軟件需求分析主要方法問題(軟件需求的分析方法)

1.軟件需求的分析方法

軟件需求分析方法大體分為如下四類：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蠓椒?、面向控制方法和面向?shù)據(jù)方法。限于篇幅，將主要從結(jié)構(gòu)化方法和面向?qū)ο蠓椒ㄒ约癛UP三個方面進行簡要的探討。 面向?qū)ο螅∣bject Oriented, OO）的方法把分析建立在系統(tǒng)對象以及對象間交互的基礎(chǔ)之上，使得我們能以3個最基本的方法框架——對象及其屬性、分類結(jié)構(gòu)和集合結(jié)構(gòu)來定義和溝通需求。面向?qū)ο蟮膯栴}分析模型從3個側(cè)面進行描述，即對象模型（對象的靜態(tài)結(jié)構(gòu)）、動態(tài)模型（對象相互作用的順序）和功能模型（數(shù)據(jù)變換及功能依存關(guān)系）。需求工程的抽象原則、層次原則和分割原則同樣適用于面向?qū)ο蠓椒?，即對象抽象與功能抽象原則是一樣的，也是從高級到低級、從邏輯到物理，逐級細分.每一級抽象都重復對象建模（對象識別）一動態(tài)建模（事件識別）一功能建模（操作識別）的過程，直到每一個對象實例在物理（程序編碼）上全部實現(xiàn)為止。

面向?qū)ο笮枨蠓治觯∣ORA）利用一些基本概念來建立相應(yīng)模型，以表達目標系統(tǒng)的不同側(cè)面。盡管不同的方法所采用的具體模型不盡相同，但都無外乎用如下五個基本模型來描述軟件需求：

整體—部分模型：該模型描述對象（類）是如何由簡單的對象（類）構(gòu)成的。將一個復雜對象（類）描述成一個由交互作用的若干對象（類）構(gòu)成的結(jié)構(gòu)的能力是OO途徑的突出優(yōu)點。該模型亦稱聚合模型。

分類模型：分類模型描述類之間的繼承關(guān)系。與聚合關(guān)系不同，它說明的是一個類可以繼承另一個或另一些類的成分，以實現(xiàn)類中成分的復用。

類—對象模型：分析過程必須描述屬于每個類的對象所具有的行為，這種行為描述的詳細程度可以根據(jù)具體情況而定。既可以只說明行為的輸入、輸出和功能，也可以采用比較形式的途徑來精確地描述其輸入、輸出及其相應(yīng)的類型甚至使用偽碼或小說明的形式來詳細刻畫。

對象交互模型：一個面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)模型必須描述其中對象的交互方法。如前所述，對象交互是通過消息傳遞來實現(xiàn)的。事實人對象交互也可看作是對象行為之間的引用關(guān)系。因此，對象交互模型就要刻畫對象之間的消息流。對應(yīng)于不同的詳細程度，有不同的消息流描述分析，分析人員應(yīng)根據(jù)具體館況而選擇。一般地，一個詳細的對象交互模型能夠說明對象之間的消息及其流向，并且同時說明該消息將激活的對象及行為。一個不太詳細的對象交互模型可以只說明對象之間有消息，并指明其流向即可。還有一種狀況就是介于此兩者之間。

狀態(tài)模型：在狀態(tài)模型中，把一個對象看作是一個有限狀態(tài)機，由一個狀態(tài)到另一狀態(tài)的轉(zhuǎn)變稱作狀態(tài)轉(zhuǎn)換。狀態(tài)模型將對象的行為描述成其不同狀態(tài)之間的通路。它也可以刻畫動態(tài)系統(tǒng)中對象的創(chuàng)建和廢除，并稱由對象的創(chuàng)建到對象的廢除狀態(tài)之間的退路為對象的生存期。

