(一)申請人自身?xiàng)l件
1、申請人知識能力優(yōu)勢
團(tuán)隊(duì)的兩位成員全都來自……專業(yè),專業(yè)成績皆處于班級前列,所儲備的知識符合項(xiàng)目進(jìn)行的需要。除此之外,他們還具備以下能力:**同學(xué)具備很好的組織規(guī)劃能力、優(yōu)秀的文字編輯能力、出色的調(diào)查分析能力;++同學(xué)有著純熟的辦公軟件操作能力、良好的創(chuàng)新想象能力、杰出的統(tǒng)計歸納能力。我們團(tuán)隊(duì)的成員之間能力互補(bǔ),可以為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障。我們對此次項(xiàng)目的時間安排、研究方法、知識儲備等方面做了充分的準(zhǔn)備工作。
2、申請人興趣愛好
進(jìn)校近兩年,課題組成員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了……的理論知識,并且在大一暑假期間小組成員通過在學(xué)?!膶?shí)踐,對……專業(yè)有了更深層次的理解,不僅培養(yǎng)了我們對……的興趣,也讓我們熟悉了……的各個環(huán)節(jié)以及需要具備的專業(yè)素質(zhì)。
(二)團(tuán)隊(duì)研究環(huán)境優(yōu)良
團(tuán)隊(duì)具有良好的課題研究環(huán)境:
1.團(tuán)隊(duì)成員同屬于同一個專業(yè),在一起的時間長,有利于研究項(xiàng)目的討論與進(jìn)行。
2.雖然我們團(tuán)隊(duì)同屬于一個專業(yè),但團(tuán)隊(duì)知識能力互補(bǔ)。
3.團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致,合作到位。
4.團(tuán)隊(duì)得到本專業(yè)一位優(yōu)秀教授的鼎力支持和悉心指導(dǎo)。
在組建一個團(tuán)隊(duì)時,應(yīng)著重關(guān)注以下幾點(diǎn):團(tuán)隊(duì)功能要求、性格要求、年齡要求、資源要求、退出機(jī)制。
1、團(tuán)隊(duì)功能要求 如前所述,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有自身的任務(wù)和目標(biāo),則應(yīng)具備與任務(wù)和目標(biāo)相關(guān)的功能。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建時應(yīng)考慮三點(diǎn):第一,企業(yè)的主要功能應(yīng)完備;第二,各主要功能應(yīng)協(xié)調(diào),避免 長板特長短板特短的情況;第三,應(yīng)格外注意作為關(guān)鍵成功要素的功能。
所謂主要功能完善,指的是團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)及特長應(yīng)能涵蓋企業(yè)執(zhí)行的基本方面:營銷與 銷售、企業(yè)內(nèi)部管理、技術(shù)和產(chǎn)品等。 所謂各主要功能協(xié)調(diào),避免長板短板,指的是任何一方面功能缺失或弱化,都會在 或近或遠(yuǎn)的時間,對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生或大或小的問題,嚴(yán)重的可能直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
這就是 通常所稱的“木桶理論”的概念。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素與正常運(yùn)做企業(yè)并非完全相通。
我認(rèn)為,營銷或銷售功能、融資能力及現(xiàn)金控制能力和戰(zhàn)略方向把握能力三方面格外重要。創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往可能出現(xiàn)的 情況是: (1) 產(chǎn)品好,有獨(dú)特的技術(shù),但沒有適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定義,接觸最終客戶的能力弱。
最終 導(dǎo)致產(chǎn)品或技術(shù)胎死腹中; (2) 企業(yè)思路清晰了,融資能力差:不知道怎么做商業(yè)計劃、不具備融資方面的任何 信息或關(guān)系資源;或者一筆業(yè)務(wù)隨意。在組建一個團(tuán)隊(duì)時,應(yīng)著重關(guān)注以下幾點(diǎn):團(tuán)隊(duì)功能要求、性格要求、年齡要求、資源要求、退出機(jī)制。
