運(yùn)輸公司春運(yùn)簡報(bào)(運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié))
運(yùn)輸公司春運(yùn)簡報(bào)
運(yùn)輸公司春運(yùn)簡報(bào)
下面是由聘才網(wǎng)小編準(zhǔn)備的一些關(guān)于運(yùn)輸公司春運(yùn)的簡報(bào)，歡迎閱讀與借鑒。
運(yùn)輸公司春運(yùn)簡報(bào)
春運(yùn)開始以來，為避免長途駕駛員疲勞駕駛，同時(shí)兼顧旅客旅途不受過多影響，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，客運(yùn)三公司針對今年春運(yùn)工作中接駁運(yùn)輸這一新特點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際積極探索、研究部署接駁運(yùn)輸工作，截至目前，麗水，永康、衢州試點(diǎn)線路客車運(yùn)營正常，安全運(yùn)營得到基本保障，乘客、司機(jī)普遍叫好，省際客運(yùn)接駁取得了初步成效。截止正月初十五麗水，永康、衢州三條班線累計(jì)發(fā)送旅客700人次、實(shí)現(xiàn)收入20余萬元。
公司將集團(tuán)公司《長途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作方案》等相關(guān)文件精神轉(zhuǎn)化為抓 好接駁運(yùn)輸工作的思想和措施。突出將接駁班線確定、接駁點(diǎn)設(shè)立、接駁方案完善、接駁安全管理做為接駁運(yùn)輸工作開展的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是結(jié)合公司實(shí)際制定接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作方案。明確了參加接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作的線路、車輛及駕駛員休息安排等具體內(nèi)容，并對接駁點(diǎn)設(shè)置及接駁點(diǎn)工作流程、監(jiān)管措施，試點(diǎn)工作保障措施等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。二是擇優(yōu)選擇接駁運(yùn)輸試點(diǎn)線路。將麗水，永康、衢州800公里以上3條客運(yùn)班線，共計(jì)7輛長途客運(yùn)車輛，作為此次長途客運(yùn)接駁運(yùn)輸?shù)脑圏c(diǎn)。三是擇優(yōu)選擇接駁點(diǎn)。春運(yùn)第一天公司在安徽滁州大溪河服務(wù)區(qū)設(shè)立接駁點(diǎn)正式投入使用助力春運(yùn)生產(chǎn)，為公司長途班線麗水，永康、衢州試點(diǎn)線路(800公里以上)車輛駕駛員落地休息提供保障;四是加強(qiáng)安全管理。首先加強(qiáng)GPS監(jiān)控管理，監(jiān)控員在夜間23至次日凌晨2點(diǎn)時(shí)段，利用GPS監(jiān)控;其次加強(qiáng)對夜間行駛車輛的運(yùn)行及駕駛員的更換情況進(jìn)行把關(guān);然后加強(qiáng)路檢路查工作，在日常路檢路查工作的基礎(chǔ)上，不定時(shí)上路至“接駁點(diǎn)”檢查駕駛員交接班及休息情況。最后加強(qiáng)源頭管控，駐站調(diào)度員、安全員嚴(yán)格執(zhí)行安全報(bào)班制度，確保發(fā)班各車配足2名駕駛員駕車運(yùn)行，嚴(yán)禁僅讓1名駕駛員或沒有資質(zhì)的駕駛員駕車運(yùn)行。制定管理規(guī)定及管理人員崗位職責(zé)。對接駁點(diǎn)派駐專人監(jiān)督管理，嚴(yán)防駕駛員在“接駁點(diǎn)”待車期間出現(xiàn)飲酒及賭博等行為。做到任務(wù)明確、措施具體、責(zé)任到人，確保春運(yùn)期間接駁運(yùn)輸安全順暢。(曹明旭)
【春運(yùn)亮點(diǎn)】
溫馨提示強(qiáng)化安全意識 防患未然力保旅客平安
客運(yùn)三公司安全告知制度打造平安春運(yùn)
安全始終是春運(yùn)工作的重中之重。在今年的春運(yùn)工作中，客運(yùn)三公司圍繞集團(tuán)公司“平安春運(yùn)”春運(yùn)主題，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司客運(yùn)車輛安全告知制度，強(qiáng)化旅客對客運(yùn)駕駛員的監(jiān)督作用，提高廣大駕駛員及乘客的安全意識，確保春運(yùn)期間運(yùn)輸安全。
對于春運(yùn)的乘客來說，坐飛機(jī)最關(guān)心是否準(zhǔn)點(diǎn)，坐火車最關(guān)心票是否好買，坐汽車則最關(guān)心行車安全。做為2013年春運(yùn)安全工作重要舉措之一，公司結(jié)合濮陽、商丘、安陽、邯鄲四條班線實(shí)際情況，通過明確安全告知內(nèi)容、規(guī)范告之方法等形式落實(shí)安全告知制度，突出將口頭告知、標(biāo)示告知、視頻告知作為安全告知活動的重點(diǎn)工作。一是車廂內(nèi)張貼告知書內(nèi)容涵蓋企業(yè)名稱、車牌號、駕乘姓名、客運(yùn)企業(yè)舉報(bào)電話、公安舉報(bào)電話、道路運(yùn)輸行業(yè)舉報(bào)監(jiān)督電話、核載人數(shù)、運(yùn)行線路、?？空军c(diǎn)等基本信息。二是在車內(nèi)相應(yīng)位置標(biāo)示車輛安全出口及應(yīng)急逃生、安全帶和安全錘使用方法等應(yīng)急逃生知識。三是做好車載電視《道路客運(yùn)安全告知》播放工作，重點(diǎn)宣傳好法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)，如禁止旅客攜帶或客運(yùn)車輛裝運(yùn)的危險(xiǎn)品，禁止超載、超速、疲勞駕駛的規(guī)定，特別是連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4小時(shí);禁止在高速公路上和未經(jīng)批準(zhǔn)的站點(diǎn)上下客;禁止攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車;禁止改變線路行駛;禁止關(guān)閉GPS;禁止客車22時(shí)至凌晨6時(shí)途徑三級以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段;臥鋪客車凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息以及客運(yùn)票價(jià)的有關(guān)規(guī)定等。四是要求駕駛員發(fā)車之前，以口頭告知，車內(nèi)明顯位置張貼安全告知書和運(yùn)用車載視頻系統(tǒng)告知等3方形式，向乘客做安全告知工作。(曹明旭)
【春運(yùn)亮點(diǎn)】
志愿服務(wù)促春運(yùn) 溫暖乘客回家路
客運(yùn)三公司志愿者服務(wù)隊(duì)助力春運(yùn)生產(chǎn)
春運(yùn)客流高峰時(shí)期，他們扶老攜幼、提拿行李，用熱情服務(wù)傳遞河南快客愛心之美;春運(yùn)客流高峰時(shí)期，他們乘車引導(dǎo)、維持秩序，用溫馨服務(wù)彰顯河南快客和諧之美;春運(yùn)客流高峰時(shí)期, 他們無怨無悔，身先士卒，用真誠服務(wù)詮釋河南快客能量之美;他們用飽滿的熱情和貼心的服務(wù)，踐行“情暖春運(yùn) 溫馨路途”服務(wù)理念，讓迎著寒風(fēng)回家的人們感到無限溫暖，成為春運(yùn)戰(zhàn)線上一道最為亮麗的風(fēng)景線。
用微笑服務(wù)每名乘客
春運(yùn)是一年生產(chǎn)工作的重頭戲，客運(yùn)三公司抽調(diào)20余名政治覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具備吃苦奉獻(xiàn)意識的同志組成志愿者服務(wù)隊(duì)，分駐到各車站進(jìn)行春運(yùn)保障工作，他們?nèi)坑尚泄苋藛T組成，包括有黨員、共青團(tuán)員和班組骨干，有科室負(fù)責(zé)人、班組長和一線員工，有先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手……在春運(yùn)緊張繁忙的工作時(shí)段，利用自己有限的'休息時(shí)間，堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，在客流中不停穿梭，用微笑服務(wù)每一名乘客。
志愿服務(wù)付出是有限的，收獲是無限的
志愿者的工作很辛苦，旅客多的時(shí)候連上廁所的時(shí)間都沒有，但是他們沒有一個(gè)人打過退堂鼓。
“初到車站，東西南北都分不清，工作干不到點(diǎn)子上，乘客拿票問車在那，我們也搞不清楚，加上車流大、人流多的時(shí)候，工作陡增，客流高峰時(shí)段一天工作超過10小時(shí)，身心俱疲的時(shí)候難免會鬧情緒、發(fā)牢騷，但是通過不斷地適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我們的工作都干的得心應(yīng)手，每次能夠順利引導(dǎo)乘客上車，并聽到他們的感謝，心里感覺美滋滋的!”隊(duì)員郭振松說道。
“春運(yùn)快結(jié)束了，想想我們這一段的工作和生活，感覺非常充實(shí);想想那些我們服務(wù)過的旅客帶著滿意的笑容來了走、走了來，我們的心里充滿自豪;想想和我們打過交道的工人師傅們，豪情粗獷，帶有一絲痞氣，但關(guān)心他人直來直去、毫不含糊?！按哼\(yùn)”被譽(yù)為人類歷史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙，我們志愿隊(duì)員能為之做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)倍感榮幸。我們的付出很有限，但是收獲卻是無限的。”隊(duì)員史立冬深有感觸地說道。(曹明旭)
【春運(yùn)亮點(diǎn)】
小修不過夜 大修加班干
用責(zé)任和熱情為春運(yùn)車輛保駕護(hù)航
