消費者申訴受理條件(檢察院民事申訴狀及受理條件)

消費者申訴受理條件

消費者申訴受理條件

消費者申訴要按照規(guī)定的程序辦理：

一、申訴條件

消費者申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

1、有明確的被訴方;

2、有具體的申訴請求、事實和理由;

3、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍。

二、消費者申訴要求

消費者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：

1、消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;

2、被申訴人的名稱、地址;

3、申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);

4、申訴的日期。

三、受理要求

工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴之日起5內(nèi)，作出以下處理：

1、申訴符合規(guī)定的予以受理，并書面通知申訴人;

2、申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知其不予受理的.理由。

四、不受理條件

下列申訴不予受理或者終止受理：

1、超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責(zé)任的;

2、達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的;

3、法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;

4、消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的;

5、消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;

6、不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

工商行政管理機關(guān)在受理消費者申訴中，對經(jīng)營者的違法行為，應(yīng)當(dāng)依照《欺詐消費者行為處罰辦法》和《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序暫行規(guī)定》處理，受理消費者申訴的案件屬于民事爭議的，實行調(diào)解制度，應(yīng)組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。并應(yīng)當(dāng)在收到消費者申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解，調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后無法執(zhí)行的，消費者可以按照國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定向有關(guān)部門申請仲裁或者提起訴訟。

對經(jīng)營者的違法行為，工商行政管理機關(guān)可以依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》予以警告、沒收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

檢察院民事申訴狀及受理條件

檢察院民事申訴狀及受理條件

向檢察院申訴的受理條件是什么?檢察院民事申訴狀又是如何寫?下面是CN人才公文網(wǎng)小編給大家介紹的檢察院民事申訴狀及受理條件，希望對大家有幫助。

檢察院民事申訴狀

申訴人(一審被告、二審上訴人):xx縣xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，所在地:xx省xx縣廣電大樓。

法定代表人:宋xx，總經(jīng)理。

申訴人因觸電人身損害賠償糾紛一案，不服xx省xx縣人民法院于 xxx年6月22日作出的(xxx)xx民初字第92號民事判決和xx省xx市中級人民法院于xxx年11月8日作出的(xxx)瀘民終字第456號民事判決，特依法提起申訴。

申訴事項:按照審判監(jiān)督程序?qū)ι鲜鰞杉壏ㄔ鹤鞒龅囊弧⒍徟袥Q提出抗訴。

申訴的事實和理由:

兩級法院一、二審判決以“xx廣電網(wǎng)絡(luò)公司有責(zé)任對閉路電視線和閉路承載線與電力線同桿架設(shè)的問題進行整改，而未及時整改，同時在閉路電視線和閉路承載線被他人移動后未及時維護管理，形成重大安全隱患，對事故的發(fā)生較之玉宇電力公司的責(zé)任更大些”為由，判令上訴人承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，并承擔(dān)連帶責(zé)任，其認定事實的主要證據(jù)不足，適用法律確有錯誤。具體理由如下:

首先，一、二審判決以同桿架設(shè)形成重大安全隱患和未對同桿架設(shè)進行限期或及時整改為由要xx公司擔(dān)責(zé)，其認定事實的主要證據(jù)不足，適用法律確有錯誤。

1、就法律適用來說，對同桿架設(shè)問題，是否構(gòu)成違章形成重大安全隱患，應(yīng)具體情況具體分析。本案田壩村是xxx年自建的低壓電力線路的產(chǎn)權(quán)人，其于xxx年自行將閉路電視線及承載線同桿架設(shè)在自己的低壓電力線路上，屬該電力設(shè)施所有者的自主行為，不違反《xx省電力設(shè)施保護實施辦法》第二十三條關(guān)于“未經(jīng)電力企業(yè)或電力設(shè)施所有者、管理者同意，不得同桿架設(shè)電力線、通信線、廣播線、電視接收線、安裝廣播喇叭或懸掛廣告牌”的規(guī)定，依法不屬違章，不構(gòu)成重大安全隱患。而一、二審判決依據(jù)哪部法律的哪條哪款認定本案中的同桿架設(shè)是違章而形成重大安全隱患并需進行限期或及時整改?事實上，一、二審判決對此既沒有也無法引用相應(yīng)的法律依據(jù)。顯然，一、二審判決認定本案中的“同桿架設(shè)形成重大安全隱患需進行限期或及時整改”屬適用法律確有錯誤。

