app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文匯總(app產(chǎn)品推廣方案)
app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文匯總
app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文匯總
隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在app產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越豐富多彩,俗話說(shuō)貨還要比三家呢,那么同一種類(lèi)的哪一款app產(chǎn)品比較好用呢?這些都需要進(jìn)行app產(chǎn)品調(diào)研之后方可得知。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文,供大家閱讀!
app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文篇1
隨著智能手機(jī)的普及及手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)的不斷增多，醫(yī)療類(lèi)app也呈現(xiàn)出欣欣向榮的繁榮盛景。
自2013年以來(lái)，大部分醫(yī)療類(lèi)APP都集中于健康、飲食和鍛煉等領(lǐng)域，僅四分之一的APP集中于疾病管理與治療。但二分之一的APP功能有限，大都是信息咨詢(xún)類(lèi)為主。十分之一的APP捆綁有智能可穿戴設(shè)備或傳感器硬件，以收集更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。與社交媒體功能掛鉤的APP增長(zhǎng)了8%，在無(wú)醫(yī)生指導(dǎo)下，用戶(hù)自行挑選的APP依然占絕大多數(shù)。這可以表現(xiàn)在36個(gè)APP就占據(jù)了50%的總下載量，四成的app只有不到5000的下載量。
醫(yī)生對(duì)APP興趣有增無(wú)減，超過(guò)三分之一的醫(yī)生會(huì)向用戶(hù)推薦APP，但會(huì)嚴(yán)格測(cè)評(píng)APP質(zhì)量與安全性。過(guò)去的兩年中，部分醫(yī)生已經(jīng)形成習(xí)慣，會(huì)將APP作為“處方”一并開(kāi)具給患者。今后該趨勢(shì)將更明顯，以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和量化慢病管理效果都離不開(kāi)app的介入。
醫(yī)療健康類(lèi)app在過(guò)去兩年中數(shù)量翻倍，如下圖：
根據(jù)用戶(hù)組成，這些app可分為兩大門(mén)類(lèi)，一類(lèi)是健康養(yǎng)生類(lèi)，如鍛煉和飲食，另一類(lèi)是疾病管理與治療介入類(lèi)，像用藥提醒等。前者占了三分之二，由健身、生活習(xí)慣、心理壓力、節(jié)食與營(yíng)養(yǎng)組成。疾病治療管理類(lèi)占據(jù)四分之一，其中包括特殊疾病。
在疾病領(lǐng)域的app中，面向慢性病如糖尿病、高血壓、精神類(lèi)的app是最常見(jiàn)的，下表顯示了2015年排名前5的幾種疾病門(mén)類(lèi)，分別是精神類(lèi)、糖尿病、心血管、肌肉骨骼、神經(jīng)系統(tǒng)類(lèi)。
從上表能看出，精神類(lèi)app幾乎能占據(jù)近三分之一，包含如自閉癥、焦慮癥與抑郁、注意力缺乏多動(dòng)癥(ADHD)和阿爾茨海默氏癥等。預(yù)測(cè)到2025年，自閉癥類(lèi)的疾病將花費(fèi)美國(guó)大概4610億美元，比中風(fēng)、高血壓和糖尿病更嚴(yán)峻。
隨著越多的APP推入市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)管理用戶(hù)健康的目的，功能綜合的app將更受青睞，如服藥提醒、與醫(yī)師交流診斷結(jié)果等，也就是監(jiān)測(cè)、幫助用戶(hù)管理健康而不是僅查詢(xún)資料和接受醫(yī)學(xué)教育。
app功能分類(lèi)：
1 通告類(lèi)：以各種形式，如文本、照片和視頻等提供信息;
2 指導(dǎo)類(lèi)：給用戶(hù)提供信息;
3 記錄類(lèi)：儲(chǔ)存記錄用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù);
4 展示類(lèi)：以圖表形式視覺(jué)化用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)信息;
5 引導(dǎo)類(lèi)：基于用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)，提供診斷或推薦醫(yī)師治療
6 提醒類(lèi)：給用戶(hù)做提醒
7 交流類(lèi)：幫助醫(yī)患雙向交流
在健康類(lèi)領(lǐng)域，排名前三的APP中有兩個(gè)就是和硬件設(shè)備相關(guān)聯(lián)的，能自動(dòng)收集數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出用戶(hù)對(duì)智能硬件是越發(fā)喜愛(ài)了。排名前列的飲食和營(yíng)養(yǎng)類(lèi)APP功能相近，計(jì)算熱量消耗、鍛煉和記錄體重，以下app都有很高的用戶(hù)評(píng)分，并提供了社交模塊，社交在減肥相關(guān)的app中非常重要。
由AppScript評(píng)出的著名的疾病和治療管理類(lèi)醫(yī)療APP，如下圖所示。在醫(yī)療治療中，提高藥物依從性非常重要，管理醫(yī)生指導(dǎo)性意見(jiàn)、測(cè)試日常安排、給藥房下藥方、藥物價(jià)格比較等多種功能都能通過(guò)APP操作。排名前五的疾病類(lèi)app分別針對(duì)的領(lǐng)域是糖尿病等慢病管理、心血管類(lèi)疾病和精神類(lèi)疾病、此外血壓和心電圖等準(zhǔn)確數(shù)據(jù)需要連接智能設(shè)備來(lái)收集。
其實(shí)FDA也認(rèn)識(shí)到APP提高病人健康，增強(qiáng)病人管理健康水平，而獲得FDA認(rèn)證對(duì)于APP運(yùn)營(yíng)也至關(guān)重要，F(xiàn)DA做的測(cè)評(píng)舉例如下，用戶(hù)不按照APP要求執(zhí)行，或配合智能硬件，其健康會(huì)遭受哪些影響?FDA也發(fā)布草案，關(guān)于設(shè)備和app必須提高準(zhǔn)確率、兼容性、隱私性與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
據(jù)統(tǒng)計(jì)有10%的APP是與智能硬件連接，通過(guò)設(shè)備記錄數(shù)據(jù)的方法有兩種，手動(dòng)輸入或自動(dòng)上傳，對(duì)于老年人，自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)是最好的方式，它們以血糖和血壓管控為主，盡管醫(yī)生相較于病人對(duì)此類(lèi)APP接受時(shí)間較晚，但這類(lèi)APP的流行趨勢(shì)將是誰(shuí)都無(wú)可阻擋的。此外，飲食和健身類(lèi)app配套智能可穿戴設(shè)備也普遍較受歡迎。
市面上最流行的健身類(lèi)APP名為MapMyFitness，由Under Armour收購(gòu)，聲稱(chēng)能跟蹤400多種不同的身體活動(dòng)。該APP也和MyFitnessPal，一個(gè)熱量計(jì)算類(lèi)app連接，生產(chǎn)智能硬件的公司較出名的有Withings 和 Fitbit等。
該領(lǐng)域的創(chuàng)新也層出不窮，如健身類(lèi)的、壓力緩解類(lèi)、監(jiān)測(cè)慢性疾病的，都有相應(yīng)硬件涌現(xiàn)。該領(lǐng)域有望繼續(xù)加速發(fā)展。
排名前十的硬件設(shè)備以慢病管理，如心臟病、血壓監(jiān)測(cè)為主，也有糖尿病和壓力控制等功能。
在調(diào)查的282個(gè)設(shè)備中，僅有15%獲得FDDA批準(zhǔn)，其中5%健康跟蹤類(lèi)獲得FDA批準(zhǔn)。75%的ECG心電監(jiān)測(cè)儀和100%血糖儀已經(jīng)獲得FDA批準(zhǔn)。顯然健康追蹤類(lèi)設(shè)備因?yàn)槭欠轻t(yī)療類(lèi)，自然沒(méi)有ECG心電或血糖要求嚴(yán)格。
在可穿戴設(shè)備中，超過(guò)一半是佩戴于手腕，23%在前胸，17%是可以隨身攜帶在如錢(qián)包、口袋或鞋子上安裝，近90%的設(shè)備能同步實(shí)時(shí)地自動(dòng)收集數(shù)據(jù)，并傳輸?shù)皆贫诉M(jìn)行分析。在耳朵上佩戴的設(shè)備數(shù)目在增長(zhǎng)，共同特點(diǎn)是追求佩戴部位不顯眼，同時(shí)能滿(mǎn)足監(jiān)測(cè)心臟、血壓、呼吸頻率、血氧飽和度等生理數(shù)據(jù)的要求。
關(guān)于APP價(jià)格，發(fā)現(xiàn)90%的APP依然價(jià)格免費(fèi)，能自由下載，這顯然不包括設(shè)備，如健康追蹤儀器的價(jià)格，設(shè)備需要用戶(hù)另外購(gòu)買(mǎi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年僅三分之一的APP需要配套購(gòu)買(mǎi)傳感器，APP價(jià)格在近兩年中也從1美元到2美元實(shí)現(xiàn)翻倍，另外總共有少于4%的APP花費(fèi)少于3美元，而10美元以上的app數(shù)量在增加。
最貴的APP是特殊疾病類(lèi)的，包括治療自閉癥和輔助性與選擇性交流(AAC)的APP，在最貴的20個(gè)APP中，所有都超過(guò)150美元，75%是針對(duì)上述情況的?？蓪?shí)現(xiàn)高度定制化的AAC類(lèi)APP，功能強(qiáng)大，如眼部掃描，過(guò)濾復(fù)雜聲音，并增加可供用戶(hù)選擇的高端功能，但額外功能要收費(fèi)，且價(jià)格不菲，而目前政府和保險(xiǎn)公司尚未對(duì)平板電腦或非專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音設(shè)備實(shí)施資金補(bǔ)貼。所以定制化app今后發(fā)展方向是提供附加功能供選擇，但會(huì)逐漸降低費(fèi)用，且能兼容大部分平板電腦和智能手機(jī)。
最受用戶(hù)喜歡的，下載量在1000萬(wàn)以上的app如下，且大部分是健康健身與飲食類(lèi)：
醫(yī)師向患者推薦app也能分為幾大類(lèi)，如健康信息咨詢(xún)類(lèi)、看病預(yù)約類(lèi)，其中以健康和疾病管理為主，占據(jù)85%，涉及的管理主要是飲食、健身、吸煙和精神健康：
此外，能看到精神類(lèi)健康A(chǔ)PP占絕大多數(shù)，而用戶(hù)留存率較高(30天以上)的APP以健身運(yùn)動(dòng)類(lèi)為主。增加的可穿戴設(shè)備的市場(chǎng)也從側(cè)面證實(shí)此類(lèi)app留存率較高的原因。用戶(hù)留存率如下圖所示：
醫(yī)生最?lèi)?ài)向病人推薦的排名前五的app如下，包括戒煙類(lèi)，熱量計(jì)算、減肥、日常計(jì)步、監(jiān)測(cè)成癮與情緒的app等：
在臨床治療中，app到底有哪些作用呢?可分為：治療、預(yù)防、輔助治療、觀察、醫(yī)療研究等其他：
使用醫(yī)療類(lèi)app的用戶(hù)，調(diào)查了2000名左右，53%是老年人，其次是成年人。
醫(yī)生對(duì)醫(yī)療類(lèi)APP的態(tài)度，雖然大部分都看到了APP的價(jià)值，如提高醫(yī)療效果、減少醫(yī)療花費(fèi)、幫助病人提升健康水平，app數(shù)據(jù)和EHR電子病歷數(shù)據(jù)結(jié)合能更好地方便醫(yī)患交流，輔助個(gè)性化管理、預(yù)防、與后續(xù)隨訪服務(wù)，但仍然存在不小的現(xiàn)實(shí)阻力。