狀態(tài)模型既可以用狀態(tài)轉(zhuǎn)換因的圖形化手段，又可用決策表或稱決策矩陣的形式來表。 RUP(Rational Unified Process)是Rational公司開發(fā)和維護的過程產(chǎn)品。RUP是工程化的軟件開發(fā)過程，它提供了在開發(fā)機構(gòu)中分派任務(wù)和責任的紀律化方法。RUP不僅僅是一個簡單的過程，而是一個通用的過程框架，可用于各種不同類型的軟件系統(tǒng)、各種不同的應(yīng)用領(lǐng)域、各種不同類型的組織、各種不同的功能級別以及各種不同的項目規(guī)模。RUP的突出特點可以由以下三個關(guān)鍵詞來體現(xiàn)——用例驅(qū)動、以構(gòu)架為中心、迭代和增量的。這些是RUP所特有的，也是同等重要的。構(gòu)架提供了一種結(jié)構(gòu)來指導迭代過程中的工作，而用例則確定了目標井驅(qū)動每次迭代的工作。

進行需求分析的基礎(chǔ)是要獲得用戶的需要，為了完成這一工作，必須建立業(yè)務(wù)模型，通過描述業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)邏輯，明確業(yè)務(wù)過程并對其進行規(guī)范、優(yōu)化。對于一個系統(tǒng)，在建立業(yè)務(wù)模型時，應(yīng)從3個方面來描述其特性：功能、行為、數(shù)據(jù)，對應(yīng)于這些特性。 基于上述分析可知，結(jié)構(gòu)化分析方法與面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ膮^(qū)別主要體現(xiàn)在兩個方面：

* 將系統(tǒng)分解成于系統(tǒng)的方式不同。前者將系統(tǒng)描述成一組交互作用的處理，后者則描述成一組交互作用的對象。

* 子系統(tǒng)之間的交互關(guān)系的描述方式不一樣。前者加工之間的交互是通過不太精確的數(shù)據(jù)流來表示的，而后者對象之間通過消息傳遞交互關(guān)系。

因此，面向?qū)ο筌浖枨蠓治龅慕Y(jié)果能更好地刻畫現(xiàn)實世界，處理復雜問題，對象比過程更具有穩(wěn)定性，便于維護與復用。

2.需求分析有哪些方法

三種需求分析的方法：結(jié)構(gòu)化分析方法、面向?qū)ο蟮姆治龇椒?、面向問題域的分析方法。

結(jié)構(gòu)化的分析方法是傳統(tǒng)的分析法，它的好處是在需求階段可以不需要精確地定義系統(tǒng)，只需要根據(jù)業(yè)務(wù)框架確定系統(tǒng)的功能范圍，以及每個功能的處理邏輯和業(yè)務(wù)規(guī)則，功能需求規(guī)格書等。因為不需要精確描述，因此描述系統(tǒng)的方式比較靈活多樣，可以采用圖表、示例圖、文字等等方式來描述系統(tǒng)。在系統(tǒng)開發(fā)以前，一般還可以采用更為直觀的原型系統(tǒng)方式和最終用戶進行交流和確認，因此對業(yè)務(wù)需求的要求會低一些，業(yè)務(wù)需求階段的周期相對容易控制；通過業(yè)務(wù)全景圖，最終用戶也能了解系統(tǒng)的功能；通過功能活動圖和業(yè)務(wù)規(guī)則的描述，也可以相對精確地描述業(yè)務(wù)系統(tǒng)；因為沒有嚴格的標記語言，可以采用適當?shù)钠枋鲞m當?shù)南到y(tǒng)。當然，這種方法的缺點也是明顯的，分析人員和業(yè)務(wù)人員之間可能缺乏共同語言，機器不能識別業(yè)務(wù)需求書，在設(shè)計階段還需要繼續(xù)和用戶確認一部分功能。

