員工管理五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實(shí)現人適其崗,需要對員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同,每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配:第一,多名高級經(jīng)理人同時(shí)會(huì )見(jiàn)一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價(jià)工作表現外,還有相應的工作說(shuō)明和要求規范;第三,用電子數據庫貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時(shí)更新;第四,通過(guò)“委任狀”,由高級經(jīng)理人向董事會(huì )推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個(gè)人表現,這是可以控制和評價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過(guò)去的表現是否得到認可,直接影響到未來(lái)的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚哪些行為該避免,還能激勵員工重復和加強那些有利于公司發(fā)展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。
3、通過(guò)基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,并且從公司內部選拔有資格擔任領(lǐng)導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃,由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓課程,以幫助員工成長(cháng)為最終目標。組織結構的明確,每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特征,更趨向于從內部提拔管理人員,這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機會(huì )。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環(huán)境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環(huán)境,可以創(chuàng )造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,在工廠(chǎng)附近設立各種專(zhuān)用汽車(chē)設施,在公司內開(kāi)設多家食堂和飯店,為體力勞動(dòng)者增設盥洗室,保持工作地點(diǎn)整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現的隱痛。建立了一大批保證安全的標準設施,由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責,如醫務(wù)部、消防隊、工廠(chǎng)高級警衛等,負責各自工作范圍內的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車(chē)間可以得到安全獎。
5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導方法
在領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系中,強調抱合作態(tài)度。
領(lǐng)導者在領(lǐng)導的過(guò)程中,就如同自己被領(lǐng)導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領(lǐng)導者的任務(wù)是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評價(jià)下屬,根據工作任務(wù)、工作能力和工作表現給予公正評價(jià),讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻、認識到在工作中的得失。評價(jià)的原則是“多贊揚、少責備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后,領(lǐng)導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果,共同促進(jìn)工作順利完成。
是管理人員還是一線(xiàn)人員問(wèn)這個(gè)問(wèn)題?
若是管理人員:若自己帶,可能會(huì )有職場(chǎng)競爭的顧忌。但這沒(méi)有用,企業(yè)一旦作出這個(gè)決定,一般是不會(huì )更改的。所以一定要認真帶,方能有一個(gè)較好的結果。無(wú)論有無(wú)這個(gè)因素,建議均要從以下方面注意:
1、多加強企業(yè)文化方面的引導,快速讓新員工融入團隊,認可企業(yè)文化和核心價(jià)值觀(guān)。
2、多加強本崗位相關(guān)的管理制度的貫輸,讓新員工明白什么是紅線(xiàn),避免出大錯。
3、多加強工作流程方面的工作,新員工優(yōu)先明白工作流程,避免其每步都來(lái)問(wèn)自己。
4、多布置任務(wù),讓新員工先獨立思考,后去糾正、講解,自己也可以從中嘗到新東西,也避免將自己固有的思路全部傳給新員工從而讓新員工失去探索、改進(jìn)的勇氣。
5、在要結果的同時(shí),更要關(guān)注過(guò)程,要有對任務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)控制檢查,讓新員工養成效率的習慣。要容許新員工出錯,要多鼓勵、贊揚,但堅決要杜絕同樣錯誤多次發(fā)生!
