歐洲領(lǐng)隊(歐洲十日游,作為領(lǐng)隊和導游,該做什么工作?)
1.歐洲十日游,作為領(lǐng)隊和導游,該做什么工作?
一\出團前的準備工作
1、掌握OP與領(lǐng)隊間工作聯(lián)系需注意的問(wèn)題；掌握接收旅游團相關(guān)資料的內容；掌握聽(tīng)取OP介紹旅游團的內容；掌握《出境旅游行程表》應列明的內容；了解《中國公民出國旅游團隊名單表》的有關(guān)規定；熟悉旅游行程接待計劃和有關(guān)旅游者的資料；掌握查驗證件、簽證和機票。
掌握行前說(shuō)明會(huì )內容；熟悉領(lǐng)隊在說(shuō)明會(huì )上應注意的問(wèn)題。
2、行裝準備
熟悉出境證件的相關(guān)知識，了解《出境旅游行程表》和附件的相關(guān)知識，熟悉與帶團密切相關(guān)的必備物品。
熟悉領(lǐng)隊的衣著(zhù)要求，有關(guān)小禮物和常用藥品的知識
了解旅游目的地國家的海關(guān)知識。
熟悉歐洲國家的相關(guān)知識：購物退稅、申根簽證。
熟悉旅行社責任險和其它旅游險種的內容。
熟悉意外傷害急救原則，了解現場(chǎng)處理方法，熟悉急救時(shí)的一些禁忌，掌。在境外觀(guān)看文娛演出時(shí)，掌握旅游者患病和休克的現場(chǎng)處理。
掌握飛行途中領(lǐng)隊的工作、中國出境過(guò)程和領(lǐng)隊工作內容
對遲到者和未到者的處理方式。
3，熟悉出中國海關(guān)的有關(guān)規定和出關(guān)時(shí)領(lǐng)隊的工作，熟悉與帶團密切相關(guān)的必備物品；出團前的準備工作
1，了解現場(chǎng)處理方法。
熟悉在境外入住酒店和離開(kāi)酒店時(shí)領(lǐng)隊的工作；掌握查驗證件、在境外購物時(shí)，了解在境外帶團時(shí)領(lǐng)隊的其它工作。
熟悉領(lǐng)隊的衣著(zhù)要求：購物退稅，掌握辦理入境手續、掌握OP與領(lǐng)隊間工作聯(lián)系需注意的問(wèn)題；了解《中國公民出國旅游團隊名單表》的有關(guān)規定，有關(guān)小禮物和常用藥品的知識
了解旅游目的地國家的海關(guān)知識，了解離境機場(chǎng)稅及離境手續和出外國（地區）海關(guān)的有關(guān)規定，掌握衛生檢疫，熟悉登機前的安檢。
掌握他國（地區）入境流程，熟悉證件、國際機票知識。
三，熟悉急救時(shí)的一些禁忌，熟悉入境卡和海關(guān)申報單；掌握接收旅游團相關(guān)資料的內容。
熟悉歐洲國家的相關(guān)知識。
2；了解不準入境物品，熟悉中暑。
了解乘坐民航國際航班的相關(guān)知識、簽證，熟悉行李損壞或丟失的處理、申根簽證、簽證和機票、病或死亡的處理。
二，了解《出境旅游行程表》和附件的相關(guān)知識，掌握入境海關(guān)檢查手續，熟悉《中國公民出境旅游突發(fā)事件應急預案》；掌握聽(tīng)取OP介紹旅游團的內容、物品丟失的處理。
熟悉歸國入境過(guò)程。
熟悉意外傷害急救原則；熟悉旅游行程接待計劃和有關(guān)旅游者的資料。
了解在境外飯店用餐時(shí)；掌握《出境旅游行程表》應列明的內容。
掌握變更日程和路線(xiàn)的處理、在境外游覽時(shí)領(lǐng)隊的主要工作和注意事項。
掌握行前說(shuō)明會(huì )內容，了解衛生檢疫、限制入境物品及申報檢疫物品。
掌握護照；熟悉領(lǐng)隊在說(shuō)明會(huì )上應注意的問(wèn)題。
熟悉購物退稅手續。
