電子商務(wù)的開題報告范文(電子商務(wù)的開題報告參考)

電子商務(wù)的開題報告范文

開題報告是訓(xùn)練畢業(yè)生科研能力與學(xué)術(shù)作品撰寫能力的有效的實踐活動。小編為大家整理的電子商務(wù)的開題報告范文，希望大家喜歡。

1. 本課題所涉及的問題及應(yīng)用現(xiàn)狀綜述

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上交易作為電子商務(wù)的重要組成部分逐漸被客戶接受，一系列電子商務(wù)網(wǎng)站像網(wǎng)上商店、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上課堂以及各種電子商務(wù)資訊和交易站點等，大量涌現(xiàn)出來。以最便捷的方式來滿足消費者各種服務(wù)與商品的需求。但網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個虛擬的空間，常常會使消費者處于不利的地位，從而引發(fā)了不少糾紛。一個成功的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要消除客戶對交易過程中安全問題的擔(dān)心，才能夠吸引用戶通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品和服務(wù)。因此，電子商務(wù)安全問題已成為電子商務(wù)的關(guān)鍵和核心。

研究意義：

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展有著十分重大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅給社會帶來了巨大的發(fā)展機會，而且對企業(yè)現(xiàn)代化進程起到巨大的推動作用。正如蓋茨說的那樣，21世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)今世界貿(mào)易中速度最快、應(yīng)用前景最廣、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的一個領(lǐng)域。它從某種程度上突破了商務(wù)活動在時空上的限制,從而使商貿(mào)業(yè)務(wù)的運行和發(fā)展更加趨于靈活性、實時性和國際性。

國內(nèi)外有關(guān)研究的綜述：

電子商務(wù)自興起至今不過幾十年，但它卻以驚人的速度向前發(fā)展。電子商務(wù)通過信息技術(shù)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動涉及的職能機構(gòu)結(jié)合起來，完成了信息流、物流和資金流的轉(zhuǎn)移[1]。電子商務(wù)的前景一片光明，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┝撕艽蟮姆奖?，但同時也帶來了安全問題。 電子商務(wù)的安全問題涉及多個方面。例如人們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娮余]件、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站共享或免費資源的下載、網(wǎng)上交易等等，這些安全問題對人們生活工作造成了一定的影響，所以對電子商務(wù)進行安全防護是十分有必要的，在此我們應(yīng)該了解一些防護措施來應(yīng)對這些安全問題。 (姚帝曉.電子商務(wù)安全問題的思考[J].商場現(xiàn)代化，2006年7月(上旬刊).103).

隨著電子商務(wù)轟轟烈烈的開展，張潔[2]認為企業(yè)間通過電子郵件相互傳送一些機密文件，而這些文件一旦被泄露，不僅會給企業(yè)造成直接的損失，也會影響到企業(yè)間的合作關(guān)系。同時，她也認為電子郵件作為一種虛擬信息應(yīng)用，其用戶信息本身就不具備實名基礎(chǔ)，因而郵件也不具備真正的法律效應(yīng)。(張潔.安全電子郵件“烏托邦” [J].電子商務(wù)世界，2006年11月.70-71.)

河南公安高等專科學(xué)院徐向陽[3]的觀點是：電子郵件系統(tǒng)的發(fā)展面臨機密泄露、信息欺騙、病毒侵擾、垃圾郵件等諸多安全問題的困擾。(張潔.安全電子郵件“烏托邦” [J].電子商務(wù)世界，2006年11月.70-71.)

在電子郵件系統(tǒng)安全問題必要性研究下，徐向陽得出如下結(jié)論：安全的電子郵件系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)的深化中，將發(fā)揮巨大的推動作用，并獲得更多的企業(yè)和政府機構(gòu)用戶，在企業(yè)信息化和電子商務(wù)中贏得可觀的市場份額。(徐向陽.電子商務(wù)中電子郵件的安全問題研究[J].商場現(xiàn)代化，2007年5月(上旬刊).79-80.

因為電子郵件存在著很多的安全隱患，付霄漢[4]給出了一些防范策略。我們應(yīng)該使用安全電子郵件、對電子郵件及其系統(tǒng)進行病毒防護、設(shè)置信箱過濾、公共場所電子郵件 安全防范。 (付霄漢.電子郵件的安全問題與防范措施[J].鞍山師范學(xué)院學(xué)報，2005年7月.94-95.)

