咨詢(xún)的方法(心理咨詢(xún)方法)
1.心理咨詢(xún)方法有哪些
精神分析治療法 精神分析理論認為，人受到無(wú)意識動(dòng)機、沖動(dòng)和抑制之間的矛盾、防御機制和早期童年經(jīng)驗的重大影響。
由于行為的動(dòng)力隱藏于無(wú)意識之中，因此治療必然包括對植根于過(guò)去的內部矛盾進(jìn)行分析的漫長(cháng)過(guò)程。治療在很大程度上是人格重組的過(guò)程。
阿德勒治療法 根據阿德勒治療法的理論，人是社會(huì )性的，受到社會(huì )力量的影響和激發(fā)。人類(lèi)本性是創(chuàng )造性的、主動(dòng)的、決策性的。
這一治療方法注重個(gè)體的整體性以及對主觀(guān)想法的了解。阿德勒認為與生俱來(lái)的自卑感激起要奮發(fā)而起的愿望。
他說(shuō)，我們在童年得到自卑的情感，然后我們建立起一種生活方式以補償這種情感并成為命運的主人。生活方式包括我們對自己和世界的看法，以及追求生活目標時(shí)采取的獨特行為。
通過(guò)主動(dòng)、大膽的冒險，并在后果不可預知的情況下做出決定，我們可以塑造自己的未來(lái)。來(lái)訪(fǎng)者不被看做是有病的，需要治療的，而被看做受到了挫折，需要用鼓勵來(lái)改正錯誤的自我感知。
咨詢(xún)不是簡(jiǎn)單的由治療專(zhuān)家開(kāi)出改變的處方，它需要共同的努力，要來(lái)訪(fǎng)者和治療師朝著(zhù)雙方的共同目標積極工作。 存在主義治療法 存在主義理論認為，我們通過(guò)自己的選擇定義自我。
雖然外部因素限制著(zhù)選擇的范圍，但是生活的主宰最終是我們自己。我們進(jìn)入的是一個(gè)無(wú)意義的世界，持久戰來(lái)自接受孤獨，創(chuàng )造一個(gè)有意義的存在，因為我們有覺(jué)察的能力，我們基本上是自由的。
然而，與自由相伴隨的，是我們做出選擇的責任。存在主義的治療師們認為，來(lái)訪(fǎng)者經(jīng)常有著(zhù)一個(gè)“受限制的存在”，他們只有極少的應對生活環(huán)境的方式，常常感到限制或無(wú)助。
治療師的工作是面對來(lái)訪(fǎng)者受限制的生活，幫助他們開(kāi)始意識到他們對自己造成各種狀況應負的責任。作為治療的結果，來(lái)訪(fǎng)者能夠認識到錯誤的生活模式，開(kāi)始接受改變未來(lái)的責任。
以來(lái)訪(fǎng)者為中心的治療法 以來(lái)訪(fǎng)者為中心的方法基本假設是：我們有了解自己的問(wèn)題的能力，而且，我們自己有解決這些問(wèn)題的資源。 用這種觀(guān)點(diǎn)看待人，意味著(zhù)治療師注重人的建設性的一面。
以及人的正確的方面，這一方法把重點(diǎn)放在對自身的感覺(jué)上。使來(lái)訪(fǎng)者通過(guò)觀(guān)察自身而不是注重外部影響，來(lái)求得成長(cháng)和完善。
這樣，他們不需要來(lái)自治療師的過(guò)多干預和指導就能夠發(fā)生變化。他們對治療師的需要是理解、真誠、支持、接受、關(guān)心和積極的評價(jià)。
格式塔治療法 格式塔治療法的假設是，如果希望成熟人就必須打到自己的生活方式并承擔個(gè)人的責任。治療師的任務(wù)是提供一種環(huán)境，使來(lái)訪(fǎng)者充分認訓到真實(shí)的自我，并認識到他閃是如何妨礙了自己的生活的。
來(lái)訪(fǎng)者通過(guò)參與旨在改變和發(fā)現生活意義的實(shí)驗，盡可能多地進(jìn)行自我治療。他們被鼓勵直接體驗沖突，而不是僅僅談?wù)撍鼈儭?/p>
通過(guò)這種方式，他們逐漸提高自己的認識水平，并將自己被分離的、未知的部分結合起來(lái)。 現實(shí)治療法 根據現實(shí)治療，治療師的任務(wù)是讓來(lái)訪(fǎng)者面對自己當前的行為，評價(jià)其所作所為在什么程度上幫助他們實(shí)現了自我。
一個(gè)基本的假設是：如果來(lái)訪(fǎng)者能審視自身的渴望和需要，他們就會(huì )更好地確定自己正在做的事情是否有效。這一方法另外的目的是讓來(lái)訪(fǎng)者探索他們的認知，將他們的需求說(shuō)出，并自愿參加咨詢(xún)。
然后來(lái)訪(fǎng)者對行為指示的方向進(jìn)行探索，并對所作所為進(jìn)行評價(jià)。他們將創(chuàng )立一個(gè)希望得到改變的行動(dòng)計劃。
