在我們職場(chǎng)中日常的工作中,會(huì )議是非常重要的。
在會(huì )上我們討論一些工作安排、討論公司計劃、處理日常測行政事務(wù)。大大小小的會(huì )議我們每天都要開(kāi)。
但是。不過(guò)你是在召集、組織、參加會(huì )議。
這都是有他基本的紀律和規則在里面。這些紀律和規則其中就包括會(huì )議禮儀。
那么會(huì )禮儀都有哪些、、?要注意哪些那!下面我們就談?wù)剷?huì )議禮儀 會(huì )議禮儀的關(guān)鍵性?xún)热萦袝?huì )務(wù)性工作、會(huì )場(chǎng)的排座、會(huì )風(fēng)的端正等三項。 一、會(huì )務(wù)性工作 要求。
凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì )務(wù)工作。負責會(huì )務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規,講究禮儀,細致嚴謹,作好準備。
(一)會(huì )議之前 在會(huì )議的種種組織工作中,以會(huì )前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì )議的籌備。舉行任何會(huì )議,皆須先行確定其主題(包括會(huì )議名稱(chēng))。
這是會(huì )前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會(huì )議的工作人員,則應圍繞會(huì )議主題,將領(lǐng)導議定的會(huì )議的規模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。
通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責任到人。 2.通知的擬發(fā)。
按常規,舉行正式會(huì )議均應提前向與會(huì )者下發(fā)會(huì )議通知。它是指由會(huì )議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì )單位或全體與會(huì )者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。
基層公務(wù)員在這方面主要應做好兩件事。 其一,擬好通知。
會(huì )議通知一般應由標題、主題、會(huì )期、出席對象、報到時(shí)間、報到地點(diǎn)以及與會(huì )要求等七項要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應保證其完整而規范。
其二,及時(shí)送達。下發(fā)會(huì )議通知,應設法保證其及時(shí)送達,不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì )議上所用的各種文件材料,一般應在會(huì )前準備妥當。
需要認真準備的會(huì )議文件,主要有會(huì )議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報告、大會(huì )決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會(huì )者報到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規性準備。負責會(huì )務(wù)工作時(shí),往往有必要對一些會(huì )議所涉及的具體細節問(wèn)題,做好充分的準備工作。
其一,做好會(huì )場(chǎng)的布置。對于會(huì )議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對于會(huì )場(chǎng)的桌椅要根據需要作好安排,對于開(kāi)會(huì )時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風(fēng)設備和多媒體設備等,應提前進(jìn)行調試檢查。
其二,根據會(huì )議的規定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛部門(mén)進(jìn)行通報。
其三,會(huì )議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì )議用品,如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補充、采購。
座次排定 一是環(huán)繞式。
就是不設立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì )場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽(tīng)任與會(huì )者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話(huà)會(huì )的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見(jiàn)于在室外舉行的茶話(huà)會(huì )。
它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì )者根據個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng )造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì )場(chǎng)上擺放圓桌,請與會(huì )者在周?chē)杂删妥?/p>
圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會(huì )場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì )議桌,而請全體與會(huì )者在周?chē)妥6窃跁?huì )場(chǎng)上安放數張圓桌,請與會(huì )者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會(huì )場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
發(fā)言禮儀 會(huì )議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N,前者一般是領(lǐng)導報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態(tài)自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。
發(fā)言時(shí)應口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì )場(chǎng),不能低頭讀稿。
旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應對聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應要注意,發(fā)言應講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應簡(jiǎn)短,觀(guān)點(diǎn)應明確;與他人有分歧,應以理服人,態(tài)度平和,聽(tīng)從主持人的指揮,不能只顧自己。 如果有會(huì )議參加者對發(fā)言人提問(wèn),應禮貌作答,對不能回答的問(wèn)題,應機智而禮貌地說(shuō)明理由,對提問(wèn)人的批評和意見(jiàn)應認真聽(tīng)取,即使提問(wèn)者的批評是錯誤的,也不應失態(tài)。
與會(huì )禮儀 會(huì )議參加者應衣著(zhù)整潔,儀表大方,準時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì )議安排落座,開(kāi)會(huì )時(shí)應認真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結束時(shí),應鼓掌致意,中途退場(chǎng)應輕手輕腳,不影響他人。 主持禮儀 各種會(huì )議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)危涠Y儀表現對會(huì )議能否圓滿(mǎn)成功有著(zhù)重要的影響。
1.主持人應衣著(zhù)整潔,大方莊重,精神飽滿(mǎn),切忌不修邊幅,邋里邋遢。 2.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會(huì )議的性質(zhì)而定,對快、熱烈的會(huì )議步頻應較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。
雙手持稿時(shí),應與胸齊高。坐姿主持時(shí),應身體挺直,雙臂前伸。
兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。 4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應根據會(huì )議性質(zhì)調節會(huì )議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。 6.主持人對會(huì )場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì )議開(kāi)始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì )議禮儀,是召開(kāi)會(huì )議前、會(huì )議中、會(huì )議后及參會(huì )人應注意的的事項,懂得會(huì )議禮儀對會(huì )議精神的執行有較大的促進(jìn)作用。
會(huì )議準備 現代化的會(huì )議離不開(kāi)各種輔助器材,在召開(kāi)會(huì )議之前,就應該把各種輔助器材準備妥當。 桌椅、名牌、茶、桌椅是最基本的設備,可以根據會(huì )議的需要擺成圓桌型或報告型,如果參加會(huì )議的人數較多,一般應采用報告型,不需要準備座位牌,如果參加會(huì )議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會(huì )人員方便就座。
會(huì )議上的茶水飲料最好用礦泉水,因為每個(gè)人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒(méi)有特別的要求,礦泉水是最能讓每個(gè)人都接受的選擇。 簽到簿、名冊、會(huì )議議程 簽到簿的作用是幫助了解到會(huì )人員的多少,分別是誰(shuí),一方面使會(huì )議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會(huì )議組織者根據簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。
印刷名冊可以方便會(huì )議的主席和與會(huì )人員盡快地掌握各位參加會(huì )議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。 黑板、白板、筆 在有的場(chǎng)合,與會(huì )人員需要在黑板或者白板上寫(xiě)字或畫(huà)圖,從而說(shuō)明問(wèn)題,雖然現在視聽(tīng)設備發(fā)展得很快,但是傳統的表達方式依然受到很多人的喜愛(ài),而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點(diǎn)。
此外,粉筆、萬(wàn)能筆、板擦等配套的工具也必不可少。 各種視聽(tīng)器材 現代科技的發(fā)展帶來(lái)了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽(tīng)設備,給人們提供了極大的方便。
在召開(kāi)會(huì )議前,必須先檢查各種設備是否能正常使用,如果要用幻燈機,則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會(huì )議的過(guò)程和內容完整記錄下來(lái),有時(shí)需要立即把會(huì )議的結論或建議打印出來(lái),這時(shí)就需要準備一臺小型的影印機或打印機。
資料、樣品 如果會(huì )議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí),單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個(gè)具體的樣品,結合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會(huì )深刻得多。
禮儀內容 會(huì )議座次排定 一是環(huán)繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì )場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽(tīng)任與會(huì )者在入場(chǎng)后自由就座。
這一安排座次的方式,與茶話(huà)會(huì )的主題最相符,也最流行。 二是散座式。
散座式排位,常見(jiàn)于在室外舉行的茶話(huà)會(huì )。它的座椅、沙 會(huì )議禮儀 發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì )者根據個(gè)人要求而隨意安置。
這樣就容易創(chuàng )造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。 三是圓桌式。
圓桌式排位,指的是在會(huì )場(chǎng)上擺放圓桌,請與會(huì )者在周?chē)杂删妥A桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會(huì )場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì )議桌,而請全體與會(huì )者在周?chē)妥?/p>
