(lè )部數量還遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,并且健身俱樂(lè )部在我國發(fā)展的時(shí)間還比較短,俱樂(lè )部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法,相信健身俱樂(lè )部一定會(huì )有非常好的發(fā)展潛力和市場(chǎng)。
健身俱樂(lè )部的籌建 團對管理與項目分析 組建俱樂(lè )部一般分為硬件(裝修、設備購置)、軟件(指人員、特別是主要管理人員、教學(xué)人員的組建)、管理團隊是俱樂(lè )部成功的關(guān)鍵,其中總經(jīng)理、財務(wù)人員的人選及教學(xué)團隊的組建應盡可能體現專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、團結。教練經(jīng)理的人選是組織教練團對的關(guān)鍵 教學(xué)團隊指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練,目前國內大部分俱樂(lè )部都存在以下一些問(wèn)題:沒(méi)有固定的教學(xué)團隊,缺乏敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)管理人員。
沒(méi)有固定的教學(xué)內容,缺乏教學(xué)評價(jià)。沒(méi)有有效的培訓體制及培訓教師團隊。
從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。高素質(zhì)的教學(xué)隊伍是保證俱樂(lè )部運營(yíng)發(fā)展,會(huì )員服務(wù)、會(huì )員續會(huì )的關(guān)鍵,同時(shí)教學(xué)優(yōu)勢也是保證俱樂(lè )部競爭力的關(guān)鍵因素之一,因此應對教學(xué)團隊,特別是對教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。
(二)、選擇開(kāi)辦俱樂(lè )部的合適場(chǎng)地1、位置 俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)具有明顯的地域性,即俱樂(lè )部周邊3—6km范圍是其主要客戶(hù)服務(wù)區域。俱樂(lè )部開(kāi)設位置大體分為商業(yè)區、辦公區、住宅區,選址應對周邊人流、收入狀況進(jìn)行分析后確定。
2、物業(yè)條件 ①場(chǎng)地面積 一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂(lè )部,800—1500㎡為中型俱樂(lè )部,1500㎡以上為大型俱樂(lè )部。②健身房的空間 健身房的層高及柱間距離是健身俱樂(lè )部能否吸引健身者的關(guān)鍵。
健身俱樂(lè )部以開(kāi)放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺(jué)感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見(jiàn)。
③健身房的設計 在專(zhuān)業(yè)設計人員的配合下,了解有關(guān)方面的參數,以確定物業(yè)條件是否適合開(kāi)俱樂(lè )部,這是不可缺少的過(guò)程。與物業(yè)合作的方式 租賃 注意場(chǎng)租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。
流水分成 根據俱樂(lè )部的流水收入按約定的百分比提取場(chǎng)地費用。合資經(jīng)營(yíng) 以場(chǎng)地入股的形式共同創(chuàng )辦俱樂(lè )部,按利潤獲得場(chǎng)地收益。
以上是俱樂(lè )部與物業(yè)常見(jiàn)的三種合作形式,具體應根據資金實(shí)力、對當地市場(chǎng)的信心、管理水平等諸多因素確定。三組織設計裝修 俱樂(lè )部平面布局設計 俱樂(lè )部的平面布局及各區域的面積比例是俱樂(lè )部設計乃至今后成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
按區域大致分為:前臺 休息區:閱讀、商品銷(xiāo)售。健美操廳:根據俱樂(lè )部總體面積和教學(xué)實(shí)力設一個(gè)或多個(gè)跳操廳,內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。
器械區 更衣區:有更衣柜、淋浴區、衛生間。俱樂(lè )部設備的設計 水、暖、電、空調、消防等專(zhuān)業(yè)設計。
3、俱樂(lè )部裝修風(fēng)格設計 第一步、通過(guò)材料選擇及主要顏色確定俱樂(lè )部的風(fēng)格。第二步、施工招標、裝修。
第三步、內部裝飾。利用壁畫(huà)營(yíng)造健身氣氛,并設置教練介紹欄,會(huì )員信息欄。
