對外貿(mào)行業(yè)的調(diào)研報告
對外貿(mào)行業(yè)的調(diào)研報告
對外貿(mào)行業(yè)的調(diào)研報告
在當前金融危機形勢下，我區(qū)進出口企業(yè)受到什么樣的影響，他們該如何分析當前形勢，以應對金融危機呢？作為主管部門，又該如何幫助外貿(mào)企業(yè)度過難關，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展呢？為此，商務局采取問卷和實地調(diào)研的形式對我區(qū)部分重點進出口企業(yè)進行了深入調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況分析如下。
一、 基本情況
我區(qū)現(xiàn)有80家外貿(mào)備案企業(yè)，其中現(xiàn)有自營出口權的為11家，一部分企業(yè)暫無進出口業(yè)務來往，還有一部分由于已在3年以上無外貿(mào)進出口業(yè)務，所以被取消備案資格。近期我們對其中10家外貿(mào)企業(yè)做了調(diào)研：就以2015年上半年外貿(mào)進出口完成情況為例，與2015年同期進行了比較，其結果，2015年上半年我區(qū)的進出口總額實際完成1350萬美元，進入2015年，由于人民幣大幅升值，國際經(jīng)濟大環(huán)境低迷，國際區(qū)域內(nèi)局勢不穩(wěn)定等，我區(qū)的對外貿(mào)易受到了沖擊。2015年上半年我區(qū)對外貿(mào)易進出口額總體呈下降趨勢，外貿(mào)進出口總額完成794.3萬美元，與去年同期下降41%。
二、 存在的主要問題和原因
（一）人民幣匯率升值壓力大。人民幣匯率升值因素直
接導致了商品出口成本的大幅上升，從而減弱了我區(qū)出口商品在國外市場上的競爭力，不利于商品出口的持續(xù)擴大及在產(chǎn)品市場上占有率的提高。在這種情況下，我區(qū)的外貿(mào)企業(yè)訂單量逐漸下降，甚至面臨無訂單趨勢。人民幣的升值，也直接造成國內(nèi)人工成本的提高，以內(nèi)蒙古集寧利泰金屬工業(yè)有限公司為例，東南亞是其主要出口貿(mào)易國家，然而由于其人工成本遠高于越南，因此在國際市場上的競爭力急劇下滑，訂單量也隨之下降，出口嚴重萎縮。
（二）外貿(mào)企業(yè)貸款難，融資難，流動資金短缺。當前，外貿(mào)企業(yè)融資方式中最廣泛的是綜合授信，然而，對于資金本已較弱的中小企業(yè)來說，爭取銀行的授信額度并非一件易事。銀行需要考察企業(yè)規(guī)模、運營狀況、1—2年的財務報告、償還能力、現(xiàn)金流量、擔?；虻盅旱惹闆r。同時，審批也是一個復雜而漫長的過程，需要經(jīng)過立項、聯(lián)網(wǎng)核查、風險評估、逐層審批等程序。其相關費用之高，使得外貿(mào)中小企業(yè)的貸款壓力大增，流動資金吃緊，經(jīng)營困難，發(fā)展受到了嚴重的限制。
（三）國家出口退稅政策規(guī)定的壓力。我國的出口退稅政策規(guī)定了具體的退稅條件、退稅范圍等相關內(nèi)容。這樣一來，對于個別不敢承擔出口風險的企業(yè)，寧愿把產(chǎn)品通過其他外貿(mào)公司出口或貼牌銷售，也不愿意自己做，如此一來，在喪失大部分利潤的同時，也無法享受國家的出口退稅等多
項政策的扶持。而對于個別小企業(yè)，以烏蘭察布市鋼研機電有限公司為例，該公司以生產(chǎn)小型機電零部件為主，國家出口退稅政策規(guī)定，出口成套設備，予以退稅；出口單個零部件，則無退稅，這就給企業(yè)帶來了巨大的壓力，如今，已面臨破產(chǎn)。
（四）自主品牌建設薄弱，多以粗放型貿(mào)易為主。我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展仍處于相對滯后局面，出口產(chǎn)品中高新技術產(chǎn)品占有量少，多以加工產(chǎn)品為主，這種粗放型貿(mào)易方式造成出口增長量不高，加之，自主品牌建設薄弱，擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術少，造成出口產(chǎn)品附加值低，這些都制約了我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的進一步發(fā)展。以內(nèi)蒙古馬志全清真食品公司為例，該公司反應，由于地區(qū)差異，我區(qū)養(yǎng)殖的牛羊，肉量少于巴彥淖爾盟，肉質低于錫林郭勒盟，出口產(chǎn)品原料多來源于區(qū)外，如此，公司的生產(chǎn)成本無形被提高了，利潤偏低，承受的壓力較大。
（五）市場運作不規(guī)范。近幾年，雖然政府相關部門不斷加大了監(jiān)管力度，但仍舊無法杜絕不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。例如，相關證件的發(fā)放個別打“人情牌”；市場上價格定位不嚴格，不堅決等。嚴重沖擊了正規(guī)企業(yè)的合法經(jīng)營。調(diào)研中內(nèi)蒙古馬志全清真食品公司反應，市場上一些私屠濫宰及走私現(xiàn)象依然存在，這也給企業(yè)的出口及國內(nèi)銷售貿(mào)易造成了很大影響。
（六）普遍缺乏專業(yè)外貿(mào)復合型人才。我區(qū)的外貿(mào)企業(yè)起步晚，實戰(zhàn)經(jīng)驗少，具備外貿(mào)經(jīng)驗的人才屈指可數(shù)，因此，對相關的外貿(mào)專業(yè)知識、法律法規(guī)、相關政策及資金扶持等內(nèi)容知之甚少，這對于企業(yè)做強做大不免也是一種困難。
三、企業(yè)促進外貿(mào)進出口采取的措施