2、就事実認定來說-對同桿架設(shè)問題，一、二審判決僅憑部分當(dāng)事人的口說，并無上級有關(guān)部門勒令xx公司限期或及時整改的文件或通知作為判決的依據(jù)，就牽強附會地認定同桿枷訪需要限期或及時整改，顯然其認定的“對同桿架設(shè)需要限期或及時整改”這一事實的主要證據(jù)不足。

而從二審中xx公司主動舉出的新證據(jù)的來源看，該證據(jù)是一審?fù)徠陂g，xx縣安監(jiān)局應(yīng)縣政府要求，對電力公司請求撤除同桿架設(shè)問題的答復(fù)。從該證據(jù)的內(nèi)容可知，即使排除了電力設(shè)施所有者同意的同桿架設(shè)的情形，原有的同桿架設(shè)即電力設(shè)施所有者等所不同意的同桿架設(shè)也系歷史遺留問題，需逐步改造，但在未經(jīng)相關(guān)部門聯(lián)合普查并認定為嚴(yán)重威脅生命財產(chǎn)安全的情況下，此類同桿架設(shè)也同樣不屬“限期整改”的對象。何況，本案的同桿架設(shè)還不屬于此類需要逐步改造的同桿架設(shè)。

其次，一、二審判決以閉路電視線和閉路承載線被他人移動后未及時維護管理形成重大安全隱患為由要xx公司擔(dān)責(zé)，其適用法律確有錯誤。

根據(jù)《廣播電視設(shè)施保護條例》第七條第二款關(guān)于“禁止危及廣播電視信號專用傳輸設(shè)施的安全和損害其使用效能的下列行為:……(二)移動、損壞傳輸線路、終端桿、塔桅(桿)及其附屬設(shè)備、標(biāo)志物”的規(guī)定，本案中，他人在未告知xx公司更未經(jīng)其同意的情況下，私自移動廣電傳輸線路即閉路電視線和承載線，依法屬危及廣播電視信號專用傳輸設(shè)施的行為，xx公司本身作為被侵權(quán)方，其有權(quán)訴諸法律以維護自身的合法權(quán)益。至于xx公司何時發(fā)現(xiàn)被自己被侵權(quán)以及該線路被他人擅自非法移動后是否又造成第三人損害，與xx公司何干?

顯然，xx公司對此不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。而一、二審判決以“你的權(quán)利被侵犯了，未及時發(fā)現(xiàn)進行檢查處理，你就有責(zé)任”的不合理邏輯，讓被侵權(quán)的xx公司擔(dān)責(zé)，是不能成立的，因為權(quán)利被侵犯這一事實決不能反過來成為被侵權(quán)者擔(dān)責(zé)的.理由。

退一步說，閉路電視線本身并不帶電，不屬高危作業(yè)，除非用戶投訴閉路電視信號中斷，否則xx公司就不應(yīng)負有及時發(fā)現(xiàn)進行檢查處理的職責(zé)和義務(wù)。

第三，對本案的主要責(zé)任人之一xx玉宇電力公司，一、二審判決均回避了其存在的另兩項違章行為及其一連串違章行為在本案中所起的關(guān)鍵作用，反而認定“xx公司對事故的發(fā)生較之玉宇電力公司的責(zé)任更大些”，其認定事實的主要證據(jù)不足;一、二審判決要xx公司承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，僅判令玉宇電力公司承擔(dān)20%的賠償責(zé)任，其適用法律確有錯誤，且明顯有袒護玉宇電力公司之嫌。