四、織購置健身設備 等重量訓練設備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設備。自由訓練設備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。
健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。電腦、電視、電話(huà)、音響等設備。
員工服裝、會(huì )員禮品、宣傳品等。五、國內健身俱樂(lè )部執照辦理的程序 目前國內還沒(méi)有有關(guān)營(yíng)業(yè)性健身俱樂(lè )部的完備法規和行業(yè)規定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)前應辦理營(yíng)業(yè)執照、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)許可、稅務(wù)登記、衛生防疫登記等相關(guān)手續。計算機管理軟件的應用。
俱樂(lè )部實(shí)現計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂(lè )部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現,管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據,從而便于管理者進(jìn)行剛性控制柔性管理。六員工招聘與培訓1、健身俱樂(lè )部一般人事結構如下:場(chǎng) 館 經(jīng) 理 銷(xiāo) 售 人 員 教 練 團 隊 財 務(wù) 人員 行 政 人 員 運 營(yíng) 人 員 招聘步驟:發(fā)布招聘信息。
對應聘人員進(jìn)行初步的篩選。對經(jīng)篩選后的人員進(jìn)行相關(guān)的考核與面試。
商談勞資方面雙方的權利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。
招聘要求 一般情況:姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)情況:可以分為專(zhuān)業(yè)。
哈哈,不需要,自己來(lái)就完全可以搞定。如果你真心想將自己的身體鍛煉的更好一點(diǎn),并且鍛煉出一個(gè)高大、強壯、干練、勻稱(chēng)、瀟灑、亭亭玉立、風(fēng)度翩翩的身材與體質(zhì)來(lái),根據我的個(gè)人成功經(jīng)驗,建議你修改自己的鍛煉方式方法,采取如下整體的強身鍛煉方式來(lái)進(jìn)行鍛煉為好:
首先是要養成一個(gè)早晨提前40到60分鐘起床的習慣;
二是早晨起來(lái)后,外出先跑跑步,將身體跑到微熱就行,作為每天早晨鍛煉活動(dòng)前必須的準備事項;
三是做做廣播體操,或者學(xué)習簡(jiǎn)單的武術(shù)套路或練武的一些基本動(dòng)作,注意:初學(xué)練武時(shí),先不要求神似,而必須追求形似。才能保證自己的舉手投足符合練武人的出手不離方寸;
四是每天早晨鍛煉時(shí),進(jìn)行一下深呼吸后,憑借一口氣盡力對天長(cháng)嘯(能鍛煉和提高自己的肺活量、底氣與嗓音宏亮)。每天多進(jìn)行原地起跳、原地起跳摸高、助跑起跳、助跑起跳摸高的鍛煉(可以有效的促進(jìn)自己身體長(cháng)高、各部位肌肉的強健與線(xiàn)條美,同時(shí)可以提高彈跳力、爆發(fā)力、耐力、奔跑速度與起跑速度),多進(jìn)行單杠、雙杠鍛煉(以能達到并超過(guò)高中體育鍛煉標準以上為好);
五是每天睡覺(jué)前準備一杯綠茶水,清晨起床后的第一件事是給涼綠茶水加點(diǎn)熱開(kāi)水后,空腹把它喝了(一是稀釋體內因睡眠后的血液粘稠問(wèn)題;二是有利于鍛煉身體時(shí)不出現供血、供氧不足的不良狀態(tài);三是有清掃體內垃圾的作用,提高身體的消化功能,有利于多長(cháng)肉,特別是多長(cháng)腱子肉;四是可以消除清晨起床就鍛煉時(shí),可以出現的各種身體不適狀態(tài);五是清晨起床空腹就喝綠茶水有消除脂肪肉(肥肉)的醫療效果),清晨起床空腹就飲綠茶水適應后,每天每次必須喝400ml以上;
六是每天早晨一定要吃飽飯,中午也必須吃好、吃飽。雞、鴨、魚(yú)、肉可以隨便吃。但是,晚飯:一是最好少吃或不吃面食(饅頭、面包、面條、餅干、點(diǎn)心等);二是最好少吃點(diǎn)雞、鴨、魚(yú)、肉;三是吃好就行,不要吃的太飽。因為,晚飯的這三條都是長(cháng)肉的最有利條件,自己必須控制把握好,以免形成攝入量過(guò)多而造成盡長(cháng)脂肪肉(肥肉),不長(cháng)腱子肉(瘦肉)的主要原因;
七是晚飯兩小時(shí)后,可以外出走走,做做俯臥撐、吊吊單杠、雙杠或者在家、宿舍做做雙手倒立、俯臥撐、仰臥起坐的鍛煉,鍛煉到身體發(fā)熱即可,等到身體適應后再增加運動(dòng)量。注意:在自己不滿(mǎn)23周歲前,就不能進(jìn)行舉重與超強度鍛煉(包括推拉杠零、負重鍛煉、深蹲),會(huì )影響身體長(cháng)高并造成腿部肥胖的問(wèn)題。切記!切記!