6、若是一線(xiàn)人員不愿意帶新員工(怕競爭),管理人員可建立以徒弟進(jìn)步、成長(cháng)為主導的考核辦法去對師傅進(jìn)行考核,從而刺激其帶稈的積極性。
7、對于一點(diǎn)都不想帶稈的人員,在萬(wàn)不得以的情況下,安排相關(guān)人員、新員工、并要求本崗位作出詳細的工作日志,要求新員工全面記錄其工作,管理人員定期總結,找出方法和關(guān)鍵,條件成熟時(shí)對不愿帶徒的人員予以堅決辭退!以警求其他人員。
淺見(jiàn)
管理員工要學(xué)會(huì )恩威并重,恩7分,威3分。
作為管理者來(lái)說(shuō),人性化的管理是值得推薦的。需要體現的是領(lǐng)導者對團隊員工的愛(ài),也就是恩
比如讓員工得到尊敬,認可,重要。讓他們在這個(gè)團隊里除了能掙到錢(qián)外,最重要的能開(kāi)心,快樂(lè )的工作,這就是需要上面說(shuō)的愛(ài)了。除此之外,能夠讓他們自己心甘情愿的,把自己的能力充分的體現出來(lái),這就需要一定的激勵和懲罰制度了。
好的獎勵制度是激發(fā)員工激情,積極工作的關(guān)鍵因素
比如說(shuō)物質(zhì)獎勵,金錢(qián)獎勵,精神獎勵(包括口頭的在會(huì )議上的表?yè)P,發(fā)證書(shū)和獎杯)還有參與獎勵(比如可以跟高層一起吃飯,一起旅游)還有晉升獎勵等
同時(shí)除了獎勵制度,因勢利導外,相對應的懲罰制度也應該有,有獎?dòng)辛P
人都是有惡的一面,就是卡耐基說(shuō)的人性的弱點(diǎn),大家都有,比如好安逸,不希望有壓力,好面子,自私,貪婪,偷懶
這都是可以理解的,相對應的制度可以很好的彌補這方面的缺憾,但是指望一個(gè)懲罰制度出來(lái)就可以萬(wàn)事無(wú)憂(yōu),那是管理的最大悲哀了。如果管理要到懲罰去管理的時(shí)候,只能說(shuō)這是很悲哀了,因為這是管理的下下策。你管理起來(lái)也會(huì )很累,今天罰這個(gè),明天罰哪個(gè),整個(gè)團隊也是怨聲載道,死氣沉沉,大家惶恐不安,總擔心自己會(huì )不會(huì )也會(huì )被罰。這樣談什么積極性,團隊整體效率包括團隊氛圍,和團隊士氣都會(huì )受到極大影響。
一般來(lái)說(shuō),管理的高明是恩威并重,重點(diǎn)是恩這一塊,它的比重要占7份,上面剛說(shuō)了要采用獎勵制度激發(fā)人的主觀(guān)能動(dòng)性,但這只是一個(gè)方面。更重要的是作為一個(gè)團隊的管理者來(lái)說(shuō),要用人性化的,柔性的,感動(dòng)式的管理去管理員工,說(shuō)的通俗點(diǎn)就是學(xué)會(huì )如何愛(ài)自己的員工。
看似很簡(jiǎn)單,可是里面學(xué)問(wèn)很大。比如要學(xué)會(huì )尊敬,關(guān)心,關(guān)懷,傾聽(tīng)講話(huà),民主,還有傾聽(tīng)他們的埋怨,允許他們犯錯,公平公正的對待人和處理事,以身作則,學(xué)會(huì )信任和授權,等等
讓員工感到你時(shí)刻在為他的利益著(zhù)想,試想人都是有感情,特別是中國的人,他們工作的時(shí)候特別希望有家的感覺(jué),不像西方就是為了錢(qián)工作。一下班,基本都是準時(shí)下班,不會(huì )多做一點(diǎn)時(shí)間。
當你為他們著(zhù)想,總想著(zhù)讓他們快樂(lè ),被受到尊敬,掙更多的錢(qián)為他們的時(shí)候,即使你不在,他們怎么不死心塌地,自動(dòng)自發(fā)工作。更何況你不是還有制度在約束他們,雖然說(shuō)此時(shí)的他們基本已經(jīng)忘記了你的制度了。
當你跟你的員工有恩時(shí),那時(shí)懲罰的制度基本很少用了(但不表示說(shuō)不用),你跟員工之間已經(jīng)形成了一種默契,但有一點(diǎn)很關(guān)鍵,這不是說(shuō)你要跟你的員工保持像朋友一樣的距離,那是有問(wèn)題的,管理上關(guān)于跟員工的距離有一個(gè)理論叫圓心理論,就是跟你的員工保持等距離也不能太遠,太遠會(huì )有疏離的感覺(jué),不要什么話(huà)都說(shuō),到時(shí)候你的威信將會(huì )受到嚴重挑戰,將會(huì )出現有令不行或是懈怠的代價(jià),團隊執行會(huì )大打折扣。