面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǖ淖畲蠛锰幨窃谛枨箅A段，就能夠非常精確地描述一個系統(tǒng)，采用程序語言的方式和最終用戶交流（最終用戶必須要熟悉這種語言），能夠在項目一開始就發(fā)現(xiàn)很多問題，避免在開發(fā)的過程中出現(xiàn)需求的反復，而且在系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)階段不需要最終用戶參與。在實施上，一般可以采用場景、業(yè)務(wù)功能等方式來描述，比較適合于業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)多的系統(tǒng)，或者軟件產(chǎn)品的開發(fā)。但是，我們也要看到，在現(xiàn)實中，絕大多數(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)都很難在需求階段就可以被精確地抽象化定義，所以這種方法的缺點和困難也是顯而易見的：首先，用戶要非常清楚地知道最終的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣，或者采用一種抽象的方式能夠確定最終的應(yīng)用系統(tǒng)；其次，因為最終用戶不需要參與設(shè)計和開發(fā)階段的工作，所以雙方確定業(yè)務(wù)需求的過程也會比較長；同時，因為是精確描述，因此描述系統(tǒng)的語言是非常邏輯化的，一般通過某種方式可以使機器識別業(yè)務(wù)需求，采用這種方式寫的業(yè)務(wù)需求是非常格式化的，一方面描述一個系統(tǒng)需要的信息非常多，可能使需求說明的篇幅非常長，不便于理解和閱讀；另外由于通過抽象的方式來推演最終系統(tǒng)的運行方式，對業(yè)務(wù)人員的要求非常高。

3.軟件需求分析在軟件工程中的作用,有哪些軟件需求分析的方法

軟件工程中包含需求、設(shè)計、編碼和測試四個階段，其中需求工程是軟件工程第一個也是很重要的一個階段，需求分析是要決定“做什么，不做什么”。

在一個軟件項目中，軟件需求包括三個不同的層次-業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求-也包括非功能需求：業(yè)務(wù)需說明了提供給客戶和產(chǎn)品開發(fā)商的新系統(tǒng)的最初利益，反映了組織機構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標要求。

軟件開發(fā)，能否獲得成功，最重要的是需求分析的工作。因此，軟件需求分析能力和水平，對軟件項目至關(guān)重要。

一般的分析方法和步驟如下：

⑴首先調(diào)查組織機構(gòu)情況 包括了解該組織的部門組成情況，各部門的職能等，為分析信息流程作準備。

⑵然后調(diào)查各部門的業(yè)務(wù)活動情況 包括了解各個部門輸入和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)，輸出什么信息，輸出到什么部門，輸出結(jié)果的格式是什么。

⑶協(xié)助用戶明確對新系統(tǒng)的各種要求 包括信息要求、處理要求、完全性與完整性要求。

⑷確定新系統(tǒng)的邊界 確定哪些功能由計算機完成或?qū)頊蕚渥層嬎銠C完成，哪些活動由人工完成。由計算機完成的功能就是新系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)的功能。

常用的調(diào)查方法有：

⑴跟班作業(yè) 通過親身參加業(yè)務(wù)工作來了解業(yè)務(wù)活動的情況。這種方法可以比較準確地理解用戶的需求，但比較耗費時間。

⑵開調(diào)查會 通過與用戶座談來了解業(yè)務(wù)活動情況及用戶需求。座談時，參加者之間可以相互啟發(fā)。

⑶請專人介紹。

⑷詢問 對某些調(diào)查中的問題，可以找專人詢問。

⑸設(shè)計調(diào)查表請用戶填寫 如果調(diào)查表設(shè)計得合理，這種方法是很有效，也很易于為用戶接受的。

⑹查閱記錄 即查閱與原系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，包括原始單據(jù)、賬簿、報表等。 通過調(diào)查了解了用戶需求后，還需要進一步分析和表達用戶的需求。分析和表達用戶需求的方法主要包括自頂向下和自底向上兩類方法。

4.軟件工程中常用的需求分析的方法有哪些

一、過濾需求的方法做后端系統(tǒng)，要學會的第一個技能就是砍需求。

也就是過濾需求。這不是一個貶義詞，反而是體現(xiàn)后端產(chǎn)品價值判斷的基礎(chǔ)。

過濾需求的方法，就是通過一定的手段判斷需求是否是偽需求，應(yīng)該被過濾掉。1. 用戶場景模擬法后端產(chǎn)品的出發(fā)點就是幫助業(yè)務(wù)用戶，因此在調(diào)研需求的時候要模擬業(yè)務(wù)的場景，分析業(yè)務(wù)用戶提到的需求是否能解決他的問題。