八是到新華書(shū)店、網(wǎng)上購買(mǎi)或下載一些鍛煉身體、練武的身體防護與保護書(shū)籍及鍛煉身體的技術(shù)要領(lǐng)、注意事項、女子防身術(shù)武術(shù)套路來(lái)好好學(xué)習學(xué)習后,再進(jìn)行具體的鍛煉與實(shí)施為好。
以上各條,貴在持之以恒。
只要你能長(cháng)期堅持下來(lái),養成生活的如此習慣。特別是能夠嚴格按照第四條、第五條、第六條進(jìn)行鍛煉,我敢肯定:二三個(gè)月你就會(huì )見(jiàn)到效果。
如果你能長(cháng)期堅持下來(lái),用不了三五年,你一定會(huì )將自己鍛煉成為:高大、干練、英俊瀟灑、有氣質(zhì)、亭亭玉立、風(fēng)度翩翩、舉手投足都透出七仙女的風(fēng)采來(lái),使帥哥美女們喜歡追捧地圍繞在你身旁的局面,不是更好嗎?
祝您成功!
適當季節可以進(jìn)行一些贈品促銷(xiāo),11月份開(kāi)始大部分的健身房都會(huì )業(yè)績(jì)轉淡。
原因有1:天氣原因,導致運動(dòng)熱情大大減少; 2:年底絕大部分公司會(huì )趕一年的業(yè)績(jì),所以年底對他們也是最重要的一個(gè)季度;贈品促銷(xiāo)可以多樣化,首先可以辦年卡贈送2-4個(gè)月。可以與其他公司聯(lián)誼做活動(dòng),不如中國移動(dòng)、小肥羊……都可以互相做宣傳。
其實(shí)最好的促銷(xiāo)方案就是要鼓舞員工士氣,讓他們的戰斗力得以加強。如果平時(shí)提10個(gè)點(diǎn),那么現在給他們20個(gè)點(diǎn),這樣一來(lái)可以大大鼓勵士氣不斷尋找客戶(hù)開(kāi)單、二來(lái)可以讓他們過(guò)個(gè)好年來(lái)年繼續為你效勞!當然如果改動(dòng)提成點(diǎn)的細節只有你自己能做到了!加油吧,為我們的健康行業(yè)奮斗。
派發(fā)傳單可以說(shuō)是最老,最常見(jiàn)的健身房營(yíng)銷(xiāo)手段了。制作一些傳單,讓學(xué)生們到處散發(fā),宣傳我們的健身房,吸引客戶(hù)的眼球。
注意事項:
宣傳地點(diǎn):很多人覺(jué)得人流密集地方是最好的選擇,其實(shí)不然,這些地方行人來(lái)去匆匆,根本無(wú)法交談。需要選擇選擇靠近娛樂(lè )中心和商務(wù)中心的地方,尋找18-45歲人群。
線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳,線(xiàn)上的健身房營(yíng)銷(xiāo)渠道,諸如微信朋友圈廣告,各類(lèi)信息流廣告等,可以將覆蓋人群定位為附近2公里內的商圈。需要注意的是這個(gè)有一定的風(fēng)險,投入后不一定有轉化,而且非常的昂貴,一般一個(gè)渠道開(kāi)戶(hù)都要1000。以上是付費的。
互聯(lián)網(wǎng)的免費健身房營(yíng)銷(xiāo)渠道有很多,各類(lèi)論壇,以及一些新聞源,問(wèn)答的社區,貼吧,blog等等,這個(gè)雖然免費,但是費事,需要很長(cháng)時(shí)間,主要是在建立品牌上應用較多。
線(xiàn)下的渠道就很簡(jiǎn)單了,張貼海報,橫幅,立式的海報展架等,這些都需要健身房自己去制作設計。線(xiàn)下付費的健身房營(yíng)銷(xiāo)手段也有,比如說(shuō)商圈大屏幕投屏,大幅的海報,公交站臺海報等,比較昂貴,效果很難度量,不過(guò)對品牌曝光很好!
開(kāi)展健身展示活動(dòng),我們可以就健身房的一些器材拿出來(lái)展示,配合一些經(jīng)常健身的人,打上健身房的品牌,可以很好的激發(fā)有需求的人。可以把這個(gè)設計成健身房的情景劇,可以很好的激發(fā)健身的欲望,讓人進(jìn)入健身的氣氛。需要注意的是對參與“演出”的人的選擇,需要選擇身材形象好的,更加吸睛,對健身房的形象也是正面向上的。
免費健身體驗,通過(guò)以上的3種方式發(fā)布免費的健身體驗的消息,吸引人來(lái)健身房,為會(huì )籍顧問(wèn)創(chuàng )造銷(xiāo)售機會(huì )。來(lái)的人一般是意向較高的,也有較大的健身需求,相對而言成交的機會(huì )會(huì )比較大!