在網(wǎng)上購物與網(wǎng)上支付快速發(fā)展的過程中，中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院的白佳麗[5]概括得到：網(wǎng)銀的安全風(fēng)險是多方面的，主要包括技術(shù)風(fēng)險、業(yè)務(wù)風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險等等 (白佳麗.網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)安全風(fēng)險評估[J].東方企業(yè)文化〃公司與產(chǎn)業(yè)，2011年3月.87.)

在網(wǎng)銀盛行的潮流下，陜西理工學(xué)院計算機系的碩士楊剛[6]總結(jié)出：我國現(xiàn)有網(wǎng)上支付方式主要有電子現(xiàn)金、信用卡、電子支票、智能卡、移動支付等。他認為我國網(wǎng)上支付存在的亟待解決的問題仍是安全，其中包括假冒和惡意破壞、竊取和篡改信息;還有就是網(wǎng)絡(luò)安全性知識普及不足。 (楊剛.網(wǎng)上支付安全問題研究[J].雞西大學(xué)學(xué)報，2011年9月.59-60.)

電子商務(wù)支付平臺[7]是指平臺提供商通過采用規(guī)范的連接器，在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接，從而實現(xiàn)消費者到金融機構(gòu)、商家現(xiàn)金的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等問題。 (劉丹.電子商務(wù)支付平臺的安全問題芻議[J].商業(yè)經(jīng)濟，2011年8月15日.56-57.)

王煜[8]指出，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險有些來自于銀行外部的黑客，也有些來自于銀行內(nèi)部工作人員。有預(yù)謀的詐騙，也有無意的失誤造成的危害，有系統(tǒng)遭受破壞的風(fēng)險，也有交易過程中人為的損失造成的風(fēng)險。 3.4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的問題研究 (王煜.電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險與防范的研究[J].經(jīng)濟師，2011年第10期.58-60. )

網(wǎng)絡(luò)交易安全存在社會的方方面面，在此李瑞歌[9]認為電子商務(wù)交易安全也是一個系統(tǒng)工程，一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少應(yīng)該包括三大類措施，并且三者缺一不可，一是技術(shù)方面的措施，而是管理方面的措施，三是社會的法律政策與法律保障。 (李瑞歌.淺談電子商務(wù)過程中網(wǎng)絡(luò)交易安全管理策略[J].科技資訊，2011年.50.)

從技術(shù)方面：通過整理，東北電力大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的武慧娟和孫鴻飛[10]給出以下策略。

加密：利用信息變化規(guī)則把明文信息變成密文信息。

數(shù)字簽名：數(shù)字簽名機制提供了一種鑒別方法，以解決偽造、抵賴、冒充和篡改等安全問題。

鑒別：目的在于驗明用戶或信息的正身。

訪問控制：目的在于防止非法訪問。

防火墻：基本功能在于過濾進出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，管理進出網(wǎng)絡(luò)訪問行為，封堵某些禁止行為，記錄通過防火墻的信息內(nèi)容與活動，對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行監(jiān)測和告警。 (武慧娟、孫鴻飛.論電子商務(wù)關(guān)鍵性安全問題及其對策[J].商場現(xiàn)代化，2008年9月.12.)

企業(yè)電子商務(wù)安全運營管理制度保障策略，企業(yè)電子商務(wù)安全運營管理制度是用文字的形式對各項安全要求所做的規(guī)定是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ)是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準則。這些制度主要包括人員管理制度保密制度跟蹤審計制度系統(tǒng)維護制度、數(shù)據(jù)備份制度等。

1.人員管理制度 人員管理制度主要從人員的選拔工作責(zé)任的落實和安全運作必須遵循的基本原則制定相應(yīng)的工作制度。

2.保密制度 電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的市場、生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面的機密這些方面都是需要很好地劃分信息安全級別并確定安全防范重點提出相應(yīng)的保密措施。

3.跟蹤審計制度 跟蹤制度就是要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易的日志機制來記錄網(wǎng)絡(luò)交易的全過程。而審計制度是對系統(tǒng)日志的經(jīng)常檢查、審核及時發(fā)現(xiàn)對系統(tǒng)有安全隱患的記錄監(jiān)控各種安全事故維護和管理系統(tǒng)日志。

