第一種:打折促銷
這就不過多贅述了,日常營(yíng)銷中最常見的一種手段,它的優(yōu)勢(shì)有很多比如見效快、增加短期內(nèi)銷量、增加消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量、對(duì)消費(fèi)者總是有不斷的沖擊誘惑力等等,當(dāng)然它的缺點(diǎn)也是顯而易見的了,比如時(shí)間久了成本受不了、并不能真實(shí)的增長(zhǎng)銷量、導(dǎo)致產(chǎn)品給客戶印象低廉且很難恢復(fù)原價(jià),所以小活動(dòng)做促銷怡情,總做促銷就恐怕要“傷身”了。
第二種:贈(zèng)品
這種方法也是相當(dāng)常見的了,它的優(yōu)勢(shì)就是吸引新客戶嘗試購(gòu)買,吸引老客戶二次消費(fèi),通過贈(zèng)品讓用戶對(duì)品牌有概念,可以幫助與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手起到一定抗?fàn)幾饔?,但是相?duì)的缺點(diǎn)也不少,如果贈(zèng)品劣質(zhì)的話反而營(yíng)銷品牌形象,贈(zèng)品可能會(huì)增加一定成本,贈(zèng)品可能不是所有消費(fèi)者都認(rèn)可的……具體什么時(shí)候使用還是要具體情況具體分析。
第三種:退費(fèi)優(yōu)待
這種方法一般比較適用于吸引新客戶試用,費(fèi)用成本相對(duì)較低且有助于收集客戶資料是它最大的優(yōu)勢(shì),不過缺點(diǎn)就是對(duì)消費(fèi)者可能吸引力不足……每個(gè)行業(yè)都有自己的特性,不是所有方法所有行業(yè)都通用的,具體還是要看情況。
第四種:優(yōu)惠券
也是日常促銷手段之一,它的優(yōu)劣勢(shì)大家應(yīng)該都很清楚了,我就不過多贅述了,簡(jiǎn)言之就是有名氣的品牌用它比較合適,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用戶粘度比較高的品牌也可以用它,怎么說(shuō)呢就是優(yōu)惠券取決于用戶態(tài)度。適當(dāng)給老用戶發(fā)一發(fā)還是沒問題的。
第五種:合作促銷
這就不用多說(shuō)了吧,就是尋求三觀一致的合作伙伴互惠互利合作共贏。唯一的缺點(diǎn)就是找到三觀一致的合作伙伴比較難……
第六種:免費(fèi)試用
這在日常營(yíng)銷活動(dòng)中也是非常常見的一種營(yíng)銷手段,消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)試用還是接受度很高的,可能有些用戶在試用過后就直接購(gòu)買了,而且可以“撩”到精準(zhǔn)的客戶哦!缺點(diǎn)嘛就是成本會(huì)高一些,而且對(duì)活動(dòng)過程的控制有一定難度,不過效果還是挺可觀的。
第七種:抽獎(jiǎng)模式
嗯,線上線下用戶都比較喜歡的模式,優(yōu)勢(shì)就是宣傳覆蓋面廣、有助于銷售、可以直接吸引用戶關(guān)注,引導(dǎo)新用戶下單夠,促銷老客戶二次購(gòu)買等,劣勢(shì)嘛需要投入較高的成本,無(wú)論是宣傳推廣成本還是獎(jiǎng)品成本,很難預(yù)估活動(dòng)效果,對(duì)新品牌的推廣可能效果不會(huì)太好,不過營(yíng)銷還是應(yīng)該積極一些,抽獎(jiǎng)活動(dòng)其實(shí)一年做不了幾次,即使是新品牌也是可以適當(dāng)?shù)淖鲆蛔龅摹?/p>
第八種:有獎(jiǎng)競(jìng)猜
這種和抽獎(jiǎng)模式類似,不過對(duì)于品牌宣傳會(huì)很有利哦,一方面可以增加廣告的吸引力,另一方面是可以針對(duì)特定人群來(lái)制定這個(gè)活動(dòng),以此提高這類人群了解產(chǎn)品的興趣,劣勢(shì)嘛就是可能會(huì)精準(zhǔn)度不夠,競(jìng)賽類活動(dòng)創(chuàng)新起來(lái)有難度,對(duì)銷售并沒有實(shí)際意義上的幫助哈。所以做品宣可以適當(dāng)用用有獎(jiǎng)競(jìng)猜這個(gè)營(yíng)銷手段,
第九種:公關(guān)贊助
很好理解,就是品牌方贊助一場(chǎng)活動(dòng),優(yōu)勢(shì)就是可以快速提升品牌形象和知名度,創(chuàng)造有利于被人知道環(huán)境,劣勢(shì)就是需要等待時(shí)機(jī),且對(duì)活動(dòng)組織能力有一定要求,并且投入成本會(huì)比較高。這種方式更適合具有一定市場(chǎng)規(guī)模的中大型企業(yè)了。
第十種:會(huì)員制度營(yíng)銷
現(xiàn)在我們做什么都需要辦理會(huì)員,每個(gè)線下店鋪商場(chǎng)都有自己的會(huì)員制度,所以會(huì)員制度也是時(shí)下非常流行的一種營(yíng)銷手段,因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)不僅是可以培養(yǎng)用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,還可以增加營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,不過會(huì)員制度也有劣勢(shì)就是回報(bào)率可能不是很快,且費(fèi)用成本比較高,效果也沒有保證。不過一旦用戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)出來(lái)了,那么后期效果還是非??捎^的,無(wú)論是銷售還是品牌宣傳。
