護(hù)理信息管理方法內(nèi)容(護(hù)理信息管理的程序原則及方法)
1.護(hù)理信息管理的程序、原則及方法
第一章 護(hù)理管理制度一、護(hù)理部會(huì)議制度（一）全院護(hù)士大會(huì)：由護(hù)理部組織，每年1次，總結(jié)年度護(hù)理工作完成情況，布置下一步工作計(jì)劃。
（二）護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議：由護(hù)理部組織，每月一次，分析總結(jié)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況及存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，布置下月工作重點(diǎn)。（三）質(zhì)量管理委員會(huì)工作會(huì)議：由護(hù)理部組織，每月一次，分析護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
（四）護(hù)理部工作會(huì)議：每周一次，小結(jié)本周工作，制定下周工作重點(diǎn)。二、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度（一）護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)在主管院長(zhǎng)和護(hù)理部主任直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
（二）及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件或通知。（三）護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每月召開(kāi)一次工作會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)一個(gè)月的工作，并對(duì)下月工作進(jìn)行安排。（四）護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)以定期、不定期的方式對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查。
（五）每月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上，通報(bào)質(zhì)控結(jié)果，部署下月質(zhì)控工作重點(diǎn)。三、護(hù)理查房、會(huì)診、病例討論制度（一）護(hù)理查房制度1.護(hù)理部查房：由護(hù)理部組織，每月1次，檢查各病區(qū)護(hù)理工作完成情況及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，實(shí)際解決病區(qū)護(hù)理管理問(wèn)題。
2.科室查房：科護(hù)士長(zhǎng)每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，實(shí)行各科依次組織；科室每月組織二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。專人負(fù)責(zé)，積極準(zhǔn)備資料，有記錄。
3.教學(xué)查房：每月1次，針對(duì)典型病例的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行討論分析，并記錄。4.一般情況下除值班人員外，護(hù)理人員均參加。
（二）會(huì)診制度1.科內(nèi)會(huì)診，凡遇復(fù)雜護(hù)理問(wèn)題，由負(fù)責(zé)護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)提出，科內(nèi)組織護(hù)理會(huì)診，有記錄。2.科間會(huì)診，遇疑難重危病癥，立即申請(qǐng)相應(yīng)科室會(huì)診，由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士及以上職稱者寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單。
被請(qǐng)科室，必須隨叫隨到。派有經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師及以上職稱者會(huì)診，填寫(xiě)會(huì)診記錄。
3.院內(nèi)會(huì)診，由科護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)提出并主持，邀請(qǐng)有關(guān)人員會(huì)診時(shí)，護(hù)理部有人參加。4.會(huì)診要充分討論，發(fā)生異議時(shí)，主持人決定會(huì)診意見(jiàn)和護(hù)理方案。
最后主持人進(jìn)行總結(jié)。（三）病例討論制度1.凡遇疑難重危病例、新開(kāi)展項(xiàng)目、新技術(shù)時(shí)，要進(jìn)行病例討論。
2.專人負(fù)責(zé)，資料齊全，詳細(xì)記錄討論結(jié)果。3.主持人要進(jìn)行最后總結(jié)。
4.護(hù)士長(zhǎng)要參加醫(yī)療病例討論。四、護(hù)士長(zhǎng)行政夜查房制度（一）由科、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成夜查人員，值班時(shí)間由護(hù)理部統(tǒng)一安排。
在夜查房期間，行使護(hù)理部的職權(quán)，協(xié)助處理護(hù)理工作中重大、突發(fā)事件，及時(shí)向相關(guān)科室和護(hù)理部請(qǐng)示、報(bào)告，保證全院各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)作。（二）按護(hù)理部的要求巡視病區(qū)，對(duì)規(guī)定檢查的病區(qū)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。
（三）做好夜間護(hù)理質(zhì)量控制工作，如有大型搶救，要親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、指揮，并參加搶救。（四）值班護(hù)士長(zhǎng)于當(dāng)日下午五時(shí)前到護(hù)理部取查房相關(guān)資料，次日上班時(shí)向護(hù)理部提交值班記錄，并做口頭匯報(bào)。
（五）將護(hù)士長(zhǎng)夜間行政查房結(jié)果作為年終考核、評(píng)優(yōu)參考。五、護(hù)理安全管理制度（一）嚴(yán)格遵守醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
