如何提升連單率方法(如何提升店面的連單率)
1.如何提升店面的連單率
那么如何才能提升連帶銷售呢？第一、貨品結構要合理，貨品組合成系列（須匯報）：良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步，如果店鋪貨品結構不合理，不能達到良好的互配互搭。
因此抓連帶銷售要從貨品開始考慮以下幾點：產(chǎn)品線是否完整；貨品結構是否合理；貨品類別比例是否恰當；貨品之間的組合能力強不強；是否能系列化滿足有效生動的陳列出樣。第二、貨品陳列有重點有系列（須掌握） 1.主推貨品重點陳列（IP） 2.風格組合合理，陳列系列化（PP）; 3.店鋪陽面應季陳列，色系清晰（VP）第三、導購知識要配套（須落實）對于終端的銷售人員而言，要成為一流的連帶銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識，為聯(lián)帶銷售打好結實基礎。
這就要求員工在空場時間相互考核、搭配評點，這樣才能有效地提高終端店鋪銷售人員對貨品的熟悉程度。
2.如何提高聯(lián)單率
一 公司相關培訓1：同系列產(chǎn)品，關聯(lián)性產(chǎn)品巧妙搭配。
2：充分利用促銷活動，節(jié)慶日。 3：引導，誘發(fā)便宜心理，刺激顧客購買興趣。
4：推出新品。 5：利用加贈方式，引導顧客的同伴，親友購買。
6：多向顧客展示有關聯(lián)性但不沖突的產(chǎn)品。 二 豐富的面料與產(chǎn)品知識 1：了解各種面料成分的特性（比如：純棉面料的透氣，吸濕，抗靜電）。
2：了解各種顏色的上身效果（比如：冷色系，暖色系，前進色，后退色，膨脹色，收縮色） 3：各種款式與不同顧客的膚色，發(fā)型，臉型，體形的巧妙搭配。針對不同顧客推薦適合的顏色，款式。
4：了解貨品的產(chǎn)地，制作流程，服裝各部位的專業(yè)名詞，裁剪原理，合理針距。 三自身提高 1：觀察能力。
從顧客的言談舉止，面部表情和視線上準確判斷顧客意圖和興趣指向。 2：善于表達。
真摯流暢的表達，能迅速，完整，生動地向顧客提供信息，引發(fā)顧客發(fā)自內心的好感，激發(fā)顧客的購買行為。3：服務意識。
沒有笑臉不開店，隨時保持微笑，熱情，耐心地為顧客服務，不把私人情緒帶進賣場。 4：提高自身銷售技巧。
比如公司相關培訓，與同事之間的互動交流。 5：良好的記憶。
對每款貨品的庫存要清楚了解，避免給顧客推薦一款衣服，顧客決定試穿了，才發(fā)現(xiàn)沒有相應尺碼。 6：團隊合作。
淡場時幫同事找貨，招呼顧客的同伴，與同事配合做單。
3.如何提高簽單率
如何提高簽單，對每個營銷人來說，都至關重要。
那么，如何提高簽單呢？ 1、熟悉產(chǎn)品。要想提高簽單，營銷人必須非常熟悉產(chǎn)品；熟悉產(chǎn)品是我們簽單的前提條件。
營銷人必須加強對產(chǎn)品的學習和熟悉程度，這樣面對客戶，才有足夠的信心和自豪感?？蛻粢矔ξ覀兏诱J可和肯定。
2、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。面對客戶，我們該做的工作其實就是“**”；第一印象對客戶非常重要，也是我們必須把握好的。
向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、長處，激發(fā)客戶的興趣，讓客戶認可和肯定我們的產(chǎn)品，給客戶留下深刻的、良好的“第一印象”，這點很關鍵。如果我們的產(chǎn)品優(yōu)勢沒有介紹出來，那么客戶就會認為我們產(chǎn)品很“同質化”，毫無特色，客戶根本就沒有什么興趣采購我們的產(chǎn)品，即便雙方關系再好也不頂用。
