企業(yè)運營(yíng)管理調查報告(企業(yè)運營(yíng)管理心得)

企業(yè)運營(yíng)管理調查報告

企業(yè)運營(yíng)管理調查報告

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企業(yè)運營(yíng)管理調查報告

運營(yíng)管理情況

（一）企業(yè)規模不斷壯大

20xx年區屬重點(diǎn)國有企業(yè)只有6家母公司、8家子公司，其中：融資平臺公司1家，即渝南公司，負責全區建設資金籌措；

另外5家主要負責全區基礎設施建設。經(jīng)過(guò)整合、分立、新設，截止20xx年6月，區屬重點(diǎn)國有企業(yè)母公司已增至11家、子公司已增至25家、參股企業(yè)2家。所調研的8家區屬重點(diǎn)國有企業(yè)資產(chǎn)總額由20xx年的139億元增至735.2億元，增加614.5億元，增長(cháng)4.4倍，占全區國有資產(chǎn)總量的76.5%，其中：土地資產(chǎn)由20xx年107.4億元增至406億元，增加298.6億元，增長(cháng)2.8倍，占8家區屬重點(diǎn)國有企業(yè)資產(chǎn)總額的55.2%；

注冊資本金由20xx年4.8億元增至31.4億元，增加26.6億元，增長(cháng)5.5倍；

企業(yè)職工人數由20xx年30人增加到779人，中級以上職稱(chēng)由5人增加到89人。

（二）運營(yíng)效益不斷提高

20xx年以來(lái)，按照管理體制調整的要求以及經(jīng)濟發(fā)展的需求，區屬重點(diǎn)國有企業(yè)由單一的平臺公司，逐步向資本投資公司、擔保公司、道路交通、基礎設施建設等區別于傳統國有企業(yè)的'新型行業(yè)領(lǐng)域布局，國有資產(chǎn)布局結構進(jìn)一步優(yōu)化，運營(yíng)效益逐年提升。從收入來(lái)看，20xx年以前，8家企業(yè)累計實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入38億元，截止20xx年6月底，累計實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入193億元，年均增長(cháng)率為71.9%，增長(cháng)速度較快。從投入產(chǎn)出來(lái)看，8家企業(yè)及相關(guān)園城內企業(yè)投入強度、產(chǎn)出強度、稅收強度分別由20xx年30萬(wàn)元/畝、33萬(wàn)元/畝、1萬(wàn)元/畝增加到81萬(wàn)元/畝、63萬(wàn)元/畝、2萬(wàn)元/畝。從盈利來(lái)看，8家企業(yè)利潤總額由20xx年的8.7億元增長(cháng)到41.5億元，年均增長(cháng)率為68.9%。從融資能力看，8家企業(yè)每年融資額由20xx年以前的20億元左右，增加到近幾年每年融資60億元以上；

融資渠道由單一的銀行貸款發(fā)展為企業(yè)債券、信托融資、中期票據、私募債等；

融資期限由以前的短期變?yōu)橹虚L(cháng)期為主，融資平均成本由11%左右下降到現在的8%以?xún)取?/p>

（三）支撐作用不斷增強

近幾年來(lái)，8家企業(yè)在園城開(kāi)發(fā)建設、民生保障、經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的基礎性支撐作用。一是開(kāi)發(fā)建設園城成效明顯，夯實(shí)了城市和工業(yè)發(fā)展基礎，開(kāi)發(fā)建設面積由20xx年15平方公里擴展到46.4平方公里。其中：投入近58億元開(kāi)發(fā)建設11.4平方公里的東部新城已具雛形；