1、團(tuán)隊(duì)功能要求 如前所述,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有自身的任務(wù)和目標(biāo),則應(yīng)具備與任務(wù)和目標(biāo)相關(guān)的功能。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建時應(yīng)考慮三點(diǎn):第一,企業(yè)的主要功能應(yīng)完備;第二,各主要功能應(yīng)協(xié)調(diào),避免 長板特長短板特短的情況;第三,應(yīng)格外注意作為關(guān)鍵成功要素的功能。
所謂主要功能完善,指的是團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)及特長應(yīng)能涵蓋企業(yè)執(zhí)行的基本方面:營銷與 銷售、企業(yè)內(nèi)部管理、技術(shù)和產(chǎn)品等。 所謂各主要功能協(xié)調(diào),避免長板短板,指的是任何一方面功能缺失或弱化,都會在 或近或遠(yuǎn)的時間,對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生或大或小的問題,嚴(yán)重的可能直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
這就是 通常所稱的“木桶理論”的概念。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素與正常運(yùn)做企業(yè)并非完全相通。
我認(rèn)為,營銷或銷售功能、融資能力及現(xiàn)金控制能力和戰(zhàn)略方向把握能力三方面格外重要。創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往可能出現(xiàn)的 情況是: (1) 產(chǎn)品好,有獨(dú)特的技術(shù),但沒有適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定義,接觸最終客戶的能力弱。
最終 導(dǎo)致產(chǎn)品或技術(shù)胎死腹中; (2) 企業(yè)思路清晰了,融資能力差:不知道怎么做商業(yè)計劃、不具備融資方面的任何 信息或關(guān)系資源;或者一筆業(yè)務(wù)隨意放款,導(dǎo)致現(xiàn)金流出現(xiàn)問題;或者在某筆具體的銀 行操作上,被假匯票、空頭支票等。這些都有可能使創(chuàng)業(yè)企業(yè)陷入致命危機(jī); (3) 企業(yè)有好的產(chǎn)品或技術(shù)、營銷及銷售能力也比較強(qiáng),但在創(chuàng)業(yè)初期對自身定位、發(fā)展方向等沒想清楚,或者在經(jīng)營中有什么業(yè)務(wù)做什么,導(dǎo)致資源分散,主業(yè)不清,導(dǎo) 致喪失機(jī)會或資源配置失當(dāng)。
分析我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在組建時基本考慮到了功能的完整性、協(xié)調(diào)性,銷售、、技術(shù)、管理方面的人都有,但從目前情況來看,功能的協(xié)調(diào)性還是存在一定問題,某些關(guān)鍵成功 要素也有一定問題。表現(xiàn)在:營銷或銷售能力偏弱,融資能力不足。
這兩點(diǎn)問題已經(jīng)明 顯地阻礙了公司的進(jìn)一步發(fā)展甚至威脅到了公司的生存。 2、性格要求 為保證團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)各成員間性格應(yīng)能互補(bǔ)。
對性格有不同的分類方法, 我傾向于兩種分類方法:激進(jìn)、中庸、保守三類;力量型、和平型、完美型和活潑型四類。 我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建時考慮到了性格互補(bǔ)的因素,團(tuán)隊(duì)中激進(jìn)的、中庸的、溫和的都 有,激進(jìn)者有沖勁、想法多,但持久力稍弱,溝通中易急噪,溫和者則更關(guān)注風(fēng)險問題,耐 久力強(qiáng),但不易興奮,對機(jī)會不敏感,中庸者則要扮演兩者間的平衡器,調(diào)動溫和者的 激情和參與度,提醒激進(jìn)者關(guān)注風(fēng)險。