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護制度 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護包括硬件的日常維護和軟件的日常維護硬件維護主要是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器和客戶機以及通信線路進行定期規(guī)范地巡查、檢修軟件維護主要是規(guī)范地對支撐軟件的定期清理和整理、監(jiān)測、處理特殊情況以及對應(yīng)用軟件的升級等。 5.數(shù)據(jù)備份制度 數(shù)據(jù)備份主要是利用多種介質(zhì)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行存儲定期為重要信息備份、系統(tǒng)設(shè)備備份并定期更新以減少安全事故發(fā)生時造成的損失。(胡艷春[11].電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的安全問題研究J.商場現(xiàn)代化200610)

電子商務(wù)立法策略，電子商務(wù)安全得到法律保障首先必須完善電子商務(wù)安全相關(guān)的法律。如何構(gòu)建一個有針對性的健全的法律體系是擺在我們面前的迫切問題?？梢詮牧⒎康?、立法原則、立法范圍和立法途徑上分析。

1.立法目的 電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性保護合理的商業(yè)行為保障電子交易安全建立一個清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.立法范圍 電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有市場準入制度、合同有效認證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等電子商務(wù)調(diào)整的對象是電子商務(wù)中的各種社會關(guān)系。

3.立法途徑 電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會關(guān)系所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核尤其是基礎(chǔ)價值觀。具體的立法途徑主要是兩種第一是制定新的法律規(guī)范。對于傳統(tǒng)法律沒有規(guī)定的即由電子商務(wù)帶來的新的社會關(guān)系應(yīng)盡快制定法律規(guī)范第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。對于傳統(tǒng)法律的規(guī)定不明確或與電子商務(wù)新型社會關(guān)系有沖突甚至存在缺欠的可以修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。 (劉茹[12].電子商務(wù)安全技術(shù)J.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟200613.)

政府監(jiān)督管理策略,電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場運作模式市場的正常健康有序地發(fā)展必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場主體的行為宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運行中的安全保障體系。

1.計算機信息系統(tǒng)安全管理 計算機信息系統(tǒng)是指“由計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施含網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的按照一定的應(yīng)用目標和規(guī)則對信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)?！庇嬎銠C安全保護規(guī)范主要有計算機安全等級保護制度計算機系統(tǒng)使用單位安全負責(zé)制度計算機案件強行報告制度計算機病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度與計算機信息安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度。對計算機信息系統(tǒng)安全的保護有利于保障國家的安全和社會安定促進電子商務(wù)的安全交易過程有利電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理 由于網(wǎng)絡(luò)的開放性自由性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管的難度虛假廣告充斥著網(wǎng)絡(luò)空間網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)展成為一個社會問題。網(wǎng)絡(luò)廣告管理應(yīng)該從三個方面入手第一網(wǎng)絡(luò)廣告組織的管理必須對網(wǎng)站廣告經(jīng)營主體資格進行管制第二規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容確保廣告內(nèi)容的真實性、合法性和科學(xué)性。第三需要有具體的廣告審查管制、評估與監(jiān)測部門。 國家針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理已經(jīng)頒布了《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》其中提出了詳細具體的限制條件。但是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展面對網(wǎng)絡(luò)中的新問題還必須進一步深入全面地研究。

3.認證機構(gòu)管理 認證機構(gòu)是電子商務(wù)活動中專門從事頒發(fā)認證證書的機構(gòu)對電子商務(wù)交易活動順利進行電子商務(wù)活動中交易參與各方身份和信息認定維護交易安全具有重要作用。對認證機構(gòu)的管理主要是通過對設(shè)立的條件、撤消或者頒發(fā)許可證等營業(yè)資格而進行審批監(jiān)督同時還要針對其資產(chǎn)和財務(wù)狀況定期審查以免發(fā)生財務(wù)危機對其信息披露與保密情況、安全系統(tǒng)運行情況等方面進行不定期或定期監(jiān)督檢查。 4.加強社會信用道德建設(shè)構(gòu)建和諧安全電子商務(wù) 電子商務(wù)安全問題其中有很大部分是由電子商務(wù)用戶或從業(yè)人員的信用道德問題引發(fā)的在我國尤其嚴重甚至大家感嘆電子商務(wù)在我國“水土不服”。對于新型的商業(yè)運作模式必然存在不少漏洞這需要廣大電子商務(wù)市場主體有良好的電子商務(wù)道德意識。除了從法律上采取措施更重要的是政府要加強電子商務(wù)市場主體自身的道德建設(shè)加強輿論監(jiān)督和企業(yè)自律充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞輿論監(jiān)督消費者輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會的管理監(jiān)督。 ( 林黎明、李新春[13].基于Internet的電子商務(wù)安全管理策略研究J.中國管理信息化20063)