優(yōu)惠+邀請獎勵,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是設置優(yōu)惠政策,如以低于市價(jià)的方式,去吸引客戶(hù),主要是用于拉新,培養用戶(hù)的習慣。結合邀請有獎的方式可以讓客帶客,進(jìn)一步增加拉新的效果。這個(gè)機制也是微健的抓潛魚(yú)雷所應用的。
《曹操之憂(yōu)健身產(chǎn)業(yè)平臺》 當前,中國健身行業(yè)大多數健身俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)慘淡,投資商對管理企業(yè)創(chuàng )收效益一籌莫展,金鑰匙007(中國)健身策劃管理有機構就這一現象,把多位成功管理者的經(jīng)驗與科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)方法融為一體,將其對外公布和展開(kāi)實(shí)施,包括健身俱樂(lè )部直接經(jīng)營(yíng)管理、健身行業(yè)從業(yè)人員教育培訓、健身俱樂(lè )部委托管理、健身俱樂(lè )部器材以及相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,企業(yè)發(fā)展規劃制定、咨詢(xún)管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員培訓、俱樂(lè )部經(jīng)理培訓、銷(xiāo)售人員培訓等業(yè)務(wù)。
我們的承諾: 我們的委托管理,不見(jiàn)利潤分文不取我們的籌建運營(yíng),您不滿(mǎn)意分文不取我們的技能培訓,您不認同分文不取 俱樂(lè )部如何選址 俱樂(lè )部的選址主要有三個(gè)方向:一是繁華商業(yè)中心;二是高檔社區集中地;三是高端地產(chǎn)內部會(huì )所。前兩者必須自己做充分的調查與分析,第三者是近兩年流行起來(lái)的,需要仔細分析開(kāi)發(fā)商提供的文字介紹和招商信息,而且必須對社區的入住人群進(jìn)行分析。
找一個(gè)繁華商業(yè)中心或是高檔社區集中地并不難,難的是判斷其價(jià)值是否適合開(kāi)健身俱樂(lè )部,而且我們經(jīng)常會(huì )有多個(gè)選擇,最終如何決策也是很頭疼的一項事務(wù)。 根據筆者經(jīng)驗,選址的價(jià)值評價(jià)系數有以下幾個(gè)指標: 1、周邊環(huán)境: (1)500米以?xún)葘?xiě)字樓/商務(wù)樓情況:商務(wù)樓等級,樓層數量,主要公司名稱(chēng),主要勞工職業(yè)性質(zhì),可開(kāi)發(fā)能力和潛力,有無(wú)配套; (2)3公里以?xún)壬鐓^情況:社區大小,住戶(hù)數及特征分析,可開(kāi)發(fā)能力和潛力,有無(wú)配套。
注:能力是指進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的容易程度;潛力是指目標人群進(jìn)健身俱樂(lè )部消費的可能性。 (3)周邊同等產(chǎn)品消費場(chǎng)所分析:例如娛樂(lè )場(chǎng)所、咖啡館、美容美發(fā)等。
2、交通情況: (1)四周道路分析 (2)公交數量分析 3、人流分析: 主要是俱樂(lè )部門(mén)面所對的道路的車(chē)流量、人流量分析。 4、配套設施 (1)用水情況:冷、熱水問(wèn)題是否便利 (2)電網(wǎng)情況、通訊網(wǎng)絡(luò )情況; (3)停車(chē)位情況; (4)店外廣告位情況: 5、建筑硬件 (1)未來(lái)俱樂(lè )部所在樓層; (2)未來(lái)俱樂(lè )部簡(jiǎn)單規劃:外部景觀(guān)和內部功能區設置等; (3)如果不是底層,需要考慮樓層的承重問(wèn)題; (4)建筑的防水、滲水能力; (5)建筑周邊業(yè)態(tài),開(kāi)設健身俱樂(lè )部是否會(huì )對其生活或營(yíng)業(yè)造成影響,將來(lái)的不可預測和可預測麻煩有多少。
6、競爭分析 (1)300米以?xún)韧?lèi)產(chǎn)品分析:健身俱樂(lè )部數量、規模、價(jià)格等,建立競爭系數分析表,找出主要的競爭對手并做重點(diǎn)分析,最好能有好的對策; (2)300米以?xún)忍娲a(chǎn)品分析:其他健身、運動(dòng)或休閑娛樂(lè )場(chǎng)所的分析,如SPA會(huì )所、桑拿按摩、保齡球館等。 7、地塊前景 城市未來(lái)的發(fā)展戰略中是否有該地塊的發(fā)展價(jià)值。
