隨著(zhù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中承受著(zhù)越來(lái)越大的競爭壓力,為了更好地實(shí)現企業(yè)活動(dòng)或項目的開(kāi)展目標,為企業(yè)帶來(lái)更大的收益,企業(yè)越來(lái)越重視定位咨詢(xún)。定位咨詢(xún)體現在企業(yè)發(fā)展的方方面面。無(wú)論是企業(yè)自身發(fā)展的定位,還是企業(yè)產(chǎn)品品牌的定位,又或者是企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)定位,都少不了定位咨詢(xún)的身影。這些定位簡(jiǎn)單概括就是企業(yè)定位的方向。
企業(yè)定位方向之一:競爭定位
競爭定位的核心就是差異化定位。只有通過(guò)選擇企業(yè)自身的差異化優(yōu)勢,才能使其在市場(chǎng)上具備強大的競爭力從而得以生存。競爭定位一般分為四個(gè)步驟,即感知繪圖、定位、發(fā)展選項和測試,直白來(lái)講,就是根據現有市場(chǎng)的調研分析確定產(chǎn)品的定位,根據產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢分析可能存在的市場(chǎng)空間。
企業(yè)定位方向之二:品牌定位
品牌定位的目的是提升品牌的知名度,創(chuàng )造企業(yè)的品牌核心價(jià)值,從而形成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),與消費者建立長(cháng)期的穩固的關(guān)系,為之后企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供方向。品牌定位講究創(chuàng )新,即要求品牌定位能夠在與其顧客的腦海中留下獨特的印象。品牌定位的方法一般有三種,分別是3C分析法、SWOT分析法和品牌定位圖法。3C分析法是通過(guò)研究消費者、競爭者、企業(yè)自身三方面的研究?jì)热輥?lái)對比分析獲得品牌定位的;SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境和內部環(huán)境因素,系統評價(jià)比較之后獲得頻偏定位的方法;而品牌定位圖法則是通過(guò)分析市場(chǎng)已經(jīng)具備的競爭品牌的定位尋找細分市場(chǎng)的空當,并迅速建立自己的品牌的定位。
顯然,品牌定位帶來(lái)的效益是明顯的,比如見(jiàn)效速度快,可以拉動(dòng)即時(shí)銷(xiāo)售,且長(cháng)遠來(lái)看可以建立強勢品牌,提升自身競爭力。
企業(yè)定位方向之三:營(yíng)銷(xiāo)定位
營(yíng)銷(xiāo)定位是指在消費者心中確定產(chǎn)品與眾不同的位置,通過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析,奪得市場(chǎng)的先機。營(yíng)銷(xiāo)定位的最終目的則是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,在反之影響企業(yè)自身的管理和發(fā)展。因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位也是具有一定前瞻性的。
定位作為市場(chǎng)活動(dòng)的重要要求,尤其是制定戰略、提升競爭力的基本要求,在企業(yè)中有著(zhù)舉足輕重的地位,這就要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中保證定位的準確性,并及時(shí)完善調整定位。
1、門(mén)診咨詢(xún)。
門(mén)診咨詢(xún)是心理咨詢(xún)中最常見(jiàn)、最主要也是最有效的形式。門(mén)診咨詢(xún)的好處在于針對性強,咨詢(xún)者能對來(lái)訪(fǎng)者的具體問(wèn)題提供有針對性的服務(wù);了解信息全面,咨詢(xún)者不僅可以聽(tīng)到來(lái)訪(fǎng)者敘述的內容,還可以觀(guān)察其表情動(dòng)作、情緒反應等,從而做出準確的判斷;親切自如、保密性好。由于門(mén)診咨詢(xún)多個(gè)別進(jìn)行,因而可以消除來(lái)訪(fǎng)者的顧慮,便于咨詢(xún)的深入;此外,咨詢(xún)者和來(lái)訪(fǎng)者都可以隨時(shí)提出問(wèn)題,并根據對方的反饋信息,隨時(shí)調整對策。目前在國內,一些精神病院、綜合醫院、大專(zhuān)院校、科研機構和社區都設立了心理咨詢(xún)門(mén)診,咨詢(xún)者由心理學(xué)家、醫生、社會(huì )工作者獨立或聯(lián)合組成。