1、強化內(nèi)部管理，努力降低出口成本?！按蜩F還需自身硬”。企業(yè)要發(fā)展必須在強化內(nèi)部管理上下功夫，必須練好內(nèi)功，固本強根，向管理要效益，在管理中求發(fā)展。企業(yè)要結合自身特點，優(yōu)化管理環(huán)境，明確管理目標，改善管理技術，并在管理實踐中不斷創(chuàng)新管理模式，完善管理系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)體制的束縛，不斷提高內(nèi)部的管理效果，著力降低出口成本和費用水平，使企業(yè)的經(jīng)營獲得更高的效率和更好的發(fā)展。
2、積極發(fā)展與大公司的合作，尋求融資渠道。面對融資難的問題，企業(yè)自身可以積極尋求與國內(nèi)大型外貿(mào)企業(yè)的合作機會。國有外貿(mào)公司一般貸款較容易，業(yè)務量少中小企業(yè)可以通過支付代理費的方式來迅速得到間接的資金支持，降低經(jīng)營費用，提高經(jīng)濟效益。同時，還可轉變經(jīng)營方式，積極推行代理制，可多與國外公司簽訂代理協(xié)議。雖然代理利潤少但收入較穩(wěn)定，避免大起大落，是自己的業(yè)務在長期、穩(wěn)定的合作中得到鞏固。
3、強化研發(fā)力量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。創(chuàng)新是一個國家
發(fā)展的核心驅動，同時也是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)要在國際市場上謀求長遠發(fā)展，就必須提高自主研發(fā)能力，不斷推陳出新，開發(fā)適銷對路新品，推動出口產(chǎn)品差異化、多樣化，不斷讓企業(yè)獲得新鮮血液，在市場競爭中充滿活力。企業(yè)發(fā)展要有前瞻性，新產(chǎn)品的問世將使企業(yè)在市場經(jīng)濟中搶占先機，增強發(fā)展后勁。
4、加強自主品牌建設，以質量和品牌取勝?！皟r格戰(zhàn)”的老路早已行不通，如今消費者關心更多的是商品的質量、科技含量及品牌的知名度。我區(qū)的外貿(mào)中小企業(yè)在發(fā)展中，當務之急是樹立自己的品牌。在未來的市場競爭中，無品牌或弱勢品牌的企業(yè)將成為強勢品牌企業(yè)的貼牌加工廠，不會擁有自己的終端市場。只有擁有自己的品牌，才有競爭的基礎和潛力，才能有更強的抗風險能力。企業(yè)應在與原有合作商保持穩(wěn)定關系的基礎上，盡可能地加大產(chǎn)品的科技投入，尋找更多的銷售渠道，創(chuàng)國際名牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)品地位，爭取與國際市場上同類產(chǎn)品能公平競爭。
5、在掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易信息上下功夫。企業(yè)要主動開辟信息網(wǎng)絡，加強市場調(diào)研，通過多種途徑了解世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，為參與外貿(mào)活動奠定堅實基礎。主動“走出去”，參與到國際競爭中，如主動參加相關的世界性的各種展覽會、博覽會，這在進一步了解世界的同時，也起到了宣傳自己的作用。
6、加強職工隊伍建設，提高企業(yè)核心競爭力。一要大力引進培養(yǎng)外貿(mào)復合型人才。企業(yè)求發(fā)展，關鍵在人才。二要建立激勵機制，充分發(fā)揮每一位企業(yè)員工的聰明才智，充分調(diào)動每個員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策的精神，凝聚企業(yè)力量，以提高企業(yè)核心競爭力。
四、多措并舉，千方百計遏制我區(qū)外貿(mào)進出口下滑局面
1、完善相關政策法規(guī)，做好扶持工作。企業(yè)發(fā)展，離不開政府部門的大力支持。建議政府部門應制定和完善相關政策法規(guī)，及時為企業(yè)提供最佳服務，對符合政策規(guī)定的企業(yè)項目，給予相應的政策扶持，堅決杜絕所謂的“暗箱”操作，做到公平、公正、公開、嚴明。
2、引導金融機構切實轉變金融扶持觀念，完善金融服務。當前金融機構依然存在信貸的認識誤區(qū)，即貸款給國有大企業(yè)保險，無需承擔多少金融風險；而貸款給中小企業(yè)，特別是非公有制中小企業(yè)，出了問題就說不清楚。造成中小企業(yè)大多投入不足、資金短缺。由此，必須引導金融機構切實轉變思想觀念，綜合運用資本注入、風險補償和獎勵補助等多種方式，提高擔保機構對中小企業(yè)的融資擔保能力，為中小企業(yè)的發(fā)展提供有力的金融支持。
3、建立激勵機制，鼓勵及協(xié)助企業(yè)建設自主品牌。為鼓勵企業(yè)大膽地建設自主品牌，在加大政府扶持力度的同時，應完善風險投資機制，創(chuàng)新稅收制度，加大政府采購向
企業(yè)自主創(chuàng)新成果傾斜力度，建立以知識產(chǎn)權保護和利用為核心的報酬激勵制度等，以切實的金融、政策扶持等方式，來鼓勵和協(xié)助企業(yè)向更長遠的目標發(fā)展。
4、加大市場監(jiān)管力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境。針對市場上一些不良行為的運作，政府部門應加大市場監(jiān)管力度，在遵循國家經(jīng)濟政策、環(huán)保政策和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略前提下，給予企業(yè)相應的政策保護，確保為企業(yè)創(chuàng)造良好公平的發(fā)展環(huán)境。