（二）嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)程及無(wú)菌技術(shù)操作原則，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)有科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做到精力集中，一絲不茍，不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。（三）認(rèn)真執(zhí)行值班、交接班制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不空崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)巡視病房，嚴(yán)密觀察病人病情變化。
交接班做到口頭、書(shū)面、病人床旁三交接，做到交得清，接得明，對(duì)工作未完成或工作質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者做到六不交接。（四）認(rèn)真做好查對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作必須嚴(yán)格遵守三查八對(duì)原則，如輸液、輸血、注射、服藥。
醫(yī)囑每班查對(duì)，每周一次大查對(duì)，每次查對(duì)后均要及時(shí)記錄。（五）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度，除搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
搶救病人及術(shù)中醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑，護(hù)士必須復(fù)誦，并經(jīng)醫(yī)師查對(duì)藥物后方可執(zhí)行，并保留安瓿，督促醫(yī)師及時(shí)補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑。（六）進(jìn)行藥物過(guò)敏試驗(yàn)前，要交待注意事項(xiàng)，病人或家屬簽字后再執(zhí)行，如遇有家族過(guò)敏史或呈假陽(yáng)性者應(yīng)用該藥需由醫(yī)生簽字后方可執(zhí)行，用藥后要注意嚴(yán)密觀察。
（七）使用氧氣嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好用氧四防，氧氣桶空、滿分別放置，中心吸氧管道及吸氧裝置要注意有無(wú)漏氣，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)處理。（八）認(rèn)真執(zhí)行藥品管理制度，搶救藥品每班交接，帳、物、卡相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充，專管人員及護(hù)士長(zhǎng)每周必須檢查一次，保證種類齊全，不過(guò)期，不變質(zhì)，毒麻精神藥品必須加強(qiáng)保管，每班交接專人管理，治療室內(nèi)藥物分類放置，嚴(yán)禁混放、亂放。
（九）搶救儀器物品應(yīng)專人管理，做到定位放置，定人管理，定期檢查及時(shí)維護(hù)，定期消毒，保持常備狀態(tài)，不得任意挪用或外借。（十）手術(shù)病人做到術(shù)前到病房接病人并認(rèn)真查對(duì)，進(jìn)手術(shù)室再次查對(duì)，并注明病人已查對(duì)無(wú)誤。
術(shù)前及手術(shù)結(jié)束前均必須認(rèn)真清點(diǎn)查對(duì)手術(shù)所用物品，并雙簽名，術(shù)后護(hù)送回病房，認(rèn)真交待病情及治療和注意事項(xiàng)。（十一）供應(yīng)室按醫(yī)院感染管理及消毒技術(shù)。
2.護(hù)理信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容有哪些
1 要主動(dòng)問(wèn)候患者
我們護(hù)士在工作中要使用四性語(yǔ)言，即禮貌行、解釋行、安慰行、保護(hù)性，在病人剛?cè)朐簳r(shí)要主動(dòng)迎接病人，主動(dòng)向病人介紹環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度，介紹主管醫(yī)生，主管護(hù)士等以消除他們的陌生感。
2 善用非語(yǔ)言交流
護(hù)士要儀表端莊，體態(tài)優(yōu)美、淡妝上崗，這樣可給患者留下美好的“第一印象”，在工作中要善于使用非語(yǔ)言交流。護(hù)理過(guò)程中常用的非語(yǔ)言交流信息系統(tǒng)包括面部表情、眼神、身體的姿勢(shì)，以及必要的觸摸。如對(duì)兒童、老年人及重患者。有時(shí)對(duì)患者的關(guān)心和體貼，可體現(xiàn)在一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作中。如觸摸患者的額頭，在寒冷的冬天，幫患者掖一下被角等，都可以溫暖患者的心，體現(xiàn)出親情的關(guān)懷。
3 要選擇適合的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、聲調(diào)
語(yǔ)言是護(hù)士與患者進(jìn)行信息傳遞和思想情感交流的重要工具。它象一面鏡子在護(hù)理工作中反映出護(hù)士的思想、道德、文化修養(yǎng)和情操。語(yǔ)言對(duì)患者來(lái)說(shuō)更有重要的含義。當(dāng)患者處于陌生、恐懼、焦慮痛苦的狀態(tài)之中，患者會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一句話都會(huì)洗耳恭聽(tīng)，即使是一句不經(jīng)意的話，或是一個(gè)無(wú)意識(shí)的表情，都能對(duì)患者的心理產(chǎn)生影響。護(hù)士的語(yǔ)言可以給患者帶來(lái)信任和希望，也可以給患者造成痛苦和絕望。由此可見(jiàn)語(yǔ)言交流在護(hù)患溝通中對(duì)加速疾病的轉(zhuǎn)歸起著至關(guān)重要的作用。護(hù)士在與患者溝通時(shí)語(yǔ)速不宜過(guò)快，如過(guò)快超過(guò)了患者的接收能力會(huì)影響溝通效果。護(hù)士在與患者溝通時(shí)把握好語(yǔ)調(diào)和聲調(diào)可使患者產(chǎn)生親近感。不同的語(yǔ)調(diào)和聲調(diào)會(huì)影響溝通效果。