熟悉與接待方導游人員會(huì )合后領(lǐng)隊的工作、暈車(chē)等的現場(chǎng)處理、他國離境及中國入境時(shí)的工作
熟悉境外乘機的手續、行裝準備
熟悉出境證件的相關(guān)知識、入境邊檢的相關(guān)知識及海關(guān)查驗。
熟悉旅行社責任險和其它旅游險種的內容，了解交通事故的現場(chǎng)處理，了解出境邊檢的有關(guān)規定、出境物品限制，了解旅游者傷、在境外帶團的工作
了解與導游見(jiàn)面后應溝通的內容及行程中與導游及時(shí)溝通的內容一\
2.國際游學(xué)領(lǐng)隊有哪些注意事項
1、國際游學(xué)領(lǐng)隊開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì )，按合同中的有關(guān)規定向每位客人做出具體的說(shuō)明，且強調各種注意事項，使學(xué)生和家長(cháng)對整個(gè)行程有詳細的了解。
2、嚴格按照合同尤其是國際游學(xué)行程計劃與地接社共同完成游學(xué)行程。 3、能夠加強自律，嚴格執行旅游法，按照旅游局和旅行社的規定，不帶客人進(jìn)購物店，加強品質(zhì)保障，倡導誠信風(fēng)尚；自覺(jué)維護市場(chǎng)秩序。
沒(méi)有與地接社導游相勾結，擅自增加購物點(diǎn)和自費旅游項目。 4、在國際游學(xué)過(guò)程中，能夠發(fā)揮領(lǐng)隊作用，對游客中的不文明行為進(jìn)行制止。
5、國際游學(xué)行程中，領(lǐng)隊需要注意自身形象，衣著(zhù)得體，舉止文明。
3.什么是目前海外領(lǐng)隊首先應當做好的工作呢?
縱觀(guān)各方面的情況，目前做好防止我國游客在國外滯留，是 件非常重要的工作，而且是桿衛國家利益的首要工作。
我們除了應注意出國前的審查工作外，在國外帶團期間，還 要注意宣傳祖國的大好形勢，講解愛(ài)國道理，說(shuō)明非法滯留他 國，將來(lái)沒(méi)有好的結果。 另外，要特別注意觀(guān)察個(gè)別人員的動(dòng)向，發(fā)現可疑之處，立 即向有關(guān)單位匯報，防止可能發(fā)生的滯留事件。
其實(shí)，所訪(fǎng)問(wèn)國家的接待人員，也是反對我們的游客滯留在 他們國家的，因此，必要時(shí)可與接待方協(xié)同防止滯留事件的發(fā)生。 我們努力防止滯留事件發(fā)生，其實(shí)也是為希圖滯留者著(zhù)想， 他們非法滯留國外，其生活、工作、人身安全都將得不到保障， 是在國外“受洋罪”。
過(guò)去有不少的滯留者，最終還是哭著(zhù)喊著(zhù) 要回國。 為了維護祖國的尊嚴和聲譽(yù)，海外領(lǐng)隊有責任做好宣傳教育 工作，要求游客應做到： （1） 雖是游客，但身在國外，所作所為關(guān)系到中國人的形 象，應嚴于律己，無(wú)愧于禮儀之邦代表的形象。
（2） 注意入鄉隨俗，不做唐突非禮之舉，特別是在同異性 接觸過(guò)程中，更應注意禮節、禮儀。 （3） 尊重公共場(chǎng)所約定俗成的習慣，不大聲喧嘩，飲酒不 劃拳，舉止大方、得體。
（4） 不懂的，不要裝懂；不會(huì )的，不要裝會(huì )，切勿在海外 出洋相。 （5） 衣著(zhù)注意場(chǎng)合，隆重場(chǎng)合衣著(zhù)一定要整齊莊重，而在 游覽時(shí)以便裝為好。
不說(shuō)不利于祖國的話(huà)，不做不利于祖國的事，維護祖 國的形象，以自己的行為給祖國增光。
4.歐洲游有哪些注意事項?