由于來(lái)訪(fǎng)者可以直接控制自己的行為和思想，而對情感的控制較少，行為就成為治療的中心。來(lái)訪(fǎng)者如果愿意接受行動(dòng)的責任，就能對生活進(jìn)行有效的控制。
行為治療法 雖然行為治療法假定人基本是由學(xué)習和社會(huì )文化因素所開(kāi)成，這一方法的重點(diǎn)是令來(lái)訪(fǎng)者消除不恰當行為和獲取建設性行為的能力。行為治療法是一種系統的方法，它在開(kāi)始時(shí)對個(gè)體進(jìn)行全面的評估以確定目前的功能水平，這一評估是制定治療目標的前提。
在來(lái)訪(fǎng)者建立了清晰和具體的行為目標后，治療師通常會(huì )建議最適合達到這些目標的策略。如果來(lái)訪(fǎng)者在實(shí)際生活中愿意練習新的行為，他們就會(huì )取得進(jìn)步。
不斷的評價(jià)是確定治療步驟和技術(shù)效果的方法。 認知-行為治療法 根據理性情緒行為治療法（REBT）得知，我們的問(wèn)題是由對生活狀況的感知和思維造成的，而不是生活狀況本身造成的，也不是由其他人或過(guò)去的事件造成的。
因此，我們的責任是對自我打擊的思維進(jìn)行認識和改變，因為這種思維造成情感和行為障礙。（REBT）理論認為人們接受來(lái)自外部的行為障礙思維，并不斷用主動(dòng)和指導性的治療步驟，包括教育、建議和布置作業(yè)。
它強調教育意味著(zhù)治療師作為教師、以及來(lái)訪(fǎng)者作為學(xué)習者的作用。（REBT）雖然它是教學(xué)式的和直接的，它主要還是讓人根據自己的意愿自己去想、感覺(jué)和行動(dòng)。
它重新教育來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行自己的思維。治療師的任務(wù)是不斷鼓勵和提醒來(lái)訪(fǎng)者去做持續和大幅度改變所需的事情。
其他認知-行為治療法與理性情緒行為治療法有一些同樣的假廟。許多這樣的方法假定人們容易學(xué)會(huì )錯誤的、自我擊敗的思想，但他們也能學(xué)會(huì )丟掉它們。
人們通過(guò)自言自語(yǔ)使自己的困難持續下去。但通過(guò)指出和改正認知的錯誤，他們可以為自己創(chuàng )造一個(gè)更自我實(shí)現的生活。
認知重建在這些方法中。
2.心理咨詢(xún)的方式有哪些
1、門(mén)診咨詢(xún)。
門(mén)診咨詢(xún)是心理咨詢(xún)中最常見(jiàn)、最主要也是最有效的形式。門(mén)診咨詢(xún)的好處在于針對性強，咨詢(xún)者能對來(lái)訪(fǎng)者的具體問(wèn)題提供有針對性的服務(wù)；了解信息全面，咨詢(xún)者不僅可以聽(tīng)到來(lái)訪(fǎng)者敘述的內容，還可以觀(guān)察其表情動(dòng)作、情緒反應等，從而做出準確的判斷；親切自如、保密性好。由于門(mén)診咨詢(xún)多個(gè)別進(jìn)行，因而可以消除來(lái)訪(fǎng)者的顧慮，便于咨詢(xún)的深入；此外，咨詢(xún)者和來(lái)訪(fǎng)者都可以隨時(shí)提出問(wèn)題，并根據對方的反饋信息，隨時(shí)調整對策。目前在國內，一些精神病院、綜合醫院、大專(zhuān)院校、科研機構和社區都設立了心理咨詢(xún)門(mén)診，咨詢(xún)者由心理學(xué)家、醫生、社會(huì )工作者獨立或聯(lián)合組成。
2、電話(huà)咨詢(xún)。
電話(huà)咨詢(xún)是咨詢(xún)者通過(guò)電話(huà)給來(lái)訪(fǎng)者提供勸慰、幫助的一種較方便、迅速的咨詢(xún)形式。
尤其是對于處在危急狀態(tài)（如自殺）或不愿暴露自己的來(lái)訪(fǎng)者，電話(huà)咨詢(xún)是一種較好的形式。在20世紀50年代，一些發(fā)達國家開(kāi)始開(kāi)展電話(huà)咨詢(xún)，它在防止由于心理危機而醞釀的自殺與犯罪方面起到了良好的作用。現在，我國許多城市也開(kāi)設了電話(huà)心理咨詢(xún)，服務(wù)范圍不僅涉及心理危機干預，更擴展到為心理困擾者排憂(yōu)解難。電話(huà)咨詢(xún)也有不利之處，由于通話(huà)時(shí)間有限，通過(guò)電話(huà)傳遞的信息也有限，因此要求咨詢(xún)者反應敏捷，能給對方以信任感，能控制局面；否則，咨詢(xún)很難有實(shí)效。