4 要使用通俗易懂語(yǔ)言，盡量少使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)
通俗語(yǔ)言可增強(qiáng)溝通效果，經(jīng)常使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)會(huì)使患者很難理解，信息的內(nèi)容。
5 要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，注意及時(shí)性
5.1 恰當(dāng)時(shí)機(jī) 與患者溝通應(yīng)選擇在病情、情緒穩(wěn)定之時(shí)。 例如對(duì)于那些頭痛的病人就應(yīng)該等緩解了頭痛以后在向他介紹有關(guān)疾病的知識(shí)否則他也無(wú)心聽(tīng)你介紹。
52 及時(shí)性 比如剛?cè)朐旱牟∪藨?yīng)該及時(shí)向他么介紹病房環(huán)境主管醫(yī)生主管護(hù)士規(guī)章制度等使他們消除陌生感。再如明天就要做手術(shù)的病人應(yīng)該及時(shí)向他們介紹有關(guān)手術(shù)的知識(shí)介紹術(shù)前術(shù)后的注意事項(xiàng)使他們消除恐懼感
6 要提倡個(gè)性化服務(wù)模式
雖然都是患者，但由于患者的年齡、文化背景、患病時(shí)間的長(zhǎng)短不同，對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和知識(shí)的需求也不盡相同。護(hù)士在給患者做宣教時(shí)要區(qū)別對(duì)待，有所側(cè)重，不能千篇一律。尤其是對(duì)年紀(jì)大的老年患者講疾病知識(shí)時(shí)，聲音要大一些，一次不要講得太多，還要經(jīng)常重復(fù)講。光講不是目的，要和患者互動(dòng)，要讓患者記住才是我們溝通的最終目的。
7要了解患者的心理需求
護(hù)士要了解患者的基本需求、特殊需求，有針對(duì)的給予必要的幫助和支持，設(shè)法滿足患者的需求。例如：剛做完垂體瘤切除術(shù)的病人最想知道應(yīng)該怎樣配合醫(yī)生護(hù)士，在飲食上應(yīng)注意什么等，我們護(hù)士要不失時(shí)機(jī)的為患者講解這些知識(shí)。滿足患者的心理需求。
8 尊重患者
和患者說(shuō)話時(shí)眼睛要看著對(duì)方，要盡量讓患者把話說(shuō)完。選擇親切，易于接受的稱謂，可按患者的年齡、職務(wù)稱患者為：大爺、大娘、小朋友、李老師、汪主任、張科長(zhǎng)等，不應(yīng)叫患者的床號(hào)。給患者做治療時(shí)要遮擋患者。為患者保守秘密，不宣傳患者的隱私。對(duì)待患者無(wú)論其年齡、職務(wù)都應(yīng)平等對(duì)待一視同仁。做護(hù)理操作時(shí)要盡量和患者商量、尊重患者的意見(jiàn)和習(xí)慣。答應(yīng)患者的事一定不要忘，要按時(shí)做到。
3.護(hù)理人員管理內(nèi)容包括哪些
護(hù)理學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容及科目：
1.主干學(xué)科
護(hù)理學(xué)基礎(chǔ) 護(hù)理學(xué)導(dǎo)論 內(nèi)科護(hù)理學(xué) 外科護(hù)理學(xué)兒科護(hù)理學(xué) 婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)
2.主要課程
人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、病理生理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、藥理學(xué)、健康評(píng)估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)（包含護(hù)理學(xué)導(dǎo)論）、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)等
大體包括以下幾個(gè)方面。
（一）醫(yī)院護(hù)理
1、基礎(chǔ)護(hù)理研究并應(yīng)用護(hù)理的基本理論和基本技術(shù)，滿足病人的基本生活需要和心理治療的需要，通過(guò)臨床護(hù)理工作，為疾病的診斷和治療及時(shí)提供病性發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，有效地配合并參與治療、檢查及對(duì)危重患者的搶救，以積極的安全的護(hù)理對(duì)策，使病人處于最佳心理狀態(tài)。
2、?？谱o(hù)理 結(jié)合臨床各專科的特點(diǎn)，應(yīng)用?？谱o(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，如強(qiáng)化對(duì)危重病人的監(jiān)護(hù)及燒傷、顯微外科、臟器移植、手術(shù)前后的專科護(hù)理等。
3、護(hù)理管理 運(yùn)用科學(xué)的方法組織、實(shí)施臨床護(hù)理工作；為病人創(chuàng)造優(yōu)美的休養(yǎng)環(huán)境；建立良好的護(hù)患關(guān)系；有效地提高護(hù)理質(zhì)量等。
（二）社區(qū)護(hù)理
社區(qū)護(hù)理以預(yù)防保健為重點(diǎn)，包括防病、保健咨詢；護(hù)理科普宣教和預(yù)防接種；心理衛(wèi)生指導(dǎo)；計(jì)劃生育，優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)；職業(yè)病防治和家庭訪視護(hù)理等。
（三）護(hù)理教育
研究護(hù)理人才培養(yǎng)的規(guī)律、方法及模式，不斷提高護(hù)理教育質(zhì)量，改善護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)護(hù)理學(xué)發(fā)展地需要。
（四）護(hù)理科研
護(hù)理學(xué)的發(fā)展需要護(hù)理科研的支持和推動(dòng)。護(hù)理學(xué)理論的構(gòu)建，護(hù)理理論與護(hù)理實(shí)踐的結(jié)合成果，護(hù)理技術(shù)、方法的改進(jìn)，護(hù)理設(shè)備、護(hù)理工具的改革，護(hù)理管理模式的建立等。都有賴于護(hù)理科學(xué)研究去探索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)護(hù)理學(xué)的不斷發(fā)展。
4.請(qǐng)問(wèn)護(hù)理管理的內(nèi)容有哪些
