1、信息社會(huì )給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動(dòng)的方式帶來(lái)了根本性的變革。
2、信息技術(shù)將企業(yè)組織內外的各種經(jīng)營(yíng)管理職能、機制有機地結合起來(lái)。
3、信息社會(huì )的到來(lái)會(huì )改變許多方面產(chǎn)業(yè)的競爭格局和態(tài)勢。
4、信息社會(huì )給企業(yè)帶來(lái)了新的、戰略性的機遇,促使企業(yè)對其使命和活動(dòng)進(jìn)行反思。
5、為了成功地運用信息技術(shù),必須進(jìn)行組織結構和管理的變革。
歸根到底,現代信息技術(shù)對企業(yè)管理的重大挑戰是如何變革管理,改革企業(yè),使其有效地運用信息技術(shù),適應信息社會(huì ),在全球競爭中立于不敗之地。
擴展資料:
信息技術(shù)的社會(huì )功能
信息產(chǎn)業(yè)
隨著(zhù)信息化在全球的快速進(jìn)展,世界對信息的需求快速增長(cháng),信息產(chǎn)品和信息服務(wù)對于各個(gè)國家、地區、企業(yè)、單位、家庭、個(gè)人都不可缺少。信息技術(shù)已成為支撐當今經(jīng)濟活動(dòng)和社會(huì )生活的基石。
在這種情況下,信息產(chǎn)業(yè)成為世界各國,特別是發(fā)達國家競相投資、重點(diǎn)發(fā)展的戰略性產(chǎn)業(yè)部門(mén)。在過(guò)去的10年中,全世界信息設備制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的增長(cháng)率是相應的國民生產(chǎn)總值(GNP)增長(cháng)率的兩倍,成為帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。
其中美國經(jīng)濟在近10年的持續快速增長(cháng)中,年均GDP增長(cháng)3.6%,而電子信息產(chǎn)業(yè)對GDP增長(cháng)的貢獻為1.4個(gè)百分點(diǎn)。可以毫不夸張地說(shuō)美國經(jīng)濟的持續增長(cháng)得益于信息技術(shù)的支撐和信息產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)是不為過(guò)的。
信息產(chǎn)業(yè)本身經(jīng)過(guò)多年的高速增長(cháng),已成為全球最大的產(chǎn)業(yè)之一。在二十世紀九十年代中期,一些發(fā)達國家信息經(jīng)濟領(lǐng)域的增長(cháng)超過(guò)了GNP的50%,美國則超過(guò)了75%,2000年全球信息產(chǎn)品制造業(yè)產(chǎn)值高達15000億美元,成為世界經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。
“九五”期間,中國的信息產(chǎn)業(yè)以三倍于國民經(jīng)濟的速度發(fā)展,主要產(chǎn)品銷(xiāo)量迅速增加,結構調整初見(jiàn)成效,部份關(guān)鍵技術(shù)有所突破,產(chǎn)業(yè)規模已居世界第四位。
2000年底信息產(chǎn)品制造業(yè)總產(chǎn)值達10000億元,銷(xiāo)售收入5800億元,成為國民經(jīng)濟第一支柱產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)的增加值占全國GDP的4%,電子產(chǎn)品出口額約占全國出口總額的1/5,信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率顯著(zhù)提高。
信息技術(shù)
信息技術(shù)代表著(zhù)當今先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向,信息技術(shù)的廣泛應用使信息的重要生產(chǎn)要素和戰略資源的作用得以發(fā)揮,使人們能更高效地進(jìn)行資源優(yōu)化配置,從而推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)不斷升級,提高社會(huì )勞動(dòng)生產(chǎn)率和社會(huì )運行效率。就傳統的工業(yè)企業(yè)而言,信息技術(shù)在以下幾個(gè)層面推動(dòng)著(zhù)企業(yè)升級:
將信息技術(shù)嵌入到傳統的機械產(chǎn)品中。
計算機輔助設計技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )設計技術(shù)可顯著(zhù)提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力。
利用信息系統實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,統一整合調配企業(yè)人力物力和資金等資源。
利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。
參考資料來(lái)源:百度百科--信息技術(shù)
