快消品轉正工作總結
工作總結
時(shí)間過(guò)得很快,一個(gè)月的試用期轉眼就過(guò)去了,在公司的這一個(gè)月,我過(guò)得很充實(shí),收獲良多。
一個(gè)月前,我懷著(zhù)一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應聘。很幸運,我有機會(huì )被公司錄用,并且進(jìn)入西安辦事處工作,工作職務(wù)是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿(mǎn)意的工作。
由于對快消品行業(yè)運作的認識幾乎是零,所以始初入公司,我調整好心態(tài),,積極投入到本職工作當中。在這個(gè)月當中,我首先積極了解公司的整體情況,熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的互相認識,為以后的工作開(kāi)展打好基礎。同時(shí),作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷(xiāo)售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶(hù)信息等情況,為辦事處的銷(xiāo)售工作提供輔助。
在這一個(gè)月中,我認真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷(xiāo)售經(jīng)理對市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤,做好市場(chǎng)銷(xiāo)售跟蹤資料以及客戶(hù)的回款情況統計給西安辦的兩位銷(xiāo)售經(jīng)理,并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,盡可能的在第一時(shí)間作出調整;再一個(gè)就是客戶(hù)費用的核銷(xiāo)及時(shí)提報總部并對缺漏的資料及時(shí)跟蹤補充;認真準確的對MT、TT的月會(huì )內容進(jìn)行記錄,并及時(shí)的整理會(huì )議資料提報經(jīng)理。
作為西安辦助理,除了為銷(xiāo)售經(jīng)理提供銷(xiāo)售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報外,我相信未來(lái)更多的工作我會(huì )保質(zhì)保量的完成,不斷學(xué)習充實(shí),總結經(jīng)驗,提高工作能力,協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項工作,可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)拓中出一份力。
試用期中,我一直嚴格要求自己,認真對待每項工作,做好各項工作情況的反饋,及時(shí)解決各種問(wèn)題,協(xié)調安排好工作進(jìn)程。在此當中,遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請教,主動(dòng)學(xué)習,不斷充實(shí)提高自己,希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習,我學(xué)到了很多,受到了很大的啟發(fā)。看到公司的良性發(fā)展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很開(kāi)心,也使我更加迫切地想要成為一名正式的XXX員工,實(shí)現自己的人生價(jià)值,能夠與公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請公司領(lǐng)導給我繼續鍛煉學(xué)習的機會(huì )。我會(huì )繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學(xué)習進(jìn)步,為公司貢獻一份自己的力量。
西安辦助理:XXX
XXXX 年 X月X日
快速消費品業(yè)務(wù)員工作總結2016-12-04 11:32 | #2樓
工作總結
我于2015年4月14日入職,至今半個(gè)月時(shí)間,時(shí)間雖短,但對于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺。在此期間,通過(guò)對公司制度、文化理念、產(chǎn)品知識等的培訓,使我逐步對公司有了全新的認識與了解,并且通過(guò)近期“千店百店”的普查工作,使我熟悉了產(chǎn)品、貨號、及價(jià)格,更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主,為以后的拜訪(fǎng)工作打好了基礎。以下對近期工作進(jìn)行小小的總結。
一. 業(yè)績(jì)回顧
1. 通過(guò)近10天的普查,走訪(fǎng)了西郊的三橋村、和平村、車(chē)輛廠(chǎng)、王寺
村及豐禾路的各類(lèi)店面,共計276家。
2. 普查期間開(kāi)出訂單4000余元。
二.業(yè)績(jì)分析
(一)促成業(yè)績(jì)的正面因素:
1.領(lǐng)導的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結。通過(guò)對店面的走訪(fǎng)熟悉了所轄區域的地形,再通過(guò)對所轄區域進(jìn)行線(xiàn)路的劃分,提高了走訪(fǎng)效率。
2.不斷摸索快速消費品的客戶(hù)溝通方式,讓客戶(hù)不僅能更多的了解產(chǎn)品,更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。
3.利用公司各種產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,對各種
單品的銷(xiāo)售起到市場(chǎng)推動(dòng)作用。
(二) 阻礙銷(xiāo)售的負面因素:
1.由于初來(lái)公司,時(shí)間較短,業(yè)務(wù)不精,無(wú)法對產(chǎn)品、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)進(jìn)行良好的定位及估量。
2.由于業(yè)務(wù)人員離職、調換等原因致使交接延誤,甚至無(wú)交接狀況,導致客戶(hù)流失,甚至客戶(hù)對我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。
3.經(jīng)銷(xiāo)商之間的價(jià)格及銷(xiāo)售區域的競爭致使市場(chǎng)有點(diǎn)混亂。
4.有時(shí)發(fā)貨不及時(shí),特別是對于中小客戶(hù)的訂單拖延甚至不發(fā)貨,造成客戶(hù)抱怨,致使我司銷(xiāo)售人員失信于客戶(hù)。
5.由于經(jīng)銷(xiāo)商掌握發(fā)貨權,對于促銷(xiāo)單品或買(mǎi)贈產(chǎn)品不予發(fā)放時(shí),致使有些活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。
在前一階段的工作學(xué)習當中,我能夠遵守公司的各種規章制度,認真做好自己的本職工作,對領(lǐng)導安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當中我也發(fā)現了自己的不足之處,在某些細節問(wèn)題上有不夠仔細的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jì)!