5、強化人才培養(yǎng)工作。千秋大業(yè)，人才為本。古人云：“為政之本，莫若得人，治國之道，務在選賢任能”。提升“軟實力”，核心在人，落腳點也在人。因此我們必須大力實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，按照開發(fā)人才、培養(yǎng)人才、使用人才的思路，強化知識、技能、實戰(zhàn)能力集一體復合型人才的培養(yǎng)工作，實施人力資源優(yōu)化配置，優(yōu)化人才結構，協(xié)助企業(yè)打造獨特的企業(yè)文化，以助企業(yè)在信息化的科技時代里發(fā)展的更強更大。
外貿(mào)行業(yè)調(diào)研報告
一、 實訓目的
通過調(diào)研，了解外貿(mào)行業(yè)相關情況，進一步了解外貿(mào)從業(yè)人員未來的發(fā)展方向，更好地在這個行業(yè)中生存。主要調(diào)研的目的有兩個：第一、了解相關外貿(mào)行業(yè)的進出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢及行業(yè)人力資源狀況。第二、了解相關外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的知識結構、崗位技能、職業(yè)資格等要求，正確自身技能水平與相關要求的差距，做好提升職業(yè)技能訓練的規(guī)劃。
二、 實訓計劃
（1） 調(diào)研對象
外貿(mào)行業(yè)
（2） 調(diào)研項目
1、相關行業(yè)的進出口貿(mào)易環(huán)境、現(xiàn)狀調(diào)研
2、該外貿(mào)行業(yè)未來的進出口貿(mào)易發(fā)展趨勢預測
3、該外貿(mào)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研
4、相關外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求調(diào)研
5、結合調(diào)研數(shù)據(jù)分析自身在知識結構、崗位技能、需取得的職業(yè)資格等方面存在的不足，做好提升訓練的規(guī)劃。
（3） 調(diào)研方法
詢問調(diào)研和網(wǎng)絡調(diào)研法
（4）人員分工
兩個人負責調(diào)查外貿(mào)行業(yè)的進出口貿(mào)易相關的資料
兩個人負責調(diào)查外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員相關的資料
一個人負責組織、協(xié)調(diào)及后勤服務。
（5）調(diào)研時間安排
工作籌備階段 2011年6月14號 ~ 17號
工作計劃 2011年6月18號 ~ 21號
調(diào)研報告完成 2011年6月23號
（6）注意事項
天氣提示、交通提示、工作提示等
三、 調(diào)研內(nèi)容
自全球經(jīng)濟危機爆發(fā)以來，國際貿(mào)易受到了前所未有的沖擊，各國政府也紛紛采取措施保護本國工業(yè)，與此同時，貿(mào)易摩擦不斷，貿(mào)易糾紛愈演愈烈，國際貿(mào)易保護主義顯有發(fā)展。外部環(huán)境不斷惡化，中國對外貿(mào)易發(fā)展也陷入低谷。
我們小組圍繞全球經(jīng)濟危機后，中國外貿(mào)行業(yè)和從業(yè)人員基本情況進行調(diào)研。
回顧歷史，當2015年金融危機爆發(fā)后，我國在2015年上半年開始時，就恢復了增長之路。據(jù)海關數(shù)據(jù)顯示，6月份進出口總值達2547.7億美元，刷新了08年7月的記錄，創(chuàng)歷史新高。然而，2015年，歐洲主權債務危機、貿(mào)易摩擦和其他世界經(jīng)濟變化使得外貿(mào)走勢的不確定性明顯增加。在國內(nèi)，由于勞動力漲價、出口退稅政策調(diào)整、匯率變動等因素的疊加影響也讓一些外貿(mào)企業(yè)對未來的發(fā)展趨勢感到難以把握，中國外貿(mào)依然面臨艱難險阻。 在最新的中國海關總署2011年4月10日公布數(shù)據(jù)顯示，3月份，我國出口1121.1億美元，同比增長24.3%；進口1193.5億美元，增長66%，貿(mào)易逆差72.4億美元。這是自2004年5月以來，我國外貿(mào)首次出現(xiàn)月度逆差。同時，今年一季度我國外貿(mào)順差為144.9億美元，減少近八成。
經(jīng)調(diào)查，中國貿(mào)易順差近半年來持續(xù)下降，官方于2月就表示，3月可能會出現(xiàn)外貿(mào)逆差。當時中美兩國圍繞貿(mào)易和人民幣匯率問題一度爭執(zhí)不下，不過在美國日前推遲發(fā)布有關中國匯率問題的報告后，雙邊關系由對峙轉趨緩和。 針對這個現(xiàn)象，部長陳德銘表示,這將是中國對外貿(mào)易恢復過程中的短暫現(xiàn)象，不是長期趨勢。這表明率先從金融危機中復蘇的一些國家將面臨嚴峻的考驗。原因在于進口商品和大宗原料產(chǎn)品的價格正在上漲，然而消費市場并沒有得到很好的恢復。同時，國際市場的不確定因素將會給中國外貿(mào)出口帶來困難和壓力。作為中國出口主要市場的美國和歐洲，其經(jīng)濟仍處疲軟狀態(tài)，包括失業(yè)率居高不下、儲蓄率仍然偏低等。不過，陳德銘在會見哥斯達黎加經(jīng)貿(mào)部長時，簽署了中哥自由貿(mào)易協(xié)定。陳德銘在簽署該協(xié)定后表示，“若中國對外貿(mào)易出現(xiàn)逆差，中國人民應有勇氣和開放的態(tài)度承受逆差現(xiàn)象。目前，中國出口增幅已得到一定恢復，但并不明顯?！?/p>