所以，產(chǎn)品必須有特色，即使沒有真正的“特色”，也要“創(chuàng)造出特色”出來，并且告之客戶。 介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，說到底，就是得讓客戶知道我們所知道的“產(chǎn)品優(yōu)勢”！ 3、揚長避短。
針對不同的客戶群體，我們需要采取不同的溝通策略。很多時候，“不一定沒有的就是缺陷”。
比如說，一款軟件產(chǎn)品不具備某個功能，這個完全有可能變成我們的優(yōu)勢，因為如果軟件具備了這個功能，就會給客戶帶來操作上的極大不利，。如何提高簽單，對每個營銷人來說，都至關重要。
那么，如何提高簽單呢？ 1、熟悉產(chǎn)品。要想提高簽單，營銷人必須非常熟悉產(chǎn)品；熟悉產(chǎn)品是我們簽單的前提條件。
營銷人必須加強對產(chǎn)品的學習和熟悉程度，這樣面對客戶，才有足夠的信心和自豪感?？蛻粢矔ξ覀兏诱J可和肯定。
2、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。面對客戶，我們該做的工作其實就是“**”；第一印象對客戶非常重要，也是我們必須把握好的。
向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、長處，激發(fā)客戶的興趣，讓客戶認可和肯定我們的產(chǎn)品，給客戶留下深刻的、良好的“第一印象”，這點很關鍵。如果我們的產(chǎn)品優(yōu)勢沒有介紹出來，那么客戶就會認為我們產(chǎn)品很“同質化”，毫無特色，客戶根本就沒有什么興趣采購我們的產(chǎn)品，即便雙方關系再好也不頂用。
所以，產(chǎn)品必須有特色，即使沒有真正的“特色”，也要“創(chuàng)造出特色”出來，并且告之客戶。 介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，說到底，就是得讓客戶知道我們所知道的“產(chǎn)品優(yōu)勢”！ 3、揚長避短。
針對不同的客戶群體，我們需要采取不同的溝通策略。很多時候，“不一定沒有的就是缺陷”。
比如說，一款軟件產(chǎn)品不具備某個功能，這個完全有可能變成我們的優(yōu)勢，因為如果軟件具備了這個功能，就會給客戶帶來操作上的極大不利，同時還帶來管理上的混亂，維護成本高昂，而且不利于客戶后期長遠發(fā)展需要。從這個角度來說，“沒有這個功能，反倒是對客戶的一種便利”，也是產(chǎn)品的一大優(yōu)勢。
營銷人必須學會這一點，揚長避短，有圓滿的解釋和答案。 4、宣傳推廣很重要，口碑效應更不賴。
不管大小企業(yè)，都要不斷做好自己的宣傳推廣，擴大自己的知名度和美譽度?，F(xiàn)代社會，就是一個“廣告社會”，“酒香最怕巷子深”，我們必須做好自己的宣傳推廣，這對于提高簽單也有很大裨益。
當然，口碑效應更不錯，“金杯銀杯不如自己的口碑”，說的就是這個道理。口口相傳，這種效應要遠遠好于廣告宣傳。
5、逼單。替客戶做主。
營銷人就是靠簽單來提成的；沒有簽單，沒有一切。所以，營銷人必須更加積極、主動，“逼”著客戶“簽單”。
客戶，基本上都是不緊不慢的，營銷人必須學會自行掌握這種銷售的節(jié)奏，“替客戶做主”。 用一位哲人說的話來形容：“人都是很聽話的——別人說什么，他自己總記得很清楚”！一旦我們給客戶設定了時間，客戶往往都會變得很“積極、熱切”。