如醫(yī)院的態(tài)度仍顯謹(jǐn)慎，且如今的政策和醫(yī)療方案也過(guò)時(shí)了，不能與時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與時(shí)俱進(jìn)，院方態(tài)度猶豫主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展更新太快，且目標(biāo)不清晰，盡管一些先驅(qū)者已經(jīng)在花費(fèi)時(shí)間投入研究了。
總結(jié)面臨的阻礙，能分為如下5大類(lèi)：
1 沒(méi)能與日常醫(yī)療體系無(wú)縫連接或整合;
2 以醫(yī)?；蛏瘫橹鞯馁Y金補(bǔ)貼模式?jīng)]有形成，進(jìn)展緩慢;
3 個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的擔(dān)憂;
4 缺乏有力的科學(xué)依據(jù)以證明app的有效性;
5 目前的用戶(hù)主要是弱勢(shì)群體，如老人和不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的社會(huì)邊緣群體;
要想讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整個(gè)系統(tǒng)成熟起來(lái)，還須要多方共同努力。
app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文篇2
(一)前言
APP是英文Application的簡(jiǎn)稱(chēng)，指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。手機(jī)應(yīng)用的火爆起源于APP store，歸根到底是因?yàn)樘O(píng)果的整個(gè)產(chǎn)業(yè)布局和運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在全世界大量的APP，有來(lái)自大公司，工作室，也有個(gè)人開(kāi)發(fā)者，太多的應(yīng)用，讓一個(gè)可憐的APP在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應(yīng)用海洋里面，如何更好地對(duì)自己開(kāi)發(fā)的APP做好推廣顯得至關(guān)重要了，當(dāng)然，你開(kāi)發(fā)的應(yīng)用首先是一個(gè)不會(huì)讓用戶(hù)所摒棄的(簡(jiǎn)單粗暴的除外)。
手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國(guó)外到國(guó)內(nèi)，各大平臺(tái)，各大手機(jī)廠商，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，代理商，廣告商，運(yùn)營(yíng)商，渠道商都圍繞著APP應(yīng)用展開(kāi)博弈，市場(chǎng)到處充斥著對(duì)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的期待。
(二)市場(chǎng)分析 1、當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境
(1) 2013年手機(jī)App市場(chǎng)狀況可以用兩個(gè)詞語(yǔ)概括：遇冷和洗牌。
(2)手機(jī)應(yīng)用經(jīng)過(guò)快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機(jī)應(yīng)用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長(zhǎng)得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶(hù)體驗(yàn)，發(fā)展到“想的都一樣”：設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營(yíng)模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應(yīng)用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。
2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
App開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷已成紅海 ：“App刷票”，近來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個(gè)炙手可熱的新名詞。意指由專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)在蘋(píng)果App Store這類(lèi)軟件商店中，通過(guò)使用大量賬戶(hù)下載和評(píng)論某款應(yīng)用，使其排名迅速攀升。“App刷票”背后則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化。
3、發(fā)展前景
APP市場(chǎng)巨大移動(dòng)應(yīng)用預(yù)示著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)。隨著蘋(píng)果IOS和谷歌安卓?jī)纱笾悄芤苿?dòng)平臺(tái)操作系統(tǒng)的流行，APP(智能手機(jī)中的第三方應(yīng)用程序)市場(chǎng)正進(jìn)入加速發(fā)展期， 只要企業(yè)真正適應(yīng)用戶(hù)需求，找到用戶(hù)“痛點(diǎn)”，APP產(chǎn)業(yè)未來(lái)盈利前景將是樂(lè)觀的。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年1月份，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比臺(tái)
式電腦的3.80億，手機(jī)已成為我國(guó)網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說(shuō)明APP具有龐大的潛在用戶(hù)群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個(gè)體開(kāi)發(fā)者進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，app市場(chǎng)潛力巨大。
(三)市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo) APP推廣指是一種通過(guò)手機(jī)應(yīng)用推送、傳播的移動(dòng)應(yīng)用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識(shí)、態(tài)度以及行為從而形成營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。由于APP推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，能夠隨時(shí)隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢(shì)。APP推廣主要有以下的特點(diǎn)：成本低、用戶(hù)粘性、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌實(shí)力、隨時(shí)服務(wù)等等。
我們通過(guò)做調(diào)查問(wèn)卷了解到手機(jī)APP推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)，以下是我們的調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果： 在我們的調(diào)查用戶(hù)之中，
超過(guò)80%的受訪者是智能手機(jī)用戶(hù)，說(shuō)明當(dāng)前智能手機(jī)已經(jīng)是相當(dāng)普及了，所以手機(jī)APP的市場(chǎng)是非常廣闊的;
其中有21.69%的用戶(hù)對(duì)手機(jī)APP非常了解，超過(guò)72%的用戶(hù)對(duì)手機(jī)APP比較了解，只有不到7%的用戶(hù)是對(duì)手機(jī)APP不了解的，說(shuō)明當(dāng)前大眾對(duì)于手機(jī)APP的了解程度還是比較高的;
大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)平時(shí)經(jīng)常使用的手機(jī)APP數(shù)量都在10個(gè)以下，這說(shuō)明真正受歡迎的手機(jī)APP是不多的，很多手機(jī)APP的推廣力度都不夠，而且手機(jī)APP的實(shí)用性和吸引力都不高，在這些方面還需要多加努力;
超過(guò)66%的手機(jī)用戶(hù)是通過(guò)手機(jī)內(nèi)置或者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)賣(mài)家預(yù)裝才接觸到這些手機(jī)APP的，有38%的用戶(hù)是通過(guò)朋友推薦接觸到手機(jī)APP的，超過(guò)75%的手機(jī)用戶(hù)都會(huì)通過(guò)自行摸索下載手機(jī)APP，只有不到5%的用戶(hù)是通過(guò)彈出來(lái)的廣告接觸到這些手機(jī)APP的，說(shuō)明當(dāng)前手機(jī)APP的推廣方式還需要不斷改善不應(yīng)該過(guò)分依賴(lài)廣告;
對(duì)于手機(jī)APP的下載方式，有接近80%的手機(jī)用戶(hù)主要是通過(guò)PC上的手機(jī)管理軟件來(lái)下載手機(jī)APP的，有10.84%的用戶(hù)會(huì)通過(guò)手機(jī)APP應(yīng)用商店下載手機(jī)APP，有9.64%的用戶(hù)會(huì)直接上手機(jī)APP的官網(wǎng)下載手機(jī)APP，這說(shuō)明大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)都是因?yàn)閾?dān)心手機(jī)流量而選擇通過(guò)PC來(lái)下載手機(jī)APP，在我們中國(guó)消費(fèi)者中會(huì)直接上APP應(yīng)用商店下載手機(jī)APP的用戶(hù)還是比較少的，也有用戶(hù)是通過(guò)直接上手機(jī)APP的官網(wǎng)下載APP的，主要是擔(dān)心從其它地方下載到的手機(jī)APP是盜版的或者有其它很多不安全因素，所以手機(jī)APP的安全性還有待提高;
如果下載的手機(jī)APP需要付費(fèi)下載，只有8.4%的用戶(hù)覺(jué)得是合理或者非常合理的，有43.37%的用戶(hù)覺(jué)得是不合理的，有48.19%的用戶(hù)要看情況決定，這說(shuō)明大多數(shù)人還是比較喜歡免費(fèi)下載的手機(jī)APP，比較難以接受付費(fèi)下載APP,如果有免費(fèi)版的肯定不會(huì)選擇付費(fèi)版的，這是大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)的心態(tài)，所以手機(jī)APP最好是提供免費(fèi)下載會(huì)比較受歡迎;
對(duì)于要付費(fèi)下載的手機(jī)APP，60.24%的手機(jī)用戶(hù)可以接受的合理價(jià)格是1元以下，39.76%
的用戶(hù)可以接受的合理價(jià)格是1到10元之間，沒(méi)有人愿意接受下載10元以上的手機(jī)APP，看來(lái)手機(jī)APP的價(jià)格不可以定的太高，否則消費(fèi)者很難接受;
對(duì)于當(dāng)前使用的手機(jī)APP，有1.2%的用戶(hù)表示一點(diǎn)都不滿(mǎn)意，有57.83%的用戶(hù)表示一般，有40.96%的用戶(hù)表示滿(mǎn)意，但是沒(méi)有用戶(hù)表示非常滿(mǎn)意的，這說(shuō)明當(dāng)前手機(jī)APP還有很大的改善空間，還需要不斷努力提高用戶(hù)的滿(mǎn)意程度;