1月31日，豫A87370號車駕駛員張磊向車間調(diào)度反映車輛有漏氣現(xiàn)象。接到報(bào)修后，車間立即安排檢驗(yàn)員查找故障原因。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣原因是四回路閥損壞引起。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)該車剎車總泵、直拉桿、離合器助力泵等安全部件都有不同程度磨損。
春運(yùn)期間，公司車輛都承擔(dān)著繁重的旅客運(yùn)輸任務(wù)，春運(yùn)的運(yùn)力需求就是命令，為不影響班次，車間主任焦鋒先安排修理工對該車做了應(yīng)急處理，確保該車正常營運(yùn)。同時(shí)對大巴修理組組長任炎森布置了晚上加班為該車更換剎車總泵，直拉桿總成、四回路閥、離合器助力分泵的搶修工作。又令采購員邢偉政迅速向中心庫調(diào)配材料，于下午6點(diǎn)前，材料陸續(xù)到位。
深夜，霧靄嚴(yán)重、天氣陰冷，夜間氣溫更是跌至零下。12點(diǎn)左右，該車返鄭駛?cè)氲販虾?，車間領(lǐng)導(dǎo)焦鋒、劉惠選不顧一天的工作疲勞，迅速帶領(lǐng)任炎森、胡彬、王國洲、孫文龍、司軍政等同志立即投入到搶修的工作當(dāng)中。全體同志克服了疲倦和寒冷，于次日凌晨4點(diǎn)，完成了這次搶修任務(wù).保證了第二天班次的正常運(yùn)行。春運(yùn)以來，他們就是這樣，在本職崗位上默默無聞，用責(zé)任和熱情為春運(yùn)保駕護(hù)航。
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)1
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，在區(qū)交通局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和交通發(fā)展公司的指導(dǎo)下，公司按照上級部門提出的春運(yùn)工作要求和區(qū)交通局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神，堅(jiān)持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，精心組織、周密安排，通過全體干部職工的共同努力，較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作，為廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)作出了貢獻(xiàn)。
一、春運(yùn)生產(chǎn)情況
今年春運(yùn)客流整體繁忙而平穩(wěn)，公司共投入營運(yùn)客車210輛，其中正班客運(yùn)車輛130輛，客車分公司旅游、機(jī)動車輛15輛。此外，蕭山旅游汽車有限公司投入車輛20輛，組織社會運(yùn)力45輛投入春運(yùn)。完成公路客運(yùn)量27.97萬人次，周轉(zhuǎn)量4463.31萬人公里，分別為去年的89.42%和85.60%。春運(yùn)客運(yùn)車輛加班及包車628班次，其中汽車總站加班503班次，西站加班125班次，包車222輛次。公司營運(yùn)車輛共行駛275.28萬公里，未發(fā)生交通、勞動、消防等上報(bào)事故。
二、今年春運(yùn)主要特點(diǎn)
一是各級政府和領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出了更高要求。二是今年春節(jié)比往年提早，使得節(jié)前務(wù)工返鄉(xiāng)流、學(xué)生流和探親流出現(xiàn)高峰疊加。1月 16日至1月23日，平均日運(yùn)輸旅客9018人次，尤其是1月18日至1月21日這4天，學(xué)生流、返鄉(xiāng)流疊加，日均運(yùn)送旅客近萬人。從旅客流向來看，本省為淳安、衢州、常山等地；省外為安慶、黃山、婺源、合肥、沭陽、武漢、遂昌等地。三是春節(jié)后客流啟動早、持續(xù)長。節(jié)后從1月27日，也就是正月初二開始，每日客流量穩(wěn)定在6000人次，旅客流向主要集中在上海、蘇州、金華、溫州、寧波等地。返鄉(xiāng)客流以衢州、黃山、安慶等地為主。四是氣候狀況好，為安全行車提供了有利因素。
三、主要工作措施和做法
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)
一年一度的春運(yùn)工作是我們專業(yè)客運(yùn)企業(yè)開年的一項(xiàng)重頭戲，既是一項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)，也是一項(xiàng)政治目標(biāo)任務(wù)。為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門、單位行政主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了春運(yùn)辦公室和運(yùn)力保障、安全保障、機(jī)務(wù)保障、宣傳報(bào)道、后勤保障5個(gè)工作小組，組建了春運(yùn)現(xiàn)場指揮辦公室，下屬各分公司相應(yīng)成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定了《20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案》，并對各單位和部門的工作職責(zé)進(jìn)行了明確，要求各級部門全面貫徹落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行，努力實(shí)現(xiàn)以人為本 的和諧春運(yùn)。
（二）加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位
我區(qū)是省內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)區(qū)（縣市），春運(yùn)期間民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生等客流進(jìn)出頻繁且量大，公司千方百計(jì)組織運(yùn)力，合理調(diào)配，全力保障旅客快捷有序出行。
為切實(shí)了解民工客流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)，公司于**年12月12日和29日分別召開兩次會議，對春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查。春運(yùn)前組織人員到蕭山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、戴村工業(yè)園 區(qū)和臨江工業(yè)園區(qū)等127家單位進(jìn)行走訪了解，調(diào)查客流情況，研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案。正班車是客運(yùn)主力，春運(yùn)期間，客車分公司、站場分公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開足正班車，同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)對承包和責(zé)任制考核車輛的管理，嚴(yán)禁正班車無故停班，杜絕擅自停班和去站外高價(jià)組客，保證正常班車的有序運(yùn)行。公司今年春運(yùn)建立了由經(jīng)營企管部牽頭，與站場和客 車分公司一起組成了現(xiàn)場指揮辦公室，統(tǒng)籌安排春運(yùn)期間的運(yùn)力調(diào)配和班次加班等事宜，為充分調(diào)配運(yùn)力發(fā)揮了積極作用。在保證正班車正常運(yùn)行的前提下，客車分公司根據(jù)客流情況，采取回場調(diào)劑和長短途相結(jié)合等加班方式，共投入加班車156輛次，運(yùn)送旅客6240人次。同時(shí)與兄弟公司和社會單位加強(qiáng)聯(lián)系，積極組織運(yùn)力，由黃山長運(yùn)公司5輛、XX信陽集團(tuán)公司20輛、XX阜陽集團(tuán)公司20輛，共計(jì)45輛大客車投入到省內(nèi)外旅客加班運(yùn)輸，共加發(fā)班車33輛次，較好地緩解了運(yùn)力不足的情況，保障了廣大旅客走得及時(shí)、走得有序。
（三）落實(shí)責(zé)任措施，運(yùn)行暢通安全
安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各級部門牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。
一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。公司運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。組織全體中層以上人員傳達(dá)貫徹市交通局和區(qū)春運(yùn)工作會議精神，并參加區(qū)交通系統(tǒng)安全總結(jié)暨春運(yùn)動員會議。公司及下屬分公司分別召開年度總結(jié)表彰暨春運(yùn)動員大會，對各級進(jìn)行層層宣傳發(fā)動。同時(shí)在各車站廣場和候車室等處懸掛橫幅、張?zhí)踩珮?biāo)語，在宣傳窗張?zhí)麄鲌D片和春運(yùn)宣傳資料，向駕駛員發(fā)放安全簡報(bào)等，教育廣大職工自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，大力營造良好安全氛圍。二是層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。在強(qiáng)化安全宣傳教育的同時(shí)，公司根據(jù)職責(zé)分工，在與區(qū)交通局簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、與區(qū)運(yùn)管處和交警大隊(duì)簽訂春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，分別與下屬單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，與全員簽訂了安全責(zé)任書。車輛單位與各位營運(yùn)車駕駛員、承包者、車輛經(jīng)營責(zé)任制考核人全部簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書，簽訂率達(dá)100%。