二是在會(huì )場(chǎng)上安放數張圓桌,請與會(huì )者自由組合。 四是主席式。
這種排位是指在會(huì )場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。 會(huì )議發(fā)言人的禮儀 會(huì )議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N,前者一般是領(lǐng)導報告,后者一般是討論發(fā)言。
正式發(fā)言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態(tài)自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。
如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì )場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。
發(fā)言完畢,應對聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。 自由發(fā)言則較隨意,應要注意,發(fā)言應講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應簡(jiǎn)短,觀(guān)點(diǎn)應明確;與他人有分歧,應以理服人,態(tài)度平和,聽(tīng)從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會(huì )議參加者對發(fā)言人提問(wèn),應禮貌作答,對不能回答的問(wèn)題,應機智而禮貌地說(shuō)明理由,對提問(wèn)人的批評和意見(jiàn)應認真聽(tīng)取,即使提問(wèn)者的批評是錯誤的,也不應失態(tài)。 會(huì )議參加者禮儀 會(huì )議參加者應衣著(zhù)整潔,儀表大方,準時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì )議安排落座,開(kāi)會(huì )時(shí)應認真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結束時(shí),應鼓掌致意,中途退場(chǎng)應輕手輕腳,不影響他人。
主持人的禮儀 各種會(huì )議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)危涠Y儀表現對會(huì )議能否圓滿(mǎn)成功有著(zhù)重要的影響。 1.主持人應衣著(zhù)整潔,大方莊重,精神飽滿(mǎn),切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會(huì )議的性質(zhì)而定,對快、熱烈的會(huì )議步頻應較慢。 3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。
持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應與胸齊高。
坐姿主持時(shí),應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。 5.主持人應根據會(huì )議性質(zhì)調節會(huì )議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。
6.主持人對會(huì )場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì )議開(kāi)始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。 編輯本段小型會(huì )議 小型會(huì )議,一般指參加者較少、規模不大的會(huì )議。
它的主要特征,是全體與會(huì )者均應排座,不設立專(zhuān)用的主席臺。小型會(huì )議的排座,目前主要有以下三種具體形式。
自由。
在召開(kāi)會(huì )議前、會(huì )議中和會(huì )議后應注意一些事項,即會(huì )議禮儀.因為在這種高度聚焦的場(chǎng)合.稍有不慎,會(huì )嚴重損害自己和單位的形象。
1.會(huì )前禮儀
首先會(huì )議開(kāi)始之前應該了解會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì )人員、討論的問(wèn)題等,做好必要的會(huì )議準備;其次,穿著(zhù)整潔、儀表大方會(huì )讓你顯得很得體,女士尤其要注意選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,不要使用香氣過(guò)于濃烈的化妝品。另外.最好準時(shí)或者提前一點(diǎn)人場(chǎng),進(jìn)出有序.依會(huì )議安排落座。
2.會(huì )議座次禮儀
一是環(huán)繞式。即不設立主席臺,座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì )場(chǎng)周?chē)?沒(méi)有明確具體的座次尊卑,與會(huì )者在人場(chǎng)后自由就座。
二是散座式。室外舉行的茶話(huà)會(huì )常用散座式排位。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合.甚至可依與會(huì )者個(gè)人要求而隨意安置。如此容易形成一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。即在會(huì )場(chǎng)上擺放圓桌,與會(huì )者在周?chē)杂删妥A桌式排位又分下面兩種形式:
一是人數較少時(shí).僅在會(huì )場(chǎng)中央安放一張大型的橢圈形會(huì )議桌,而請全體與會(huì )者在周?chē)妥6窃谌藬岛芏嗟那闆r下在會(huì )場(chǎng)上安放數張圓桌,請與會(huì )者自由組合.
四是主席式。即在會(huì )場(chǎng)上.主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就座。
要注意的是,如果參加一個(gè)排定座位的會(huì )議.最好等導引將自已引導到座位上去。通常離會(huì )議門(mén)口最遠的桌子為主席位。主席兩邊是為參加公司會(huì )議的客人和拜訪(fǎng)者準備的座位或是給高級管理人員、助理坐的.以便能接受指示、協(xié)助主席完成在會(huì )議中需要做的事情。另外一般情況下.業(yè)務(wù)會(huì )議不應區分性別,不應安排男女相對而坐。
3.保持安靜
開(kāi)會(huì )是工作的一部分,也要體現職業(yè)素養和工作態(tài)度.體現對發(fā)言者和與會(huì )者的尊重。所以.
