警告:當買(mǎi)家在收貨的時(shí)候請先打開(kāi)包裝驗證包裹,如果發(fā)現有不對的或者有質(zhì)量問(wèn)題,或者明星的肉眼問(wèn)題請立即聯(lián)系賣(mài)家溝通,并由快遞作證,拒簽快遞單。 記住,一定是要先驗貨后簽單。如果快遞員只讓簽單不讓驗貨,請先簽單,并將單自己收起來(lái),要求快遞驗貨以后在給單,你不給他快遞沒(méi)法交代!
我舉例說(shuō)明:比如你買(mǎi)的是一個(gè)手機,但是賣(mài)家給你發(fā)了一個(gè)磚頭,你在沒(méi)有驗貨就簽單的情況下簽收了,回去發(fā)現是磚頭。我試問(wèn)你如何和賣(mài)家辯論,你就是有10張嘴巴你也說(shuō)不清楚的,到那時(shí)就只要自認倒霉!
謝謝,希望我的回答對你有幫助
【摘要】當然,當快遞簽收的時(shí)候,我們要先驗貨,如果物品損壞一定要拒絕簽收。
打開(kāi)包裹后,要檢查是否貨物正確,數量無(wú)誤,如有不符請當著(zhù)快遞員面聯(lián)系給你快遞的人。 當然,當快遞簽收的時(shí)候,我們要先驗貨,如果物品損壞一定要拒絕簽收。
打開(kāi)包裹后,要檢查是否貨物正確,數量無(wú)誤,如有不符請當著(zhù)快遞員面聯(lián)系給你快遞的人。都知道,驗貨環(huán)節必不可少,如有問(wèn)題可以拒收(非常重要),請一定看完以下流程: 1、拿到貨物后可以先要求先驗貨再簽收。
(大部分快遞員可能不會(huì )同意,因為怕您拆開(kāi)后又不簽字,這樣商品就歸快遞員負全責了,無(wú)法交代。) 2、如果以上無(wú)法進(jìn)行,那么您可以先正常簽收,簽字后單子拿在手里(非常關(guān)鍵)暫時(shí)不給快遞員,然后要求他將商品給您驗貨。
這個(gè)時(shí)候因為您已經(jīng)簽收了,所以快遞員沒(méi)有理由不讓您驗貨。 3、如果驗貨后沒(méi)問(wèn)題,可以把單子交給快遞員,交易成功! 4、檢查后若是發(fā)現有問(wèn)題,請用筆劃掉簽名,并打電話(huà)告訴我們,然后將商品封好,交給快遞員處理。
5、如果快遞員要您證明下商品不是他拆的包,請幫助下快遞員,畢竟他只是負責送貨的,商品運輸過(guò)程中出的問(wèn)題,也不要為難快遞員。 6、請您務(wù)必注意物流運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題:外包裝完整不代表里面的貨物完整,不代表里面的貨物沒(méi)有被踩踏和擠壓而破壞,外包裝完整同樣不代表就是我們發(fā)貨時(shí)候的原包裝,不代表沒(méi)有被拆過(guò)重新包裝。
所以務(wù)必當面檢查,明確責任,按照郵政法規定,收件人簽收后相應責任就移交到收件人身上,快遞人員走后再出現問(wèn)題按照郵政法規定,物流公司有權不負責任,不進(jìn)行賠償。所以為了維護您的正當權益請當面簽收保留證據,這樣好明確責任方便解決。
1、無(wú)論你與某家快遞以前合作多么愉快,通知快遞取件時(shí)一定要撥打快遞公司的電話(huà),不要直接聯(lián)系平時(shí)取件的。
原因:快遞公司的取件員總是頻繁更換,也許上一次取件員還屬于這家快遞公司,這一次取件員就未必在這家公司干了,萬(wàn)一已經(jīng)不屬于這家快遞,你打電話(huà)直接讓來(lái)取件風(fēng)險就很大了,道德好的會(huì )告訴你他已經(jīng)辭職了,道德不好的就真取走了,這種情況快遞公司是不會(huì )負責的,因為你并沒(méi)有撥打快遞公司的取件電話(huà),后果自負。 2、遇到新派來(lái)的取件員一定要記得索要名片,以證實(shí)對方的身份,同時(shí)方便溝通取件時(shí)間,如果沒(méi)有名片也一定要讓對方用手里的電話(huà)直接撥打一下你的電話(huà)并留下他的親筆簽名,你事后保存對方電話(huà)及簽名。