三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員技術(shù)資格關(guān)。客車分公司加強(qiáng)駕駛員源頭管理，對未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運(yùn)車輛，對自20xx年春運(yùn)以來一個(gè)記分周期內(nèi)交通違法扣分滿12分的營運(yùn)駕駛員、**年曾發(fā)生重特大事故負(fù)有責(zé)任的客運(yùn)駕駛員、**年來一次超員50%以上或二次超員20%以上的客運(yùn)駕駛員均取消春運(yùn)資格。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運(yùn)的加班車輛由車隊(duì)嚴(yán)格把關(guān)管理，建立審批制度，對落實(shí)加班的駕駛員簽訂加班車輛責(zé)任人《承諾書》，對單程400公里以上，高速公路600公里以上客運(yùn)班線，按照要求配備雙班駕駛員，嚴(yán)格控制駕駛員24小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間超過8小時(shí)。車隊(duì)在晚上還針對性地提醒個(gè)別喜歡娛樂的駕駛員及時(shí)休息，杜絕疲勞駕駛現(xiàn)象的發(fā)生。
四是做好車輛和技術(shù)設(shè)備的檢測工作，確保技術(shù)狀況良好。春運(yùn)前，客車分公司和修理分公司合理安排營運(yùn)車輛二級保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，并利用晚上時(shí)間進(jìn)行臨時(shí)檢測?？蛙嚪止鹃_展了2次普查和多次抽查，對車輛檢測進(jìn)行監(jiān)控和督促，使130輛營運(yùn)客車全部取得了春運(yùn)臨檢合格證投入春運(yùn)。公司舉辦了為期2 天的第一屆汽車維修工職業(yè)技能比武，為打造一支技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)維修隊(duì)伍奠定了良好基礎(chǔ)。春運(yùn)期間，站場分公司進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)車輛的安全門檢力度，堅(jiān)持誰簽字，誰負(fù)責(zé)要求，對所有進(jìn)出車站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，努力做到不消除安全隱患決不放行。春運(yùn)期間共檢查車輛達(dá)13629輛次，查出一般故障31起，經(jīng)督促修復(fù)后發(fā)車營運(yùn)，杜絕了機(jī)械事故隱患。1月18日，一輛外地來蕭的班車在西站進(jìn)行安全門檢，門檢員呂黨生發(fā)現(xiàn)此車油箱有嚴(yán)重的漏油現(xiàn)象，要求其立即停止?fàn)I運(yùn)修復(fù)。但該車司乘人員由于賺錢心切想拒絕維修強(qiáng)行出站，還對門檢員進(jìn)行無禮漫罵和圍攻。經(jīng)西站工作人員的共同勸告，終于阻止了該病車出站。
五是加強(qiáng)對“三危險(xiǎn)品”的查堵，著力防范意外事故發(fā)生。站場分公司在車站內(nèi)向廣大旅客發(fā)放安全健康宣傳資料1000份，提高廣大旅客的安全乘車意識。同時(shí)按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，嚴(yán)格按核載人數(shù)售票和發(fā)車，在總站及西站問詢處設(shè)立1.1米以下兒童免費(fèi)乘車登記處，并領(lǐng)取乘車憑證，售票和檢票人員對一些帶小孩的旅客不厭其煩地耐心做好解釋工作的同時(shí)，為他們調(diào)整車次。綜管辦積極配合駐站運(yùn)管人員，在春運(yùn)前對帶小登子的13輛違規(guī)車輛進(jìn)行了教育處理，杜絕超載車輛出站。公司成立“三?！蔽锲窓z查小組,充實(shí)檢查人員，并分別簽訂好危險(xiǎn)品檢查責(zé)任書。安全保衛(wèi)部對全體職工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，提高了安全意識和檢查能力。工作人員放棄休息日嚴(yán)把安全關(guān)，嚴(yán)防危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。春節(jié)期間，總站、西站共查出危險(xiǎn)物品70件，其中煤氣瓶8只、刀具2把、化學(xué)液體16瓶、鞭炮 1盒、氣體 11瓶、油漆26筒、花露水6瓶，全部予以妥善處理，消除了事故隱患。
六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場車輛設(shè)施安全。公司加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對各單位的電線、電燈、滅火機(jī)等用電和消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)對站場范圍車輛和旅客的管理，重視夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。公司安全保衛(wèi)部在下屬各單位自查自糾的基礎(chǔ)上，分別組織各單位人員開展5次安全生產(chǎn)綜合大檢查。檢查內(nèi)容主要有安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任書簽訂、車輛維護(hù)檢測、教育培訓(xùn)，各類應(yīng)急預(yù)案制定完善及行車、消防、勞動安全設(shè)備設(shè)施等。對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的10處薄弱環(huán)節(jié)督促整改，做到防患于末然。并投入資金更新滅火機(jī)6 只、換藥95只，各單位還分別組織消防安全演練，提高了消防應(yīng)急能力。
七是充分利用科技手段，加強(qiáng)車輛實(shí)時(shí)動態(tài)監(jiān)控?？蛙嚪止纠胓ps系統(tǒng)每天對營運(yùn)車輛進(jìn)行動態(tài)抽查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或車載電話告知督促糾正。每隔10余天對行車記錄儀的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次采集和分析記錄，做到臺帳齊全。春運(yùn)期間，客車分公司根據(jù)天氣變化情況，共發(fā)出提醒駕駛員安全行駛內(nèi)容的短信 20xx輛次，利用“企信通”平臺向駕駛員發(fā)送通知、警示和賀詞等信息766人次。并對超速違規(guī)駕駛員和個(gè)別擅自站外組客、營運(yùn)過程中超載被管理部門查獲的經(jīng)營者予以批評教育和經(jīng)濟(jì)處罰。還輪流安排維護(hù)人員對gps和行車記錄儀設(shè)施進(jìn)行檢修，保證性能穩(wěn)定良好。安全保衛(wèi)部、站場分公司充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對停車廣場、候車廳和工作場所的車輛和進(jìn)出人員及設(shè)施的安全監(jiān)控，確保安全有序。八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，值班人員及時(shí)到位履行職責(zé)。為確保今年春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸安全，優(yōu)質(zhì)有序，快捷高效的春運(yùn)工作目標(biāo)，公司制定完善了以下6項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。1、道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案；2、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；3、重、特大刑事、治安等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；4、春運(yùn)期間道路冰凍、大雪封道應(yīng)急預(yù)案；5、春運(yùn)客流高峰期輸運(yùn)應(yīng)急預(yù)案；6、站場管理及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案。公司及下屬單位統(tǒng)一輪流安排值班。值班人員晝夜按時(shí)到崗，保持24 小時(shí)通訊暢通?？蛙嚪止境闪?yīng)急車隊(duì)，修理分公司組建了應(yīng)急搶修小組。1月24日早上，由于突遇冰凍，車輛供油、制動系統(tǒng)受到嚴(yán)重影響。6時(shí)左右，應(yīng)急搶修要求接連不斷。修理分公司及時(shí)啟動搶修車輛，及時(shí)采購有關(guān)配件，緊急投入搶修工作，共搶修公交車輛130余輛，客運(yùn)班車10余輛?？蛙嚪止境种院阕龊密囕v早送晚迎的現(xiàn)場監(jiān)管。站場分公司增加夜間保安人員，加強(qiáng)站場夜間巡查。公司春運(yùn)辦及時(shí)把氣象部門的天氣預(yù)報(bào)告知車輛單位，統(tǒng)計(jì)和安保部門人員每天向上級管理部門匯報(bào)春運(yùn)生產(chǎn)和安全動態(tài)。
（五）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象
春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。公司堅(jiān)持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)對一線員工的教育、監(jiān)督和管理，進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務(wù)。
