你是個(gè)學(xué)生吧?.●服務(wù)業(yè)選址的重點(diǎn)是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶(hù),也就是如何更快更及時(shí)地提供.所以選址的原則要以此為方向,比如:要離目標客戶(hù)近,在目標客戶(hù)集中的區域,客戶(hù)容易找到的地方等.當然因服務(wù)內容及成本以及運作模式不同導向也會(huì )發(fā)生變化,比如:利用網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)就是個(gè)特例。
●制造業(yè)的選址的重點(diǎn)在于如何選擇一個(gè)效能和效率最優(yōu)的位置及布局.所以以下幾點(diǎn)是選擇時(shí)重點(diǎn)評估的:是否具有供應鏈優(yōu)勢,是否接近原材料,物流便捷否,是否離客戶(hù)近,環(huán)境保護相關(guān)政策制約等。●兩者共同部分:投資環(huán)境、政治、文化、經(jīng)濟、政策、法律、稅收等,以及最重要的是地址對投資匯報率的影響。
服務(wù)業(yè)選址:
服務(wù)業(yè)選址的重點(diǎn)是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶(hù),也就是如何更快更及時(shí)地提供.所以選址的原則要以此為方向,比如:要離目標客戶(hù)近,在目標客戶(hù)集中的區域,客戶(hù)容易找到的地方等.當然因服務(wù)內容及成本以及運作模式不同導向也會(huì )發(fā)生變化,比如:利用網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)就是個(gè)特例。
服務(wù)業(yè)的選址比廠(chǎng)房和倉庫的選址要普遍得多,部分是由于服務(wù)機構費用較低。由于服務(wù)業(yè)具有多個(gè)分店來(lái)與顧客保持密切聯(lián)系的特點(diǎn),所以店址的選擇與目標市場(chǎng)的確定緊密相關(guān);同時(shí),市場(chǎng)的需求也會(huì )影響機構的數量、規模和特征。服務(wù)業(yè)的選址追求的是利潤最大化。一般采用兩種方法:回歸模型;啟發(fā)式算法。
對于一個(gè)服務(wù)部門(mén)而言,特定的選址是影響收入的一個(gè)重要因素。所以服務(wù)業(yè)選址決策的重點(diǎn)在于確定銷(xiāo)售量和收入的多少。決定服務(wù)性行業(yè)的銷(xiāo)售量和收入的影響因素主要有8個(gè):
▲所選地區的消費者購買(mǎi)力;
▲所選地區人口情況;
▲地區競爭情況;
▲競爭水平;
▲企業(yè)的獨特性及競爭對手的選址;
開(kāi)設餐飲店?首要問(wèn)題就是選擇合適的開(kāi)店地段。誠然,找到一個(gè)理想的店面,開(kāi)店創(chuàng )業(yè)就等于成功了一半。以零售為主的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了店面的選擇.下面是中國吃網(wǎng)資料庫的一篇資料,是關(guān)于理想開(kāi)店地段的,可供參考。
1?繁華商業(yè)街
這樣的位置并不好找,即使有,房?jì)r(jià)也高得離奇。必須精確計算可得利潤情況,如果確定有較高利潤,即使有一定的風(fēng)險也應果斷租下,高投入與高回報原則上是成正比的。高租金是在長(cháng)期的商業(yè)活動(dòng)中形成的,價(jià)格圍繞市場(chǎng)的平均價(jià)值走。關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)者是否租得起,是否做得好黃金口岸的生意。
2?人流大的交通要道
公共汽車(chē)站、地鐵車(chē)站、航運、航空站都是客流量大的地方。客流量大,是生意成功的必要條件之一。
3?大型社區的入口處
現在的大型社區已逐步完善成單獨的社會(huì )生活區域,各種功能十分齊全,呈現出“以家帶店”的經(jīng)營(yíng)趨勢。一些知名品牌的產(chǎn)品也向社區擴張。選擇社區內人口密度大、位置良好的商用或民用房屋門(mén)面房做飲品店的店址,效益會(huì )不錯。
設施選址影響因素的權衡