試內(nèi)容與報(bào)考的具體院校有關(guān) 先要弄清楚國(guó)內(nèi)有哪些院校招收護(hù)理研究生和自己準(zhǔn)備考哪里的研究生。
上海第二醫(yī)科大學(xué)，第一軍醫(yī)大學(xué)，南京醫(yī)科大學(xué)，首都醫(yī)科大學(xué)，復(fù)旦大學(xué) 中山大學(xué)，北京大學(xué)，中國(guó)醫(yī)科大學(xué)，協(xié)和醫(yī)科大學(xué)等大概二三十所院校招收護(hù)理研究生?？芍苯拥顷懰鶊?bào)考院校的主頁(yè)進(jìn)入研究生院查詢即可。
比如北京中醫(yī)藥大學(xué)06年關(guān)于護(hù)理研究生的部分信息如下： 北京中醫(yī)藥大學(xué)2006年碩士研究生招生目錄 1、報(bào)名方式：我校2006年碩士研究生招生在全國(guó)范圍內(nèi)繼續(xù)全面試行網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)址 .cn/。報(bào)名時(shí)間：2005年10月10日——31日。
2、考生需具有學(xué)士學(xué)位，報(bào)考臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，限全日制5年本科畢業(yè)生報(bào)考（應(yīng)屆、往屆均可），入學(xué)時(shí)交驗(yàn)學(xué)士學(xué)位證書(shū)原件。此類研究生主要進(jìn)行臨床能力培養(yǎng)，授予“臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位”。
其中有博士點(diǎn)的專業(yè)，第三年，按專業(yè)學(xué)位進(jìn)行考核，擇優(yōu)提前攻讀“臨床專業(yè)博士學(xué)位”。澳抗陽(yáng)性（HBsAG+）者不能報(bào)考臨床專業(yè)研究生。
3、我校綜合考試有以下幾類： ① 西醫(yī)綜合：由國(guó)家教育部考試中心命題，含內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)、病理解剖學(xué)，均為多選題型。 ② 中醫(yī)綜合：由國(guó)家教育部考試中心命題，含中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、中醫(yī)內(nèi)科學(xué)，均為多選題型。
⑤護(hù)理綜合：由我校命題，含護(hù)理學(xué)導(dǎo)論、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)。 107護(hù)理學(xué)院 4 100522中醫(yī)護(hù)理學(xué) 4 ①101政治②201英語(yǔ)③306 西醫(yī)綜合或307 中醫(yī)綜合 ④409護(hù)理綜合 復(fù)試考試科目：護(hù)理研究（口試） 2006年全國(guó)碩士研究生招生專業(yè)目錄查詢（2007年還未公布） 1、招生單位省市、招生單位名稱、學(xué)科代碼和專業(yè)名稱四項(xiàng)中，必須至少選擇一項(xiàng)做為查詢條件。
2、招生單位名稱和專業(yè)名稱為模糊查詢（左匹配）。 3、專業(yè)名稱前的★或*表示該專業(yè)為該招生單位自設(shè)專業(yè)。
4、表中的擬招生人數(shù)是指專業(yè)招生人數(shù)或院系所招生人數(shù)，而不是指研究方向的招生人數(shù)。 5、本系統(tǒng)為碩士生專業(yè)目錄查詢。
招生單位 院系所名稱 專業(yè)代碼名稱 研究方向 指導(dǎo) 教師 備注 擬招生 人數(shù) 考試 科目 跨專業(yè) 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （001） 北京協(xié)和醫(yī)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （01） 臨床護(hù)理、護(hù)理管理 吳欣娟 * 共1人 （專業(yè)）1 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （02） 內(nèi)外科護(hù)理或精神心理衛(wèi)生 李崢 共2人，含推免1名、委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （03） 兒童保健或護(hù)理管理 陳京立 共2人，含推免1名、委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （04） 護(hù)理管理或內(nèi)外科護(hù)理 劉華平 共2人，含委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （05） 社區(qū)護(hù)理或護(hù)理教育 繩宇 共2人，含委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 招生單位 院系所名稱 專業(yè)代碼名稱 研究方向 指導(dǎo) 教師 備注 擬招生 人數(shù) 考試 科目 跨專業(yè) 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （06） 內(nèi)外科護(hù)理 郭愛(ài)敏 共1人，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）1 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （07） 護(hù)理學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)研究或護(hù)理教育 姜亞芳 共1人，定向，可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）1 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （08） 護(hù)理學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)研究或護(hù)理教育 余麗君 共1人，定向，可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）1 查看 本人也打算參加08年護(hù)理研究生考試故查得以上一些資料希望會(huì)對(duì)你有所幫助參考資料：協(xié)和醫(yī)科大學(xué)研究生院網(wǎng)。
5.護(hù)理管理的對(duì)象及方法
護(hù)理的概念及演變過(guò)程 護(hù)理的概念 nursing 源于拉丁文，原意為哺育小兒，后擴(kuò)展為保育兒童，照顧老人、病人和虛弱者。
