市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)測(cè)試(市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案

企業(yè)的產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁打不開銷路。

（*）2.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)增大，說明該國(guó)家或地區(qū)的生活水平提高。（*）3.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方的利益，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

（√）4.消費(fèi)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。（*）5.偏好“美的”牌空調(diào)的用戶能津津樂道其優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)別的品牌空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)似乎一無所知，這是由于“選擇性記憶”的感覺過程引起的。

（√）6.集中營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在最小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。（√）7.市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。

（*）8.所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應(yīng)實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分策略。（*）9.生活方式屬于心理細(xì)分的細(xì)分變量。

（√）10.如果幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采用差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。（√）11.市場(chǎng)細(xì)分是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾·斯密提出的。

（√）12.目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需求而開拓和要進(jìn)入的特定市場(chǎng)。（√）13.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的數(shù)量。

（√）14.企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，分散風(fēng)險(xiǎn)。（√）15.產(chǎn)品在成熟期時(shí)，其利潤(rùn)趨于穩(wěn)定或已開始下降。

（√）16.品牌中可以識(shí)別但不能用口語(yǔ)發(fā)音表達(dá)的部分稱為品牌名稱。（*）17.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，只考慮成本因素即可。

（*）18.當(dāng)需求價(jià)格彈性大于1時(shí)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以通過降低價(jià)格達(dá)到薄利多銷和增加盈利的目的。（√）19.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職能，這種折扣一般稱為現(xiàn)金折扣。

（*）20.滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報(bào)酬。（*）21.分銷渠道具有信息收集和促進(jìn)銷售的功能。

（√）22.代理商在商品流通中對(duì)商品不擁有所有權(quán)。（√）23.按照在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。

（√）24.按照生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷較適用于價(jià)格低的日用消費(fèi)品。

（√）26.大型機(jī)械設(shè)備適合采用間接分銷渠道。（*）27.社會(huì)贊助是企業(yè)常用的銷售促進(jìn)的促銷方式。

（*）28.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高。（√）29.拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進(jìn)手段，對(duì)中間商進(jìn)行促銷，使之產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

（*）30.如果市場(chǎng)區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推銷，配合以廣告和。（*）這是專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷老師給你做出的答案，請(qǐng)采納，謝謝支持。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)測(cè)試題誰有