對(duì)于手機(jī)APP的發(fā)展前景，有63.86%的用戶(hù)認(rèn)為前景非常好，有34.94%的用戶(hù)認(rèn)為前景一般，只有1.2%的用戶(hù)認(rèn)為沒(méi)有發(fā)展前景，所以大多數(shù)用戶(hù)還是很看好手機(jī)APP的發(fā)展的，未來(lái)手機(jī)還有很大的發(fā)展空間;
大多數(shù)用戶(hù)認(rèn)為手機(jī)APP給自己帶來(lái)的好處主要在于擴(kuò)大交友圈、擴(kuò)展學(xué)習(xí)渠道、方便工作、給無(wú)聊的生活增添色彩以及其他的，說(shuō)明手機(jī)APP給我們普通手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)的用處還是很大的，以后還可以做的更加強(qiáng)大;
我們的受訪者認(rèn)為手機(jī)APP需要改進(jìn)的地方主要在于界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介大方、運(yùn)行速度快、功能多樣化、通用性增強(qiáng)和推廣力度欠缺等方面，說(shuō)明當(dāng)前的手機(jī)APP還有很多需要不斷改進(jìn)的地方，需要更加重視手機(jī)用戶(hù)的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機(jī)APP。
以上就是我們的問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問(wèn)題，只是希望對(duì)于手機(jī)APP的推廣和改進(jìn)有一些建設(shè)性的作用。
手機(jī)APP的推廣方式主要有以下幾種：
利用微博
微博是所有能近距離溝通大量用戶(hù)的最佳方式，沒(méi)有之一。同時(shí)微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應(yīng)用注冊(cè)個(gè)微博帳號(hào)，同時(shí)留心那些微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖、話題制造者、評(píng)測(cè)網(wǎng)站之類(lèi)的帳號(hào)，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是APP推廣最常用的方法。
免費(fèi)效應(yīng)
對(duì)應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)促銷(xiāo)同樣是行之有效的APP推廣手段，GetJar推出了“GetJar+”這項(xiàng)試點(diǎn)工程，讓開(kāi)發(fā)商供應(yīng)無(wú)廣告、無(wú)注冊(cè)要求或其他附加條件的高級(jí)應(yīng)用，然后GetJar會(huì)付錢(qián)給開(kāi)發(fā)商，在某一特定時(shí)段，將這些應(yīng)用無(wú)償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問(wèn)者，并通過(guò)在線廣告收回成本。
投放廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)推動(dòng)流量、提高知名度都很有效。
A.PC網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
B.移動(dòng)廣告：最早比較知名的是google Adwords的移動(dòng)版，但是之前一直受限于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，隨后google收購(gòu)Admob,從而開(kāi)始了移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣告，當(dāng)然我們應(yīng)該還看到的是Apple的iAD迅猛的發(fā)展。國(guó)內(nèi)做的移動(dòng)廣告平臺(tái)也很不錯(cuò)，應(yīng)用可以通過(guò)應(yīng)用使用形成的網(wǎng)絡(luò)里面去進(jìn)行APP推廣，這樣的好處是，精準(zhǔn)匹配用戶(hù)群。付費(fèi)方式可以按照
CPM、CPC、CPA進(jìn)行付費(fèi)。[4]
合作推廣
換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系，并需要在開(kāi)發(fā)者應(yīng)用里能推薦其它的應(yīng)用或站點(diǎn)，通過(guò)一比一的換量方式進(jìn)行互推，結(jié)果也沒(méi)有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，此類(lèi)推廣方式存在一個(gè)問(wèn)題：應(yīng)用開(kāi)發(fā)者間的互換帶來(lái)的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風(fēng)險(xiǎn)了。
付費(fèi)推廣
付費(fèi)包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)等模式。
在App還沒(méi)盈利的初始階段，大量的付費(fèi)推廣并不明智。首先，做好基礎(chǔ)推廣，包括利用微博、免費(fèi)效應(yīng)、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營(yíng)銷(xiāo)策劃，最后賦加付費(fèi)推廣，針對(duì)部分個(gè)別應(yīng)用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項(xiàng)目，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。 APP營(yíng)銷(xiāo) 是App能否獲得廣大用戶(hù)下載和注冊(cè)使用，并最終成功的重要因素。App營(yíng)銷(xiāo)的渠道包括應(yīng)用商店、廣告聯(lián)盟、手機(jī)應(yīng)用媒體、手機(jī)應(yīng)用論壇等。
以ios APP為例：
最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類(lèi)型產(chǎn)品可以利用好微博營(yíng)銷(xiāo)。用戶(hù)除了付費(fèi)之外，另一個(gè)價(jià)值就是傳播，大部分產(chǎn)品(除了社交類(lèi)產(chǎn)品)屬于用戶(hù)只會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡(jiǎn)單實(shí)用的辦法就是設(shè)置門(mén)檻要求用戶(hù)分享。 應(yīng)用運(yùn)營(yíng)前做哪些準(zhǔn)備：
(1)ASO(應(yīng)用商店優(yōu)化)準(zhǔn)備
應(yīng)用權(quán)重可能的影響因素：應(yīng)用使用狀況(打開(kāi)次數(shù)、停留時(shí)間、留存率)新應(yīng)用，或者剛更新會(huì)有特殊權(quán)重，下載狀況，評(píng)論數(shù)，評(píng)星。
關(guān)鍵字匹配：影響搜索結(jié)果的要素：標(biāo)題(255字節(jié))，關(guān)鍵詞(100字節(jié))，收費(fèi)插件，開(kāi)發(fā)商，漢字算一個(gè)字節(jié)，可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞都列進(jìn)去，描述內(nèi)容對(duì)搜索結(jié)果沒(méi)什么影響。
(2)LOGO優(yōu)化：logo是對(duì)點(diǎn)擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類(lèi)以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過(guò)了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類(lèi)以人物頭像進(jìn)行突出。
(3)AppStore詳細(xì)頁(yè)優(yōu)化：
描述，顯示五行，前三行最關(guān)鍵，對(duì)用戶(hù)轉(zhuǎn)化有一定影響，和大部分渠道合作會(huì)要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。
截圖，突出核心功能點(diǎn)并加上一些描述，不要單純只是畫(huà)面截圖。
評(píng)論，通常來(lái)說(shuō)評(píng)星數(shù)會(huì)是評(píng)論數(shù)的3-4倍(除非應(yīng)用內(nèi)有引導(dǎo)用戶(hù)區(qū)appstore評(píng)論)，雖然評(píng)論務(wù)必得刷，但是不要刷太過(guò)了。
(4)開(kāi)辟應(yīng)用推薦，無(wú)論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。
(5)設(shè)置收費(fèi)，剛開(kāi)始的收費(fèi)讓運(yùn)營(yíng)的余地大很多。
正式上線之后：
(6)刷榜：在上線之后刷一點(diǎn)收費(fèi)版，造品牌，讓業(yè)內(nèi)和用戶(hù)都看到你，在之后的合作會(huì)容易很多，據(jù)說(shuō)解決網(wǎng)先刷后付，不過(guò)價(jià)錢(qián)略貴，這個(gè)我沒(méi)有操作過(guò)。[3]
(7)發(fā)碼：同樣是造勢(shì)的，投稿并提供碼給測(cè)評(píng)站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類(lèi)的做發(fā)碼活動(dòng)，不會(huì)有太多直接下載，但是對(duì)后面鋪墊很重要。
冰點(diǎn)降價(jià)：和發(fā)碼同一類(lèi)型，網(wǎng)易有做冰點(diǎn)。
(8)限免：真正的戰(zhàn)斗開(kāi)始了，限免無(wú)疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關(guān)鍵,的限免第一陣營(yíng)幾家：搞趣，iapps，蘋(píng)果園，軟獵，網(wǎng)易。
推送力最強(qiáng)的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒(méi)問(wèn)題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務(wù)搞好關(guān)系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯(cuò)。
(9)資源交換：主動(dòng)給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動(dòng)，剛開(kāi)始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂(lè)意做。
(10)廣告投放：做過(guò)一輪限免后資源交換后，有錢(qián)的可以開(kāi)始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來(lái)做，能談到3.5塊就很不錯(cuò)了。
手機(jī)APP營(yíng)銷(xiāo)的成功因素：
第一條因素：贈(zèng)送其有價(jià)值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。 在所有的廣告當(dāng)中，最強(qiáng)大的詞就是免費(fèi)，當(dāng)年的360，hotmail都是這么起來(lái)的。
第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。 在當(dāng)今社會(huì)化媒體的時(shí)代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡(jiǎn)你的營(yíng)銷(xiāo)信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來(lái)。
第三條因素。利用他人的善意的動(dòng)機(jī)。你一定要搞清楚別人為什么要復(fù)制你的信息，傳播你的信息能帶動(dòng)他人的什么欲望?一定要把你的營(yíng)銷(xiāo)策略搞清楚，并建立在共同的動(dòng)機(jī)上面，那么你就成功了!