8、投資分析 (1)房屋租賃價(jià)格 (2)水、電、氣價(jià)格 (3)其他優(yōu)惠政策和條件 (4)投資回報周期 (5)投資風(fēng)險預測 通過(guò)這些技術(shù)指標,可以對每個(gè)地塊做一個(gè)投資價(jià)值分析,從而分別得出價(jià)值分數,這樣就可以很容易選定健身俱樂(lè )部開(kāi)設的地址了。 初期營(yíng)銷(xiāo)方案 1、將俱樂(lè )部三公里范圍內人流量最大的繁華地段陳列出來(lái),招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個(gè)組的主管帶領(lǐng)到各相應地段發(fā)放免費一次健身卡。
發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂(lè )部交于健身顧問(wèn)進(jìn)行咨詢(xún)講解,促使顧客當時(shí)辦卡。 2、組織教練、顧問(wèn)、發(fā)卡員到全市高檔寫(xiě)字樓和住宅小區發(fā)放宣傳單,還可進(jìn)行小型宣傳推廣活動(dòng),對小區居住人員進(jìn)行身體測試、健身咨詢(xún)等,發(fā)掘潛在客戶(hù)群。
3、由全職顧問(wèn)聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)、醫院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂(lè )部開(kāi)展活動(dòng),并進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)盡力簽下團體單。團體單的個(gè)人健身卡價(jià)格可以靈活制定,500—600元都可以。
因為真正到俱樂(lè )部健身的人可能不到總人數的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價(jià)格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買(mǎi)的原因。
4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢(qián),達到的宣傳效果奇佳。在夾報的過(guò)程中必須要求俱樂(lè )部員工監督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒(méi)有將宣傳單投出去,造成浪費。
俱樂(lè )部正常經(jīng)營(yíng)階段 1、逐步減小發(fā)卡的力度,只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續發(fā)卡;全職顧問(wèn)的隊伍逐步擴大,并象保險公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍一樣形成一種龐大的氣勢,使俱樂(lè )部銷(xiāo)售人員無(wú)處不在。 2、媒體方面:電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告,并繼續以抵卡或合作的形式進(jìn)行,做到少花錢(qián)多辦事。
報紙則發(fā)布大量的硬廣告(以?xún)r(jià)格為主的宣傳廣告),告訴受眾俱樂(lè )部的價(jià)格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個(gè)健身行業(yè)的廣告最好不做。
我們始終不做市場(chǎng)的培養者和行業(yè)的“行善者”,一定要做市場(chǎng)的掠奪者和收獲者。所以當其它俱樂(lè )部在報紙上做軟性宣傳時(shí),我們就在它的旁邊推出硬性廣告,“從別人的口里搶食” 。
那么硬性廣告該如何做呢——說(shuō)白了就是做價(jià)格訴求廣告,告訴受眾XX俱樂(lè )部為慶祝XX節日,現在推出年卡為XXXX元,限100名。在俱樂(lè )部開(kāi)業(yè)初期至正常的運做至少需要8個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)前期的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,俱樂(lè )部會(huì )有一定的知名度,若此時(shí)搞個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),會(huì )吸引一批以前來(lái)俱樂(lè )部。
搜索蘭曉華的營(yíng)銷(xiāo)管理,去找個(gè)方案來(lái)學(xué)習,吃透他,你以后按照這種格式,幾本差不多聊,詩(shī)人哲學(xué)家蘭曉華的精彩聊齋筆錄
1、什么是營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo),就以知道市場(chǎng)需求,抓住市場(chǎng)需求欲望,以最好的方案進(jìn)行推廣,擴充,營(yíng)造需求氛圍,并進(jìn)行目標銷(xiāo)售,達到廣告效應,品牌效應,以樹(shù)立品牌性,營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)概念就是推廣,提高曝光率。(摘自蘭曉華《營(yíng)銷(xiāo)管理》)