如果不能幫助用戶，那么這個需求就可能是偽需求。以下面的案例說明：背景：“貨到付款”類型的訂單會因為缺貨而無法發(fā)出，如果超過一定的時間，客服就會跟顧客溝通，幫顧客取消訂單。

需求：由于這種訂單的數(shù)量還是蠻多的，逐個取消太費時間，因此業(yè)務(wù)用戶要求在“缺貨訂單”列表頁增加“批量取消訂單”按鈕。分析：調(diào)研到業(yè)務(wù)操作場景，是先找到該類缺貨訂單，然后和顧客溝通，顧客同意刪除，才進行刪除。

也就是逐個溝通確認，再逐個取消訂單的，所以“批量取消訂單”無法被有效使用。因此，該需求是個偽需求，應(yīng)該被過濾掉。

2. 功能歸屬分析專門的系統(tǒng)做專職功能，有助于合理的產(chǎn)品體系建設(shè)。因此需求調(diào)研的時候，可以通過系統(tǒng)的定位，判斷需求是否應(yīng)該在該系統(tǒng)完成。

如果不屬于該系統(tǒng)范疇，那么直接說服需求方更換方案。以下面的案例說明：背景：CRM系統(tǒng)（顧客關(guān)系管理系統(tǒng)）有一個顧客標簽生成功能，就是根據(jù)顧客的消費行為數(shù)據(jù)，自動對應(yīng)關(guān)聯(lián)上標簽，如優(yōu)質(zhì)顧客、高潛力顧客、欺詐顧客等。

需求：業(yè)務(wù)用戶提出需求，除了做上述的基礎(chǔ)標簽之外，還要做出英語版本的標簽（就是把標簽文案翻譯成英文），這樣歐美員工可以在英語版本的系統(tǒng)下使用。分析：調(diào)研到翻譯之后的標簽不是在CRM系統(tǒng)使用的，而是給到SMS（客服系統(tǒng)）使用的。

所以應(yīng)該由SMS根據(jù)CMS提供的基礎(chǔ)標簽數(shù)據(jù)，自己做二次的衍生。之所以這樣，首先是為了避免未來更多語言版本的擴展需求或更多系統(tǒng)提出類似的需求；其次，CRM系統(tǒng)已經(jīng)完成了“接力賽”的第一棒，創(chuàng)造了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那么其他系統(tǒng)要特殊化使用，完全可以自行進行特殊化處理，無需耦合回CRM系統(tǒng)。

結(jié)論：案例的需求本身是真需求，并且實現(xiàn)上也沒難度，但是該功能的定位超出了本系統(tǒng)范疇，專門系統(tǒng)做專職功能，化衍生需求應(yīng)該在下游執(zhí)行。否則，耦合性過高只會增加系統(tǒng)的復雜程度，難以維護和擴展。

二、拆分和聚合的方法1. 拆分需求法業(yè)務(wù)用戶提出一個需求，很可能只是短短的一段話。但是不要高興太早，可能這一句話暗含了很多線索，因此要善于拆分：先找他要解決的核心問題，再圍繞核心點，理清前、后、左、右、上、下的旁系需求點。

每個需求點再當做一個子需求進行調(diào)研，最后再聚合在一起。以下面的案例說明：背景：訂單業(yè)務(wù)的類型很多，訂單退貨之后需要創(chuàng)建售后單據(jù)，但是因為數(shù)量大，所以花費很多人力，且手動創(chuàng)建有出錯的風險。

需求：業(yè)務(wù)提出的需求是“增加退貨訂單自動創(chuàng)建售后單的功能”，這是個一句話需求。該一句話需求，其實包含了多種具體的訂單類型和場景，那么我們就要拆分調(diào)研，拆分的維度比如：自營訂單、第三方訂單、貨到付款訂單、先款后貨訂單、部分退貨訂單、完全退貨訂單、服裝事業(yè)部訂單、電子事業(yè)部訂單等，其中每一個維度就相當于一個小需求。