市場(chǎng)營(yíng)銷試題 一、本題包括1—20二十個(gè)小題，每小題1分，共20分。

1、為防止因新產(chǎn)品開發(fā)失敗而損害企業(yè)聲譽(yù)，適合采取的品牌策略為： A. 個(gè)別品牌策略 B. 家族品牌策略 C. 系列化品牌策略 D. 延伸品牌策略 2、我們將需要對(duì)價(jià)格的敏感性稱作： A. 成本方差 B. 財(cái)務(wù)反應(yīng)效應(yīng) C. 需求彈性 D. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) 3、促銷的實(shí)質(zhì)是 A. 信息 B.造假 C. 溝通 D. 解釋 4、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)趨勢(shì)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的詳細(xì)信息屬于 A. 市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃 B. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 C. 產(chǎn)品/市場(chǎng)背景 D. 環(huán)境分析 5、下列各項(xiàng)中不屬于品牌名稱所具備特性的是 A. 有利于導(dǎo)入新產(chǎn)品 B. 有助于公司參與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) C. 可用作同類產(chǎn)品的通用名稱 D. 有助于培養(yǎng)購(gòu)買者的品牌忠誠(chéng)度 6、試圖向接收者或受眾傳遞某些信息的組織被稱為 A. 傳播媒體 B. 信息發(fā)送者 C. 中轉(zhuǎn)渠道 D. 反饋 7、在B to B市場(chǎng)上最不經(jīng)常采用的媒體是 A. 直郵 B. 商業(yè)出版物 C. 人員推銷 D. 電視 8、.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的開頭部分通常是 A. 概述 B. 公司市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)介紹 C. 對(duì)當(dāng)前業(yè)績(jī)與過去業(yè)績(jī)的比較 D. 現(xiàn)狀分析 9、在單個(gè)品牌無法影響整個(gè)市場(chǎng)時(shí)，我們認(rèn)為該市場(chǎng)是 A. 同質(zhì)的 B. 異質(zhì)的 C. 發(fā)展的 D. 衰退的 10、下列主要與服務(wù)營(yíng)銷組合有關(guān)的“P”是 A . 有形展示 B. 促銷 C. 前景 D. 產(chǎn)品 11、造成渠道成員之間產(chǎn)生沖突的主要原因之一是 A. 接近顧客 B. 角色預(yù)期 C. 缺乏整合 D. 所有權(quán)確定 12、在采用推式策略促銷一種產(chǎn)品時(shí)，意味著公司 A.直接向消費(fèi)者促銷 B. 針對(duì)營(yíng)銷渠道的下一環(huán)節(jié)展開促銷 C. 針對(duì)渠道成員促銷產(chǎn)品 D. 針對(duì)零售商促銷產(chǎn)品 13、波特提出的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)或保持產(chǎn)業(yè)成功的三種戰(zhàn)略，不包括 A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 集中戰(zhàn)略 D. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 14、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的主要目標(biāo)是 A. 從財(cái)務(wù)和法律的角度，檢查企業(yè)目前的營(yíng)銷定位 B. 確定營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中存在的弱點(diǎn)，改進(jìn)計(jì)劃，以彌補(bǔ)這些弱點(diǎn) C. 關(guān)注最重要的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并加以改進(jìn) D. 幫助評(píng)估并重新配置企業(yè)的營(yíng)銷努力和營(yíng)銷機(jī)會(huì) 15、在給定環(huán)境下對(duì)某種產(chǎn)品的總體需求，稱為市場(chǎng) A. 需求 B. 潛力 C. 細(xì)分 D. 增長(zhǎng) 16、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中常用的依據(jù)是 A. 社會(huì)、經(jīng)濟(jì) B. 心理 C. 生活方式 D. 行業(yè)類型 17、由個(gè)人和組織構(gòu)成的分銷渠道，承擔(dān) A. 引導(dǎo)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向顧客流動(dòng)的職能 B. 連接生產(chǎn)者與其他營(yíng)銷媒體的職能 C. 貼牌生產(chǎn)，然后轉(zhuǎn)售的職能 D. 管理運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的職能 18、在溝通中進(jìn)行信息編碼時(shí)，發(fā)送者使用的信息應(yīng) A. 有新穎、激動(dòng)人心的意思. B. 對(duì)不同人有不同的含義 C. 使用現(xiàn)代術(shù)語(yǔ) D. 為目標(biāo)市場(chǎng)能夠理解的意思 19、市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)可支配收入水平感興趣的原因是 A. 它表明目標(biāo)顧客需要購(gòu)買例如度假之類的奢侈品 B. 它表明哪些潛在顧客會(huì)買他們的產(chǎn)品 C. 它形成現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買力 D. 它是政府支出政策的一項(xiàng)指標(biāo) 20、短期市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)間跨度是 A. 5年或以下 B. 4年或以下 C. 3年或以下 D. 2年或以下 仔細(xì)閱讀下列案例，并回答第二題（該案例純屬虛構(gòu)） 案例分析 國(guó)際飯店 上?！皣?guó)際飯店”最近購(gòu)買了20,000平方英尺的額外面積，以提升其會(huì)議、研討會(huì)和展覽業(yè)務(wù)。 五星級(jí)的“國(guó)際飯店”已經(jīng)為每個(gè)客房提供了能滿足現(xiàn)代旅游者需要的舒適的設(shè)施及服務(wù)，包括次日洗衣服務(wù)、24小時(shí)客房服務(wù)和令人興奮的城市全景游覽。

“國(guó)際會(huì)議中心”現(xiàn)已擁有45,000平方英尺的面積，可容納多達(dá)18,000人。增加新面積后，該會(huì)議中心將躋身于中國(guó)5個(gè)最大的會(huì)議中心之列。