3、互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)。
因特網(wǎng)咨詢(xún)是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展而逐漸開(kāi)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )化心理咨詢(xún)。對于那些由于個(gè)人軀體條件、地域環(huán)境的限制不能直接而方便地尋求心理咨詢(xún)者，以及由于個(gè)人生活風(fēng)格或生活習慣，不愿意面對心理學(xué)家的人們來(lái)說(shuō)，因特網(wǎng)心理咨詢(xún)顯示出其獨特的優(yōu)勢。因特網(wǎng)心理咨詢(xún)或許也可以成為序列心理咨詢(xún)與治療過(guò)程中的第一步。通過(guò)因特網(wǎng)咨詢(xún)，實(shí)現“與心理咨詢(xún)者的第一次接觸”，體現“安坐家中，看心理咨詢(xún)者”的方便途徑。此外，因特網(wǎng)心理咨詢(xún)還有許多優(yōu)點(diǎn)，可以憑借行之有效的軟件程序，進(jìn)行心理問(wèn)題的評估與測量；還可以方便地將咨詢(xún)過(guò)程全程記錄，便于反復思考和溫習，以及進(jìn)行案例討論；在一個(gè)付費咨詢(xún)體系中，協(xié)議的具體化和程序化將使得人們更容易接受。但是，網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)也有其不足，例如雙方真實(shí)身份不易識別以及咨詢(xún)者如何彌補不在現場(chǎng)所造成的影響作用的不足，如何避免因信息交流不充分而引起的誤會(huì )、投射作用等問(wèn)題，這些都需要進(jìn)一步研究和思考
3.心理咨詢(xún)的四種手段有哪些
(1)宣泄：指來(lái)詢(xún)者將其郁積已久的情緒煩惱與變態(tài)行為傾訴給咨詢(xún)人員的過(guò)程。這是一種發(fā)泄痛苦的形式，可給人以極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。因此，宣泄是咨詢(xún)人員了解來(lái)詢(xún)者的心理不適和精神障礙的重要途徑，它可增進(jìn)咨詢(xún)人員對來(lái)詢(xún)者的理解及后者對前者的尊重，使二者建立起有效的感情溝通途徑。
(2)領(lǐng)悟：指來(lái)詢(xún)者在咨詢(xún)人員的幫助下，全面深刻地認識其心理不適與情緒障礙的過(guò)程。它常伴有深刻的認識飛躍，使來(lái)詢(xún)者得以積極地協(xié)調自我與環(huán)境的關(guān)系。改變某些偏見(jiàn)與消極的行為方式，防止和減弱不良情緒對心身的危害。因此，領(lǐng)悟是來(lái)詢(xún)者克服心理不適與障礙的關(guān)鍵。
(3)強化自我控制：在心理咨詢(xún)中，任何形式的“痛”，都是自我控制不住的表現。強化自我控制可使來(lái)詢(xún)者解除某種不良情緒狀態(tài)與行為方式對自我的禁錮，協(xié)調個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，從而獲得內心的和諧。這樣，就可以消除自我意識中的混亂與偏差，進(jìn)而有效地控制心理失常及變態(tài)行為的發(fā)展。強化自我控制在很大程度上依賴(lài)于宣泄與領(lǐng)悟的進(jìn)展，是兩者必然的結果。
(4)增強自信心：是心理“通”的最高表現。它能使來(lái)詢(xún)者在戰勝惡劣心境。醫學(xué)教育|網(wǎng)搜集擺脫情緒不良的基礎上，積極面對生活矛盾，調節自我與環(huán)境的不協(xié)調，以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度對待人生。它還能使來(lái)詢(xún)者重建合理的情感結構，保持良好的心境，以更有效地應付生活中的憂(yōu)愁、煩惱。最后，它還能使人不斷地走向心理成熟。因此，增強自信心是心理咨詢(xún)的最重要的目標。
4.請問(wèn)管理咨詢(xún)的步驟和方法是什么
1、接洽客戶(hù)。