在進(jìn)行設施選址時(shí),企業(yè)有很所要考慮的影響因素。在考慮這些因素時(shí),需要注意的是:第一,必須仔細權衡所列出的這些因素,決定哪些是與設施選址緊密相關(guān)的,哪些雖然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)結果有關(guān),但是與設施位置的關(guān)系并不大,以便在決策是分清主次,抓住關(guān)鍵。否則,有時(shí)候所列出的影響因素太多,在具體決策時(shí)容易主次分不清楚,做不出最佳的決策。第二,在不同情況下,同一影響因素會(huì )有不同的影響作用,因此,決不可生搬硬套任何原則條文,也不可完全模仿照搬已有的經(jīng)驗。最后,還應該注意的一點(diǎn)時(shí),對于制造業(yè)和非制造業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),要考慮的影響因素以及同一因素的重要程度可能有很大不同。
一項在全球范圍內對許多制造業(yè)企業(yè)所作的調查表明,企業(yè)認為下列5組因素(每一組中又可分為若干因素)是進(jìn)行設施選址時(shí)必須考慮的:
1、勞動(dòng)力條件;
2、與市場(chǎng)的接近程度;
3、生活質(zhì)量;
4、與供應商和資源的接近程度;
5、與其它企業(yè)設施的相對位置。
由此可見(jiàn),制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設施選址時(shí),要更多地考慮地區因素,而對于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),由于服務(wù)項目難以運輸到遠處,哪些需要與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提高有賴(lài)于對最終市場(chǎng)的接近與分散程度時(shí),設施必須靠近顧客群。例如,一個(gè)洗衣店或一個(gè)超級市場(chǎng),影響其經(jīng)營(yíng)收入的因素有多種,但其設施位置有舉足輕重的作用。如設施周?chē)娜巳好芏取⑹杖胨健⒔煌l件等,將在很大程度上決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。對于一個(gè)倉儲或配送中心來(lái)說(shuō),與制造業(yè)的工廠(chǎng)選址一樣,運輸費用是要考慮的一個(gè)因素,但快速接近市場(chǎng)可能更重要,可以縮短交貨時(shí)間。此外,制造業(yè)的生產(chǎn)的選址來(lái)說(shuō),與競爭對手的相對位置有時(shí)并不重要。而在服務(wù)業(yè),可能是一個(gè)非常重要的因素。服務(wù)業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設施選址時(shí),不僅必須考慮競爭者的現有位置,還需估計他們對新設施的反映。在有些情況下,選址時(shí)應該避開(kāi)競爭對手,但在商店、快餐店等情況下,在競爭者附近設址有更多的好處。在這種情況下,可能會(huì )有一種“聚焦效應”,即受聚焦于某地的幾個(gè)公司的吸引下而來(lái)的顧客總數,大于這幾個(gè)公司分散在不同地方情況下的顧客總數。
店址通常被認為是商店的三個(gè)主要資源之一,理想的店址對經(jīng)營(yíng)的成敗有著(zhù)舉足輕重的影響。
“酒香也怕巷子深”,如若店面位置選擇不當,再好的商品、再好的服務(wù)也會(huì )因地理條件限制也是無(wú)法得以展現,縱使你是經(jīng)營(yíng)高手,顧客依然不會(huì )前來(lái)消費。文章從此入手,對商鋪如何選址進(jìn)行一些淺顯的分析,以便與大家共同探討、共同進(jìn)步。
古人云“良禽擇木而棲”,這在現代商品社會(huì )而言則深含著(zhù)另一層寓意。如果我們手中有商品,人員也都很到位,但如果在店鋪的選址上出了問(wèn)題就相當于良禽不能找到一棵適合棲息的樹(shù)木一樣,最終的結果是精力耗盡而亡。
店鋪的開(kāi)設地點(diǎn)決定了店鋪客流量的多少,也決定了店鋪銷(xiāo)售額的高低。為何要如此重視店面選址 (一)店鋪投資數額較大且時(shí)期較長(cháng),店址的選擇關(guān)系著(zhù)店鋪的發(fā)展前途 店鋪不管是租借的還是自有的,一旦確定經(jīng)營(yíng),就需要大量的資金投入來(lái)對店鋪進(jìn)行建設。
