一、項目風(fēng)險:項目風(fēng)險是指可能導致項目損失的不確定性,美國項目管理大師馬克思·懷德曼將其定義為某一事件發(fā)生給項目目標帶來(lái)不利影響的可能性。項目風(fēng)險管理是為了最好地達到項目的目標,識別、分配、應對項目生命周期內風(fēng)險的科學(xué)與藝術(shù),是一種綜合性的管理活動(dòng)。
二、應對措施:
1.在項目計劃中重視風(fēng)險的評估
很多項目主管在項目啟動(dòng)的時(shí)候認為既然團隊已經(jīng)建立好了,項目計劃已經(jīng)制定好了,就可以憧憬著(zhù)項目成功了。其實(shí)沒(méi)有任何兩個(gè)項目是一模一樣的,任何項目都會(huì )有風(fēng)險的。在項目初期認真做好風(fēng)險的評估,并且能讓你的項目干系人(尤其是項目主管的掌控項目資源的負責人)清楚這些風(fēng)險,那么一旦風(fēng)險發(fā)生,也可以更加從容不迫的應對,并且有理由更好的協(xié)調資源,不至于讓大家不知所措。
2.要重視需求工作
一個(gè)好的需求是連接業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面兩類(lèi)人,讓他們達成一致的目標的關(guān)鍵,對于大型的復雜的項目尤其重要。好的需求可以很好的控制客戶(hù)需求變更給項目帶來(lái)的負面影響,(很多項目都是這樣,不斷的需求變更導致不斷的修改,如此反復,最后陷入無(wú)法自拔的泥潭),因為客戶(hù)一旦簽字確認以后,這份需求就應該與商業(yè)合同一起具備法律效力而對客戶(hù)進(jìn)行必要的約束;另外一份清晰的沒(méi)有二義性的需求可以讓開(kāi)發(fā)人員非常清晰自己應該完成什么工作,測試人員很好的編寫(xiě)測試用例,就是這份需求,可以大大降低項目組以后在溝通、修改方面的成本,提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
3.重視項目文檔的管理
現在越來(lái)越多的公司已經(jīng)注意到了管理好文檔的重要性,一般可以借助VSS、CVS、PVCS等工具來(lái)很好的對文檔進(jìn)行版本控制,但是有一點(diǎn)要特別引起注意:?jiǎn)螁侮P(guān)注文檔本身遠遠不夠,還要重視文檔的質(zhì)量!即使是在現在很多管理很規范(比如已經(jīng)通過(guò)了CMM3、ISO9000等認證)的公司,“重過(guò)程、輕質(zhì)量”也是一個(gè)突出問(wèn)題。一般在每一份文檔入基線(xiàn)以前,都要通過(guò)評審、同行評審等方式來(lái)對文檔進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的“轟擊”以保證文檔的有效性,這些評審小組中如果能包括一些行業(yè)、技術(shù)方面的專(zhuān)家將經(jīng)常能達到更好的效果,這些專(zhuān)家完全可以從公司外面聘請。
有了完善和有效的文檔做基礎,能降低很多項目過(guò)程中的風(fēng)險。
4.重視質(zhì)量過(guò)程控制
作為一個(gè)項目管理者,明確這種研發(fā)和質(zhì)控的關(guān)系,除了更好的保證項目質(zhì)量以外,還能客觀(guān)的反映項目實(shí)際情況,通過(guò)這些文檔來(lái)表明每個(gè)基線(xiàn)、每個(gè)成員的工作量和完成質(zhì)量,對識別、預測項目風(fēng)險意義重大,當然,這些措施也大大降低了項目過(guò)程中可能的風(fēng)險發(fā)生的概率。
5.重視架構和概要設計
設計文檔,尤其是架構設計就是能夠讓這些研發(fā)資源更加高效協(xié)作,降低返工的有效手段。有了這些設計作為指引,研發(fā)人員就可以同步工作,共享公用的資源(比如,經(jīng)過(guò)設計分析以后,發(fā)現客戶(hù)業(yè)務(wù)方面有A、B、C三個(gè)業(yè)務(wù)模塊,但是其實(shí)這三個(gè)模塊中有幾乎50%在技術(shù)實(shí)現上是公用的)。在實(shí)際設計的操作過(guò)程中,可能有時(shí)候項目組內部成員幾乎沒(méi)有一個(gè)有經(jīng)驗,那么最好還是聘請一些外部的專(zhuān)家來(lái)幫忙,我在實(shí)際的項目中,發(fā)現這個(gè)效果會(huì )比較好。
