開發(fā)客戶工作方法內(nèi)容(客戶開發(fā)的方法)
1.客戶開發(fā)的方法有哪些
第二，增加公司的激勵點。如果金錢激勵的不夠，可以加大激勵程度。激勵程度高低沒有具體的杠桿，但是有一種流行的說法--不要太高，也不要太低。太高了會不斷地增加被激勵者胃口，最后公司不堪重負(fù)；太低了又起不到激勵作用。具體是多少，要根據(jù)公司、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟情況來定，沒辦法劃一道統(tǒng)一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵不一定要靠金錢激勵，還有職位、榮譽等非物質(zhì)激勵。要想辦法結(jié)合起來。
第三，增加負(fù)向激勵。有獎就有罰。在激勵理論中歷來有X理論和Y理論之爭，但我的建議是兩者兼?zhèn)?，兩手都要硬。人性既有積極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵（趨利），也要充分考慮負(fù)面激勵（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說：予人恩惠，要一點一點給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔(dān)心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對于激勵管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說，負(fù)向激勵雖然沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，但是懲罰一個人，一定要懲罰到他感覺痛。否則，搞得對方不疼不癢，不僅起到不到激勵作用，還開罪了對方，起到相反的作用。
第四，把業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益掛鉤。如果業(yè)務(wù)員認(rèn)為事情可做可不做，也就是說，公司的利潤是否增長與他沒有太大關(guān)系，這至少表明業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益出現(xiàn)了脫鉤。這是一個危險信號，如果員工失去了改善工作的動力，公司也就失去了提高利潤的動力。但是這種掛鉤要注意一個度，簡與繁的度。我看過一篇文章，叫作績效考評不應(yīng)直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現(xiàn)象--考評失調(diào)。考評失調(diào)是指考評過程本身帶來的行為與公司的最佳利益相反。文中認(rèn)為一旦考評與獎懲威脅緊密聯(lián)系在一起時，考評的信息價值就附屬于‘它對人們付出更多努力所做出的激勵或懲處'，這會引起員工懼怕，同時也是考評失調(diào)的主因。。。 一旦出現(xiàn)考評失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，但真正重要的績效卻將越變越糟。 我個人認(rèn)為，員工利益和公司利益掛鉤本身并沒有什么錯，問題是不要把這件事情搞的太過繁瑣，要簡單明了。激勵措施要想起到激勵作用，就必須要能夠刺激員工的神經(jīng)，不管是興奮的神經(jīng)還是痛苦的神經(jīng)。但是如果事情搞的太復(fù)雜，涉及方面太多、太細(xì)，員工就會感覺自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什么都要小心翼翼，四面都是墻，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時的工作都提心吊膽，還談什么創(chuàng)新？還談什么改進？不逃脫外流就不錯了。誰喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，干嘛非得把人從頭到腳用細(xì)繩纏的密密麻麻、結(jié)結(jié)實實，搞得像個木乃伊呢？
第五，保證激勵措施的公平性和激勵過程的公開性。現(xiàn)在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特征并非以人為本，而是一言堂，帶來的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發(fā)點，但真正做起事來，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵制度尤其如此。在激勵理論中，還有一個著名的理論為公平理論，如果員工感覺到他的回報和付出之比值，比別人要小，那么他就會感覺不公平。打個比方，你和同學(xué)都考了一百分，但是老師獎勵你一個大紅花，而獎勵同學(xué)兩個。你就會產(chǎn)生一種不公平感，即使你也獲得了獎勵。所以，必須要保證激勵措施的公平性，同時也要保證激勵過程的公開性。只有這樣才能服人，也起到擴大激勵影響范圍的作用。這對于一些小公司的管理者尤其重要。
第六，把好公司的進人關(guān)。如果真是因為業(yè)務(wù)員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點道理簡單明了，說多了還容易跑題，所以在此不需贅言。
第七，打造公司的競爭優(yōu)勢。這一點對于每一個公司都是重要的。可能您會說，怎么打造？我們公司這么小，有什么優(yōu)勢？如果真是這樣，那就請您關(guān)門歇業(yè)好了，因為市場不只您一家公司，您不在，有的是別人頂上。即使您不主動關(guān)門，遲早有一天也會被別人打關(guān)門。所以，只要你想在市場上生存，那就要打造優(yōu)勢，這個優(yōu)勢可能是技術(shù)，可能是文化，也可能是服務(wù)。甚至可能是您公司業(yè)務(wù)員的臉蛋和聲音，不過這個很難長久，也容易被人模范，所以不能算是核心優(yōu)勢。真正的核心優(yōu)勢是別人模仿不了的。
2.里面開發(fā)客戶的方法有哪些
首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期后再發(fā)一遍，兩個星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會有回復(fù)的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當(dāng)成垃圾郵件就不值了。
郵件方面：
簡單：
語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。
千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。
其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復(fù)。