護(hù)理的定義是隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)需求的變化而變化的。不同時(shí)代、不同護(hù)理組織團(tuán)體和不同的護(hù)理理論家給予護(hù)理的定義不盡相同。
美國(guó)護(hù)士協(xié)會(huì)（ANA）1980年提出：“護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的和潛在的健康問(wèn)題的反應(yīng)?！边@個(gè)定義指出： （1）護(hù)理的服務(wù)對(duì)象不僅是單純的疾病，而是整體的人，既包括病人，也包括健康人，以及由人組成的家庭、社區(qū)和社會(huì)。
護(hù)理的最終目標(biāo)是提高整個(gè)人類的健康水平。 （2）護(hù)理研究的是人對(duì)健康問(wèn)題的反應(yīng)，即人在生理、心理和社會(huì)各方面的健康反應(yīng)。
（3）此定義是和護(hù)理程序緊密聯(lián)系的，護(hù)理通過(guò)護(hù)理程序這一科學(xué)工作方法，評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)，完成對(duì)護(hù)理對(duì)象健康問(wèn)題反應(yīng)的診斷和處理。 這一定義較好地表達(dá)了護(hù)理學(xué)的科學(xué)性和獨(dú)立性，目前被大多數(shù)國(guó)家護(hù)理界認(rèn)同和采用。
護(hù)理概念的演變過(guò)程 現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展以來(lái)，由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理理論的成熟，護(hù)理概念也在不斷變化和發(fā)展。這種變化可概括為三個(gè)階段： （1）以疾病為中心的階段 （2）以病人為中心的階段 （3）以人的健康為中心的階段****************現(xiàn)代護(hù)理需要什么樣的護(hù)士 護(hù)士作為一種職業(yè)已有一百多年歷史。
新世紀(jì)里，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)從理念到結(jié)構(gòu)都在發(fā)生著深刻的變化，現(xiàn)代護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也越來(lái)越高，護(hù)士在促進(jìn)人類健康方面承擔(dān)著越來(lái)越重的責(zé)任，得到了社會(huì)的承認(rèn)和重視。今后，要想成為護(hù)理隊(duì)伍中的一名優(yōu)秀護(hù)士而不被淘汰，需要具有非常全面的綜合素質(zhì)，并需在工作中不懈努力。
一.觀念（1）崇尚本職：在你選擇做一名護(hù)士之前，應(yīng)慎重地想一想：你適合這個(gè)職業(yè)嗎？你熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)嗎？如果對(duì)一項(xiàng)工作沒(méi)有熱情，你就很難做好。只有熱愛(ài)護(hù)士職業(yè)的人，才會(huì)努力去做好護(hù)理工作，并享受到其中的快樂(lè)。
（2）以病人為中心：服務(wù)和責(zé)任是護(hù)士的主要職責(zé)，護(hù)理對(duì)象不能局限在疾病上，重點(diǎn)是病人。要尊重病人，了解并保護(hù)病人的權(quán)利，積極地去滿足病人的各種合理需求，使病人的身心都得到盡快的恢復(fù)。
二.教育、學(xué)習(xí) 目前我國(guó)護(hù)士隊(duì)伍中大部分護(hù)士學(xué)歷是中專和大專，護(hù)理本科及以上學(xué)歷的護(hù)士不多。據(jù)報(bào)道，學(xué)歷的高低與護(hù)理質(zhì)量的高低有明顯的相關(guān)性，高學(xué)歷是保證護(hù)理高質(zhì)量的重要前提。
現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中高學(xué)歷護(hù)士所占比例的要求必然會(huì)越來(lái)越高。當(dāng)前，我國(guó)護(hù)理本科畢業(yè)生已呈現(xiàn)供不應(yīng)求的市場(chǎng)特征。
要成為一名高水平、高素質(zhì)的護(hù)士，需要通過(guò)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育的形式來(lái)完成。繼續(xù)教育的內(nèi)容主要包括：職業(yè)道德教育；“三基”教育；?？谱o(hù)理理論及技術(shù)操作教育；護(hù)理新理論、新觀念教育；心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)知識(shí)及外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力的培訓(xùn)。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是完成繼續(xù)教育的主要手段，終身學(xué)習(xí)是護(hù)士成才與專業(yè)發(fā)展之本，要有謙虛求學(xué)的態(tài)度，通過(guò)與同事和其他醫(yī)務(wù)工作者交流、學(xué)習(xí)不斷提高自身的素質(zhì)。三.性格 護(hù)士是一項(xiàng)比較特殊的服務(wù)性職業(yè)，對(duì)護(hù)士的性格有很高的要求，每一名護(hù)士都應(yīng)該具備以下的性格特點(diǎn)：（1）善良：具有愛(ài)心和同情心才會(huì)真正體會(huì)到病人的疾苦，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去給予病人幫助。
（2）細(xì)致：一個(gè)粗心大意的人很難順利完成護(hù)理工作，容易發(fā)生差錯(cuò)是她們的通病，這類人不適合當(dāng)護(hù)士。（3）平和：護(hù)理工作會(huì)遇到各種各樣的事情，其中很多事情不是很辛苦就是很委屈，一個(gè)急躁的人就不容易控制情緒，馬上會(huì)流露出不滿和憤怒，這就會(huì)破壞護(hù)患關(guān)系或醫(yī)護(hù)關(guān)系。
（4）自律：護(hù)士應(yīng)對(duì)自己在工作中的一言一行嚴(yán)格要求，在每天的工作中，護(hù)士都會(huì)有很多自我控制的時(shí)間和行為，要把這些時(shí)間用在護(hù)理工作上，而不能做一些個(gè)人的事，更不能做損害患者利益和醫(yī)院利益的事情。（5）熱情：當(dāng)你充滿熱情地工作時(shí)，不僅能發(fā)揮出你的最大潛能，而且能影響你身邊的人，同事的工作熱情也會(huì)相應(yīng)提高，而你的病人也會(huì)感到親切，并會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。