管理信息系統是為了適應現代化管理的需要,在管理科學(xué)、系統科學(xué)、信息科學(xué)和計算機科學(xué)等學(xué)科的基礎上形成的一門(mén)科學(xué),它研究管理系統中信息處理和決策的整個(gè)過(guò)程,并探討計算機的實(shí)現方法。它是一個(gè)由人、計算機、通信設備等硬件和軟件組成的,能進(jìn)行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展,使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準確的良性循環(huán)之中,為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟效益。所以,管理信息系統是企業(yè)現代化的重要標志,是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。
信息系統在管理各項事務(wù)中有著(zhù)普遍的應用,促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務(wù)的, 它的開(kāi)發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式,實(shí)現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化,極大地提高了管理的效率,使現代化管理形成統一、高效的系統。過(guò)去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作,雖然管理人員投入了大量的時(shí)間、精力,然而個(gè)人的能力是有限的,所以管理工作難免會(huì )出現局限性,或帶有個(gè)人的主觀(guān)性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來(lái)的,以計算機為信息處理手段,以現代化通信設備為基本傳輸工具,能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機系統,這無(wú)疑是將管理與現代化接軌,以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機,使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長(cháng),組織一個(gè)和諧、有效的系統,為現代化管理帶來(lái)便捷。
在現代化管理中,計算機管理信息系統已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手,它的廣泛應用已經(jīng)成為管理現代化的重要標志。在企業(yè)管理現代化中,組織、方法、控制的現代化離不開(kāi)管理手段的現代化。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,使計算機和網(wǎng)絡(luò )逐漸應用于現代管理之中。面對越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復雜的企業(yè)內外部環(huán)境,企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統,為企業(yè)管理決策和控制提供保障,這是實(shí)現管理現代化的必然趨勢。
管理信息系統在管理現代化中起著(zhù)舉足重輕的作用。它不僅是實(shí)現管理現代化的有效途徑,同時(shí),也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現代化的進(jìn)程。
信息的作用:增強國家經(jīng)濟的可持續性快速發(fā)展,增強國家的綜合實(shí)力; 有利于迎接加入WTO后的挑戰,適應國際化競爭信息化是決定成敗的關(guān)鍵因素,有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經(jīng)濟迅速崛起,全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對信息的采集、共享、利用和傳播,不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵因素。 信息是可持續發(fā)展的基礎,也是決策者進(jìn)行成功規劃的基礎,能提高,經(jīng)營(yíng)管理信息的準確性和及時(shí)性,有助于,決策的進(jìn)一步科學(xué)化。 能促使業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理,從而有助于增強快速反應能力。 能進(jìn)一步促進(jìn)資源的合理組合及利用,使其在現有資源條件下達到最佳利用效果,從而大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。 提供一個(gè)的強大、快捷的信息交流平臺,有助于我們緊緊跟蹤一些先進(jìn)經(jīng)驗和成果,從而有助組織的發(fā)展.
管理信息系統在這種大趨勢下,越來(lái)越受到人們的關(guān)注。
它是企業(yè)現代化的重要標志,是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路,在管理現代化中起著(zhù)舉足輕重的作用。管理信息系統的功能管理信息系統具有多種功能,各種功能之間又有多種信息聯(lián)系,構成了一個(gè)有機結合的整體。
