1.注意當地天氣、溫度、適應的衣服、當地的風(fēng)俗、當地飲食習慣。
2.服從活動(dòng)安排,不得擅自離隊,保持聯(lián)絡(luò )通暢,注意自身安全。
3.教育員工在外時(shí)注意自己的形象。企業(yè)組織的旅游與一般的旅行團不同,如果員工在外胡來(lái)或不注意一些不良習慣,不僅員工自己受損失,還會(huì )給企業(yè)抹黑!
4.旅游期間合理安排好企業(yè)的各項工作。大部分企業(yè)在員工旅游期間不會(huì )停止正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為保持工作不被耽誤,必須做好相應的工作安排(必要時(shí),可以分二次外出旅游,或一些干部做出一些犧牲)。
首先,要選擇好旅行社提供的出游線(xiàn)路和報價(jià)。
旅游線(xiàn)路有長(cháng)線(xiàn),如五日游、八日游、十日游等等,適合假期外出旅游;短線(xiàn)有一日游、二日游等,適合雙休日旅游。旅行社的對外報價(jià)大致上有兩種形式:一種是全包,即吃、住、行、游(包括旅游點(diǎn)門(mén)票)。
另一種不包括吃(餐費自理)。 后一種符合旅游者餐飲自主的習慣,因此報價(jià)比較低。
其次,要確定往返的交通工具。交通工具指飛機、火車(chē)、汽車(chē)、輪船。
乘飛機的旅游者一般大都乘坐經(jīng)濟艙;乘火車(chē)是硬座、硬臥還是軟臥;乘輪船是三等艙、四等艙、五等艙還是座位;乘汽車(chē)是進(jìn)口的還是國產(chǎn)的,是否有空調,都要搞清楚,因為它們直接和旅游費用相關(guān)。 第三,要了解住宿檔次和標準。
經(jīng)濟團的住宿標準一般安排普通房間,不帶衛生設施,幾個(gè)人一個(gè)房間,價(jià)格較低;標準團的住宿標準一般為標準間,有衛生設施、空調、電話(huà)、電視等。豪華團的住宿標準一般為星級飯店或與星級飯店相當的旅游涉外飯店等。
第四,要詢(xún)問(wèn)旅游車(chē)及游程安排。 旅游車(chē)的安排也有經(jīng)濟團、標準團、豪華團之分。
經(jīng)濟團用國產(chǎn)車(chē)(不帶空調),標準團一般安排進(jìn)口空調車(chē),豪華團必須用進(jìn)口空調車(chē)。游程安排主要看游覽內容是否充實(shí)合理,時(shí)間安排是否緊湊。
第五,要了解該社出票能力和導游服務(wù)費用。出票能力是指旅行社辦理往返交通票務(wù)的能力。
出票能力差的旅行社往往會(huì )拿不到預定計劃中的票(尤其是旅游旺季)而經(jīng)常更改交通工具的等級和往返時(shí)間。如飛機改火車(chē),三等艙改為四等艙或五等艙等。
尤其往返程票拿不到手而有可能延誤返程時(shí)間。 第六,要和旅行社簽約。
簽約內容條款可參考上述有關(guān)事項,并附加人身安全、相關(guān)責任義務(wù)等。
選擇旅行社注意事項 ■注意旅行社資質(zhì)。
旅行社分為不同類(lèi)型,國際社或國內社,標明了經(jīng)營(yíng)的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營(yíng)權。
記住各地旅游局的電話(huà)號碼,對旅行社資質(zhì)等問(wèn)題不甚明了時(shí),可以打電話(huà)咨詢(xún)。 ■注意旅行社背景是否專(zhuān)業(yè)。
旅行社所屬公司是以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主,還是主營(yíng)其它項目。主營(yíng)旅游,則一般投入精力較多,實(shí)力較強,較專(zhuān)業(yè)。
■注意看旅行社是否提供選種表,行程表內容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點(diǎn)幾個(gè)方面,越詳盡越好。
一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話(huà)。 另外,提供的日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動(dòng)安排的可能性就越小。
■注意行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。
可實(shí)際上在途中浪費很多時(shí)間,甚至走回頭路,旅行下來(lái),不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀(guān)光的樂(lè )趣。 ■必須探討景點(diǎn)細節。
看行程表時(shí)不僅要注意節目和景點(diǎn)是否符合自己興趣,而且要看標注是否詳細。弄清哪些項目已在團費之內,哪些需要自理:?jiǎn)?wèn)清用餐標準;門(mén)票如何支付;明確酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)及星級;明確交通工具,包括汽車(chē)是什么車(chē)型,國產(chǎn)的還是進(jìn)口的;看是否有全程陪同導游等。
行前一定要問(wèn)清,以免日后糾紛。 。
選擇旅行社應注意事項:1、注意旅行社的資質(zhì)。
旅行社應具備當地旅游部門(mén)頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。經(jīng)營(yíng)出境旅游還應具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,并要求告知目的地接待旅行社的名稱(chēng)。
不確定時(shí)應與當地旅游部門(mén)聯(lián)系查證。2、了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況。
每個(gè)旅行社都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)和擅長(cháng)的產(chǎn)品,應了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況,選擇適合自己需求的旅行社。3、不可輕信小廣告。