而商務部新聞發(fā)言人姚堅回答記者提問時表示，在人民幣匯率保持基本穩(wěn)定的情況下，我國貿(mào)易順差持續(xù)減少，3月份出現(xiàn)逆差，這再次表明，在經(jīng)濟全球化條
件下，影響貿(mào)易平衡的決定性因素不是匯率，而是市場供求關系等其他因素 在如此行情之下，我國國際貿(mào)易專業(yè)人才該如何面臨挑戰(zhàn)？我國的國際貿(mào)易市場前景又如何？
經(jīng)我們搜集相關資料發(fā)現(xiàn)，自08年金融危機之后，國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了很大的變化，中國的企業(yè)也根據(jù)國際市場變化進行了調(diào)整。就今年的外貿(mào)形勢來看，跟去年比有較大突破。目前經(jīng)濟形勢雖然是震蕩的，但卻在震蕩中緩慢的增長。外貿(mào)在某種意義上來講會承擔比較重要的我國經(jīng)濟快速發(fā)展的責任，所以外貿(mào)的市場前景還是非常值得看好。
目前市場所呈現(xiàn)的人才需求像一個金字塔，普通人才易得，但越往上走越難。因此高端人才必須先由大學來培養(yǎng)，然后在商戰(zhàn)中鍛煉以此來獲得人生價值，這必須是一個循序漸進的過程。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院擁有國內(nèi)為數(shù)不多的培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學士、碩士和博士學位的授予權，已為國家輸送了大量海關公職人員和國際貿(mào)易高級人才。把培養(yǎng)既掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識、又熟悉國際商務運作、具備經(jīng)營技能和決策管理素質的復合型人才作為目標。
廣州作為中國改革開放的前沿，作為一個對外發(fā)展的窗口，必定需要大量人才為廣州的金融與貿(mào)易服務。據(jù)調(diào)查，近幾年廣州的對外貿(mào)、航運業(yè)務正迅猛發(fā)展，然而報關、單證、涉外商務等人才的不足制約了行業(yè)迅速發(fā)展，目前廣州持有報關員證書的人少之又少。有關部門預測， 今后3年內(nèi)單證員缺口在15萬左右，報關員的需求在10萬人左右。據(jù)我們在人才市場了解到，今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴重失衡。在阿里巴巴商業(yè)資訊了解到，由于行業(yè)人才的缺乏，目前外貿(mào)類人才的培訓逐漸多了起來，不但有本地的培訓機構，還有周邊的外經(jīng)貿(mào)教育培訓中心單位殺入廣州，已經(jīng)開始在廣州進行單證員、報關員的培訓。
業(yè)內(nèi)人士認為，我國外貿(mào)人才的缺口單憑高校教育體系是不夠的，還應加大社會培養(yǎng)，同時鼓勵一些擁有條件的正規(guī)大學積極開展遠程教育，實施定向培訓。另外，與一些著名的跨國公司進行合作，開展外貿(mào)人才的培訓。
單證員、報關員、報檢員 廣州三大外貿(mào)人才緊缺
廣州外貿(mào)進出口每年都以百億美元的增幅發(fā)展，單證員、報關員、報檢員等
專業(yè)外貿(mào)人才的奇缺已成為廣州外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
單證員
一筆國際貿(mào)易業(yè)務需要買賣雙方運輸、保險以及兩個國家的海關、商檢、銀行、港口等多方參與方能實現(xiàn)，而參與各方的權利與義務是通過幾十種國際貿(mào)易單證來維系的，單證制作的正確與否，直接影響國際貿(mào)易各方當事人的權利能否順利實現(xiàn)。
調(diào)查顯示，大學生進入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般從單證操作員做起，因此取得單證員資格證是關鍵。
報關員
報關員是經(jīng)海關注冊代表所屬企業(yè)向海關辦理進出口貨物報關納稅等事務的人員。國家海關總署每年組織一次全國統(tǒng)考，成績合格者可獲得全國通用的《報關員資格證書》。就拿南京來說，2015年現(xiàn)有自主報關和代理報關企業(yè)9000多家，但通過考試持有報關員崗位證書者不到1000人。
報檢員
隨著外貿(mào)量的增長，對持證報檢員的需求增大。根據(jù)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局有關規(guī)定，為提高報檢員素質，2015年6月30日之前，各地檢驗檢疫機構頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員”證書的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務。。
四、 調(diào)研的總結和體會
在這次的調(diào)研中，我們不僅了解外貿(mào)行業(yè)的基本情況，而且還從中學到了相關的貿(mào)易知識。這將有利于今后在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展
在經(jīng)受金融危機影響這段期間，我國對外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應對危機中前進，而且使我國貿(mào)易大國地位進一步鞏固，貿(mào)易結構不斷優(yōu)化，市場多元化格局更加合理，外貿(mào)增長協(xié)調(diào)性趨于改善。