有一點(diǎn)要說(shuō)的是,在使用懲罰制度時(shí)候要靈活,懲罰不是目的,它只是一個(gè)手段,目的是一個(gè)按他下次不要放錯的,而且是他心甘情愿的服從你的管理。在這里你可以先跟他溝通,不是很?chē)乐氐膯?wèn)題可以先給一次犯錯的機會(huì )。如果是批評不要在公眾場(chǎng)合批評他,人都是愛(ài)面子的。同時(shí)批評建議采用三明治理論,就是先表?yè)P再批評再表?yè)P,這樣你的批評他會(huì )比較容易接受。下次再懲罰,他自己都不好意思了。即體現了你的恩,你的人性化管理,同時(shí)也對他進(jìn)行了懲罰,恩威并重啊。
簡(jiǎn)單說(shuō)了下,祝你好運,希望對你有幫助,有別的問(wèn)題也可以消息我!
我覺(jué)得首先老板應從自身做起,在員工心里樹(shù)立一個(gè)完美形象,這樣員工在心里上就會(huì )服從你的安排,不再產(chǎn)生周折。老板不能有老大的腔調,要隨和,圓滑,重要的是要愛(ài)你,尊重你的的員工,人力資源就沒(méi)問(wèn)題啦。
至于怎樣激勵你的員工,自身做好你已經(jīng)成功一半了,另一半就是要完善的政策。這也可一分為二:1)賞罰制。在制定過(guò)程中細節要做好,讓員工“獎的有道理,罰的有原因”。盡量減少員工與員工,員工與老板之間的摩擦。2)“精神勝利法” 常與員工交流,多聽(tīng)他們的意見(jiàn),最好讓他們知道自己在公司的重要作用,增很強自信心,增強公司的軟實(shí)力。
小小意見(jiàn),只供參謀。
1、激勵員工的有效方法 (1)人性激勵法 善為上者,不忘其下。
人們除了要獲得金錢(qián)之外,他們真正得到的是覺(jué)得自己很重要的感覺(jué)。因此,誰(shuí)能夠滿(mǎn)足人們內心深處這種最渴望的需求,誰(shuí)就是這個(gè)時(shí)代里最好的激勵者。
“人性”激勵的四大法寶分別是:①關(guān)懷他們;②贊賞他們;③尊重他們;④信任他們;“誰(shuí)掌握住了人性,誰(shuí)就注定是個(gè)成功的領(lǐng)袖人物。”你要時(shí)時(shí)刻刻讓你的“人性激勵”法則具體表現出來(lái),落實(shí)到行動(dòng)上,你將擁有一支世界上最精良、最勇猛的無(wú)敵團隊。
保證你們進(jìn)足以勝敵,退足以堅守,屢建奇功,成為大家欽羨的領(lǐng)導人才。(2)誘因激勵 每位領(lǐng)導者都被他的上級賦予一種特權,他可以運用他權責范圍許可,由所支配的金錢(qián)或其他代替物(獎金、紅利、升遷、加薪)來(lái)作為激勵其部屬的主要工具。
但是,每個(gè)人都有自己生活的重心,單靠金錢(qián)這一項誘因并不足以能完全引發(fā)他的工作動(dòng)機。雖然說(shuō)有錢(qián)能使鬼推磨,但有時(shí)也不是萬(wàn)能的,金錢(qián)的效力仍有一定的限制。
其原因是員工很重視他和他的工作伙伴之間的關(guān)系,這決不是金錢(qián)能完全取代的;其次,另一個(gè)原因是與心理因素有關(guān)。一般人在達到一定的經(jīng)濟水準之后,便會(huì )轉而追求其他方向的滿(mǎn)足,對員工來(lái)說(shuō),那些東西比金錢(qián)更具價(jià)值。
金錢(qián)激勵法并非惟一能激發(fā)員工的干勁和雄心壯志的靈丹妙藥。(3)恐懼激勵法 很多企業(yè)高層管理人員倡導恐懼法其理由是他們相信用懲誡方式來(lái)造成部屬心慌,最主要的目的并不在于恐嚇或報復,而在提醒促使受到懲罰的人能遵紀守法、規章、去激勵士氣。