不要盲目追求低價(jià)旅游線(xiàn)路,避免落入低價(jià)陷阱。
您好:1、游客在旅游過(guò)程中猝死,旅行社應否賠償?答:我國《旅游法》第81條規定:“突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應當立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務(wù),并對旅游者作出妥善安排。”
對于違反上述規定的法律后果該法第70條第3款明確規定:“在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應當對旅游者的人身?yè)p害、財產(chǎn)損失承擔相應責任。”由此可見(jiàn),游客在旅游過(guò)程中猝死,如果旅行社沒(méi)有盡到上述規定的義務(wù)的,應當承擔賠償責任。
2、游客可以因旅行社單方面變更旅游景點(diǎn)而要求賠償嗎?答:我國《旅游法》第69條規定:“旅行社應當按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。”旅行社單方面擅自變更旅游景點(diǎn)屬于履行合同義務(wù)不符合約定的情形,依照該法第70條的規定:“旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的,應當依法承擔賠償責任。
旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。”由此可見(jiàn),游客可以因旅行社單方面變更旅游景點(diǎn)而要求旅行社承擔賠償責任,造成嚴重后果的還可以要求旅行社支付賠償金。
但旅行社按合同約定履行了絕大部分義務(wù),游客也享受了旅行社提供的各項服務(wù)的,不能以個(gè)別景點(diǎn)的變更為由要求旅行社賠償全部旅游費用。3、游客自己未盡安全義務(wù)而受傷的,可否要求景區管理者賠償?答:游客購票到景區游覽,景區負有保護其健康和人身安全的義務(wù)。
實(shí)踐中,景區多以導游圖、游覽須知等方式提示游客。這實(shí)際已經(jīng)對每一位不特定游客盡到了告知游客景區景點(diǎn)、路線(xiàn)以及提請游客道路險要、注意安全的義務(wù)。
如果游客所走的路線(xiàn)是明確標明的非景點(diǎn)區域,因此致其自身人身或財產(chǎn)蒙受損失的,根據我國《旅游法》第70條第2款之規定“由于旅游者自身原因導致包價(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔責任”的規定,其責任應當自行負擔。4、旅店對顧客斗毆的事件未及時(shí)制止,是否應當承擔賠償責任?答:最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第6條的規定:“從事住宿、餐飲、娛樂(lè )等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì )活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
因第三人侵權導致?lián)p害結果發(fā)生的,由實(shí)施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務(wù)人有過(guò)錯的,應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。
安全保障義務(wù)人承擔責任后,可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務(wù)人的,應當將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。”
由此可見(jiàn),旅店對顧客斗毆的事件未及時(shí)制止的,應當承擔賠償責任。5、住宿時(shí)被旅店保安毆打,旅店經(jīng)營(yíng)者是否承擔責任?答:根據《消費者權益保護法》第7條第1款的規定,消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
此外,根據最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第9條第1款的規定,雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的,雇主應當承擔賠償責任;雇員因故意或者重大過(guò)失致人損害的,應當與雇主承擔連帶賠償責任。雇主承擔連帶賠償責任的,可以向雇員追償。
由上可見(jiàn),作為旅店雇員的保安在工作期間將顧客打傷,旅店的經(jīng)營(yíng)者應該承擔連帶賠償責任。6、旅館阻止未付房款的客人離開(kāi),是否為侵權?答:公民、法人的民事權利受到侵犯時(shí),除了可以要求相關(guān)的國家機關(guān)通過(guò)法定程序保護外,自己也可以采取自助行為來(lái)保護自己的權利。
所謂自助行為,是指權利人為保護自己的權利,在事情緊迫而又不能及時(shí)請求國家機關(guān)予以救助的情況下,對他人的財產(chǎn)或人身施加的為法律和社會(huì )公德所認可的強制行為。自助行為必須符合以下要件:必須是為保護合法權益;事情緊迫而又不能及時(shí)請求國家機關(guān)予以救助;必須為法律和社會(huì )公德所認可;必須不得超過(guò)必要限度;必須事后及時(shí)提請有關(guān)部門(mén)處理。
我國民法中沒(méi)有關(guān)于自助行為的規定,但是無(wú)論在法學(xué)理論上還是司法實(shí)踐中,都普遍承認適當的自助行為不構成侵權。因此,旅館阻止未付房款的客人離開(kāi),如果在合理限度內,就屬于合理的自助行為,不構成侵權。
選擇熊大尋旅游規劃公司的強大理由如下:
第一:選擇普通旅游規劃公司:思路平庸、互相抄襲、規劃見(jiàn)效慢、游客增長(cháng)慢、方案就是材料搜集本。
選擇熊大尋旅游策劃公司:方案原創(chuàng )性強,每個(gè)方案都是業(yè)界樣板,游客半年增長(cháng)3倍!