其功能主要是:數據處理,即數據的收集、輸入、傳輸、存儲、加工處理和輸出;預測功能,即運用數學(xué)、統計或模擬等方法,根據過(guò)去的數據預測未來(lái)的情況;計劃功能,即合理安排各職能部門(mén)的工作,并按照不同的管理層提供相應的計劃報告;控制功能,即對計劃的執行情況進(jìn)行監測、檢查,比較執行情況與計劃的差異,并分析其中原因,輔助管理人員及時(shí)用各種方法加以控制;輔助決策功能,即運用數學(xué)模型,及時(shí)推導出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解,輔助各級管理人員進(jìn)行決策。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎,信息系統的開(kāi)發(fā)應用是組織規范管理、提高效率的契機。
管理信息系統在企業(yè)管理中的重要作用管理信息系統能為企業(yè)的管理提供科學(xué)的計劃決策。計劃是管理的首要職能,是從現在通向未來(lái)的橋梁。
管理信息系統可以從多方面快速地為計劃提供科學(xué)、準確的數據,并實(shí)現計劃編制自動(dòng)化,提高管理效率。管理信息系統擁有強大的統計分析功能,可以反映企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成效、彼此的內在聯(lián)系、發(fā)展趨勢和存在的問(wèn)題。
管理信息系統的使用,不但能使企業(yè)各部門(mén)之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易,而且能使客戶(hù)的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其他市場(chǎng)信息的搜集工作變得更輕松。管理信息系統能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能。
管理信息系統本身是一種先進(jìn)管理思想的載體,它要求企業(yè)必須進(jìn)行相應的組織機構調整或業(yè)務(wù)流程重組,將幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)再造和管理重塑。目前,縱橫交錯的計算機網(wǎng)絡(luò )改變了信息傳遞的方式,與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結構也就從尖頂的金字塔形變成扁平的矩陣形。
高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多,基層作業(yè)者根據實(shí)際情況及時(shí)參與決策的機會(huì )增多。管理信息系統可以促進(jìn)領(lǐng)導職能的發(fā)揮。
管理信息系統正在成為企業(yè)管理的重要戰略手段和企業(yè)文化的一部分。通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )和一些系統軟件,企業(yè)可以高效、便捷地管理跨地域的分公司。
公司總經(jīng)理坐在計算機前就可以快速對外地分公司下達指令、及時(shí)了解分公司當天的運營(yíng)情況。公司能更加容易地控制分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng),分公司的不透明性因素會(huì )逐漸減少、決策失誤也會(huì )逐漸減少。
通過(guò)管理信息系統的使用,企業(yè)可以加強信息溝通,掌握內外動(dòng)態(tài),及時(shí)處理、解決問(wèn)題,最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導職能。管理信息系統可以支持企業(yè)管理控制職能的實(shí)現。
控制職能是指按照既定的目標、計劃和標準,對組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察,發(fā)現差距,分析原因,采取措施,予以糾正,使工作能按原計劃進(jìn)行。控制職能與計劃職能密不可分。
計劃是控制的前提,是控制的開(kāi)始;控制是實(shí)現計劃的手段,控制活動(dòng)可以為計劃的實(shí)現提供保證。信息的充分、準確和及時(shí)傳遞對實(shí)現控制職能起著(zhù)舉足輕重的作用,企業(yè)管理中的一些較為重要的控制活動(dòng)都必須在管理信息系統的協(xié)助下才能得以完成。
管理信息系統在煙草企業(yè)中的開(kāi)發(fā)和應用。
信息在管理中的作用有 A.認識作用 C.預測作用 D.控制作用 信息在企業(yè)管理中的作用 充分認識企業(yè)輿情信息管理的深刻內涵 輿情是指在一定的社會(huì )空間、歷史階段內,社會(huì )群體對某些社會(huì )現象的主觀(guān)反映,是群體性的意識、思想、意見(jiàn)和要求等的綜合表現。輿情信息管理工作,體現了黨的群眾路線(xiàn)、根本宗旨和執政理念,這是一個(gè)世界觀(guān)、群眾觀(guān)問(wèn)題。要做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中,企業(yè)員工對企業(yè)現實(shí)和現象,對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改造擴建、領(lǐng)導作風(fēng)、企業(yè)管理、個(gè)人收入、福利待遇等等,也會(huì )有主觀(guān)反映。隨著(zhù)員工參與企業(yè)管理的積極性不斷提高,思想活動(dòng)的獨立性、選擇性、多元性、差異性不斷增強,企業(yè)輿情信息將會(huì )進(jìn)一步增多。