注意事項: 1、單證務(wù)必提供齊全。
2、盡早申請索賠,根據(jù)保險法二年內(nèi)不提供單證申請索賠,即作為自愿放棄索賠權(quán)益。 3、平時保管好行駛證、車輛附加費憑證、購車發(fā)票、車鑰匙,不要放在車內(nèi),缺少前三項中任一項,保險公司將增加0.5%的免賠率,缺少車鑰匙增加5%的免賠率。
車險理賠流程: 1、報案:首先,向公安機關(guān)報案,這里可以選擇立馬報案或是事后報案。自行準備一下材料,一般找事故地點所在派出所報案。
其次,公安機關(guān)報案了之后,立馬要向保險公司報案,不能超過事故后的48個小時。 2、定損:跟保險公司報案了之后要求在48小時之內(nèi)定損,如果上班沒空的話,就把車子開到公司附近,等保險公司上門。
簡單的車損也就是拍拍照片,看看事故單,然后就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議,最好當(dāng)場交涉清楚。
3、修理:定損單到手之后,接下來可以在任何時候找個修車店將車修復(fù)。如果修車費自己還要負擔(dān)一定比例的話,可以雙方協(xié)商。
4、索賠:修好車開好發(fā)票,方便到保險公司辦事處,提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉(zhuǎn)帳。
1、及時進行出險通知。
發(fā)生保險事故時,被保險人應(yīng)當(dāng)及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,并在保險事故發(fā)生后48小時內(nèi)撥打電話報案。避免因損失無法確定或擴大的損失部分得不到賠償。
2、協(xié)助查勘。發(fā)生保險事故后,被保險人應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助保險人進行現(xiàn)場查勘。
3、會同檢驗,確定損失。因保險事故損壞的財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù),修理前應(yīng)當(dāng)會同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。
否則,保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。4、提供有關(guān)證明和資料。
被保險人索賠時,應(yīng)當(dāng)提供保險單、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證,并提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等)及其他證明。5、引起與保險賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時,被保險人應(yīng)當(dāng)及時書面通知保險人。
第一,保護事故現(xiàn)場,搶救傷員,迅速報案。
車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司,否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案,報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。
太平洋車險理賠專家建議,當(dāng)車主在異地發(fā)生交通事故時,無論責(zé)任在哪一方,都該第一時間用相機或手機把事故現(xiàn)場、雙方車輛或人員的受損、受傷情況拍照留證。 照片最好多拍幾張,近景、遠景、局部、全局,還有馬路上留下的剎車印、道路標(biāo)示等。
第二,定損修理;因保險事故損壞的財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù),修理前應(yīng)當(dāng)會同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。否則,保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。
特別需要提醒大家的是,現(xiàn)在全國主流的保險公司都開通了全國通賠的服務(wù),異地事故后只需撥打保險公司統(tǒng)一的服務(wù)電話,就可以在指引下快速完成異地報險、定損,隨后的理賠也可在異地完成。 第三,提交索賠單證,領(lǐng)取保險賠款。
被保險人索賠時,應(yīng)當(dāng)提供保險單、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證,并提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等)及其他證明。
1。
買車險前切記要年審對于在購買保險時未年審的車輛,汽車一旦出險保險也不承擔(dān)任何責(zé)任。有一些保險公司銷售人員在車險時不詢問車主是否已經(jīng)對車輛進行年審,并且未經(jīng)年審的車輛也能買上保險,但該車輛一旦出險,保險公司會以汽車未進行年審為由拒絕理賠。
2。 駕駛證年審不可忽略除了車輛需要年審?fù)?,駕駛證的年審也必不可少,由于駕駛證的審查不同于車輛的一年一審,因此很多車主容易忽略這一點。
3。駕駛證類型與駕駛車輛要相符駕駛員所持駕駛證類型要與所駕駛車輛相符,一般來說,持有A類駕駛證的司機可以駕駛所有種類的機動車輛,持有B類駕駛證的司機則只能駕駛中型客車以及小型車,持有C類駕駛證的司機則只能駕駛小型汽車,如有違反上述規(guī)定,保險公司可以拒絕賠償損失。
