11月12日,天貓正式公布了今年雙十一的成交額突破4982億!而京東全球熱愛季累計(jì)下單金額超2715億!看到這個(gè)數(shù)據(jù)真實(shí)讓人不得不感嘆。
不愧是全球購物狂歡啊!在受到疫情影響的今天,我們的消費(fèi)能力盡然還是那么強(qiáng)悍。
而且,雙十一的狂歡可不單單只有平臺(tái)、商家和消費(fèi)者。一場雙11活動(dòng),對(duì)于我們每一個(gè)運(yùn)營人來講,同樣是一場狂歡。特別是品牌商家的那些促銷活動(dòng)、文案內(nèi)容等,都值得營銷人、運(yùn)營人、文案人認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)很長一段時(shí)間了。
復(fù)雜的游戲規(guī)則雖然讓不少消費(fèi)者一臉懵逼,還因此引申出一個(gè)新詞:文盲式購物。但對(duì)于我們運(yùn)營人而言,可就意義非凡了。無論是文案寫作的素材、活動(dòng)運(yùn)營的借鑒、還是品牌營銷套路的研究,都?jí)蛭覀兠ι弦魂嚨牧恕?/p>
所以,今天π爺也來蹭一波熱點(diǎn),聊聊關(guān)于雙十一玩法的那些套路:
我們先來看一下各主要電商平臺(tái),今年雙十一的玩法活動(dòng)內(nèi)容:
天貓不愧為老大哥,一場雙11活動(dòng)內(nèi)容真是讓人眼花繚亂。簡單來講,今年的雙十一活動(dòng)被分為上下兩場,從“光棍節(jié)”變成了“雙節(jié)棍”。上半場核心為預(yù)售,從10月21日開始;下半場從11月4日開始,高潮就是10日晚上的狂歡夜。
今年的購物津貼跟往年沒啥區(qū)別,基本就是滿額立減,比如400-50、800-100、1200-150等;基本上只要一打開APP,就到處能看到活動(dòng)入口:
今年天貓雙11比較新的一個(gè)玩法就是開喵鋪了,用戶通過做任務(wù)來領(lǐng)取喵幣,從而升級(jí)喵鋪。而且,在挑戰(zhàn)過程中,需要用戶通過拉人來助力,最終是通過拼蓋樓總等級(jí)來贏取紅包。
京東今年的雙十一,也是從10月21日開始,整個(gè)活動(dòng)流程大致分為四個(gè)階段:預(yù)售期、專場期、高潮期和續(xù)售期。
值得注意的事,今年京東有意加大了直播方面的資源傾斜。邀請(qǐng)了300多為明星走進(jìn)直播間,前后總共舉辦了超過500多場總裁創(chuàng)意直播,例如“BOSS黃金礦工日”、“總裁大價(jià)到”等。
對(duì)標(biāo)天貓發(fā)起的“養(yǎng)貓瓜分20億”互動(dòng)游戲,京東則發(fā)起了“全民開小店瓜分10億”的活動(dòng)。用戶通過運(yùn)營虛擬小店,體驗(yàn)賣貨、派京東快遞等電商流程。開設(shè)的小店越多,瓜分的紅包金額也就越大。
這兩個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的目的,其實(shí)都是為了搶占用戶時(shí)間!
拼多多雙十一活動(dòng)策略非常簡單,就是集中所有的資源進(jìn)行“百億補(bǔ)貼”直接打價(jià)格戰(zhàn)。雖然在領(lǐng)取、玩法上也有很多內(nèi)容,但是相比于天貓、京東的雙十一活動(dòng)策略,則顯得更為簡單、粗暴。
今年雙十一活動(dòng),各大廠商都有許多的玩法、套路更新。其活動(dòng)內(nèi)容不止我提到的這些,還有更為復(fù)雜的。也正是這些復(fù)雜的游戲規(guī)則,讓絕大多數(shù)網(wǎng)友一臉興奮的進(jìn)來,然后一臉懵地出去。
其實(shí)關(guān)于每年雙十一的活動(dòng)規(guī)則,總是能引起一大堆網(wǎng)友的感嘆:
“沒點(diǎn)奧數(shù)功底,都不配過雙11了”、“雙11就是學(xué)霸的高光時(shí)刻”、“一頓操作猛如虎,分到紅包兩毛半”……
為什么每年的雙十一都這么難?就不能直接降價(jià),簡單點(diǎn)處理么?
