買房時沙盤上看的小區(qū)規(guī)劃，建成后大相徑庭算不算欺詐？是的話怎么維權？
買房時因為看不到房子建成后的實景，許多客戶對于想要買的房子沒有一個整體的概念，開發(fā)商利用沙盤模型展示給客戶，希望通過沙盤模型與客戶更好地交流，展示本小區(qū)的規(guī)劃，道路，綠化，以及其他的硬件設施，是縮小的一個版本。
對于客戶來說，買房后并不會考慮建成后的小區(qū)會與沙盤模型大相徑庭，以至于上房時有些失望。就本質來說，沙盤模型本身有自己的局限，就像效果圖與真實世界有一定的差距，雖然說都是模擬，但是也不至于差距太大，這就牽扯到開發(fā)商最初設計、施工、以及工藝等多方面因素，變更需要給客戶一個合理的解釋。
客戶如果遇到此類問題，我認為，有必要跟開發(fā)商協(xié)商，開發(fā)商是否告知客戶一些變更。
沙盤設計與實際規(guī)劃大不同購房者如何維權
購房者可以采取的維權方式是多種多樣的，通?？梢圆扇〉姆绞接校?/p>
1、用合法的方式與開發(fā)商協(xié)商溝通。比如通過往來催告、函件、通知及當面溝通、磋商等理性方式來主張自己的權利。
2、可以請求消協(xié)進行調解。
3、向有關行政主管部門反映、投訴。
4、協(xié)商調解不成，可以通過訴訟、仲裁等司法程序解決。
購房者要想更好的保護自身權益，應當努力做到防范在先、維權在后，爭取把消費風險降到最低。購房者在購買房屋整個過 程中，還應當注意相關證據(jù)的固定與收集，只要證據(jù)充分，就可以在維權過程中爭得主動地位。千萬不要采取過激行為，如果行為不當，可能要承擔相應的責任。
一、消費者的社會監(jiān)督權利
《產品質量法》第22條規(guī)定：“消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理 ?！钡?3條規(guī)定：“保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理，支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴?！鄙鐣M織主要指各級消費者協(xié)會及質量管理協(xié)會等。
二、銷售者必須對消費者購買的產品質量負責
《產品質量法》第40條規(guī)定：
售出的產品有下列情況之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
1、 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
2、 不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;
3、 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
三、消費者有權要求獲得損害賠償
《產品質量法》第44條規(guī)定：因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費用等。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的。侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。
四、解決產品質量糾紛的方式
《產品質量法》規(guī)定，消費者可以通過協(xié)商方式解決產品質量糾紛，也可以請社會團體、行政主管部門進行調解，還可向仲裁機構申請裁決，也可直接向人民法院起訴。消費者在消費過程中因產品質量引發(fā)問題，有權要求生產者、銷售者承擔產品質量責任。這里的產品質量問題分為兩類，一類是一般產品質量問題，即產品質量不符合國家有關法律、法規(guī)規(guī)定的要求(稱為默示保證條件)，或不符合生產者、銷售者對產品質量作出的保證和承諾(稱為明示擔保條件)。如國家法律規(guī)定，產品必須符合安全、衛(wèi)生標準，具備應有的使用性能。還有很多產品都有產品說明、產品標簽、廣告、樣品等，只要生產者、銷售者以上 述任何一種方式表明了產品的質量，消費者就可以此作為判定質量的依據(jù)，只要認定產品與其說明名不符實，就可以判定產品質量有問題。另一類是產品存在缺陷，并使消費者造成了人身傷害和財產損失，表明產品質量問題的嚴重。在這種情況下，消費者不僅可以要求賠償 該產品損失，還有權要求賠償該產品造成的其他損失。
五、損害賠償?shù)挠嘘P時限規(guī)定
消費者因產品缺陷造成人身財產損害，根據(jù)《產品質量法》第45條規(guī)定：“因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其 權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾啵谠斐蓳p害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外?！毕M者在因產品缺陷造成人身、財產損害后，應及時向法院起訴，以免喪失訴權。請求賠償?shù)臋嗬纸姓埱髾?，指的是消費者因產品缺陷受到損害后，要求侵權人(包括生產者、經銷者)給予賠償?shù)臋嗬?/p>