飯店希望這一舉措能夠增加中國(guó)分店的籌碼，在國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)中取得更大的份額。飯店的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主管還補(bǔ)充道“會(huì)議組織者有時(shí)找不到可以舉辦會(huì)議的合適場(chǎng)所，因此一些會(huì)議要么延遲，要么轉(zhuǎn)到了其他國(guó)家”。

他還提到，因非典型性肺炎而取消的會(huì)議和展覽，又已開始籌備。 這家飯店連鎖公司的董事會(huì)正在試圖吸引多國(guó)公司，力爭(zhēng)獲得利潤(rùn)最高的國(guó)際董事會(huì)和公司會(huì)議訂單。

國(guó)際飯店還提供全套音頻視頻設(shè)備，同聲傳譯、會(huì)議/展覽咨詢和管理服務(wù)。 國(guó)際飯店的會(huì)議中心正打算更名為中國(guó)國(guó)際展覽中心（CiEx）。

董事會(huì)希望通過提供環(huán)境優(yōu)雅的高品質(zhì)服務(wù)，將CiEx以中國(guó)最高層次會(huì)議中心的形象進(jìn)行促銷。 你新近被任命為國(guó)際飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷助理。

一、本題包括21—22兩個(gè)小題，各20分。 21. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)吸引和保持客戶的策略之一。

國(guó)際飯店希望開發(fā)多國(guó)公司的會(huì)議業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是成功的關(guān)鍵。（20分） （1）服務(wù)營(yíng)銷向服務(wù)提供者發(fā)出了挑戰(zhàn)。

請(qǐng)描述迎接這些挑戰(zhàn)的服務(wù)應(yīng)具備什么特征。 （8分） （2）草擬一份確保你飯店服務(wù)品質(zhì)的方案報(bào)告。

（12分） 22. 國(guó)際飯店正慎重地考慮推出一項(xiàng)新的促銷活動(dòng)，以吸引來自多國(guó)公司的新業(yè)務(wù)。會(huì)議中心的主管正考慮首次采用營(yíng)業(yè)推廣。

向運(yùn)營(yíng)主管提交一份備忘錄，解釋營(yíng)業(yè)推廣如何為公司目標(biāo)增加價(jià)值。（20分） 第二部分 選答題（滿分40分） 本部分包括第23—26題，每題20分。

任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計(jì)分。 23. 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)成功至關(guān)重要。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題誰有

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（ ） A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.營(yíng)銷者 D.制造商 2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和（ ） A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心 C.工廠中心 D.市場(chǎng)中心 3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在（ ） A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少 4.供給彈性ES值一般是（ ） A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是（ ） A.政府 B.物價(jià)部門 C.賣方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系 6.需要層次理論的提出者是（ ） A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒 7.市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)？（ ） A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu) 8.通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散（ ） A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) C.交易風(fēng)險(xiǎn) D.商品風(fēng)險(xiǎn) 9.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？（ ） A.導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期 10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是（ ） A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品 11.對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略？（ ） A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨(dú)家專營(yíng) D.經(jīng)銷和代銷 12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該（ ） A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B.中間商越多越好 C.一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一個(gè)中間商 D.不用中間商 13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握（ ） A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營(yíng)業(yè)推廣 14.在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在（ ） A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長(zhǎng)期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營(yíng)業(yè)推廣 16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.人員推銷 17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮（ ） A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于（ ） A.成本加成定價(jià)法 B.需求導(dǎo)向定價(jià)法 C.習(xí)慣定價(jià)法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法 19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用（ ） A.高價(jià)策略 B.低價(jià)策略 C.滿意策略 D.折扣策略 20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法？（ ） A.成本定價(jià)法 B.地理定價(jià)法 C.需求定價(jià)法 D.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