可信：
簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。和買家開始聯(lián)系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。有些廠商答復(fù)時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。
恰當(dāng)：
恰當(dāng)其實是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業(yè)。
(1)買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復(fù)詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復(fù)時一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報價等資料。
(2)充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。
(3)發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。
(4)報價要斟酌，不要留下太大的壓價余地，否則會讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細(xì)分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國家、地區(qū)給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。
快速：
買家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復(fù)的問題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù)，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。
要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點非常重要！?。『芏嗳送X得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應(yīng)商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！
3.營銷員開發(fā)客戶的十五種方法
以下是營銷部培訓(xùn)的內(nèi)容
成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確
找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人
員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。
以下 10 條“營銷圣訓(xùn)”是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行
之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總
在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時
候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在
電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。
如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你
產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高
質(zhì)量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)
品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大
概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間
和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名
字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在
手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)
性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類
推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧
實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你
每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在
非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00
和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都
要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其
它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是
三年之后才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機會，
因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進
行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
4.開發(fā)客戶的步驟有哪些
如何開發(fā)客戶
（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件
1.對我們的產(chǎn)品有需求
2.有購買力
3.有購買決策權(quán)
（二）、誰是我的客戶？
（三）、他們會在哪里出現(xiàn)？
（四）、我的客戶什么時候會買？
（五）、為什么我的客戶不買？
1.客戶不了解 2.客戶不相信
（六）、誰跟我搶客戶？
（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：
1.凡事持否定態(tài)度，負(fù)面太多
2.很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價值