投入近8億元開(kāi)發(fā)建設3.2平方公里的食品工業(yè)園區初具規模；

投入近45億元開(kāi)發(fā)建設16平方公里的工業(yè)園區初見(jiàn)成效；

投入近30億元開(kāi)發(fā)建設15平方公里的休閑旅游度假基地基本形成。二是積極承擔社會(huì )職能，保障了民生和公共事業(yè)協(xié)調健康發(fā)展，近幾年來(lái)8家企業(yè)累計投入教育、衛生、文體、交通、農林水、保障性住房等民生和公共事業(yè)30多億元，為提高人民群眾生活質(zhì)量和幸福指數發(fā)揮了重要作用。三是較好地帶動(dòng)和支持了中小企業(yè)發(fā)展，8家企業(yè)在開(kāi)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，帶動(dòng)了區域內采掘加工、交通運輸、商貿物流等產(chǎn)業(yè)的鏈條式發(fā)展，興農擔保公司為區內中小企業(yè)擔保294筆，發(fā)生額5.4億元，有效地撬動(dòng)了社會(huì )資金投入。四是發(fā)揮了財力的重要補充作用和財政收入的拉動(dòng)作用，20xx年至20xx年，8家企業(yè)上繳的稅費對地方財政收入的貢獻率分別達30.3%、48.9%、40.4%、38.6%。

（四）體制機制不斷完善

一是建立了監管機構。實(shí)行了國有資產(chǎn)分類(lèi)監管，明確國有經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)由區國資委統籌監管，非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)由區財政局綜合管理，區級機關(guān)的非經(jīng)營(yíng)性國有資產(chǎn)由區財政局委托區機關(guān)事務(wù)局管理。二是明確了國有企業(yè)管理的邊界和發(fā)展定位。經(jīng)過(guò)20xx年和2014年兩次調整，形成了以工業(yè)發(fā)展（渝南公司）、城市及食品園建設（城投公司）、水利發(fā)電（南州水務(wù)）、旅游開(kāi)發(fā)（南州旅游）為主的4大產(chǎn)業(yè)集團和1個(gè)從事土地一級開(kāi)發(fā)的融資平臺（地產(chǎn)公司）、1個(gè)主要負責資本運作的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司（南州投資），企業(yè)功能布局基本完成。三是監管體系和措施得到完善。先后出臺了《區屬?lài)衅髽I(yè)監督管理暫行辦法》等5個(gè)制度，基本確定了國有企業(yè)管理的框架。20xx年還出臺了《區屬?lài)衅髽I(yè)薪酬管理辦法》等制度，進(jìn)一步完善了國有企業(yè)管理體系。四是企業(yè)運行機制逐步完善。建立了董事會(huì )、監事會(huì )，部分企業(yè)設置了專(zhuān)職董事長(cháng)和監事會(huì )主席，結合企業(yè)規模配備完善了經(jīng)營(yíng)管理班子，現代企業(yè)管理制度架構初步形成；

企業(yè)內控制度基本建立，強化了財務(wù)管理、人員招聘和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核、重大投融資管理以及其他重大事項報批等方面的日常管理；

20xx年實(shí)施了崗位設置和人員分流工作，人員管理逐漸規范，企業(yè)運行機制逐步理順。

企業(yè)運營(yíng)管理心得

企業(yè)運營(yíng)管理心得

回老家剛回來(lái)上班第一天，辦公桌上的圖紙和待批的文件就擺滿(mǎn)了。做制造行業(yè)就是這樣，瑣碎的事情很多，不斷有新的產(chǎn)品向你挑戰，考驗你的組織協(xié)調和技術(shù)水平。這十年間，從做一個(gè)車(chē)間的小領(lǐng)班起，我就不斷琢磨什么叫管理，沒(méi)有多少文化的我說(shuō)不出高深的理論，有的只是經(jīng)驗。打工皇帝唐駿回家鄉演講，我有幸聽(tīng)到了唐駿本人的關(guān)于企業(yè)管理演講，激動(dòng)的是我的理念竟然和唐駿幾乎完全一致。下面是我十年管理的心得。