有了這些有效的綱領(lǐng)性的技術(shù)文件,會(huì )在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中大大降低各種潛在的風(fēng)險。
6.采用積極的應對風(fēng)險的措施
通常處理風(fēng)險的過(guò)程分為三步走:識別量化應對。通過(guò)風(fēng)險識別確定哪些風(fēng)險可能影響項目,并把風(fēng)險歸檔作為以后過(guò)程財富的很好的積累,把產(chǎn)品、歷史信息、其它相關(guān)信息作為輸入,利用檢查表、流程圖、面談等手段,得出風(fēng)險的來(lái)源、征兆等結論;風(fēng)險量化是指評價(jià)風(fēng)險和它們之間的相互作用,從而評估項目可能結果的大概范圍。如果你想啟動(dòng)風(fēng)險量化過(guò)程,那么你需要首先知道這些風(fēng)險的來(lái)源,量化是一項比較復雜的活動(dòng),除了采取貨幣、時(shí)間等來(lái)衡量以外,最好借助專(zhuān)家的判斷。有了比較量化的結果以后,項目主管就能清晰的意識到風(fēng)險的嚴重性,從而做出更加貼切的應對措施;有了以上的結果以后,就可以制定風(fēng)險應對措施來(lái)制定應對措施了。
項目風(fēng)險管理是識別和分析項目風(fēng)險及采取應對措施的活動(dòng)。包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內容。
內容主要包括:
(1)風(fēng)險識別,即確認有可能會(huì )影響項目進(jìn)展的風(fēng)險,并記錄每個(gè)風(fēng)險所具有的特點(diǎn)。
(2)風(fēng)險量化,即評估風(fēng)險和風(fēng)險之間的相互作用,以便評定項目可能產(chǎn)出結果的范圍。
(3)風(fēng)險對策研究,即確定對機會(huì )進(jìn)行選擇及對危險做出應對的步驟。
(4)風(fēng)險對策實(shí)施控制,即對項目進(jìn)程中風(fēng)險所產(chǎn)生的變化作出反應。這些程序不僅相互作用,且與其他一些區域內的程序互相影響。
每個(gè)程序都可能涉及基于項目本身需要的一個(gè)人甚至一組人的努力。在每個(gè)項目階段,這些程序都至少會(huì )出現一次。
風(fēng)險監控
在施工進(jìn)展過(guò)程中應收集和分析與風(fēng)險相關(guān)的各種信息,預測可能發(fā)生的風(fēng)險,對其
進(jìn)行監控并提出預警。
風(fēng)險應對
風(fēng)險響應指的是針對項目風(fēng)險而采取的相應對策。
常用的風(fēng)險對策包括風(fēng)險規避、減輕、自留、轉移及其組合等策略。對難以控制的風(fēng)
險向保險公司投保是風(fēng)險轉移的一種措施。
風(fēng)險評估
風(fēng)險評估包括以下工作:
〔1〉利用已有數據資料〔主要是類(lèi)似項目有關(guān)風(fēng)險的歷史資料)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)方法分
析各種風(fēng)險因素發(fā)生的概率。
( 2)分析各種風(fēng)險的損失量,包括可能發(fā)生的工期損失、費用損失,以及對工程的
質(zhì)量、功能和使用效果等方面的影響。
( 3)根據各種風(fēng)險發(fā)生的概率和損失量,確定各種風(fēng)險的風(fēng)險量和風(fēng)險等級。
風(fēng)險識別
風(fēng)險識別的任務(wù)是識別施工全過(guò)程存在哪些風(fēng)險,其工作程序包括:
1 收集與施工風(fēng)險有關(guān)的信息。
一、招投標階段施工企業(yè)造價(jià)管理風(fēng)險分析 1、經(jīng)濟風(fēng)險 經(jīng)濟風(fēng)險是指如果建設項目風(fēng)險事件一旦發(fā)生,項目風(fēng)險的直接或間接后果將造成建設項目工程造價(jià)的提高。
引起經(jīng)濟風(fēng)險的因素一般有以下四個(gè)方面: (1)項目所需資源的單價(jià)上漲。如施工過(guò)程中材料單價(jià)的上漲和人工單價(jià)的上漲等等。
(2)工程設計的不完整、不詳細、不清楚,給施工和投標報價(jià)帶來(lái)的風(fēng)險。 (3)工程承包范圍是否清楚,承包內容是否明白無(wú)誤。