第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個(gè)人都有50個(gè)高質(zhì)量的人
脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個(gè)當(dāng)中又能生出多少個(gè)。。所以說(shuō) 世界是很小的。要學(xué)會(huì)把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、
第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因?yàn)椴《緺I(yíng)銷(xiāo)式的背后會(huì)給你帶來(lái)很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時(shí)候流量就白白丟失了。
第六條因素：病毒式營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì)借刀殺人，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。 寫(xiě)一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬(wàn)的讀者。利用別人的網(wǎng)頁(yè)成為你的營(yíng)銷(xiāo)利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
(四)盈利模式
App的市場(chǎng)已經(jīng)快要爆炸了，開(kāi)發(fā)者如何撈錢(qián)?運(yùn)營(yíng)者如何掌握最新的商業(yè)模式?這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯?wèn)題。也許有人會(huì)問(wèn)App的商業(yè)模式不就是〝收費(fèi)〞或〝免費(fèi)但附廣告〞這兩種?，當(dāng)然不只這么簡(jiǎn)單。所以光是收費(fèi)或免費(fèi)，其實(shí)都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開(kāi)發(fā)者得以由其中獲利的方式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場(chǎng)的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰(shuí)也不能一直燒錢(qián)!
模式一：?jiǎn)渭兂鍪勰Ｊ?/p>
單純出售模式是最單純的盈利模式，即開(kāi)發(fā)者制作App，透過(guò)App Store或Market銷(xiāo)售給使用者。在這種模式中，根據(jù)“單價(jià)×銷(xiāo)售量=總額”公式，將單價(jià)或銷(xiāo)售量或兩者同時(shí)提高的方式，使所得的銷(xiāo)售額極大化。但假如某個(gè)App對(duì)特定族群來(lái)說(shuō)是很有用的，但對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)也許不具吸引力，那么即使以降低價(jià)格的戰(zhàn)略也難以贏得市場(chǎng)，相反，把價(jià)格定高一些，并組合促銷(xiāo)策略，透過(guò)正確的宣傳方式，如廣告、人員推銷(xiāo)等將App的相關(guān)信息適時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，雖然銷(xiāo)售量有限，但是因?yàn)閱蝺r(jià)夠高，整體銷(xiāo)售額也許更有利。且因?yàn)閱蝺r(jià)高，之后還有打折促銷(xiāo)的空間，進(jìn)一步吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者搶便宜。 模式二：廣告模式
廣告模式，即APP開(kāi)發(fā)商通過(guò)網(wǎng)站向廣告投放主收取相應(yīng)的廣告費(fèi)用以盈利。這種單純的盈利模式，關(guān)鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費(fèi)用。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，在廣告主與開(kāi)發(fā)者之間，通過(guò)Apple或Google這兩大廣告代理投放平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者為使用者提供所求的App應(yīng)用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應(yīng)用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在App網(wǎng)站上支付廣告費(fèi)用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)，盡可能沖高App的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結(jié)合使用者有需要的服務(wù)例如信息或情報(bào)，一來(lái)需求已經(jīng)存在，二來(lái)廣告媒合效果也會(huì)更明顯。
模式三：收入組合模式
收入組合模式，又稱(chēng)“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項(xiàng)特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者上門(mén)，再順勢(shì)同時(shí)賣(mài)其他的產(chǎn)品給消費(fèi)者。這種模式的本質(zhì)是提高店門(mén)的人流量。在App的領(lǐng)域中，開(kāi)發(fā)商通過(guò)提供免費(fèi)App應(yīng)用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時(shí)，將與之功能相關(guān)的應(yīng)用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費(fèi)欲望，使使用者愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的多款A(yù)pp應(yīng)用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多APP軟件信息，更多的是組合廣告促銷(xiāo)模式。
模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式
持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費(fèi)下載的附屬功能，如游戲的新場(chǎng)景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長(zhǎng)。這是經(jīng)過(guò)APP軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗(yàn)過(guò)主程序的使用者愿意付費(fèi)下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費(fèi)用是$0，再搭配廣告模式，或是運(yùn)用收入組合模式的心理效果。
模式五：月租費(fèi)模式
月租費(fèi)模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時(shí)間流逝就要定期付出費(fèi)用?；蛘哒f(shuō)，使用者在持續(xù)使用App時(shí)定期支付金額給開(kāi)發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時(shí)間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會(huì)是可以運(yùn)用此一模式的方式。
模式六：二次運(yùn)用模式
二次運(yùn)用模式可以理解為開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的App產(chǎn)品A銷(xiāo)售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品B之后又可以賣(mài)給另一批使用者。真實(shí)生活中最典型的例子就是漫畫(huà)雜志定期會(huì)把其中的連載集中再推出單行本，因此賣(mài)雜志時(shí)賺一次，賣(mài)單行本時(shí)又賺一次。而這種模式在App領(lǐng)域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場(chǎng)景(持續(xù)推出更新附屬功能模式)后，隔一段時(shí)間再把其中比較受歡迎的場(chǎng)景組合之后推一個(gè)特價(jià)包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。
模式七：平臺(tái)媒合模式
平臺(tái)媒合模式是指開(kāi)發(fā)者的App提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了App的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的API甚至user graph，例如LBS服務(wù)就可以發(fā)展出這類(lèi)模式—媒合在地商家與正好人身處當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準(zhǔn)，因此甚至愿意投資更多的.預(yù)算。
模式八：代為開(kāi)發(fā)模式
代為開(kāi)發(fā)模式是指開(kāi)發(fā)者純粹做代工開(kāi)發(fā)，幫有需要的企業(yè)制作。這也是相當(dāng)單純的模式，就是幫有需要的企業(yè)代為開(kāi)發(fā)App，雖然可能營(yíng)收有限，但是可以作為維持組織固定營(yíng)收的方式之一。甚至有機(jī)會(huì)與上述的模式四、模式五、模式六混搭運(yùn)用。
模式九：授權(quán)模式
授權(quán)模式是指開(kāi)發(fā)者使用由其他內(nèi)容供應(yīng)者授權(quán)，使用其內(nèi)容作為APP的內(nèi)容。內(nèi)容與信息不一定要由開(kāi)發(fā)者自己產(chǎn)生或者只能使用open的內(nèi)容，也可以以取得授權(quán)的方式與其他企業(yè)合作，同樣的，此一模式也可以與上述的模式四、模式五、模式六混搭運(yùn)用。 總結(jié)：無(wú)論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴(lài)于App本身能為客戶(hù)帶來(lái)的潛在價(jià)值。如何向顧客表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，如何提高品牌附加值，是App開(kāi)發(fā)商必須要面臨的問(wèn)題。在當(dāng)今App產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海”，用新理念為客戶(hù)帶來(lái)新價(jià)值是App開(kāi)發(fā)商的成功之路。
綜上所述，我們通過(guò)對(duì)手機(jī)APP的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)以及其盈利模式進(jìn)行了深入的分析，大致了解到了當(dāng)前手機(jī)APP各方面的情況，希望對(duì)于手機(jī)APP的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)性的作用。