加強企業(yè)輿情信息管理,就是正確、客觀(guān)、科學(xué)地反映企業(yè)員工的輿情信息,及時(shí)了解人們的所思所想、所急所盼,盡早發(fā)現帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題,并加以正確控制和引導,使之朝著(zhù)有利于國家、企業(yè)、員工共同利益的方向發(fā)展。 企業(yè)輿情信息管理有利于提升企業(yè)管理水平 隨著(zhù)企業(yè)管理的人性化要求,企業(yè)輿情信息管理已成為提升企業(yè)管理的重要手段和需要。 企業(yè)決策的需要。在現代企業(yè)中,輿情信息已經(jīng)成為企業(yè)管理層了解情況、科學(xué)決策、指導和推動(dòng)工作的重要依據,輿情信息反映著(zhù)企業(yè)員工普遍關(guān)注的問(wèn)題和他們的思想狀況。誰(shuí)最先占有輿情信息,掌握的信息最全面、最準確,誰(shuí)就獲得了主動(dòng)權,就能增強企業(yè)科學(xué)決策的針對性和主動(dòng)性,以便及早發(fā)現問(wèn)題、化解矛盾、解決問(wèn)題。 員工激勵的需要。馬斯洛需求層次理論排列出生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現這五種基本需求。處于不同需求層次的員工,他們面對企業(yè)的現狀和發(fā)展,分別都會(huì )產(chǎn)生各自不同的想法和反應,只有加強企業(yè)輿情信息管理,及時(shí)開(kāi)展多方面、多角度的輿情信息調查和研究工作,才能溝通企業(yè)員工思想脈搏,揭示問(wèn)題癥結,摸準情緒變化趨勢,使企業(yè)的改革發(fā)展不斷順應和滿(mǎn)足員工的需求,從而實(shí)現激勵員工隊伍的作用,有利于理順員工情緒,發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性,促進(jìn)工作。 企業(yè)管理的需要。作為企業(yè)管理職能中的兩項,計劃和控制是緊密聯(lián)系在一起的。計劃設定了業(yè)績(jì)的目標和標準,通過(guò)監督業(yè)績(jì),并將它同標準做比較,管理者可以了解業(yè)績(jì)是否達到目的和目標,并加以改進(jìn)。控制活動(dòng)能幫助管理者評估企業(yè)是否成功。加強企業(yè)輿情信息管理、反映普通員工對企業(yè)業(yè)績(jì)的監督和評價(jià),也正是實(shí)現控制活動(dòng)的重要手段之一。多數企業(yè)正在將企業(yè)管理提高到了一個(gè)新的層次,將構建和諧企業(yè)作為企業(yè)目標之一,將良好的員工精神面貌作為標準之一,也只有通過(guò)加強企業(yè)輿情信息管理,及時(shí)根據輿情信息反饋做出計劃和控制,促進(jìn)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提升。 現代化企業(yè)普遍重視企業(yè)輿情信息管理,如思科公司的早餐會(huì )。思科公司總部工作的7000多名員工,在他們生日的那個(gè)月都會(huì )收到一封電子郵件,邀請他們與公司的首席執行官錢(qián)伯斯共進(jìn)早餐。這家網(wǎng)絡(luò )巨頭使早餐時(shí)間發(fā)揮了更大的作用,讓公司的每一個(gè)人都有機會(huì )就任何問(wèn)題提出誠懇的意見(jiàn),沒(méi)有什么問(wèn)題或言辭會(huì )被認為是越軌的。錢(qián)伯斯也承認,的確聽(tīng)到過(guò)比較刺耳的意見(jiàn),但這種早餐會(huì )對他所倡導的公開(kāi)和直接交流是十分必要的,對于理順員工情緒,改進(jìn)企業(yè)工作,加強企業(yè)管理,都起到了較好作用。 不可否認,國有企業(yè)對員工思想反應一直是比較重視的,但隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步,人的全面發(fā)展,許多企業(yè)還存在較多的問(wèn)題。一是不重視輿情信息管理工作,任由企業(yè)員工輿情信息的泛濫,不加以引導和管理,造成企業(yè)員工的思想極大波動(dòng),從而影響了員工工作、生產(chǎn)、學(xué)習和生活。二是在企業(yè)決策時(shí),不注重輿情信息的參考,造成決策后的不良影響。三是隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大,企業(yè)的管理層次增多了,經(jīng)過(guò)層層過(guò)濾,呈報給企業(yè)高層的信息,往往是好消息放大了,壞消息縮小了,甚至是報喜不報憂(yōu),信息不能準確傳報。四是企業(yè)中,一些部門(mén)和單位雖做了一些調研,掌握了基層部分信息,但是出于“家丑不可外揚”等方面的考慮,信息不能共享,沒(méi)有發(fā)揮輿情信息的最大作用。
現代信息技術(shù)能十分快捷地提供各種背景資訊,減少了因通訊手段落后、方式簡(jiǎn)單和郵路誤差所造成的信息失真,從而使決策可以做到更為科學(xué)、縝密和及時(shí)。城市管理與監控手段將變得更為先進(jìn)和發(fā)達,借助計算機網(wǎng)絡(luò ),城市建設與管理能真正擺脫"人治"、走上"法治"軌道。
信息網(wǎng)絡(luò )使"遠程辦公"、"遠程教學(xué)"、"網(wǎng)上購物、就醫、娛樂(lè )"等成為人們日常生活的一部分,而且加強了人與人的信息交流,促進(jìn)了文化的多元化和多樣性,人們能更方便地向社會(huì )表達自己的意愿,參與公共事務(wù)的管理社會(huì )將進(jìn)一步走向公開(kāi)化和民主化。