不要因為工程承包范圍不清楚造成互相扯皮,增加項目的風(fēng)險。 (4)施工單位在投標時(shí),應根據工程項目的具體情況,確定適合的施工方案,并根據該方案定出準確的報價(jià),如果到施工時(shí)才發(fā)現原先制定的施工方案不合理要重新制定,則很有可能造起造價(jià)的提高風(fēng)險。
2、工程量風(fēng)險 (1)清單工程量與實(shí)際工程量不符的風(fēng)險 工程量清單規定招標單位給出工程量清單,對其偏差負責,在結算時(shí)調整。但在實(shí)際操作中,招標單位為了規避工程量計算錯誤的風(fēng)險,在招標文件中規定多少范圍內比如正負百分之三,不得調整;或者規定有投標單位復核工程量,負責校正,如果在投標階段不提出,則視為沒(méi)有偏差,結算時(shí)也不調整。
這樣招標人就把工程量編制的責任和風(fēng)險又全部推給了投標人。如果施工企業(yè)不能擺脫清單責任,業(yè)主就可以隨時(shí)以投標人報價(jià)里包含的所有工程風(fēng)險為由來(lái)打壓施工企業(yè),施工企業(yè)將不得不額外承擔不應由自己來(lái)?yè)墓こ塘匡L(fēng)險。
(2)工程量清單缺項的風(fēng)險 雖然在計價(jià)規范中規定:“工程量清單漏項或設計變更引起新的工程量清單項目,其相應綜合單價(jià)由承包企業(yè)提出,經(jīng)發(fā)包人確認后作為結算的依據,”但承包企業(yè)提出的漏項項目往往在投標時(shí)就應在投標書(shū)中有所體現才易為業(yè)主接受和有利于與業(yè)主在價(jià)格上協(xié)商。如果承包企業(yè)在審核工程量清單時(shí),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現漏項或發(fā)現漏項卻沒(méi)有向業(yè)主提出異議,施工過(guò)程中想通過(guò)索賠來(lái)獲得相應的工程款是很困難的,如果想得到一個(gè)有利的價(jià)格則更難。
(3)合同風(fēng)險 業(yè)主聘請有經(jīng)驗的法律專(zhuān)家和工程咨詢(xún)顧問(wèn)起草合同,使合同質(zhì)量很高,其中隱含了大量的不利于承包商的風(fēng)險責任條款和業(yè)主的反索賠條款。再加上承包商很難權力對等參與合同談判,往往受制于業(yè)主,這樣就很容易被業(yè)主牽著(zhù)鼻子走,自然就增加了履行合同的風(fēng)險性,承包商十分輕信業(yè)主在合同以外的妥協(xié)和承諾,輕率的簽定了既沒(méi)有法律約束力,又無(wú)法兌現的“君子協(xié)定”,承包商對簽定合同的前期準備工作明顯不足,對業(yè)主的資信和合同的公正性缺乏嚴格的分析,承包商對合同缺乏識別力,為合同條款不全,不完備,不具體,缺乏對業(yè)主的權利限制性條款和對承包商保護條款時(shí),沒(méi)有輻射能去修改完善它,不自覺(jué)地接受了合同中大量隱含風(fēng)險,最終在合同施工導致了承包商的損失。
因承包撒歡能夠對合同審查不嚴引起的合同漏洞,缺陷造成了不應有的合同風(fēng)險,帶來(lái)了不必要的損失。 二、防范措施 1、施工企業(yè)應有及時(shí)正確獲得材料的價(jià)格,價(jià)格的變動(dòng)趨勢及供貨渠道的能力。
2、施工企業(yè)應根據工程的具體情況合理制定施工方案,以避免施工方案更改而造成不必要的損失。 3、施工企業(yè)應盡快根據企業(yè)本身的管理和技術(shù)水平制定施工企業(yè)定額。
這樣施工企業(yè)在投標報價(jià)時(shí),就可以確定成本價(jià),明確中標后是否獲利多少,這樣就可以避免為中標而盲目壓低投標價(jià),最后才發(fā)現工程虧本的現象。 4、采用風(fēng)險分析法制定工程造價(jià)預算。
風(fēng)險分析是一個(gè)將工程項目的不確定的事項全列出來(lái),并把這些項目的金額量化的風(fēng)險估算方法,估算出來(lái)的風(fēng)險金額會(huì )加進(jìn)投標報價(jià)中,工程項目常見(jiàn)的風(fēng)險包括業(yè)主更改其對工程的量或質(zhì)的要求,市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng),宏觀(guān)經(jīng)濟狀況及投標氣氛,工程設計更改等。 5、合同是施工企業(yè)一切風(fēng)險的源頭,如果合同先就處于非常不合理的地位,勢必造成工程項目實(shí)施中的被動(dòng),因此承包商在合同正式簽訂前就應該嚴格的審查把關(guān)。