一是激發(fā)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情。1月7日，公司召開總結(jié)表彰暨春運(yùn)工作動員會，對分公司級中層以上干部及全體管理人員進(jìn)行發(fā)動，并對20xx年度黨員積極分子、先進(jìn)生產(chǎn)工作者及“服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行表彰獎勵(lì)，進(jìn)一步樹立先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)勇于進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的職業(yè)道德風(fēng)尚。為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工工作積極性和主動性，公司在充分利用春運(yùn)文件，宣傳窗、橫幅、標(biāo)語等進(jìn)行廣泛宣傳的同時(shí)，認(rèn)真組織開展好20xx春運(yùn)“中保財(cái)產(chǎn)杯”安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并建立了春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵(lì)制度，對競賽優(yōu)勝者和出勤率高、認(rèn)真做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的職工給予經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)。信息報(bào)道小組及時(shí)向《交通簡報(bào)》、《春運(yùn)簡報(bào)》、《蕭山日報(bào)》、《交通旅游導(dǎo)報(bào)》和電視臺等媒體投稿，反映春運(yùn)動態(tài)和好人好事，為春運(yùn)工作的順利開展?fàn)I造良好氛圍。
二是落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責(zé)。各單位在強(qiáng)化宣傳教育的同時(shí)，與廣大司乘人員、站務(wù)人員全部簽訂了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書，使廣大服務(wù)人員作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，自覺接受旅客監(jiān)督，積極主動履行崗位職責(zé)，充分展示車站工作人員的熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。1月26日正月初一，駕駛員羅成剛駕駛浙am3572蕭山至寧波快客班車從寧波返回蕭山，途中一旅客發(fā)病，情況十分危急。羅成剛征得車上旅客的同意，在就近杭甬高速大隱出口下高速將病人送至醫(yī)院進(jìn)行緊急搶救，終于使該病人脫離危險(xiǎn)。為此，卻耽誤了車上趕機(jī)場乘飛機(jī)的旅客，他又與車隊(duì)聯(lián)系，回蕭后直接將乘飛機(jī)的旅客送到機(jī)場，受到了旅客的一致好評。
三是拓展資訊服務(wù)和售票渠道。春運(yùn)開始，公司積極與蕭山氣象局聯(lián)系，在公司候車大廳安裝了電子氣象牌，在春運(yùn)期間為旅客提供乘坐當(dāng)天和次日的天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。公司與移動公司合作，在總站候車廳設(shè)立了“長運(yùn)為大家，長途免費(fèi)打”的服務(wù)臺，為廣大旅客提供免費(fèi)移動電話。為方便群眾了解客運(yùn)信息，公司在充分利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、車站手機(jī)短信實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)、電子顯示屏、公告及發(fā)放班車時(shí)刻表等提供相關(guān)客運(yùn)乘車信息的同時(shí)，繼續(xù)開通公路客運(yùn)的82683456服務(wù)熱線，共接受旅客問詢15782人次，求助電話3人次。站場分公司選派人員深入各工業(yè)開發(fā)區(qū)和橋南、濱江高教園區(qū)，利用無線網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)設(shè)立流動售票點(diǎn)。同時(shí)在汽車總站增加預(yù)售窗口，設(shè)立了殘疾軍人、學(xué)生售票專窗和快客專窗，拓展了售票渠道。并從1月18日起開始預(yù)售2月5日節(jié)前的所有車票。還推出電話團(tuán)體訂票、延長售票時(shí)間等服務(wù)，極大地方便了廣大旅客購買車票。
四是提升良好乘候車環(huán)境。春運(yùn)期間，公司在車站候車大廳安排引導(dǎo)服務(wù)員，為殘疾旅客代售車票、拎包、送客上車。開通了愛心通道和母嬰哺乳室，全天免費(fèi)供應(yīng)開水，服務(wù)臺備有針線包，為需要的旅客服務(wù)。總站運(yùn)用廣播向旅客不間斷播放安全防護(hù)知識，向廣大旅客發(fā)放健康安全知識內(nèi)容宣傳資料1000份。為進(jìn)一步營造優(yōu)美溫馨的出行環(huán)境和新春節(jié)日氣氛，公司投入了20多萬元資金,對售票房、候車大廳進(jìn)行裝修、粉刷，更換豪華型座椅478張，購置新式冷熱飲水機(jī)一臺，更新環(huán)保型垃圾筒18只和所有的標(biāo)志、標(biāo)牌，在候車廳擺放了杜鵑花等花木，對頂部進(jìn)行了彩帶、掛紙美化，使整個(gè)車站煥然一新。五是解橘農(nóng)困難獻(xiàn)愛心。公司節(jié)前從媒體了解到衢州橘農(nóng)賣橘難的情況，為幫助解決他們的困難，大力倡導(dǎo)愛心行動，同時(shí)感謝廣大旅客多年來的支持與厚愛，公司專門從衢州橘農(nóng)處購買了9噸橘子，安排20多名汽校實(shí)習(xí)生進(jìn)行小袋包裝，并向3萬多名乘客免費(fèi)分發(fā)，受到了廣大旅客、有關(guān)部門和省內(nèi)外媒體的廣泛好評，擴(kuò)大了企業(yè)影響力，提升了企業(yè)美譽(yù)度和良好形象。
六是加強(qiáng)督促檢查。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正落到實(shí)處，公司及各單位領(lǐng)導(dǎo)深入春運(yùn)第一線，對春運(yùn)服務(wù)工作進(jìn)行現(xiàn)場督促和指導(dǎo)。站場分公司領(lǐng)導(dǎo)利用經(jīng)理、站場值班崗，在帶頭做好旅客咨詢、解決困難等服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對服務(wù)人員的監(jiān)督。對市長、區(qū)長公開電話受理的市民投訴及發(fā)現(xiàn)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行批評教育和嚴(yán)肅處理。對超速、超載車輛等交通違法車輛進(jìn)行嚴(yán)肅查處。2月10日晚，浙am5586大客車超速超載駕駛，被高速交警查獲。在區(qū)交通局、運(yùn)管處等單位的指導(dǎo)下，公司及時(shí)召開會議，按照“四不放過”原則，認(rèn)真分析查找原因，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅教育處理，舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營秩序。
（六）關(guān)心員工生活，后勤保障落實(shí)到位
春運(yùn)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)在組織生產(chǎn)管理的同時(shí)，心系堅(jiān)守崗位一線員工的冷暖，并想方設(shè)法安排周全。年三十晚上，公司領(lǐng)導(dǎo)為堅(jiān)守崗位的員工準(zhǔn)備可口的晚餐，并發(fā)放紅包慰問。修理分公司為外地籍修理工舉辦了氣氛熱烈的“親情年夜飯”，對留在蕭山過年的外地修理工進(jìn)行獎勵(lì)。元宵節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)把煮好的湯圓送到外地員工手里，并送上了祝福，使外地籍員工深受感動。細(xì)心周到有力的后勤保障工作，促進(jìn)了春運(yùn)工作的順利開展。
通過上述工作的開展，公司員工樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，拾金不昧、見義勇為等好人好事層出不窮，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新成效。春運(yùn)期間，站場分公司及客車分公司工作人員揀到手機(jī)和內(nèi)有銀行卡、項(xiàng)鏈的手提包等物品及時(shí)上交管理人員并歸還失主的有10余件，受到了旅客的好評。
四、存在的不足
20xx年春運(yùn)工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，企業(yè)兩個(gè)效益在取得一定成績的同時(shí)，由于國際金融危機(jī)大環(huán)境影響，有些企業(yè)提前放假，我區(qū)客流走鐵路的較多，公路客運(yùn)量增長較少。同時(shí)，對照上級要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問題。在文明服務(wù)方面，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致，造成旅客投訴；一些工作人員文明用語、普通話使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。在經(jīng)營管理方面，個(gè)別車輛駕駛員和經(jīng)營者無視管理法規(guī)超載運(yùn)營，受到管理部門的處理和媒體的曝光，對企業(yè)造成了不良的影響。在安全管理方面還存在一些漏洞，發(fā)生了超速、扣證、逆向行駛等現(xiàn)象，對安全行車帶來了危害。對此，我們要引起高度重視，舉一反三，切實(shí)采取措施，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立企業(yè)新形象。
五、幾點(diǎn)體會