一個(gè)不善言笑的護(hù)士帶給病人的感受往往是冷漠和難以接近。（6）敏捷：快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作是一名護(hù)士遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證，遇事緊張、動(dòng)作慌亂的護(hù)士在危急情況下就不能勝任搶救任務(wù)。
四.綜合技能 南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。護(hù)理角色的概念也兼有護(hù)理、管理、教育等多種角色，只有具備了以下的綜合技能，才能將枯燥的護(hù)理過(guò)程變成和諧、愉快的人際交流，達(dá)到最佳護(hù)理效果。
（1）觀察：觀察能力是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提，提高觀察能力和培養(yǎng)觀察習(xí)慣是一名護(hù)士應(yīng)該具備的基本技能，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察，也包括對(duì)同事、對(duì)科室的各個(gè)部門(mén)、對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)的全面觀察。（2）溝通：相互尊重和信任是建立溝通的基礎(chǔ)，溝通主要通過(guò)語(yǔ)言和形體兩方面來(lái)完成，語(yǔ)言包括積極主動(dòng)、熱情的語(yǔ)態(tài)，豐富的語(yǔ)言內(nèi)容；形體包括儀表、情緒、微笑。
良好的溝通能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人的心理需求。（3）判斷：通過(guò)觀察和溝通，就應(yīng)該對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確判斷，缺乏判斷能力，就不能很好地滿足。
6.護(hù)理管理的內(nèi)容是什么
內(nèi)容與報(bào)考的具體院校有關(guān) 先要弄清楚國(guó)內(nèi)有哪些院校招收護(hù)理研究生和自己準(zhǔn)備考哪里的研究生。
上海第二醫(yī)科大學(xué)，第一軍醫(yī)大學(xué)，南京醫(yī)科大學(xué)，首都醫(yī)科大學(xué)，復(fù)旦大學(xué) 中山大學(xué)，北京大學(xué)，中國(guó)醫(yī)科大學(xué)，協(xié)和醫(yī)科大學(xué)等大概二三十所院校招收護(hù)理研究生。可直接登陸所報(bào)考院校的主頁(yè)進(jìn)入研究生院查詢即可。
比如北京中醫(yī)藥大學(xué)06年關(guān)于護(hù)理研究生的部分信息如下： 北京中醫(yī)藥大學(xué)2006年碩士研究生招生目錄 1、報(bào)名方式：我校2006年碩士研究生招生在全國(guó)范圍內(nèi)繼續(xù)全面試行網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)址 .cn/。報(bào)名時(shí)間：2005年10月10日——31日。
2、考生需具有學(xué)士學(xué)位，報(bào)考臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，限全日制5年本科畢業(yè)生報(bào)考（應(yīng)屆、往屆均可），入學(xué)時(shí)交驗(yàn)學(xué)士學(xué)位證書(shū)原件。此類研究生主要進(jìn)行臨床能力培養(yǎng)，授予“臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位”。
其中有博士點(diǎn)的專業(yè)，第三年，按專業(yè)學(xué)位進(jìn)行考核，擇優(yōu)提前攻讀“臨床專業(yè)博士學(xué)位”。澳抗陽(yáng)性（HBsAG+）者不能報(bào)考臨床專業(yè)研究生。
3、我校綜合考試有以下幾類： ① 西醫(yī)綜合：由國(guó)家教育部考試中心命題，含內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)、病理解剖學(xué)，均為多選題型。 ② 中醫(yī)綜合：由國(guó)家教育部考試中心命題，含中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、中醫(yī)內(nèi)科學(xué)，均為多選題型。
⑤護(hù)理綜合：由我校命題，含護(hù)理學(xué)導(dǎo)論、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)。 107護(hù)理學(xué)院 4 100522中醫(yī)護(hù)理學(xué) 4 ①101政治②201英語(yǔ)③306 西醫(yī)綜合或307 中醫(yī)綜合 ④409護(hù)理綜合 復(fù)試考試科目：護(hù)理研究（口試） 2006年全國(guó)碩士研究生招生專業(yè)目錄查詢（2007年還未公布） 1、招生單位省市、招生單位名稱、學(xué)科代碼和專業(yè)名稱四項(xiàng)中，必須至少選擇一項(xiàng)做為查詢條件。
2、招生單位名稱和專業(yè)名稱為模糊查詢（左匹配）。 3、專業(yè)名稱前的★或*表示該專業(yè)為該招生單位自設(shè)專業(yè)。
4、表中的擬招生人數(shù)是指專業(yè)招生人數(shù)或院系所招生人數(shù)，而不是指研究方向的招生人數(shù)。 5、本系統(tǒng)為碩士生專業(yè)目錄查詢。