app產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文篇3
1.產(chǎn)品概述 1.1體驗(yàn)環(huán)境
時(shí)間：2017.06.27 APP
版本號(hào)：2.9.4
手機(jī)系統(tǒng)：ios
1.2調(diào)研目的
本次調(diào)研目的主要是了解保險(xiǎn)人app的功能及流程的設(shè)計(jì)，解決用戶(hù)的哪些需求、各功能的使用情況及用戶(hù)反饋，作為產(chǎn)品優(yōu)化的參考。
1.3產(chǎn)品定位
保險(xiǎn)代理人學(xué)習(xí)、展業(yè)的保險(xiǎn)分銷(xiāo)平臺(tái)。保險(xiǎn)人APP是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)旗下的面向代理人的移動(dòng)展業(yè)應(yīng)用，為代理人提供24小時(shí)移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，基于代理人需求深挖其與客戶(hù)接觸的每一次機(jī)會(huì)。隨著與各家險(xiǎn)企合作的加深，保險(xiǎn)人APP平臺(tái)的產(chǎn)品越來(lái)越豐富，其“賺多保”平臺(tái)不停推出高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，為代理人提供更有力的獲客敲門(mén)磚。
1.4用戶(hù)畫(huà)像
數(shù)據(jù)來(lái)自易觀千帆
小結(jié)：保險(xiǎn)人app用戶(hù)男女比例基本持恒，男性用戶(hù)略高于女性用戶(hù)。用戶(hù)年齡主要集中在24-35歲，中低消費(fèi)者和中高消費(fèi)者人數(shù)居多，主要人群集中在一、三線城市。
2.產(chǎn)品分析 2.1產(chǎn)品需求功能分析
小結(jié)：產(chǎn)品核心功能包括賺多寶、展業(yè)工具和學(xué)習(xí)模塊。賺多寶是保險(xiǎn)分銷(xiāo)模塊，用戶(hù)通過(guò)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品獲取傭金，同時(shí)通過(guò)在平臺(tái)上增員獲取傭金分成。展業(yè)工具包括微閱讀、海報(bào)、做計(jì)劃書(shū)、客戶(hù)管理，從獲得用戶(hù)、管理用戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上把握整個(gè)過(guò)程，提供流水線式的服務(wù)。而學(xué)習(xí)模塊的音頻學(xué)習(xí)的功能滿(mǎn)足用戶(hù)不限場(chǎng)景碎片化學(xué)習(xí)的需求。
不足：
1.微站：從需求上談，作為電子名片，與展業(yè)工具、賺多寶關(guān)聯(lián)性較弱，當(dāng)用戶(hù)將計(jì)劃書(shū)、保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)送給用戶(hù)時(shí)，已經(jīng)附帶聯(lián)系方式，導(dǎo)致下面將要介紹的功能顯得十分多余;從交互上談，以H5方式展現(xiàn)造成的操作繁瑣且無(wú)法突出功能內(nèi)容主次外，還需要跳轉(zhuǎn)查看詳情，額外增加了操作成本。
微站一共包含聯(lián)系咨詢(xún)、保險(xiǎn)服務(wù)、我的動(dòng)態(tài)、給我評(píng)分、保險(xiǎn)人基本信息四個(gè)模塊。主要評(píng)價(jià)聯(lián)系咨詢(xún)和保險(xiǎn)服務(wù)兩個(gè)功能。
聯(lián)系咨詢(xún)，其中包括電話咨詢(xún)、免費(fèi)微聊、微信咨詢(xún)、qq咨詢(xún)四中聯(lián)系方式。上方表格中有介紹問(wèn)吧快答功能中，客戶(hù)問(wèn)題來(lái)自向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)，且代理人無(wú)法直接聯(lián)系客戶(hù)。由此說(shuō)明代理人和客戶(hù)之間無(wú)法直接在保險(xiǎn)人平臺(tái)聯(lián)系，微站面向客戶(hù)，需要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶(hù)才能夠看見(jiàn)代理人信息，能夠轉(zhuǎn)發(fā)電子名片說(shuō)明代理人已經(jīng)擁有客戶(hù)聯(lián)系方式，聯(lián)系咨詢(xún)這一功能顯得十分多余。
保險(xiǎn)服務(wù)，其包括個(gè)人介紹和你問(wèn)我答。說(shuō)說(shuō)個(gè)人介紹中客戶(hù)好評(píng)這一功能，首先評(píng)價(jià)入口在微站中個(gè)人介紹頁(yè)，客戶(hù)下訂單后并不能直接對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶(hù)在完成訂單后再單獨(dú)對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行評(píng)價(jià)的可能性不高，且評(píng)價(jià)操作繁瑣，不僅需要代理人分享微站給客戶(hù)，指導(dǎo)客戶(hù)找到評(píng)價(jià)入口，客戶(hù)還需要填寫(xiě)真實(shí)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證之后進(jìn)行評(píng)價(jià)，功能實(shí)用性不高，沒(méi)有解決用戶(hù)的需求。
2.學(xué)習(xí)：音頻課程增加功能使用場(chǎng)景，讓用戶(hù)在非無(wú)線網(wǎng)絡(luò)下和通勤等情況下依舊可以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。不足之處是未將課程分類(lèi)，也無(wú)法搜索相關(guān)課程，無(wú)法讓用戶(hù)精確查找到期望的內(nèi)容。
3.保險(xiǎn)人頭條：將簽到和金句、海報(bào)混排在一起，且頁(yè)面排版類(lèi)似活動(dòng)頁(yè)，讓用戶(hù)無(wú)法快速找到期待的內(nèi)容，并產(chǎn)生疑惑。
2.2產(chǎn)品核心流程分析
小結(jié)：產(chǎn)品核心流程主要包括銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品、利用展業(yè)工具進(jìn)行獲客和簽單、學(xué)習(xí)音頻課程、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理。
1.銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品：首先選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，發(fā)送給客戶(hù)或直接進(jìn)行投保，填寫(xiě)投保信息后確認(rèn)訂單，訂單支付成功后代理人可提現(xiàn)該產(chǎn)品的推廣費(fèi)。
2.利用展業(yè)工具進(jìn)行獲客和簽單：主要包括制作計(jì)劃書(shū)分享或給客戶(hù)演示，填寫(xiě)完客戶(hù)信息后可查看產(chǎn)品利率、條款、保費(fèi)等信息。分享給客戶(hù)后，客戶(hù)可聯(lián)系代理人進(jìn)行簽單。展業(yè)工具中的微閱讀和海報(bào)板塊是由用戶(hù)選擇金句、文章、保險(xiǎn)理念H5、海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，增加獲客幾率。
學(xué)習(xí)音頻課程：選擇音頻課程進(jìn)行收聽(tīng)，或選擇特定導(dǎo)師的音頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。
客戶(hù)管理：手動(dòng)添加或通訊錄導(dǎo)入客戶(hù)信息，對(duì)于已添加的客戶(hù)可添加跟進(jìn)記錄、發(fā)送節(jié)日賀卡。
總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品流程流暢且清晰，核心流程主次分明。實(shí)用性較強(qiáng)的展業(yè)工具功能在使用過(guò)程中跳轉(zhuǎn)較少，用戶(hù)在制作和分享過(guò)程中能夠快速完成任務(wù)。賺多寶模塊在銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中使用也十分便捷，用戶(hù)可在演示過(guò)程中直接進(jìn)行投保，也可以發(fā)送給客戶(hù)由客戶(hù)進(jìn)行投保，用戶(hù)可在我的頁(yè)面查看訂單進(jìn)度，兩種方式生成的訂單支付成功后都會(huì)生成推廣費(fèi)，提現(xiàn)過(guò)程也教便捷，填寫(xiě)銀行卡相關(guān)信息即可。同樣的，學(xué)習(xí)和客戶(hù)管理的功能操作簡(jiǎn)潔，方便用戶(hù)使用。
2.3產(chǎn)品信息架構(gòu)分析
小結(jié)：
優(yōu)勢(shì)：保險(xiǎn)人在信息架構(gòu)上分布是比較合理的，展業(yè)、賺多寶、學(xué)習(xí)基本上涵蓋了用戶(hù)的核心流程，用戶(hù)使用的常用功能也被放在易于發(fā)現(xiàn)的位置。例如微閱讀、海報(bào)，用戶(hù)可能每天都需要在朋友圈分享保險(xiǎn)相關(guān)理念用于增員和獲客，或者僅僅是為了增加自己在朋友圈的活躍度，使用頻率較高，這兩個(gè)功能被放在首頁(yè)的二級(jí)導(dǎo)航，使用便捷。
計(jì)劃書(shū)是保險(xiǎn)人簽單最常用的工具，同樣也被放在首頁(yè)二級(jí)導(dǎo)航，利于發(fā)現(xiàn)且減少操作成本。
賺多寶和學(xué)習(xí)是相對(duì)獨(dú)立的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售板塊和教學(xué)板塊，單獨(dú)放在一級(jí)導(dǎo)航，方便用戶(hù)來(lái)回切換常用功能。
不足：客戶(hù)管理作為獲客前后的重要的需求，卻將此功能放到我的頁(yè)面，且在布局上并不突出，算是產(chǎn)品的一個(gè)失誤。若將客戶(hù)管理的功能與首頁(yè)展業(yè)工具一同放到二級(jí)導(dǎo)航，可節(jié)省用戶(hù)操作成本，也增加了用戶(hù)發(fā)現(xiàn)使用該功能的幾率。
2.4競(jìng)品功能橫向?qū)Ρ确治?/p>
此次選中使用人數(shù)較多的保險(xiǎn)師及有許多特色功能的保險(xiǎn)助手作為保險(xiǎn)人APP橫向?qū)Ρ鹊膮⒖肌?/p>
上圖為保險(xiǎn)師信息架構(gòu)圖，藍(lán)色字是與保險(xiǎn)人app重合的功能
上圖為保險(xiǎn)助手信息架構(gòu)圖，綠色星標(biāo)是與保險(xiǎn)人app重合的功能
2.4.1保險(xiǎn)師與保險(xiǎn)人功能異同分析：
相同功能：計(jì)劃書(shū)制作、保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、保險(xiǎn)理念H5、海報(bào)、積分系統(tǒng)、問(wèn)答社區(qū)、音頻課程、文章板塊、邀請(qǐng)好友、客戶(hù)管理。
2.4.1.1.計(jì)劃書(shū)制作