2、電話(huà)咨詢(xún)。
電話(huà)咨詢(xún)是咨詢(xún)者通過(guò)電話(huà)給來(lái)訪(fǎng)者提供勸慰、幫助的一種較方便、迅速的咨詢(xún)形式。
尤其是對于處在危急狀態(tài)(如自殺)或不愿暴露自己的來(lái)訪(fǎng)者,電話(huà)咨詢(xún)是一種較好的形式。在20世紀50年代,一些發(fā)達國家開(kāi)始開(kāi)展電話(huà)咨詢(xún),它在防止由于心理危機而醞釀的自殺與犯罪方面起到了良好的作用。現在,我國許多城市也開(kāi)設了電話(huà)心理咨詢(xún),服務(wù)范圍不僅涉及心理危機干預,更擴展到為心理困擾者排憂(yōu)解難。電話(huà)咨詢(xún)也有不利之處,由于通話(huà)時(shí)間有限,通過(guò)電話(huà)傳遞的信息也有限,因此要求咨詢(xún)者反應敏捷,能給對方以信任感,能控制局面;否則,咨詢(xún)很難有實(shí)效。
3、互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)。
因特網(wǎng)咨詢(xún)是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展而逐漸開(kāi)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )化心理咨詢(xún)。對于那些由于個(gè)人軀體條件、地域環(huán)境的限制不能直接而方便地尋求心理咨詢(xún)者,以及由于個(gè)人生活風(fēng)格或生活習慣,不愿意面對心理學(xué)家的人們來(lái)說(shuō),因特網(wǎng)心理咨詢(xún)顯示出其獨特的優(yōu)勢。因特網(wǎng)心理咨詢(xún)或許也可以成為序列心理咨詢(xún)與治療過(guò)程中的第一步。通過(guò)因特網(wǎng)咨詢(xún),實(shí)現“與心理咨詢(xún)者的第一次接觸”,體現“安坐家中,看心理咨詢(xún)者”的方便途徑。此外,因特網(wǎng)心理咨詢(xún)還有許多優(yōu)點(diǎn),可以憑借行之有效的軟件程序,進(jìn)行心理問(wèn)題的評估與測量;還可以方便地將咨詢(xún)過(guò)程全程記錄,便于反復思考和溫習,以及進(jìn)行案例討論;在一個(gè)付費咨詢(xún)體系中,協(xié)議的具體化和程序化將使得人們更容易接受。但是,網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)也有其不足,例如雙方真實(shí)身份不易識別以及咨詢(xún)者如何彌補不在現場(chǎng)所造成的影響作用的不足,如何避免因信息交流不充分而引起的誤會(huì )、投射作用等問(wèn)題,這些都需要進(jìn)一步研究和思考
1. 目標市場(chǎng)定位的方法
目標市場(chǎng)定位的方法可以歸納為如下幾種:
(1) 以特定的產(chǎn)品特性來(lái)定位。特別是新產(chǎn)品,產(chǎn)品的某些特性往往是競爭對手無(wú)暇顧及的。這種定位往往容易收效。
(2) 根據特定的產(chǎn)品用來(lái)定位。如果使老產(chǎn)品找到一種新用途,也是為該產(chǎn)品創(chuàng )造定位的好方法。
(3) 根據特定的產(chǎn)品使用者定位。企業(yè)常常試圖把某些產(chǎn)品指引給適當的使用者或者某個(gè)細分市場(chǎng),以便根據那個(gè)細分市場(chǎng)的特點(diǎn)建立起恰當的形象。
(4) 根據特定的產(chǎn)品檔次定位。產(chǎn)品可以定位為與其相似的另一種類(lèi)的產(chǎn)品檔次,或者強調與其同檔次產(chǎn)品并具有某些方面的差異特點(diǎn)。
(5) 對抗另一產(chǎn)品的定位。可以在暗示另一產(chǎn)品的不利特點(diǎn)的基礎上進(jìn)行定位。如一家飲料廠(chǎng)生產(chǎn)無(wú)色飲料來(lái)定位;以暗示有色飲料的色素對人體健康不利。
2. 市場(chǎng)定位戰略