因為存在如此多的安全問題，趙晨剛[14]提出如下看法：在互聯(lián)網(wǎng)上，既要保證電子商務(wù)的安全和保密，必須強化網(wǎng)上認證程序，完善電子支付系統(tǒng)和網(wǎng)上安全機制，還要保證電子商務(wù)的方便快捷和資源共享。(趙晨剛.我國移動電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題與對策[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2011年第9期.53-54.)

閭燕[15]認為這方面的措施有：一、采用消息摘要技術(shù)，即一種與消息認證碼結(jié)合使用以確保消息完整性的技術(shù)。二、使用加密技術(shù)。三、身份認證技術(shù)：通過口令技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來實現(xiàn)(閭燕. 移動電子商務(wù)安全策略探析[J]. 高等函授學(xué)報(自然科學(xué)版)，2011年10月.98-99.)

　　2. 本課題需要重點研究的關(guān)鍵問題、解決的思路及實現(xiàn)預(yù)期目標的可行性分析

需要重點研究的關(guān)鍵問題：

(1)計算機網(wǎng)絡(luò)安全給企業(yè)電子商務(wù)帶來的安全問題

(2)商務(wù)交易安全以及信息安全

本課題解決的思路：

加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境、網(wǎng)上支付、信息安全、認證中心建設(shè)等條件完善，國家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺，為各類企業(yè)開展電子商務(wù)活動建立更加安全的環(huán)境條件。

安全管理措施通常是以制度的形式出現(xiàn)的，即用條文對各項安全要求做出規(guī)定。這些制度包括人員管理制度，保密制度，跟蹤、審計、稽核制度，系統(tǒng)維護制度，數(shù)據(jù)備份(容災(zāi))制度，病毒防范制度和應(yīng)急措施等。在這些管理措施中，建立有效地數(shù)據(jù)備份制度和病毒防范制度尤為重要;技術(shù)措施涉及到信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻的構(gòu)造選擇以及病毒的預(yù)防和清除

本課題實現(xiàn)預(yù)期目標的可行性分析：

在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，先期已經(jīng)掌握相關(guān)參考論文25篇，已經(jīng)能夠從各篇論文中獲得課題所需信息，了解該課題的前沿信息，具備開展該課題研究的能力。能夠利用頂崗實習(xí)時間之余做好畢業(yè)論文，在時間上有保障。前期已做相關(guān)研究結(jié)果如下：

一.企業(yè)電子商務(wù)安全問題現(xiàn)狀分析：

電子子商務(wù)在我國處于剛剛起步階段。電子商務(wù)中的安全問題，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要技術(shù)和設(shè)備手段，也需要制度和相關(guān)法律的保障。只有解決了電子商務(wù)的安全問題，才能促進電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

二.電子商務(wù)安全問題對企業(yè)的影響：

電子商務(wù)是通過高度開放性的互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的,其用戶遍及全球.互聯(lián)網(wǎng)在為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時,由于其缺少必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制,使電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅,影響了電子商務(wù)以更快的速度發(fā)展.因此,其安全性問題已成為不容忽視的問題.。企業(yè)對電子商務(wù)安全問題的控制把握將對企業(yè)未來走向產(chǎn)生直接的影響。

三.加強企業(yè)電子商務(wù)安全的意義：

目前電子商務(wù)工程正在全國迅速發(fā)展。實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動過程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于Internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。假如能解決企業(yè)電子商務(wù)的安全問題則會對企業(yè)產(chǎn)生以下幾點影響：一：和客戶以及消費者建立完全的信任關(guān)系。二：打破傳統(tǒng)交易帶來的局限性。三：對企業(yè)的發(fā)展前景有非常大的幫助。四：能夠不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價值產(chǎn)生更多的利益。簡而言之，加強企業(yè)電子商務(wù)安全的意義對企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展非常的重要，能夠?qū)ζ髽I(yè)在今后的發(fā)展中起到?jīng)Q定性的作用。

