關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的問題問題怎么解決方法(常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除辦法)

1.常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除辦法有哪些

網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識為基礎(chǔ)，從故障的實(shí)際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著 OSI 七層模型從物理層開始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)故障癥狀包括一般性的（如用戶不能上網(wǎng)、不能訪問網(wǎng)上鄰居等）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。常見的網(wǎng)絡(luò)排障思路如下：

第一步：識別并描述故障現(xiàn)象

分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先要清楚故障現(xiàn)象，應(yīng)該詳細(xì)了解故障的癥狀和潛在的原因。例如，服務(wù)器不響應(yīng)用戶的請求，可能的故障原因是服務(wù)器配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告、軟件說明書中收集。

第二步：制定診斷方案，列舉可能導(dǎo)致故障的原因

可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。例如，根據(jù)某些信息可以排除硬件故障，從而把注意力放在軟件上。

第三步：排除故障

認(rèn)真做好每一步測試和觀察，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續(xù)下去，直到故障癥狀消失。

【實(shí)例 1 】不能訪問服務(wù)器

要先測試一下這一故障是否只影響一臺工作站，這可以通過其他工作站訪問服務(wù)器來證實(shí)。如果有類似故障的工作站出現(xiàn)在同一網(wǎng)段或連接在同一交換機(jī)上，那么就要分析這一網(wǎng)段子網(wǎng)掩碼是否設(shè)置正確，交換機(jī)是否正常工作。除此之外，還要看一下服務(wù)器是否禁止了這一網(wǎng)段工作站的服務(wù)。

【實(shí)例 2 】傳輸上百兆數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn) “ 網(wǎng)絡(luò)資源不足 ” 的提示

新買來一臺微機(jī)，接入局域網(wǎng)，當(dāng)與其他的微機(jī)傳輸幾十兆的數(shù)據(jù)時(shí)沒有任何問題，但達(dá)到上百兆時(shí)，過一會兒就會出現(xiàn) “ 網(wǎng)絡(luò)資源不足 ” 的提示，緊接著就再也找不到網(wǎng)絡(luò)鄰居了。

按常規(guī)，網(wǎng)絡(luò)故障一般不排除以下幾點(diǎn)：網(wǎng)卡有問題、水晶頭做得不規(guī)范、網(wǎng)線有問題、網(wǎng)卡驅(qū)動或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有問題等。但是根據(jù)故障現(xiàn)象來看，以上猜測都可以排除，因?yàn)槿魏我粋€(gè)地方存在問題，就不可能在微機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，從而可以判斷問題應(yīng)該出在環(huán)境因素上。由于大量的數(shù)據(jù)傳輸需要頻繁的數(shù)據(jù)讀取，這就要有一個(gè)相對平穩(wěn)的傳輸環(huán)境，而網(wǎng)卡附近有干擾時(shí)，這種平穩(wěn)的環(huán)境就會被破壞。一般要確保網(wǎng)卡不插在離顯卡很近的插槽上，因?yàn)楝F(xiàn)在的顯卡一般都帶有風(fēng)扇，而顯卡風(fēng)扇將影響到網(wǎng)卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時(shí)，影響將更加明顯。把網(wǎng)卡拔下來，插到離顯卡一個(gè)較遠(yuǎn)的插槽上，即可解決大量數(shù)據(jù)傳輸時(shí)出現(xiàn)的問題。