團(tuán)隊(duì)里力量型者有助于公司沖鋒,和平型者有助于團(tuán)隊(duì)空氣濕潤,完美型者有助于團(tuán)隊(duì) 嚴(yán)謹(jǐn)和推進(jìn)計劃、活潑型者有助于氣氛輕松、推廣公司形象。另外以我的理解,技術(shù)或 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)有完美型者的素質(zhì)、同時兼具活潑型的創(chuàng)新想法和力量型的推進(jìn)決心,銷 售及市場負(fù)責(zé)者應(yīng)有力量型的推進(jìn)力度、完美型者的計劃性。
3、年齡要求 年齡互補(bǔ)是很多創(chuàng)業(yè)者沒有注意到的或者說在創(chuàng)業(yè)時很難實(shí)現(xiàn)的重要的因素。年齡和閱 歷、經(jīng)驗(yàn)、行為方式、信任度以及社會資源都有重要的關(guān)系。
一般而言,年輕者更有沖 勁、更具創(chuàng)新性,年長者更穩(wěn)重、執(zhí)行起來比較不折不扣;年輕者容易盲目,年長者容 易保守;年長者較年輕者更容易給客戶或合作者信賴感;年長者社會資源、客戶關(guān)系資 源也應(yīng)該相對年輕者為多。 以上雖非絕對,卻有一定的規(guī)律可循。
再以我的團(tuán)隊(duì)為例。我們團(tuán)隊(duì)3個成員年齡都在30歲左右,在與客戶及合作伙伴接觸 中就明顯感覺到對方對公司穩(wěn)健性有疑慮,對公司的信賴感不夠強(qiáng)。
從公司自身決策來看, 則缺一錘定音者,增加了決策的難度。這些方面的問題恐怕那些學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司有更深切 體會。
4、資源要求 這里所謂的資源主要指客戶資源、資金資源、以及政府、行業(yè)、新聞等方面的資源。 資源方面是創(chuàng)業(yè)時必須考慮的非。
一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該符合以下五個特質(zhì):
第一、有共同的目標(biāo)
共同的目標(biāo)可以將不同的人集合在一起,并且是凝聚,大家的目標(biāo)一樣,當(dāng)然聚在一起的力量就越大。
第二、有良好的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂,更是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)方向的指南針,營造一個良好的文化氛圍,是打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)。
第三、合適的成員
選擇成員的時候一定是按才選人,根據(jù)不同崗位的需求來確定成員。
第四、分工要明確
物盡其用,才盡所能,分工明確。
第五、獎懲分明,并且獎勵大于懲罰
第一:明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
打造一支良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì),首先需要明確企業(yè)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)目標(biāo),要讓每個人有努力的方向,大家朝著目標(biāo)各自的目標(biāo)前進(jìn),一致向前,才能達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第二:明確團(tuán)隊(duì)任務(wù)
有了奮斗的目標(biāo),還要有具體的任務(wù)目的,否則一切都只是空想,既然在思想上達(dá)成一致,在行動上更要一致,勁往一處使,明確任務(wù),積極奮斗,不斷提升,向終極目標(biāo)靠近。
第三:劃分團(tuán)隊(duì)職能
團(tuán)隊(duì)職能和責(zé)任必須劃分明確,每個人要有明細(xì)的分工,才能達(dá)到最佳的效果,事半功倍,否則只會事倍功半。
第四:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
重點(diǎn)培養(yǎng),全面指導(dǎo)。讓有能力的人充分發(fā)揮其才能,并循循善誘引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。讓一個人帶領(lǐng)一群人,想著正確的方向奮斗。
第五:健全企業(yè)制度
一個成功的企業(yè)需要有良好的企業(yè)文化和企業(yè)制度作為精神支柱。制度的建立健全,關(guān)乎一個企業(yè)的生死,建設(shè)人性化的企業(yè)制度,讓每個人自覺遵守,自愿服從,不但能降低團(tuán)隊(duì)管理的成本,對團(tuán)隊(duì)提升也是具有極大的幫助。