三分做事七分做人，當然不是說(shuō)做事不重要，而是說(shuō)做人和做事一樣重要。首先把自己工作做好，如果上司讓你打一份文件，一個(gè)標點(diǎn)符號都不要錯，一方面可以證明你的能力，另一方面可以證明你工作嚴謹。如果你專(zhuān)業(yè)知識不夠，就不要羨慕別人周日休息，先把專(zhuān)業(yè)知識掌握住再說(shuō)，不懂的不斷向周?chē)娜苏埥蹋愕纳纤緯?huì )知道你是積極上進(jìn)的人，他會(huì )欣賞你，不要跟公司和同事斤斤計較，時(shí)刻表現自己對公司的熱忱。如果你要在工作上取得好的成績(jì)，你必須要比別人更加倍的努力，當然會(huì )很辛苦，但你要問(wèn)自己想不想工作出色，我就是這樣走過(guò)來(lái)，累到流鼻血，只是這個(gè)過(guò)程很重要，十年過(guò)去了，現在都為自己的堅持而自豪。

至于做人，同樣重要，你看到你身邊有出力不討好的人嗎？肯定很多，有許多人，活也干了，力氣也出了，卻得不到上司的賞識，問(wèn)題出在做人上，做人不但是要為人好，不自私，還要看你的溝通能力和一些細節，記住，在公司里不該講的千萬(wàn)不要亂講，更不要參與討論別人的花邊新聞上，同樣不要跑到上司面前講別人的不是，這樣只能證明你是非之人，更不要對自己的上司有不尊重的舉動(dòng)，不管你的上司值不值得你尊重，你要做的就是對他尊重，哪怕他不看好你，你也要堅持做下去，更不要在別人面前議論你的上司，討論的結果很可能會(huì )傳到上司那里。記得隨時(shí)關(guān)心自己的同事，下屬，上司，當公司需要你時(shí)，不要考慮自己的得失，努力去做，就像我過(guò)去一個(gè)人負責倉庫，生管，品管時(shí)，不僅沒(méi)有抱怨，反而努力做到更好，一個(gè)公司考驗你的不僅是你的工作能力，還要看你的態(tài)度。

當然，上面只是講到做事和做人。重要的是有方法。

企業(yè)里一定不能多頭領(lǐng)導，如果分工不明確，一定會(huì )矛盾重重，甚至出現真空沒(méi)人管，安排下屬做事情也一樣，工作內容要超具體，不可有大鍋飯，如果你分工不明確，不均勻，認為你的下屬會(huì )自己協(xié)調團結合作，你會(huì )死的很慘，我曾經(jīng)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，直到一個(gè)工人憤憤不平的過(guò)來(lái)說(shuō)：為什么別人不做，都留給我做？我才恍然大悟，然后一個(gè)客戶(hù)告訴我，中國人都喜歡被奴役著(zhù)做事情，你必須分工和定任務(wù)，否則不會(huì )有人給你做好。

垂直管理，這是很多民營(yíng)企業(yè)的弊病，老板找了一堆親信幫忙管理，結果車(chē)間一個(gè)工人要請假，老板馬上答應了，結果組長(cháng)都不知道人去哪了，時(shí)間久了，組長(cháng)心里不舒服，心想：你老板管就是了，還要我做什么？然后組長(cháng)不知道自己干啥了，下面的工人也不抬舉組長(cháng)了：有事情給老板講就是，他一個(gè)小組長(cháng)起什么作用？時(shí)間久了，老板忙死了，大小事情都找老板，老板煩惱，認為組長(cháng)沒(méi)用，組長(cháng)抱怨老板不會(huì )管理。這只是個(gè)例子，但是垂直管理在企業(yè)里會(huì )發(fā)揮很好的作用。平時(shí)我們公司的工人請假，只要組長(cháng)課長(cháng)批準，到我這里我一般都會(huì )批準，我告訴各部門(mén)的干部批假可以但沒(méi)有人做，他們自己去幫工人做，除非工人生病或急事。其他事情都是這樣，我會(huì )充分支持干部。如果看見(jiàn)有違反紀律的工人或干部，我不會(huì )直接罵他們，而是找他們主管處理，時(shí)間長(cháng)了，一個(gè)好的氛圍就形成了，有事情一級一級傳遞。每個(gè)人都發(fā)揮他的職責，輕松的使用自己的權利。