保險(xiǎn)人計(jì)劃書(shū)功能：選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)入保險(xiǎn)產(chǎn)品詳情頁(yè)，展示產(chǎn)品海報(bào)(海報(bào)可分享同首頁(yè)海報(bào))、產(chǎn)品資訊、保險(xiǎn)條款、制作計(jì)劃書(shū)入口。點(diǎn)擊制作計(jì)劃書(shū)進(jìn)入編輯測(cè)算頁(yè)，填寫(xiě)被保人信息、產(chǎn)品信息、添加其他產(chǎn)品、投保人信息、生成計(jì)劃書(shū)。保額保費(fèi)可相互換算，并根據(jù)填寫(xiě)的保額/保費(fèi)查看每年應(yīng)交的保費(fèi)/保額。投保人信息可從通訊錄導(dǎo)入，生成計(jì)劃書(shū)后可可直接進(jìn)行演示或分享。
保險(xiǎn)師計(jì)劃書(shū)功能：選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，直接進(jìn)入計(jì)劃書(shū)編輯頁(yè)，填寫(xiě)被保人信息、選擇險(xiǎn)種填寫(xiě)保額、填寫(xiě)投保人及被保人信息，查看產(chǎn)品資料、生成計(jì)劃書(shū)。投保人信息可從通訊錄導(dǎo)入。點(diǎn)擊查看產(chǎn)品資料，可查看產(chǎn)品所在公司介紹、保險(xiǎn)理念、電子名片、贈(zèng)險(xiǎn)、海報(bào)、保險(xiǎn)條款、視頻學(xué)習(xí)、產(chǎn)品相關(guān)文章。生成計(jì)劃書(shū)后可轉(zhuǎn)發(fā)給客戶(hù)或直接演示。
小結(jié)：保險(xiǎn)人的產(chǎn)品詳情頁(yè)實(shí)質(zhì)上與保險(xiǎn)師產(chǎn)品資料頁(yè)相同，在流程上略有差異，值得一提的是保險(xiǎn)師在產(chǎn)品資料頁(yè)于平臺(tái)學(xué)習(xí)、理念、海報(bào)等功能整合，節(jié)省用戶(hù)頻繁轉(zhuǎn)發(fā)給用戶(hù)的操作成本，且增加保險(xiǎn)產(chǎn)品易理解程度和說(shuō)服力。還增加用戶(hù)打開(kāi)對(duì)應(yīng)功能的幾率，增加用戶(hù)活躍度。保險(xiǎn)人的特色在于保額保費(fèi)的相互換算，滿(mǎn)足客戶(hù)預(yù)算金額的心里預(yù)期。
2.4.1.2.保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售
保險(xiǎn)師和保險(xiǎn)人保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程大致相同，保險(xiǎn)人具有兩個(gè)特色功能——演示和設(shè)為常用。分別解決了用戶(hù)在當(dāng)面給客戶(hù)演示產(chǎn)品時(shí)需要隱藏推廣費(fèi)的需求以及經(jīng)常推銷(xiāo)的產(chǎn)品的收藏需求。收藏的產(chǎn)品可在產(chǎn)品列表頁(yè)找到，既可為客戶(hù)推薦其他產(chǎn)品，又可快捷找到常用產(chǎn)品。而保險(xiǎn)師則未考慮當(dāng)面演示的情況，推廣費(fèi)僅在分享給客戶(hù)后不可見(jiàn)。
2.4.1.3.保險(xiǎn)理念
保險(xiǎn)師保險(xiǎn)理念：分為圖片、H5兩種形式。有通用、意外、健康、子教、理財(cái)、傳承、養(yǎng)老、家財(cái)八個(gè)分類(lèi)，分類(lèi)豐富。選則后與代理人名片、聯(lián)系方式一同分享給客戶(hù)。另外在學(xué)習(xí)板塊有保險(xiǎn)理念的文章可供閱讀和分享。
保險(xiǎn)人保險(xiǎn)理念：僅H5形式，未分類(lèi)。
小結(jié)：保險(xiǎn)師的保險(xiǎn)理念分類(lèi)和形式豐富，數(shù)量較多。且將理念與代理人相關(guān)聯(lián)，方便用戶(hù)在看到理念后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的欲望直接聯(lián)系代理人，增加客戶(hù)聯(lián)系代理人的幾率。保險(xiǎn)人形式單一，數(shù)量較少，僅H5的形式，但制作精良對(duì)于獲客有一定幫助。
3.結(jié)論：
經(jīng)過(guò)以上對(duì)產(chǎn)品的分解，我總結(jié)一下保險(xiǎn)人app的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、借鑒點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：
展業(yè)工具包括微閱讀、海報(bào)、做計(jì)劃書(shū)、客戶(hù)管理，從獲得用戶(hù)、管理用戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上把握整個(gè)過(guò)程，提供流水線式的服務(wù)。而學(xué)習(xí)模塊的音頻學(xué)習(xí)的功能滿(mǎn)足用戶(hù)不限場(chǎng)景碎片化學(xué)習(xí)的需求。
產(chǎn)品流程流暢且清晰，核心流程主次分明。用戶(hù)能夠輕松學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品功能，并在再次進(jìn)入時(shí)快速完成任務(wù)，操作流程便捷。
邀請(qǐng)有獎(jiǎng)這一功能從用戶(hù)評(píng)論中都能看出，增員效果尚可，使用現(xiàn)金鼓勵(lì)用戶(hù)邀請(qǐng)新用戶(hù)，邀請(qǐng)與被邀請(qǐng)用戶(hù)之間還有推廣費(fèi)的連接，既讓用戶(hù)達(dá)到了線上增員的效果，又增加平臺(tái)用戶(hù)和活躍度。
缺點(diǎn)：
學(xué)習(xí)、文章、音頻、微閱讀板塊都未將內(nèi)容分類(lèi)，不便用用戶(hù)按需查找，且未能做到有效的推薦內(nèi)容。
微站的功能、流程設(shè)計(jì)與獲客的問(wèn)答板塊不夠契合，問(wèn)答板塊沒(méi)有將代理人和客戶(hù)很好地聯(lián)通，導(dǎo)致微站作用較小。相對(duì)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)助手的微站和問(wèn)答獲客配合的更加緊密，完全契合代理人和客戶(hù)在不同平臺(tái)上的行為，從而有效的使兩者聯(lián)系與溝通，達(dá)到線上獲客的目的，解決了獲客增員難的問(wèn)題。
保險(xiǎn)人積分系統(tǒng)較為單一，僅和產(chǎn)品銷(xiāo)售掛鉤，可以將積分與學(xué)習(xí)、展業(yè)工具掛鉤，增加用戶(hù)粘性。
app產(chǎn)品推廣方案
app產(chǎn)品推廣方案
1.1 項(xiàng)目背景
為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)，公司 2015 年將積極推進(jìn)“APP 應(yīng)用” 手機(jī)客戶(hù)端開(kāi)發(fā)推廣，目的是通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端大力建設(shè)自助互助服務(wù)渠道，拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 模式，通過(guò)手機(jī)屏幕創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
1.2 項(xiàng)目目的
通過(guò) “APP 應(yīng)用”收集關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)反饋，有針對(duì)性地發(fā)展目標(biāo)手機(jī)用戶(hù)，線上線下聯(lián) 動(dòng)，通過(guò)客戶(hù)端的意見(jiàn)反饋渠道、線上問(wèn)卷調(diào)查方式收集關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)、用戶(hù)服務(wù)需求及產(chǎn) 品合理化意見(jiàn)。
因此，針對(duì) APP 應(yīng)用實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣是非常有必要的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不但可以迅速增加 APP 應(yīng)用的品牌曝光度，提前為產(chǎn)品宣傳造勢(shì)，從而讓更多用戶(hù)下載使用，而且能增加 APP 應(yīng) 用在互聯(lián)網(wǎng)上的美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌形象。
第 2 章
APP 推廣方案
APP 應(yīng)用手機(jī)客戶(hù)端，作為一款服務(wù)智能手機(jī)用戶(hù)的應(yīng)用，選擇適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo) 推廣方式是比較合適的，因此，此次網(wǎng)絡(luò)推廣方案主要為圍繞應(yīng)用市場(chǎng)、搜索引擎、社交媒 體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)廣告 5 大平臺(tái)進(jìn)行策劃執(zhí)行。
2.1 APP 應(yīng)用市場(chǎng)推廣
應(yīng)用市場(chǎng)亦稱(chēng)應(yīng)用商店，泛指專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)設(shè)備手機(jī)，平板電腦等提供收費(fèi)（免費(fèi)）游戲， 應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。應(yīng)用市場(chǎng)是用戶(hù)下載應(yīng)用的主要通道，圍繞應(yīng)用市場(chǎng)推廣 APP
應(yīng)用是非常關(guān)鍵的第一步。
2.1.1 APP 應(yīng)用提交
將 APP 應(yīng)用 APP 提交至蘋(píng)果 APP Store 和安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、3G 門(mén)戶(hù)、機(jī)鋒市場(chǎng)、應(yīng) 用匯、N 多等國(guó)內(nèi)主流的 Android 應(yīng)用市場(chǎng)，全面覆蓋建立符合用戶(hù)習(xí)慣的下載渠道，方便
用戶(hù)通過(guò)各種渠道進(jìn)行下載使用。
在選擇應(yīng)用市場(chǎng)時(shí)候，我們可以通過(guò) ALEXA 排名來(lái)獲悉應(yīng)用市場(chǎng)是否屬于流量較高的， 從而判斷其是否屬于主流的應(yīng)用市場(chǎng)，部分應(yīng)用市場(chǎng)相關(guān)信息如下：
2.1.2 APP 論壇置頂
應(yīng)用市場(chǎng)的論壇是用戶(hù)分享信息的集散地，每天都有許多信息通過(guò)論壇進(jìn)行發(fā)布，吸引 用戶(hù)的眼球，但是單篇論壇帖子如果不維護(hù)的話，很快就會(huì)沉底，因此，發(fā)布論壇帖子并安 排專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)置頂是很有必要的。
在國(guó)內(nèi)的話，Android 論壇主要是機(jī)鋒、安卓、安智、木螞蟻等，IOS 論壇主要是威鋒、 麥芽地、愛(ài)應(yīng)用等，APP 應(yīng)用屬于應(yīng)用軟件，因此，撰寫(xiě)關(guān)于 APP 應(yīng)用的評(píng)測(cè)軟文、特色功
能、所獲榮譽(yù)等都是非常好的題材。
2.1.3 APP 論壇活動(dòng)