回顧春運(yùn)40天總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。在區(qū)交通局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和交通發(fā)展公司的指導(dǎo)下，公司上下統(tǒng)一思想，政令暢通，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是各級黨員干部以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。廣大職工盡心盡職，奮力拼搏，樂于奉獻(xiàn)。
20xx年，是我區(qū)交通三年大投入的起始之年，也是公司進(jìn)一步深化改革后的第一年。按照區(qū)交通系統(tǒng)工作會議精神和公司新一年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿廣大干部職工以百倍的勇氣，銳意進(jìn)取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中去，為建設(shè)美好新長運(yùn)而作出新的努力。
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)2
20xx年的春運(yùn)工作從1月8日開始，截止2月16日結(jié)束。在上級部門的關(guān)心和有關(guān)部門的支持下，我公司按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真布置，全體上下，奮戰(zhàn)四十天，較好的完成了今年的春運(yùn)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、春運(yùn)的基本情況：
1、運(yùn)力、運(yùn)量和收入情況：今年春運(yùn)共投入運(yùn)力293臺，共計(jì)發(fā)班33048班，輸送旅客達(dá)508232人次。其中投入外籍運(yùn)力15臺，共發(fā)班次82班，輸送人數(shù)4100人。今年春運(yùn)的客流高峰期主要集中在1月28（初六）、29（初七）日和2月7日（正月十六）這三天。
春運(yùn)期間，客運(yùn)站創(chuàng)收入299800.08元，其中微機(jī)費(fèi)收入為80760元，站務(wù)提成收入為219040.08元。
2、安全行車情況：春運(yùn)期間，安全責(zé)任事故次數(shù)為零，取得了可喜的成績，得到了管理部門的充分肯定。
3、服務(wù)質(zhì)量情況：春運(yùn)期間沒有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確。
春運(yùn)前夕，公司迅速成立了以公司負(fù)責(zé)人為組長、公司班子成員及各片主要負(fù)責(zé)人為組員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。圍繞春運(yùn)工作，小組人員在生產(chǎn)、安全、站務(wù)管理、后勤和衛(wèi)生等方面都做出了具體的分工，并明確提出了“誰抓誰管，誰出問題誰負(fù)責(zé)，重大問題集體決策”工作負(fù)責(zé)制，做到了分工具體，責(zé)任明確。
三、周密部署，精心安排。
針對春運(yùn)期間，旅客流量大，車輛發(fā)班多，站內(nèi)和站前廣場秩序、治安、衛(wèi)生等各方面管理難度加大的特點(diǎn)，為保障公司的安全生產(chǎn)，“春運(yùn)”領(lǐng)導(dǎo)小組對此作出了周密部署和精心安排，并取得了明顯的效果。
1、宣傳造勢。為營造濃厚的“春運(yùn)”氣氛，提高廣大司乘人員的安全意識，1月7日19點(diǎn)，公司召開了全體司乘人員的春運(yùn)動員大會，同時(shí)，公司春運(yùn)前期還在客運(yùn)大樓懸掛了春運(yùn)宣傳吊幅，在電子顯示屏上不間斷的宣傳安全乘車知識。另外，公司還積極和市電視臺取得了聯(lián)系，對春運(yùn)做了相關(guān)報(bào)道。
2、成立了安全春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲備領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保春運(yùn)達(dá)到“平安、和諧、有序”，預(yù)防和最大限度地減少春運(yùn)期間發(fā)生自然災(zāi)害所造成的損失，保障廣大旅客的順利出行，公司未雨綢繆，成立了安全春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲備領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了安全春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)備了20臺（含15臺報(bào)備外籍車輛）車輛和組織了10名人員作為應(yīng)急運(yùn)力儲備。春運(yùn)期間，應(yīng)急運(yùn)力儲備在組織、疏導(dǎo)和及時(shí)輸送乘客緩解旅客滯留方面發(fā)揮了重要的作用。
3、春運(yùn)期間，人多車雜，治安問題也絕容不得忽視。公司防患未然，不僅提前請駐站民警給予協(xié)助，另外還和公司兩名專職治安管理人員簽訂了責(zé)任狀。由于工作到位，整個(gè)春運(yùn)期間，客運(yùn)站沒有發(fā)生一起偷盜、打架和斗毆的治安事件。
4、環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善。為樹立良好的“窗口”形象，公司在春運(yùn)期間，增加了2名流動清潔人員，重點(diǎn)把以前的定時(shí)清潔改為隨時(shí)清潔，始終保持了候車大廳、站前廣場和站內(nèi)的衛(wèi)生。在初六、初七和正月十六旅客流量高峰期的這幾天，公司機(jī)關(guān)人員還協(xié)同衛(wèi)生人員一起，對整個(gè)客運(yùn)站進(jìn)行了清掃和清潔。
5、對站內(nèi)外車輛的停放，旅客的上下車，公司也做了部署和安排。在站外，除了正常值班的運(yùn)政人員，公司還聘請了2名人員在出站口加強(qiáng)門檢，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”的規(guī)定；在站內(nèi)，客運(yùn)站安排了3名管理人員，負(fù)責(zé)車輛的指定擺放和旅客的乘車指引工作。這些措施，較好的維持了春運(yùn)期間的人車秩序。
四、堵漏增收，緊抓效益。
春運(yùn)期間，為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵漏增收，在公司的出站口，客運(yùn)站還專門安排了一名副站長和一名責(zé)任性較強(qiáng)的站務(wù)員對出站車輛進(jìn)行了驗(yàn)單，防止了配客路單人數(shù)少裁或漏裁。今年公司對外籍車輛每發(fā)一班按800元收取，共收46000元。
五、強(qiáng)化安全管理，確保萬無一失。
安全工作是春運(yùn)工作的重中之重。在春運(yùn)中，公司強(qiáng)化了安全管理工作，始終把安全工作放在一切工作的首位。具體做法是：
1、公司生產(chǎn)安全科發(fā)放了安全宣傳簡報(bào)余份，與車主和司機(jī)共簽訂了安全責(zé)任書份。
2、對參加春運(yùn)營運(yùn)的臺車輛，全部按要求進(jìn)行了技術(shù)狀況檢測，手續(xù)齊備、領(lǐng)取春運(yùn)合格證后才準(zhǔn)予營運(yùn)。
3、對所有參加春運(yùn)的司機(jī)重新進(jìn)行了一次摸底排查，對資質(zhì)不符，違章次數(shù)較多的司機(jī)不予上車。
4、對參營車輛的GPS進(jìn)行了檢查，有問題的全部進(jìn)行了修復(fù)。
5、春運(yùn)期間，共檢測車輛1520臺次，對查出安全隱患的車輛給予了停班修復(fù)處理。
6、嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”要求，加強(qiáng)了旅客行包的檢查，春運(yùn)期間共檢查行包16萬件，查處“三品”事件9起，其中鞭炮5起，汽油4起。
今年的春運(yùn)工作，由于領(lǐng)導(dǎo)得力，措施到位，取得了一些成績，但回顧春運(yùn)，查找不足，也暴露出某些方面存在的問題：
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛還未實(shí)現(xiàn)微機(jī)售票，乘客還沒嚴(yán)格按要求進(jìn)出站口，不僅給“三品”的安全檢查工作帶來隱患，也使整個(gè)候車秩序顯得不夠和諧；
二是少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，主管能動性不夠；
三是一些基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不夠完備，影響服務(wù)質(zhì)量。這些問題，有待在下一步的工作中認(rèn)真對待加以解決。
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)3
為貫徹落實(shí)上級做好20xx年春運(yùn)工作精神，市運(yùn)輸公司緊緊圍繞20xx年春運(yùn)工作的奮斗目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)：安全、優(yōu)質(zhì)、有序。公司爭創(chuàng)省級以上春運(yùn)先進(jìn)單位，汽車站保持省“春運(yùn)文明窗口”稱號，達(dá)到旅客滿意、社會滿意、主管局滿意、政府滿意、自身滿意，扎扎實(shí)實(shí)地開展今年的春運(yùn)工作。在春運(yùn)40天中，面對火車通車后的強(qiáng)大壓力，公司精心組織，全體員工共同努力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)量××××××××人次，同比上升3。85%，營收同比上升4。81%，創(chuàng)下歷史新高。在整個(gè)春運(yùn)中我們共收到旅客表揚(yáng)意見621條，省市各類新聞媒體20多篇，安全實(shí)現(xiàn)100%無事故，圓滿地完成了20xx年春運(yùn)工作任務(wù)。
20xx年的春運(yùn)工作之所以取得了這樣好的成效，我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，齊心協(xié)力搞好春運(yùn)