這里不一一展開。2. 聚合需求法拆分法是對單個需求分解成若干小需求進行調(diào)研，聚合法相反，是找到許多個相互關(guān)聯(lián)的小需求的共性，然后統(tǒng)籌成一個大需求去完成。

例如：由于業(yè)務(wù)用戶分散在不同的部門，各自為政，于是張三、李四可能都對一個業(yè)務(wù)流程有相同的需求，或者對同一個功能有相同的優(yōu)化期望，結(jié)果倆人分別提了需求過來。那么產(chǎn)品經(jīng)理就要找到二者背后的相關(guān)性和交叉區(qū)。

然后統(tǒng)籌規(guī)劃，聚合在一起當作一個需求來調(diào)研，最終輸出一個整體的需求調(diào)研結(jié)果。三、利用輔助功能調(diào)研需求調(diào)研產(chǎn)品現(xiàn)有功能，可以用來確認原有功能的邏輯，或者確定新需求方案是否可行。

比如業(yè)務(wù)用戶需要更新一個功能，為了避免更新出錯或遺漏，產(chǎn)品經(jīng)理需要知道修改前和修改后是否會能正常運行。最基礎(chǔ)的辦法就是自己設(shè)計一個測試用例，記錄操作方式、狀態(tài)變化、數(shù)據(jù)流向等。

看看下面的例子：背景：從銷售網(wǎng)站獲取到OMS系統(tǒng)（訂單管理系統(tǒng)）的訂單信息中帶著顧客的郵箱。顧客下完單，可能會在銷售網(wǎng)站修改郵箱，而此時已經(jīng)獲取到OMS的歷史訂單中的郵箱是不變的。

需求：顧客若在銷售網(wǎng)站修改郵箱，要求已獲取到OMS的該顧客的訂單中的郵箱也要同步修改。分析：需求是很明白的，也有它的意義，但有風險。

因為我們知道訂單信息貫穿于整個訂單流轉(zhuǎn)過程中，牽扯到訂單編輯、審核、取消、配貨、發(fā)貨等，而這些環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)的觸發(fā)條件可能就是某個信息更新（這里面就可能包括有郵箱更新）。因此，更新郵箱是否會影響流程中的某些環(huán)節(jié)，一時間很難準確知道。

于是，我們可以采用預測試的方式，設(shè)計測試用例，在測試機運行一些訂單，觀察各個環(huán)節(jié)郵箱變更的影響，然后收集起來分析對策。測試法就像是探雷一樣，主要用來解決未知風險點。

這個方式的重點是記錄和分析操作前狀態(tài)、操作位。

5.需求分析常用方法都有哪些,請舉例說明

問卷調(diào)查法，是指設(shè)計方就用戶需求中的一些個性化的、需要進一步明確的需求或問題，通過采用向用戶問卷調(diào)查表的方式，達到徹底弄清項目需求的一種需求獲取方法。

這種方法適合于設(shè)計方和建設(shè)方、使用方都清楚項目需求的情況。因為建設(shè)方和使用方都清楚項目的需求，需要雙方進一步溝通的需求或問題就比較少，通過采用這種簡單的問卷調(diào)查方法就能使問題得到較好的解決。

顯然對于樂百氏集團這樣規(guī)模龐大的公司，簡單的問卷調(diào)查是不能夠滿足準確獲得需求的需要的。會議討論法，是指設(shè)計方和用戶相關(guān)人員召開若干次需求討論會議，達到徹底弄清項目需求的一種需求獲取方法。

這種方法適合于設(shè)計方不清楚用戶的詳細業(yè)務(wù)需求，但使用方清楚項目需求的情況。因為使用方清楚項目的需求，他們能準確地表達出他們的需求，而設(shè)計方有專業(yè)的需求，而我們有專業(yè)的軟件開發(fā)經(jīng)驗，經(jīng)過回憶討論交流之后，能夠?qū)τ脩舻男枨筮M行準確描述和把握。