健全的制度。很奇怪，一個(gè)公司哪里制度不健全，哪里就會(huì )有人鉆空子。所以，必須要制定健全的制度，有的企業(yè)連個(gè)規章制度都沒(méi)有，事情發(fā)生了，老板說(shuō)了算，同樣的問(wèn)題，這次老板罰款50，下次變100，時(shí)間久了，下面的人不平衡了。知道麥當勞成功的原因嗎？起初就是雷克洛克建立了完善的商業(yè)手冊，包括炸薯條用幾分鐘，油溫達到多少都詳細規定，這么健全的制度，難怪今天遍布全球。制度一開(kāi)始不一定健全，但隨著(zhù)公司的發(fā)展慢慢完善，尤其是大家必須執行，不要動(dòng)不動(dòng)就變更制度，如果制度不合理可以修改，但規定的一定執行。永遠不要抱怨做錯的人，用制度處理即可，否則公司里會(huì )形成抱怨文化。

人性化管理不可少，很多公司，人性化過(guò)頭了，當一個(gè)員工肚子痛的頭上冒汗，還不見(jiàn)組長(cháng)主管幫忙送醫院，有的員工遇到了困難，也認為和自己無(wú)關(guān)。你的冷漠會(huì )讓你的部下的心慢慢遠離你。記住，永遠不要認為自己做到某種位置就高高在上，沒(méi)有下面人，你沒(méi)有能力做完那么多事情。看了朱元璋，你就會(huì )知道，得人心者得天下的道理。

溝通能力要具備。這一點(diǎn)我認為尤其重要，我找過(guò)無(wú)數個(gè)員工談話(huà)，首先是肯定這個(gè)員工的某些優(yōu)點(diǎn)，然后告訴他他的某些缺點(diǎn)要注意，如果不改會(huì )影響到自己整個(gè)職場(chǎng)或人生，然后告訴他相信他是個(gè)有能力改變自己的人，一般新走上社會(huì )的畢業(yè)生會(huì )因為鼓勵而改變自己，當然也失敗過(guò)，但我總會(huì )至少給他們兩次以上的機會(huì )。在與上下級溝通的過(guò)程，是展現你的絕佳機會(huì )。當你反映給你的上司一件棘手的.事情的時(shí)候，一定記得，在你自己都沒(méi)有想到合理的解決辦法的時(shí)候，先暫緩一下，等你思路清晰時(shí)再告訴他，如果你確實(shí)不知道如何處理，你就直接告訴他你處理不了，讓他知道你已經(jīng)很盡力。

永遠記得團結同事，哪怕對方怎么說(shuō)你壞話(huà)，諷刺你或不看好你，你只要自己知道就是，不要和他計較，隨時(shí)展現你大度的一面。把別人團結好也是自身能力的體現。不要在乎公司里員工之間瑣碎的矛盾，告訴自己不要卷進(jìn)去，不要參與別人的紛爭，弄清楚自己想要的。當年我在上海做主管時(shí)，所有的管理層中只有我一個(gè)是外地人，上海人排外是出了名的，我當然也不可能受他們歡迎，但是隨他們怎么折騰，我知道自己想要什么，后來(lái)要增加其他管理層，我推薦的沒(méi)有一個(gè)人是反對我的人，不是我陰險，而是我不得不。任何時(shí)候不要鬧情緒，哪怕多么不愉快，生氣發(fā)火可以，但不要丟下工作不管。出錯時(shí)先檢討自己。請假時(shí)把工作交代清楚，保持手機暢通。

今天，我們公司每一個(gè)員工，每個(gè)同事，我都是滿(mǎn)懷感激。看著(zhù)車(chē)間的工人辛苦熬夜，更能體會(huì )他們的不易，內心無(wú)限感慨，好像看見(jiàn)當年的自己。我給他們的，只是更多的關(guān)心和鼓勵，希望他們都可以通過(guò)自己的努力，工作做的更輕松，生活過(guò)的更好。當然更喜歡他們相處融洽，工作的快樂(lè )，這是我最高的期望。