6、策略投標報價(jià) 許多承包商采用一些報價(jià)策略以降低,避免或轉移風(fēng)險,例如: (1)開(kāi)口升級報價(jià):將工程中一些風(fēng)險大,花錢(qián)多的分項工程或工作拋開(kāi),僅在報價(jià)單中注明,由雙方再度商討決定,這樣大大降低了總報價(jià),以最低價(jià)吸引業(yè)主,取得與業(yè)主商討的機會(huì ),而在議價(jià)談判和合同談判中逐漸提高報價(jià)。 (2)多方案報價(jià):在報價(jià)單中注明,如果業(yè)主修改某些苛刻的,對承包商不利的,風(fēng)險大的條款,則可以降低報價(jià)。
按不同的情況,分別提出多個(gè)報價(jià)供業(yè)主選擇,這在合同談判標后談判中用的更多。 (3)在報價(jià)單中,建議將一些花費大,風(fēng)險大的分項工程按成本加酬金的方式結算。
7、風(fēng)險轉移 如果業(yè)主通過(guò)招投標的固定總價(jià)合同的方式將建設項目的大部分風(fēng)險轉嫁給承包商,那么承包商就可以通過(guò)固定總價(jià)等合同方式將一部分風(fēng)險轉嫁給分包商,而承包商和分包商就可以通過(guò)買(mǎi)保險的方式將一部風(fēng)險轉嫁給保險商,同時(shí)保險費也算在整個(gè)建設項目的造價(jià)之中。
答:按照建設項目階段的劃分有項目決策的風(fēng)險和項目實(shí)施的風(fēng)險,項目實(shí)施的風(fēng)險主要包括設計的風(fēng)險,施工的風(fēng)險以及原材料、設備和其它建設物質(zhì)的風(fēng)險等(圖2Z101072)
按照構成風(fēng)險的因素進(jìn)行分類(lèi)包括組織風(fēng)險、經(jīng)濟和管理風(fēng)險、工程環(huán)境風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險等。
其中,組織風(fēng)險,如:
設計人員和工程監理工程師的知識、經(jīng)驗和能力;
承包商、管理人員和一般技工的知識、經(jīng)驗和能力;
施工機械操作人員的知識、經(jīng)驗和能力;
損失控制和安全管理人員的知識、經(jīng)營(yíng)和能力
經(jīng)濟與管理風(fēng)險,如:
工程資金供應條件;合同風(fēng)險;
現場(chǎng)與公用防火設施的設備及其數量;
事故防范措施和計劃;
人身安全控制計劃;
信息安全控制計劃等。
工程環(huán)境風(fēng)險,如:自然災害;
巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件;氣象條件;
引起火災和爆炸等因素。
技術(shù)風(fēng)險,如:
工程設計文件;
工程施工方案;工程物資;
工程機械等。
項目風(fēng)險應對措施 在項目風(fēng)險管理中可以采用多種應對辦法,包括: ①規避風(fēng)險。
指改變項目管理計劃,以完全消除威脅。在一些項目中,有的風(fēng)險是可能通過(guò)某些手段消除的,例如采用不同的技術(shù)路徑或者更換產(chǎn)品或服務(wù)的提供方,最極端的規避策略是取消整個(gè)項目。
②減輕風(fēng)險。如果消除風(fēng)險的成本太高或者不可能,那么可以設法降低風(fēng)險事件發(fā)生的概率或減少風(fēng)險所帶來(lái)的影響,或同時(shí)從這兩方面來(lái)考慮。
典型的例子是在研發(fā)項目中并行開(kāi)發(fā)兩種互斥的技術(shù),以降低研發(fā)失敗的風(fēng)險發(fā)生的概率以及研發(fā)失敗可能對項目產(chǎn)生的不利影響。 ③轉移風(fēng)險。
有的項目可以通過(guò)利益相關(guān)方來(lái)分擔風(fēng)險(和利益),這些利益相關(guān)方包括供應商、分包商、合伙人、客戶(hù)等,購買(mǎi)保險以及保證擔保則是另一種分擔風(fēng)險損失的方式。 ④接受風(fēng)險。
在項目團隊決定不為處理某個(gè)風(fēng)險而變更項目管理計劃,或者無(wú)法找到任何其他的合理應對策略時(shí),因為不可能消除項目的全部威脅,所以需要采用接受風(fēng)險策略。
俺的上課筆記 自己敲上去的 希望采納~
1.風(fēng)險管理的假設和約束是什么