匯報人:XXX
品管轉正工作總結2016-12-04 21:59 | #3樓
篇一:品管部試用工作總結20150101
法解決。
每月針對制后剔除、客訴退貨、制程自主檢查的結果,收集匯總數據,進(jìn)行原因統計分析,同時(shí)將分析結果及改善建議在每周的生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調會(huì )議和領(lǐng)班qc會(huì )議中進(jìn)行通報,對生產(chǎn)部門(mén)采取的預防糾正措施進(jìn)行追蹤確認。
自12月起,協(xié)調iso體系管-理-員配合,持續收集并輸入各產(chǎn)品制程工藝操作條件記錄數據,為后續了解產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)及技術(shù)部制訂sop提供了有利的依據。
3.強化質(zhì)量管理,提升質(zhì)量意識
質(zhì)量管理是一種行為意識的管理,一個(gè)人的意識、觀(guān)念將直接影響其行為活動(dòng)及結果。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備,并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;正確的質(zhì)量觀(guān)念和對待質(zhì)量的嚴謹態(tài)度,才能確保實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效,這是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識,意識決定行為,因此,要搞好質(zhì)量工作,很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識,真正達到自主管理的效果。
公司基層員工新老交替頻繁,各崗位增加了大量的新員工,加強質(zhì)量管理知識學(xué)習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。在這期間,我與生產(chǎn)部及其它部門(mén)協(xié)調,主要做了以下幾點(diǎn)工作:
1.切實(shí)宣導教育,一有異常第一時(shí)間召集檢討改善
2.將月度生產(chǎn)品質(zhì)異常、客戶(hù)抱怨投訴信息,定期按大班別進(jìn)行溝通教育,覆蓋生產(chǎn)部全員
3.增加品質(zhì)異常處罰透明度、準確度和及時(shí)性。當日處罰即在生產(chǎn)部經(jīng)理確認后即公布
4.11月中旬起,定制了2塊質(zhì)量管理看板于生產(chǎn)部大海、潤陽(yáng)車(chē)間,定期將品質(zhì)統計信息、客戶(hù)投訴情況、品質(zhì)管理故事、機班制后剔除年、月度統計等上板,讓基層員工了解公司品質(zhì)動(dòng)態(tài)。
經(jīng)過(guò)以上工作,部分員工對于品質(zhì)的認識已有了較明顯的提升,如分切車(chē)間、貼合車(chē)間、大海一車(chē)間。后續要持續此類(lèi)工作不停歇,努力達到品質(zhì)管理全員參與的最終目標。
三、個(gè)人及部門(mén)工作存在的不足
1. 個(gè)人對公司軟質(zhì)pvc膠布、eva及貼合印刷等工藝及品質(zhì)管制重點(diǎn)還未達到應有的深度和廣度。
2.各品質(zhì)管控點(diǎn)全面監控還無(wú)法到位,各流程把關(guān)還不是很?chē)烂埽菀自诔霈F質(zhì)量問(wèn)題后造成部門(mén)與部門(mén)之間相互間推諉扯皮的問(wèn)題。
3.專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員實(shí)際較少,負責機臺越來(lái)越多,巡查周期、抽檢密度被淡化,易導致不良品流出,間接提高了質(zhì)量成本。
四、下步工作計劃及建議
鑒于以上三個(gè)方面存在的問(wèn)題和不足,在今后的工作中,要以實(shí)現部門(mén)所有工作程序化、規范化、標準化管理為目標,建立部門(mén)文件化、制度化、系統化的管理模式。具體包括:
1.加強制修訂公司品質(zhì)管控標準,加強內部整訓,嚴格要求自己和部門(mén)成員,盡量做到無(wú)可挑剔,精益求精。自己尤其要以身作則。
2. 待部門(mén)人員穩定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實(shí)施、有檢查、有針對性的培養質(zhì)檢人員。
3.及時(shí)了解部門(mén)員工的心理狀態(tài),做好他們的強力支持配合工作,做到工作嚴謹不死板。確保人員穩定性。
4.加強軟質(zhì)pvc、eva等方面的理論專(zhuān)業(yè)學(xué)習,并結合公司實(shí)際,配合技術(shù)部門(mén)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售部新客戶(hù)推廣工作。
5.建議公司級會(huì )議能在總經(jīng)辦或管理部的統一安排下,定期舉行。各部門(mén)配合落實(shí)會(huì )議決定。有系統的推進(jìn)公司全面向前發(fā)展。
6.鑒于品質(zhì)管理穩定的重要性,建議技術(shù)部加強原料、包材的檢驗強度并制訂相關(guān)規范以供遵循。
五、對自身要求