為切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以公司劉建遠(yuǎn)總經(jīng)理為組長，各單位、部門主要負(fù)責(zé)人為成員的公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分設(shè)運(yùn)調(diào)、安保、宣傳、后勤、稽查、機(jī)務(wù)材料六個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。在此基礎(chǔ)上，各基層單位相繼召開員工會議，層層統(tǒng)一思想，從思想上提高認(rèn)識，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，把春運(yùn)工作看成是一項(xiàng)政治任網(wǎng)務(wù)。在春運(yùn)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)晝夜值班，強(qiáng)化組織指揮系統(tǒng)，確保政令暢通，保證了春運(yùn)工作運(yùn)輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
在春運(yùn)中，各基層單位負(fù)責(zé)人，都結(jié)合單位的實(shí)際，積極組織員工以飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，以企業(yè)主人翁的精神，積極投身春運(yùn)工作，不少干部職工放棄春節(jié)與家人團(tuán)圓的'機(jī)會，奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開創(chuàng)春運(yùn)各項(xiàng)工作的良好局面。
二、突出安全重點(diǎn)，確保萬無一失
安全工作是春運(yùn)工作的重中之重。在春運(yùn)中，公司強(qiáng)化了安全管理工作，始終把安全工作放在一切工作的首位。
春運(yùn)伊始，公司召開春運(yùn)動員大會，在會上特別強(qiáng)調(diào)：要求公司全體干部職工增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)危險(xiǎn)品檢查力度，嚴(yán)禁超載，把安全工作當(dāng)作頭等大事抓實(shí)抓好。并與各分公司簽定安全目標(biāo)責(zé)任書、各分公司與車主簽訂安全責(zé)任狀，形成一級抓一級的安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。超長途班車一律由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，推行 “三員一長”會簽制。對駕駛員輔導(dǎo)安全常識，做到安全工作警鐘長鳴。堅(jiān)持早送、中值、晚迎制度，春運(yùn)中每天早晨都有值班干部在現(xiàn)場，督促駕駛員堅(jiān)持文明禮貌謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。
公司安機(jī)處根據(jù)公安、交通管理機(jī)關(guān)的要求，組織安機(jī)人員對所有參加春運(yùn)的營運(yùn)車輛進(jìn)行了全面的安全檢查，實(shí)行簽發(fā)車輛例保檢查合格單制度，規(guī)定凡參加春運(yùn)營運(yùn)的車輛，每天都接受例保檢查。檢查合格后，簽發(fā)合格單，車站憑合格單方可組織上客發(fā)車。對查出不合格的車輛，一律強(qiáng)制修理，堅(jiān)決不允許帶“病”上路。對進(jìn)站車輛實(shí)行車檢蓋章制。所有班車發(fā)班前必須進(jìn)行包括衛(wèi)生、車頭牌、自制加座、滅火器等方面的檢查，不符合要求的堅(jiān)決不蓋章，無車檢章的堅(jiān)決不發(fā)車，從而消滅了車輛途中嚴(yán)重超載等不安全隱患。
春運(yùn)期間，蘇m01938駕駛員李立高駕車從上海返泰途中，感覺車方向盤上有點(diǎn)問題?；靥┖筇焐淹恚v一天的他按道理可以回家了，可問題一直困擾著他的心。在幾名機(jī)務(wù)員陪同下，他把車開到修理廠進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果表明是助力器出了毛病，是小事，并不妨礙駕駛。公司領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，指出：安全無小事，旅客安全是第一位的，一定要把車修好。修理廠職工挑燈夜戰(zhàn)，冒著零下七度的嚴(yán)寒搶修車輛，并于次日凌晨修好車，確保車不帶“病”行駛。
加強(qiáng)對旅客夾帶危險(xiǎn)品的查堵工作，車站利用廣播向旅客經(jīng)常宣傳夾帶危險(xiǎn)品的危害以及安全乘車常識。在候車室大廳設(shè)專職的危險(xiǎn)品檢查員，工作中危檢員楊瑞榮、景辰兩位同志，堅(jiān)持原則，認(rèn)真、細(xì)致、不放過一個(gè)疑點(diǎn)，共查堵油鋸45只、鋼瓶3只、柴油、膠水17桶、鞭炮134只、摩絲、噴發(fā)油、打火機(jī)45只，消除了安全隱患。
加強(qiáng)綜合治理。公司在運(yùn)營車輛、候車室、售票廳安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控，把管理和為旅客服務(wù)提高到一個(gè)高質(zhì)量的水平。在公安、交通等部門的配合支持下，公司加強(qiáng)售票廳的治安秩序管理、車場管理等，做到車輛停放有序，無碰撞，旅客購票井然，無拉客、倒客，無被盜、搶現(xiàn)象。
三、開展“文明與春運(yùn)同行”活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)
春運(yùn)期間，公司積極開展“文明與春運(yùn)同行”競賽活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。具體表現(xiàn)在：
1、努力營造春運(yùn)文明窗口的文明氛圍。公司張貼各類標(biāo)語二十多張，大橫幅標(biāo)語四條，站牌十六塊、營造了濃烈的春運(yùn)氣氛。
2、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員、先進(jìn)典型的示范作用。春運(yùn)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮，及時(shí)掌握客源變化，不適時(shí)機(jī)的組織車輛加班，補(bǔ)助，解除職工的后顧之憂。
3、汽車站系我市創(chuàng)文明行業(yè)的示范窗口。在春運(yùn)中，汽車站領(lǐng)導(dǎo)組織員工開展“文明與春運(yùn)同行”活動，廣大干部員工精神飽滿地投入春運(yùn)工作。公司車站在鐵路客運(yùn)帶來的強(qiáng)大壓力下，打出了“服務(wù)牌”，力圖以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取更多的旅客。
“雷鋒式”便民小分隊(duì)是汽車站的服務(wù)品牌。小分隊(duì)隊(duì)員幫助乘客買車票、拿行李、抱孩子。共計(jì)為旅客無償服務(wù)400多次。在泰打工的徐克明和妻子、女兒從南站乘車回連云港。他們隨身帶了四紙箱年貨。便民小分隊(duì)隊(duì)員看到他們夫妻倆又是抱小孩，又是提箱子，隨即上前幫他們把行李拿到檢票口。檢票后，小分隊(duì)的隊(duì)員又幫他們把四只箱子送上了開往連云港的班車。車站服務(wù)臺還提供藥品便民箱，為旅客提供暈車藥等常用急救藥品，共計(jì)免費(fèi)提供100多次，設(shè)立旅客保健站，為旅客提供測量體溫血壓等醫(yī)療服務(wù)；建立幫助困難旅客的長效機(jī)制，為鞏固黨員先進(jìn)性教育成果，幫助困難旅客，在已有“旅客解困基金”的基礎(chǔ)上，春運(yùn)期間，公司黨員又自發(fā)捐款，籌款二千多元，設(shè)立“黨員助客解困基金”?；鹪O(shè)立后，立即投入運(yùn)行，幫旅客解決了實(shí)際困難，數(shù)百名旅客受惠。2月5日，我市下起大雪，車輛停開，長運(yùn)公司啟用基金給滯留百余名旅客送上熱氣騰騰的方便面。一位去南京的老人因家遠(yuǎn)留宿車站，長運(yùn)公司為其付了旅館費(fèi)，老人年紀(jì)大了，丟了車票，公司又為其買了車票，并送上早餐，雪中奉獻(xiàn)真情一片。
今年春運(yùn)，公司還在南站和西站增加了10多輛豪華大巴，并開通了訂票電話，提供主城區(qū)免費(fèi)送票上門服務(wù)。共送票1200多張。兩個(gè)汽車站還分別增加了一個(gè)售票窗口，并將售票時(shí)間延長了半小時(shí)。晚上7點(diǎn)之前，旅客都可以買到車票。
由于廣大員工的共同努力，營造出一個(gè)“進(jìn)站有親切感，候車有舒適感，離站有留戀感”的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的春運(yùn)總目標(biāo)，為公司創(chuàng)文明單位、車站部級文明站打下了良好的基礎(chǔ)。
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)4
全體員工共同努力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)量××××××××人次，同比上升3.85%，營收同比上升4.81%，創(chuàng)下歷史新高。在整個(gè)春運(yùn)中我們共收到旅客表揚(yáng)意見621條，省市各類新聞媒體20多篇，安全實(shí)現(xiàn)100%無事故，圓滿地完成了xx年春運(yùn)工作任務(wù)。
xx年的春運(yùn)工作之所以取得了這樣好的成效，我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，齊心協(xié)力搞好春運(yùn)
在春運(yùn)中，各基層單位負(fù)責(zé)人，都結(jié)合單位的實(shí)際，積極組織員工以飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，以企業(yè)主人翁的精神，積極投身春運(yùn)工作，不少干部職工放棄春節(jié)與家人團(tuán)圓的機(jī)會，奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,開創(chuàng)春運(yùn)各項(xiàng)工作的良好局面。
二、突出安全重點(diǎn)，確保萬無一失