4。車輛交強險過期不予理賠交強險過期常常出現(xiàn)在一些新車車主身上,由于新車實行的是兩年一審的政策,一些車主由于第二年不需要年審而發(fā)生忘記續(xù)交交強險的現(xiàn)象。
5。走快速理賠程序不可半途而廢看似很小的事故其實一些隱性的故障是需要拆卸才能查明的,這也是對車主負責(zé)任的表現(xiàn),既然選擇了走快速理賠程序,就應(yīng)該遵循理賠的所有程序,否則很容易造成尷尬的后果。
一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案,報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。
你將車駛離事發(fā)地點不遠處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。
理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。 出險:發(fā)生事故。
報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。 查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實。
定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損。 核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。
核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。 核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。
核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。 支付:結(jié)案后,就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了。
理賠分類: 現(xiàn)在投保車險,最大眾的選擇就是四個基本險。交強,車損,三者,不計再加外車船稅。
如果你的車有被劃傷過的經(jīng)歷。那只要不超過三年的車都可以加劃痕險。
如果你的車經(jīng)常會飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險,這樣如果被見起的小石頭砸壞玻璃也不用擔(dān)心了! 如果你的車,年限超過八年,那你可以投保自燃險。 如果你對自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機和乘客投保一個五萬乘以五座的座位險吧! 總之來說,希望車主能根據(jù)自已的實際情況來選擇需要投保的險種。
要注意的是,如果a車主與運營車輛b發(fā)生碰撞,并且a車主為全責(zé),那么在維修期間的b運營車車主的經(jīng)濟損失有可能由a車主獨立承擔(dān)。比如你撞到了出租車,你負全責(zé),而他的車維修期需要2天,那么保險公司不會承擔(dān)出租車司機的兩天損失,你就必須要和出租車司機協(xié)商處理他兩天內(nèi)的經(jīng)濟損失。
近幾年,隨著人們保險意識的增強,購買保險的人也越來越多。但據(jù)調(diào)查,多數(shù)人在投保時對保險的認識不足,在向保險公司索賠時常常陷入誤區(qū),在理賠時產(chǎn)生爭議。
對于車險理賠,被保險人應(yīng)避免四個誤區(qū)。 誤區(qū)一:投保不計免賠就能獲得全額理賠 在投保車險時,不少被保險人會選擇投保不計免賠險,目的是為了將保險公司規(guī)定的免賠率或免賠額轉(zhuǎn)嫁給保險公司。
實際上投保了不計免賠險,也不一定就可以獲得全額理賠。為了防范道德風(fēng)險,保險公司會對一些特定的事故定出單獨的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍。
如多次出險、超范圍行駛、車輛超截等,一般會加扣免賠率。 誤區(qū)二:隨意包攬事故責(zé)任 有的被保險人認為反正有保險公司賠付,事故中的責(zé)任認定并不重要,因而在進行責(zé)任認定時,有的被保險人“不怕”承擔(dān)責(zé)任。
但是,對于第三者責(zé)任險,保險公司根據(jù)被保險人承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。因此,在責(zé)任認定中,被保險人一定要明確責(zé)任,不是自己的責(zé)任不要承擔(dān)。
誤區(qū)三:先修理后報銷 有的被保險人在出險后不是立刻向110和保險公司報案,而是先找修理廠,修完車后再找保險公司報銷費用。 實際上,車險理賠程序一般是:出險后應(yīng)首先打110報案,并及時通知保險公司查勘事故現(xiàn)場,待保險公司對車輛定損結(jié)束后,然后才是對車輛進行修理,提交單證、賠付。
被保險人如果不向保險公司報案就開始修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將由車主自己承擔(dān)。 誤區(qū)四:委托修理廠理賠 有的被保險人怕麻煩,發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。
的確,這樣操作會省去麻煩,但也存在風(fēng)險。因為有的修理廠會讓被保險人走一些“歪門邪道”以達到賠付目的,而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實,被保險人不但需要自己承擔(dān)責(zé)任,還會在保險公司留下不良記錄,對以后的續(xù)保、理賠產(chǎn)生不必要的麻煩。