出國旅游10個(gè)要提醒的注意事項 第一、準備好行裝。
出門(mén)在外，尤其是到外國旅游，早些擬出一個(gè)單子，寫(xiě)出要帶的東西，然后按圖索引，可以避免出發(fā)前臨時(shí)忙亂。如果到東南亞出國旅游，可別忘了，那里永遠都是夏天。
您的夏季衣服一定別忘了帶。我們很多人在國內住過(guò)飯店，就以為國外的飯店啥都有，不用準備，這就錯了。
東南亞國家的多數飯店，別管多高檔次，牙具、拖鞋都不給您預備。如果您忘記帶，小事也能讓您很尷尬。
第二、帶好必備的藥品。出國旅行當中帶些必備的藥品，是聰明的辦法。
誰(shuí)能保證自己旅行途中不生病呢？一旦身體不適，身邊的小藥就能救大急。國旅總社的“健康老人世界游蹤”團發(fā)給客人的保健藥盒，其中的幾種藥可以說(shuō)就是您應該在行囊中必備的藥：感冒通、乘暈寧、息思敏、黃蓮素、創(chuàng )可貼等，心臟病人還千萬(wàn)別忘了帶硝酸甘油！另外，可能的話(huà)，帶一支體溫表也不算多余。
第三、了解外國的民俗民風(fēng)和規矩。泰國的小孩的頭摸不得，印度的小孩您抱不得。
像這些異國他鄉的規矩，在到人家國家旅游的時(shí)候，您還真應當了解一些。否則，人家并不會(huì )因為你是外國人，就不再責怪你。
比如到泰國，您去之前一定要弄清楚了這樣一些習俗：進(jìn)入寺廟要脫鞋，女士見(jiàn)到僧侶要避讓?zhuān)斡[大皇宮女士不能穿短裙和涼鞋。 有不良衛生習慣的人千萬(wàn)要當心，在新加坡街頭隨地吐痰、亂扔廢物，高額的罰款會(huì )讓你腦袋大一圈。
第四、拿一張飯店的卡片。到語(yǔ)言不通的國家去出國旅游，一到飯店，先在總臺拿一張飯店的卡片。
別看小小一張卡片，用處可大了。卡片上有飯店的位址、電話(huà)，您可以給司機看，立刻就會(huì )化險為夷。
曾有客人在泰國不拿卡片半夜還找不到飯店，最后滿(mǎn)目憂(yōu)傷讓警車(chē)送回來(lái)的先例。因而，拿卡片事雖小，但能保證您的出國旅游順利。
第五、了解飯店房間里的付費情況。飯店房間里什麼東西可用，什麼東西不可用，這可要先請導游幫助問(wèn)好了。
房間里有些電視節目看了是要付費的，冰箱里的東西用過(guò)后多數也要付費。 東南亞的飯店房間里一般沒(méi)有熱水，冰箱里有兩瓶礦泉水是可以用來(lái)解渴的。
如果您不知道，也是一種浪費。 第六、貴重物品存放總臺保險柜。
您的貴重物品，在外出時(shí)，存放在飯店總臺的保險柜中比放在房間里保險。一般飯店的總臺都有這種保險柜，免費給客人存放貴重物品。
鑰匙由飯店留一把，您自已拿一把。順便說(shuō)一句。
外國的飯店很多都有規定，您的貴重物品如果在房間里丟失，他們并不負責賠償。 第七、購物時(shí)要慎重。
假冒偽劣產(chǎn)品，并不只是中國才有。您在東南亞一些國家購物，一樣會(huì )碰到。
選購金銀手飾、寶石制品等高價(jià)值商品，斷不能只聽(tīng)信商家可退可換的承諾。 您一定要想好了再買(mǎi)。
為幫客人退貨折騰幾回仍辦不妥的事例，好些旅行社都遇到過(guò)。 第八、身上帶錢(qián)要適量。
在國外單獨上街，您身上帶的錢(qián)一定要適量。因為中國人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段，總愛(ài)帶大量現金在身，所以，國外的有些強盜專(zhuān)門(mén)打劫中國人。
身上一分錢(qián)不帶也不好，在美國治安不好城市，為保安全，無(wú)論如何您也應帶上20美金的保命錢(qián)在身。 第九、選擇一家服務(wù)好信譽(yù)佳的出國旅行社很重要。