招生單位 院系所名稱 專業(yè)代碼名稱 研究方向 指導(dǎo) 教師 備注 擬招生 人數(shù) 考試 科目 跨專業(yè) 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （001） 北京協(xié)和醫(yī)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （01） 臨床護(hù)理、護(hù)理管理 吳欣娟 * 共1人 （專業(yè)）1 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （02） 內(nèi)外科護(hù)理或精神心理衛(wèi)生 李崢 共2人，含推免1名、委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （03） 兒童保健或護(hù)理管理 陳京立 共2人，含推免1名、委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （04） 護(hù)理管理或內(nèi)外科護(hù)理 劉華平 共2人，含委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （05） 社區(qū)護(hù)理或護(hù)理教育 繩宇 共2人，含委培1名，委培可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）2 查看 招生單位 院系所名稱 專業(yè)代碼名稱 研究方向 指導(dǎo) 教師 備注 擬招生 人數(shù) 考試 科目 跨專業(yè) 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （06） 內(nèi)外科護(hù)理 郭愛(ài)敏 共1人，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）1 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （07） 護(hù)理學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)研究或護(hù)理教育 姜亞芳 共1人，定向，可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）1 查看 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) （025） 護(hù)理學(xué)院 （100209） 護(hù)理學(xué) （08） 護(hù)理學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)研究或護(hù)理教育 余麗君 共1人，定向，可為統(tǒng)考生或單考生，可招收港澳臺(tái)考生 （專業(yè)）1 查看。
7.護(hù)理人員管理內(nèi)容包括哪些
護(hù)理學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容及科目： 1.主干學(xué)科 護(hù)理學(xué)基礎(chǔ) 護(hù)理學(xué)導(dǎo)論 內(nèi)科護(hù)理學(xué) 外科護(hù)理學(xué)兒科護(hù)理學(xué) 婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué) 2.主要課程 人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、病理生理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、藥理學(xué)、健康評(píng)估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)（包含護(hù)理學(xué)導(dǎo)論）、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)等 大體包括以下幾個(gè)方面。
（一）醫(yī)院護(hù)理 1、基礎(chǔ)護(hù)理研究并應(yīng)用護(hù)理的基本理論和基本技術(shù)，滿足病人的基本生活需要和心理治療的需要，通過(guò)臨床護(hù)理工作，為疾病的診斷和治療及時(shí)提供病性發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，有效地配合并參與治療、檢查及對(duì)危重患者的搶救，以積極的安全的護(hù)理對(duì)策，使病人處于最佳心理狀態(tài)。 2、?？谱o(hù)理 結(jié)合臨床各?？频奶攸c(diǎn)，應(yīng)用?？谱o(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，如強(qiáng)化對(duì)危重病人的監(jiān)護(hù)及燒傷、顯微外科、臟器移植、手術(shù)前后的?？谱o(hù)理等。
3、護(hù)理管理 運(yùn)用科學(xué)的方法組織、實(shí)施臨床護(hù)理工作；為病人創(chuàng)造優(yōu)美的休養(yǎng)環(huán)境；建立良好的護(hù)患關(guān)系；有效地提高護(hù)理質(zhì)量等。 （二）社區(qū)護(hù)理 社區(qū)護(hù)理以預(yù)防保健為重點(diǎn)，包括防病、保健咨詢；護(hù)理科普宣教和預(yù)防接種；心理衛(wèi)生指導(dǎo)；計(jì)劃生育，優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)；職業(yè)病防治和家庭訪視護(hù)理等。
（三）護(hù)理教育 研究護(hù)理人才培養(yǎng)的規(guī)律、方法及模式，不斷提高護(hù)理教育質(zhì)量，改善護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)護(hù)理學(xué)發(fā)展地需要。 （四）護(hù)理科研 護(hù)理學(xué)的發(fā)展需要護(hù)理科研的支持和推動(dòng)。
護(hù)理學(xué)理論的構(gòu)建，護(hù)理理論與護(hù)理實(shí)踐的結(jié)合成果，護(hù)理技術(shù)、方法的改進(jìn)，護(hù)理設(shè)備、護(hù)理工具的改革，護(hù)理管理模式的建立等。都有賴于護(hù)理科學(xué)研究去探索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)護(hù)理學(xué)的不斷發(fā)展。
8.常用的護(hù)理工作方法有哪些
常用的護(hù)理工作方法：
（一）個(gè)案護(hù)理
由專人負(fù)責(zé)實(shí)施個(gè)體化護(hù)理，一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位病人全部護(hù)理的護(hù)理工作方式。適用于搶救病人或某些特殊病人，也適用于臨床教學(xué)需要。這種護(hù)理方式，護(hù)士責(zé)任明確，并負(fù)責(zé)完成其全部護(hù)理內(nèi)容，能掌握病人全面情況，但耗費(fèi)人力。
（二）功能制護(hù)理
以工作為導(dǎo)向，按工作內(nèi)容分配護(hù)理工作，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理各司其職。它是一種流水作業(yè)的工作方法，護(hù)士分工明確，易于組織管理，節(jié)省人力。但工作機(jī)械，缺少與病人的交流機(jī)會(huì)，較少考慮病人的心理社會(huì)需求，護(hù)士較難掌握病人的全面情況。
（三）小組制護(hù)理