2、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)戰略家蘭曉華對營(yíng)銷(xiāo)策劃的見(jiàn)解獨辟蹊徑,他指出“營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是——用最低的成本創(chuàng )造顧客(客戶(hù))最高的心理預期價(jià)值”,可謂一語(yǔ)中的,直指營(yíng)銷(xiāo)策劃的本質(zhì),因為只有創(chuàng )造超越顧客心里價(jià)值,才能讓營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)持續增長(cháng)。可以這么說(shuō)是否帶給顧客較高的心里價(jià)值是衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平高低的重要指數。
3、品牌內涵是什么
蘭曉華認為品牌的構建是一個(gè)“羅馬圣殿”系統工程,需要持續的激情、信念、智慧與執行,品牌是企業(yè)或品牌主體(包括城市政府、個(gè)人等)一切無(wú)形資產(chǎn)總和的全息濃縮,而"這一濃縮"又可以以特定的"符號"來(lái)識別;它是主體與客體,屬體、主體與社會(huì ),企業(yè)與消費者相互作用的戀愛(ài)結晶,通過(guò)以上這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現出來(lái)的結果所形成的一種形象認知度,感覺(jué),品質(zhì)認知,以及通過(guò)這些而表現出來(lái)的客戶(hù)忠誠度,總體來(lái)講它屬于一種無(wú)形資產(chǎn)。所以這時(shí)候品牌是作為一種無(wú)形資產(chǎn)出現的。
4、今天你離開(kāi)網(wǎng)絡(luò ),明天就告別地球去火星
當今是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,著(zhù)名網(wǎng)絡(luò )品牌優(yōu)化專(zhuān)家蘭曉華認為,網(wǎng)站優(yōu)化是企業(yè)或單位根據自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組合,它包括UI策略、產(chǎn)品策略、PR策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略和CRM策略,是以網(wǎng)絡(luò )為基礎,利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,像京東商城、凡客、當當、夢(mèng)芭莎等。通俗地說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為實(shí)現一定營(yíng)銷(xiāo)目的借助網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總合。
5、愛(ài)情論語(yǔ)如平行線(xiàn)的相對論
愛(ài)情是時(shí)間和空間的相對論,平行線(xiàn)和交集都是一種生活方式,而非夜空的星星那么遙遠和美麗,經(jīng)歷過(guò)痛生死離別,在看上看水會(huì )學(xué)會(huì )淡定,從容。那些傷痛的愛(ài)情如同被格式化過(guò)的愛(ài)情,囚禁地獄般的日子,即使再見(jiàn),你永遠回不到人面桃花初相逢的時(shí)候。
6、城市經(jīng)營(yíng)的主體是民眾而不是政府
蘭曉華認為一個(gè)城市一定要有了明確的定位和發(fā)展戰略之后,接下來(lái)才是城市的開(kāi)發(fā)、城市資金流動(dòng)(招商引資)以及城市形象的包裝推廣、城市政府透明化管理等等。在沒(méi)有定位和戰略之前,城市運營(yíng)所做的就如一艘船在大海,沒(méi)有目的地;無(wú)論歷史什么風(fēng)對他都沒(méi)有任何價(jià)值可以“站在巨人的肩膀上看得更高更遠”。因為‘民眾、企業(yè)、城市’就是政府的利益點(diǎn),并將這個(gè)利益通過(guò)系列的有效手段在可行的周期向文化素質(zhì)升華,不難作的,窮的窮作,富的富作,窮富與開(kāi)發(fā)的內在因素沖突并不多,外在因素項依靠招商等手段。城市的生長(cháng)由經(jīng)濟活動(dòng)提供營(yíng)養。所以,應當主要靠市場(chǎng)來(lái)“育”而不是政府來(lái)“抓”。目前多數政府涉及實(shí)際措施方面容易重“城”而輕“市”,有“形”無(wú)“核”。這樣的“積極推進(jìn)”城市化如果操持不當,很有可能阻礙城市化的“文明進(jìn)程”。
7、蘭曉華剩女幸福指數的論語(yǔ)