通過(guò)與應(yīng)用市場(chǎng)論壇官方合作，策劃利于 APP 應(yīng)用推廣的活動(dòng)主題，以提升 APP 應(yīng)用曝 光率為目標(biāo)的簽到互動(dòng)，讓客戶(hù)提前知曉 APP 應(yīng)用的品牌信息。
后期活動(dòng)策劃：比如在活動(dòng)期內(nèi)，通過(guò)空間、蘋(píng)果 App Store 等渠道下載 APP 應(yīng)用手機(jī) 客戶(hù)端，并給與好評(píng)，通過(guò)論壇賬號(hào)把相關(guān)信息截圖貼出來(lái)回復(fù)欄中，即算參加了本次活動(dòng)， 將會(huì)有機(jī)會(huì)獲得 APP 應(yīng)用推廣設(shè)置的精美獎(jiǎng)品（比如 iPhone5s、話費(fèi)、流量等）。
獲獎(jiǎng)規(guī)則可以靈活設(shè)置，比如獲獎(jiǎng)規(guī)則：活動(dòng)結(jié)束次日下午收盤(pán)深證指數(shù)后四位+上證指 數(shù)后四位=最終獲獎(jiǎng)樓層，例如活動(dòng)結(jié)束次日收盤(pán)時(shí)兩證指數(shù)分別為 1025.89 和 9787.21，則
獲獎(jiǎng)樓層為 2589+8721=11310 樓；如活動(dòng)截止時(shí)間未達(dá)到獲獎(jiǎng)樓層數(shù)，將用指數(shù)后四位相減，
則獲獎(jiǎng)樓層為 8721-2589=6132；如遇負(fù)數(shù)，負(fù)號(hào)取消，如：2589-8721=-6132，則獲獎(jiǎng)樓層 為 6132。
2.1.4 APP 有獎(jiǎng)競(jìng)猜
相對(duì)于論壇活動(dòng)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜更具備趣味性，選擇與人氣較旺的論壇合作，置頂競(jìng)猜活動(dòng) 主題，論壇用戶(hù)可以根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)競(jìng)猜結(jié)果。
具體操作方法可以根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、娛樂(lè)新聞等，選擇與 APP 應(yīng)用匹配的話題進(jìn)行結(jié)合推 廣，比如猜足球比賽比分，特別與中國(guó)足球進(jìn)行結(jié)合，比如新國(guó)足新征程，APP 應(yīng)用與廣大
網(wǎng)友共同期待好成績(jī)。參與方式：①收聽(tīng) APP 應(yīng)用騰訊微博②轉(zhuǎn)播此微博并寫(xiě)上競(jìng)猜比分。 每個(gè) ID 以第一次競(jìng)猜比分為準(zhǔn)。截至?xí)r間，獲獎(jiǎng)規(guī)則：①前三位猜對(duì)比分的聽(tīng)眾各獎(jiǎng)勵(lì)禮品；
②在其他猜對(duì)比分的聽(tīng)眾中隨機(jī)抽取三位各獎(jiǎng)勵(lì)禮品。
2.1.5 APP 有獎(jiǎng)問(wèn)答
APP 應(yīng)用作為一款新上線的手機(jī)應(yīng)用，肯定無(wú)法做到盡善盡美，如何進(jìn)行有效改進(jìn)呢？ 有獎(jiǎng)問(wèn)答是一個(gè)很不錯(cuò)的形式，既推廣了 APP 應(yīng)用的知名度，又可以獲得活躍用戶(hù)的真實(shí)建
議，同時(shí)通過(guò)“有獎(jiǎng)”形式發(fā)放禮品，增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
具體操作方式，可以通過(guò)與應(yīng)用市場(chǎng)的深度合作，在人氣活躍的相關(guān)版面，發(fā)布有獎(jiǎng)問(wèn) 卷調(diào)查，并安排專(zhuān)人進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，增加與用戶(hù)的互動(dòng)性，并及時(shí)解答用戶(hù)的使用疑問(wèn)，第 一時(shí)間讓用戶(hù)使用的方面和通暢。
2.1.6
APP 應(yīng)用推薦
應(yīng)用市場(chǎng)作為第三方，具備較高的公信力，因此，APP 應(yīng)用作為應(yīng)用市場(chǎng)的推薦軟件， 將會(huì)獲得更多的關(guān)注和信任。
2.1.7
Banner 廣告
國(guó)內(nèi)主流的應(yīng)用市場(chǎng)每天都有上百萬(wàn)的手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行登錄并瀏覽，特別是 Android 的機(jī) 鋒，和 IOS 的威鋒網(wǎng)，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的首屏、通欄等 Banner 廣告，可以為 APP 應(yīng)用獲得大量曝光，
從而提升品牌知名度。
2.2 搜索引擎推廣
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)獲取信息的主要渠道，一般用戶(hù)在完成搜索后，習(xí)慣按排名順序 進(jìn)行瀏覽，因此，保證 APP 應(yīng)用相關(guān)關(guān)鍵詞能夠排名靠前是非常關(guān)鍵的。由于搜索引擎的結(jié)
果是多樣化的特點(diǎn)，包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫(kù)、新聞、視頻等信息，針對(duì)上述信息類(lèi)型 進(jìn)行推廣是非常有限需要考慮的。
2.2.1
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化，又稱(chēng)搜索引擎優(yōu)化（SEO），是針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行利于搜索引擎排名的優(yōu)化，優(yōu)化 內(nèi)容包含：關(guān)鍵詞優(yōu)化、架構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、CMS 優(yōu)化。
關(guān)鍵詞優(yōu)化，主要是對(duì)網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞分布，關(guān)鍵詞密度進(jìn)行優(yōu)化建議。
許多搜索引擎包括 Google、百度、yahoo！等都將關(guān)鍵字密度做為其排名算法考慮因素之 一，每個(gè)搜索引擎都有一套關(guān)于關(guān)鍵字密度的不同的數(shù)學(xué)公式。合理的關(guān)鍵字密度可使你獲 得較高的排名位置，密度過(guò)大，起到相反的效果。
我們根據(jù)選取的網(wǎng)站關(guān)鍵詞，參考百度為主，查看關(guān)鍵詞在百度排名前 10 位網(wǎng)站的關(guān)鍵 詞密度，以他們的關(guān)鍵詞密度范圍為基準(zhǔn)，優(yōu)化自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度。以下是 APP 應(yīng)用， 可供參考的關(guān)鍵詞。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞要求合理的布局，要讓用戶(hù)進(jìn)來(lái)一目了然，知道網(wǎng)頁(yè)的主題。根據(jù)關(guān)鍵詞的 難易程度與關(guān)鍵詞和網(wǎng)站頁(yè)面的匹配度，選擇關(guān)鍵詞的適合排名頁(yè)面。熱門(mén)關(guān)鍵詞建議用主 頁(yè)來(lái)排名，因?yàn)橹黜?yè)的權(quán)重一般情況下是最高的；如果排在前 10 位的頁(yè)面基本是用首頁(yè)來(lái)排
名，那么我們建議也用首頁(yè)；如果排在前 10 位的全是分頁(yè)面，也就可以用分頁(yè)面和它們競(jìng)爭(zhēng)。
標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述是非常重要的，即 meta。選擇好目標(biāo)關(guān)鍵詞后，寫(xiě)標(biāo)題和描述時(shí)要 注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的`使用。這是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)非常重要的一部分。同時(shí)圖片優(yōu)化一定要加 ALT 標(biāo) 簽，加上相應(yīng)的關(guān)鍵詞或者是圖片描述。
最后要考慮關(guān)鍵詞密度。關(guān)鍵詞密度是一個(gè)模糊的概念而不是絕對(duì)。2-8%、3-7%、低于 10%、5%左右都可以成為關(guān)鍵詞密度的標(biāo)準(zhǔn)！關(guān)鍵詞密度并不是越高越好，而是要保證一個(gè) 合適的范圍。既要保證密度夠高，讓搜索引擎在索引過(guò)程中認(rèn)可該詞為網(wǎng)站的主要內(nèi)容，同 時(shí)又要合理控制密度，避免堆積。
網(wǎng)站架構(gòu)：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)站中頁(yè)面間的層次關(guān)系；按性質(zhì)可分為邏輯結(jié)構(gòu)及物理結(jié)構(gòu)。 網(wǎng)站層級(jí)結(jié)構(gòu)為扁平化最好，重要的欄目可以適度提升層級(jí)，針對(duì)搜索引擎特點(diǎn)，網(wǎng)站欄目 一般都是以首頁(yè)、新聞中心、產(chǎn)品中心、專(zhuān)題、聯(lián)系方式五層結(jié)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)優(yōu)化使搜索 引擎所有內(nèi)容利于搜索引擎收錄。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)在決定頁(yè)面重要性(即頁(yè)面權(quán)重)方面起著非常關(guān)鍵的作用。
2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是衡量網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)好壞的重要指標(biāo)之一。清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以幫助用戶(hù)快 速獲取所需信息;相反，如果一個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)極其糟糕的話，用戶(hù)在訪問(wèn)時(shí)就猶如走 進(jìn)了一座迷宮，最后只會(huì)選擇放棄瀏覽。
3. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還直接影響搜索引擎對(duì)頁(yè)面的收錄，一個(gè)合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以引導(dǎo)搜索引擎 從中抓取更多有價(jià)值的頁(yè)面。
內(nèi)容優(yōu)化，主要從以下幾個(gè)方面著手：網(wǎng)站的技術(shù)層面（是否為 div+css），html 代碼 是否簡(jiǎn)潔，頁(yè)面標(biāo)題（Title）、關(guān)鍵詞（Keyword），描述（Description）、網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容是 否充實(shí)，圖片標(biāo)簽。