1、 進出口貿(mào)易進一步擴大
我國外貿(mào)快速發(fā)展。金融危機爆發(fā)后，在黨中央、國務院的正確領導下，全國商務系統(tǒng)千方百計穩(wěn)外需、保市場、保份額，成功實現(xiàn)了對外貿(mào)易“一穩(wěn)兩?！钡哪繕?/p>
2、 對外貿(mào)易結構持續(xù)優(yōu)化
深入實施以質取勝戰(zhàn)略和科興戰(zhàn)略，對外貿(mào)易結構進一步優(yōu)化。
3、 市場多元化格局更趨合理
我國出口市場格局發(fā)生了積極的重要變化，布局趨勢合理。對發(fā)達國家市場依賴程度明顯下降。
4、 擴大進口取得積極成效
近年來，我國認真履行開放國內(nèi)市場的承諾，進口關稅下降，進口管理進一步簡化，進口促進體系進一步完善，貿(mào)易便利化程度進一步提高。基本取消了進口配額管理。。
從國際看，形勢更趨復雜。世界經(jīng)濟復蘇勢頭明顯放緩，國際環(huán)境中歐洲主權債務危機、國際市場匯率、大宗原材料價格走勢等不確定性、不穩(wěn)定性增強。從國內(nèi)看，外貿(mào)發(fā)展任務更為艱巨。企業(yè)出口面臨原材料價格上漲、勞動力成本上升、匯率變動、節(jié)能減排和環(huán)保要求趨嚴、融資成本增加等壓力。而我國在經(jīng)受金融危機后這段期間，對外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應對危機中前進，而且使我國貿(mào)易大國地位進一步鞏固，貿(mào)易結構不斷優(yōu)化，市場多元化格局更加合理，外貿(mào)增長協(xié)調(diào)性趨于改善。
我們將來作為業(yè)務人員，尤其是外貿(mào)業(yè)務人員，在自己職業(yè)上我們應該具備什么素質？
1、外貿(mào)人員工作能力修煉
業(yè)務員所要學習的東西其實很多，比如：英語要不斷的充電；要培養(yǎng)自己的人脈；要提高自己的抗壓能力；多學學老業(yè)務員處理突發(fā)事件的經(jīng)驗。其中
業(yè)務員基本工修煉包括,了解自己的特點、通過網(wǎng)絡搜集資料、找客戶、主動出擊
2、外貿(mào)人員應善于培養(yǎng)自己的人脈
人脈是業(yè)務獲得成功不可或缺的社會資源。不在乎疆域、領土、專術，三教九流，走到哪里都有可聯(lián)絡之人，可想而知我們的業(yè)務市場可以鋪向哪
3、外貿(mào)人的個人修養(yǎng)素質
個人修養(yǎng)就是自己的一張名片，推銷自己獲得人脈，需要自己的品牌效用。如何修煉呢？包括兩方面，
第一、個人品質修煉。包括;誠實、熱情、耐心、自信心。
第二、業(yè)務員應具備的素質
a、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
b、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。
c、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業(yè)務達到認知、認可并完全接受。
d、理解能力：迅速學習技術、精通業(yè)務、融會貫通、靈活應用。 e、心態(tài)問題：
對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。
f、外觀素質：
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人。
g、心理素質：
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的'必然趨勢，應對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
h、激勵能力：
這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔任業(yè)務員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同。對業(yè)務員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風吹又生。
加入WTO后，我國外貿(mào)也迅速發(fā)展。帶來大量人才需求，外貿(mào)企業(yè)對單證員、報關員、貨代員、跟單員、涉外秘書、國際物流、外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)營銷員、客戶服務等實務人才的需求非常大。這些職業(yè)的發(fā)展前景良好，但從業(yè)門檻較高，國家對報關、貨代等從業(yè)人員都有準入資格條件限制。因此，要想端上外貿(mào)的“金飯碗”，必須先過職業(yè)資格考試關。外貿(mào)最實用的證書主要有8類,從業(yè)技能、報關員、跟單員、單證員、國際商務師、國際貨運代理。
對外貿(mào)易行業(yè)調(diào)查報告
對外貿(mào)易（Foreign trade）亦稱“國外貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是出口。外貿(mào)在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速，具有十分悠久的歷史。
一、概述：