作為品管部的經(jīng)理,除了做好自身負責的工作之外,還應該做好本部門(mén)的工作計劃及工作安排,并對工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外,還應該做好組織內部關(guān)系的維護及調動(dòng)組織內部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標,做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學(xué)習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1.提高專(zhuān)業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問(wèn)題,但面對不斷更新的標準等(包括質(zhì)量管理方面)要多了解,以及市場(chǎng)、客戶(hù)需求及標準的變化等,以提升專(zhuān)業(yè)水平,以便在工作上能夠更好的應對。同時(shí),自主加強學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理方面知識,做好部門(mén)的管理。
2.保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確,責任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,主動(dòng)持續跟蹤產(chǎn)品的檢驗過(guò)程,做到對產(chǎn)品質(zhì)量負責。
3在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。考慮問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗積累,提高應變能力、解決問(wèn)題的能力。
2015年是充滿(mǎn)期待的一年。無(wú)論對公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門(mén)的每個(gè)人都能恪盡職守,做好自己的工作,不斷提高優(yōu)化自己的專(zhuān)業(yè)水平,在新的一年里,也希望在沈總的帶領(lǐng)和支持下,和大家繼續共同努力,力爭2015年在各項工作上取得較好成績(jì)。
品管部
俞衛強
2015-01-01篇二:品質(zhì)部主管轉正述職報告
部門(mén):品質(zhì)部姓名:現職務(wù):
述職期間: 2015 年 9 月 2 日至 2015 年 12 月 2 日
一、述職期間的工作總結
1、述職期間的突出工作業(yè)績(jì)量化呈現(適用于可用數據來(lái)說(shuō)明的突出工作業(yè)績(jì))
1)一二分廠(chǎng)、e棟制程成品全檢數據對比、入職前6、7、8月全檢不良率約為0.09%,入職后9、10、11月平均不良率為0.05%,不良率大幅下降,下降幅度達40%,如下圖
2)制程重大異常:9、10、11月品質(zhì)巡檢共檢生11例品質(zhì)重大異常,其中9月份2例,10月份5例,11
月份4例,均已督促相關(guān)人員進(jìn)行有效改善并結案;
3)一二分廠(chǎng)、e棟9、10、11月成品入庫合格率均為100%; 4)客訴率:9、10、11月客戶(hù)投訴率均為0。
2、述職期間的突出工作業(yè)績(jì)典型案例剖析(適用于不能用數據來(lái)說(shuō)明的突出工作業(yè)績(jì))
1)一二分廠(chǎng)、e棟生產(chǎn)線(xiàn)標準化作業(yè)的推進(jìn)工作:之前各生產(chǎn)線(xiàn)6s差、地面臺面臟亂不堪,生產(chǎn)物料隨意掉在地上,員工作業(yè)無(wú)sop或不按照sop作業(yè),拉上產(chǎn)品堆積嚴重、不良品沒(méi)有指定區域隨意丟放等,qc巡檢不良率達1.0-1.5%,標準化作業(yè)推進(jìn)以后各車(chē)間各線(xiàn)別發(fā)生了非常明顯的變化,10月份車(chē)間地面重新噴灑油漆整個(gè)車(chē)間看起來(lái)非常干凈,所有線(xiàn)別sop全部更新,無(wú)sop不作業(yè),各流水線(xiàn)產(chǎn)品整齊有序,堆積現象大幅下降、qc巡檢不良率為0.6-0.8%,不良率大幅降低;
2)制定qc定點(diǎn)工序巡檢方案:根據不同線(xiàn)別不同產(chǎn)品狀況制定出重要巡檢工序,要求qc圍繞該線(xiàn)重
要工序按照時(shí)間頻率重點(diǎn)巡檢,并將巡檢結果記錄于巡檢日報上。該方案可保證產(chǎn)線(xiàn)不會(huì )出現批量性不良,qc能時(shí)時(shí)把握產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)狀況并第一時(shí)間進(jìn)行處理;
3)產(chǎn)線(xiàn)每日6s問(wèn)題點(diǎn)爆光:10月份起每天不定時(shí)的對產(chǎn)線(xiàn)6s進(jìn)行巡檢,發(fā)現亮點(diǎn)及問(wèn)題
點(diǎn)拍照取證,
并制作成相關(guān)表格匯總發(fā)送相關(guān)責任人及部門(mén)最高領(lǐng)導,限時(shí)督促其責任人改善,對改善亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣;
4)質(zhì)量月活動(dòng)方案執行,運用人機料法環(huán)對生產(chǎn)線(xiàn)異常成立改善小組進(jìn)行專(zhuān)案改善,得到了公司上下領(lǐng)
導及第三方供應商大力支持,取得圓滿(mǎn)成功;
5)優(yōu)化更新qc相關(guān)報表(巡檢日報、首件報表、成品檢驗報表等)
3、述職期間的基礎工作情況(崗位職責范圍內的基礎工作的推進(jìn)與建設)
1)人員管理與安排(各檢驗區員工工作紀律及工作安排,確認審核檢驗員每日檢驗報表,明確各qc崗位職責,對qc績(jì)效考核)維持好本科室正常良性運轉;
2)5s管理(各檢驗區域5s保持干凈整潔,區分要與不要,各區域定點(diǎn)定位標示,每日不定時(shí)巡查)
3)制程品質(zhì)的改善與推進(jìn)、提升生產(chǎn)制程良率,異常的追蹤及突發(fā)事件的處理;