在企業(yè)、學(xué)校和其它組織中,信息技術(shù)體系結構是一個(gè)為達成戰略目標而采用和發(fā)展信息技術(shù)的綜合結構。它包括管理和技術(shù)的成分。其管理成分包括使命、職能與信息需求、系統配置和信息流程;技術(shù)成分包括用于實(shí)現管理體系結構的信息技術(shù)標準、規則等。
由于計算機是信息管理的中心,計算機部門(mén)通常被稱(chēng)為“信息技術(shù)部門(mén)”。有些公司稱(chēng)這個(gè)部門(mén)為“信息服務(wù)”(IS)或“管理信息服務(wù)”(MIS)。另一些企業(yè)選擇外包信息技術(shù)部門(mén),以獲得更好的效益。
擴展資料
信息技術(shù)代表著(zhù)當今先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向,信息技術(shù)的廣泛應用使信息的重要生產(chǎn)要素和戰略資源的作用得以發(fā)揮,使人們能更高效地進(jìn)行資源優(yōu)化配置,從而推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)不斷升級,提高社會(huì )勞動(dòng)生產(chǎn)率和社會(huì )運行效率。就傳統的工業(yè)企業(yè)而言,信息技術(shù)在以下幾個(gè)層面推動(dòng)著(zhù)企業(yè)升級:
1、將信息技術(shù)嵌入到傳統的機械產(chǎn)品中;
2、計算機輔助設計技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )設計技術(shù)可顯著(zhù)提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力;
3、利用信息系統實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,統一整合調配企業(yè)人力物力和資金等資源;
4、利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。
參考資料來(lái)源:百度百科-信息技術(shù)
參考資料來(lái)源:百度百科-現代信息技術(shù)
一、電子商務(wù)對企業(yè)管理思想現代化的影響 電子商務(wù)超越了產(chǎn)品、技術(shù)的范疇,成為新的管理模式的載體,推動(dòng)著(zhù)管理思想的創(chuàng )新。
首先,電子商務(wù)打破了地域、時(shí)間限制,使企業(yè)直接面對全球配置資源,企業(yè)需要樹(shù)立全球化觀(guān)念。不管是在國內還是國外、不管是白天還是黑夜,只要點(diǎn)擊網(wǎng)站,就可以知道企業(yè)及其產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息,只要打開(kāi)電子信箱就可以收到來(lái)自全球的定單、咨詢(xún)信息,只要點(diǎn)擊網(wǎng)上銀行就可以將款匯到全球及收到來(lái)自各個(gè)地方的匯款,等等。
因此,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)必須樹(shù)立全球化觀(guān)念,在全球配置資源。目前出現的b2b、b2c等,都是在全球化觀(guān)念指導下誕生的電子商務(wù)模式。
其次,電子商務(wù)在使得企業(yè)直接面向全球化,這要求企業(yè)必須樹(shù)立標準化觀(guān)念。一是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品要標準化,能夠滿(mǎn)足國際通行的對該產(chǎn)品的功能和質(zhì)量要求,消除產(chǎn)品障礙。
二是熟悉和掌握國際通行的貿易慣例和規則,減少交易規則障礙。三是企業(yè)的財務(wù)體系和準則要符合全球通行的方法和規則,消除融資障礙。
四是企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)、管理、運行方面理念要與經(jīng)濟發(fā)展的潮流相吻合,從而消除合作障礙。 第三,電子商務(wù)改變了信息傳遞方式,使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實(shí)現了"零時(shí)滯",企業(yè)需要樹(shù)立快速創(chuàng )新的觀(guān)念。
第四,電子商務(wù)改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素觀(guān)念,企業(yè)要樹(shù)立注重知識的觀(guān)念。二、電子商務(wù)對企業(yè)管理組織現代化的影響 傳統的組織是基于信息流通和控制以及分工細化而產(chǎn)生的,無(wú)論是直線(xiàn)式、直線(xiàn)職能式,還是事業(yè)部制,都是一種自上而下的垂直結構。
一是組織結構的扁平化。電子商務(wù)影響下的扁平化結構是指利用電子商務(wù)技術(shù),通過(guò)減少中間管理層次,從而減少決策與行動(dòng)之間的時(shí)間延滯,加快了對市場(chǎng)和競爭的動(dòng)態(tài)反應,使組織的能力變得柔性化,反應更加靈敏。
二是組織的決策分散化。電子商務(wù)的發(fā)展,使企業(yè)過(guò)去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。