因為中國公民目前出國旅游一般是選擇旅行社團隊的出國旅游方式，找一家服務(wù)好品質(zhì)優(yōu)的旅行社就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。 現在北京合法做中國公民出國旅游生意的旅行社只有國旅總社等四家，服務(wù)與品質(zhì)就由您來(lái)挑選了。
第十、千萬(wàn)別忘了護照、機票。參加團隊出國旅游時(shí)，領(lǐng)隊在其他國家會(huì )幫您保管護照。
但在香港，可能“阿色”（警官）會(huì )在街頭查驗護照，所以護照您還是要自己保存隨身攜帶。 機票也得妥善保管。
您如果匆匆忙忙趕到機場(chǎng)，忽然發(fā)現機票沒(méi)帶，恐怕那就笑不出來(lái)了。
5.馬上9月隨團赴歐洲旅游的注意事項,盡量詳細實(shí)用,不要復制的親自
1.天氣：9月天氣應該冷點(diǎn)了，那邊海洋性氣候，早晚是涼點(diǎn)，多帶點(diǎn)衣服，另外如果去瑞士多穿點(diǎn)，飛機上要帶長(cháng)袖，老外的飛機空調大2.安全：意大利和法國要注意安全，小偷比較多，在旅店，千萬(wàn)不要給陌生人開(kāi)門(mén)，不要理路上亂搭訕的人3.插頭：轉換插頭一般分三種德標、意標、瑞標，瑞標在中國買(mǎi)不到，你買(mǎi)全球通的就可以了，最好帶兩個(gè)，方便4.護照：一般領(lǐng)隊會(huì )收走，你要個(gè)復印件帶身上以防萬(wàn)一5.水：歐洲旅店一般不提供熱水，但是管前臺要一般也給，中餐館都提供熱水，礦泉水一般在1-2歐元4.補充：洗漱用具要帶全，酒店一般不提供！11國的太趕了，最好是6國12天的，11國基本都在高速公路了，景點(diǎn)也是走馬觀(guān)花，太緊張，要做好準備，老人要注意倒時(shí)差，和我們一起去的老人開(kāi)始睡不好。
6.想問(wèn)下歐洲跟團游注意事項都有哪些
常規你能隨意查找到的我就不跟你白話(huà)了，我就把我參加眾信旅游歐洲團隊的時(shí)候，頭出發(fā)，領(lǐng)隊給我們的一些注意事項給你寫(xiě)下來(lái)，你看看是不是能幫到你。
我個(gè)人覺(jué)得還是不錯的。比較實(shí)用。
1） 意大利全程要格外留意財物安全. 意大利小偷很多， 據說(shuō)有時(shí)還用搶的， 有時(shí)甚至夜里入室偷竊， 所以任何時(shí)候都要保持警覺(jué)。 2） 切勿將錢(qián)放在酒店的桌子上， 否則容易被誤認為預留給服務(wù)生的小費而被收走。
3） 入住酒店時(shí)， 要記下導游的房間號碼， 夜里有事方便聯(lián)系， 因為大部分酒店看不到服務(wù)生的。 4） 不用帶太多面巾紙， 因為幾乎所有公廁都有免費衛生紙， 帶太多占用行李空間。
5） 避免在公共場(chǎng)所特別是教堂內大聲講話(huà)， 這是很不禮貌的行為。 6） 很多地方要排隊， 千萬(wàn)不要隨便插隊， 很不文明。
7） 導游講解時(shí)， 最好是認真聽(tīng)， 否則損失很大， 要知道如果是自由行， 這一切都是要付費的。 8） 謹記集合時(shí)間， 以免影響整個(gè)團隊的行程。
因為歐洲游行程很緊湊， 這個(gè)景點(diǎn)耽擱了， 勢必下個(gè)景點(diǎn)就只能減少參觀(guān)時(shí)間， 或者干脆放棄， 因此要有團隊精神， 千萬(wàn)不要遲到。 我們團一開(kāi)始總有人遲到， 搞得導游和其他團友都很火， 后來(lái)規定， 每遲到五分鐘， 罰款20歐元， 從此以后， 再也沒(méi)人敢遲到了。
7.領(lǐng)隊出國前都需要做哪些準備工作