有些領(lǐng)導都特別喜歡扮演“黑臉”的角色,運用懲誡的方式來(lái)督促、帶領(lǐng)部屬;還有一些領(lǐng)導人有時(shí)為了遮掩其恐嚇的本質(zhì),偶爾也會(huì )使用黑臉、白臉來(lái)遂其心愿。因此,他們一致認為只要在執行過(guò)程中能確切遵循以下七個(gè)原則,恐懼法仍不失為一種可以備用的激勵手法:①公正公平原則:對相同的違紀行為,避免發(fā)生懲罰力度不一致的現象。
②適可而止原則:不能讓犯錯而受懲的員工長(cháng)期處于恐懼不安之中,只可點(diǎn)到為止。③顧及顏面原則:為了顧及部屬的顏面,避免在公眾場(chǎng)合之下懲戒他。
④事先告知原則:事前要公布哪些行為是不容許的違紀行為,并讓大家知道違反者會(huì )受到何種程度的處罰。許多事實(shí)證明,恐懼的激勵方法通常只有曇花一現的短期效果。
比較起來(lái),現在的人們最需要領(lǐng)導者給予他們豐富的“人性激勵”,足夠的“金錢(qián)激勵”和最少的“恐懼激勵”。2、激勵員工的原則的步驟 所謂激勵員工就是尊重員工,也正是當今員工所最迫切需要的。
激勵員工,務(wù)必了解是什么驅使和激發(fā)他們要做好工作,你既要了解他們的個(gè)人需要,也要為他們提供機會(huì ),并真正關(guān)心和尊重他們。面對一般人都追求做好事的的內心世界,必須想辦法來(lái)激勵和促使這些人的內心里日益渴望成功。
關(guān)鍵要滿(mǎn)足和尊重他們。其方法有:①解除員工的后顧之憂(yōu)。
員工政策中應向員工聲明,工作保障問(wèn)題最終取決于他們自己。②建立理想的組織機構。
許多人士認為,工作既是謀生手段,也是與人交往的機會(huì ),公司如果洋溢著(zhù)社區般的氣氛,就說(shuō)明公司已盡心竭力要建立一種人人想為之效力的組織結構。③員工的薪水必須具有競爭性。
即要依據員工的價(jià)值來(lái)確定報酬。如果使金錢(qián)發(fā)揮最大作用,公司必須建立起競爭性薪金制度。
④讓員工去做他們喜歡的工作,這也是對員工的尊重的表現,幫他們創(chuàng )造機會(huì ),讓他們有更多機會(huì )做這些工作,這樣才能發(fā)掘他們的最大潛力和充分發(fā)揮他們的專(zhuān)長(cháng),令他振奮不已。⑤真誠地及時(shí)向員工表示祝賀。
研究表明,最有效的激勵因素是當員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當面表示祝賀。這種祝賀要來(lái)得及時(shí),也要說(shuō)得具體。
⑥了解員工的需要。如果了解員工的需要并設法滿(mǎn)足他們,就會(huì )大大調動(dòng)員工的積極性。
⑦為員工出色完成工作提供信息。⑧有定期的反饋。
提供信息交流之后,經(jīng)理們必須有定期的反饋。有人說(shuō)反饋簡(jiǎn)直是冠軍的早餐。
⑨聽(tīng)取員工意見(jiàn)。做實(shí)際工作的員工才是該工作的專(zhuān)家。
故經(jīng)理們必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。邀請他們參與制定與其工作相關(guān)的決策。
⑩建立便于各方面交流的渠道。使員工可以通過(guò)這些渠道提問(wèn)題、訴說(shuō)關(guān)心的事,或者獲得問(wèn)題的答復。
從員工身上找到激勵員工的動(dòng)力。給員工提供一份良好的工作。
制定標準,以工作業(yè)績(jì)?yōu)闃藴侍岚螁T工。寫(xiě)便條贊揚員工的良好表現。
經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系來(lái)表示賞識他。當眾表?yè)P員工。
公開(kāi)表彰會(huì )進(jìn)一步加速激發(fā)員工渴求成功的欲望。這就等于告訴員工,他的業(yè)績(jì)值得所有人關(guān)注和贊許。
表彰時(shí)別忘了團隊成員,應當開(kāi)慶祝會(huì ),鼓舞員工士氣。3、表?yè)P的技巧與作用 有成功人士認為:表?yè)P是一種很讓人陶醉的東西。
也有人對表?yè)P盼評價(jià)很有說(shuō)服力:當你的錢(qián)已經(jīng)不足以籠絡(luò )手下那些人時(shí),表?yè)P可以幫助你把他們籠絡(luò )住。其實(shí),表?yè)P確實(shí)是一種十分高超的能控制人的技巧。
