認知實(shí)踐報告
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通過(guò)這兩天去貴陽(yáng)人民廣場(chǎng)沃爾瑪商場(chǎng)的現場(chǎng)調查以及小組成員所進(jìn)行的初步交流與分析后，我們對該企業(yè)作出的認知情況如下：
一、企業(yè)基本情況簡(jiǎn)介
沃爾瑪貴陽(yáng)人民廣場(chǎng)分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟繁榮的地段，進(jìn)出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。
作為一個(gè)深為民眾健康和自身品牌負責的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農田到餐桌的理念，對各類(lèi)食品從進(jìn)貨，進(jìn)店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個(gè)環(huán)節嚴格控制和管理，主要由供應鏈控制和商場(chǎng)衛生管理兩部份組成。
對于競爭者其他超市來(lái)講，它的商品種類(lèi)齊全、有特色、產(chǎn)品分類(lèi)很細，能方便各種年齡段消費者選購。
整個(gè)超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費者一種溫馨的感覺(jué)，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費者的購買(mǎi)欲望。
貴陽(yáng)沃爾瑪超市共有兩個(gè)：人民廣場(chǎng)店和沙沖路店。其經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)豐富，琳瑯滿(mǎn)目，有酒類(lèi)、保健品、飲料、糧油、調味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。
二、企業(yè)的六大優(yōu)勢
(一)無(wú)需過(guò)多的經(jīng)營(yíng)廣告
沃爾瑪，作為商場(chǎng)的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來(lái)以服務(wù)最佳、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系，已經(jīng)是無(wú)人不知、無(wú)人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實(shí)也很難看到與沃爾瑪相關(guān)的廣告，偶爾見(jiàn)到，也只是在電視媒體上一晃而過(guò)。任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當其具有了一定的知名度以后，便沒(méi)有了花費時(shí)間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個(gè)時(shí)候再繼續搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長(cháng)遠的發(fā)展。這一點(diǎn)，許多的公司或者企業(yè)都有著(zhù)大同小異，沃爾瑪也不例外。
(二)商品的結構嚴整
當我們踏入沃爾瑪這個(gè)超大商場(chǎng)時(shí)，難免會(huì )感到眼花繚亂，因為，這里面的商品琳瑯滿(mǎn)目，應有盡有。一個(gè)極大的領(lǐng)域，又劃分成為若干個(gè)小的區域，每一個(gè)小區域里排放著(zhù)具有著(zhù)相同屬性的商品，每種商品皆對號入放。由于沃爾瑪比較重視商品的結構性布置，雖然商場(chǎng)極大，但是商品的擺放并不失去整體性，消費者并不會(huì )感到渺茫，完全可以憑著(zhù)商場(chǎng)里清晰的標志，在最短的時(shí)間里找到自己想要的商品。商品擺放位置科學(xué)，布局合理，這樣一來(lái)，既為消費者帶來(lái)了方便，也給商場(chǎng)服務(wù)人員減輕了眾多的負擔。沃爾瑪很注重商品的擺放美觀(guān)很溫馨的環(huán)境，比如，他們會(huì )把魚(yú)一條條擺成心型或半圓之類(lèi)的，還會(huì )在空出來(lái)的墻壁上貼上粉色的微笑服務(wù)的海報，還會(huì )在西瓜、柚子之類(lèi)的水果攤上搭建一個(gè)草棚，會(huì )在新鮮肉旁邊用青菜加以裝飾，會(huì )在不同的攤點(diǎn)上環(huán)繞不同顏色的彩飾……
其實(shí)這些設計都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個(gè)超市都能買(mǎi)到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺(jué)。
我們在參觀(guān)的過(guò)程中還看到來(lái)三個(gè)外國人，他們應該是上級下來(lái)考察的，拍了很多商品的擺設照片，所以，任何企業(yè)都應該考慮到時(shí)刻做改變來(lái)與顧客還外部環(huán)境協(xié)調和適應。
(三)商品流轉管理情況