第六:樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,建設(shè)企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步,企業(yè)是基礎(chǔ)。良好的口碑,過硬的品牌,優(yōu)秀的文化,不可或缺的要素,才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮才能,提升企業(yè)價值觀和團(tuán)隊(duì)核心競爭力。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首選的是自己的好友圈,比如高中同學(xué),大學(xué)同學(xué),同事還差一點(diǎn),因?yàn)槿甏髮W(xué)或者三年高中,都容易建立比較深厚的友誼,又彼此熟悉了解脾氣性格。方便溝通,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很大一部分時間是在溝通上。
這部分人從好友圈里選,主要選擇和自己性格互補(bǔ)的,不要性格一致的,那樣不容易發(fā)現(xiàn)一些問題,因?yàn)榻嵌榷家粯樱霈F(xiàn)偏差,無法挽回。
其次在股份上,要公平 公正, 誰出資多,就按比例給予分紅,寫成協(xié)議的形式,那樣不容易日后出現(xiàn)問題。
其他就是保持 合作,互信的關(guān)系, 團(tuán)結(jié)一起克服困難。
1、組建一個團(tuán)隊(duì),首先要有一個領(lǐng)導(dǎo)者,其次是各個部門的管理者,各部門各司其職,做好自己的份內(nèi)管理,如果一個公司除了這些,還要有他的獨(dú)特的企業(yè)文化,這個企業(yè)文化除了領(lǐng)導(dǎo)文化,還要有團(tuán)隊(duì)文化,企業(yè)的產(chǎn)品再好但還要有狼一樣的銷售團(tuán)隊(duì)。各個部門內(nèi)部人員要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不越級,但一個組織也要有協(xié)同作戰(zhàn)的能力和默契。企業(yè)的產(chǎn)品好,要靠銷售團(tuán)隊(duì)推廣;銷售團(tuán)隊(duì)銷售素質(zhì)好,同時也要組織的其他部門配合,不能是拿著一堆次品讓銷售團(tuán)隊(duì)銷售;
2、領(lǐng)導(dǎo)人——>各層管理者(行政部,人事部,財務(wù)部,銷售部,”車間“,)——>各部員工;
3、行政負(fù)責(zé)公司后勤,政治決策等工作;人事負(fù)責(zé)公司人員招聘調(diào)動,晉升等工作;財務(wù)很明顯,負(fù)責(zé)公司預(yù)算方面的工作;銷售部負(fù)責(zé)將產(chǎn)品推廣出去,做客戶聯(lián)系和客戶維護(hù)的相關(guān)工作;
4、領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各部工作,做重要的戰(zhàn)略決策,各部向領(lǐng)導(dǎo)者定期匯報工作總結(jié)。各部管理者統(tǒng)籌安排部內(nèi)員工的工作安排,做戰(zhàn)略計劃,員工定期向管理者匯報工作總結(jié)。公司事務(wù)按級向上層層匯報處理。
高管創(chuàng)業(yè)中必須錘煉自己的團(tuán)隊(duì),包括股權(quán)激勵的設(shè)計,關(guān)懷,耐心的輔導(dǎo)等。既要充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個人的能力和熱情,同時不要在前期就設(shè)計過細(xì)的職責(zé)。找對人是關(guān)鍵,而不是名氣和地位,要充分領(lǐng)悟做人的精髓,企業(yè)高管的位置很難看到做人能力對于一個團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出有多么的重要。
創(chuàng)業(yè)的過程太孤獨(dú),一個人也能不過來所有的事情, 一個好漢三個幫,要盡量避免孤軍奮戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者能找到的人通常只是負(fù)責(zé)某些模塊的,不一定適合創(chuàng)業(yè)期的廣度和深度。 解決這個矛盾最好是: 1. 先向內(nèi)看, 初期不要報太多幻想,自己的團(tuán)隊(duì)要精心的培養(yǎng), 注重子弟兵的建設(shè), 將人的能力培養(yǎng)成復(fù)合型的, 將人的潛力激發(fā)出來, 放棄名企名人思想, 放棄復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和管理手段, 打造出一個核心團(tuán)隊(duì), 這個過程是痛苦而漫長的, 但同時是一個成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所必須擁有的.