安全工作是春運(yùn)工作的重中之重。在春運(yùn)中，公司強(qiáng)化了安全管理工作，始終把安全工作放在一切工作的首位。
春運(yùn)伊始，公司召開春運(yùn)動員大會，在會上特別強(qiáng)調(diào)：要求公司全體干部職工增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)危險(xiǎn)品檢查力度，嚴(yán)禁超載，把安全工作當(dāng)作頭等大事抓實(shí)抓好。并與各分公司簽定安全目標(biāo)責(zé)任書、各分公司與車主簽訂安全責(zé)任狀，形成一級抓一級的安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。超長途班車一律由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，推行 “三員一長”會簽制。對駕駛員輔導(dǎo)安全常識，做到安全工作警鐘長鳴。堅(jiān)持早送、中值、晚迎制度，春運(yùn)中每天早晨都有值班干部在現(xiàn)場，督促駕駛員堅(jiān)持文明禮貌謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。
公司安機(jī)處根據(jù)公安、交通管理機(jī)關(guān)的要求，組織安機(jī)人員對所有參加春運(yùn)的營運(yùn)車輛進(jìn)行了全面的安全檢查，實(shí)行簽發(fā)車輛例保檢查合格單制度，規(guī)定凡參加春運(yùn)營運(yùn)的車輛，每天都接受例保檢查。檢查合格后，簽發(fā)合格單，車站憑合格單方可組織上客發(fā)車。對查出不合格的車輛，一律強(qiáng)制修理，堅(jiān)決不允許帶“病”上路。對進(jìn)站車輛實(shí)行車檢蓋章制。所有班車發(fā)班前必須進(jìn)行包括衛(wèi)生、車頭牌、自制加座、滅火器等方面的檢查，不符合要求的堅(jiān)決不蓋章，無車檢章的堅(jiān)決不發(fā)車，從而消滅了車輛途中嚴(yán)重超載等不安全隱患。春運(yùn)期間，蘇m01938駕駛員李立高駕車從上海返泰途中，感覺車方向盤上有點(diǎn)問題。回泰后天色已晚，疲憊一天的他按道理可以回家了，可問題一直困擾著他的心。在幾名機(jī)務(wù)員陪同下，他把車開到修理廠進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果表明是助力器出了毛病，是小事，并不妨礙駕駛。公司領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，指出：安全無小事，旅客安全是第一位的，一定要把車修好。修理廠職工挑燈夜戰(zhàn)，冒著零下七度的嚴(yán)寒搶修車輛，并于次日凌晨修好車，確保車不帶“病”行駛。
加強(qiáng)對旅客夾帶危險(xiǎn)品的查堵工作，車站利用廣播向旅客經(jīng)常宣傳夾帶危險(xiǎn)品的危害以及安全乘車常識。在候車室大廳設(shè)專職的危險(xiǎn)品檢查員，工作中危檢員楊瑞榮、景辰兩位同志，堅(jiān)持原則，認(rèn)真、細(xì)致、不放過一個(gè)疑點(diǎn)，共查堵油鋸45只、鋼瓶3只、柴油、膠水17桶、鞭炮134只、摩絲、噴發(fā)油、打火機(jī)45只，消除了安全隱患。
加強(qiáng)綜合治理。公司在運(yùn)營車輛、候車室、售票廳安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控，把管理和為旅客服務(wù)提高到一個(gè)高質(zhì)量的水平。在公安、交通等部門的配合支持下，公司加強(qiáng)售票廳的治安秩序管理、車場管理等，做到車輛停放有序，無碰撞，旅客購票井然，無拉客、倒客，無被盜、搶現(xiàn)象。
三、開展“文明與春運(yùn)同行”活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)
春運(yùn)期間，公司積極開展“文明與春運(yùn)同行”競賽活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。具體表現(xiàn)在：
1．努力營造春運(yùn)文明窗口的文明氛圍。公司張貼各類標(biāo)語二十多張，大橫幅標(biāo)語四條，站牌十六塊、營造了濃烈的春運(yùn)氣氛。
2、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員、先進(jìn)典型的示范作用。春運(yùn)期間，公司
領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮，及時(shí)掌握客源變化，不適時(shí)機(jī)的組織車輛加班，
最大限度地滿足旅客的需求；全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者袁漢國同 志在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)；修理廠干部職工寒夜為車主搶修故障車輛；為了旅客失落的提包，泰州市長運(yùn)公司省勞模馮國富同志演繹真情一幕，打了百十個(gè)電話查找失主，并與時(shí)間賽跑，僅用半個(gè)小時(shí)從西站追至火車站，將提包如期送到失主王瑞蓮的手中。
我們及時(shí)將這些好人好事報(bào)送各新聞單位，產(chǎn)生了很的社會反響。公司領(lǐng)導(dǎo)、共產(chǎn)黨員、先進(jìn)典型的先進(jìn)示范作用激發(fā)了公司員工服務(wù)工作熱情。
汽車修理廠加強(qiáng)了車輛修理，機(jī)務(wù)保障工作，對報(bào)修的車輛做到隨到隨修，小修不過夜，確保了春運(yùn)期間的車輛正常參加營運(yùn)；公司工會做好職工后勤保障工作，認(rèn)真做好節(jié)日期間的職工生活，走訪了部分職工家庭，幫助解決職工的生活困難，慰問了退離休人員，發(fā)放困難補(bǔ)助，解除職工的后顧之憂。
3．汽車站系我市創(chuàng)文明行業(yè)的示范窗口。在春運(yùn)中，汽車站領(lǐng)導(dǎo)組織員工開展“文明與春運(yùn)同行”活動，廣大干部員工精神飽滿地投入春運(yùn)工作。公司車站在鐵路客運(yùn)帶來的強(qiáng)大壓力下，打出了“服務(wù)牌”，力圖以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取更多的旅客。
“雷鋒式”便民小分隊(duì)是汽車站的服務(wù)品牌。小分隊(duì)隊(duì)員幫助乘客 今年春運(yùn)，公司還在南站和西站增加了10多輛豪華大巴，并開通了訂票電話，提供主城區(qū)免費(fèi)送票上門服務(wù)。共送票1200多張。兩個(gè)汽車站還分別增加了一個(gè)售票窗口，并將售票時(shí)間延長了半小時(shí)。晚上7點(diǎn)之前，旅客都可以買到車票。
由于廣大員工的共同努力，營造出一個(gè)“進(jìn)站有親切感，候車有舒適感，離站有留戀感”的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的春運(yùn)總目標(biāo)，為公司創(chuàng)文明單位、車站部級文明站打下了良好的基礎(chǔ)。
運(yùn)輸公司春運(yùn)總結(jié)5
xxxx年春運(yùn)工作在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，精心組織、嚴(yán)密部署，分工明確、協(xié)調(diào)配合，按照“以客為主，安全第一，服務(wù)至上，保障有力”的總體要求，基本實(shí)現(xiàn)了“以客為主、客貨兼顧、安全有序、方便快捷”的工作目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為加強(qiáng)我縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，縣政府成立了由分管副縣長xxxx任組長，縣政府辦分管副主任xxxx、縣經(jīng)信委主任羅聲軍為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室辦公室在經(jīng)信委，具體負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)的日常工作。
2月4日，縣政府召開了全縣春運(yùn)工作會議，經(jīng)信委、交通、公安、交警、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、城管、教育、新聞中心等單位（部門）主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人以及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場分管領(lǐng)導(dǎo)共50余人參加了會議。會上副縣長xxxx同志作了重要講話，交通、公安交警、安監(jiān)等部門分別就做好春運(yùn)工作作了表態(tài)發(fā)言。會后，各有關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)分別召開了春運(yùn)工作動員部署會，形成一級對一級負(fù)責(zé)，一級抓一級的工作機(jī)制。
二、加大宣傳力度，營造氛圍
2月4日上午縣交警大隊(duì)在新車站舉行了xxxx年春運(yùn)啟動儀式。啟動儀式結(jié)束后，縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副縣長xxxx帶領(lǐng)經(jīng)信委、公安、安監(jiān)、交通等春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到火車站、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查春運(yùn)安全責(zé)任落實(shí)情況。
為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，我縣各有關(guān)部門充分利用電視、板報(bào)、標(biāo)語、短信、手機(jī)報(bào)等形式進(jìn)行多方位的宣傳。發(fā)放各類春運(yùn)及安全行車宣傳單共9000余份；播放交通安全宣傳片20余場，展出宣傳展板36塊，懸掛宣傳橫幅和張貼宣傳標(biāo)語400余條，在電視臺播放飛字廣告6000條次，發(fā)送溫馨提示短信30000余條次，受教育群眾達(dá)40000余人次，交警、運(yùn)管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開春運(yùn)工作及安全會議共3場次。并通過編寫春運(yùn)簡報(bào)及向上投稿宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況，為圓滿完成全縣春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全