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怎么提高銷售業(yè)績(jī)的四個(gè)方法 銷售業(yè)績(jī)達(dá)成的四個(gè)原理 銷量雖然對(duì)許多管理比較健全的企業(yè)來(lái)說(shuō),并不是評(píng)價(jià)一個(gè)銷售人員能力的唯一的標(biāo)準(zhǔn),但是不管是市場(chǎng)可見度、生動(dòng)化、竟品的打擊等一系列的考核方式,其最終的目的還是為了銷量。不管是對(duì)于銷售人員能力的體現(xiàn)還是企業(yè)的發(fā)展,結(jié)果還是需要靠銷量來(lái)說(shuō)明問題。 第一部分:下水道原理(疏通渠道) 每家都涉及到下水道被堵塞的情況出現(xiàn),但是在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候,我們需要做的是什么呢?那就是自己或者借助外力立即想辦法把下水道疏通,而不是我暫時(shí)不使用下水道,把潲水倒到其他的地方去。當(dāng)然這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,誰(shuí)都知道應(yīng)該怎么解決。然而,銷售工作一樣,在銷量產(chǎn)生一定程度的阻礙的時(shí)候,我們同樣需要的是清除阻礙物,疏通渠道。涉及到銷售的各個(gè)渠道:經(jīng)銷商;分銷商;批發(fā)商;零售商;消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙甚至出現(xiàn)了堵塞的情況時(shí),我們首先要做的就是清除障礙、疏通堵塞。當(dāng)然,我們?cè)谇宄系K、疏通堵塞的前提就是要對(duì)市場(chǎng)上各個(gè)通路環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地考察、分析、研究,確定那一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤。不能是“病急亂投醫(yī)”,盲目的沒有目標(biāo)性的進(jìn)行渠道障礙的疏通。 某知名休閑食品企業(yè)城市經(jīng)理s先生在負(fù)責(zé)四川綿陽(yáng)市場(chǎng)的時(shí)候就出現(xiàn)過同樣的問題,剛進(jìn)入公司時(shí),上司告訴他該市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月沒有出貨了,問具體什么原因?qū)е率袌?chǎng)沒有出貨,上司的回答很讓人難以理解,“不知道,自己到市場(chǎng)去尋找答案”。在進(jìn)入
一、心態(tài)是根本 許多銷售人員對(duì)自己不自信,對(duì)銷售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒信心,認(rèn)為推銷是去求人,認(rèn)為推銷不光彩,沒有一個(gè)積極的心態(tài)。
因?yàn)閮?yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具有責(zé)任感,即為誰(shuí)而活;具有使命感,即為誰(shuí)而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷,真誠(chéng)感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰(shuí)而做,讓顧客有安全感。積極的心態(tài),迅速的行動(dòng),是Sales成功的關(guān)鍵。
立即行動(dòng)起來(lái),樹立微笑,開朗,主動(dòng),誠(chéng)懇,熱情,積極,付出,接受挑戰(zhàn),堅(jiān)持,樂觀等心態(tài)。 二、細(xì)節(jié)定成敗 推銷需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié),如與客戶洽談過程中的言行舉止、對(duì)購(gòu)買信號(hào)的洞察、對(duì)客戶愛好和個(gè)性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細(xì)節(jié)上,推銷需要有持續(xù)的毅力,需要關(guān)注細(xì)節(jié),在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手,細(xì)節(jié)決定成敗。
三、對(duì)位是關(guān)鍵 有效的推銷需要在正確的時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地展開,不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,而且要時(shí)機(jī)恰當(dāng),要對(duì)位推銷,如包括對(duì)客戶購(gòu)買能力的資格審查,對(duì)目標(biāo)客戶的攻心術(shù),對(duì)位產(chǎn)品使用價(jià)值與客戶的需要等等。 四、思考要換位 作為專業(yè)的銷售人員,要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。