倉庫管理井井有條，有專(zhuān)業(yè)人員對其進(jìn)行負責，能夠確保商品的及時(shí)上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區管理、堆放整齊、標示明確。
在運輸線(xiàn)上，商品的流轉嚴格按照先進(jìn)先出的原則安排制作，所有的流程執行比較嚴格，貨物分配有序，對于特殊需要的商品能夠保證及時(shí)收回與上架。
(四)商品種類(lèi)豐富，富有民族和地方特色
沃爾瑪里面的商品，來(lái)自世界各地，價(jià)值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個(gè)特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來(lái)處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費者的關(guān)注，因為這里的小吃不僅種類(lèi)俱全，而且口味獨特，總能帶給顧客留連忘返的感覺(jué)。
(五)集超市和餐廳為一體，方便人們生活
沃爾瑪里面的消費者極多，每天前來(lái)購物的人是絡(luò )繹不絕。俗話(huà)說(shuō)得好：“民以食為天”，有人的地方就有著(zhù)需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個(gè)問(wèn)題，所以處理得十分恰當。在這個(gè)大超市里面，人們如果感覺(jué)到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的`，而且味道優(yōu)美，價(jià)格優(yōu)惠。
(六)龐大的人力和物力資源
一大批忠誠的員工
忠誠與利益、企業(yè)文化之間存在著(zhù)密切的關(guān)系。企業(yè)本質(zhì)上是利益關(guān)系的集合體，企業(yè)與員工之間的忠誠必然以利益為紐帶，員工對企業(yè)的忠誠是實(shí)現企業(yè)利益的源泉，員工忠誠于企業(yè)以增進(jìn)自身利益為條件。企業(yè)文化是人力資源的開(kāi)發(fā)和運用，是契合忠誠與利益的現實(shí)平臺，沃爾瑪為自生的發(fā)展,注重于對員工的培養,詣在培養出大批優(yōu)秀能干、具備高等素質(zhì)和極高忠誠度的員工。而工作在沃爾瑪的員工，都能達到這樣的要求。
高素質(zhì)的職工隊伍
“人才資源是第一資源”，企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長(cháng)靠培育。作為沃爾瑪這個(gè)大型企業(yè)來(lái)講，其一直在重點(diǎn)抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時(shí)，能夠抓好人才的教育和再提高，根據不同崗位的需要，采取崗前培訓,使他們知識不斷得到更新，技能不斷得到提高，發(fā)揮更大的作用。從而激發(fā)職工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng )新和拼搏。
物品來(lái)源廣闊
有沃爾瑪的地方,可以說(shuō)是就沒(méi)有買(mǎi)不到的東西.沃爾瑪以其獨特的服務(wù)和先進(jìn)的管理體制而聞名于世,在全世界各個(gè)地方形成了連鎖,商品的周轉迅速,來(lái)源廣闊。其產(chǎn)品和不斷更新，將會(huì )吸引著(zhù)眾多的顧客，為該企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤。
三、從劣勢方面看沃爾瑪
（一）人流量大時(shí)，收銀臺擁擠
中午和接近黃昏的時(shí)候，是人們購物的高峰期，處在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，偶爾，沃爾瑪也會(huì )有讓人不夠滿(mǎn)意的地方。經(jīng)過(guò)這一天的觀(guān)察，我們發(fā)現：原來(lái)，沃爾瑪的出口是很少的，出去的時(shí)候，所有的人員都得經(jīng)過(guò)收銀臺。人流量大的時(shí)候，一大串的顧客排著(zhù)隊等著(zhù)付款，而許多沒(méi)有購買(mǎi)商品的人員也爭著(zhù)從這里出去，這樣一來(lái)，難免有時(shí)候會(huì )被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來(lái)不利，也給消費者帶來(lái)了不便。
（二）員工工作時(shí)間較長(cháng)
結合實(shí)際調查顯示，沃爾瑪員工的工作時(shí)間在每天8個(gè)小時(shí)和13個(gè)小時(shí)之間波動(dòng)，平時(shí)平均工作時(shí)間為一天8個(gè)小時(shí)，節日期間一般一天工作時(shí)間超過(guò)10個(gè)小時(shí)。周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。員工的工作時(shí)間較長(cháng)，從長(cháng)遠方面來(lái)看，這是不利于企業(yè)的自身發(fā)展的。
（三）部分商品的運營(yíng)成本較高