2.團(tuán)隊(duì)中能力和資源的確不能解決的事, 可以通過找外援的方式來解決, 除去在能力上要適合, 還要考慮態(tài)度和價值觀
創(chuàng)業(yè)7,8年,做過才財稅,互聯(lián)網(wǎng),夜場。
迄今一直做財稅。總結(jié)下這些年來團(tuán)隊(duì)的組建第1次和同事一起創(chuàng)建公司。
因?yàn)楹屯履芰パa(bǔ),有人擅長后勤,有人擅長營銷,外加一點(diǎn)管理,所以就組建了一個初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),但是,由于沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),在股權(quán)分配上,和職權(quán)分配上不夠明確,導(dǎo)致后期發(fā)展,沒有動力第2次,和朋友一起組建團(tuán)隊(duì)。所謂的朋友,不是像發(fā)小一般純粹的朋友,而是有利益牽扯的朋友。
因?yàn)橄嗷フJ(rèn)可,所以在一起,共同創(chuàng)業(yè),大家有共同的目標(biāo),相同的價值觀,所以在一起,方便溝通,學(xué)到了很多,對創(chuàng)業(yè)有價值的手段和技巧第3次和朋友的朋友組建團(tuán)隊(duì)?;谂笥训恼J(rèn)可,推薦導(dǎo)致朋友的朋友,也信任,所以在一起組建團(tuán)隊(duì),對方出資金資源,我出運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)第4次和客戶組建團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)槎际怯袆?chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人,有很多創(chuàng)業(yè)原則的共識,在一起更多的訴求是資源互補(bǔ),資源整合一路走過來,有幾點(diǎn)深刻的體會,想跟大家分享一下第一點(diǎn),一定要,能力互補(bǔ),而且價值觀相近,就這樣,團(tuán)隊(duì)才能走在一些重大的決策上,不至于相互扯皮第二點(diǎn),先做小人再做君子,在股權(quán),職權(quán),利益的分配上,不能含糊,必須明確。只有這樣子,先把小人做足,才不會在后期利潤分配的時候,大家心里不舒服,產(chǎn)生隔閡兩點(diǎn)深刻的體會送給大家,如果想了解更多創(chuàng)業(yè)知識,可以關(guān)注我。
很多中小企業(yè)存在這樣一種現(xiàn)象:離開領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不了。
什么都要等領(lǐng)導(dǎo)回來決斷,什么都要等領(lǐng)導(dǎo)回來簽字,造成各種時機(jī)的延誤,工作的滯后,這可真是忙死領(lǐng)導(dǎo),閑死下屬。因此,如何打造一個自動運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè),是創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營者來說是非常重要和非常需要的,一旦打造一個自動運(yùn)轉(zhuǎn)的場之后,你將會非常輕松自如。
這不是我們夢寐以求的事嗎?那么,到底是什么決定了企業(yè)自動運(yùn)轉(zhuǎn)!答案是中層!小領(lǐng)導(dǎo)就事論事,焦點(diǎn)在怎么解決事情上;大領(lǐng)導(dǎo)則是培養(yǎng)人,焦點(diǎn)是通過解決這些事情,培養(yǎng)出越來越多的人。當(dāng)個中層累不累?何止累,簡直心力憔悴!對上得不到理解,對下得不到支持,回家還挨罵。
為什么這么累?因?yàn)橹袑犹焯煸诟刹粦?yīng)該干的事,比如將時間花在重復(fù)溝通等情況上。為什么會這樣?因?yàn)橹袑記]有本事打造一個自動運(yùn)轉(zhuǎn)的場,沒有本事讓下屬自動運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
什么是場?場就是一群可自動運(yùn)轉(zhuǎn)的能量體的組合。宇宙是一個場,地球是一個場,一個國家是一個場。
同樣,一家企業(yè)也是一個場。場有一個巨大的特征:一旦運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就不再需要任何外力和能量。
造場:如何選人?造場在中層管理里面,實(shí)際上就是一個選人的過程。有很多中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常痛不欲生地問我:我們的團(tuán)隊(duì)好難管,能不能教我一個管理的方法?我告訴他,你人都選錯了,怎么管得好?怎么選人?有三大標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)可你的人,能做事的人,有超強(qiáng)行動力的人。