縣委、縣政府高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春節(jié)期間，縣委書記馮德校，縣委副書記、縣長唐德榮，副縣長、公安局長劉建能等縣領(lǐng)導(dǎo)先后到交警大隊(duì)、新車站親切慰問了奮戰(zhàn)在春運(yùn)交通安全保衛(wèi)執(zhí)勤一線的工作人員，縣政府分管交通的副縣長xxxx先后5次帶領(lǐng)經(jīng)信委、公安、交通、安監(jiān)、等縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位深入到火車站、新
車站和運(yùn)輸企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，并對搞好春運(yùn)工作提出了具體要求。
加強(qiáng)客運(yùn)市場的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。加大路面管控力度，確保安全暢通，對重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段的監(jiān)控，強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處了交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序，確保了春運(yùn)期間全縣交通安全形勢平穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計(jì) xxxx年春運(yùn)期間，查處超員、無證駕駛、酒后駕駛、醉酒駕駛等交通違法行為20xx余起，勸阻糾正輕微交通違法行為370余起，轄區(qū)未發(fā)生一起死亡1人以上的道路交通事故。
從源頭上狠抓了落實(shí)，鐵路、交通、公安、安監(jiān)等部門加大了路檢稽查力度，嚴(yán)把“三關(guān)”，即嚴(yán)把參運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車輛參加春運(yùn)；嚴(yán)把從業(yè)資格審驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)禁從業(yè)培訓(xùn)不合格和安全意識差的司乘人員參與春運(yùn)；及時(shí)糾正了客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止了不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛、參加春運(yùn)，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把易燃、易爆和其他危險(xiǎn)品堵在車下站外，確保了旅客平安回家返程。
四、加強(qiáng)市場調(diào)查，確保運(yùn)力
春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部門嚴(yán)格按縣委、縣府和上級部署精神，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，科學(xué)合理安排運(yùn)力，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織多班、雙班運(yùn)輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通。共投入營運(yùn)客車181輛，座位數(shù)4249座，安全運(yùn)送旅客9。61萬人次。
具體做到：
一是在充分考慮春運(yùn)期間各種因素造成的客運(yùn)流量、流向、流時(shí)的變化，客運(yùn)站對原客運(yùn)車輛的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率；
二是增開售票窗口，延長服務(wù)時(shí)間，客運(yùn)預(yù)售票提前到10天；
三是加強(qiáng)春運(yùn)加班、包車牌的管理，規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為。在便民服務(wù)方面，汽車站主動為旅客排憂解難，設(shè)立老幼病殘專座、免費(fèi)供應(yīng)熱水等，交通運(yùn)管、交警部門聯(lián)合設(shè)立駐站春運(yùn)安全辦，實(shí)行24小時(shí)值班，對客運(yùn)車輛提供咨詢服務(wù)，設(shè)立交通安全服務(wù)崗、駕駛員休息室、春運(yùn)車輛維修點(diǎn)，免費(fèi)提供飲用水，糾正客運(yùn)車輛違章行為，春運(yùn)期間，執(zhí)法人員始終堅(jiān)守值班崗位、文明執(zhí)法，贏得了廣大司乘人員的好評。
城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、新車站等客流集散點(diǎn)的運(yùn)力組織和銜接，滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。公路、交通等部門和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正常客流、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客滯留和貨物積壓情況，滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆?/p>
五、加強(qiáng)部門配合，形成合力
春運(yùn)期間，交通、交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門在履行職能工作中，走聯(lián)合執(zhí)法之路，形成工作合力。
一是交通、交警聯(lián)合城區(qū)進(jìn)行城市客運(yùn)綜合執(zhí)法，由運(yùn)政人員和交警一起實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)檢查來往車輛，做到超載不過站、過站不超載，確保超載車輛不入境也不出境。通過互相支持、互相配合，增強(qiáng)了執(zhí)法力度，也減少了車輛檢查次數(shù)，提高了工作效率；
二是組織公安、交警、運(yùn)管、農(nóng)機(jī)等部門會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展整治非營運(yùn)車輛違章載客專項(xiàng)活動。由參加聯(lián)合整治的部門共同制訂整治方案，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成專項(xiàng)整治行動小組，并取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，進(jìn)行交通安全知識宣傳，發(fā)放宣傳材料，讓老百姓認(rèn)識到乘坐非法客運(yùn)車輛的危害性。對非客運(yùn)車輛載客的車篷及報(bào)廢車進(jìn)行當(dāng)場割除，并給予從嚴(yán)處罰。整治期間，割除車篷5輛，查處客運(yùn)車輛超載20%以上的6輛，非客運(yùn)車輛載客18輛；
三是加強(qiáng)工作溝通，做到信息互通，提高管理效率。
六、嚴(yán)厲打擊“黑車”，保證市場有序運(yùn)行
為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，各管理部門堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年春節(jié)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。春運(yùn)期間，共組織了3次大的整治行動。運(yùn)管所稽查大隊(duì)春運(yùn)期間，出動稽查車輛16臺次，出動稽查人員57人次，查扣非法營運(yùn)車輛12臺，其中，轎車3臺、面包車4臺、貨車5臺，保證了運(yùn)輸市場的有序運(yùn)行。
七、強(qiáng)化服務(wù)，營造良好和諧的春運(yùn)氛圍
自春運(yùn)以來，全縣各運(yùn)輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間，各部門、運(yùn)輸企業(yè)、車站牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)了對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車輛快速通行。讓廣大旅客走得了，走得平安，走的滿意、走的舒心。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過程中，全縣共運(yùn)送旅客14。11萬人次，其中：鐵路完成客運(yùn)量4。5萬人次，公路完成客運(yùn)量9。61萬人次。城市公交完成客運(yùn)量24萬人次，投放運(yùn)力每日38標(biāo)臺。確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開展，旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定，節(jié)日應(yīng)節(jié)商品運(yùn)輸有序，未發(fā)生一起旅客運(yùn)輸交通事故，圓滿完成了xxxx年春運(yùn)工作。
總的來說，今年的春運(yùn)工作取得了比較滿意的成績，這是各級各部門共同努力的結(jié)果。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短、任務(wù)重，難免存在一些不足，有待進(jìn)一步總結(jié)完善，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加寧靜、安全的交通環(huán)境而努力工作。