2.網(wǎng)絡(luò)故障有哪幾種及其排除方法

無法上網(wǎng)的故障和排查方法

電腦使用中某一時(shí)刻無法上網(wǎng)，這可能是以下幾種：

1、在局域網(wǎng)絡(luò)中，其中一臺電腦無法上網(wǎng)；

2、局域網(wǎng)通信時(shí)斷時(shí)續(xù)；

3、開機(jī)后，網(wǎng)卡指示燈和數(shù)據(jù)傳輸指示燈不亮；

4、用戶安裝新網(wǎng)卡，新網(wǎng)卡無法使用。

在第一種情況，局域網(wǎng)中，其中的一臺電腦無法上網(wǎng)。網(wǎng)卡和數(shù)據(jù)指示燈一直亮著。檢測過程中首先要關(guān)閉電腦防火墻，用“ping”命令與本機(jī)IP地址通信正常，“ping”本網(wǎng)段內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)IP不能夠連通，“ping”網(wǎng)關(guān)的lP地址不能夠連通，其他計(jì)算機(jī)之間可以ping通。查看“本地連接”屬性中的數(shù)據(jù)發(fā)送情況只有發(fā)送而沒有接收，于是我們懷疑RJ-45接頭有問題。解決的方法是重新制作RJ-45接頭并且連接，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)指示燈閃爍，再用“ping”命令重新測試其他計(jì)算機(jī)IP地址，返回信息正常。重新上網(wǎng)后正常。2、局域網(wǎng)出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)的情況。我們分析首先檢查集線器，發(fā)現(xiàn)集線器工作正常，但有一個(gè)端口中的雙絞線的指示燈為橙色狀態(tài)很不正常。拔下此端口網(wǎng)線后，局域網(wǎng)中各計(jì)算機(jī)的通信恢復(fù)正常。按照網(wǎng)線上編號找到網(wǎng)線所連接的電腦，用替換法將一臺通信正常的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線連接到本計(jì)算機(jī)上，發(fā)現(xiàn)通信正常，說明本機(jī)的操作系統(tǒng)的網(wǎng)卡沒有故障，首先排除了由于病毒和網(wǎng)卡原因造成的故障。再來檢查網(wǎng)線，若網(wǎng)線出現(xiàn)問題，在一些以外的操作時(shí)導(dǎo)致雙絞線的保護(hù)外皮受損，造成雙絞線內(nèi)部線芯絕緣層損壞而短路。解決的方法是更換新網(wǎng)線，重新連接電腦，網(wǎng)絡(luò)故障排除。此外，在集線器連接的共享式以太網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何一節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的問題，都有可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)異常甚至癱瘓。這是由于集線器連接的局域網(wǎng)為共享式局域網(wǎng)，采用同CSMA/CD技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息傳輸，所以當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生短路后，信號不能正常傳輸并而且錯(cuò)誤信號，以至網(wǎng)段內(nèi)充滿錯(cuò)誤信號，導(dǎo)致正常信號不能順利傳輸，致使網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)斷時(shí)續(xù)。3、開機(jī)后，網(wǎng)卡的指示燈和數(shù)據(jù)傳輸指示燈不亮。此故障主要是由于網(wǎng)卡和主板插槽接觸不良造成的，如果主板插槽沒有給網(wǎng)卡供電，網(wǎng)卡的電源指示燈就不會亮。解決方法是更換網(wǎng)卡插槽；用替換法以排除因網(wǎng)卡硬件故障而造成網(wǎng)絡(luò)不正常。網(wǎng)卡是網(wǎng)絡(luò)中的第一道關(guān)口，若網(wǎng)卡出現(xiàn)接觸不良或硬件故障，則網(wǎng)絡(luò)將無法連通。4、裝上新網(wǎng)卡之后，網(wǎng)卡無法使用。導(dǎo)致此類原因的問題比較復(fù)雜，第一是網(wǎng)卡驅(qū)動程序錯(cuò)誤。第二是網(wǎng)卡的物理損壞。第三是網(wǎng)卡配置沖突。網(wǎng)卡如果程序錯(cuò)誤則應(yīng)該在“設(shè)備管理器”中將原有不正確網(wǎng)絡(luò)適配器卸載，選擇正確的驅(qū)動程序進(jìn)行安裝。如果無法確定是網(wǎng)卡是否物理損壞，則使用網(wǎng)卡測試軟件或通過替換法確認(rèn)。在網(wǎng)卡正常工作時(shí)，要占用中斷號和I/0地址范圍等一些系統(tǒng)資源。如果這些配置與其他設(shè)備沖突，網(wǎng)卡就無法正常工作。當(dāng)沖突時(shí)，檢查“設(shè)備管理器”中的“網(wǎng)絡(luò)適配器”，在相應(yīng)網(wǎng)卡前圖標(biāo)有一個(gè)黃色標(biāo)記“！”，將帶有此標(biāo)記的網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，并且通過“添加/刪除硬件”在系統(tǒng)中重新添加網(wǎng)卡。若多次添加網(wǎng)卡故障仍然存在，此時(shí)，應(yīng)考慮網(wǎng)卡驅(qū)動程序是不是正確的。另外如果還是不能用，可用“ping”命令ping網(wǎng)卡自身的IP地址，如果返回的信息正常，應(yīng)考慮網(wǎng)線是不是有問題、交換機(jī)工作是否正常等。

3.日常上網(wǎng)過程中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題,至少舉出三種

1、各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置正確，沒有病毒、也沒有欠費(fèi)，各個(gè)硬件沒有問題，但就是不能連接ADSL

解決方法：電信寬帶如果你換了E8家庭套餐的，要下載最新版本的星空急速，才能正常登陸。普通ADSL失效

2、網(wǎng)速極慢。

解決方法：一、檢查下有沒有使用類似風(fēng)行電影這樣在線觀看視頻的軟件，你在看電影時(shí)，雖然點(diǎn)了暫停，但還是在下載，占用網(wǎng)絡(luò)。要完全退出。

二、重啟下電腦。

三、查看進(jìn)程，把不必要的進(jìn)程關(guān)掉，可以下載360安全衛(wèi)士進(jìn)行進(jìn)程管理。

四、清理系統(tǒng)垃圾，360安全衛(wèi)士或Z武器都可以完美的清理掉你系統(tǒng)的垃圾，提高速度。

五、全盤殺毒。

3、不能正常顯示網(wǎng)頁。

解決辦法：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊IE瀏覽圖標(biāo)，打開屬性，選擇安全，將相關(guān)安全設(shè)置調(diào)整一下。

查看殺毒軟件或其它安全軟件是否阻止相關(guān)功能。如果是安全的，可以選擇信任。

4.網(wǎng)絡(luò)存在哪些安全隱患及如何解決網(wǎng)絡(luò)安全隱患

網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件和系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞，更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。