而當外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),店址卻不能像人、財、物等經(jīng)營(yíng)要素一樣隨時(shí)做出相應調整。店址一旦確定就類(lèi)似于一種沉沒(méi)成本,因此,確定店址前應進(jìn)行周密規劃,深入調查,妥善安排,以提供最好的選擇。
(二)店址的確定是商家制訂經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)策略的重要參考依據 每個(gè)地區在消費文化、人口構成、交通狀況、市政規劃等方面都有著(zhù)自己區別干其他地區的特征,這些特征制約著(zhù)該地區店鋪的顧客來(lái)源、消費特點(diǎn)以及店鋪對經(jīng)營(yíng)品種、商品價(jià)格和促銷(xiāo)力度的選擇。所以,經(jīng)營(yíng)者在制定經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)策略時(shí),必須要考慮店鋪所在地區的特點(diǎn),使目標與策略的制訂更加符合實(shí)際。
(三)店址是影響店鋪經(jīng)濟效益的一個(gè)重要因素 “天時(shí)不如地利”,店址選擇得當,意味商家擁有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢。在同行業(yè)商店規模相當,商品構成和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平基本相同的情況下,有利的店址無(wú)疑會(huì )占據較大的優(yōu)勢,更能為商家帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
所以,在分析經(jīng)濟效益的過(guò)程中,絕不可忽視店址的影響效果。理想店址的條件和要素 (一)選址要有前瞻性 店鋪選址是一項長(cháng)期投資,關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的前途。
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),新選定的店址應具有一定的商業(yè)發(fā)展潛力,在該地區具有競爭優(yōu)勢,以保證在以后一定時(shí)期內都是有利可圖的。但是網(wǎng)點(diǎn)所在地區的狀況隨時(shí)都在發(fā)生變化,交通條件在改變,同業(yè)競爭者在窺視,周?chē)h(huán)境更是在不斷變化和發(fā)展,如果遇到市政規劃變動(dòng),再熱鬧的地段也有可能出現門(mén)可羅雀的境況。
而當外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),其他經(jīng)營(yíng)因素都可隨之進(jìn)行相應調整,以適應外部環(huán)境的變化,唯獨店址一經(jīng)確定就難以變更。這就要求我們選址時(shí)要有前瞻性,不僅要研究現狀,還要多了解該地區將來(lái)的發(fā)展狀況和可能出現的變數,以便正確地預測未來(lái)。
(二)店址周?chē)鷳哂幸幠P缘哪繕祟櫩腿?一個(gè)選址優(yōu)良的店鋪離不開(kāi)一批穩定的消費群體,這是保證其經(jīng)營(yíng)達到一定規模的重要條件。許多店鋪都設在人口密度大且具有一定購買(mǎi)力的地區,其中的一個(gè)重要原因,就是為了保證自身具有持續且旺盛的生命力。
對于任何一個(gè)店鋪而言,它的目標顧客群隨時(shí)都有可能發(fā)生變化。市政規劃、消費習慣的改變等都能引起顧客群的增減情況。
顯然,商家在對未來(lái)目標顧客群進(jìn)行測定時(shí),必須考慮到這些外部環(huán)境的變化,對其商圈范圍內的中心圈、次級圈和邊緣圈內各自居民或特定目標公眾的收入狀況、人口結構、職業(yè)分布、消費特點(diǎn)等都要進(jìn)行了解。只有這樣,才能對顧客的數量和質(zhì)量有個(gè)較為準確的認識,也為店址的選擇提供了可靠的參考依據。