對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)發(fā)展很高的國家互相聯(lián)系起來，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領域中來，使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經(jīng)濟生活中，使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品日益具有商品和交換價值的性質，價值規(guī)律逐漸支配了他們的生產(chǎn)。隨著各國的商品流通發(fā)展成為普遍的、全世界的商品流通，作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外，還被用來作為國際支付、國際結算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣，產(chǎn)生了形成商品世界價格的可能性。世界價格的形成，表示價值規(guī)律的作用擴大到世界市場，為各國商品的生產(chǎn)和交換條件進行比較建立了基礎，促進了世界生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展。通過對外貿(mào)易，參與國際分工，節(jié)約社會勞動，不但使各國的資源得到最充分的利用，而且還可以保證社會再生產(chǎn)順利進行，加速社會擴大再生產(chǎn)的實現(xiàn)。
二、行業(yè)發(fā)展問題
2012年11日，商務部發(fā)布《中國對外貿(mào)易形勢報告（2012年秋季）》。報告稱，2012年，中國外貿(mào)保持平穩(wěn)發(fā)展具有一定基礎和有利條件，但是制約外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的不確定和不穩(wěn)定因素越來越多。2015年中國外貿(mào)發(fā)展面臨的主要風險來自于日趨復雜的外部環(huán)境。
從外部看，世界經(jīng)濟有望延續(xù)復蘇態(tài)勢，但下行風險增大。從情況看，2015年世界經(jīng)濟有望延續(xù)復蘇態(tài)勢，只要不出現(xiàn)大的外部沖擊，再度出現(xiàn)危機或“二次衰退”屬小概率事件。但國際金融危機爆發(fā)已歷時三年，其深層次影響還在不斷顯露，舊疾未愈，又添新傷，更加凸顯了復蘇的長期性、艱巨性和復雜性，世界經(jīng)濟增速可能長期低位徘徊，面臨下行的嚴重風險。國際貨幣基金組織將2015年世界經(jīng)濟增長預期從4.5%下調(diào)至4.0%。
2015年世界經(jīng)濟面臨的風險和挑戰(zhàn)主要有：
1.歐洲主權債務風險上升。 歐洲問題國家債務規(guī)模史無前例，歐洲主權債務危機正
在從希臘等邊緣國家向意大利、西班牙等核心國家擴散，從公共財政領域向銀行體系擴散，市場信心極其脆弱，引發(fā)金融市場持續(xù)大幅震蕩。各成員國債務鏈相互交織、經(jīng)濟聯(lián)系緊密，危機加深并拖累銀行系統(tǒng)和實體經(jīng)濟的可能性上升。隨著部分國家主權債務陸續(xù)進入償還高峰期，如果不能及時出臺有效的救助措施，一旦歐洲銀行業(yè)風險集中爆發(fā)，必將對世界經(jīng)濟金融體系產(chǎn)生新的重大沖擊。
2.世界經(jīng)濟復蘇動力依然不足。 從情況看，世界經(jīng)濟復蘇動力比國際金融危機爆發(fā)時有所恢復，但總體呈現(xiàn)政策支撐效應減弱、傳統(tǒng)增長動力仍較疲弱、新增長動力尚未形成的格局。主要發(fā)達經(jīng)濟體失業(yè)率居高難下，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，消費投資需求疲弱，以技術創(chuàng)新為代表的新增長點尚未形成。財政金融政策空間已十分有限，為應對債務問題而采取的財政緊縮政策會削弱經(jīng)濟增長動力，“流動性陷阱”導致擴張性貨幣政策有效性受到制約。新興經(jīng)濟體則面臨通脹上升和經(jīng)濟增速回落的雙重壓力。
3.全球性通脹壓力短期內(nèi)難以緩解。 國際金融危機爆發(fā)后，主要經(jīng)濟體相繼實行超寬松貨幣政策，全球流動性嚴重過剩，全球性通脹壓力持續(xù)加大。新興市場和發(fā)展中國家價格“高燒不退”，發(fā)達經(jīng)濟體通脹水平持續(xù)整體走高。9月越南、印度、巴西居民消費價格指數(shù)分別上漲22.4%、9.7%、7.3%；美國、英國分別上升3.9%和5.2%，歐元區(qū)連續(xù)十個月超過歐洲央行設定的2%調(diào)控目標。，主要發(fā)達國家普遍強化寬松貨幣政策。英國已經(jīng)推出新一輪量化寬松貨幣政策，歐洲央行維持低利率并將重啟長期再融資操作，美國宣布將低利率水平維持到2015年中期，并推出4000億美元規(guī)模的扭曲操作。土耳其、巴西等部分新興國家貨幣政策也從抑通脹向促增長轉變。未來一段時期，國際資本大規(guī)模無序流動風險增大，大宗商品市場可能頻繁大幅震蕩，全球通脹形勢不容樂觀。
4.非經(jīng)濟因素干擾不斷增多。 國際金融危機陰霾不散可能進一步影響相關國家社會穩(wěn)定，一些國家通脹、失業(yè)、社保等問題和兩極分化加劇相互疊加，可能導致政局不穩(wěn)、社會矛盾沖突加劇，各種風險觸發(fā)點增多，都可能對世界經(jīng)濟產(chǎn)生難以預料的沖擊。去年以來，英國、德國、希臘、法國、泰國等多個國家爆發(fā)大規(guī)模群眾抗-議示威或騷亂。旨在聲討金融制度偏袒權貴和富人的“占-領-華-爾-街”示威游-行，短短兩個月已蔓延至四大洲1500多個城市。此外，中東地區(qū)局勢動蕩仍在持續(xù)，直接影響全球石油穩(wěn)定供應。
世界經(jīng)濟復蘇放緩和下行風險增加，勢必對中國外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展帶來諸多風險和挑戰(zhàn)。