網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講就是網(wǎng)絡(luò)信息安全，包括靜態(tài)的信息存儲安全和信息傳輸安全。 進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息安全的重點(diǎn)放在了保護(hù)信息，確保信息在存儲、處理、傳輸過程中及信息系統(tǒng)不被破壞，確保對合法用戶的服務(wù)和限制非授權(quán)用戶的服務(wù)，以及必要的防御攻擊的措施。

信息的保密性、完整性、可用性 、可控性就成了關(guān)鍵因素。 Internet的開放性以及其他方面因素導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在很多安全問題。

為了解決這些安全問題，各種安全機(jī)制、策略和工具被開發(fā)和應(yīng)用。但是，即便是在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)的安全依舊存在很大的隱患。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要安全隱患 隨著企業(yè)的信息化熱潮快速興起，由于企業(yè)信息化投入不足、缺乏高水平的軟硬件專業(yè)人才、以及企業(yè)員工安全意識淡薄等多種原因，網(wǎng)絡(luò)安全也成了中小企業(yè)必須重視并加以有效防范的問題。病毒、間諜軟件、垃圾郵件……這些無一不是企業(yè)信息主管的心頭之患。

1.安全機(jī)制 每一種安全機(jī)制都有一定的應(yīng)用范圍和應(yīng)用環(huán)境。防火墻是一種有效的安全工具，它可以隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，細(xì)致外部網(wǎng)絡(luò)到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問。

但是對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的訪問，防火墻往往無能為力，很難發(fā)覺和防范。 2.安全工具 安全工具的使用受到人為因素的影響。

一個(gè)安全工具能不能實(shí)現(xiàn)期望的效果，在很大程度上取決于使用者，包括系統(tǒng)管理員和普通用戶，不正當(dāng)?shù)脑O(shè)置就會產(chǎn)生不安全因素。 3.安全漏洞和系統(tǒng)后門 操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件中通常都會存在一些BUG，別有心計(jì)的員工或客戶都可能利用這些漏洞想企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起進(jìn)攻，導(dǎo)致某個(gè)程序或網(wǎng)絡(luò)喪失功能。

有甚者會盜竊機(jī)密數(shù)據(jù)，直接威脅企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。即便是安全工具也會存在這樣的問題。

幾乎每天都有新的BUG被發(fā)現(xiàn)和公布，程序員在修改已知BUG的同時(shí)還可能產(chǎn)生新的BUG。系統(tǒng)BUG經(jīng)常被黑客利用，而且這種攻擊通常不會產(chǎn)生日志，也無據(jù)可查。

現(xiàn)有的軟件和工具BUG的攻擊幾乎無法主動防范。 系統(tǒng)后門是傳統(tǒng)安全工具難于考慮到的地方。

防火墻很難考慮到這類安全問題，多數(shù)情況下，這類入侵行為可以經(jīng)過防火墻而不被察覺。第2頁：網(wǎng)絡(luò)安全探討（二）4.病毒、蠕蟲、木馬和間諜軟件 這些是目前網(wǎng)絡(luò)最容易遇到的安全問題。

病毒是可執(zhí)行代碼，它們可以破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通常偽裝成合法附件通過電子郵件發(fā)送，有的還通過即時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。 蠕蟲與病毒類似，但比病毒更為普遍，蠕蟲經(jīng)常利用受感染系統(tǒng)的文件傳輸功能自動進(jìn)行傳播，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)流量大幅增加。

木馬程序程序可以捕捉密碼和其它個(gè)人信息，使未授權(quán)遠(yuǎn)程用戶能夠訪問安裝了特洛伊木馬的系統(tǒng)。 間諜軟件則是惡意病毒代碼，它們可以監(jiān)控系統(tǒng)性能，并將用戶數(shù)據(jù)發(fā)送給間諜軟件開發(fā)者。

5.拒絕服務(wù)攻擊 盡管企業(yè)在不斷的強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的安全性，但黑客的攻擊手段也在更新。拒絕服務(wù)就是在這種情況下誕生的。

這類攻擊會向服務(wù)器發(fā)出大量偽造請求，造成服務(wù)器超載，不能為合法用戶提供服務(wù)。這類攻擊也是目前比較常用的攻擊手段。

6.誤用和濫用 在很多時(shí)候，企業(yè)的員工都會因?yàn)槟承┎唤?jīng)意的行為對企業(yè)的信息資產(chǎn)造成破壞。尤其是在中小企業(yè)中，企業(yè)員工的信息安全意識是相對落后的。

而企業(yè)管理層在大部分情況下也不能很好的對企業(yè)信息資產(chǎn)做出鑒別。從更高的層次來分析，中小企業(yè)尚無法將信息安全的理念融入到企業(yè)的整體經(jīng)營理念中，這導(dǎo)致了企業(yè)的信息管理中存在著大量的安全盲點(diǎn)和誤區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)安全體系的探討 1.防火墻 防火墻是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間的安全衛(wèi)士，防火墻的主要目的是攔截不需要的流量，如準(zhǔn)備感染帶有特定弱點(diǎn)的計(jì)算機(jī)的蠕蟲；另外很多硬件防火墻都提供其它服務(wù)，如電子郵件防病毒、反垃圾郵件過濾、內(nèi)容過濾、安全無線接入點(diǎn)選項(xiàng)等等。 在沒有防火墻的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)安全性完全依賴主系統(tǒng)的安全性。