4)協(xié)助生產(chǎn)線(xiàn)順利進(jìn)行生產(chǎn),保證產(chǎn)線(xiàn)在制造過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量,確保生產(chǎn)正常運行;
5)對生產(chǎn)高發(fā)不良及重復性不良致命性不良組織召集生產(chǎn)、品質(zhì)技術(shù)部、工程技術(shù)部、研發(fā)等部門(mén)商討對策分析改善;
6)執行品質(zhì)中心各項品質(zhì)制度和質(zhì)量方針;
7)對員工的相關(guān)培訓教育工作,提升檢驗員專(zhuān)業(yè)技能及理論水平;8)高效地配合完成領(lǐng)導交待的其它工作。
二、到新崗位后的工作目標、行動(dòng)步驟與方案,需附工作計劃推進(jìn)甘特圖
工作目標1: 帶領(lǐng)一二分廠(chǎng)、e棟qc團隊依照qc工程圖作業(yè)指導書(shū)檢驗規范等對生產(chǎn)線(xiàn)制程品質(zhì)進(jìn)行管控,制程不良率目標≤1000ppm;入庫合格率目標99%;客訴率目標:每月≤1件,每季度≤2件。
對應的行動(dòng)方案:
1)制作出相應的qc標準作業(yè)指導書(shū);2)要求qc依照作業(yè)指導圍繞產(chǎn)線(xiàn)重要工序按照時(shí)間頻率重點(diǎn)巡檢,
3)要求產(chǎn)線(xiàn)嚴格按照標準化進(jìn)行作業(yè)。
工作目標2:培養一支強意識、高效率的qc團隊; 對應的行動(dòng)方案:
1)定期對各qc進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,理論知識水平培訓, 2)提倡團隊合作精神,強調團隊配合優(yōu)勢, 3)培養qc人員品質(zhì)意識,
4)培訓qc對有品質(zhì)隱患的產(chǎn)品做好預防措施并及時(shí)處理,
計劃推進(jìn)甘特圖如下優(yōu)點(diǎn):1、善于學(xué)習和總結;2、求真務(wù)實(shí)、有責任感;3、不怕苦不怕累,敢于挑戰;4,分析能力強;5,從
事品質(zhì)工作多年,經(jīng)驗豐富,能更快的學(xué)習適應現在的工作; 存在的不足: 1、對led產(chǎn)品及工序還不是很了解 。
改進(jìn)措施:多閱讀led相關(guān)書(shū)籍撐握相關(guān)國標參數,去生產(chǎn)現場(chǎng)了解各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,向經(jīng)驗豐富的同事汲取經(jīng)驗、虛心學(xué)習。四、公司建設與發(fā)展的合理化建議
通過(guò)三個(gè)月來(lái)的學(xué)習和實(shí)踐工作,我對公司有了更進(jìn)一步的認識和了解,作為一名品質(zhì)管理人員,期望雷士產(chǎn)品質(zhì)量更進(jìn)一步,以下是我個(gè)人對公司的一些建議:
1) 加強供應商管理,嚴格把握來(lái)料品質(zhì),降低返工率,尤其是一些代加工的產(chǎn)品,來(lái)料品質(zhì)批量性不良,
但為了生產(chǎn)計劃往往采取特采形式流入產(chǎn)線(xiàn)挑選使用,浪費了大量人力物力,如果某一環(huán)節出現問(wèn)題,導致客戶(hù)投訴退貨,將對我們公司形象造成無(wú)法估量的損失;
2) 建立健全供應商來(lái)料考核管理制度,品質(zhì)協(xié)同采購計劃工程等部門(mén)定期對供應商進(jìn)行綜
合考核評分(如
價(jià)格、來(lái)料合格率、退貨批次率、交期準時(shí)率等等),對評分較低的要求限時(shí)整頓改善,評分差的給予降低訂單量或直接取消訂單;
3) 建立健全好的管理制度,建立新的績(jì)效考核制度(為一線(xiàn)普通員工設立績(jì)效獎金0-200元)讓員工主動(dòng)
改變自己的不良行為,可以激勵員工的'工作熱情、工作心態(tài),從而達到強化管-理-員工的目的;
4) 復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單思考,簡(jiǎn)單操作,對那些復雜的管理制度進(jìn)行適當修改,所有制度首尾相應,環(huán)環(huán)相扣,
避免事情重復發(fā)生、重復解決,減少資源浪費;
5)多增加相應的內部技能培訓及外部團隊拓展訓練,可以增加員工的專(zhuān)業(yè)知識及團隊精神。 以上的一些個(gè)人建議,希望對公司的建設與發(fā)展有所幫助。
五、主管評價(jià)及建議(非本人填寫(xiě))
nvc01-hr-f-024 a/0篇三:轉正工作總結
尊敬的公司領(lǐng)導:
我叫張篤一,于2015年10月13日來(lái)到陜西正大有限公司工作。現在試用期滿(mǎn)3個(gè)月,本人十分期望在公司工作,現申請轉為公司的正式員工。
在公司3個(gè)月工作期間,根據公司的需要,我先后在取樣和化驗崗位工作學(xué)習,目前擔任化驗員一職,負責化驗原料和成品的檢驗工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司各部門(mén)同事能夠和-諧共事,和本部門(mén)同事關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.學(xué)習并掌握了原料取樣操作手冊,熟練掌握了取樣的方法和技巧
2.學(xué)習并掌握了公司的原料接收標準,熟悉常見(jiàn)原料的接受標準
3.學(xué)習并掌握了公司內部的原料接收流程作業(yè)指導書(shū)的內容
4.學(xué)會(huì )并掌握了報表的填寫(xiě)手冊
5.學(xué)會(huì )并掌握了樣品制備操作手冊