要提高簽單，營銷人就必須學會逼單！ 6、臨門一腳很重要。對待那些購買欲望很強烈的客戶，我們就該當機立斷，不管是通過價格、政策，還是其他途徑，抓住時機就趕緊簽單。
簽了就算成功了；沒有簽下來，即便客戶承諾得天花亂墜，我們還是失敗了！ 第一：要有專業(yè)知識，本廠的情況，客戶的產(chǎn)品的要求能否滿足.第二：站在客戶立場考慮問題。第三：要誠信，一是一，二是二，不能騙客戶。
4.怎樣來提高成單率
天今快遞一直有一個觀點：對于一個配送服務商來說，最重要的衡量指標不是成單量，而是“成單率”！ 所以，天今快遞一直把提高“成單率”作為日常管理的核心。
在長時間的運作過程中，我們逐漸總結出了提高成單率的幾條“秘笈”，寫出來和眾多委托方分享！ 第一條：必須對管理人員和送單員反復強調“成單率”的核心重要性！這是決定性的因素?。? 在公司運作的初期，我們發(fā)現(xiàn)有的管理人員簡單的以業(yè)務量為唯一衡量指標，他們總是認為公司賺的就是每一單的派送費用，送的越多就賺的越多。所以，就會出現(xiàn)在派單的過程中出現(xiàn)一味“貪多求快”的問題！結果好像是每一天都忙忙活活送了不少，但成單率并不很高。
送單員這個問題就更加凸出，有的送單員總是在計算自己的小賬，每一單可以賺到多少錢，在心理上減弱了“成單率”的概念，遇到路途偏遠或者客人需要耐心解釋的情況，自己就減輕了對自己的要求。從根本上說，是在看似合理中損害了委托方的利益。
公司反復強調：我們每一單是在賺配送費，但我們的委托方是在賺毛利。他們?yōu)檫@個產(chǎn)品花了設計費、材料費，生產(chǎn)工時費，管銷費，廣告費，運輸費。
這些費用均攤到每一個產(chǎn)品中，要比我們的配送費用高的多的多，如果不能把委托方的利益放到我們的利益之前去考慮，就談不到感動委托方！ 我們在管理的過程中，始終堅持讓管理者樹立“成單率是工作出發(fā)點”的思想，在送單員的管理上，“成單率”成為和成單量一樣重要的考核標準，并且與送單員的收益直接掛鉤。
加強了這樣的教育和管理，“成單率”上升非常明顯！ 第二條：辦公室人員第一時間盡早聯(lián)絡，是提高成單率的重要手段！ 天今快遞和一般快遞公司在操作流程上有一個非常明顯的不同：就是所有的單子，在分撥到送單員之前，都會由辦公室人員提前聯(lián)絡一遍。 這樣做有以下好處： 1，可以讓客戶在第一時間得到我們配送的消息， 2，在配送單子的安排上就更趨合理， 3，減輕了配送員聯(lián)絡的工作量，提高他們的工作效率， 4，也是最關鍵的，是可以第一時間得到“暫定退單”的信息，由專門的人員和客戶去解釋和聯(lián)系！ 事實證明，電視購物、網(wǎng)絡購物、郵遞購物等等新興的購物方式，消費者總是隱隱約約有些不放心。
早一點聯(lián)絡客戶，可以非常明顯的打消客戶的疑慮心里，從而提高“成單率”！ 此外，一旦客人還是堅持退訂，送單員到附近的時候，還可以再次聯(lián)絡客戶，讓他知道他周圍也有人訂了同樣的東西，有時候他的疑慮也會逐漸消除，轉而成單！ 第三，切實提高送單員的溝通能力 說一千道一萬，和客戶直接面對面的還是送單員。如果送單員沒有很好的溝通能力，也會讓“成單率”受影響！首先送單員不能有“我就是送貨的，我什么都不知道”這樣的想法，對產(chǎn)品要有一定的了解，甚至在委托方允許的情況下，送單員都要配合客戶進行講解和試驗，才能徹底打消客人的顧慮！在客人面前，不能一味的吹噓產(chǎn)品如何如何好，更不能冷臉面對！有時，送單員的態(tài)度和能力，就決定了單子是否能成！ 第四，對于“暫定退單”要有專人負責再次溝通 顧客既然打電話訂，那他對這個產(chǎn)品一定是感興趣，他們退單大部分的原因是對產(chǎn)品有顧慮，擔心是假貨，擔心上當受騙！所以，對于首次聯(lián)絡，說要退單的客戶，一定要由專人進行聯(lián)絡，這樣才能使一些訂單“起死回生”！ 第五，有問題和委托方積極溝通 坦白說，有些時候，退單的原因是由委托方的接單員造成的。