3.即使做成了那也是一樁小生意
4.沒有后續(xù)的銷售機會
5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價值
6.他生意做得很不好
7.客戶離你地點太遠(yuǎn)
（八）、黃金客戶的七個特質(zhì)：
1.對你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對細(xì)節(jié)、價格要求越低）
2.與計劃之間有沒有成本效益關(guān)系
3.對你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度
4.有給你大訂單的可能
5.是影響力的核心
6.財務(wù)穩(wěn)健、付款迅速
7.客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn)
（九）、開發(fā)客戶的步驟：
1.收集名單 2.分類 3.制定計劃 4.大量行動
5.如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法有哪些
去百度文庫，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶：維維安 如何有效開發(fā)客戶一、Top Sales 三步曲1.將客戶開發(fā)進行到底把握銷售的根基開發(fā)客戶是銷售必備的根基，開發(fā)客戶是本，完成業(yè)績是末。
對于所有業(yè)務(wù)員來說，最重要的任務(wù)都是開發(fā)客戶。有了客戶之后，再進行有效的客戶管理，才能產(chǎn)生業(yè)績。
有了開發(fā)才能談管理，才能確定管理客戶數(shù)量的上限，才能將多出來的客戶交給公司，與其他業(yè)務(wù)員分享。很多業(yè)務(wù)員表示不解：“我的客戶為什么要給別人？”其實，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)都在挑戰(zhàn)困難，克服困難后再繼續(xù)挑戰(zhàn)更難的困難。
挑戰(zhàn)的困難越大，升遷獲利的機會就越高。即使因為客戶多、業(yè)績好而順利升遷，也并不代表其他區(qū)域的客戶開發(fā)都很輕松，若所管轄的區(qū)域業(yè)務(wù)難度大，團隊隊員前來請教，但由于未曾遇到過這么大的困難，無法以能力服人，又如何使團隊信服。
開發(fā)客戶也是同樣的道理。開發(fā)客戶能使業(yè)務(wù)員變得有格調(diào)客戶管理理論說明，業(yè)務(wù)員手中普遍都有 20%的好客戶、60%的一般客戶、20%是爛客戶。
所謂“爛客戶”，就是指沒有誠信、拖欠付款、對自己不好、總是提出無理條件的客戶。【案例】“修理”爛客戶 做有格調(diào)的銷售分眾傳媒發(fā)展得很快，從公司成立到在納斯達克上市只用了不到四年時間。
整體客戶管理困難。
6.開發(fā)客戶的渠道有哪些
開發(fā)客戶的渠道有好多，可以列為以下四種：1、實體場所渠道 所謂實體場所渠道是指潛在客戶群會經(jīng)常出現(xiàn)的公園、超市、廣場、十字路口等線下場所。
銷售員通過在這些場所的某個地點等待潛在客戶的出現(xiàn)，然后主動與其打招呼建立溝通關(guān)系，從而獲得對方的聯(lián)系信息和簡單基本信息，然后再根據(jù)收集到的客戶信息，后期再一對一的定期聯(lián)系，向其展示所要銷售的產(chǎn)品價值。對于部分產(chǎn)品可以直接在現(xiàn)場設(shè)置零售攤位，充分展示要銷售的產(chǎn)品用途或價值，以便于客戶現(xiàn)場觀看產(chǎn)品的演示效果或者直接購買。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺渠道 所謂網(wǎng)絡(luò)平臺渠道是指潛在客戶群會經(jīng)常出現(xiàn)或留有個人聯(lián)系信息的網(wǎng)站，即搜索引擎網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)、專業(yè)信息網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺。銷售員通過在這些網(wǎng)站平臺收集到潛在客戶的聯(lián)系信息，再通過這些聯(lián)系信息或潛在客戶的基本信息，然后與潛在客戶建立溝通關(guān)系，以便將產(chǎn)品的價值傳遞給對方，從而來激發(fā)客戶的購買欲望。
對于部分產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線銷售業(yè)務(wù)，也就是所謂的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以直接通過網(wǎng)站向外銷售。3、報刊書籍渠道 所謂報刊書籍渠道是指潛在客戶群信息會出現(xiàn)在報紙、雜志、書籍等紙質(zhì)媒介的渠道。
4、協(xié)會組織渠道 所謂協(xié)會組織渠道是指潛在客戶群所在的協(xié)會、機構(gòu)、單位等組織渠道。此項渠道是大部分客戶群必須歸屬的渠道。
通過該渠道開發(fā)的客戶精準(zhǔn)度比較高，但開發(fā)難度也是比較高，銷售員要根據(jù)個人的自身實力來著情選擇。以上開發(fā)客戶的渠道境界，只是大致的歸納客戶可能會出現(xiàn)的平臺，目的在于提醒、框式銷售員要根據(jù)自己的情況，深度選擇適合自己的開發(fā)客戶渠道；對于具體到某項產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)來講，客戶群具體是哪些人群以及會出現(xiàn)在哪些渠道或平臺，由于篇幅或作者時間原因在此暫不做詳細(xì)介紹，后期銷售員可選擇與作者一對一溝通時再幫其分析具體的開發(fā)客戶人群或渠道平臺。
擴展資料：尋找客戶資源的方法：一、普遍尋找法：這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是：在選擇特定的市場區(qū)域范圍內(nèi)，針對特定的群體，用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該范圍內(nèi)的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認(rèn)的方法。
普遍尋找法有以下的優(yōu)勢：1、地毯式的鋪開不會遺漏任何有價值的客戶；2、尋找過程中接觸面廣、信息量大、各種意見和需求、客戶反應(yīng)都可能收集到，是分析市場的一種方法；3、讓更多的人了解到自己的企業(yè)。普遍尋找法可以采用業(yè)務(wù)員親自上門、郵件發(fā)送、電話、與其他促銷活動結(jié)合進行的方式展開。