剩女幸福指數,是剩女在與他人交往中,影響和改變他人心理行為的能力。剩女幸福指數的強弱,直接關(guān)系到其剩女健康指數水平和未來(lái)幸福指數,剩女幸福指數形象體現的是剩女幸福指數的氣質(zhì)、風(fēng)度、撒嬌人品、知識等方面,靠的是令人懾服的人格魅力的影響力,而不是令人生畏的強勢作風(fēng)影響,女人的幸福魅力指數并不是建立在智商和家庭財富的基礎之上,也不是建立在美貌、幸運和青春的基礎之上,古人云:以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人者,心悅誠服也。剩女談戀愛(ài)也需要吆喝需要忽悠,如中國第一忽悠大王馬云一樣營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)一個(gè)芝麻開(kāi)門(mén)---阿里巴巴,剩女可以營(yíng)銷(xiāo)出一個(gè)自己的“白馬王子”和阿里新郎。
目錄 一、前言 二、慶典主題 三、策劃預期目標 四、慶典前期工作 五、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)設置 六、費用預算及按制 一、前言 這是本人所作過(guò)的策劃方案中一個(gè)小小的案,我近日看到論談上的新手較多,這個(gè)小方案對剛步入策劃行業(yè)的新人最好的學(xué)習材料了,因為這個(gè)方案簡(jiǎn)單實(shí)用. 二、開(kāi)業(yè)慶典主題:打造一座五星級的健康會(huì )所。
名正則言順,一個(gè)好的主題本身就是一個(gè)好的廣告,對本次活動(dòng)是否成功有著(zhù)舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費者能從主題上充分感受公司倡導的一種價(jià)值觀(guān)念(喜瑪拉雅提倡的是一種盡享回歸自然本質(zhì)的精致生活與休閑方式),從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情,也就是達到名正言順的效果。
“打造一座五星級的健康會(huì )所。”這個(gè)主題既能從側面充分體現公司的實(shí)力所在也能充分體現消費者朋友們的一種價(jià)值的取向所在。
因些,筆者認為這個(gè)主題正好符合本次活動(dòng)的要求。三、策劃的預期目標 開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)精心策劃的目的,旨在迅速傳達xx健身會(huì )開(kāi)業(yè)的訊息和增強xx健身會(huì )的社會(huì )美譽(yù)度及在服務(wù)娛樂(lè )業(yè)的號召力,體現行業(yè)龍頭地位, 體現出我們此次開(kāi)業(yè)的主題:“打造一座五星級的健康會(huì )。”
傳統的開(kāi)業(yè)慶典促銷(xiāo)模式已經(jīng)形成固定的模式,漸漸流入程序化,打折+返金+禮品三套促銷(xiāo)手段已經(jīng)很難有效的吸引目標客戶(hù)了,往往商家投入了大量的人力、物力、財力,而消費者根本不買(mǎi)帳,根本無(wú)法達到理想的廣告宣傳效果。本次開(kāi)業(yè)慶典促銷(xiāo)欲想達到轟動(dòng)、超人氣的效果,必須大膽采用全新的開(kāi)業(yè)現場(chǎng)氛圍營(yíng)造和獨特的整合營(yíng)銷(xiāo)模式,引導順德服務(wù)娛樂(lè )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最新浪潮。
活動(dòng)預期目標如下:1、使得xx健身會(huì )所開(kāi)業(yè)活動(dòng)的信息得到廣泛的傳播,讓更多的目標消費者群體參與到本次活動(dòng)中來(lái)。2、加深xx健身會(huì )所在廣大目標消費者心中的印象。
3、不管是從前期的策劃還是后期的執行都力求達到一種空前轟動(dòng)的效果。4、在同行中營(yíng)造一種后來(lái)都居上的態(tài)勢,成為同行中的一匹黑馬。
5、增強內部員工的自信心。四、活動(dòng)前期準備工作 (一) 開(kāi)業(yè)前期廣告宣傳 為了達到向廣大市民告知xx健身會(huì )開(kāi)業(yè)的喜慶消息,趁此機會(huì )傳播xx健身會(huì )文化,為新店開(kāi)張一炮打響奠定良好的基礎。
1、《珠江商報》或《順德報》(具體視實(shí)際情況而定) 發(fā)布內容:a、有關(guān)xx健身會(huì )開(kāi)張信息。b、有關(guān)開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)信息。
C、有關(guān)xx健身會(huì )所企業(yè)文化信息。D、有關(guān)參與開(kāi)業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息 作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典氣氛,對開(kāi)業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著(zhù)主導作用。