原因:方便在無(wú)法查到快件跟蹤記錄的情況下派上用場(chǎng)。 3、填寫(xiě)發(fā)件單時(shí)一定要注意填寫(xiě)寄件日期相關(guān)信息,不要嫌麻煩。
原因:首先方便自己查詢(xún)發(fā)貨時(shí)間及計算到貨時(shí)間,其次萬(wàn)一需要投訴快遞公司時(shí)如果沒(méi)有寄件日期他們是不會(huì )認帳的。 4、讓收件員親筆簽名并且將資費明確寫(xiě)到快遞單上,要復寫(xiě)的,不要對方抽出單后手寫(xiě)的。
原因:為了讓收件員更有職業(yè)道德,一般有親筆簽名的有法律,同時(shí)肯直接將運費復寫(xiě)到單子上的說(shuō)明資費是公正的,否則其中就有文章,最有可能他報給你的運費比他可操作的最低運費高,他中間取利。 5、發(fā)件后將快遞詳單收好,預計快到時(shí)及時(shí)查件,以免快遞有問(wèn)題延誤時(shí)間導致失信于人。
原因:方便查件、投訴,也方便查詢(xún)老顧客的收件信息。
1 先簽字后驗貨的弊端
如果你先簽字,然后再驗貨,快遞人員可能會(huì )不承擔責任的。所以貴重物品一定要先驗貨后簽字。
2 貴重物品一定要本人簽收
很多人由于沒(méi)有時(shí)間簽收快遞,會(huì )讓小區保安簽收快遞的,這種委托他人簽收快件造成的損失,快遞公司很可能不承擔丟失責任的,所以在快遞公司與你聯(lián)系時(shí),最好是自己本人去簽收。如果沒(méi)有時(shí)間簽收,一定要快遞公司讓簽收人提供個(gè)人相關(guān)證件。
3 如何應對快遞先簽收后驗貨
在簽收快件時(shí)經(jīng)常遇到這個(gè)爭論的問(wèn)題,下面圖片的方法就不解釋了,大家看圖就明白了,當然如果你查看快遞單上的物品與你所購物品是一致的,而且包裝沒(méi)有破損,有時(shí)是可以節省大家時(shí)間的。但有破損一定要先驗貨的。
4 破損包裹或貨不對板一定要拒簽收
如果發(fā)現快遞包裝破損,而快遞員不同意驗貨,那就只有拒絕簽字。如果驗貨發(fā)現貨物不對,也一定要拒簽收,不要相信快遞所說(shuō)的,是不是對方發(fā)錯貨了之類(lèi)的理由。
看看店家信用,更重要的是看看累計銷(xiāo)量,建議累計銷(xiāo)量沒(méi)上20別買(mǎi)。
快遞公司必須由收貨人簽收才能開(kāi)箱檢查,所以先簽收!
還有幾點(diǎn)要注意:一定不要讓快遞派送人員離開(kāi),一定要當著(zhù)快遞公司人員面驗貨!
檢查包裝箱。檢查外包裝箱是否有明顯的磕碰痕跡或者擠壓痕跡。
注意:如果有的話(huà)要留心檢查產(chǎn)品質(zhì)量;發(fā)現二次封裝的話(huà)同樣要留心;
核對取暖機封簽是否完好,核對取暖機型號以及簡(jiǎn)單配置。
注意:如果要求商家發(fā)全新的產(chǎn)品,發(fā)現封簽不完整立即聯(lián)系賣(mài)家。
外觀(guān)是否有無(wú)明顯劃傷、如果發(fā)現有問(wèn)題拒收,并且聯(lián)系發(fā)貨人!
注意:這期間不要讓快遞公司員工離開(kāi)!
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