6.學(xué)習并掌握了正大集團飼料職能線(xiàn)化驗方法v2.0版本
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性,提高我在工作中的效率。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà),那么隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的陜西正大的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作學(xué)習,我深深的認識到自身存在的缺點(diǎn)和不足,我真誠的希望領(lǐng)導和同事能夠幫助我,并及時(shí)批評指出我一定虛心接受,及時(shí)改正。我在接下來(lái)的工作中要更加努力的夯實(shí)工作的基礎知識與基本技能,不斷學(xué)習充實(shí)自己的化驗能力和綜合素養,不斷發(fā)展自己,提高自己以求為公司提供更大的價(jià)值。請公司看我的實(shí)際行動(dòng),我會(huì )在工作中
不斷學(xué)習進(jìn)取,刻苦鉆研甘于奉獻,為陜西正大的發(fā)展添磚建瓦。
最后,我再次鄭重的向各位尊敬的領(lǐng)導提出轉正申請,請公司領(lǐng)導批示。 申請人:
申請時(shí)間:
快消品年終工作總結
20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,對于彩妝的專(zhuān)業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結:
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內部接受到了彩妝的專(zhuān)業(yè)知識培訓,在公司的直營(yíng)店親身體驗到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì ),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
年終答謝會(huì )
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì )的會(huì )前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì )。會(huì )議邀請了新老客戶(hù)約60人,會(huì )上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng )始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式,下午由教授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專(zhuān)業(yè)的演出團隊,為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話(huà)的膽量以及主持能力。會(huì )議結束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jì),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì )后客戶(hù)也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個(gè),以?xún)r(jià)格來(lái)區分,碧恩彩妝相對來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習積極性,幫助掌握碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jì)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成績(jì)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。貴州出差對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯的,又上了一個(gè)新的臺階。
工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿(mǎn)信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,銷(xiāo)售是一門(mén)永遠也學(xué)不完的課程,這4個(gè)月里,我學(xué)會(huì )了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì )了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續銷(xiāo)售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì )的開(kāi)展,從而了解到了終端會(huì )議的籌備和開(kāi)展,為以后我自己籌備終端會(huì )議打下了扎實(shí)的基礎。從公司完善的會(huì )員制度中,我也清楚地明白了會(huì )員對于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記……
新年計劃