發(fā)布規格:1/6版 發(fā)布日期:2006年5 月25日星期一、5 月30日星期六 發(fā)布媒體:《珠江商報》2、精美畫(huà)冊(5000份)以及開(kāi)業(yè)紀念品的發(fā)送(貴賓顧客送專(zhuān)業(yè)瑜伽墊一個(gè)等) 發(fā)布內容:a、新店布局特點(diǎn)、b、企業(yè)文化推介 c、特色服務(wù)推介 作用:借助開(kāi)業(yè)時(shí)機,設計統一VI進(jìn)行品牌傳播。開(kāi)業(yè)必須的資料,有關(guān)xx健身會(huì )的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源,此類(lèi)顧客必須加以保護,以俱樂(lè )部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎。
所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統地進(jìn)行企業(yè)文化傳播,在這方面選定精美畫(huà)冊最好不過(guò),在開(kāi)業(yè)期間發(fā)行,氣氛剛好,不造作。發(fā)行方法:放在開(kāi)業(yè)慶典禮品袋中,每位嘉賓一份;3、市內戶(hù)外廣告發(fā)布 發(fā)布內容:a、有xx健身會(huì )開(kāi)張信息。
b、能準確表達xx健身會(huì )所企業(yè)宗旨的形象畫(huà)面 作用:運用栩栩如生的廣告畫(huà)面向社會(huì )公布大天xx健身會(huì )開(kāi)張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出xx健身會(huì )的氣勢和“行業(yè)龍頭”的風(fēng)范,戶(hù)外路牌廣告必須在城市府中心廣場(chǎng)或國道的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
發(fā)布日期:2006年 5 月20日——2007年 5月25日4、彩色宣傳單張夾報發(fā)行 發(fā)布內容:a、新店裝飾 b、布局特點(diǎn) c、服務(wù)特點(diǎn)d、開(kāi)業(yè)期間入會(huì )的有關(guān)優(yōu)惠政策 e、有關(guān)用參與開(kāi)業(yè)抽獎方法(獎品可為入會(huì )費用適當打折、特等獎可免一年入會(huì )費以便提起參與者的興趣) 作用:夾報發(fā)行覆蓋面廣,目標客戶(hù)群明確,有噱頭必然會(huì )引起公眾的注意,并很樂(lè )意參加新店開(kāi)張舉行的活動(dòng),由此達到宣傳的效果。夾帶媒體:《珠江商報》發(fā)布數量:5萬(wàn)份 發(fā)布日期:2006年 5 月20日——2006年 6月25日5、順德或佛山電視臺煤體投放(只在開(kāi)業(yè)前一周作適當的投放,畢竟電視廣告的費用是高昂但效果未必得見(jiàn)得十分可喜) 發(fā)布內容:a、有xx健身會(huì )開(kāi)張信息b、開(kāi)張一周內入會(huì )優(yōu)惠方法 作用:電視廣告有傳播信息快且面積廣的特點(diǎn),為了在開(kāi)業(yè)之際充分制造行業(yè)轟動(dòng)的氣氛,在開(kāi)業(yè)前一周作一晚多次輪回播放是有必要的。
開(kāi)業(yè)后看情況決定是否有必要作此項廣告。(二) 開(kāi)業(yè)后期廣告宣傳重點(diǎn) 開(kāi)業(yè)后的廣告操作策略就不能與開(kāi)業(yè)前為了制造轟轟烈烈的氣氛相同了,此時(shí)更應該注重集中有效的廣告資源用了重點(diǎn)的目標消費者身上。
在目標消費都較集中的地方多開(kāi)展一些公關(guān)活動(dòng)。如方案一、在城設計中心鐘樓公園每晚都有一些跳舞愛(ài)好者每天自發(fā)云集于此,各大商家也經(jīng)常在此舉行促銷(xiāo)活動(dòng),因此成為順德人氣最旺的地段,如果能在適當時(shí)候合理利。
適當季節可以進(jìn)行一些贈品促銷(xiāo),11月份開(kāi)始大部分的健身房都會(huì )業(yè)績(jì)轉淡。
原因有1:天氣原因,導致運動(dòng)熱情大大減少; 2:年底絕大部分公司會(huì )趕一年的業(yè)績(jì),所以年底對他們也是最重要的一個(gè)季度;贈品促銷(xiāo)可以多樣化,首先可以辦年卡贈送2-4個(gè)月。可以與其他公司聯(lián)誼做活動(dòng),不如中國移動(dòng)、小肥羊……都可以互相做宣傳。
其實(shí)最好的促銷(xiāo)方案就是要鼓舞員工士氣,讓他們的戰斗力得以加強。如果平時(shí)提10個(gè)點(diǎn),那么現在給他們20個(gè)點(diǎn),這樣一來(lái)可以大大鼓勵士氣不斷尋找客戶(hù)開(kāi)單、二來(lái)可以讓他們過(guò)個(gè)好年來(lái)年繼續為你效勞!當然如果改動(dòng)提成點(diǎn)的細節只有你自己能做到了!加油吧,為我們的健康行業(yè)奮斗。
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