客戶(hù)來(lái)源大致分為慕名而來(lái)、第三方介紹、咨詢(xún)組織自薦三種。不管以何種方式來(lái)源的客戶(hù)，咨詢(xún)組織都要用積極態(tài)度對待客戶(hù)，盡快安排與客戶(hù)的洽談。
在與客戶(hù)首次接洽時(shí)，咨詢(xún)組織應派出具有豐富知識和經(jīng)驗的高級咨詢(xún)顧問(wèn)或主要負責人與客戶(hù)負責人接洽，并盡可能讓客戶(hù)多說(shuō)急需解決的問(wèn)題，他對該問(wèn)題的個(gè)人看法以及要求咨詢(xún)顧問(wèn)應做什么等，以便了解客戶(hù)的要求和意圖，權衡受理能力，判斷受理條件。經(jīng)過(guò)初步洽談，客戶(hù)確有合作意愿，咨詢(xún)組織就可要求客戶(hù)提供“企業(yè)管理咨詢(xún)委托登記表”和企業(yè)基本情況調查提綱，商談預備調查的準備工作和時(shí)間。
企業(yè)管理咨詢(xún)委托登記表的主要內容是企業(yè)規模、性質(zhì)、在冊人員數、存在的主要問(wèn)題和委托解決的咨詢(xún)課題以及希望咨詢(xún)期限等：企業(yè)基本情況的主要內容是企業(yè)發(fā)展概況，產(chǎn)品、生產(chǎn)銷(xiāo)售概況，現行組織機構圖，職工人數及分類(lèi)，近3__5年資產(chǎn)負債表，損益表、產(chǎn)品制造成本表等資料。 2、進(jìn)行預備調查 （1）確定咨詢(xún)課題。
咨詢(xún)組織接到客戶(hù)的咨詢(xún)委托書(shū)后， 只證明客戶(hù)確認需要咨詢(xún)，但對咨詢(xún)課題的選擇是否恰當，有時(shí)還需要通過(guò)預備調查，這是因為不可能保證客戶(hù)對問(wèn)題的感覺(jué)和描述都是正確的。因此，在正式確定課題之前，咨詢(xún)組織還需要根據企業(yè)管理現狀進(jìn)行獨立的問(wèn)題調查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、關(guān)鍵的問(wèn)題。
最后共同確認課題。所以進(jìn)行預備調查是很有必要的。
這時(shí)的咨詢(xún)組織機構需選擇有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員組成調研組，對企業(yè)管理現狀進(jìn)行初步調查和分析，形成總體概念，根據緊迫性、可行性和實(shí)效性的原則，對企業(yè)管理存在的各種關(guān)鍵問(wèn)題分類(lèi)排隊，先在內部形成對咨詢(xún)課題的統一認識，然后與客戶(hù)領(lǐng)導交換意見(jiàn)，統一雙方關(guān)鍵問(wèn)題及咨詢(xún)課題的認識，最終確定正式咨詢(xún)課題。 很明顯：預備調查的目的并不是提出解決問(wèn)題的措施，而是確定和規劃咨詢(xún)任務(wù)或項目，為最終解決問(wèn)題輔平道路。
（2）提供咨詢(xún)建議書(shū)。一般來(lái)說(shuō)，當雙方確認咨詢(xún)課題后， 咨詢(xún)調研組要把預備調查的基本結論形成書(shū)面文件。
它是提交給客戶(hù)進(jìn)行審批和決定的第一個(gè)重要文件，把擬議的任務(wù)做出詳細說(shuō)明。建議書(shū)的技術(shù)質(zhì)量會(huì )給客戶(hù)留下深刻的印象，撰寫(xiě)有“說(shuō)服力”的建議書(shū)是咨詢(xún)成敗的關(guān)鍵。
咨詢(xún)建議主要內容： *客戶(hù)單位咨詢(xún)背景和經(jīng)營(yíng)狀況初步分析。 *客戶(hù)單位在經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題。
*確定的咨詢(xún)課題內容及達到的目標。 *咨詢(xún)課題進(jìn)行步驟、方法和時(shí)間安排。
*課題咨詢(xún)組成人員的背景介紹。包括職務(wù)、職稱(chēng)、咨詢(xún)經(jīng)歷， 在課題中擔當的角色。
*咨詢(xún)費用初步估算。 （3）簽定正式咨詢(xún)合同。
在客戶(hù)確認咨詢(xún)建議書(shū)后， 雙方可進(jìn)一步協(xié)商，簽定正式咨詢(xún)合同的目的。簽定合同的目的是使雙方合作有明確的定位，并且對雙方利益起保護作用，它也是雙方相互理解和尊重的承諾。