在一定意義上，所有主系統(tǒng)必須通力協(xié)作來實(shí)現(xiàn)均勻一致的高級安全性。子網(wǎng)越大，把所有主系統(tǒng)保持在相同的安全性水平上的可管理能力就越小，隨著安全性的失策和失誤越來越普遍，入侵就時(shí)有發(fā)生。

防火墻有助于提高主系統(tǒng)總體安全性。 防火墻的基本思想——不是對每臺主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，而是讓所有對系統(tǒng)的訪問通過某一點(diǎn)，并且保護(hù)這一點(diǎn)，并盡可能地對外界屏蔽保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的信息和結(jié)構(gòu)。

防火墻是一種行之有效且應(yīng)用廣泛的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，防止Internet上的不安全因素蔓延到局域網(wǎng)內(nèi)部。防火墻可以從通信協(xié)議的各個(gè)層次以及應(yīng)用中獲取、存儲并管理相關(guān)的信息，以便實(shí)施系統(tǒng)的訪問安全決策控制。

防火墻的技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，即包過濾技術(shù)、代理技術(shù)和狀態(tài)監(jiān)視技術(shù)。第3頁：網(wǎng)絡(luò)安全探討（三）2.網(wǎng)絡(luò)病毒的防范 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，病毒傳播擴(kuò)散加快，僅用單機(jī)版殺毒軟件已經(jīng)很難徹底清除網(wǎng)絡(luò)病毒，必須有適合于局域網(wǎng)的全方位殺毒產(chǎn)品。

如果在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部使用電子郵件進(jìn)行信息交換，還需要一套基于郵件服務(wù)器平臺的郵件防病毒軟件。所以最好使。

5.有哪些網(wǎng)絡(luò)故障排查實(shí)用的方法

大多數(shù)人也是遵尋這樣的方法來解決問題的，但可能沒有太多人去做一個(gè)正式的解決問題的計(jì)劃或方法。

1、發(fā)現(xiàn)并找出問題的癥狀或叫現(xiàn)象并記錄

2、先尋求最簡單的解決方案

3、分析判斷并逐漸分離問題

4、如果還未解決請做好相關(guān)記錄并回顧之前的處理方法，再用冷靜的思維去認(rèn)真分析判斷

通過以上四個(gè)步驟，如果運(yùn)氣夠好的話，定義這些問題就足夠讓我們找到解決它的方法。

例如：如果調(diào)制解調(diào)器的 Power LED 指示燈滅了，這就明顯地告訴我們電源線被撥掉了，或者是墻壁上的電源插線板或者是調(diào)制解調(diào)器本身的電源出現(xiàn)了狀況。

如果你的光電收發(fā)器RX指示燈亮而TX指示燈滅了說明光發(fā)送端出現(xiàn)了問題，也許是發(fā)送端尾纖斷裂，也許是光電本身問題，需要做的只是替換。

發(fā)現(xiàn)并找出問題的癥狀或叫現(xiàn)象并記錄

在列出了故障現(xiàn)象后，我們應(yīng)多考慮如下問題：

先尋求最簡單的解決方案

在做復(fù)雜判斷之前，先看看有沒有簡單的解決方法。通常在問題的處理中我們會發(fā)現(xiàn)有些故障，只需重啟相關(guān)的服務(wù)或重啟相關(guān)的硬件設(shè)備即可解決問題。另外一些問題諸如連接性故障等，我們完全可通過觀察設(shè)備的相關(guān)指示燈就可發(fā)現(xiàn)是否是線路連接出現(xiàn)了問題或者是連接線本身出現(xiàn)了問題，同樣也可通過觀察指示燈發(fā)現(xiàn)諸如設(shè)備掉電等故障。另外，如果長期維護(hù)同一設(shè)備就應(yīng)對其上的設(shè)置開關(guān)等有清楚的認(rèn)識，并能正確設(shè)置，這樣在出現(xiàn)問題的時(shí)候就能迅速判斷并加以處理。

分析判斷并逐漸分離問題

如果沒有找到一個(gè)簡單的解決方案可以用來解決網(wǎng)絡(luò)問題，那么下一步就是要確定問題發(fā)生的物理位置。但當(dāng)你查看失效的一個(gè)具體位置時(shí)，你應(yīng)該擁有一個(gè)詳細(xì)顯示每一個(gè)組件和連接的圖。如果你還沒有這樣的網(wǎng)絡(luò)圖，可以考慮現(xiàn)在畫一個(gè)。