1.國際市場需求不振。 世界經(jīng)濟復蘇步伐放緩，補庫存效應減弱，外需有可能繼續(xù)萎縮。美國經(jīng)濟復蘇乏力，失業(yè)率居高不下，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，消費者對未來經(jīng)濟前景的悲觀情緒持續(xù)惡化。據(jù)信托網(wǎng)報道美國消費者信心指數(shù)從年初70左右一路下跌至9月份的45.4。歐盟迫于主權債務危機，各成員國不得不緊縮財政，既制約經(jīng)濟復蘇，又將不可避免影響社保、養(yǎng)老等福利支出，削弱消費者支出意愿。9月份歐盟消費者信心指數(shù)為負19.1，為25個月來新低。新興經(jīng)濟體經(jīng)濟增速放緩也將抑制需求增長，制約中國企業(yè)進一步開拓新市場。巴西進口增速比同期下降了19.7個百分點。
2.融資難度增大加劇外需萎縮風險。 歐洲銀行系統(tǒng)受主權債務危機牽累陷入困境，各家銀行紛紛收縮業(yè)務范圍、降低風險忍耐度，造成信貸銀根緊張、融資輸血功能受阻，貿(mào)易融資深受影響，加大外需萎縮風險。美國銀行業(yè)也遠沒有從金融危機的陰影中走出，經(jīng)濟增速放緩減少了貸款需求，低利率降低了投資回報，市場波動加劇增加了投資風險，加強監(jiān)管抬高了經(jīng)營成本，經(jīng)營壓力越來越大。金融系統(tǒng)不穩(wěn)定將是影響未來國際貿(mào)易發(fā)展的新變數(shù)。
3.經(jīng)貿(mào)摩擦形勢更加嚴峻。 盡管針對我國的貿(mào)易救濟案件數(shù)量和案值有所下降，但摩擦強度不減，反傾銷、反補貼等貿(mào)易救濟措施屢遭濫用，政策性和體制性摩擦更加突出。部分發(fā)達國家經(jīng)濟衰退與選舉政治周期疊加，經(jīng)貿(mào)問題政治化傾向明顯，針對中國的貿(mào)易保護主義再次抬頭。形形色色的“中國責任論”層出不窮，要求中國承擔超出自身承受能力的國際責任。
4.非經(jīng)濟因素可能對中國外貿(mào)發(fā)展帶來難以預料的沖擊。 中東局勢動蕩對中國企業(yè)開拓中東市場以及穩(wěn)定石油供應的影響仍不容忽視。全球重大自然災害頻發(fā)，不排除個別國家發(fā)生重大的自然災害，從而影響其與中國的雙邊貿(mào)易。此外，“占-領-華-爾-街”運動的走向仍不確定，在經(jīng)濟全球化的今天，這一運動對我國經(jīng)濟乃至外貿(mào)的影響要密切關注。
從國內(nèi)看，保持我國外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展既具備一定基礎和有利條件，也面臨成本上升等壓力。
當前中國經(jīng)濟發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，各方面的有利條件、內(nèi)在優(yōu)勢和長期向好趨勢沒有改變，經(jīng)濟將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長態(tài)勢，必將對中國外貿(mào)發(fā)展形成強有力支撐，最終利民利得財富的增長。同時，我國外貿(mào)傳統(tǒng)比較優(yōu)勢依然存在，新的競爭優(yōu)勢逐步形成，市場多元化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，企業(yè)在激烈的競爭中不斷成長，特別是經(jīng)過國際金融危機的磨練和洗禮，抵御風險、拓展市場和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯增強。但是，國內(nèi)一些制約外貿(mào)發(fā)展的長期矛盾和短期問題疊加，外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營壓力明顯增加。勞動力工資、原材料價格、人民幣匯率、貸款利息、廠房租金等生產(chǎn)經(jīng)營成本上升，在一定程度上削弱了外貿(mào)企業(yè)的價格優(yōu)勢，擠占了企業(yè)利潤，致使外貿(mào)企業(yè)尤其是小微型外貿(mào)企業(yè)不堪重負。成本上升、利潤下降，導致有單不敢接、不愿接，也將加大結構調(diào)整難度。商務部重點聯(lián)系企業(yè)出口利潤指數(shù)由106.9降至9月份的101.2。利潤下降導致企業(yè)技改、研發(fā)、品牌等環(huán)節(jié)投入不足。
綜合考慮各種因素，2012年中國對外貿(mào)易將繼續(xù)保持增長態(tài)勢，但增速比2011年可能有所回落。在國內(nèi)能源資源需求不斷增加、擴大進口政策支持和國際大宗商[1]品價格高位震蕩等因素共同作用下，進口增長有望繼續(xù)快于出口，貿(mào)易平衡狀況將進一步改善。
面對復雜嚴峻的國內(nèi)外環(huán)境，中國對外貿(mào)易將繼續(xù)保持政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，努力克服外部環(huán)境變化的不利影響，保持進出口穩(wěn)定增長；注重調(diào)整進出口產(chǎn)品結構、市場結構和地區(qū)結構，加快轉變外貿(mào)發(fā)展方式，增強外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展能力；堅定不移地擴大進口，為企業(yè)擴大進口創(chuàng)造更加有利的條件，繼續(xù)為全球貿(mào)易平衡發(fā)展做出積極貢獻。
三、我國外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀
1．面臨內(nèi)外多重壓力