單一決策下容易形成的官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘等,都在多中心的組織模式下逐漸消失了。企業(yè)決策由跨部門(mén)、跨職能的多功能型的組織單元來(lái)制定。
三是企業(yè)組織的運作虛擬化。電子商務(wù)改變了個(gè)人與組織的工作方式,以及跨越組織邊界進(jìn)行商務(wù)的方式。
因特網(wǎng)技術(shù)也將改變各種規模組織的邊界,在改變邊界的過(guò)程中,無(wú)論對于組織還是個(gè)體來(lái)說(shuō),運用電子商務(wù)均能使其重新定義自己的角色,電子商務(wù)使企業(yè)有可能把那些不可預知的需求處理得更好。因此,電子商務(wù)使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破了時(shí)間、空間的限制,從而產(chǎn)生了一種類(lèi)似于無(wú)邊界的新型企業(yè)--虛擬企業(yè)。
它打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間和所有制之間的各種界限,把現有資源整合成為一種超越時(shí)空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。虛擬企業(yè)可以是企業(yè)內部幾個(gè)要素的組合,也可以是不同企業(yè)之間的要素組合,各參與方充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢,圍繞市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),做到資源共享、風(fēng)險共擔、利益共享。
電子商務(wù)將使虛擬企業(yè)的運作效率越來(lái)越高,優(yōu)勢也會(huì )越來(lái)越明顯。 三、電子商務(wù)對企業(yè)管理方式、方法現代化的影響 企業(yè)管理從傳統管理到科學(xué)管理,再到行為科學(xué)管理以及近代的管理叢林,出現了許多管理方式、方法。
隨著(zhù)電子商務(wù)的興起與發(fā)展,企業(yè)在管理方式、方法方面實(shí)現了新的突破,許多傳統的管理方式、方法得到升級,許多新的管理方式、方法層出不窮。 在生產(chǎn)管理方面,出現了現代化的生產(chǎn)過(guò)程、低庫存生產(chǎn)、數字化定制生產(chǎn)等先進(jìn)的管理方法。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,電子商務(wù)最大的影響莫過(guò)于促使電子營(yíng)銷(xiāo)的出現。電子營(yíng)銷(xiāo)是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式,其主要包括網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )定制營(yíng)銷(xiāo)等。
此外,電子商務(wù)還使得供應鏈管理走向高效,從而通過(guò)顧客的實(shí)際需求和對顧客未來(lái)需求的預測能夠更好的拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù);電子商務(wù)還使得管理客戶(hù)信息資源,提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)走向信息化與高效化,從而出現了客戶(hù)關(guān)系管理(crm),等等。 四、電子商務(wù)對企業(yè)管理手段現代化的影響。
信息化是指培養、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力,并使之造福于社會(huì )的歷史過(guò)程。(智能化工具又稱(chēng)信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。)與智能化工具相適應的生產(chǎn)力,稱(chēng)為信息化生產(chǎn)力。
企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成,其核心要素是數據平臺的建設和數據的深度挖掘,通過(guò)信息管理系統把企業(yè)的設計、采購、生產(chǎn)、制造、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節集成起來(lái),共享信息和資源,同時(shí)利用現代的技術(shù)手段來(lái)尋找自己的潛在客戶(hù),有效地支撐企業(yè)的決策系統,達到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應變的目的,增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
1.改變企業(yè)的傳統管理模式,實(shí)行扁平化管理和網(wǎng)絡(luò )化管理,實(shí)現面向客戶(hù)的集成化管理目標。這就要求對企業(yè)管理進(jìn)行重組和變革,重新設計和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使企業(yè)內部和外部的信息傳輸更為便捷,實(shí)現信息資源的共享,使管理者與員工、各部門(mén)之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接,提高管理效率,降低管理成本。