大多數(shù)問題都會有提示它們位置的線索：如果只有一臺計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接失效，而所有其它的計(jì)算機(jī)連接都是正確的，那么問題就可能發(fā)生在這個(gè)計(jì)算機(jī)上或者它的網(wǎng)絡(luò)鏈路上。但是如果網(wǎng)絡(luò)上沒有一臺計(jì)算機(jī)能夠連接到其它任何一臺電腦或 Internet，那么問題可能就發(fā)生在服務(wù)器、路由器或其它中央設(shè)備上。那么就應(yīng)該在更多的邏輯設(shè)備上搜索問題的根源。

如果你遇到一個(gè)硬件問題，通?？梢酝ㄟ^依次替換單獨(dú)的組件和線路，直到問題消失，就可以分離出問題來了。如果問題在安裝一個(gè)新的替換組件后消失了，那就表示原來的部分就是造成問題的根源。如果所替換的部件是相對比較昂貴的東西，如路由器或打印機(jī)，你可能想要將它送回到制造商進(jìn)行更換或修理，特別是該設(shè)備是在質(zhì)保期內(nèi)的。但是如果你替換的是相對廉價(jià)的部分，如網(wǎng)線或網(wǎng)卡，通常你可以直接買一個(gè)新的換上就行了。

相似的方法同樣適用于軟件。如果一個(gè)計(jì)算機(jī)連接失敗，嘗試依次關(guān)閉運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的每一個(gè)程序，然后嘗試重新建立連接。如果你最新安裝了一個(gè)新的程序、驅(qū)動或進(jìn)行新的更新，嘗試刪除該新的軟件并再次測試該連接。如果連接正常，沖突就發(fā)生在新裝軟件和你的網(wǎng)絡(luò)連接或設(shè)備驅(qū)動上。在 Windows 上，可以嘗試以安全模式重新啟動計(jì)算機(jī)，然后重新建立連接；如果在安全模式上正常工作，你就可以知道操作系統(tǒng)不是問題的根源。

結(jié)束語

以上所及內(nèi)容只是提供了一種處理故障的方法和流程，在實(shí)際操作中除了有方法外還應(yīng)爭對我們所作的具體工作掌握一些專業(yè)軟件或測試儀器的使用，并有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識做根基。這樣才能真正的處理好所遇到的各種問題。

6.網(wǎng)絡(luò)面臨哪些安全問題,應(yīng)采取那些措施

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 編者按："千里之提，潰于蟻穴"。

配置再完善的防火墻、功能 再強(qiáng)大的入侵檢測系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)再復(fù)雜的系統(tǒng)密碼也擋不住內(nèi)部人員從網(wǎng)管背后的一瞥。"微軟被黑案"的事例證明，當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最大的安全漏洞來自內(nèi)部管理的不嚴(yán)密。

因此網(wǎng)絡(luò)安全，重在管理。那么如何管理呢？請仔細(xì)研讀下文。

網(wǎng)絡(luò)安全的重要性及現(xiàn)狀 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，我們的生活和工作都越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)。與此相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之凸現(xiàn)出來，并逐漸成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所面臨的主要問題。

那么網(wǎng)絡(luò)安全這一要領(lǐng)是如何提到人們的議事日程中來的呢？ 1. 網(wǎng)絡(luò)安全的概念的發(fā)展過程 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的早期，人們更多地強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的方便性和可用性，而忽略了網(wǎng)絡(luò)的安全性。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)僅僅用來傳送一般性信息的時(shí)候，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積僅僅限于一幢大樓、一個(gè)校園的時(shí)候，安全問題并沒有突出地表現(xiàn)出來。

但是，當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行關(guān)鍵性的如銀行業(yè)務(wù)等，當(dāng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)政府部門的活動正日益網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)候，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全就成為一個(gè)不容忽視的問題。 隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)克服了地理上的限制，把分布在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家，甚至全球的分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來。

它們使用公共的傳輸信道傳遞敏感的業(yè)務(wù)信息，通過一定的方式可以直接或間接地使用某個(gè)機(jī)構(gòu)的私有網(wǎng)絡(luò)。組織和部門的私有網(wǎng)絡(luò)也因業(yè)務(wù)需要不可避免地與外部公眾網(wǎng)直接或間接地聯(lián)系起來，以上因素使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境更加復(fù)雜、分布地域更加廣泛、用途更加多樣化，從而造成網(wǎng)絡(luò)的可控制性急劇降低，安全性變差。

隨著組織和部門對網(wǎng)絡(luò)依賴性的增強(qiáng)，一個(gè)相對較小的網(wǎng)絡(luò)也突出地表現(xiàn)出一定的安全問題，尤其是當(dāng)組織的部門的網(wǎng)絡(luò)就要面對來自外部網(wǎng)絡(luò)的各種安全威脅，即使是網(wǎng)絡(luò)自身利益沒有明確的安全要求，也可能由于被攻擊者利用而帶來不必要的法律糾紛。網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫和各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的安全要求已經(jīng)構(gòu)成了對網(wǎng)絡(luò)安全的迫切需求。

2. 解決網(wǎng)絡(luò)安全的首要任務(wù) 但是，上面的現(xiàn)狀僅僅是問題的一個(gè)方面，當(dāng)人們把過多的注意力投向黑客攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒所帶來的安全問題的時(shí)候，卻不知道內(nèi)部是引發(fā)安全問題的根源，正所謂"禍起蕭墻"。國內(nèi)外多家安全權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明，大約有七八成的安全事件完全或部分地由內(nèi)部引發(fā)。