合同主要內容： *合同雙方（咨詢(xún)組織和客戶(hù)名稱(chēng)） *委托任務(wù)范圍和達到的要求 *工作成果和報告 *雙方的義務(wù)和責任 *咨詢(xún)費用與付款方式 *咨詢(xún)費用包含內容 *終止與修正 *仲裁（處理爭端的權利和程序） *提交咨詢(xún)報告期限 正式咨詢(xún)合同簽訂后，咨詢(xún)建議書(shū)作為合同副本同時(shí)有效。客戶(hù)單位根據合同付款方式應先預付一部分咨詢(xún)課題啟動(dòng)費用。
3、正式咨詢(xún)前的準備工作 當咨詢(xún)合同生效后，咨詢(xún)組織與客戶(hù)單位都要做好進(jìn)廠(chǎng)前的準備工作。 （1）咨詢(xún)組織準備工作。
*組建咨詢(xún)隊伍。為完成咨詢(xún)課題任務(wù)， 咨詢(xún)組織要選好課題組成人員，明確課題領(lǐng)隊（當有2個(gè)以上課題時(shí)）、課題組長(cháng)及其成員， 原則上曾參加過(guò)調研組的人員，應是課題組的成員。
咨詢(xún)課題組成立后， 應由領(lǐng)隊組織召開(kāi)咨詢(xún)成員第一次預備會(huì )議，由領(lǐng)隊向大家介紹客戶(hù)的基本情況、本次課題的重點(diǎn)、達到的要求和注意事項；課題組成員自我介紹本人的經(jīng)歷，自己最擅長(cháng)的咨詢(xún)領(lǐng)域或課題，過(guò)去曾咨詢(xún)過(guò)的重點(diǎn)客戶(hù)和擔當的角色，便于在新的課題分工中，發(fā)揮自己的特長(cháng)；由課題組長(cháng)宣講課題的調查計劃和分工，計劃應包括調查內容、目的、方法、對象、時(shí)間、責任人等。 *設計職工意見(jiàn)調查問(wèn)卷。
為了深入了解職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，或與課題內容有關(guān)的評價(jià)，找出企業(yè)管理中的優(yōu)勢和劣勢，特別是對戰略課題、營(yíng)銷(xiāo)課題、人力資源和激勵課題、生產(chǎn)和質(zhì)量課題，都有必要聽(tīng)聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn)和建議。這時(shí)進(jìn)廠(chǎng)前應先設計好職工意見(jiàn)問(wèn)卷調查表，問(wèn)卷設計內容簡(jiǎn)單明確，不能模棱兩可，使被調查者能作出肯定選擇，也有利于統計分析。
（2）客戶(hù)單位的準備工作 選好參加咨詢(xún)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )員，該人員應熟悉企業(yè)的全面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，在企業(yè)中有一定威信，負責協(xié)調咨詢(xún)組與企業(yè)專(zhuān)家管理部門(mén)的聯(lián)系，提供咨詢(xún)組需要的本企業(yè)歷史資料，準備咨詢(xún)組進(jìn)駐的辦公條件，約請咨詢(xún)面談對象等，并參與咨詢(xún)全過(guò)程的活動(dòng)，及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導匯報咨詢(xún)活動(dòng)的進(jìn)展情況，起到咨詢(xún)組與企業(yè)之間的溝通作用。 4、正式咨詢(xún) 在做好準備工作后，課題咨詢(xún)組即可正式進(jìn)駐客戶(hù)單位。
在預備調查的基礎上，圍繞咨詢(xún)課題展開(kāi)深入調查，以弄清問(wèn)題的細節和各種因素之間的關(guān)系，分析問(wèn)題產(chǎn)出的原因，探討解。
5.調查的方法有哪些
調查的方法
(1) 觀(guān)察法
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實(shí)驗法
由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。
(3) 訪(fǎng)問(wèn)法
可以分為結構式訪(fǎng)問(wèn)、無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)和集體訪(fǎng)問(wèn)。