沃爾瑪的商品來(lái)自全國各地，甚至是世界各地，所以很多的商品在運輸線(xiàn)上顯得比較復雜，流程頗多，運輸成本較高，但價(jià)格卻比較實(shí)惠，從這一方面來(lái)看，雖然為消費者帶來(lái)了利益和實(shí)惠，但某些成本卻是無(wú)法降低的。
四、結合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)談及企業(yè)
企業(yè)是經(jīng)濟組織，以謀求利潤為目的，企業(yè)是市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )需要，并從中獲利，企業(yè)是市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)主體，同時(shí)也是競爭主體，競爭呢告訴市場(chǎng)經(jīng)濟的基本規律，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場(chǎng)競爭，并在競爭中取勝。
我們參觀(guān)的沃爾瑪算是商業(yè)企業(yè)，第一點(diǎn)最深刻的感觸當然是其外觀(guān)，兩個(gè)進(jìn)出口和收獲平臺都是藍色清透的三角錐體，映入眼簾的一長(cháng)排噴泉作其襯托，給人帶來(lái)的是無(wú)比的美感，讓人就算一時(shí)不想買(mǎi)東西也想迫不及待的進(jìn)去看看。
在產(chǎn)品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪的優(yōu)勢就要著(zhù)手于他對產(chǎn)品清晰的規劃擺放和隨意購物環(huán)境了，就這點(diǎn)而言，沃爾瑪的產(chǎn)品擺設及其服務(wù)方式是占優(yōu)勢的。
沃爾瑪的產(chǎn)品擺放都很有創(chuàng )新，比如西瓜的擺放，搭有一個(gè)棚子，四周都是綠色背景，進(jìn)去就感覺(jué)像進(jìn)入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調為主。這是長(cháng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節儉、活躍、創(chuàng )新。沃爾瑪有著(zhù)這樣眾人皆知的銷(xiāo)售黃金法則：
（一） 顧客永遠是對的；
（二）顧客如有錯誤，請參考第一條。
“讓顧客滿(mǎn)意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營(yíng)目標的第一位。”其優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場(chǎng)的領(lǐng)域將占據了市場(chǎng)的巨大份額，這是值得我們關(guān)注的焦點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)不再像傳統經(jīng)濟時(shí)代一樣，僅在現實(shí)的經(jīng)營(yíng)個(gè)別環(huán)節上追求低成本和高收益是遠遠不夠的。根據社會(huì )環(huán)境、資源的不同，企業(yè)可能必須在網(wǎng)絡(luò )上的不同環(huán)節中分別追求低成本和高收益，當然各個(gè)環(huán)節之間存在整合和聯(lián)系。一方面，從現實(shí)觀(guān)點(diǎn)分析中，網(wǎng)絡(luò )是怎么也無(wú)法取代現實(shí)銷(xiāo)售體系的。另一方面，如果能用實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)將企業(yè)的銷(xiāo)售模式有機地聯(lián)系起來(lái)，那么這樣的企業(yè)將會(huì )擁有更多的競爭優(yōu)勢。
作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們不僅要學(xué)會(huì )利用專(zhuān)業(yè)知識去看待這個(gè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，也要積極地融入到社會(huì )實(shí)踐中去，多作市場(chǎng)信息的調查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學(xué)的企業(yè)管理知識運用到實(shí)際情況中去，在學(xué)電子商務(wù)的同時(shí)，讓企業(yè)管理與之有機地結合起來(lái)，達到學(xué)以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng )造出自身的經(jīng)濟效益！
認知實(shí)踐報告
一轉眼的時(shí)間，我們就度過(guò)了大一的這段美好時(shí)光，期間，有快樂(lè )，有悲傷，有激情，也有過(guò)痛苦，也彷徨過(guò)，迷失過(guò)，可是我們最后都挺了過(guò)來(lái)。大家都說(shuō)大一是一個(gè)過(guò)渡期，讓我們來(lái)適應大學(xué)生活，并摸索出屬于自己的路。是的，我們明白了自己要走的路，知道了該怎樣去安排自己的學(xué)習、工作、娛樂(lè )和休息，明白了怎樣去爭娶去拼搏一個(gè)屬于自己的天地！接下來(lái)的三年里，我們就要按照自己對人生的打算，走上征程......