這個方法對于準確的獲得樂百氏公司的需求是一種不錯的選擇。在本案例中系統(tǒng)的設(shè)計人員也是這么做的，他們通過和樂百氏項目組經(jīng)理的討論，很快了解了樂百氏的運作過程的數(shù)據(jù)。

界面原型法，是指設(shè)計方根據(jù)自己所了解的用戶需求，描畫出應(yīng)用系統(tǒng)的功能界面后與用戶進行交流和溝通，通過“界面原型”這一載體，達到雙方逐步明確項目需求的一種需求獲取的方法。這種方法比較適合于設(shè)計方和用戶都不是非常清楚項目需求、只是大概了解用戶需求的情況。

因為設(shè)計方和用戶方都不能非常準確的描述出客戶的需求，因此此時就更需要借助于一定的“載體”來加快對需求的挖掘和雙方對需求理解。

6.需求分析的主要方法是

目前，軟件需求的分析與設(shè)計方法較多，一些大同小異，而有的則基本思路相差很大。從開發(fā)過程及特點出發(fā)，軟件開發(fā)一般采用軟件生存周期的開發(fā)方法，有時采用開發(fā)原型以幫助了解用戶需求。在軟件分析與設(shè)計時，自上而下由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后逐步設(shè)計實現(xiàn)。

從系統(tǒng)分析出發(fā)，可將需求分析方法大致分為功能分解方法、結(jié)構(gòu)化分析方法、信息建模法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

(1)功能分解方法。

將新系統(tǒng)作為多功能模塊的組合。各功能義可分解為若干子功能及接口，子功能再繼續(xù)分解。便可得到系統(tǒng)的雛形，即功能分解——功能、子功能、功能接口。

(2)結(jié)構(gòu)化分析方法。

結(jié)構(gòu)化分析方法是一種從問題空間到某種表示的映射方法，是結(jié)構(gòu)化方法中重要且被普遍接受的表示系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)詞典構(gòu)成并表示。此分析法又稱為數(shù)據(jù)流法。其基本策略是跟蹤數(shù)據(jù)流，即研究問題域中數(shù)據(jù)流動方式及在各個環(huán)節(jié)上所進行的處理，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流和加工。結(jié)構(gòu)化分析可定義為數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理或加工、數(shù)據(jù)存儲、端點、處理說明和數(shù)據(jù)字典。

(3)信息建模方法。

它從數(shù)據(jù)角度對現(xiàn)實世界建立模型。大型軟件較復雜；很難直接對其分析和設(shè)計，常借助模型。模型是開發(fā)中常用工具，系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)處理、事務(wù)管理和決策支持。實質(zhì)上，也可看成由一系列有序模型構(gòu)成，其有序模型通常為功能模型、信息模型、數(shù)據(jù)模型、控制模型和決策模型。有序是指這些模型是分別在系統(tǒng)的不同開發(fā)階段及開發(fā)層次一同建立的。建立系統(tǒng)常用的基本工具是E—R圖。經(jīng)過改進后稱為信息建模法，后來又發(fā)展為語義數(shù)據(jù)建模方法，并引入了許多面向?qū)ο蟮奶攸c。

信息建?？啥x為實體或?qū)ο蟆傩?、關(guān)系、父類型/子類型和關(guān)聯(lián)對象。此方法的核心概念是實體和關(guān)系，基本工具是E-R圖，其基本要素由實體、屬性和聯(lián)系構(gòu)成。該方法的基本策略是從現(xiàn)實中找出實體，然后再用屬性進行描述。

(4)面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǖ年P(guān)鍵是識別問題域內(nèi)的對象，分析它們之間的關(guān)系，并建立三類模型，即對象模型、動態(tài)模型和功能模型。面向?qū)ο笾饕紤]類或?qū)ο?、結(jié)構(gòu)與連接、繼承和封裝、消息通信，只表示面向?qū)ο蟮姆治鲋袔醉椬钪匾卣?。類的對象是對問題域中事物的完整映射，包括事物的數(shù)據(jù)特征（即屬性）和行為特征（即服務(wù)）