結構式訪(fǎng)問(wèn)是實(shí)現設計好的、有一定結構的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷的訪(fǎng)問(wèn)。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪(fǎng)問(wèn)提綱進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。
無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)的沒(méi)有統一問(wèn)卷，由調查人員與被訪(fǎng)問(wèn)者自由交談的訪(fǎng)問(wèn)。它可以根據調查的內容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調查者對價(jià)格的看法。
集體訪(fǎng)問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪(fǎng)問(wèn)者的想法，收集信息資料。可以分為專(zhuān)家集體訪(fǎng)問(wèn)和消費者集體訪(fǎng)問(wèn)。
(4) 問(wèn)卷法
是通過(guò)設計調查問(wèn)卷，讓被調查者填寫(xiě)調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問(wèn)卷后，讓接受調查對象將自己的意見(jiàn)或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調查中，以問(wèn)答卷采用最廣。
6.心理健康咨詢(xún)的主要方式有哪些
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心理輔導的主要方式有哪些？1、個(gè)別心理輔導學(xué)生的心理發(fā)展水平是不平衡的，每個(gè)學(xué)生的環(huán)境和條件也存在很大的差別，因此，對于特殊學(xué)生就應輔之以個(gè)別輔導。輔導教師在輔導過(guò)程中要全面了解學(xué)生心理矛盾和問(wèn)題，分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的內因和外因，要采取民主、和諧、親切的態(tài)度和科學(xué)的方法，幫助學(xué)生正確對待和解決自己的心理問(wèn)題。個(gè)別輔導可以讓學(xué)生顧慮較少，毫無(wú)保留地表達自己的真實(shí)思想，傾吐心中的秘密，也有利于輔導人員對之耐心、細致、深入地進(jìn)行幫助。2、團體心理輔導人是高度社會(huì )性的動(dòng)物，個(gè)體總是依存于某個(gè)社會(huì )群體，并在這個(gè)群體里工作、學(xué)習、交往、娛樂(lè )與休閑。離開(kāi)了群體，個(gè)體就難以生存。群體不僅是個(gè)體賴(lài)以生存的綠洲，而且還能促進(jìn)個(gè)體的社會(huì )化，改善個(gè)體的行為方式。群體具有改變個(gè)體態(tài)度與行為的凝聚、規范的功能。在這基礎上，著(zhù)名的社會(huì )心理學(xué)家勒溫構建了團體動(dòng)力學(xué)理論，此理論構成了團體心理輔導的重要理論基石。團體心理輔導由此也成為學(xué)校心理輔導中最有效的輔導形式之一。3、學(xué)校團體心理輔導的主要途徑（1）開(kāi)設心理輔導課，以正規的形式規定和設置課程內容。學(xué)校開(kāi)設心理輔導課，可以通過(guò)系統的、有針對性的教材，讓學(xué)生了解心理健康標準、心理保健知識、心理異常的原因、學(xué)習自我調節的方法，從而幫助學(xué)生正確地面對自己，自覺(jué)地解決在學(xué)習、生活中產(chǎn)生的各種心理矛盾和問(wèn)題。避免產(chǎn)生“頭痛醫頭”“腳痛醫腳”的情況。因此，心理輔導課是學(xué)校心理輔導的
7.心理咨詢(xún)有哪些咨詢(xún)技術(shù)
一、精神分析療法 精神分析療法主要是把來(lái)訪(fǎng)者所不知曉的癥狀產(chǎn)生的真正原因和意義，通過(guò)挖掘潛意識的心理過(guò)程將其“召回”到意識范圍內，使來(lái)訪(fǎng)者了解癥狀的真實(shí)意義，以便使癥狀消失。
通過(guò)挖掘來(lái)訪(fǎng)者潛意識中的心理矛盾和沖突，找到致病的癥結，并把它們帶到意識領(lǐng)域中來(lái)，使來(lái)訪(fǎng)者對此有所領(lǐng)悟，在現實(shí)原則的指導下得以糾正和消除，從而建立良好、健康的心理結構，達到心理健康。其咨詢(xún)的基本目標是使潛意識意識化，使潛意識沖突表面化，從而幫助來(lái)訪(fǎng)者重新認識或重建人格，克服其潛意識沖突。