接單員為了達到讓客戶下單的目的，有時會夸大宣傳，超過公司的規(guī)定過分的承諾客戶等等。比如，前一段我們在承送某保健儀器的時候，有接線小姐承諾客戶，送貨時有醫(yī)生跟隨，結果到了客戶人家一看就退訂了！事實上，這樣做的危害非常大，當送單員和客人面對面的時候，客人得到的承諾無法兌現(xiàn)，客人的疑慮心里就更加明顯，這種情況非常容易造成退單！所以，出現(xiàn)這類問題的時候，和委托方實事求是的溝通，有時能夠起到非常好的效果！ 有的委托方不允許打開包裝，有的客人不打開包裝他就不放心不要。
這時我們就和委托方積極溝通，能不能打開包裝給客戶看看產(chǎn)品，甚至插上電讓客人感覺到機器在正常運轉！事實上，這雖然增加了送單員的工作量，但實實在在的提高了成單率！ 第六，多次投遞 由于客戶的時間，地形等等原因，一次投送不成的，我們一直堅持多次投送，不管委托方給不給我們再次投送的費用。有時這樣的多次投送就是當天讓送單員重新返回來，有時是下次到該區(qū)域送單時再次聯(lián)絡。
多次投送，雖然增加了勞動量，但也提高了成單率，兩者衡量，我們一直是服從成單率的！ 事實證明，我們的想法是對的，“高成單率”成為了委托方對我們最滿意的地方！至今，我們保持著這樣的記錄：只要委托方與我們開始合作，就沒有一家中途終止。
5.客單價的提升方法
在賣場中，將關聯(lián)的、可以搭配的商品集中陳列或組合陳列，同樣可以達到這樣的效果。包括在幫顧客試衣的時候，往往很多導購是顧客拿一件外套，就給他試一件外套，其實完全可以同時幫顧客搭配褲子或襯衣等一起試穿，這樣整套搭配，試出來的效果會更好，而且也從側面推動了整套產(chǎn)品的銷售。
方法一：關聯(lián)商品
當顧客選中某款單件衣服時，優(yōu)秀的導購員應該馬上想到這件衣服可以搭配其他什么商品效果會更好。這時導購需要做的就是主動、熱情、快速上前為客人進行搭配，讓客人體驗整套的效果。例如，如果顧客選中的是單裙，那我們可以幫她搭配合適的上衣、襯衣、毛衫等；如果客人選擇的是毛衣，也可以幫她搭配外套、褲裝或裙子，甚至還可以為她搭配上精致的毛衣項鏈、皮包、胸針、皮帶等。
方法二：巧用促銷
終端門店經(jīng)常會有一些促銷活動，例如滿300元送100元，買二送一，買200元抵80元等等，這些促銷活動一方面帶動人氣，提升店鋪業(yè)績，另一方面也能幫助提升客單價。這時，導購應該不失時機地利用促銷機會，用興奮的語氣提醒客人：“這件衣服是268元，您再選一件內搭就滿300元，可以再送您100元購物券呢?！鳖愃频恼Z言，可以激發(fā)顧客的購買需求，提升客單價。
方法三：收銀連帶
很多時候我們的導購認為，當顧客選擇完畢要買單的時候，生意差不多也做到頭了，就可以不用再多嘴了。其實，如果顧客買了378元的衣服時，可不可以順帶說一句：“小姐，您選擇的衣服一共是378元，再看看我們的胸花，剛好可以搭配您這件衣服，胸花是22元，加起來剛好是400元整?！痹囍谑浙y臺附近多擺放一些小配件，銷售的幾率是很高的，往往在結賬開票的時候就順帶銷售了。
方法四：同伴連帶
很多時候，我們的顧客是和朋友一起來購物的。當目標客戶開始在我們的店鋪進行選擇時，千萬不要忽視了她的同伴。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他（她）也試一試。反正閑著也是閑著，這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定，培養(yǎng)潛在顧客，更能積極地推動連帶銷售。