通過(guò)學(xué)習一些簡(jiǎn)單的表?yè)P技巧來(lái)提高我們表?yè)P別人的水平。(1)讓表?yè)P起到獎金的作用。
一位精明的經(jīng)理人員曾經(jīng)說(shuō),他非常喜歡思考怎樣才能使贊揚人的話(huà)起到跟發(fā)錢(qián)給下屬一樣的作用。人們總是期望別人對他們能夠有一個(gè)高度的評價(jià),你對他。
第1項修煉:敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
1.全心全意熱愛(ài)工作
2.今天比昨天更努力
3.讓敬業(yè)成為一種習慣
4.要敬業(yè),更要專(zhuān)業(yè)
5.敬業(yè)會(huì )讓你出類(lèi)拔萃
第2項修煉:忠誠是無(wú)價(jià)之寶
1.忠誠是無(wú)價(jià)之寶
2.老板是你最關(guān)鍵的客戶(hù)
3.絕不出賣(mài)企業(yè)機密
4.要忠誠,也要有業(yè)績(jì)
5.忠誠的最大受益人是你自己
第3項修煉:擁有良好的人際關(guān)系
1.與上司協(xié)調好關(guān)系
2.與同事協(xié)調好關(guān)系
3.與客戶(hù)協(xié)調好關(guān)系
4.建立良好人際關(guān)系的技巧
5.人脈就是財脈
第4項修煉:團隊協(xié)作,優(yōu)勢互補
1.沒(méi)有團隊精神的組織是一盤(pán)散沙
2.沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊
3.任何時(shí)候都需要團隊精神
4.個(gè)人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢互補
5.團隊協(xié)作能取得巨大的成就
第5項修煉:積極主動(dòng)地工作
1.老板不在,依然努力地工作
2.不要只為薪水而工作
3.不要只做老板吩咐過(guò)的事情
4.主動(dòng)而且出色完成任務(wù)
5.積極主動(dòng)地工作會(huì )讓你獲得更多
第6項修煉:注重細節,精益求精
1.注重細節,工作中無(wú)小事
2.注重細節,能把工作做得更好
3.注重細節,才能精益求精
4.注重細節,會(huì )帶來(lái)成功的機會(huì )
5.注重細節,能產(chǎn)生很好的效益
第7項修煉:決不找任何借口
1.沒(méi)有任何借口
2.工作中不要有對立情緒
3.記住,這是你的工作
4.千萬(wàn)不能為犯錯誤找借口
5.決不能養成找借口的習慣
第8項修煉:具備較強的執行力
1. 執行力決定競爭力
2. 執行力的關(guān)鍵
3. 工作中有韌性
4. 善于分析判斷,應變力強
5. 讓自己成為執行高手
第9項修煉:用最好的方法提高工作效率
1.一流的人找方法
2.沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
3.不要把問(wèn)題留給老板
4.用對方法做對事
5.主動(dòng)找方法才能脫穎而出
第10項修煉:多為企業(yè)提好建議
1.時(shí)刻不忘給自己的企業(yè)提建議
2.“柯達建議制度”
3.多為企業(yè)提好建議會(huì )體現你的價(jià)值
4. 好的建議,能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機遇
5. 好的建議,讓企業(yè)受益無(wú)窮
第11項修煉:永遠維護企業(yè)形象
1.以維護企業(yè)形象為榮,以損害企業(yè)形象為恥
2.員工形象代表著(zhù)企業(yè)形象
3.善待、感動(dòng)客戶(hù)就是維護企業(yè)形象的最佳表現
4.以顧客的眼光看事情
5.員工應該遵守的基本禮儀
第12項修煉:與企業(yè)共命運
1.不要只想著(zhù)自己的利益
2.自己的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展
3.隨時(shí)保持高度的企業(yè)危機意識