咨詢(xún)過(guò)程中咨訪(fǎng)雙方要相互信任，又要保持一定距離，避免來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生某種形式的抗拒。 精神分析療法包括以下幾種方法。
1. 自由聯(lián)想 自由聯(lián)想是精神分析治療的基本方法，是在了解來(lái)訪(fǎng)者基本情況以后，讓來(lái)訪(fǎng)者躺在一個(gè)安靜、光線(xiàn)適當的房間內或坐在舒適的沙發(fā)上，咨詢(xún)者站在或坐在其后而不是前面，然后讓來(lái)訪(fǎng)者打消顧慮，盡情傾訴他想要說(shuō)的話(huà)。咨詢(xún)者不要隨意打斷來(lái)訪(fǎng)者的話(huà)，對他所講的內容不加評論，鼓勵其大膽地說(shuō)，必要時(shí)可進(jìn)行適當的引導。
2.疏導宣泄 疏導宣泄是通過(guò)痛快淋漓的傾訴，將心頭的郁悶和內心深處的隱私痛快地訴說(shuō)出來(lái)，一吐為快，從而恢復心理平衡，防止發(fā)生身心疾病。要有效地引導患者傾訴心中的苦悶，以達到心理宣泄的目的。
3.認知與領(lǐng)悟 精神分析理論認為，當前心理疾病的根源在過(guò)去的經(jīng)歷之中，甚至可以回溯到幼年時(shí)期。過(guò)去的焦慮經(jīng)驗因種種原因被壓抑到潛意識層面而使患者“遺忘”。
通過(guò)精神分析，引起來(lái)訪(fǎng)者的回憶、聯(lián)想，將潛意識層中的病因“召回”到意識領(lǐng)域，使之意識到這些心靈深處的“病根”與當前疾病之間的因果關(guān)系，在理智上、情感上真正達到認識和領(lǐng)悟，這時(shí)癥狀便失去了存在的意義而自然消失。當然，這種領(lǐng)悟是通過(guò)醫生的分析、解釋和治療而實(shí)現的。
4.暗示療法 心理暗示是指通過(guò)語(yǔ)言或動(dòng)作，以含蓄的方式，對自己和他人的認識、情感、意志以及行為產(chǎn)生影響。受暗示者的心態(tài)改變是下意識的，其受影響的過(guò)程是不自覺(jué)的。
暗示療法在癔病治療中經(jīng)常使用，其療效非常明顯。暗示內容應當針對來(lái)訪(fǎng)者的具體情況，有針對性地選擇語(yǔ)言和方式，靈活機智地使用暗示性語(yǔ)言。
精神分析療法在對小學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)的過(guò)程中要慎用，因為小學(xué)生的年齡尚小，心理發(fā)育還不成熟，對自身的心理問(wèn)題還無(wú)法作出正確的估計。對小學(xué)生使用精神分析療法要視具體情形而定，不能一概而論。
二、行為療法 行為療法也叫行為矯正法，它是建立在行為學(xué)習理論基礎上的一種心理咨詢(xún)方法。其基本認識是：異常行為和正常行為一樣，是通過(guò)學(xué)習、訓練后天培養而獲得的，自然也可以通過(guò)學(xué)習和訓練來(lái)改變或消失。
行為療法是所有心理咨詢(xún)方法中應用最廣的一種，其中包括了許多經(jīng)典的具體方法。 1.系統脫敏法 系統脫敏法在行為治療中占有重要地位。
這種方法主要是誘導來(lái)訪(fǎng)者緩慢地暴露出導致神經(jīng)癥焦慮的情境，并通過(guò)心理的放松狀態(tài)來(lái)對抗這種焦慮情緒，從而達到消除神經(jīng)癥的目的。其基本原理是，人和動(dòng)物的肌肉放松狀態(tài)與焦慮情緒狀態(tài)是一對抗過(guò)程，一種狀態(tài)的出現會(huì )對另一種狀態(tài)起抑制作用。
系統脫敏法一般包括三個(gè)步驟。一是排列出焦慮的等級層次表，即找出使來(lái)訪(fǎng)者感到焦慮的事件，并用0~100表示出對每一事件感到焦慮的主觀(guān)程度。
其中，。為心情平靜，25為輕度焦慮，50為中度焦慮，75為高度焦慮，100為極度焦慮。
然后將標出的焦慮事件按等級程度由弱到強依次排列。二是進(jìn)行放松訓練，以全身肌肉能迅速進(jìn)入松弛狀態(tài)為合格，一般要6~10次練習，每次需時(shí)30分鐘，每天12次。
三是進(jìn)入系統脫敏過(guò)程，進(jìn)行焦慮反應與肌肉放松技術(shù)的結合訓練。系統脫敏可分為想象系統脫敏和現實(shí)系統脫敏。