在一定程度上，外部的安全問題可以通過購置一定的安全產(chǎn)品來解決，但是，大多數(shù)的外部安全問題是由內(nèi)部管理不善、配置不當(dāng)和不必要的信息泄露引起的。因此，建立組織的部門的網(wǎng)絡(luò)安全體系是解決網(wǎng)絡(luò)安全的首要任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)安全存在的主要問題 任何一種單一的技術(shù)或產(chǎn)品者無法滿足無法滿足網(wǎng)絡(luò)對安全的要求，只有將技術(shù)和管理有機(jī)結(jié)合起來，從控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)的全過程角度入手，才能提高網(wǎng)絡(luò)的整體安全水平。 無論是內(nèi)部安全問題還是外部安全問題，歸結(jié)起來一般有以下幾個(gè)方面： 1. 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)單位、管理人員和技術(shù)人員缺乏安全防范意識，從而就不可能采取主動的安全 措施加以防范，完全處于被動挨打的位置。

2. 組織和部門的有關(guān)人員對網(wǎng)絡(luò)的安全現(xiàn)狀不明確，不知道或不清楚網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱 患，從而失去了防御攻擊的先機(jī)。 3. 組織和部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范沒有形成完整的、組織化的體系結(jié)構(gòu)，其缺陷給攻擊 者以可乘之機(jī)。

4. 組織和部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒有建立完善的管理體系，從而導(dǎo)致安全體系和安全控制措施 不能充分有效地發(fā)揮效能。業(yè)務(wù)活動中存在安全疏漏，造成不必要的信息泄露，給攻擊者以收集敏感信息的機(jī)會。

5. 網(wǎng)絡(luò)安全管理人員和技術(shù)有員缺乏必要的專業(yè)安全知識，不能安全地配置和管理網(wǎng)絡(luò)， 不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的和隨時(shí)可能出現(xiàn)的安全問題，對突發(fā)的安全事件不能作出積極、有序和有效的反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)安全管理體系的建立 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的過程是復(fù)雜的。

這個(gè)復(fù)雜的過程需要嚴(yán)格有效的管理才能保證整個(gè)過程的有效性，才能保證安全控制措施有效地發(fā)揮其效能，從而確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的安全目標(biāo)。因此，建立組織的安全管理體系是網(wǎng)絡(luò)安全的核心。

我們要從系統(tǒng)工程的角度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的安全體系結(jié)構(gòu)，把組織和部門的所有安全措施和過程通過管理的手段融合為一個(gè)有機(jī)的整體。安全體系結(jié)構(gòu)由許多靜態(tài)的安全控制措施和動態(tài)的安全分析過程組成。

1. 安全需求分析 "知已知彼，百戰(zhàn)不殆"。只有明了自己的安全需求才能有針對性地構(gòu)建適合于自己的安全體系結(jié)構(gòu)，從而有效地保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

2. 安全風(fēng)險(xiǎn)管理 安全風(fēng)險(xiǎn)管理是對安全需求分析結(jié)果中存在的安全威脅和業(yè)務(wù)安全需求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，以組織和部門可以接受的投資，實(shí)現(xiàn)最大限度的安全。風(fēng)險(xiǎn)評估為制定組織和部門的安全策略和構(gòu)架安全體系結(jié)構(gòu)提供直接的依據(jù)。

3. 制定安全策略 根據(jù)組織和部門的安全需求和風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)論，制定組織和部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全策略。 4. 定期安全審核 安全審核的首要任務(wù)是審核組織的安全策略是否被有效地和正確地執(zhí)行。

其次，由于網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)動態(tài)的過程，組織和部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的配置可能經(jīng)常變化，因此組織和部門對安全的需求也會發(fā)生變化，組織的安全策略需要進(jìn)行。

7.網(wǎng)絡(luò)出問題怎么辦

1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試，如果是寬帶的問題，聯(lián)系寬帶客服解決。

2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時(shí)不能用了，我自己的實(shí)踐是一個(gè)是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復(fù)出廠設(shè)置，從新嚴(yán)格按說明書設(shè)置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設(shè)置（這是在物理連接正確的前提下，有時(shí)是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。

如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導(dǎo)，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設(shè)置或操作給出正確建議的。

3）如果關(guān)閉了無線開關(guān)開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經(jīng)常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網(wǎng)卡驅(qū)動沒有或不合適引起的，網(wǎng)線接口或網(wǎng)線是不是有問題等。

4）如果是系統(tǒng)問題引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。

8.網(wǎng)絡(luò)的常見問題及解決方法,如,本地連接受限制或無連接之類,謝謝

本地連接屬性里面的TCP/IP協(xié)議屬性對話框打開，然后選手動配置IP，隨便填入192.168.0.1之類的IP，子網(wǎng)掩碼輸入255.255.255.0，點(diǎn)確定即可。