2.如何實(shí)現風(fēng)險管理過(guò)程
3.該過(guò)程的步驟是什么
4.每一個(gè)步驟的活動(dòng)、角色、職責和交付物是什么
5.誰(shuí)將實(shí)施風(fēng)險活動(dòng)
6.風(fēng)險管理的技能需求是什么
7.是否有附加的培訓
8.在項目中的風(fēng)險管理如何與企業(yè)層的工作有什么關(guān)系
9.將使用哪些類(lèi)型的工具或方法
10.如何給風(fēng)險確定優(yōu)先級
11.如何創(chuàng )建和執行風(fēng)險計劃和應急計劃
12.如何將風(fēng)險控制活動(dòng)集成到整體項目計劃中
13.小組成員將做哪些活動(dòng)來(lái)管理風(fēng)險
14.小組與項目干系人如何溝通狀態(tài)
15.如何監視進(jìn)展
16.使用哪種基礎設施(數據庫、工具和倉儲庫來(lái)支持風(fēng)險管理活動(dòng))
17.風(fēng)險管理的風(fēng)險是什么
18.哪些資源可供風(fēng)險管理使用
19.為了實(shí)現風(fēng)險管理,在進(jìn)度表中的關(guān)鍵日期是什么
風(fēng)險的處理有回避風(fēng)險、預防風(fēng)險、自留風(fēng)險和轉移風(fēng)險等四種方法。
(一)回避風(fēng)險回避風(fēng)險是指主動(dòng)避開(kāi)損失發(fā)生的可能性。它適用于對付那些損失發(fā)生概率高且損失程度大的風(fēng)險,如考慮到游泳時(shí)有溺水的危險就不去游泳。
雖然回避風(fēng)險能從根本上消除隱患,但這種方法明顯具有很大的局限性。其局限性表現在,并不是所有的風(fēng)險都可以回避或應該進(jìn)行回避。
如人身意外傷害,無(wú)論如何小心翼翼,這類(lèi)風(fēng)險總是無(wú)法徹底消除。再如,因害怕出車(chē)禍就拒絕乘車(chē),車(chē)禍這類(lèi)風(fēng)險雖可由此而完全避免,但將給日常生活帶來(lái)極大的不便,實(shí)際上是不可行的。
(二)預防風(fēng)險預防風(fēng)險是指采取預防措施,以減少損失發(fā)生的可能性及損失程度。興修水利、建造防護林就是典型的離子。
預防風(fēng)險涉及到一個(gè)現時(shí)成本與潛在損失比較的問(wèn)題:若潛在損失遠大于采取預防措施所支出的成本,就應采用預防風(fēng)險手段。以興修堤壩為例,雖然施工成本很高。
但考慮到洪水泛濫將造成的巨大災害,就極為必要了。 (三)自留風(fēng)險自留風(fēng)險即自己非理性或理性地主動(dòng)承擔風(fēng)險。
\ “非理性\ ”是指對損失發(fā)生存在僥幸心理或對潛在損失程度估計不足從而暴露于風(fēng)險中;\ “理性\ ”是指經(jīng)正確分析,認為潛在損失在承受范圍之內,而且自己承擔全部或部分風(fēng)險比購買(mǎi)保險更經(jīng)濟合算。所以,在作出\ “理性\ ”選擇時(shí),自留風(fēng)險一般適用于對付發(fā)生概率小,且損失程度低的風(fēng)險。
(四)轉移風(fēng)險轉移風(fēng)險是指通過(guò)某種安排,把自己面臨的風(fēng)險全部或部分轉移給另一方。通過(guò)轉移風(fēng)險而得到保障,是應用范圍最廣、最有效的風(fēng)險管理手段。
保險就是轉移風(fēng)險的風(fēng)險管理手段之一。
風(fēng)險管理中有一個(gè)不是非常精確的管理矩陣,可以提供參考。
一個(gè)是風(fēng)險按照發(fā)生的可能性和影響目標的程度(也就是發(fā)生的后果嚴重程度)來(lái)分成四個(gè)區間,四個(gè)區間對應著(zhù)一般的四種應對策略和措施。它們分別是: 1、發(fā)生可能性低、影響程度低。
應對措施是:保持現有控制措施,不增加任何管理資源,保留風(fēng)險即可。 2.發(fā)生可能性低,影響程度大。
應對措施:一般是轉移或者分擔,這類(lèi)風(fēng)險一般都有保險產(chǎn)品做轉移,比如火災、地震等; 3. 發(fā)生可能性高,影響程度低。應對措施:一般采取內部控制措施,降低發(fā)生的頻率。
4. 發(fā)生可能性高,影響程度大。應對措施:這類(lèi)屬于雙高風(fēng)險,應該立即采取應對和控制措施,或者采取風(fēng)險規避措施。
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