4.與企業(yè)同甘共苦
5.企業(yè)興亡,我的責任
怎么能處理所在公司內的同事.領(lǐng)導之間的關(guān)系(確切的說(shuō)就是怎么做人)
尊重對方,互相經(jīng)常溝通、聊天,站在對方的角度想問(wèn)題、處理事情,盡量為對方著(zhù)想,體諒別人的難處,寬容對方的錯誤,遇事不斤斤計較和同事相處的三十個(gè)原則
1.無(wú)論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒(méi)錯(那是不可能的),那么就站在對方的角度,體驗一下對方的感覺(jué)。
2.讓自己去適應環(huán)境,因為環(huán)境永遠不會(huì )來(lái)適應你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。
3.大方一點(diǎn)。不會(huì )大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì )讓你很心疼,那就裝大方一點(diǎn)。
4.低調一點(diǎn),低調一點(diǎn),再低調一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調,可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。
(會(huì )夸獎人。好的夸獎,會(huì )讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過(guò)頭到令人反感。)
6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了,那你就要加小心了。
7.有禮貌。打招呼時(shí)要看著(zhù)對方的眼睛。以長(cháng)輩的稱(chēng)呼和年紀大的人溝通,因為你就是不折不扣小子輩。
8.少說(shuō)多做。言多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話(huà)。
9.不要把別人的好,視為理所當然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守時(shí)間,但不要期望別人也遵守時(shí)間。
12.信首諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢(qián),如果借了,那么一定要準時(shí)還。
14.不要借錢(qián)給同事,如果不得不借,那么就當送給他好了。
15.不要推脫責任(即使是別人的責任。偶爾承擔一次你會(huì )死啊?)。
16.在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話(huà)。要堅持在背后說(shuō)別人好話(huà),別擔心這好話(huà)傳不到當事人耳朵里。
如果有人在你面前說(shuō)某人壞話(huà)時(shí),你要微笑。
17.避免和同事公開(kāi)對立(包括公開(kāi)提出反對意見(jiàn),激烈的更不可取)。
18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應當。
19.說(shuō)實(shí)話(huà)會(huì )讓你倒大霉。
20.對事不對人;或對事無(wú)情,對人要有情;或做人第一,做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門(mén)功課也不及格)
23.新到一個(gè)地方,不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間,屬于你的那個(gè)圈子會(huì )自動(dòng)接納你。
24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情,如果實(shí)在避免不了,那就在辦公室避免任何形式的身體接觸,包括眼神。(如果你或者對方已婚,——恭喜你,兄弟。你,死,定,了!!!)
