電腦銷售(銷售電腦要懂的哪些基本知識才行)
1.銷售電腦要懂的哪些基本知識才行
我個人也是做電腦推銷的，電腦銷售主要就是實踐從而得到經(jīng)驗，下面我就將我第一次推銷電腦的例子給你參考一下，希望能對你有什么幫助。
在我上大學時，暑假沒事就到附近的電腦城打工，這家店主要代理聯(lián)想和Dell品牌機，也幫人攢機，前后干了不到一個月，把原來學到的理論上的推銷技巧放在現(xiàn)實的熔爐中煉制了一把，收獲頗豐。你要考慮如果自己去買電腦，應該怎么想？首先每個人都有個心理承受價位（當然不包括那些有錢的主，錢不是重要的，重要的買的舒心，用的安心），所以想讓人買你的電腦首先要委婉的問，客戶想買多少價位的電腦（如果有說錢不是問題的，這就是你最能帶來利潤的客戶，一定不能放過阿?。?，其次是要在最短時間內(nèi)知道對方的需求，然后推薦相應的電腦。例如對方喜歡游戲和音樂那你就推薦在游戲運行流暢和音質高等方面讓對方感興趣，只有這樣才能有效果?？傊褪亲プΨ较胍臇|西進行推銷，可以問一些有針對性地問題，如你是做什么工作的？給誰買電腦?。抠I了主要用途是什么？等等，最主要的是要準確了解客戶需求，才能有針對性地給對方講解機器的特殊功能。
面對價格計較的顧客，在顧客提出異議的最初階段闡述價格的公道性，現(xiàn)實說“法”，讓顧客理解，這就好比釘入一根暗示性的楔子，使對方安心，不再抵抗價格，然后故意請求顧客幫忙介紹客源，使顧客保持興趣繼續(xù)商談或決定購買。如：
顧客：“你好，我想咨詢下這款ThinkPad X60 筆記本，你們這里賣價多少？”
銷售員：“你好，我們這里的價格是7999元”
顧客：“不會吧，怎么比網(wǎng)上報價高出200多呢？”
銷售員：“先生，關于價格的問題，您不必擔心，我保證您在我們這里拿到的價格都很實惠，因為我們是薄利多銷，唯一希望就是你購買后能介紹朋友到我們店里來賣電腦，說真的，現(xiàn)在競爭太激烈，價格太透明，靠的就是你們幫我們介紹一些客源?！?/p>
顧客：“是嗎，那為什么比網(wǎng)上價格還高出200元呢？”
銷售員：“老師，你看到的信息可能北京中關村搞活動的促銷價，這種價格我們進貨都進不到呢？說真的，我們一臺電腦只能賺100元，還有房租、運輸、服務、稅務、水電、工資等雜費的開銷。你也的讓我們吃飯吧。”
顧客看著那位銷售員直笑。
銷售員：“老師，我現(xiàn)在給你開票了，希望你能多給帶幾個朋友過來，以后電腦方面遇到什么問題都可以電話給我，互相幫忙，這是我的名片，交個朋友?！?/p>
這樣一單就結束了，一切都讓顧客感覺是在公道、透明、對他信任的環(huán)境下洽談交易，還讓顧客感覺這不僅僅是一次消費，而是認識一個朋友，朋友的價值無限啊，讓顧客難以開口再談價格。
特別注意當出現(xiàn)下列情況時，成交的時機就出現(xiàn)了：
當客戶討價還價時，當客戶對某一項功能表現(xiàn)出不滿意時，當客戶了解那臺電腦的主要特點不再詢問時，等等，這些都需要特定的環(huán)境，還需要你能及時發(fā)現(xiàn)，最后還要揣摩客戶的心理，不要讓他感覺買貴了，只能讓他感覺物有所值，最好物超所值，呵呵時機出現(xiàn)后，對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明，促使下定決心，可以用一些促銷商品，如鼠標墊，耳麥等等，但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客。
總結：銷售員在銷售過程中，首先要了解客戶的需求和心理價位，為使顧客接受價格，應該明確指出產(chǎn)品的最大優(yōu)點，然后針對這個優(yōu)點進行證明或說明，使這項單一的優(yōu)點成為影響顧客決定購買的最大因素，這也是在銷售過程中銷售員最常用的法寶之一。
口才技巧同樣是一個銷售人員必備的，同樣一個東西，由于說法的不同可能會有完全不同的后果，也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業(yè)務拖垮。這方面的能力要平時多多實踐。
2.請問去做賣電腦銷售需要懂得哪些知識和技巧呢
1.銷售技巧
2.電腦常識
第一條最重要，這是個人業(yè)務素質問題，靠一時半會兒是提不高的，這是多年積累下來的素質水平
第二條相對簡單些，但如果你不懂一開始還是會摸不著頭腦，電腦里面用的東西太多了，技術參數(shù)也非常多，比如CPU上面常用的參數(shù)有：主頻 外頻 倍頻 緩存 接口 核心 廠家等等，又比如主板常用的參數(shù)有：接口 北橋芯片 南橋芯片 外頻 內(nèi)存接口 硬盤接口 USB接口 顯卡插槽等等非常多，還有其它的東西都有各自的參數(shù)，這個要讓你背好長一段時間，如果慢慢地接觸的話，一般三個月可以達到基本了解，另外就只有背了，現(xiàn)在外面的搞銷售的對新手都是讓他背幾個配置，然后在這個過程中跟老員工學習！這是最快捷最笨的辦法，但對整體水平提升效果不明顯！
3.做為一個電腦銷售人員,應該了解哪些方面的知識
要想做好電腦銷售人員，要抓住”電腦“和”銷售“這兩個關鍵詞來加強學習?！?/p>
電腦“：就是關于電腦相關的專業(yè)知識一定要熟練掌握，這樣別人問問題的時候才能對答如流，才顯得夠專業(yè)；
”銷售“：就是在銷售的過程中一定要熟練使用各種銷售技巧，以取得事半功倍的效果。
具體需要掌握的知識如下：
1.首先，要撰寫自己的銷售話術。要銷售的是電腦，而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內(nèi)容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的愿景等，這是制勝的武器，也是銷售的關鍵部分。
2.撰寫完銷售話術，接下來就要鍛煉自己的銷售技巧，如果是用電話銷售的話，要注意銷售語調和發(fā)音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態(tài)。
3.如果是在店鋪做電腦銷售的話，需要的是把握好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識。
4.電腦銷售技巧和話術，還需要配合上觀察力及行動力，很多人都是先認可這個人，才會認可所賣的電腦，所以銷售的技巧還包括做人之道，要先將人做好，才有可能獲得更多的銷售量。
5.電腦銷售技巧也要分情況，話術也要準備幾套才好，對于不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人。要有不同的應對方案才好，要知道自己賣的是什么，是電腦還是服務，是軟件還是什么，要知道自己的行為背后的目的和意義。
4.作為一個電腦銷售員應該了解哪些知識
做電腦銷售的應該是個雜家
1了解銷售的基本技巧
2了解多個品牌的行業(yè)地位和優(yōu)缺點，建立對自己所銷售產(chǎn)品的自信心
3做個有心人，“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經(jīng)驗。