　　3. 完成本課題的工作方案及進度計劃(按周次填寫)

本課題的工作方案：

在論文指導(dǎo)老師幫助下，對本課題開展的工作主要有以下幾個階段：

第一階段：收集15篇以上的相關(guān)文獻資料并對其認真研讀。寫出綜述，列出所能收集范圍內(nèi)的相關(guān)資料完成開題報告和畢業(yè)論文任務(wù)書的制作。

第二階段：補充參考資料，針對所選課題展開研究。寫出論文初稿，并按學(xué)院論文格式要求制作相關(guān)文件。

第三階段：根據(jù)指導(dǎo)老師提供的論文修改意見修改論文。完善補充相關(guān)內(nèi)容。

第四階段：論文定稿。經(jīng)指導(dǎo)老師同意，打印整理，裝訂成冊。

第五階段：準備答辯資料，參加畢業(yè)論文答辯。

本課題的進度計劃：

20xx年11月12-19日 畢業(yè)設(shè)計(論文)、頂崗實習(xí)動員與工作布置

20xx年11月17日 頂崗實習(xí)開始，進行畢業(yè)設(shè)計(論文)開題準備

20xx年12月13日前 學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(論文)開題工作

20xx年3月21日前 完成畢業(yè)設(shè)計(論文)中期檢查

20xx年5月16日前 完成畢業(yè)設(shè)計(論文)提交

20xx年5月30日前 完成畢業(yè)設(shè)計(論文)評閱和評閱后修改工作

20xx年6月8日至13日 頂崗實習(xí)結(jié)束返校，完成畢業(yè)設(shè)計(論文)答辯和優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文)評選工作，進行畢業(yè)教育

20xx年6月13日-15日 辦理畢業(yè)相關(guān)手續(xù)

20xx年6月16日前 畢業(yè)離校

電子商務(wù)的開題報告參考

我國電子商務(wù)相比于美國等發(fā)達國家起步較晚，但隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展和各項有利措施的不斷出臺，我國網(wǎng)上交易已經(jīng)快速發(fā)展壯大起來。雖然電子商務(wù)在我國的發(fā)展前景樂觀，但目前其發(fā)展還不夠完善和成熟。相比于美國等發(fā)達國家，我國的電子商務(wù)還存在一些亟待解決的問題，諸如安全、政策法規(guī)、觀念、服務(wù)競爭、交易成本等。本文就這些問題提出了一些相應(yīng)對策，對這些問題的逐步解決和我國電子商務(wù)必將走上健康的發(fā)展之路有著重要的現(xiàn)實意義。

目前看來，有關(guān)電子商務(wù)(ElectronicCommerce，簡稱EC)的物理網(wǎng)絡(luò)和其他基礎(chǔ)設(shè)施已基本具備，在中國發(fā)展電子商務(wù)的時機正在到來?？梢灶A(yù)期，已經(jīng)延續(xù)了幾千年的傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和經(jīng)濟活動方式，都將在21世紀最初10年發(fā)生革命性的改變。

中國發(fā)展電子商務(wù)的7大障礙

目前，中國的網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城已開始營運，但要大規(guī)模地推行電子商務(wù)，至少在以下7個方面還存在障礙。

1、購物觀念和方式陳舊

在中國，傳統(tǒng)的購物習(xí)慣使“眼看、手摸、耳聽、口嘗”，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀、不安全。據(jù)最新調(diào)查，86％的人表示不會以任何形式進行網(wǎng)上金融交易，88％的人表示不打算在網(wǎng)上購物。

2、缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境

目前，中國的商業(yè)活動基本上仍是手工作業(yè)，公眾對商家的交易頻率高但每筆交易額都很小，好像沒有必要在網(wǎng)上交易。

3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備

電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商業(yè)電子化和金融電子化。目前，全國性的金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)自身的電子化還未實現(xiàn)，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間。

4、互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高

推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙主要表現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和可靠性上。現(xiàn)行的中國互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度很低，常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象，同時還存在多種不可靠因素，包括軟件、線路、系統(tǒng)的不可靠。

5、網(wǎng)上安全和保密亟待完善

在網(wǎng)上進行電子商務(wù)的詢價、成交、簽約，涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私。1998年初，有人利用在新聞組中查找到的普通技術(shù)手段，輕易地從多個商業(yè)站點竊取到了80000多個信用卡賬號和密碼。

