在制定培訓教育規劃和計劃之前,首先要確定培訓對象,然后根據培訓對象來(lái)確定教育的內容和教育方案,以及培訓教育所要達到的目的和要求。
培訓的基本內 容包括有關(guān)法律法規、規定、制度的培訓,如《中華人民共和國藥品管理法》及其 實(shí)施辦法和配套的法律法規、GSP、各類(lèi)規章制度、崗位操作法,以及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知 識的培訓等。 各級負責人要進(jìn)行各類(lèi)藥品質(zhì)量管理的法律法規學(xué)習,尤其是GSP的學(xué)習, 進(jìn)行企業(yè)規章制度的教育與培訓。
通過(guò)培訓使他們認識到藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用 等各個(gè)方面都已進(jìn)入法制化管理階段,藥品是防病、治病的物質(zhì)基礎,是特殊商品,保證人民群眾用藥安全有效是藥品監督管理工作的宗旨,也是藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)的目的。 使他們確立“質(zhì)量第一”的原則,藥品是特殊商品,其質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè) 嚴肅的原則問(wèn)題。
保證藥品質(zhì)量、增進(jìn)藥品療效、保障人民用藥安全、維護人民身體健康是所有藥品監督管理法規的宗旨。通過(guò)培訓使其具有高效的管理知識,更好 地領(lǐng)會(huì )實(shí)施GSP的意義和內容,掌握實(shí)施GSP的有關(guān)知識、方法和評價(jià)的基本原 則,使之掌握企業(yè)的規章制度并能有效地貫徹實(shí)施。
質(zhì)量管理、技術(shù)人員應進(jìn)行管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,使其在各自崗位上認真實(shí)施 GSP所規定的本崗位職責和活動(dòng)內容。檢驗及操作人員應全面進(jìn)行GSP學(xué)習,以及檢驗專(zhuān)業(yè)知識培訓和本崗位操作規程、工藝流程、崗位責任制度的學(xué)習。
對倉庫 負責人、保管員、商品養護員進(jìn)行GSP學(xué)習,以及藥品儲存、保管、養護專(zhuān)業(yè)知識的培訓和本崗位的操作規范。 藥品銷(xiāo)售人員和零售企業(yè)的營(yíng)業(yè)員也應進(jìn)行GSP 的學(xué)習,了解GSP對藥品銷(xiāo)售的管理規范,了解本崗位的工作規范和質(zhì)量責任。
醫院管理能否得到社會(huì )的認可,在很大程度上取決于藥房藥品質(zhì)量管理水平的高低。
筆者從自身的實(shí)際工作出發(fā),結合所學(xué)的知識就現今藥房的藥品質(zhì)量管理工作談一些體會(huì )。1藥品入庫管理藥品必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格、“三證”齊全,且品種必須在當地藥品招標采購中心注冊的公司采購,驗收時(shí)必須認清核對藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規格、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、購貨數量、購進(jìn)價(jià)格、供貨日期等;進(jìn)口藥品還要核對《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章;血液制品還要核對由國家生物制品檢驗所出具的《生物制品批號簽發(fā)合格證》復印件并加蓋章供貨單位質(zhì)量管理機構原印章。
2藥品出庫管理藥品出庫應遵循“先進(jìn)先出”和按批號發(fā)貨的原則。發(fā)貨時(shí)必須進(jìn)行質(zhì)量檢查,同時(shí)要雙人核對。
按照門(mén)診藥房和住院藥房申領(lǐng)的品種、產(chǎn)地、規格、數量、批號進(jìn)行出庫。對近效期藥。
質(zhì)量管理培訓內容包括如下三個(gè)方面: 1、質(zhì)量意識 教育提高質(zhì)量意識是質(zhì)量管理的前提,而領(lǐng)導的質(zhì)量意識更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。
因此,質(zhì)量意識教育被視為質(zhì)量培訓的首要內容。 質(zhì)量意識教育的重點(diǎn)是要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義;其工作結果對過(guò)程、產(chǎn)品甚至信譽(yù)的影響;以及采用何種方法才能為實(shí)現與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標做出貢獻。
質(zhì)量意識教育的內容可包括:質(zhì)量的概念,質(zhì)量法律、法規,質(zhì)量對組織、員工和社會(huì )的意義和作用,質(zhì)量責任等。 2、質(zhì)量知識培訓 知識培訓是質(zhì)量管理培訓內容的主體,組織應對所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓。
在識別培訓需要的基礎上,應本著(zhù)分層施教的原則。 3、技能培訓 技能是指直接為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和操作技能。
技能培訓是質(zhì)量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然,這種培訓應該根據您企業(yè)的實(shí)際情況而定,包括企業(yè)規模、員工素質(zhì)、領(lǐng)導重視程度等等。
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