一．一年來(lái)的大學(xué)生活總結
可以說(shuō)，我的大一生活并不讓我自己滿(mǎn)意，也不會(huì )讓老師和家長(cháng)滿(mǎn)意。這一年的時(shí)間里，我把學(xué)習給放在了次要的位置上，沒(méi)有把太多的精力投入到學(xué)習中去，也因此自食惡果，去年和今年的兩次期末考試中都各有一科 的成績(jì)讓人失望。大把的時(shí)間被我荒廢掉了，現在想來(lái)，有點(diǎn)可惜了......畢竟，這么多的大好時(shí)間，可以用來(lái)做更多有意義的事啊！總結一下自己一年的生活，又有了更深的認識......
1 學(xué)習總結
從必修課到選修課，我在這一年里適應了這和高中完全不同的學(xué)習方式。從上一年的高數、英語(yǔ)、政治經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法概論、思想道德修養與法律基儲管理學(xué)，到下學(xué)期的西方經(jīng)濟學(xué)、近代史概要、會(huì )計學(xué)，加上體育，以及選修的大學(xué)語(yǔ)文及人際關(guān)系學(xué)，我學(xué)到了很多很多，必修課的專(zhuān)業(yè)知識自不必說(shuō)，而選修的人際關(guān)系學(xué)也教給了我很多做人的道理......
這些課程中，我認為它們都很重要，比如，政治經(jīng)濟學(xué)和經(jīng)濟法概論教給了我們很多關(guān)于經(jīng)濟學(xué)的基本知識和相關(guān)法律等，相當于是對我們國貿專(zhuān)業(yè)的入門(mén)啟蒙！管理學(xué)交給了我們如何去做一個(gè)合格的管理者和如何更好的配合管理者的工作等；而思想道德修養與法律基礎則教給我們做人的道理和準則，告訴我們，學(xué)習知識重要，但學(xué)習做人更重要！每周一節的體育課讓我們不會(huì )把身體的鍛煉落下，畢竟身體是革命的本錢(qián)啊！下半年的課程相當于是上半年的延續和加深，高數和英語(yǔ)一直是學(xué)習的重中之重，每個(gè)人都沒(méi)有理由忽視它們，老師也很重視我們對這幾門(mén)的學(xué)習，生怕我們學(xué)不好.....會(huì )計學(xué)上我們學(xué)習了會(huì )計的基本原理和運作等，西方經(jīng)濟學(xué)則讓我們更深層的了解了“經(jīng)濟”這一復雜而又深奧的字眼......而選修的人際關(guān)系學(xué)我非常喜歡，它教給了我很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，教給我們怎么去處理人與人之間的關(guān)系，如管理者與基層、家庭之間、男女關(guān)系、宿舍關(guān)系等等......