7.如何進行軟件需求分析

1.概念 需求的定義包括從用戶角度（系統(tǒng)的外部行為），以及從開發(fā)者角度（一些內(nèi)部特性）來闡述需求. 關(guān)鍵的問題是一定要編寫需求文檔.我曾經(jīng)目睹過一個項目中途更換了所有的開發(fā)者，客戶被迫與新的需求分析者坐到一起.系統(tǒng)的分析人員說："我們想與你談?wù)勀愕男枨?"客戶的第一反應(yīng)便是："我已經(jīng)將我的要求都告訴你們前任了，現(xiàn)在我要的就是給我編一個系統(tǒng)". 百事通 而實際上，UGGs，需求并未編寫成文檔，因此新的分析人員不得不從頭做起.所以如果只有一堆郵件、會談記錄或一些零碎的未整理的對話，你就確信你已明白用戶的需求，那完全是自欺欺人. 需求的另外一種定義認為需求是"用戶所需要的并能觸發(fā)一個程序或系統(tǒng)開發(fā)工作的說明".有些需求分析專家拓展了這個概念："從系統(tǒng)外部能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所具有的滿足于用戶的特點、功能及屬性等".這些定義強調(diào)的是產(chǎn)品是什么樣的，而并非產(chǎn)品是怎樣設(shè)計、構(gòu)造的.而下面的定義則從用戶需要進一步轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)特性： 需求是指明必須實現(xiàn)什么的規(guī)格說明.它描述了系統(tǒng)的行為、特性或?qū)傩?，是在開發(fā)過程中對系統(tǒng)的約束. 從上面這些不同形式的定義不難發(fā)現(xiàn)：并沒有一個清晰、毫無二義性的"需求"術(shù)語存在，真正的"需求"實際上在人們的腦海中，這個人們主要是指客戶，但一般情況下，用戶并不能描述自己的需要，只就需要系統(tǒng)分析人員根據(jù)用戶的自己語言的描述整理出相關(guān)的需要再進一步和客戶核對.系統(tǒng)分析員和客戶需要確保所有項目風險承擔者在描述需求的那些名詞的理解上務(wù)必達成共識. 任何文檔形式的需求（例如如下將要描述的需求規(guī)格說明書）僅是一個模型，一種描述. 2.需求分析的任務(wù) 開發(fā)軟件系統(tǒng)最為困難的部分就是準確說明開發(fā)什么.最為困難的概念性工作便是編寫出詳細技術(shù)需求，這包括所有面向用戶、面向機器和其它軟件系統(tǒng)的接口.同時這也是一旦做錯，將最終會給系統(tǒng)帶來極大損害的部分，并且以后再對它進行修改也極為困難. 目前，國內(nèi)產(chǎn)品的龐雜，一家企業(yè)可能有幾個系統(tǒng)并立運行，它們之間接口是系統(tǒng)開發(fā)人員最頭痛的問題. 對于商業(yè)最終用戶應(yīng)用程序，企業(yè)信息系統(tǒng)和軟件作為一個大系統(tǒng)的一部分的產(chǎn)品是顯而易見的.但是對于我們開發(fā)人員來說，并沒有編寫出客戶認可的需求文檔，我們?nèi)绾沃理椖坑诤螘r結(jié)束？而如果我們不知道什么對客戶來說是重要的，那我們又如何能使客戶感到滿意呢？ 然而，即便并非出于商業(yè)目的的軟件需求也是必須的.例如庫、組件和工具這些供開發(fā)小組內(nèi)部使用的軟件.當然你可能偶爾勿需文檔說明就能與其他人意見較為一致，但更常見的是出現(xiàn)重復返工這種不可避免的后果，而重新編制代碼的代價遠遠超過重寫一份需求文檔的代價，這些血的教訓正在國內(nèi)的軟件開發(fā)者身上發(fā)生. 近來，我遇到一個開發(fā)小組開發(fā)包括代碼編輯器在內(nèi)的一套內(nèi)部使用的計算機輔助軟件.不幸的是，當他們開發(fā)完這個工具后，發(fā)現(xiàn)這個工具不能打印出源代碼文件，使用者當然希望有這個功能.結(jié)果這個小組只好手工抄寫源代碼文檔以供代碼檢查.