2015年，我國外貿(mào)發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境可能略好于2012年，但國際國內(nèi)的風險因素疊加仍將對我國外貿(mào)發(fā)展造成較大壓力，主要表現(xiàn)在如下方面：一是外需不足的矛盾尚未根本緩解。在世界經(jīng)濟復蘇態(tài)勢疲軟、風險持續(xù)高企的情況下，我國出口企業(yè)訂單不足的問題依然突出，特別是短單、小單多，長單、大單少的局面還將持續(xù)；二是貿(mào)易摩擦的影響持續(xù)加大，中國是貿(mào)易保護主義的最大受害者；三是轉變外貿(mào)發(fā)展方式的任務更加緊迫。中國要素成本上升較快，在一定程度上削弱了制造業(yè)的成本競爭力。隨著國內(nèi)外環(huán)境的深刻變化，中國外貿(mào)難現(xiàn)前些年的持續(xù)高速增長。
2．外需改善不明顯
世界經(jīng)濟已進入深度轉型調(diào)整期，低速增長態(tài)勢仍將延續(xù)，經(jīng)濟回升的基礎并不穩(wěn)固，對我國外貿(mào)利好作用有限，預計外需的改善并不明顯。
隨著國家穩(wěn)增長和促外貿(mào)一系列政策效果的逐步釋放以及后續(xù)配套政策的陸續(xù)出臺，預計2015年我國出口增速有所回升，但難有大幅改善，仍將遠低于過去10年的平均增速，進口增速將有所提高。2015年上半年外需狀況難有明顯改善，外貿(mào)將基本延續(xù)2012年的低速增長態(tài)勢。其間因美國“財政懸崖”問題、我國春節(jié)等因素影響，外貿(mào)增長會出現(xiàn)暫時性波動。2015年三、四季度，全球不確定因素若轉為明朗，我國外貿(mào)增速有望繼續(xù)提高。
3.出口上升空間有限
國際經(jīng)驗表明，中國出口的高增長可能已觸及“天花板”（一國出口金額占全球GDP的比重不超過3%，一國出口金額全球占比不超過10%）。這意味著我國出口高速增長傳統(tǒng)模式的黃金期已過，中長期內(nèi)出口增速上升空間有限，將在低水平企穩(wěn)。展望2015年，美、歐等發(fā)達國家私人與公共部門去杠桿的過程中，必然伴隨對其逆差的糾正。對應地，中國和其他新興工業(yè)國貿(mào)易順差將隨之減少。我國出口競爭力正處在穩(wěn)步下滑通道之中，以大宗商品進口為主的一般貿(mào)易逆差將持續(xù)擴大，總體順差將呈收窄趨勢，貿(mào)易順差占GDP的比例將進一步下行。
2015年，國際環(huán)境倒逼我國要擴大內(nèi)需、提高創(chuàng)新能力、促進外貿(mào)發(fā)展方式轉變。要由以勞動密集型為主的產(chǎn)業(yè)結構向資本和技術密集型的產(chǎn)業(yè)結構轉變，擴大高新技術產(chǎn)業(yè)的外向程度，培育品牌、營銷網(wǎng)絡和研發(fā)設計，由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉變。要繼續(xù)穩(wěn)定和擴大中國出口在國際市場中份額，發(fā)揮進口對結構調(diào)整的支持作用，促進國際收支平衡。
四、對從事該行業(yè)的人員要求
外貿(mào)人才獵頭十分活躍，相關人才需求旺盛。隨著外貿(mào)行業(yè)進入新一輪的發(fā)展高峰期，
因此對高級人才的需求更顯急迫。尤其那些掌握現(xiàn)代貿(mào)易與物流理論、具備扎實的語言能力，同時又具備一定操作經(jīng)驗的人才，在貿(mào)易進出口領域非常走俏。據(jù)悉，不少企業(yè)與中東、非洲的貿(mào)易不斷增加，對小語種外貿(mào)人才更是十分渴求，對于符合條件的應聘者，企業(yè)對待遇更是承諾可以再商量。與此同時，由于近幾年國際貿(mào)易呈現(xiàn)出許多的新問題，那些能解決國際貿(mào)易的實務人才更是成為企業(yè)所追尋。
1.能力要求 市場上對外貿(mào)人才的要求越來越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定年限的實務操作經(jīng)驗，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書。此外，以下幾項能力也是必不可少的：
2.溝通表達 如果說專業(yè)知識和技能是外貿(mào)人員的敲門磚，那么良好的語言表達能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿(mào)易數(shù)額。
3.信息技術 如今，國際貿(mào)易已進入了飛速發(fā)展的信息化時代，越來越多的企業(yè)對電子商務需求迫切。這也就對外貿(mào)從業(yè)人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發(fā)現(xiàn)利用能力。從業(yè)人員需要利用計算機和網(wǎng)絡通訊技術，創(chuàng)建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應商，以最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業(yè)的商務活動。
4.外語能力 不難理解，英語流利也是進入外貿(mào)行業(yè)的前提。尤其在上海，大多外貿(mào)針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿(mào)合作的加強，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿(mào)人才也將有更強的競爭力。當然，在外貿(mào)活動中，也要了解不同國家客戶談判的風格，這樣才能推動外貿(mào)業(yè)務的順利進行。