企業(yè)進(jìn)行目標市場(chǎng)定位,一般有三種戰略可供選擇。
(1) 發(fā)掘戰略。即通過(guò)發(fā)掘市場(chǎng)上未重疊的新區來(lái)定位。當企業(yè)對競爭者的位置、消費者的實(shí)際需求和自己的產(chǎn)品屬性等進(jìn)行評估分析后,發(fā)現現有市場(chǎng)存在縫隙或者空白,這一縫隙或者空白有足夠的消費者而作為一個(gè)潛在的區劃而存在。并且企業(yè)發(fā)現自身的產(chǎn)品難以正面匹敵,或者發(fā)現這一潛在區域比老區域更有潛力。在這種情況下可以采取發(fā)掘定位戰略。
(2) 躋身戰略。當企業(yè)發(fā)現目標市場(chǎng)競爭者眾多,但是細加分析,發(fā)現該區劃內市場(chǎng)需求的潛力很大,而且企業(yè)也有條件適應這一區劃環(huán)境,企業(yè)就可以采用躋身戰略,進(jìn)入該區劃,與眾競爭者分享市場(chǎng)。
(3) 取代戰略。即把對方趕下現坐的市場(chǎng)位置,由本企業(yè)取而代之。采用這一戰略定位,企業(yè)必須比競爭對手具有明顯的優(yōu)勢,必須提供更優(yōu)于對方的產(chǎn)品,使大多數消費者樂(lè )于接受本企業(yè)的產(chǎn)品,而不愿意接受競爭對手的產(chǎn)品。
工程咨詢(xún)是指遵循獨立、科學(xué)、公正的原則,運用工程技術(shù)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟管理和法律法規等多學(xué)科方面的知識和經(jīng)驗,為政府部門(mén)、項目業(yè)主及其他各類(lèi)客戶(hù)的工程建設項目決策和管理提供咨詢(xún)活動(dòng)的智力服務(wù),包括前期立項階段咨詢(xún)、勘察設計階段咨詢(xún)、施工階段咨詢(xún)、投產(chǎn)或交付使用后的評價(jià)等工作。
工程咨詢(xún)內容范圍包括:
(一)規劃咨詢(xún):含總體規劃、專(zhuān)項規劃、區域規劃及行業(yè)規劃的編制;
(二)項目咨詢(xún):含項目投資機會(huì )研究、投融資策劃,項目建議書(shū)(預可行性研究)、項目可行性研究報告、項目申請報告、資金申請報告的編制,政府和社會(huì )資本合作(PPP)項目咨詢(xún)等;
(三)評估咨詢(xún):各級政府及有關(guān)部門(mén)委托的對規劃、項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請報告、資金申請報告、PPP項目實(shí)施方案、初步設計的評估,規劃和項目中期評價(jià)、后評價(jià),項目概預決算審查,及其他履行投資管理職能所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù);
(四)全過(guò)程工程咨詢(xún):采用多種服務(wù)方式組合,為項目決策、實(shí)施和運營(yíng)持續提供局部或整體解決方案以及管理服務(wù)。有關(guān)工程設計、工程造價(jià)、工程監理等資格,由國務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)認定。
拓展資料:
特點(diǎn)
1. 工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)彈性很大,可以是宏觀(guān)的、整體的、全過(guò)程咨詢(xún),也可以是某個(gè)問(wèn)題、某項內容、某項工作的咨詢(xún)。
2. 每一項咨詢(xún)任務(wù)都是一次性、單獨的任務(wù),只有類(lèi)似性而無(wú)重復性。
3. 工程咨詢(xún)是高度智能化服務(wù),需要多學(xué)科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息的集成及創(chuàng )新。
4. 工程咨詢(xún)牽涉面廣,包括政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )、文化等領(lǐng)域,需要協(xié)調和處理方方面面的關(guān)系,考慮各種復雜多變因素;
5. 投資項目受相關(guān)條件的約束性較大,咨詢(xún)結果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險的結果,可以是肯定結論,也可以是否定結論。結論為“項目不可行”的評估報告,也可以是質(zhì)量?jì)?yōu)秀的咨詢(xún)報告。