1.下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)賣方為中心的觀念？（ ） A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場(chǎng)觀念 E.社會(huì)市場(chǎng)觀念 2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是（ ） A.快速 B.高效率 C.低費(fèi)用 D.維護(hù)信譽(yù) E.少環(huán)節(jié) 3.組合促銷策略的作用有（ ） A.傳遞信息 B.誘導(dǎo)需求 C.擴(kuò)大銷售 D.溝通情況 E.降低費(fèi)用 4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件？（ ） A.市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的 B.競(jìng)爭(zhēng)者不多 C.法律允許 D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感 5.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括（ ） A.經(jīng)理人員意見法 B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法 C.銷售人員意見法 D.專家意見法 E.顧客意見法 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調(diào)查 2.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 3.促銷活動(dòng) 4.銷售渠道 5.心理定價(jià)策略 四、判斷改錯(cuò)題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）判斷正誤，將正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“*”，并改正錯(cuò)誤。 1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。

（ ） 2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。（ ） 五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分） 1.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。

2.簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。 3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略？ 4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想是什么？ 六、論述題（本大題共2小題，每小題10.5分，共21分） 1.產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的主要市場(chǎng)策略。

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么？ 全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷（一）試題參考答案 課程代碼：02546 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.B 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE 三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些

1、營(yíng)銷原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。

2、營(yíng)銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成。

3、營(yíng)銷管理：包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。

4、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成。

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營(yíng)銷問題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：

1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)；

2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法；

3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的基本能力。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)有哪些

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定義 市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、分銷和促銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

2. 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本功能1、了解市場(chǎng)消費(fèi)需求；2、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)；3、開拓銷售市場(chǎng)；4、滿足顧客需求。3. 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 消費(fèi)的欲望和需求-----產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)------市場(chǎng)銷售定價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)成本-----消費(fèi)者滿意度-----交換交易關(guān)系------市場(chǎng)營(yíng)銷者4. 6Ps分別指：6PS分為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、權(quán)力、公共關(guān)系。

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要做出與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的計(jì)劃和決策。它包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)和保證等。

價(jià)格策略：價(jià)格策略是指企業(yè)出售商品提供服務(wù)所實(shí)施的定價(jià)策略。它包括基本價(jià)格、折扣、付款方式、信貸條件等。

分銷策略：分銷策略又稱渠道策略，是企業(yè)使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的各種活動(dòng)，包括商品流通的途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)取?促銷策略：促銷策略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的流通，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，提高市場(chǎng)占有率所采取的各種促進(jìn)銷售活動(dòng)的措施；它包括：人員推銷、廣告、營(yíng)銷推廣、公共關(guān)系等。

權(quán)力：在發(fā)展大市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，為了進(jìn)入特定市場(chǎng)，必須找到有權(quán)打開市場(chǎng)之門的人，這些人可能是具有影響力的企業(yè)高級(jí)管理人員、立法部門、政府部門官員等。 公共關(guān)系：權(quán)力是一個(gè)推的策略，而公共關(guān)系則是一個(gè)拉的策略。

通過有效的公共關(guān)系活動(dòng)，可以逐漸在公眾中樹立起良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并保持一種更持久、廣泛的效果。5. 細(xì)分市場(chǎng)的含義 市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。

每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。6. 細(xì)分市場(chǎng)的目的 細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者（ 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度來進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來劃分的。

通過市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起指導(dǎo)作用。7. STOW分析法 SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）。

利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、要避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)這個(gè)分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題，并將這些研究對(duì)象列舉出來，依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性，有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。

8.6S是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng) （Shitsuke）、安全（Safe）9.4C及如何運(yùn)用4C包含：消費(fèi)者（Consumer's needs&wants）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。A、滿足消費(fèi)者的需求（customer's need），即從消費(fèi)者的需求出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要明確兩點(diǎn)，一是消費(fèi)者的需求并不完全合理，二是滿足消費(fèi)者真正的需求是來自品質(zhì)和功能，外在只是附屬； B、以消費(fèi)者能夠接受的成本（cost）去定價(jià)，即從消費(fèi)者能夠接受的心理價(jià)位去定價(jià)，先了解消費(fèi)者滿足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于給產(chǎn)品定價(jià)， 但企業(yè)不能因此過于被動(dòng)，如果消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過高，而企業(yè)又沒有降低成本的途徑，企業(yè)總不能因此停止生產(chǎn)；C、本著方便購(gòu)買（convenience）的原則進(jìn)行渠道規(guī)劃，即消費(fèi)者的角度反向設(shè)計(jì)渠道，首先考慮顧客購(gòu)物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略，目的是為了縮短銷售的過程；D、變單向促銷為雙向溝通（communication），就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V，其本質(zhì)在于尋找消費(fèi)者更易接受的促銷方式，通過互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結(jié)合在一起。