說(shuō)的就是銷售人員要注重自我形象設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)快速融入社會(huì)及團(tuán)隊(duì),具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識(shí),能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動(dòng),想著激動(dòng),就是沒行動(dòng)。
需要從根本上去改進(jìn)思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。 五、潛能要開發(fā) 作為一個(gè)銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需后天的培育,開發(fā)其潛能,先天的一切很難改變,后天通過策劃來(lái)改變自我。
需要在一些關(guān)鍵能力方面進(jìn)行訓(xùn)練和修煉,如營(yíng)銷人員在自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉、有效溝通的修煉、創(chuàng)造性合作方面的五項(xiàng)修煉;需要的是后天潛能的開發(fā),如對(duì)于銷售人員的潛能開發(fā),主要是從以下幾個(gè)方面著手:是誘。不斷追求是人的本性,自我設(shè)計(jì),自我實(shí)現(xiàn),通過目標(biāo)和遠(yuǎn)景來(lái)引誘自身潛能的開發(fā);二是逼。
如曹植被逼而做七步詩(shī);營(yíng)銷人員可以通過學(xué)習(xí)、工作、考試等來(lái)實(shí)施,使其潛能發(fā)揮最大化;三是練。潛能開發(fā)的練習(xí),如題目,測(cè)驗(yàn),訓(xùn)練,腦筋急轉(zhuǎn)彎,一分鐘推理等,潛意識(shí)理論與暗示技術(shù),情商理論與放松入靜技術(shù),成功原則與光明技術(shù),自我形象理論與觀想技術(shù),其他行動(dòng)成功學(xué)實(shí)戰(zhàn)修煉技術(shù);思維創(chuàng)新與情景模擬訓(xùn)練等等;四是學(xué)。
失敗原因千千萬(wàn),歸根到底只一個(gè),知識(shí)力量,至高無(wú)上,知識(shí)如何決定命運(yùn)(如從井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)的方法和形式,可以從書本學(xué),從同事、同行學(xué),從客戶學(xué),從培訓(xùn)中學(xué),可以集體探討,可以從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),建立個(gè)人知識(shí)庫(kù),可以從一切可學(xué)習(xí)的地方學(xué)習(xí)),與時(shí)俱進(jìn),通過學(xué)習(xí)使自己立于不敗之地。 六、創(chuàng)新不可缺 推銷需要?jiǎng)?chuàng)新,需要?jiǎng)?chuàng)新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬后炮,你要表示對(duì)他意見的認(rèn)同;善于贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:IN酣矗豐匪薟睹奉色斧姬FLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團(tuán))等方面去快速尋找目標(biāo)客戶;通過不同的方式和層面(如公關(guān)的不同層面、客戶全方位的體驗(yàn)等等)去開拓客戶;通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠(chéng)度;通過服務(wù)改善(無(wú)形服務(wù)有效化、服務(wù)多一點(diǎn),滿意多一點(diǎn)、服務(wù)自助化、服務(wù)自動(dòng)化、改進(jìn)服務(wù)設(shè)施、快速的服務(wù)補(bǔ)救策略等等方面)去提升客戶的滿意度,將終端的推動(dòng)和廣告的拉動(dòng)有效整合,將農(nóng)村包圍城市與城市輻射農(nóng)村有效結(jié)合,最終促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,在提高銷售量的同時(shí)提高利潤(rùn),在提高銷售效率的同時(shí)提升銷售效益。
七、夢(mèng)想要販賣 推銷需要販賣夢(mèng)想,如將可以將你自己的夢(mèng)想貼出來(lái),形成強(qiáng)烈的視覺刺激,從而鼓勵(lì)自己的信念,時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持就是勝利。同時(shí),向客戶推銷時(shí)需要讓客戶夢(mèng)想到很好的未來(lái),讓其產(chǎn)生想象和聯(lián)想。
1.推銷成功的同時(shí),要使這客戶成為你的朋友。
2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。
3.對(duì)于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。
5.當(dāng)你找不到路的時(shí)候,為什么不去開辟一條?