根據(jù)xx縣安辦簽發(fā)的《批復(fù)》所查明的事故原因:“電力公司要求村、社組織危改，且施工中，使用無證人員上崗作業(yè)違反技術(shù)操作規(guī)范，將電桿固定線與閉路承重線(注:實際為鐵絲線)重合并接，且將電桿固定線選址于大路中間，又無絕緣設(shè)施，致王世清路過時觸電身亡。這是電擊死亡的第一間接原因。”從上可知，玉宇電力有限責(zé)任公司的違章行為至少有三:其一是電桿固定線與鐵絲線重合并接，并未錯開;其二是將電桿固定線選址于道路中間，而非路側(cè)。由于現(xiàn)場路窄，造成過往行人與該電桿固定線必然進行接觸;其三是未設(shè)置絕緣設(shè)施，即未按照規(guī)定加裝隔電子。上述三項違章行為共同作用，嚴(yán)重危及他人人身安全，使人性命攸關(guān)。也就是說，上述三項違章行為若能避免一項，則本案悲劇即可避免。而一、二審判決僅認定了其第一項違章行為，回避了第二項和第三項違章行為，更回避了上述違章行為在致死王世清過程中所起的關(guān)鍵作用，反而認定“xx公司對事故的發(fā)生較之玉宇電力公司的責(zé)任更大些”，其認定事實的主要證據(jù)不足。

鑒于本案被害人王世清是被電擊致死的，又鑒于玉宇電力公司存在多項違章行為(侵害行為)以及上述違章行為在致死王世清過程中所起的關(guān)鍵作用，一、二審判決卻僅僅判令玉宇電力公司承擔(dān)20%的賠償責(zé)任;而一、二審判決認定xx公司有兩項“不作為”(注:尚不成立)，就要承擔(dān)30%的賠償責(zé)任;二者對比，一、二審判決顯失公正。顯然，一、二審判決適用法律確有錯誤，且明顯有袒護玉宇電力公司之嫌。

綜上所述，一、二審判決認定事實的主要證據(jù)不足，適用法律確有錯誤，對xx公司作出了錯誤的裁決。為此，特根據(jù)《民事訴訟法》第14條和第185條之規(guī)定提起申訴，請求貴院依法提出抗訴，實施法律監(jiān)督。

此 致

xx市人民檢察院

申請人:xx縣xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司

xxx年十二月一日

附件:(xxx)xx民初字第92號民事判決書和(xxx)瀘民終字第456號民事判決各一份。

受理條件

根據(jù)《人民檢察院民事行政抗訴案件辦案規(guī)則》的規(guī)定，對于已經(jīng)生效的案件符合下列條件的，當(dāng)事人可以申訴：

(一)有新的證據(jù)，足以推翻原判決、裁定的;

(二)原判決、裁定認定的基本事實缺乏證據(jù)證明的;

(三)原判決、裁定認定事實的主要證據(jù)是偽造的;

(四)原判決、裁定認定事實的主要證據(jù)未經(jīng)質(zhì)證的;

(五)對審理案件需要的證據(jù)，當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集，書面申請人民法院調(diào)查收集，人民法院未調(diào)查收集的;

(六)原判決、裁定適用法律確有錯誤的;

(七)違反法律規(guī)定，管轄錯誤的;

(八)審判組織的組成不合法或者依法應(yīng)當(dāng)回避的審判人員沒有回避的;

(九)無訴訟行為能力人未經(jīng)法定代理人代為訴訟或者應(yīng)當(dāng)參加訴訟的當(dāng)事人，因不能歸責(zé)于本人或者其訴訟代理人的事由，未參加訴訟的;

(十)違反法律規(guī)定，剝奪當(dāng)事人辯論權(quán)利的;

(十一)未經(jīng)傳票傳喚，缺席判決的;

(十二)原判決、裁定遺漏或者超出訴訟請求的;

(十三)據(jù)以作出原判決、裁定的法律文書被撤銷或者變更的。對違反法定程序可能影響案件正確判決、裁定的情形，或者審判人員在審理該案件時有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判行為的，人民法院應(yīng)當(dāng)再審。