每一年的雙十一結(jié)束,都可以看到網(wǎng)上有一大堆的網(wǎng)友發(fā)出這樣的感嘆。
雙十一活動(dòng)玩法可以說是一年更比一年復(fù)雜,套路多到讓人懷疑人生。但是平臺(tái)為什么要這么設(shè)計(jì)呢?
其實(shí)平臺(tái)之所以將雙11活動(dòng)玩法設(shè)計(jì)得這么復(fù)雜,最關(guān)鍵的原因就是為了更好的搶占客戶。比如像“蓋樓”這類互動(dòng)游戲,就是為了實(shí)現(xiàn)拉人、提升活躍;像“簽到”類活動(dòng),則是讓用戶習(xí)慣于每日都登錄APP;而像“搜一搜”、“游覽會(huì)場”這類任務(wù),就是為了提升用戶留存,引導(dǎo)用戶去更多的游覽商品。
這一系列的行為都是為了實(shí)現(xiàn)銷售額的提上。即便是拋開GMV不談,這一整套動(dòng)作下來也能消耗大量用戶的時(shí)間。在如今的互聯(lián)網(wǎng),哪家平臺(tái)能夠搶占用戶時(shí)間,就幾乎等于立于不敗之地了。
從某些角度而言,雙十一活動(dòng)的游戲規(guī)則,未必是設(shè)計(jì)給消費(fèi)者的。畢竟雙十一活動(dòng)在經(jīng)過這么多年的運(yùn)營后,早已成為國內(nèi)頂尖級(jí)活動(dòng)了。
所以每年雙十一活動(dòng)玩法一公布,成千上萬的運(yùn)營人、自媒體人,一早就把整個(gè)活動(dòng)的規(guī)則研究的透透的了,消費(fèi)者根本不需要自己去研究,上網(wǎng)隨便一搜就有一大堆的攻略,用戶照著做就行。為什么說雙十一活動(dòng)是一場全民狂歡?因?yàn)樗降挠脩舨恢皇怯匈徫镄枨蟮娜巳海衅渌餍懈鳂I(yè)的人,有的人要蹭熱點(diǎn),有人要借用這個(gè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的目的等等。
天貓、京東作為電商平臺(tái)的TOP級(jí),不但承擔(dān)了所有品牌商、供應(yīng)商,還會(huì)對(duì)各自體系中的其他產(chǎn)品進(jìn)行輻射。例如天貓每年的雙十一活動(dòng),都將對(duì)阿里系其他產(chǎn)品進(jìn)行深度影響。
包括支付寶、餓了么、優(yōu)酷等等。對(duì)于京東也是一樣的道理。所以雙十一玩法越多,游戲越多,可以幫助各自體系下的多款A(yù)PP有效提升多個(gè)維度的指標(biāo)。最終對(duì)整個(gè)阿里系或京東系都產(chǎn)生巨大利好作用。
而且雙十一活動(dòng)的影響力注定它不僅僅是一場活動(dòng)了,更多的是一場資本的游戲。所以對(duì)于天貓、京東本身而言,商家在這場活動(dòng)中能不能賺錢不重要,平臺(tái)能不能賺錢也不重要,更重要的是通過活動(dòng)內(nèi)容、玩法等,抓住用戶時(shí)間,引流巨大流量來反哺資本。
俗話說:自古深情留不住,總是套路得人心。時(shí)至今日的雙十一,你很難說是不是真的是屬于消費(fèi)者的天堂,但是狂歡是肯定的了。
各大平臺(tái)都在思考,怎樣重新分配流量,怎樣錯(cuò)位競爭。每年都在為雙十一絞盡腦汁的想各種創(chuàng)意。有的不斷提升套路、有的整合各種資源,還有的來一波反營銷,比如今年的網(wǎng)易:
可是不管什么套路、玩法、還是反營銷。這一切的核心都是為了吸引流量,并在用戶有限的時(shí)間里,搶占注意力,創(chuàng)造更多的可能性。
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