6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。
7.要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的基石。
8.說(shuō)話時(shí),語(yǔ)氣要和緩,但態(tài)度一定要堅(jiān)決。
9.對(duì)推銷員而言,善于聽比善于辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。
11.只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人,才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
14.過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
15.世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
17.光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開始。
18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心理,不要急于求成。
20. 你要知道人生沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功。
21.銷售隨機(jī)性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時(shí)間都珍貴,爽快才有機(jī)會(huì)。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24.等客戶詞窮后,找出客戶弱點(diǎn)再出擊。
25.讓銷售方式都人性化,不要太講究技巧。
26.有時(shí)沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,要有自己的特色。
28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
30 以退為進(jìn),最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
銷售人員提高業(yè)績(jī)水平的思維方式與技巧
1、欲取之,先予之
老子在《道德經(jīng)》中說(shuō):"既以與人己愈有,既以予人己愈多"只一門心思地想賺客戶的錢,結(jié)果卻是越心急越賺不到。其實(shí),不應(yīng)該急于向顧客推銷,這時(shí)要改變思路,從幫助客戶解決其問題的角度切入,結(jié)果就會(huì)大不相同,在拜訪客戶前先研究客戶的信息,發(fā)現(xiàn)該客戶存在的問題與想得到或想解決的問題,也可以在溝通時(shí)仔細(xì)傾聽,從中發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注的,在意的和所困擾的等。
盡可能的為其解決困難,比如可以為客戶提供一些其關(guān)心的信息,建議等。不必也不可能全部解決其問題,但只要能幫到一點(diǎn)忙,甚至幫不到忙只做一個(gè)真誠(chéng)的傾聽者也好,這時(shí)的你就已經(jīng)或多或少為客戶創(chuàng)造了價(jià)值,客戶對(duì)你的好感度也會(huì)隨之提高,而后在談你的業(yè)務(wù)就容易的多了。
2、知己知彼,百戰(zhàn)不殆
拜訪客戶前先做好充分準(zhǔn)備,主要包括了解對(duì)方盡可能詳細(xì)的所有信息,而后認(rèn)真分析,總結(jié)精練出想表達(dá)的內(nèi)容、對(duì)方可能提出的問題及自己如何回答等。
同時(shí)考慮好如果對(duì)方負(fù)責(zé)人不在怎么辦?電話拜訪轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱、傳真怎么辦?對(duì)方搪塞、拒絕怎么辦?對(duì)于可能發(fā)生的情況考慮的越充分越能把握溝通時(shí)的主動(dòng)權(quán)。成功幾率也因此提高。
3、以迂為直,曲線前行
德國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家馮克勞·維茨將軍說(shuō):"往往最迂回,最曲折的路是達(dá)到目標(biāo)的捷徑"市場(chǎng)營(yíng)銷也是如此,最直接的辦法,往往是最愚蠢,最沒有效果的。直接的客戶推銷,成功率很低,如果多繞幾個(gè)彎子成功的幾率就會(huì)顯著提高,比如在和客戶溝通時(shí)不要急于說(shuō)自己想說(shuō)的話,因?yàn)榭蛻粝肼牭暮湍阆胝f(shuō)的永遠(yuǎn)不一樣。
這個(gè)時(shí)候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的作法,可以說(shuō)一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務(wù)相關(guān)并可以為客戶帶來(lái)好處的話題,而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的,而恰當(dāng)?shù)奶釂栆矔?huì)激發(fā)客戶的興趣,同時(shí)可以了解到更多的客戶信息,一些重點(diǎn)的大客戶更是要策略性的迂回前進(jìn)。
前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務(wù),只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問題。我們?nèi)祟愑幸粋€(gè)共性特點(diǎn):當(dāng)一個(gè)陌生人帶有利益目的與另一個(gè)人接觸時(shí),另一個(gè)人會(huì)本能地排斥,若這個(gè)人不抱有個(gè)人目的與其交往,甚至幫助對(duì)方,這時(shí)對(duì)方會(huì)很樂意接受。當(dāng)成為朋友后在談業(yè)務(wù)就容易多了,對(duì)方甚至?xí)駧椭笥涯菢禹斄ο嘀?/p>
4、質(zhì)量第一,數(shù)量第二
銷售技巧中最關(guān)鍵的一項(xiàng)要素就是數(shù)量,成功是一種幾率,數(shù)量越多成功的幾率也將隨之提高。市場(chǎng)中有這樣一句話:"銷售永遠(yuǎn)是一個(gè)數(shù)字的游戲",這句話沒錯(cuò),但還可以加上這樣一句:"追求質(zhì)量會(huì)讓這個(gè)游戲更精彩"。