當顧客對幾件衣服都愛不釋手時，我們可以告訴顧客：給家人朋友也順便捎帶兩件，此時是特價優(yōu)惠，機會很難得。這不又是提升客單價的一種方式嗎？
方法五：多用備選
當顧客需要我們向他推薦商品時，不要只向顧客展示一件產(chǎn)品，你可以同時展示給他兩件或三件，當然這三件要有所差異。
原因很簡單，三款中有一款滿意的，比一款就滿意的成功幾率要大兩倍，所以何樂而不為呢？即使這次顧客不滿意，你第二次展示時也比一次只展示一件要機會大很多。況且，還有一個很大的可能，就是顧客在你展示的三件中有可能選擇了其中兩件。那你的生意將翻一倍。 如果顧客消費的量是固定的，比如一個人一次只能喝一瓶飲料，那讓顧客買價值高的飲料，顯然客單價就增加了。在這些方面，采用一些看似無形卻有意的引導方式引導顧客進行消費升級，顯然是一種很好的策略。
在服裝行業(yè)中也是一樣的，如果顧客買的是高價位產(chǎn)品，最后成交的金額有可能是平常一單的很多倍。在顧客消費能力允許、個人意愿相差不大的情況下，為什么不推出我們更高價位的產(chǎn)品呢？即使顧客沒有選擇，那么在你推薦高價位產(chǎn)品之后，再去推薦其他產(chǎn)品，顧客在心理上也會更容易接受，覺得這些更便宜、更實惠。 張愛玲說：“每個人都住在自己的衣服里?！边@句話很耐人尋味，她所謂的“住”多指服飾對性格的張揚，側面印證了人們對個性化的追求。
真正能夠充分把握消費者需求，結合購物的心理和產(chǎn)品的功能性，深入了解產(chǎn)品研發(fā)思路，并巧妙組合陳列，用宣揚生活方式的手法去銷售產(chǎn)品，必定可以事半功倍。
6.如何提高聯(lián)單率
一 公司相關培訓1：同系列產(chǎn)品，關聯(lián)性產(chǎn)品巧妙搭配。
2：充分利用促銷活動，節(jié)慶日。 3：引導，誘發(fā)便宜心理，刺激顧客購買興趣。
4：推出新品。 5：利用加贈方式，引導顧客的同伴，親友購買。
6：多向顧客展示有關聯(lián)性但不沖突的產(chǎn)品。 二 豐富的面料與產(chǎn)品知識 1：了解各種面料成分的特性（比如：純棉面料的透氣，吸濕，抗靜電）。
2：了解各種顏色的上身效果（比如：冷色系，暖色系，前進色，后退色，膨脹色，收縮色） 3：各種款式與不同顧客的膚色，發(fā)型，臉型，體形的巧妙搭配。針對不同顧客推薦適合的顏色，款式。
4：了解貨品的產(chǎn)地，制作流程，服裝各部位的專業(yè)名詞，裁剪原理，合理針距。 三自身提高 1：觀察能力。
從顧客的言談舉止，面部表情和視線上準確判斷顧客意圖和興趣指向。 2：善于表達。
真摯流暢的表達，能迅速，完整，生動地向顧客提供信息，引發(fā)顧客發(fā)自內心的好感，激發(fā)顧客的購買行為。3：服務意識。
沒有笑臉不開店，隨時保持微笑，熱情，耐心地為顧客服務，不把私人情緒帶進賣場。 4：提高自身銷售技巧。
比如公司相關培訓，與同事之間的互動交流。 5：良好的記憶。
對每款貨品的庫存要清楚了解，避免給顧客推薦一款衣服，顧客決定試穿了，才發(fā)現(xiàn)沒有相應尺碼。 6：團隊合作。
淡場時幫同事找貨，招呼顧客的同伴，與同事配合做單。
7.《如何有效提升連帶率》
編輯本段【課程前言】連帶銷售不是完全無目的地推銷某種商品，而是深度挖掘顧客的潛在需求后有目的性地推薦適合顧客的商品，這樣的連帶銷售能夠提升銷售人員的綜合素質及銷售業(yè)績。