二、廣告尋找法：這種方法的基本步驟是：（1）向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告；（2）吸引顧客上門展開業(yè)務(wù)活動或者接受反饋。例如，通過媒體發(fā)送某個減肥器具的廣告，介紹其功能、購買方式、地點、代理和經(jīng)銷辦法等，然后在目標(biāo)區(qū)域展開活動。
廣告尋找法的優(yōu)點是：1、傳播信息速度快、覆蓋面廣、重復(fù)性好；2、相對普遍尋找法更加省時省力。其缺點是：需要支付廣告費用、針對性和及時反饋性不強。
三、介紹尋找法：這種方法是通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找，可以通過熟人、朋友等社會關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進行介紹，主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。介紹尋找客戶法由于有他人的介紹或者成功案例和依據(jù)，成功的可能性非常大，同時也可以降低銷售費用，減小成交障礙，因此要重視和珍惜。
四、資料查閱尋找法：通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也能減小工作量、提高工作效率，所以先期工作就應(yīng)展開客戶研究，了解客戶的特點、狀況，提出適當(dāng)?shù)目蛻艋顒俞槍π圆呗缘取５枰⒁獾氖琴Y料的時效性和可靠性，此外，注意對資料（行業(yè)的或者客戶的）日積月累往往更能有效地展開工作。
經(jīng)常利用的資料有：有關(guān)政府部門提供的資料、有關(guān)行業(yè)和協(xié)會的資料、國家和地區(qū)的統(tǒng)計資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等。五、委托助手尋找法：這種方法在國外用得比較多，一般是在特定的地區(qū)或者客戶群中，通過有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔ⅲ私庥嘘P(guān)客戶和市場、地區(qū)的情報資料等等。
六、客戶資料整理法：這種方法本質(zhì)上屬于“資料查閱尋找法”，但是，也有其特殊性，我們強調(diào)客戶資料管理，因為其重要性十分突出，現(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過的單位、企業(yè)舉辦活動（如公關(guān)、市場調(diào)查）的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，這些資料積累到一定的程度，就是一筆財富，在市場營銷精耕細(xì)作的今天，這尤為重要。七、交易會尋找法：國際國內(nèi)每年都有不少交易會，如廣交會、高交會、中小企業(yè)博覽會等等，這是一個絕好的商機，要充分利用，交易會不僅實現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。
八、企業(yè)各類活動尋找法：企業(yè)通過公共關(guān)系活動、市場調(diào)研活動、促銷活動、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動等，一般都會直接接觸客戶，這個過程中對客戶的觀察、了解、深入的溝通都。
7.開發(fā)客戶的技巧有哪些
1。
結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢你吸引新客戶的最大亮點。
而新客戶愿意與您接觸，無外乎幾種情況：一是你的產(chǎn)品是新開發(fā)的，客戶需要增加這樣的新產(chǎn)品，產(chǎn)品本身對客戶很有吸引力；二是客戶對原來的供應(yīng)商不滿意，而您正好有同類產(chǎn)品可提供；三是客戶對產(chǎn)品的需求量增加，原來的供應(yīng)商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應(yīng)商；四是您的產(chǎn)品正好是客戶在進口的，而您的質(zhì)量相同或更好，價格上具有明顯的競爭優(yōu)勢。 所以面對幾百家甚至幾千家進口商，您的選擇是非常重要的。
千萬不要每家都聯(lián)系一下，希望廣種薄收，而事實上一家也深入不下去。同時選擇客戶一定要客觀，千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯(lián)系超級進口商。
生意還是有所謂的“門當(dāng)戶對”的。WALMART的生意誰都希望做，但WALMART對供應(yīng)商的選擇還是有比較高的門檻的。
相反，一些中小型的進口商可能更容易接觸和接近。 2。
聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。千萬不要給新客戶急于求成的感覺。
不要讓客戶覺得您的企業(yè)必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。
一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩(wěn)定的銷售渠道，但我們的企業(yè)是進取和開拓的，與您聯(lián)系是同時給你我一種新的機會。 3。
聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。通過電話，盡量找到這家公司的具體與您的產(chǎn)品相對口的部門的采購經(jīng)理或具體員。
知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發(fā)出去的傳真上有具體負(fù)責(zé)這類產(chǎn)品的收件人和您的產(chǎn)品的簡要介紹以及您的產(chǎn)品網(wǎng)址，而采購商對您的產(chǎn)品也有興趣，那么他一定會回復(fù)您的。在以后的聯(lián)系中，您就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。
千萬不要采用郵件群發(fā)或傳真群發(fā)的方法聯(lián)系客戶，群發(fā)的結(jié)果可能就是永遠(yuǎn)沒有回復(fù)。 國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經(jīng)相當(dāng)反感，這也是大多數(shù)進口商特別是采購經(jīng)理不愿公開電子郵件地址的重要原因。
4。建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
網(wǎng)站中的產(chǎn)品內(nèi)容越專業(yè)，越詳盡，越具體越好。 甚至最好做到對產(chǎn)品的包裝，裝箱尺寸和毛重，凈重的介紹，使客戶一目了然。
5。對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄。
可以過一定時期給客戶傳遞一些新產(chǎn)品圖片。只要您比別人做得好，客戶最后是屬于您的。