第二、客戶(hù)評價(jià):普通旅游規劃公司:思路沒(méi)有超過(guò)客戶(hù),基本在客戶(hù)的指導下做成規劃。
熊大尋旅游規劃公司:每次都讓客戶(hù)四套班子高度評價(jià),形成業(yè)內最好口碑!
第三、普通旅游規劃公司:老板教授談業(yè)務(wù),員工、學(xué)生做業(yè)務(wù),導致方案幼稚平庸。
熊大尋旅游規劃公司:熊大尋親自帶隊考察,全程參與規劃,保證每個(gè)旅游規劃方案都成為經(jīng)典!
第四、普通旅游規劃公司:自己找客戶(hù)
熊大尋旅游規劃公司:客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)!
第五、普通旅游規劃公司:沒(méi)有旅游規劃專(zhuān)著(zhù)
熊大尋旅游規劃公司:三本業(yè)內暢銷(xiāo)書(shū),成為業(yè)界人士人手一本的行業(yè)《圣經(jīng)》!
第六、普通旅游規劃公司:方案不敢全部公開(kāi),公開(kāi)了也是平淡無(wú)奇,無(wú)人傳誦。
熊大尋旅游規劃公司:方案敢于全部公開(kāi),業(yè)內爭相轉載!
第七、找普通規劃公司:常常要做無(wú)數次旅游策劃。
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第八、找普通旅游規劃公司:規劃規劃,墻上掛掛;規劃規劃,年年規劃年年掛。
找熊大尋旅游規劃公司:一舉實(shí)現城市知名度提升,實(shí)現招商引資突破發(fā)展,城市土地價(jià)格倍增,城市地標創(chuàng )造性凸顯!
綜上所述:要找思路不如您的旅游規劃公司就找普通的旅游規劃公司,
要找思路超出您所期望的,就找熊大尋旅游規劃公司!
交通情況:城市間轉移的大交通,如乘飛機的時(shí)間等。
住房條件:并不一定要偏重星級,因為旅館還有“新”與“舊”的區別,所以可以找準星級的賓館,較實(shí)惠。
保險:旅行社的報價(jià)中一般應包括意外保險金,這一點(diǎn)要問(wèn)清楚。
吃飯問(wèn)題:要了解清楚是否包伙食,如是散客,則要注意找包伙食的旅行社。
跟旅行社旅游的缺點(diǎn)是:無(wú)選擇性,游客必須迎合報價(jià)。但旅行社會(huì )為你在許多細節方面考慮周到,省了你許多麻煩。
自助游的優(yōu)點(diǎn)是:比較隨意,游玩時(shí)間可自己掌握.但自助游,花費較大,還要注意節假日住房預定的問(wèn)題。這可與旅行社聯(lián)系訂票,應問(wèn)明是否有折扣。
若景點(diǎn)與住處很遠,則不劃算包車(chē)旅行。要特別注意,商人不乏有奸商,雖然你對一景點(diǎn)的工藝品很感興趣,但若你不想買(mǎi),則不要隨便喊價(jià),以免給自己帶來(lái)麻煩。
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