Div+css：DIV+CSS 是網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)（或稱(chēng)“WEB 標(biāo)準(zhǔn)”）中常用術(shù)語(yǔ)之一，通常為了說(shuō)明與 HTML 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言中的表格（table）定位方式的區(qū)別，因?yàn)?XHTML 網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，不再
使用表格定位技術(shù)，而是采用 DIV+CSS 的方式實(shí)現(xiàn)各種定位。
網(wǎng)站鏈接：網(wǎng)站鏈接包括內(nèi)部鏈接和外部鏈接。內(nèi)部鏈接：內(nèi)部鏈接是指本網(wǎng)站內(nèi) 部網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接（包含了導(dǎo)航欄和面包屑導(dǎo)航）。外部鏈接：外部鏈接是指本網(wǎng)站外 部的鏈接，分為導(dǎo)入鏈接和導(dǎo)出鏈接兩種。
網(wǎng)站內(nèi)鏈：讓主關(guān)鍵詞，長(zhǎng)尾詞，通為一詞，讓關(guān)鍵詞變得可擴(kuò)展性。達(dá)到金字塔效果。 內(nèi)部鏈接是指本網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接（包含了導(dǎo)航欄和面包屑導(dǎo)航），使用面包屑導(dǎo)航 可以讓用戶(hù)了解目前所處位置，以及當(dāng)前頁(yè)面在整個(gè)網(wǎng)站中的位置。
網(wǎng)站外鏈策略：在做外鏈的同時(shí)，要聯(lián)想到防止鏈接權(quán)重不均衡現(xiàn)象。這里強(qiáng)調(diào)注意導(dǎo) 出鏈接（主要指友情鏈接）過(guò)多會(huì)分散網(wǎng)站自身的權(quán)重，導(dǎo)出鏈接建議控制在 15 個(gè)之內(nèi)。
CMS 優(yōu)化，即動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)優(yōu)化，是集內(nèi)容發(fā)布、編輯、管理檢索等于一體的網(wǎng)站管理 系統(tǒng)，支持多種分類(lèi)方式，使用它可方便實(shí)現(xiàn)個(gè)性化網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
2.2.2 搜索百科
搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品，具備很高的網(wǎng)站權(quán)重和公信力，往往在搜索結(jié)果中排 名靠前，因此制作 APP 應(yīng)用的搜索百科是非常必要的。
百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科，是推廣 APP 的三個(gè)主要載體，撰寫(xiě)利于 APP 應(yīng)用推廣 的詞條并通過(guò)審核，便于用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞搜到相關(guān) APP 應(yīng)用，了解更多詳情。
2.2.3 知識(shí)問(wèn)答
知識(shí)問(wèn)答是樹(shù)立企業(yè)口碑和產(chǎn)品口碑的重要渠道，知識(shí)問(wèn)答的傾向性是產(chǎn)品口碑的互聯(lián) 網(wǎng)體現(xiàn)，能更清晰的描述 APP 應(yīng)用的產(chǎn)品特征與品牌特征。
基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問(wèn)答分享平臺(tái)進(jìn)行推廣的重要性不言而喻，用戶(hù)可以根據(jù)自身的 需求，有針對(duì)性地提出問(wèn)題；同時(shí)，這些答案又將作為搜索結(jié)果呈現(xiàn)給其他潛在用戶(hù)，除了 能提高網(wǎng)站的外鏈數(shù)量與外鏈質(zhì)量，更重要的是能通過(guò)第三方立場(chǎng)給網(wǎng)站帶來(lái)穩(wěn)定精準(zhǔn)的流 量，從而提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
抓取和分析各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答平臺(tái)上與“APP 應(yīng)用”相關(guān)的問(wèn)答。根據(jù)已有問(wèn)題的數(shù)量和質(zhì) 量選取關(guān)鍵詞，針對(duì)這些關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)制作有利于“APP 應(yīng)用”推廣的問(wèn)題。發(fā)布問(wèn)題及答案，
并把答案選為最佳答案；發(fā)布于百度知道、天涯問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)等平臺(tái)。并利用 SEO 技術(shù)提
升排名至平臺(tái)首頁(yè)。
平臺(tái)選擇：百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、百度百科、維基百科等；執(zhí)行 步驟：
1、根據(jù)關(guān)鍵字、網(wǎng)民搜索習(xí)慣設(shè)定知道問(wèn)題和百科文案；
2、針對(duì) APP 應(yīng)用，完成知道答案的設(shè)計(jì)；
3、按照時(shí)間規(guī)劃，完成知道問(wèn)題、答案的發(fā)布，以及答案選為最優(yōu)。
預(yù)期效果：
1、知道平臺(tái)，搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，相關(guān)問(wèn)答出現(xiàn)在首頁(yè)；
2、搜索引擎平臺(tái)搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，首頁(yè)有相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn)；
3、對(duì) APP 應(yīng)用功能性相關(guān)的問(wèn)題，都可以在知道平臺(tái)找到相關(guān)答案。
2.2.4 文庫(kù)
給別人一個(gè)下載你的 APP 的理由！通過(guò)設(shè)計(jì)并發(fā)布文庫(kù)，在搜索引擎中展現(xiàn) APP 應(yīng)用的 功效，可以獲得良好的口碑傳播。特別是上傳一些 APP 應(yīng)用的產(chǎn)品介紹、使用評(píng)測(cè)、詳細(xì)攻
略等，可以更加方便用戶(hù)了解和使用 APP 應(yīng)用應(yīng)用。
根據(jù)用戶(hù)的搜索習(xí)慣，選擇上傳文庫(kù)素材，并根據(jù)上傳規(guī)則優(yōu)化好文庫(kù)文章標(biāo)題并優(yōu)化 內(nèi)容，選擇國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)百度文庫(kù)、豆丁等進(jìn)行上傳。
2.2.5 網(wǎng)絡(luò)新聞
網(wǎng)絡(luò)新聞作為公眾輿-論的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，，根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，定期發(fā)布利于 APP 應(yīng)用的網(wǎng) 絡(luò)新聞，能夠很好的提升 APP 應(yīng)用的品牌曝光，讓用戶(hù)搜索資料、瀏覽新聞時(shí)，能夠獲得更
多更全面的關(guān)于 APP 應(yīng)用的介紹。
全方位覆蓋門(mén)戶(hù)、垂直網(wǎng)站，根據(jù)主題、特點(diǎn)和細(xì)節(jié)提煉，將行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等關(guān)鍵 詞納入其中，除起到本身的公關(guān)作用以外，另一個(gè)重要作用是引導(dǎo)和優(yōu)化搜索引擎的搜索結(jié) 果。
2.2.6 搜索視頻
將 APP 應(yīng)用相關(guān)視頻上傳至國(guó)內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站，包括優(yōu)酷土豆、愛(ài)奇藝、搜狐視頻、 酷 6 等。幫助客戶(hù)更直觀地了解 APP 應(yīng)用，可以覆蓋相關(guān)報(bào)道、品牌介紹、使用操作等。
2.3 社交媒體推廣
社交媒體（Social Media）是用戶(hù)用有極大參與空間的新媒體類(lèi)型，泛指方便用戶(hù)撰寫(xiě)、 分享、評(píng)價(jià)、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，比如國(guó)外的 Facebook、Twitter，國(guó)內(nèi)的新 浪微博、騰訊微博、騰訊微信、易信。
2.4
移動(dòng)廣告推廣
通過(guò)移動(dòng)廣告平臺(tái)精準(zhǔn)投放廣告覆蓋上述用戶(hù)群，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。 移動(dòng)廣告平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟相似，是一個(gè)連接應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和廣告主的平臺(tái)。在平臺(tái)上，
開(kāi)發(fā)者提供應(yīng)用（例如 app 游戲），廣告主提供廣告，用戶(hù)下載 App 應(yīng)用，點(diǎn)擊廣告后，廣
告主就會(huì)通過(guò)移動(dòng)廣告平臺(tái)支付一定的費(fèi)用給開(kāi)發(fā)者。
選擇最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)廣告平臺(tái)進(jìn)行投放，并不斷監(jiān)測(cè)和優(yōu)化廣告投放效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣 告投放主要包括：
1、為不同客戶(hù)定制不同手機(jī)網(wǎng)站、App 客戶(hù)端、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) Minisite 頁(yè)面，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣 的需求；
2、分析目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的推廣方案，依需制作不同的線上活動(dòng)，促進(jìn)品牌溝通，擴(kuò) 大口碑營(yíng)銷(xiāo)；
3、選擇優(yōu)質(zhì)媒介組合進(jìn)行廣告投放，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放數(shù)據(jù)，并進(jìn)行技術(shù)分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的 優(yōu)化；
4、提供全面廣告數(shù)據(jù)分析，幫助廣告主更好的了解廣告投放詳情，提升應(yīng)用的品質(zhì)及廣 告的轉(zhuǎn)化率；
5、定期評(píng)估各個(gè)移動(dòng)廣告公司的服務(wù)水平，了解各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，為客戶(hù)選擇最適合 的移動(dòng)廣告平臺(tái)。