這說明那怕需求明確無誤并構(gòu)思準確，如果我們沒有編寫文檔，軟件達不到期望目標也只能是咎由自取了. 相反的情況，我曾見一個要集成到"錯誤跟蹤系統(tǒng)"中的簡單界面寫了一頁需求說明.而操作系統(tǒng)系統(tǒng)管理員在為處理腳本時發(fā)現(xiàn)簡單的一張需求清單竟是如此有用.他們依據(jù)需求對系統(tǒng)進行測試時，此系統(tǒng)不僅非常清晰地實現(xiàn)了所有必需功能，而且未發(fā)現(xiàn)任何錯誤. 事實上，需求文檔在開發(fā)過程中一直起指導作用. 3.需求分析過程 可把整個軟件需求工程研究領(lǐng)域劃分為需求開發(fā)和需求管理兩部分更合適，如圖4-1所示： 圖4-1 需求工程域的層次分解示意圖 需求開發(fā)可進一步分為：問題獲取、分析、編寫規(guī)格說明和驗證四個階段.這些子項包括軟件類產(chǎn)品中需求收集、評價、編寫文檔等所有活動.需求開發(fā)活動包括以下幾個方面： 確定產(chǎn)品所期望的用戶類別. 獲取每個用戶類的需求. 了解實際用戶任務(wù)和目標以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求. 分析源于用戶的信息以區(qū)別用戶任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、建議解決方法和附加信息. 將系統(tǒng)級的需求分為幾個子系統(tǒng)，并將需求中的一部份分配給軟件組件. 了解相關(guān)質(zhì)量屬性的重要性. 商討實施優(yōu)先級的劃分. 將所收集的用戶需求編寫成文檔和模型. 評審需求規(guī)格說明，確保對用戶需求達到共同的理解與認識，并在整個開發(fā)小組接受說明之前將問題都弄清楚. 需求管理需要"建立并維護在軟件工程中同客戶達成的合同" .這種合同都包含在編寫的需求文檔與模型中.客戶的接受僅是需求成功的一半，開發(fā)人員也必須能夠接受他們，并真正把需求應(yīng)用到產(chǎn)品中.通常的需求管理活動包括： 定義需求基線（迅速制定需求文檔的主體）. 評審提出的需求變更、評估每項變更的可能影響從而決定是否實施它. 以一種可控制的方式將需求變更融入到項目中. 使當前的項目計劃與需求一致. 估計變更需求所產(chǎn)生影響并在此基礎(chǔ)上協(xié)商新的承諾，這種承諾具體體現(xiàn)在項目解決方案上. 讓每項需求都能與其對應(yīng)的設(shè)計、源代碼和測試用例聯(lián)系起來以實現(xiàn)跟蹤. 在整個項目過程中跟蹤需求狀態(tài)及其。

8.需求分析有哪三種方法

它首先用結(jié)構(gòu)化分析（SA）對軟件進行需求分析，然后用結(jié)構(gòu)化設(shè)計（SD）方法進行總體設(shè)計，最后是結(jié)構(gòu)化編程（SP）。它給出了兩類典型的軟件結(jié)構(gòu)（變換型和事務(wù)型）使軟件開發(fā)的成功率大大提高。

三種基本的結(jié)構(gòu)形式就是順序、選擇和重復。三種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以進行組合，形成復雜的結(jié)構(gòu)體系。這一方法從目標系統(tǒng)的輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)入手，導出程序框架結(jié)構(gòu)，再補充其它細節(jié)，就可得到完整的程序結(jié)構(gòu)圖。這一方法對輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)明確的中小型系統(tǒng)特別有效，如商業(yè)應(yīng)用中的文件表格處理。該方法也可與其它方法結(jié)合，用于模塊的詳細設(shè)計。