開(kāi)會(huì )期間要保持安靜,不要交頭接耳.不要擅自離席.盡力保持認真聽(tīng)講的姿態(tài)。應極力避免瞌睡、心不在焉、接打電話(huà)、來(lái)回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳等行為.這些都是非常不禮貌的。
4.適時(shí)鼓掌的禮儀
公司內部工作會(huì )議的主要內容是研討業(yè)務(wù)、制訂計劃和發(fā)展規劃,不可能像看演出那么精彩。
但是,鼓掌作為一種禮節.是對發(fā)言者的認可、鼓勵和贊賞.倫到好處的鼓掌是會(huì )議的潤滑劑。鼓掌的時(shí)機一般在發(fā)言者有較長(cháng)時(shí)間的停傾.發(fā)言出現高潮.發(fā)言結束三個(gè)時(shí)段。切忌亂鼓掌,甚至鼓倒掌.更不要在鼓掌時(shí)伴以吼叫、吹口哨、跺腳和喧嘩起哄等行為,這些都是極其失禮的。
最后.還要注意以下事項:發(fā)言時(shí)不可長(cháng)篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限);不能從頭到尾沉默到底;不要盡暢談一些期待性的預側;不能做人身攻擊;不要隨便打斷別人的發(fā)言;不要不懂裝懂,胡言亂語(yǔ);不可對發(fā)言者吹毛求疵等.這些都是要盡力避免的失禮行為
在召開(kāi)會(huì )議前、會(huì )議中和會(huì )議后應注意一些事項,即會(huì )議禮儀.因為在這種高度聚焦的場(chǎng)合.稍有不慎,會(huì )嚴重損害自己和單位的形象。
1.會(huì )前禮儀
首先會(huì )議開(kāi)始之前應該了解會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì )人員、討論的問(wèn)題等,做好必要的會(huì )議準備;其次,穿著(zhù)整潔、儀表大方會(huì )讓你顯得很得體,女士尤其要注意選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,不要使用香氣過(guò)于濃烈的化妝品。另外.最好準時(shí)或者提前一點(diǎn)人場(chǎng),進(jìn)出有序.依會(huì )議安排落座。
2.會(huì )議座次禮儀
一是環(huán)繞式。即不設立主席臺,座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì )場(chǎng)周?chē)?沒(méi)有明確具體的座次尊卑,與會(huì )者在人場(chǎng)后自由就座。
二是散座式。室外舉行的茶話(huà)會(huì )常用散座式排位。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合.甚至可依與會(huì )者個(gè)人要求而隨意安置。如此容易形成一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。即在會(huì )場(chǎng)上擺放圓桌,與會(huì )者在周?chē)杂删妥A桌式排位又分下面兩種形式:
一是人數較少時(shí).僅在會(huì )場(chǎng)中央安放一張大型的橢圈形會(huì )議桌,而請全體與會(huì )者在周?chē)妥6窃谌藬岛芏嗟那闆r下在會(huì )場(chǎng)上安放數張圓桌,請與會(huì )者自由組合.
四是主席式。即在會(huì )場(chǎng)上.主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就座。
要注意的是,如果參加一個(gè)排定座位的會(huì )議.最好等導引將自已引導到座位上去。通常離會(huì )議門(mén)口最遠的桌子為主席位。主席兩邊是為參加公司會(huì )議的客人和拜訪(fǎng)者準備的座位或是給高級管理人員、助理坐的.以便能接受指示、協(xié)助主席完成在會(huì )議中需要做的事情。另外一般情況下.業(yè)務(wù)會(huì )議不應區分性別,不應安排男女相對而坐。
3.保持安靜
開(kāi)會(huì )是工作的一部分,也要體現職業(yè)素養和工作態(tài)度.體現對發(fā)言者和與會(huì )者的尊重。所以.
開(kāi)會(huì )期間要保持安靜,不要交頭接耳.不要擅自離席.盡力保持認真聽(tīng)講的姿態(tài)。應極力避免瞌睡、心不在焉、接打電話(huà)、來(lái)回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳等行為.這些都是非常不禮貌的。
4.適時(shí)鼓掌的禮儀
公司內部工作會(huì )議的主要內容是研討業(yè)務(wù)、制訂計劃和發(fā)展規劃,不可能像看演出那么精彩。
但是,鼓掌作為一種禮節.是對發(fā)言者的認可、鼓勵和贊賞.倫到好處的鼓掌是會(huì )議的潤滑劑。鼓掌的時(shí)機一般在發(fā)言者有較長(cháng)時(shí)間的停傾.發(fā)言出現高潮.發(fā)言結束三個(gè)時(shí)段。切忌亂鼓掌,甚至鼓倒掌.更不要在鼓掌時(shí)伴以吼叫、吹口哨、跺腳和喧嘩起哄等行為,這些都是極其失禮的。
最后.還要注意以下事項:發(fā)言時(shí)不可長(cháng)篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限);不能從頭到尾沉默到底;不要盡暢談一些期待性的預側;不能做人身攻擊;不要隨便打斷別人的發(fā)言;不要不懂裝懂,胡言亂語(yǔ);不可對發(fā)言者吹毛求疵等.這些都是要盡力避免的失禮行為
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