出現(xiàn)提示的原因是：

SP2更多考慮了安全問題，你的IP設(shè)置為自動獲取，其實(shí)是從DHCP服務(wù)器獲取IP及相關(guān)參數(shù)，但是這個(gè)過程可能由于某種原因，沒有完成.在SP1時(shí)代，這種情況下，操作系統(tǒng)為了防止脫網(wǎng)（微軟這么寫的），自作主張為網(wǎng)卡設(shè)置169.x.x.x的保留IP，不作任何錯(cuò)誤提示，如果有多臺計(jì)算機(jī)沒有獲得正確的IP，那么他們通過保留地址還可以互相通訊。但是安裝SP2后，操作系統(tǒng)依據(jù)“安全”至上的原則，不分配任何IP，切斷網(wǎng)絡(luò)連接，并報(bào)告錯(cuò)誤“本地連接受限制或無連接”。

腦上的本地連接顯示受限制或無連接是跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)卡有關(guān)的。反正屬于網(wǎng)絡(luò)方面的問題，跟計(jì)算機(jī)沒多大關(guān)系，不影響系統(tǒng)，可以不用管他的。如果實(shí)在煩，可以在“網(wǎng)絡(luò)連接“的”本地連接“的設(shè)置里把”無連接時(shí)通知我“的選項(xiàng)去掉.不影響上網(wǎng)

內(nèi)網(wǎng)的話指定一個(gè)IP就好啦。。..

不是靜電的原因.

你的網(wǎng)卡的TCP/IP協(xié)議，設(shè)置了自動獲取IP地址，然而你的局域網(wǎng)中不存在可以讓你的機(jī)器得到IP地址的DHCP服務(wù)器。所以你的IP地址沒有獲取到，當(dāng)然是受限制或無連接。

解決方法是，為每個(gè)網(wǎng)卡設(shè)置一個(gè)IP地址，在xp上：開始-連接到-顯示所有連接-選擇那個(gè)受限制或無連接的網(wǎng)卡，屬性-在“此連接使用下列項(xiàng)目”框中選擇TCP/IP協(xié)議，屬性，使用下面IP地址，設(shè)置為和你的路由器在同一網(wǎng)段的IP地址（如果你不知道，設(shè)置成192.168.1.2-200）就ok了（不要設(shè)置成192.168.1.1，那有可能是你的路由器的IP地址）。這個(gè)問題就解決了

---------解決方法1：方法是打開“控制面板”——“網(wǎng)絡(luò)連接”，找到當(dāng)前的本地連接，右擊它，選“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中雙擊“Internet協(xié)議 （TCP/IP）”，選擇“使用下面的IP地址”，在“IP地址”中填寫“192.168.0.1”，在“子網(wǎng)掩碼”中填寫“255.255.255.0”，其他不用填寫，然后點(diǎn)“確定”即可解決該問題。（如果當(dāng)前計(jì)算機(jī)加入工作組或域，就要根據(jù)情況而設(shè)置）

解決方法2：可以在“網(wǎng)絡(luò)連接“的”本地連接“的設(shè)置里把”無連接時(shí)通知我“的選項(xiàng)去掉就行了

9.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的問題及解決方案

園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全問題解決方案 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的安全問題日益突出，近兩年間，黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等屢屢曝光，國家相關(guān)部門也一再三令五申要求切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和管理工作。

但是在高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，由于對技術(shù)的偏好和運(yùn)營意識的不足，普遍都存在"重技術(shù)、輕安全、輕管理"的傾向，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的急劇膨脹，網(wǎng)絡(luò)用戶的快速增長，關(guān)鍵性應(yīng)用的普及和深入，校園網(wǎng)從早先教育、科研的試驗(yàn)網(wǎng)的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變成教育、科研和服務(wù)并重的帶有運(yùn)營性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，校園網(wǎng)在學(xué)校的信息化建設(shè)中已經(jīng)在扮演了至關(guān)重要的角色，作為數(shù)字化信息的最重要傳輸載體，如何保證校園網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行不受各種網(wǎng)絡(luò)黑客的侵害就成為各個(gè)高校不可回避的一個(gè)緊迫問題，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題刻不容緩。 字串8 一、目前校園網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題 字串2 1、網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入嚴(yán)重不足，沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施配備 字串5 大多數(shù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，所以就將有限的經(jīng)費(fèi)投在關(guān)鍵設(shè)備上，對于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)一直沒有比較系統(tǒng)的投入，致使校園網(wǎng)處在一個(gè)開放的狀態(tài)，沒有任何有效的安全預(yù)警手段和防范措施。

字串3 2、學(xué)校的上網(wǎng)場所管理較混亂 字串7 由于缺乏統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)出口、網(wǎng)絡(luò)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、日志系統(tǒng)，是學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理各自為政，缺乏上網(wǎng)的有效監(jiān)控和日志，上網(wǎng)用戶的身份無法唯一識別，存在極大的安全隱患。 字串13、電子郵件系統(tǒng)極不完善，無任何安全管理和監(jiān)控的手段 字串1 電子郵件既是互聯(lián)網(wǎng)必不可少的一個(gè)應(yīng)用之一，同時(shí)也是病毒和垃圾的重要傳播手段。