2.運用信息技術(shù)對企業(yè)的商流、物流、資金流和信息流進(jìn)行有效控制和管理,逐步實(shí)現商流、物流、資金流和信息流的同步發(fā)展,通過(guò)四流系統將原來(lái)管理金字塔體系打破,實(shí)現扁平化的流水線(xiàn)管理方式,通過(guò)這個(gè)主線(xiàn)條銜接并重建每個(gè)員工、每道工序、每個(gè)部門(mén)的數字化基礎,并達到規范化、標準化的要求,企業(yè)領(lǐng)導和管理人員可隨時(shí)調用生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門(mén)所有數據,即實(shí)現資源共享,又實(shí)現實(shí)時(shí)監控,同時(shí)防微杜漸。這樣,在新的管理思想基礎上建立起來(lái)的新的數字化管理才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò )化,信息化的堅實(shí)基礎。
管理信息系統是為了適應現代化管理的需要,在管理科學(xué)、系統科學(xué)、信息科學(xué)和計算機科學(xué)等學(xué)科的基礎上形成的一門(mén)科學(xué),它研究管理系統中信息處理和決策的整個(gè)過(guò)程,并探討計算機的實(shí)現方法。
它是一個(gè)由人、計算機、通信設備等硬件和軟件組成的,能進(jìn)行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展,使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準確的良性循環(huán)之中,為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟效益。
所以,管理信息系統是企業(yè)現代化的重要標志,是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。信息系統在管理各項事務(wù)中有著(zhù)普遍的應用,促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。
管理信息系統是為管理服務(wù)的, 它的開(kāi)發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式,實(shí)現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化,極大地提高了管理的效率,使現代化管理形成統一、高效的系統。
過(guò)去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作,雖然管理人員投入了大量的時(shí)間、精力,然而個(gè)人的能力是有限的,所以管理工作難免會(huì )出現局限性,或帶有個(gè)人的主觀(guān)性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來(lái)的,以計算機為信息處理手段,以現代化通信設備為基本傳輸工具,能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機系統,這無(wú)疑是將管理與現代化接軌,以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。
管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機,使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長(cháng),組織一個(gè)和諧、有效的系統,為現代化管理帶來(lái)便捷。在現代化管理中,計算機管理信息系統已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手,它的廣泛應用已經(jīng)成為管理現代化的重要標志。
在企業(yè)管理現代化中,組織、方法、控制的現代化離不開(kāi)管理手段的現代化。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,使計算機和網(wǎng)絡(luò )逐漸應用于現代管理之中。
面對越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復雜的企業(yè)內外部環(huán)境,企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統,為企業(yè)管理決策和控制提供保障,這是實(shí)現管理現代化的必然趨勢。管理信息系統在管理現代化中起著(zhù)舉足重輕的作用。
它不僅是實(shí)現管理現代化的有效途徑,同時(shí),也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現代化的進(jìn)程。信息的作用:增強國家經(jīng)濟的可持續性快速發(fā)展,增強國家的綜合實(shí)力; 有利于迎接加入WTO后的挑戰,適應國際化競爭信息化是決定成敗的關(guān)鍵因素,有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。
我們正處在知識經(jīng)濟迅速崛起,全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對信息的采集、共享、利用和傳播,不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵因素。