6.求歷年四川農(nóng)村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷類考試試題

一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共30小題，每小題1分，共30分） 在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于 A. 潛伏需求 B. 充分需求 C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 【c 】 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。

它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 【d 】 3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的 A. 問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 【 c】 4. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于 A. 集團(tuán)多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化 【a 】 5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。

這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫 A. 市場(chǎng)營(yíng)銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略 C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤 【d 】 7. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為 A. 年度計(jì)劃控制 B. 贏利能力控制 C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制 【 d】 9. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于 A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù) 【 b】 10. 王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于 A. 習(xí)慣性購(gòu)買行為 B. 尋求多樣化購(gòu)買行為 C. 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 D. 復(fù)雜購(gòu)買行為 【d 】 14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是 A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購(gòu)買和使用 C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售 D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 【c 】 16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于 A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 【 b】 17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為 A. 互補(bǔ)品 B. 選購(gòu)品 C. 條件品 D. 替代品 【 d】 18. 某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。

這種折扣策略屬于 A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 【c 】 22. 不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購(gòu)買者影響最大的是 A. 廣告 B. 銷售促進(jìn) C. 宣傳 D. 人員推銷 【d 】 23. 在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次**在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為 A. **的頻率 B. **的送達(dá)率 C. **的影響 D. 加權(quán)**數(shù) 【 b】 24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有 A. 公關(guān)性 B. 針對(duì)性 C. 靈活性 D. 復(fù)雜性 【 c】 28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是 A. 偏向定價(jià)法 B. 犧牲定價(jià)法 C. 差別定價(jià)法 D. 階段定價(jià)法 【 b】 29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用 A. 中等定價(jià) B. 高定價(jià) C. 轉(zhuǎn)移定價(jià) D. 低定價(jià) 【 b】 30、美國(guó)煙草企業(yè)在本國(guó)市場(chǎng)的銷售受到限制后，就大量向發(fā)展中國(guó)家銷售。

美國(guó)企業(yè)所采取的應(yīng)付環(huán)境威脅的策略是： （ ） A、對(duì)抗策略 B、轉(zhuǎn)移策略 C、減輕策略 D、開發(fā)策略 1、大市場(chǎng)營(yíng)銷理論是在原“4P”基礎(chǔ)上又增加了兩個(gè)“P”，指的是（ce ） A. 產(chǎn)品 B. 價(jià)格 C. 權(quán)力 D. 地點(diǎn) E. 公共關(guān)系 2、企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有以下幾種 （ abc） A. 成本導(dǎo)向 B. 需求導(dǎo)向 C. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 D. 效益導(dǎo)向 E. 批量導(dǎo)向 3.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)備的類型有（abcd ） ①前向一體化 ②后向一體化 ③雙向一體化 ④水平一體化 ⑤垂直一體化。

7.市場(chǎng)營(yíng)銷是什么 學(xué)什么 考試都考什么

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程。

課程設(shè)置：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)、推銷實(shí)務(wù)、消費(fèi)者行為學(xué)等。

專業(yè)自考

本科段：

主要課程：《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)學(xué)》、《營(yíng)銷渠道與物流管理》、《廣告學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷組織與推銷管理》、《營(yíng)銷策劃》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《品牌與形象戰(zhàn)略》、《營(yíng)銷倫理》、《服務(wù)營(yíng)銷》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等。

專科段：

畢業(yè)生畢業(yè)后應(yīng)具備：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能；熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策；具有一定的市場(chǎng)調(diào)查研究、市場(chǎng)開發(fā)和促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷工作必備的能力。

修業(yè)年限：三年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定可參加專升本考試。