開展業(yè)務(wù)時(shí)在擴(kuò)大數(shù)量的同時(shí)盡可能提高質(zhì)量,要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制,這里指的質(zhì)量包括更有價(jià)值的客戶、重視程度與談判技巧等。因?yàn)閱渭冎磺髷?shù)量極可能把大量精力消耗在低質(zhì)量卻很難產(chǎn)生效益的客戶身上,80/20定律在這里同樣適用。
只有在保證質(zhì)量的同時(shí)不斷提高數(shù)量,才是提升業(yè)績(jī)的根本。
原發(fā)布者:古虞滄桑
提升業(yè)績(jī)的方法常虹:1.人員的穩(wěn)定2.做好優(yōu)秀人員的重點(diǎn)培養(yǎng)工作3.適時(shí)的做好促銷活動(dòng)4.優(yōu)秀柜長(zhǎng)的儲(chǔ)備5.內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)孫茸:1.最主要的是員工的穩(wěn)定性,員工心態(tài)的調(diào)整及溝通,新員工輔導(dǎo)2.會(huì)員的管理工作,及三個(gè)數(shù)字落實(shí)淡維莉:1.通過贈(zèng)送體驗(yàn)裝,填寫個(gè)人資料的方式,吸納顧客信息,在活動(dòng)前一個(gè)月操作,后電話回訪顧客體驗(yàn)裝使用感,告知促銷活動(dòng)信息,提前擴(kuò)大會(huì)員到店人數(shù)2.品牌沙龍:通過廣播或院校特殊系統(tǒng)或途徑,預(yù)定特殊政策沙龍,吸引更多的客戶人群何紅梅:1.人員穩(wěn)定,儲(chǔ)備得力,優(yōu)勝劣汰,不要因?yàn)橛袕S方就埋蘿卜2.區(qū)域經(jīng)理和主管能做好輔導(dǎo)員的角色,幫助員工成長(zhǎng)3.活動(dòng)的拉動(dòng),新穎的促銷方式,差異化的策略4.吸引力的工資,找到員工的激勵(lì)點(diǎn)5.定期的開展“服務(wù)沙龍或茶話會(huì)”,加強(qiáng)和忠誠(chéng)客戶的溝通,同時(shí)提供一些時(shí)尚信息,護(hù)膚知識(shí),色彩搭配方面等知識(shí),給會(huì)員更多的尊享,提高忠誠(chéng)度和品牌美譽(yù)度6.新穎的“人氣方式”,擴(kuò)大招募新會(huì)員的范圍和方法7.引導(dǎo)員工最好會(huì)員回訪的工作,確?;顒?dòng)時(shí)會(huì)員可以創(chuàng)造業(yè)績(jī)8.做激勵(lì)案,錯(cuò)開滯銷品或是不好銷售的產(chǎn)品,專門針對(duì)主題品、暢銷品和各明星產(chǎn)品做激勵(lì)案,提升員工的銷售熱情和狀態(tài),提高員工的自信心。因?yàn)槿绻轻槍?duì)滯銷品做激勵(lì)案,員工永遠(yuǎn)只會(huì)有一個(gè)感覺:這個(gè)東西賣不出去,我拿不到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),賣不賣無(wú)所謂,提示激勵(lì)案“新品”方面馬文亞:1.整合有共同消費(fèi)的客戶公司,進(jìn)行第三方營(yíng)銷,例如:珠寶,服飾,飾品,美
要具備以下條件:一、自信心。
信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。 二、誠(chéng)心凡是要有誠(chéng)心。
心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù),你的同事,你的朋友。
三、有心人。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。
每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。 機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、意志力。剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報(bào)表,有人說(shuō):銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
只有這樣你才能做好銷售工作。 五、良好的心理素質(zhì)。
不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。
只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。
六、要有執(zhí)行力。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
七、團(tuán)隊(duì)合作心。銷售靠合作,業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄,離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊,即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。
八、要不斷的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。
因此,業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,無(wú)論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向你的同事請(qǐng)教,養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。
一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),要做到日總結(jié),周總結(jié),月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對(duì)的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。 只有用謙卑的心態(tài),積極心態(tài)去面對(duì)每一天的工作努力的虛心學(xué)習(xí)達(dá)到成功的目的一定屬于你的。
答復(fù):(一)、這位同學(xué),做銷售行業(yè)?