想象系統脫敏的過(guò)程即讓來(lái)訪(fǎng)者處于全身肌肉放松狀態(tài)下，由咨詢(xún)者口頭描述，讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行想象，從最低層開(kāi)始，想象30秒，停止想象時(shí)報告此時(shí)感到主觀(guān)焦慮的等級分數，以不感到緊張害怕為止，再進(jìn)入下一個(gè)層次，如此漸進(jìn)直到通過(guò)最后一個(gè)層次。系統脫敏法可以治療學(xué)生考試焦慮和社交恐懼。
2.滿(mǎn)灌療法 滿(mǎn)灌療法也叫暴露療法、沖擊療法。同系統脫敏法類(lèi)似之處都是鼓勵來(lái)訪(fǎng)者去接觸自己敏感的對象，在接觸中實(shí)現脫敏；不同之處是開(kāi)始就讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入自己最恐懼或焦慮的情境之中，給他一個(gè)強烈的沖擊，同時(shí)不允許其采取堵耳、閉眼、哭喊等逃避行為。
其基本原理是，快速、充分地向來(lái)訪(fǎng)者呈現他害怕的刺激，實(shí)際體驗后他感到并不是那么害怕，恐懼感就會(huì )慢慢消除。刺激的出現要堅持到來(lái)訪(fǎng)者對此刺激習以為常為止。
采用滿(mǎn)灌療法應事先將治療方式與來(lái)訪(fǎng)者講清，征得同意后方可進(jìn)行。滿(mǎn)灌療法適合于對有焦慮和恐懼傾向的來(lái)訪(fǎng)者使用。
具體運用時(shí)，要考慮來(lái)訪(fǎng)者的文化程度、受暗示程度、導致心理問(wèn)題的原因和身體狀態(tài)等多種因素。對體質(zhì)虛弱、有心臟病、承受能力差的來(lái)訪(fǎng)者，要慎用這種方法 3.厭惡療法 厭惡療法是將某些不愉快的刺激通過(guò)直接作用或間接想象，與來(lái)訪(fǎng)者需改變的行為癥狀聯(lián)系起來(lái)，使其最終因感到厭惡而放棄這種行為。
其基本原理是，將來(lái)。
8.知識管理咨詢(xún)服務(wù)的主要方式有哪些
管理咨詢(xún)是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢(xún)人員在企業(yè)提出要求的基礎上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結合，應用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量和確有論據的定性分析，查出存在問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導實(shí)施方案，使企業(yè)的運行機制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
管理咨詢(xún)人員必須具備的基本條件：
1、有管理的理論知識；
2、有管理的實(shí)踐經(jīng)驗；
3、掌握咨詢(xún)的技法，要經(jīng)過(guò)咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)訓練。
管理咨詢(xún)的對象：
即被咨詢(xún)的企業(yè)，必須建立在自愿的基礎上。因為咨詢(xún)本身就是一種服務(wù)，它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對于這些組的工作，企業(yè)是處于被動(dòng)“挨查”的地位，怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的“形象”，企業(yè)具有“諱疾忌醫”的心態(tài)；而咨詢(xún)服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”。
競爭吃力、產(chǎn)供銷(xiāo)不協(xié)調、利潤率不高甚至虧損，但企業(yè)領(lǐng)導又苦于理不出頭緒，于是主動(dòng)聘請咨詢(xún)專(zhuān)家到企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢(xún)人員密切配合，要求咨詢(xún)人員給企業(yè)診斷，具有及時(shí)對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣，咨詢(xún)工作才能獲得成功。