新的一年對我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一、在銷(xiāo)售方面,要努力加強自己對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度,提高自己的銷(xiāo)售水平,為明年出差贏(yíng)得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏(yíng)得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵店員學(xué)習,帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng )出自己獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫(xiě)出來(lái)了,目的就是要執行。在明年的工作中,我一定會(huì )努力配合、虛心求教、善于發(fā)現并積極面對所遇到的問(wèn)題與困難,迅速成長(cháng)起來(lái),不讓關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們失望。請大家拭目以待。
時(shí)光轉瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的xx超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作,成績(jì)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外,其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作,我體會(huì )深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說(shuō),工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中,再看到顧客也會(huì )反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。
例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。
現在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習,取長(cháng)補短,做出更好的成績(jì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(cháng)著(zhù),進(jìn)步著(zhù)。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!
一、過(guò)去的一年取得的'成績(jì)
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jì),要把對公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),,但不要太多,容易變得冗余。
二、對上一年工作進(jìn)行分析總結
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析,分別就數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃
第三部分,其實(shí)就是要系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷(xiāo)計劃,只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現實(shí)意義。
首先,做好上快速消費品月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的回顧及分析。
(一)業(yè)績(jì)回顧:
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎。
(二)業(yè)績(jì)分析:
促成業(yè)績(jì)的正面因素:
①調整營(yíng)銷(xiāo)思路,對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包,降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
②加強了工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
④對于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次,總結一下過(guò)去一月里存在的問(wèn)題。
1、客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
2、大多數代理商的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤支持市場(chǎng)。
3、公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢,宣傳贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
4、暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
5、銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6、銷(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓,觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調,往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
最后,對下月工作進(jìn)行一下展望,定出下月的銷(xiāo)售目標和工作計劃。
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