總之，學(xué)校給我們創(chuàng )造了很好的機會(huì )和條件，就看我們自己能不能、會(huì )不會(huì )把這些利用起來(lái)。我自己覺(jué)得自己就沒(méi)有能利用好這些資源，荒廢了好多的時(shí)間，也逃過(guò)一些課,有人說(shuō)，沒(méi)逃過(guò)課的大學(xué)生不算大學(xué)生，可現在我覺(jué)得這是錯的，逃過(guò)任何一節課，都是一次損失，屬于你的損失！那么，以后的時(shí)間里，我一定會(huì )好好利用上課時(shí)間，不再放過(guò)一節課,學(xué)好老師講的每一個(gè)知識，決不讓屬于自己的東西損失掉！
2 生活總結
這一年的生活中，說(shuō)真的，有很多讓我感動(dòng)的地方。我們班這103個(gè)人，從軍訓開(kāi)始就結下了兄弟姐妹之情，之后不斷加深，這一年來(lái)，雖然男生和女生之間的交流還是少點(diǎn)，同學(xué)之間的小摩擦也時(shí)常出現，但是趨勢確實(shí)好的，大家感情越來(lái)越深，接觸越來(lái)越多，距離越來(lái)越近，相對其他的班級，我認為我們班的同學(xué)間的感情是最深厚的！
從開(kāi)學(xué)軍訓時(shí)的競相高歌，到送別教官的不舍之情；從甲流時(shí)的眾志成城，到有人住院時(shí)大家不顧安危的看望、送物品；從每次班會(huì )大家的競相發(fā)言，到班主任老師對我們的深情關(guān)注；從我們班承辦系元旦晚會(huì )時(shí)全體成員的傾力協(xié)作，到我們成功舉辦這一系級盛況并為我們班掙得偌大榮譽(yù)和贊揚；從春游前大家的積極準備，到春游時(shí)大家的驚險刺激、歡歌笑語(yǔ)；從大家每次給班級榮譽(yù)爭光而毫不推辭，到大家每次做值日時(shí)的毫不推諉......這一切的一切，都讓我深深地感動(dòng)，我以我能留在這么一個(gè)優(yōu)秀的班級為榮！
3 自我評價(jià)
實(shí)際上，我對我上半年的作為表現還算滿(mǎn)意，但下半年因為一些瑣事有些喪失斗志，失去了上進(jìn)心，對諸事都不想去盡力爭取，甚至有混天度日的想法！這個(gè)暑假里我想了很多，想通了一些事，認識到了自己的錯誤，看清了自己性格上的一些缺點(diǎn)，決定改掉自己的壞毛玻做事要果斷一些，不能畏首畏尾，對一些應該爭取的東西，就盡力去爭取，不能給自己留下遺憾，最重要的是要改掉自己懶惰的習慣，機會(huì )不會(huì )留給懶惰的人！
二．對國貿專(zhuān)業(yè)的認識與思考
國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介
國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)（to方向）本科培養目標
本專(zhuān)業(yè)培養能較系統地掌握經(jīng)濟學(xué)基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識和基本技能。了解中國對外貿易和當代國際經(jīng)濟貿易的發(fā)展現狀，熟悉通行的國際貿易慣例與to規則，以及中國對外貿易的政策法規，了解主要國家與地區的對外貿易狀況，能在涉外經(jīng)濟貿易部門(mén)、外資企業(yè)及政府機構和科研院所從事國際經(jīng)濟與貿易業(yè)務(wù)、管理、調研與教學(xué)科研等工作的復合型、應用型的高級專(zhuān)門(mén)人才。
業(yè)務(wù)培養目標：本專(zhuān)業(yè)培養的學(xué)生應較系統地掌握馬克思主義經(jīng)濟學(xué)基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，了解當代國際經(jīng)濟貿易的發(fā)展現狀，熟悉通行的國際貿易規則和慣例，以及中國對外貿易的政策法規，了解主要國家與地區的社會(huì )經(jīng)濟情況，能在涉外經(jīng)濟貿易部門(mén)、外資企業(yè)及政府機構從事實(shí)際業(yè)務(wù)、管理、調研和宣傳策劃工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
1 學(xué)習目標
知識和能力
1. 掌握馬克思主義經(jīng)濟學(xué)基本理論和方法；
2. 掌握西方經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué)的理論和方法；
3. 能運用計量、統計、會(huì )計方法進(jìn)行分析和研究；
4. 了解主要國家和地區的經(jīng)濟發(fā)展狀況及其貿易政策；
5. 了解國際經(jīng)濟學(xué)、國際貿易理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)；
6. 能夠熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ)，具有聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的基本能力，能利用計算機從事涉外經(jīng)濟工作。