26.會(huì )拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你回死得很難看的。
28.好心有時(shí)不會(huì )有好結果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團隊,在總結工作時(shí)要把錯誤都攬在自己身上,把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P你的下屬。批評人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。
雖然這里都是一些工作交際方面的,其實(shí)在生活這些都是大同小異啦,要看你自己怎麼表現咯..!!
可以管理好員工的辦法了解人心,以理服人、提供升職的機會(huì )、多和員工協(xié)商,讓員工參與進(jìn)來(lái)、告訴員工該做什么工作、制度約束,鼓勵員工自覺(jué)遵守。
1、了解人心,以理服人
人性是最變幻莫測的東西,了解人心,有利于了解員工的動(dòng)機和需求,能夠了解員工所期待的東西,雖然每個(gè)人的想法都不一樣,可以通過(guò)引導員工達成共識,便于管理工作的開(kāi)展。
想讓員工信服,可以通過(guò)以理服人的方式。擺事實(shí)講道理,對事不對人、耐心的分析和解釋?zhuān)拍軌蜃寙T工信服口服,使管理問(wèn)題都能夠迎刃而解。
2、提供升職的機會(huì )
對于員工來(lái)說(shuō)如果缺少可以晉升的機會(huì ),會(huì )讓他們感覺(jué)工作看不到未來(lái)的發(fā)展,感覺(jué)不到可以施展能力的舞臺。在內部提供可以晉升的渠道,讓公司的發(fā)展與員工形成一個(gè)利益共同體,幫助他們一步步成長(cháng),讓他們看到未來(lái)的可能性,這樣能夠增加他們的工作動(dòng)力,能夠留住優(yōu)秀的員工。
3、多和員工協(xié)商,讓員工參與進(jìn)來(lái)
很多時(shí)候員工不喜歡被簡(jiǎn)單地被發(fā)布任務(wù),他們希望能夠在工作當中起到更有意義的作用。如果能夠讓員工在制定某項決策的時(shí)候參考他們的意見(jiàn),他們便能夠很好的擁護、執行這個(gè)政策。
強制性地推行某項政策很有可能開(kāi)展起來(lái)更加的麻煩。推動(dòng)你的員工去思考,有助于用對所有人都更有利的方式來(lái)工作。
4、告訴員工該做什么工作
總有一些員工會(huì )推卸工作責任,說(shuō)這不是他所負責的工作。對于不配合的員工,你就需要和他們說(shuō)明白,他們需要干什么樣的工作,讓他們了解自己工作所需要干的內容比如說(shuō)有的時(shí)候需要前臺接待一些來(lái)訪(fǎng)比較晚的客戶(hù),需要和他們進(jìn)行說(shuō)明,并且需要加班的話(huà)要支付加班費,不然再忠誠的員工也有可能會(huì )產(chǎn)生離職的念頭。
5、制度約束,鼓勵員工自覺(jué)遵守
根據公司、部門(mén)的實(shí)際情況,科學(xué)合理地制定制度,同時(shí)把規章制度作為有序管理的行為準則,管理者和員工都自覺(jué)地遵守。當然不能僅僅只靠列出的條條框框來(lái)約束,這樣可能會(huì )導致員工消極怠工。
要尊重員工,通過(guò)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)來(lái)感染員工,引導員工從內心深處對企業(yè)認同,讓員工認可到意愿遵守各項規章制度。制度在建設的時(shí)候靠考慮發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng )造性,建立被大家認可的企業(yè)價(jià)值觀(guān),讓員工知道遵守制度的好處,把制度的規范融入到日常工作中,甚至感覺(jué)不到制度的存在,是很好的制度管理方式。
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