4韌性，銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神
5良好的心理素質
6交際能力，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。
7熱情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。
8知識面要寬，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機
9責任心，
10談判力，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。
11電腦專業(yè)技能的掌握，可以代替技術人員解決一些問題，能體現(xiàn)你的能力
5.電腦銷售需要的知識；具體點的 比如說~
就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態(tài)，語速，語調都要恰到好處。
要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產(chǎn)品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業(yè)知識。
印象是很重要的，就我個人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感（比如中關村那些負責拉客上樓的家伙），我絕對不會考慮買他們賣的東西。至于專業(yè)，說起來就容易了。
一個電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎？當然，掌握嫻熟的專業(yè)知識，對所銷售的產(chǎn)品的優(yōu)點缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產(chǎn)品時不要吹噓自己的產(chǎn)品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。
中肯的評價所售產(chǎn)品的適用范圍，和其它同類產(chǎn)品所比較的優(yōu)勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產(chǎn)品，這是責任。
實習不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質，體會工作中的點點滴滴，責任，態(tài)度，與人交往的技巧和敬業(yè)的精神，如你在實習中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習順利.因為專注、所以專業(yè)，把握機會、走向成功。
專業(yè)和信任同時建立比較好！除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：（一）認識營銷的能力，銷售是什么？銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。
關于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什么是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。
能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。
也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。我們也可以用轉換定義來克服恐懼。
銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。
（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！認真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關心你的成長；5、他愿意協(xié)助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。
刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。
一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行?。ㄋ模Ξa(chǎn)品的十足信心與知識。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。
你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。
專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是。
6.電腦銷售的有關知識
電腦銷售技巧：
一、先發(fā)制人
二、察顏觀色，審時度勢把價報
三、突出優(yōu)勢，物超所值此處求
四、巧問妙答，討討還還細周旋
銷售是一門技術更是一門藝術，懂得銷售的人，再難賣的東西也變得很容易出售，不懂得銷售的人，再容易賣的東西也賣不出去。所以懂得銷售很重要，而所謂的懂銷售就是掌握了銷售的技巧和好的話術。下面小編來給大家分享一下，關于電腦銷售技巧和話術的相關內(nèi)容。
撰寫完銷售話術，接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧，如果你是用電話銷售的話，要注意你的銷售語調和發(fā)音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態(tài)。
如果你是在店鋪做電腦銷售的話，你需要的是把我好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。
7.電腦銷售的有關知識
電腦銷售技巧： 一、先發(fā)制人 二、察顏觀色，審時度勢把價報 三、突出優(yōu)勢，物超所值此處求 四、巧問妙答，討討還還細周旋 銷售是一門技術更是一門藝術，懂得銷售的人，再難賣的東西也變得很容易出售，不懂得銷售的人，再容易賣的東西也賣不出去。
所以懂得銷售很重要，而所謂的懂銷售就是掌握了銷售的技巧和好的話術。下面小編來給大家分享一下，關于電腦銷售技巧和話術的相關內(nèi)容。
撰寫完銷售話術，接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧，如果你是用電話銷售的話，要注意你的銷售語調和發(fā)音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態(tài)。 如果你是在店鋪做電腦銷售的話，你需要的是把我好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。
所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。