第一、看你的資歷要求和適應(yīng)本崗位能力,
第二、看你是否有足夠花銷和開支,
第三、挖掘客戶最重要。
(二)、這位同學(xué),銷售流程的理解?
第一、為了提高業(yè)績(jī),維穩(wěn)客戶關(guān)系。
第二、開發(fā)新客戶,創(chuàng)造優(yōu)良的口碑和信譽(yù)度。
第三、業(yè)績(jī)與客戶之間,以提升品質(zhì)服務(wù)。
學(xué)習(xí)心得體會(huì):
這位同學(xué),如果做銷售這門工作,可以慢慢適應(yīng)過來(lái),或者以身邊的同事為榜樣,都需要細(xì)心與細(xì)致的學(xué)會(huì)銷售的業(yè)務(wù)技能,有些銷售門類的崗位可以借鑒銷售之類的書籍來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)充電,推薦《銷售的金鑰匙》之類的書籍,一般做銷售崗位是挑戰(zhàn)高薪的職業(yè),以成就夢(mèng)想和財(cái)富的開始。
謝謝!
答復(fù):在銷售過程中如何提高銷售員的技巧?
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
第一、作為銷售員肯勤奮、愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作,樂于喜好自己,或經(jīng)常推薦自己的營(yíng)銷知識(shí)的一技之長(zhǎng),或樂于幫助他人,以成就自我的業(yè)績(jī)和夢(mèng)想,以搭建合作開放平臺(tái),以成就明天的財(cái)富。
第二、作為銷售員工以細(xì)心和細(xì)致入微的對(duì)待本職工作,以責(zé)任心盡職盡責(zé)完成屬下工作,以事業(yè)心為中心論點(diǎn),積極探索和實(shí)踐營(yíng)銷技能的本質(zhì)特點(diǎn)或特色,以注重銷售員的穩(wěn)重大方的性格,和吃苦耐勞的堅(jiān)定決心,和磨礪不變的堅(jiān)定意志。
第三、作為銷售員以客戶為中心思想,做到‘顧客就是上帝’為工作理念,以客戶謀求重要價(jià)值的體現(xiàn),以客戶拉動(dòng)產(chǎn)品的需求,以提升產(chǎn)品的品質(zhì)效益,以傾力打造市場(chǎng)品牌的信譽(yù)度和公信力。
第四、在銷售過程中,以不斷提高銷售員的業(yè)務(wù)素質(zhì),以不斷培養(yǎng)和培育銷售員的業(yè)務(wù)技能,以不斷對(duì)銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓銷售員工掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的嫻熟程度。
第五、在銷售過程中,以銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力為己任,以全心全意服務(wù)于顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,以全面接受顧客的評(píng)價(jià)與否,以全面接納顧客對(duì)于產(chǎn)品的訴求和意愿,做到用心服務(wù)、顧客至上的優(yōu)良信譽(yù)和口碑。
第六、作為銷售工作,一方面考慮產(chǎn)品的銷售渠道,一方面考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量要求,只有做到服務(wù)于顧客的百分之百滿意,讓顧客體驗(yàn)或感受產(chǎn)品的價(jià)值和需求,更能夠讓顧客心理認(rèn)知于產(chǎn)品的品牌和售后服務(wù)的承諾。
謝謝!
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