以小組形式（3~5位護(hù)士）對(duì)一組病人（10~20位）進(jìn)行整體護(hù)理。組長(zhǎng)制定護(hù)理計(jì)劃和措施，小組成員共同合作完成病人的護(hù)理。這種護(hù)理方式能發(fā)揮各級(jí)護(hù)士的作用，能了解病人一般情況，但護(hù)士個(gè)人責(zé)任感相對(duì)減弱。
（四）責(zé)任制護(hù)理
由責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行全面、系統(tǒng)和連續(xù)的整體護(hù)理。其結(jié)構(gòu)是以病人為中心，要求從病人入院到出院均由責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制。由責(zé)任護(hù)士評(píng)估病人情況、制定護(hù)理計(jì)劃和實(shí)施護(hù)理措施。這種護(hù)理方式，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任明確，能較全面地了解病人情況，但要求對(duì)病人24小時(shí)負(fù)責(zé)則難以實(shí)現(xiàn)，且文字記錄書(shū)寫(xiě)任務(wù)較多，人員需要也較多。
（五）綜合護(hù)理
綜合護(hù)理以護(hù)理程序?yàn)楹诵模瑢⒆o(hù)理程序系統(tǒng)化，在護(hù)理哲理、護(hù)士的職責(zé)與評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理計(jì)劃、病人教育計(jì)劃、出院計(jì)劃、各種護(hù)理表格的填寫(xiě)、護(hù)理質(zhì)量的控制等方面都以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?，環(huán)環(huán)相扣，整體協(xié)調(diào)一致，以確保護(hù)理服務(wù)的水平及質(zhì)量。它融合了責(zé)任制護(hù)理及小組護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)。綜合護(hù)理是一種通過(guò)最有效地利用人力資源，最恰當(dāng)?shù)剡x擇并綜合應(yīng)用上述幾種工作方式，為服務(wù)對(duì)象提供既節(jié)約成本，又高效率、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。這種工作方式既考慮了成本效益，又為護(hù)士的個(gè)人發(fā)展提供了空間和機(jī)會(huì)。
由于心身疾病的治療和轉(zhuǎn)歸與心理社會(huì)因素更加密切，病人的情緒狀態(tài)和心理變化直接影響著疾病的治療效果和康復(fù)程度，因此，對(duì)心身疾病的心理護(hù)理就顯得格外重要。主要目的在于：
1.解除病人對(duì)疾病的緊張、焦慮、悲觀、抑郁等情緒，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.正確及時(shí)的健康教育，使病人盡早適應(yīng)新的角色及住院環(huán)境。
3.幫助病人建立新的人際關(guān)系，特別是醫(yī)-患關(guān)系，以適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境。
一個(gè)人生病后，其社會(huì)角色也隨之而發(fā)生改變。由于突然充當(dāng)病人角色以及生活環(huán)境、人際關(guān)系的改變，病人往往難以一下子適應(yīng)，會(huì)出現(xiàn)一些心理問(wèn)題，這就需要通過(guò)心理護(hù)理，幫助病人創(chuàng)造有利于治療和康復(fù)的最佳心理狀態(tài)。心理護(hù)理不但有利于病人康復(fù)，還能貫穿于對(duì)病人實(shí)施的整體護(hù)理中，提高護(hù)理效果。也有利于提高臨床治療效果，使病人早日康復(fù)。
9.醫(yī)院護(hù)理管理的五項(xiàng)基本內(nèi)容是什么
（一）計(jì)劃。
計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過(guò)程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。
計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動(dòng)。
（二）組織。為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過(guò)程即為組織。
組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。 （四）領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。
指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，目前已形成了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。 （五）控制。
控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過(guò)程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，這就是管理的基本過(guò)程，其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個(gè)方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過(guò)程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。
要正確理解各管理職能之間的關(guān)系.一方面，在管理實(shí)踐中，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一般是順序履行的，即先要執(zhí)行計(jì)劃職能，然后是組織，領(lǐng)導(dǎo)職能，最后是控制職能.但另一方面，上述順序不是絕對(duì)的，在實(shí)際管理中這四大職能又是相互融合，相互交叉的.正確處理管理職能的普遍性與差異.原則上講，各級(jí)各類管理者的管理職能具有共同性，都在執(zhí)行計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制四大職能；但同時(shí)，不同層次，不同級(jí)別的管理者執(zhí)行這四大職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)與具體內(nèi)容又是個(gè)不相同的.。