領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì),就是領(lǐng)導(dǎo)人。小領(lǐng)導(dǎo)天天在經(jīng)營事,大領(lǐng)導(dǎo)也天天在經(jīng)營事。
貌似都一樣,但兩者的區(qū)別在于:小領(lǐng)導(dǎo)就事論事,焦點(diǎn)在怎么解決事情上;大領(lǐng)導(dǎo)則是培養(yǎng)人,焦點(diǎn)是通過解決這些事情,培養(yǎng)出越來越多的人。所以,大領(lǐng)導(dǎo)手下的人會越來越多,事情就會越來越少。
所以,經(jīng)營人的前提就是要選好人。我們公司是這樣選人的:先在會議室面試。
會議室就是我們打造的一個場。我們面試的會議室墻壁上有各種各樣的招貼畫,一進(jìn)來就感覺這個公司很有文化。
面試完了,覺得對方行,就給他一個信封。信封里面有非常煽情的歡迎信。
主要內(nèi)容是:1.闡述我們公司所屬的產(chǎn)業(yè)未來能做到什么程度。讓他們相信,我們公司未來能成為一家世界級的大公司。
員工出來找工作,不僅關(guān)注中短期利益,也關(guān)注長期利益?,F(xiàn)在錢給得再多,干了一個月就要重新找工作,員工干不干?肯定不干!員工都希望公司代表的是未來發(fā)展的趨勢。
2.告訴對方,我們是一家有文化的公司,企業(yè)文化是怎么樣的。3.我們不會直接告訴他已經(jīng)被錄取了,而是說:歡迎你明天到我們公司的某某地點(diǎn)參加培訓(xùn)加復(fù)試。
一個人還沒進(jìn)公司,我們就先對他進(jìn)行培訓(xùn),可以讓他產(chǎn)生被重視的感覺。培訓(xùn)要掌握兩大關(guān)鍵:其一,必須是公司的高層甚至是老板親自培訓(xùn)。
因?yàn)閳?zhí)行力的前提是:相信。如果一個員工不相信行業(yè),不相信公司,不相信高層,他會不會有超強(qiáng)的執(zhí)行力?完全不可能!其二,必須把公司文化融會貫通到整個培訓(xùn)當(dāng)中。
比如,我們公司有一個文化,叫玩索。公司所有人參加培訓(xùn),無論是主持,還是上場嘉賓,都會玩得精疲力竭。
培訓(xùn)具體講什么?就講公司未來要上崗的這些員工的操作技能。我們公司要招聘銷售團(tuán)隊(duì),我們就會跟他講如何尋找客戶。
比如,在北京茫茫1000多萬人口中,哪些是你的客戶?你怎么樣才能與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)上的關(guān)系?你怎么打電話約見他?我們有個"八字真言",叫"見招拆招,回到原點(diǎn)"。約好客戶見面之前要做好哪些準(zhǔn)備工作?面談的幾大步驟怎么做?握手怎么握?名片怎么交換?怎么寒暄?怎么控制客戶到會議室?怎么塑造公司的價值?怎么設(shè)定不可抗拒的問題讓客戶回答?怎么反復(fù)塑造公司價值?怎么反復(fù)寒暄?怎么促使成交?最后客戶離開辦公室的時候怎么握手?用什么眼神看著他?怎么離開?一套全部講完。
最重要的是,你必須有獨(dú)到的眼光。因?yàn)椋?dāng)今的員工見多識廣,經(jīng)過的培訓(xùn)場面太多了,你必須讓他有耳目一新、巔覆他傳統(tǒng)思維的感覺。
比如說,我們公司對銷售的理解-銷售就是打一個有趣的電話,找一個有趣的人,和他談一些有趣的話題,順便簽一份有趣的合同。接下來該應(yīng)聘者展示了。
所有應(yīng)聘者必須講五個問題:1.你為什么要從事這一類的工作。也就是說你為什么要做銷售或者生產(chǎn)、財務(wù)?你背后的價值觀和理由是什么?如果他的價值觀不夠強(qiáng)烈,他就沒有動力;而且,他可能隨時會換行。
2.你過往的工作經(jīng)歷是什么?通過這個問題,我們大致可以知道他能不能勝任這份工作。3.你的優(yōu)劣勢是什么?主要是考察一下這個人有沒有自我分析的能力。
4.你今天來的感受和體會是什么?這是核心和命脈。一個人無論能力多強(qiáng),只要他登上這個舞臺,他敢說:我今天來沒什么感受,那肯定不會被錄用。
5.如果錄取你,將會如何開展工作?問完后,這個環(huán)節(jié)就結(jié)束了。這是一個造場的過程。
定場:如何讓下屬定心?為什么要定場?舉個例子,今天我們?nèi)ゲ宛^吃飯,菜點(diǎn)完了,有經(jīng)驗(yàn)的老板會給我們一個遙控器,讓我們看看電視,或者給我們兩本書、一盤瓜子。沒經(jīng)驗(yàn)的老板就不太會管你。
這時候,你就會左看看右看看:菜單怎么這么臟?菜價怎么這么貴?怎么還不上菜,已經(jīng)。
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