在開展連帶銷售前我們需要通過觀察和提問，挖掘顧客的潛在需求，通過攀談拉近如顧客距離，不斷發(fā)現(xiàn)顧客需求。如何在終端銷售的過程中通過觀察你的目標客戶，判斷出他們的需求，站在顧客的角度，在了解顧客需求的基礎上，我們如何有效的進行連帶銷售？ ？？ 您是否了解連帶銷售有哪些方式？ ？？ 為什么我們的店員同樣是花一天時間在店鋪，卻是不同的銷售業(yè)績？ ？？ 為什么我們的店員有著同樣的愿望來提高連帶銷售，產(chǎn)生的結果卻大不相同？ ？？ 提高連帶銷售都有些什么樣的技巧和方法？ ？？ 如何通過連帶增加銷售機會？ ？？ 連帶銷售需要注意哪些要點？ ？？ 如何站在顧客的角度進行連帶銷售？ 編輯本段【培訓收獲】？？ 強化連帶銷售意識； ？？ 學會如何在例會時設立連帶銷售目標； ？？ 學會連帶銷售的幾種可靠性方法； ？？ 學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售； ？？ 明晰連帶銷售的注意事項； ？？ 學會運用專業(yè)知識、積極的態(tài)度解決問題； ？？ 具備本行業(yè)豐富的專業(yè)知識，隨時為客戶提供咨詢； ？？ 學會如何通過人性特點說明客戶； ？？ 提升連帶銷售的個人能力。
【受益對象】終端導購、店長、督導 【課程周期】1-2天 【授課方式】授課+現(xiàn)場情景演練 編輯本段【課程大綱】第一章 連帶銷售的觀念 ？？ 消費潛能是可以被激發(fā)的 ？？ 連帶銷售是可以被管理的 ？？ 連帶銷售是刻意的不是隨機的 ？？VIP顧客是連帶銷售的重點人群 第二章 連帶銷售的時機與切入：情景解說與模版示范 ？？ 顧客主動提出連帶需求 ？？ 顧客買完產(chǎn)品但是仍在現(xiàn)場閑逛 ？？ 顧客在付款收銀的階段 ？？ 顧客在幾件產(chǎn)品中徘徊掙扎難以決定 ？？ 感受過程 第三章 五種常見的連帶銷售方式 ？？ 運用陪襯式 ？？ 家人推廣式 ？？ 補零填充式 ？？ 新品推廣式 ？？ 促銷推廣式 第四章 連帶銷售的九大注意事項 ？？ 要有連帶的欲望 ？？ 以高配低為原則 ？？ 注意配飾品銷售 ？？ 提升個人搭配的能力 ？？ 切忌強迫推銷，注意顧客反應 ？？ 消費潛能的計算方式 ？？ 可在銷售主要需求過程當中埋下伏筆 ？？ 不要自我設限，太早送客 ？？ 關注顧客喜好，從興趣產(chǎn)品出發(fā) ？？第五章 運用人性弱點，創(chuàng)造連帶銷售說服點 ？？ 人性的弱點： ？？ 具體方向和模版 第六章 顧客可能的異議與解決方案 ？？ 家里已經(jīng)有了！ ？？ 多買就浪費了！ ？？ 穿不到！ ？？ 以前沒有這樣搭配過！ ？？ 以后有需要再來！ ？？ 現(xiàn)金帶的不夠！ ？？ 不用了，謝謝！ 第七章 如何提升個人連帶能力 ？？ 改變個人定位，平行銷售 ？？ 增加個人的專業(yè)搭配技能，從自身做起 ？？ 增加個人的品味，時時體現(xiàn)個人品味 ？？ 擴大專業(yè)知識的定義，培養(yǎng)更多的興趣 ？？ 關注時尚與社會動態(tài)，與社會接軌 ？？ 提升個人全面的素質，熟悉中國傳統(tǒng)文化 ？？ 主動參與各類型活動場合，擴大社交面 ？？ 熟記顧客的個人資料，讓小細節(jié)體現(xiàn)親切 ？？ 增加客情維護的管道，走入顧客的生活圈 ？？ 跨越過賣場的限制，銷售無處不在 第八章 VIP顧客的三大財富點 ？？ 平均消費金額 ？？ 消費習慣 ？？ 消費周期 第九章 例會中如何確立、強調連帶銷售目標 ？？ 體現(xiàn)連帶目標 ？？ 貨品知識定目標 ？？ 分離時常資訊 ？？ 例會搭配分享 ？？ 連單獎的設立 第十章 總結回顧 ？？ 學員提問 ？？ 課程內容的總結與回顧 [1]。