(三)店鋪要接近進(jìn)出暢通的道路 優(yōu)良的店址必然會(huì )靠近進(jìn)出暢通的道路,因為道路的暢通與否不僅影響商品的安全性,而且影響商品的運達時(shí)間和運輸費用。只有在交通方便的地方設立店鋪,才能給消費者提供方便,吸引更多的顧客。
一般來(lái)說(shuō),與店鋪有關(guān)的街道應盡量交通便利、道路寬闊且店鋪附近最好有車(chē)站和大型停車(chē)場(chǎng)。店鋪設在幾個(gè)車(chē)站的交匯點(diǎn)附近,往往能吸引大量顧客前來(lái)購物。
而店鋪前擁有一個(gè)大的停車(chē)場(chǎng),則可以接納遠距離的顧客,擴大自己的商圈范圍,特別是對于大型綜合超市或倉儲式商場(chǎng)來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)尤為重要。因此,商家必須調查城市內區域間及區域內的交通條件,對店鋪商圈的交通網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行分析。
特別要注意城市規劃如街道開(kāi)發(fā)、道路拓寬、地鐵、輕軌、高速、高架公路的建設,區域開(kāi)發(fā)規劃等對店鋪的顧客群的影響。企業(yè)必須及時(shí)、準確地捕捉和把握這一方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
如何進(jìn)行選擇 有了選址的標準,接下來(lái)就是具體的操作了。具有100多年歷史的韓國樸秀秀集團擁有遍布全球的一萬(wàn)余家飾品終端店,有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)長(cháng)期負責研究選址,其選址的成功率幾乎接近百分之百,這也是樸秀秀品牌的核心競爭力之一。
其在多年經(jīng)營(yíng)實(shí)戰中所形成的開(kāi)店選址規劃,值得我們借鑒。樸秀秀品牌在目標商圈的選擇上,把重點(diǎn)集中在商圈是否符合品牌的市場(chǎng)定位及商圈的穩定性和成熟度上,其選址目標主要是以下幾種:第一,首選目標確定于目標市場(chǎng)經(jīng)常出沒(méi)的人氣旺盛的商場(chǎng)、服裝城、女性專(zhuān)用品商場(chǎng)。
第二,目標市場(chǎng)人口密度高、人口數量多的居民小區底層營(yíng)業(yè)房。很多地方已經(jīng)建。
1.設施規劃設計的內容 場(chǎng)址選擇——對設施進(jìn)行地區,地點(diǎn)的選擇 布置設計——對建筑物,設備,運輸通道,場(chǎng)地進(jìn)行合理配置 搬運設計——對物料搬運路線(xiàn),方法,器具及儲存場(chǎng)地做合理安排 建筑設計——對建筑結構進(jìn)行設計,以滿(mǎn)足功能,空間,經(jīng)濟等需要 公用工程設計——對電力,照明,排水,通風(fēng)等進(jìn)行協(xié)調設計 信息通信設計——對信息通信的傳輸系統進(jìn)行全面設計 ---------------------- 2.設施規劃的目標 改善物料搬運,控制,內部管理 有效運用人力,設備,空間,能源 最少的設備投資 易於實(shí)施維護作業(yè) 提供員工安全的工作環(huán)境與工作滿(mǎn)足 ------------------------- 3.設施選址中,成本因素重要還是非成本因素重要?說(shuō)明理由. A.設施選址考慮的主要成本因素 運輸成本 原料供應 動(dòng)力,能源的供應量和成本 水供應 勞動(dòng)力素質(zhì) 建筑成本 B.設施選址考慮的主要非成本因素 社區情況 氣候和地理環(huán)境 環(huán)境保護 當地政府的政策 ---- C.設施選址考慮的問(wèn)題(issues) a`基本問(wèn)題 位置:設施區域——地區——位置 設施:?jiǎn)我辉O施位置選擇/在現有設施網(wǎng)絡(luò )中布新點(diǎn) b`目標: 工業(yè)設施--注重成本最小化; 服務(wù)業(yè)---銷(xiāo)售收入最大化; 倉儲業(yè)---成本因素+供貨速度等。
------------- 設施選址中,成本因素和非成本因素同樣重要,要具體結合設施規劃的目標和應該考慮的問(wèn)題來(lái)下定論.。
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