目前絕大多數(shù)校園網(wǎng)郵件系統(tǒng)依然采用互聯(lián)網(wǎng)上下載的免費(fèi)版本的郵件系統(tǒng)，不能提供自身完善的安全防護(hù)，更沒有提供任何針對用戶來往信件過濾、監(jiān)控和管理的手段，完全不符合國家對安全郵件系統(tǒng)的要求，出現(xiàn)問題時(shí)也無法及時(shí)有效的解決 字串4 4.網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫，造成網(wǎng)絡(luò)性能急劇下降，很多重要數(shù)據(jù)丟失，損失不可估量。 字串2 網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐傳播，極大的消耗了網(wǎng)絡(luò)資源；造成網(wǎng)絡(luò)性能下降，單純單機(jī)殺毒軟件已經(jīng)不能滿足用戶的需求，迫切需要集中管理、統(tǒng)一升級、統(tǒng)一監(jiān)控的針對網(wǎng)絡(luò)的防病毒體系。

字串75.網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄，沒有指定完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 字串9 校園網(wǎng)絡(luò)上的用戶安全意識淡薄，大量的非正常訪問導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)的安全帶來了極大的安全隱患。 字串5 綜上所述，校園網(wǎng)絡(luò)安全的形勢非常嚴(yán)峻，為解決以上安全隱患和漏洞，結(jié)合校園網(wǎng)特點(diǎn)和現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)安全的典型解決方案和技術(shù)，航天聯(lián)志公司根據(jù)多年對校園網(wǎng)絡(luò)的深刻理解，提出了以下校園網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。

字串2 二、校園網(wǎng)絡(luò)安全解決方案 字串9 1、規(guī)范出口的管理 字串4 實(shí)施校園網(wǎng)的整體安全架構(gòu)，必須解決多出口的問題。對于出口進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的管理，使校園網(wǎng)絡(luò)安全體系能夠得以實(shí)施。

為校園網(wǎng)的安全提供最基礎(chǔ)的保障。 字串1 2、配備完整的、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備 字串4 在網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外接口處配置一定的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)安全控制和監(jiān)管設(shè)備就可杜絕大部分的攻擊和破壞，一般包括：防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)版的防病毒系統(tǒng)等。

另外配置安全設(shè)備既要考慮到功能，同時(shí)也必須考慮性能和可擴(kuò)展性，以避免成為網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。通過配置安全產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)對校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)的防護(hù)、預(yù)警和監(jiān)控，對大量的非法訪問和不健康信息起到有效的阻斷作用，對網(wǎng)絡(luò)的故障可以迅速定位并解決。

字串73、解決用戶上網(wǎng)身份問題，建立全校統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng) 字串7 校園網(wǎng)絡(luò)必須要解決用戶上網(wǎng)身份問題，而身份認(rèn)證系統(tǒng)是整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)安全體系的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，否則即便發(fā)現(xiàn)了安全問題也大多只能不了了之，只有建立了基于校園網(wǎng)絡(luò)的全校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，才能徹底的解決用戶上網(wǎng)身份問題，同時(shí)也為校園信息化的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)提供了安全可靠的保證。 字串64.嚴(yán)格規(guī)范上網(wǎng)場所的管理，集中進(jìn)行監(jiān)控和管理 字串1 上網(wǎng)用戶不但要通過統(tǒng)一的校級身份認(rèn)證系統(tǒng)確認(rèn)，而且，合法用戶上網(wǎng)的行為也要受到統(tǒng)一的監(jiān)控，上網(wǎng)行為的日志要集中保存在中心服務(wù)器上，保證了這個(gè)記錄的法律性和準(zhǔn)確性。

字串8 5. 改造電子郵件系統(tǒng)，提供多種安全監(jiān)控和管理功能 字串9 針對目前郵件系統(tǒng)存在的安全隱患，航天聯(lián)志結(jié)合國內(nèi)知名的郵件安全系統(tǒng)提供商美訊智推出了專門針對校園網(wǎng)的郵件安全系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的高準(zhǔn)確率和低誤報(bào)率，使被垃圾郵件的準(zhǔn)確率高達(dá)98%；而且獨(dú)特的策略模塊可以幫助用戶簡單輕松的視線郵件系統(tǒng)的管理與維護(hù)；全面防護(hù)針對傳輸層25端口的攻擊，防止郵件地址泄露，保障郵件系統(tǒng)的安全；通過直觀的圖標(biāo)和多種查詢方式全面顯示郵件的應(yīng)用情況并可以及時(shí)調(diào)整策略設(shè)定。

這些優(yōu)秀的功能為校園網(wǎng)的郵件安全帶來了堅(jiān)實(shí)的防護(hù)。 字串2 6.根據(jù)相關(guān)部門的要求，配備專門的安全管理人員，出臺網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 字串7 網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)是"三分設(shè)備，七分管理"，沒有切實(shí)可行的安全保障體系和制度，網(wǎng)絡(luò)安全就變成了空談。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和上網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡(luò)的了解程度越深，網(wǎng)絡(luò)安全的形式就越嚴(yán)峻，這也從近幾。