車輛保險理賠注意事項 1、在撥打110后,聯(lián)系保險公司在事故后應(yīng)當(dāng)報警并且聯(lián)系投保的保險公司,盡可能保護現(xiàn)場以取證為爭取保費獲得可靠的保障 2、保險公司會根據(jù)事故情況,建議客戶等待工作人員現(xiàn)場查勘定損,或者指引客戶前往快速定損中心。
由保險公司委派的人員在事故現(xiàn)場進行檢查,收集事故相關(guān)信息、記錄事故發(fā)生時間地點,調(diào)查事故原因,統(tǒng)計損失情況等。 3、向保險公司提出理賠申請在這個環(huán)節(jié),投保人在投保合同范圍內(nèi)提出保險索賠申請?zhí)峁┫鄳?yīng)的索賠單證,以索取賠償。
經(jīng)過保險公司的調(diào)查核實,確認無誤后會對投保人做出賠償通知,此時投保人就可以去保險公司領(lǐng)取賠償金了。 。
4、理賠過程需要注意的事情(1)發(fā)生事故后不得私自處理,尤其是現(xiàn)場,經(jīng)過私自處理如果造成進一步的車輛損失,保險公司是不予賠償?shù)摹?(2)在外地出險需要找保險公司在當(dāng)?shù)氐姆种нM行處理,及時提交各種信息以免出現(xiàn)信息核實不準確造成的日后車輛保險理賠的困難。
(3)未經(jīng)過年檢年審的車輛,保險公司有理由不進行賠償。 (4)駕車撞了自家人;收費停車場中丟車、損毀;二手車保險未過戶;車內(nèi)物品碰傷車輛不賠等,這些情況保險公司都有理由不給予賠償。
交通事故的發(fā)生一般是不受控制的,交通事故所能夠帶來的損失也是我們所不能控制的,所以在開車的時候如果能夠注意一點就多加注意,這樣能夠避免一些損失。
當(dāng)事故發(fā)生后,我們可以做一些措施來彌補損失,下面將為大家介紹車險快速理賠流程。一、首先,撥打報案電話95518理賠服務(wù)人員詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。
二、事故勘察和損失確認報案后,查勘專員會盡快聯(lián)系車主,并對事故現(xiàn)場和車輛進行查勘,指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知,并確認此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。三、提交索賠材料根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調(diào)查核實。
四、賠款計算和審核在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達成最終的賠償協(xié)議。五、賠款計算公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。
補充說明:因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的,根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進行追償工作。
一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。
在此特別提醒大家,現(xiàn)在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。 二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。
撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。 三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規(guī)定路線和時間,在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。
四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標(biāo)準估價,若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的,應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質(zhì)量合同,這樣才能維護自己的合法權(quán)益。
一、區(qū)域:西安市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的僅造成財產(chǎn)損失的輕微交通事故。
二、車輛:機動車之間發(fā)生不涉及傷人的輕微交通事故。 三、財產(chǎn)損失:輕微財產(chǎn)損失是指造成單車財產(chǎn)損失5000元[2000元(含)以下交強險理賠;2000元(不含)以上商業(yè)險理賠]以下;僅車身前后保險杠、車燈、引擎蓋、門窗、后視鏡等外表部件損壞,車輛可以繼續(xù)駕駛的。
四、投保范圍:在本省內(nèi)投保機動車第三責(zé)任強制保險的機動車。 五、以下“八種”情形不適用。
1、碰撞建筑物、公共設(shè)施及其它設(shè)施的; 2、無檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志的; 3、未在本市投保機動車交通事故責(zé)任強制保險的; 4、一方逃逸的; 5、對事故事實及成因有爭議的; 6、車輛無號牌的; 7、無駕駛證駕車的; 8、駕駛?cè)孙嬀苹蚍脟夜苤频穆樽硭幤坊蚓袼幤否{車的。
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