6. 工程咨詢(xún)的成果帶有預測性、前瞻性,咨詢(xún)的成果除了咨詢(xún)單位自我評價(jià)外,還要接受委托方或外部的驗收評價(jià),要經(jīng)受時(shí)間和歷史的考驗。
7. 工程咨詢(xún)提供智力服務(wù),咨詢(xún)成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
參考資料:搜狗百科-工程咨詢(xún)
稀土創(chuàng )意品牌策劃機構
【幫你打造超級品牌】
品牌命名:好的名是看一眼,念一遍就記住了還忘不了
品牌調研
主要調研三方面:企業(yè)+市場(chǎng)+競爭對手
品牌定位:定位定江山:定位不對,模式報廢
品牌理念:消費者憑什么忠誠于你
品牌口號:口號就是“把事情做過(guò)頭”的承諾
品牌故事:消費者都想聽(tīng)故事,而不是給他講道理
品牌調性:品牌調性并不顯化,常常匿形于具體的品牌表現中,但品牌調性對品牌成敗的影響程度遠遠超出常人的想象
品牌文化
一流的公司賣(mài)文化,三流的公司賣(mài)產(chǎn)品
品牌訴求
消費者印象最深的一句話(huà)
品牌代言人
三種方式:明星代言,創(chuàng )始人本人,用戶(hù)代言
品牌戰略
三年戰略,五年戰略,十年戰略
是否能落地執行,是否是從用戶(hù)視角出發(fā),是否能真正帶來(lái)生意增長(cháng)。
聚焦戰略咨詢(xún)專(zhuān)注定位落地9年,致力于用“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”,推動(dòng)企業(yè)生意增長(cháng)。累計超過(guò)100億元定位實(shí)戰經(jīng)驗,是“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”的推廣者與倡導者。不同于傳統咨詢(xún)公司,聚焦戰略咨詢(xún)主要從企業(yè)內部?jì)?yōu)勢找賣(mài)點(diǎn),改善內部運營(yíng)效益的咨詢(xún)模式,從用戶(hù)視角出發(fā),立足于企業(yè)競爭的終極戰場(chǎng)-顧客心智,運用“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”的方法,幫助品牌確立在目標顧客心中的最佳競爭優(yōu)勢。
外在2113屬性 如客戶(hù)的地域分布,客戶(hù)的產(chǎn)品擁有,客戶(hù)的組織歸屬——企業(yè)用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)、政府用戶(hù)等。
通常,這種分層最簡(jiǎn)單、直觀(guān),數據也很容易得到。但這種分類(lèi)比較粗放,我們依然不知道在每一個(gè)客戶(hù)層面,誰(shuí)5261是“好”客戶(hù),誰(shuí)是“差”客戶(hù)。
我們能知道的只是某一類(lèi)客戶(hù)(如大企業(yè)客戶(hù)) 較之另一類(lèi)客戶(hù)(如政府客戶(hù)) 可能消費能力更強。 2.內在屬性 內在屬性行為客戶(hù)的內在因素所決定的屬性,比如性別、年齡、信仰、愛(ài)好、收入、家庭成員數、信用度、性格、價(jià)值取向等。
3.消費行為分類(lèi)4102 在不少行業(yè)對消費行為的分析主要從三個(gè)方面考慮,即所謂RFM:最近消費、消費頻率與消費額. 這些指標都需要在賬務(wù)系統中得到。但并不是每個(gè)行業(yè)都能適用。
在通信行業(yè),比如說(shuō),對客戶(hù)分類(lèi)主要依據這1653樣一些變量:話(huà)費量、使用行為特征、付款記錄, 信用記錄、維護行為、注冊行為等。 按照消費行為來(lái)分類(lèi)通常只能適用于現有客戶(hù),對于潛在客戶(hù),由于消費行為還沒(méi)有開(kāi)始,當然內分層無(wú)從談起。
即使對于現有客戶(hù),消費行為分類(lèi)也只能滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)分層的特定目的。如獎勵貢獻多的客戶(hù)。
至于容找出客戶(hù)中的特點(diǎn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)找到確定對策,則要做更多的數據分析工作。
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