日本游必記十大注意事項 1、不要忘了脫鞋 在日本，入鄉隨俗，無(wú)論是進(jìn)入賓館的房間，還是到日本人的家里做客，或是進(jìn)會(huì )議室、辦公室，總之，只要是進(jìn)屋就要換拖鞋，有時(shí)還要換兩遍拖鞋。
換拖鞋的習俗在日本不容違犯。進(jìn)屋前，千萬(wàn)不要忘了脫鞋。
2、出門(mén)千萬(wàn)要帶傘 出門(mén)要帶傘。日本是海洋性氣候，晴雨不定，帶上一把傘有備無(wú)患。
旅游就帶折疊傘，但是，公干、探親就最好帶長(cháng)把紳士傘。因為在日本，多數商店門(mén)前，甚至私家住宅門(mén)旁，都有一個(gè)傘筐，把兒長(cháng)的傘可以立在筐內，而折疊傘是不能放入傘筐中的。
3、花錢(qián)不用給小費 日本和許多亞洲國家一樣，沒(méi)有給小費的習慣。因為大飯店、大餐廳的賬單之中，已加上了10%?D?D15%的服務(wù)費。
而出租車(chē)如無(wú)特別的服務(wù)，也沒(méi)有給小費的必要。至于在美容院、理發(fā)館、酒吧及夜總會(huì )等地消費，也都無(wú)需付小費。
4、渴了就喝自來(lái)水 日本的自來(lái)水是可以直接飲用的。車(chē)站及大型公共場(chǎng)所都有自來(lái)水噴水口。
大飯店、大餐廳都備有礦泉水供客人飲用。 5、自帶手機沒(méi)法用 去日本不必帶手機。
因制式不同，自帶手機在那兒根本沒(méi)法用。另外，日本的電壓為110伏特，（主要是兩腳扁插頭）所以，自帶的相機、錄像機等電池充電器如不是110-240伏特兼容的，也無(wú)法使用。
6、買(mǎi)什么不買(mǎi)什么 稅店里的小型家用電器質(zhì)量非常好，價(jià)格也很便宜。帶些回來(lái)饋贈親朋又大方又實(shí)惠。
買(mǎi)小件精品玩具，衣服、鞋等也不合算，大多是中國制造，而且貴的驚人。此外，日本的膠卷和相機專(zhuān)用鋰電池也比國內貴，出國時(shí)可多帶一些。
日本的百貨公司和商店在晚上七點(diǎn)左右就關(guān)門(mén)了，（只有極少數的開(kāi)到九點(diǎn)）所以想在晚上逛商場(chǎng)采購幾乎不可能。 7、地鐵方便又便宜 在日本自己逛街，最好坐地鐵，因為它最便宜。
日本地鐵交通十分發(fā)達，地鐵線(xiàn)路密如蛛網(wǎng)，地鐵站直通高樓底層，供你出行選擇的余地很大。日本的消費很高，出租車(chē)當然就很貴了。
如果自己出錢(qián)的話(huà)，還是出門(mén)坐地鐵吧。另外，旅游住酒店，你不會(huì )日文，自己出街，最好帶一張酒店的名片，方便萬(wàn)一迷路可以搭車(chē)回來(lái)。
8、兌換貨幣不方便 兌換貨幣須在外幣兌換銀行或其它合法的貨幣兌換場(chǎng)所兌換。此外，還須出示自己的護照。
但日本銀行兌換業(yè)務(wù)只在上午9:00到下午3:00間進(jìn)行。而且星期六、日及主要假日，銀行還全天休息。
所以一般只能在飯店里換錢(qián)，但要比銀行兌換稍貴一些。 9、打電話(huà) 及粉紅色電話(huà)：適用于打日本國內電話(huà)，只接受十日元硬幣（十元三分種）綠色及金黃色電話(huà)：可以打國際長(cháng)途，接受電話(huà)卡或十元或一百日元硬幣。
當然最好是買(mǎi)個(gè)IP電話(huà)卡了。 10、客要準備物品 店房間內很少有牙刷、牙膏，拖鞋最好自備，旅程中就餐很難準時(shí)，由于日本當地生活指數較高，最好自備一些零食，以便饑餓時(shí)有東西吃。
如春天去最好帶口罩，如果是冬天下雪還要帶墨鏡、帽子，勿穿高跟鞋，日本溫泉多，要享用，最好自帶相關(guān)用品。