6、管理體制和運行機制不順

現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在著嚴重的計劃經(jīng)濟烙印，過度集中和壟斷制約了市場競爭，有礙電子商務(wù)在全社會的推廣應(yīng)用。資費過高仍然是廣大公眾享有電子商務(wù)的攔路虎。

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7、公眾缺乏電子商務(wù)的知識和技能

我國是發(fā)展中國家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高?，F(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

中國政府可采取的7項對策

政府在推動電子商務(wù)中扮演著重要的、不可替代的角色。當(dāng)前，我國政府應(yīng)正確引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，在指導(dǎo)思想上不要“一窩蜂”、“一刀切”，而要因地制宜、因事制宜、因時制宜，發(fā)達地區(qū)可以先行一步，欠發(fā)達地區(qū)則適時跟進。要注重實效，避免大起大落，造成國家和社會資源的浪費。

為此，建議在以下7個方面采取對策：

1、建立“中國EC促進委員會”

為了引導(dǎo)全社會的電子商務(wù)活動健康、有序地發(fā)展，需要一個有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機構(gòu)，建立有主管副總理直接領(lǐng)導(dǎo)的包括政府、企業(yè)、消費者社團各方面人士組成的“中國EC促進委員會”及其辦事機構(gòu)，負責(zé)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律和國際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。

2、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境

以企業(yè)信息化和金融電子化為突破口，讓有條件的企業(yè)和專業(yè)銀行在國家經(jīng)貿(mào)委和人民銀行的支持下，完善內(nèi)部的支撐條件。在國家宏觀層次上，信息產(chǎn)業(yè)部和國家信息化辦公室要繼續(xù)建設(shè)電子商務(wù)的政策、法規(guī)、法律、標準、規(guī)范等法治環(huán)境，特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性。

3、運行網(wǎng)上安全認證體系

實施電子商務(wù)必須以網(wǎng)上安全支付為前提，建立安全認證（CA）機制及系統(tǒng)十分必要。CA應(yīng)包括加密、驗證、授權(quán)、抗否認、自動撤消檢查等基本功能，保障在網(wǎng)絡(luò)中交易的各方具有平等的安全地位。CA應(yīng)由國家授權(quán)的權(quán)威機構(gòu)擔(dān)任，推動電子商務(wù)在法治化的安全、有序環(huán)境中運行。

4、有重點地開展電子商務(wù)試點工作

目前，中國的發(fā)達地區(qū)對推動電子商務(wù)的積極性很高，北京、廣東、上海等信息化先導(dǎo)省市已經(jīng)邁出了電子商務(wù)的第一步。主管部門要經(jīng)常跟蹤這些地區(qū)的電子商務(wù)活動，努力發(fā)掘經(jīng)驗，以供后走一步的城市和地區(qū)參考和借鑒。

5、有選擇性地開展電子商務(wù)的科技預(yù)測和攻關(guān)

電子商務(wù)在全球的發(fā)展方興未艾，許多新構(gòu)想、新技術(shù)、新裝備和新方案層出不窮。中國有限的科技力量和財力資源必須在充分論證和預(yù)測的基礎(chǔ)上，選擇有限目標，集中優(yōu)勢，組織科技攻關(guān)。國家863計劃及國家創(chuàng)新計劃應(yīng)明確列入相應(yīng)的課題，努力把電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)掌握在本國科技人員手中，形成自主知識產(chǎn)權(quán)。

6、鼓勵在電子商務(wù)領(lǐng)域開展國際合作

美國、歐洲等發(fā)達國家在電子商務(wù)活動中，已在BtoB（企業(yè)對企業(yè)）和BtoC（企業(yè)對消費者）電子商務(wù)方面有一些比較成功的案例，可供借鑒。中國企業(yè)的電子商務(wù)尚處于起步階段，政府可鼓勵國內(nèi)企業(yè)與有誠意的國際機構(gòu)和跨國公司開展互利的雙邊或多邊合作。

7、大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專門人才

電子商務(wù)是一項全新的、具有劃時代意義的重大技術(shù)進步，它的未來發(fā)展還難以預(yù)料。必須在公眾中開展電子商務(wù)教育，做到30％－40％的有文化基礎(chǔ)的公眾基本掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。特別要在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識的跨領(lǐng)域的專門人才。