信息是可持續發(fā)展的基礎,也是決策者進(jìn)行成功規劃的基礎,能提高,經(jīng)營(yíng)管理信息的準確性和及時(shí)性,有助于,決策的進(jìn)一步科學(xué)化。 能促使業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理,從而有助于增強快速反應能力。
能進(jìn)一步促進(jìn)資源的合理組合及利用,使其在現有資源條件下達到最佳利用效果,從而大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。 提供一個(gè)的強大、快捷的信息交流平臺,有助于我們緊緊跟蹤一些先進(jìn)經(jīng)驗和成果,從而有助組織的發(fā)展.。
1,管理信息系統可提高了企業(yè)的工作效率
2,它優(yōu)化了企業(yè)結構。
3,它縮短了企業(yè)作業(yè)空間。
4,它提升了企業(yè)智能決策能力。
5,提高企業(yè)員工素質(zhì)
6,實(shí)現了企業(yè)的高效運營(yíng)管理,提高了企業(yè)在國內外市場(chǎng)上的競爭力
綜合以上幾點(diǎn)可知,隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展,信息化是企業(yè)發(fā)展的客觀(guān)需要,是企業(yè)提高自身競爭力的良好機遇,是其提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的未來(lái)之路。企業(yè)在信息化過(guò)程中面對不斷推進(jìn)的信息化大潮,除了積極迎接挑戰而別無(wú)選擇,為此我們要充分利用信息技術(shù),搶先把全球性的知識變成技術(shù)上的創(chuàng )新,才能保持旺盛的競爭力,在競爭中立于不敗之地。因此企業(yè)需要管理系統是時(shí)不可待的,不如了解一下智邦國際企業(yè)管理系統,會(huì )有意想不到的收獲
(1)企業(yè)戰略因素
它描述了企業(yè)高層領(lǐng)導對企業(yè)信息化的總體的態(tài)度以及支持的程度(主要體現在資金的投入上)。決策者和管理者是企業(yè)的核心和靈魂,企業(yè)的信息化建設只有得到了他們的支持才能真正得以實(shí)施。
(2)中層領(lǐng)導的支持
它描述了企業(yè)中的中層管理人員對企業(yè)信息化的總體態(tài)度。信息的發(fā)展引起了企業(yè)的工作方式及交流方式的改變,使組織結構由垂直型變?yōu)樗叫停瓉?lái)在高層管理人員和基層操作人員之間完成協(xié)調、交流作用的中層組織也開(kāi)始逐漸削弱。因此,中層管理人員必然會(huì )擔心企業(yè)權力結構的變化、管理方式的變革,尤其是他們自身將在這種改變中受到的影響(例如,權力的喪失)。若不能很好地處理這種擔心,中層管理人員必將成為企業(yè)信息化的強大阻力。如何取得他們的支持是企業(yè)更好地進(jìn)行信息管理的必要和重要環(huán)節。
(3)計算機、信息部門(mén)自身的技術(shù)與管理水平
它代表了企業(yè)的信息部門(mén)技術(shù)水平、管理水平以及信息技術(shù)在企業(yè)內應用的深度。在企業(yè)的信息化進(jìn)程中,企業(yè)要進(jìn)一步提高自己的信息化程度,一方面需要企業(yè)自身有一定的信息技術(shù)建設的基礎;另一方面,要求企業(yè)的技術(shù)人員能夠靈活有效地應用新的信息技術(shù),信息部門(mén)能夠有效地管理整個(gè)企業(yè)內的信息資源,只有硬件水平的提高是不能提高整個(gè)企業(yè)的實(shí)際信息化程度的。企業(yè)一方面可以通過(guò)招聘引進(jìn)新鮮血液;另一方面也可以通過(guò)信息技術(shù)部門(mén)職員的自身學(xué)習和相互交流來(lái)提高原有人員的技術(shù)水平,來(lái)促進(jìn)信息部門(mén)的技術(shù)水平和管理水平的提高。
(4)企業(yè)對計算機、信息部門(mén)的管理機制
它概括了企業(yè)對信息部門(mén)的管理機制以及企業(yè)賦予信息部門(mén)負責人的地位和職權。企業(yè)賦予信息部門(mén)負責人相應的地位和職權是體現企業(yè)信息化程度的一個(gè)非常重要的指標。中國企業(yè)信息化的逐步深入就一直伴隨著(zhù)信息技術(shù)部門(mén)負責人地位的逐步上升。另外,企業(yè)如何管理、控制和指導信息部門(mén)的工作,如何對信息部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jì)考核都屬于這一類(lèi)的范疇。信息部門(mén)所完成的工作與企業(yè)的其他部門(mén)有很大的區別,它主要是實(shí)現了一種輔助的功能,因而在實(shí)際中很難量化其投資收益情況,實(shí)際績(jì)效難以衡量。現在已有人提出各種衡量信息部門(mén)績(jì)效的辦法,如將這一部門(mén)獨立起來(lái),作為一個(gè)有償信息提供機構,從而衡量其績(jì)效。
(5)企業(yè)中其他員工的素質(zhì)
它說(shuō)明了企業(yè)中其他員工對信息技術(shù)的應用程度和應用水平。企業(yè)信息化的一個(gè)主要目標就是利用信息技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的效率,企業(yè)中其他員工的素質(zhì)對于企業(yè)是否能夠有效地利用信息是至關(guān)重要的。信息技術(shù)的應用在企業(yè)中不僅要有深度還要有廣度。
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