第一種:限時(shí)打折
限時(shí)打折的形式是店鋪?zhàn)畛S玫拇黉N方式,主要展示方式是在寶貝一口價(jià)的基礎(chǔ)進(jìn)行折扣設(shè)置或者減價(jià),會(huì)在寶貝主圖左側(cè)價(jià)格處直接展示折扣價(jià)格。用戶在看到商品的時(shí)候,可以第一時(shí)間關(guān)注到寶貝的促銷價(jià)格。在設(shè)置好促銷價(jià)格后,相對(duì)后面接受的功能來說,可以不用過度推廣。
第二種:滿就送/包郵
設(shè)置滿就送/包郵的活動(dòng),可以設(shè)置不同購買金額或者商品數(shù)量后,享不同的優(yōu)惠,以刺激買家主動(dòng)湊單,提升客單價(jià)。因?yàn)檫@種滿減,滿包郵,滿送贈(zèng)品的活動(dòng)不能很直觀的展示在商品價(jià)格中,因此需要店鋪在設(shè)置好促銷信息后,在店鋪和商品詳情頁等用戶可以看到的地方盡可能的宣傳活動(dòng),以達(dá)到活動(dòng)的預(yù)期效果。
第三種:首件優(yōu)惠
首件優(yōu)惠活動(dòng)的展現(xiàn)位置和限時(shí)打折一樣,在寶貝主圖左側(cè),淘寶價(jià)格處有顯示,相對(duì)價(jià)格展示很直觀,但是卻不能顯示超過一件后的漲價(jià),因此為了讓用戶知道購買第一件有優(yōu)惠,可以適當(dāng)?shù)脑陧撁鎯r(jià)格標(biāo)簽后面注明;首件優(yōu)惠活動(dòng);同時(shí)在詳情頁有意渲染活動(dòng)內(nèi)容。該活動(dòng)適合用于新品,用優(yōu)惠價(jià)格來打動(dòng)買家下單,達(dá)到單品破零的目的。
店鋪活動(dòng),幾乎是所有網(wǎng)店運(yùn)營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現(xiàn)在隨便找一個(gè)網(wǎng)店,都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動(dòng)。沒做過店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問了,淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做?做店鋪活動(dòng)有什么樣意義?首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。
做銷量,曝光品牌,老客戶維護(hù),引流增加新客還是其他,不同的活動(dòng)目的,策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對(duì)性的才能做到更準(zhǔn)確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動(dòng)效果保證。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化,店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現(xiàn),是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用:1.與老客戶進(jìn)行互動(dòng);2.增加店鋪的曝光度;3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標(biāo)客群,當(dāng)然同時(shí)也是和你的客戶最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過,有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報(bào)了一系列促銷活動(dòng),在活動(dòng)前都很少思考上面這些問題。
大多數(shù)賣家其實(shí)還停留在滿減、滿送、包郵這些初級(jí)階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對(duì)不同的活動(dòng)目的的前提下。
常見的促銷方式:滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場(chǎng)X折,清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎(jiǎng);刮獎(jiǎng);原價(jià)XX現(xiàn)價(jià)XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡(jiǎn)單為主,最多不超過2個(gè)優(yōu)惠方案,切忌太復(fù)雜的優(yōu)惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負(fù)擔(dān),又增加跳失率。
類目活動(dòng)啊,還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng),那店內(nèi)活動(dòng)就是需要自己構(gòu)思主題了。好的主題活動(dòng),比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn),而且必須結(jié)合各個(gè)類目不同的特質(zhì)來做活動(dòng)。我還想提請(qǐng)各位賣家注意的是:活動(dòng)一定要易于執(zhí)行,即可落地,放棄那些看起來很美的東西。
若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好,做系列主題活動(dòng)也不錯(cuò)。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴。
個(gè)人建議,每次活動(dòng)有一個(gè)大主題,然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng),需要做哪些方面的工作呢?(時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶通知等)產(chǎn)品選擇 :①必須是應(yīng)季產(chǎn)品。
這點(diǎn)我們燈飾類倒不必?fù)?dān)心,但對(duì)于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;②是店鋪熱銷產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白;③選擇寶貝中的潛力股。
這點(diǎn)很重要,如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個(gè)值得探討的問題。潛力寶貝可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析得出,如結(jié)合平均訪問時(shí)間久的,點(diǎn)擊率高的,咨詢量大的,收藏量高的,銷量升得快的,跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結(jié):上活動(dòng)的產(chǎn)品,一定要保證性價(jià)比,因?yàn)榛顒?dòng)后還有很多問題要處理。團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備、推廣資源、促銷方式、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、文案、效果預(yù)估。
還有促銷也是很重要的一點(diǎn),促銷要讓客戶有時(shí)間緊迫感: ①階梯促銷,越早買越便宜;②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團(tuán)購等;③買的人越多越便宜,激勵(lì)買家呼朋喚友一起購買。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預(yù)熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng),可進(jìn)行一些推廣引流,這是針對(duì)新客戶的(視店鋪活動(dòng)大小以及預(yù)算而定);②客服也可以在預(yù)熱期內(nèi),群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶;③個(gè)人建議,若店鋪在之前都有做過一系列活動(dòng),我們可以在預(yù)熱期之前做一些活動(dòng)當(dāng)天或者活動(dòng)期間的銷售額預(yù)估;④若有了預(yù)估,倉庫這邊就可以更好地準(zhǔn)備起來,熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等。
價(jià)格要有梯度,一般3個(gè)低價(jià),3個(gè)客戶看的出的性價(jià)比,3個(gè)正常價(jià)格,1個(gè)必須高價(jià);這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,突出你要賣的,并讓買家來買單。再說一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面?(多久多一次活動(dòng)呢?活動(dòng)期間價(jià)格打折,如何照顧好老客戶?)首先活動(dòng)不用太頻繁,像換季,節(jié)日什么的可以策劃一下,折扣的話要看,最好看看同類目里面賣得最好的人家的價(jià)格打給是多少,如果是同類產(chǎn)品,價(jià)格上肯定需吸引力,然后根據(jù)店鋪能力來設(shè)置吧。
比如雙十一 ,可以讓掌柜店內(nèi)活動(dòng),全場(chǎng)5折,然后再來個(gè)滿減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),視類目和產(chǎn)品市場(chǎng)來定。
比如,我們家是賣絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì)多,當(dāng)然我們會(huì)有一個(gè)大主題活動(dòng),當(dāng)然逃不開婚慶,然后階梯性地做活動(dòng),到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運(yùn)營活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶調(diào)研;②.細(xì)致且可執(zhí)行的方案;③.團(tuán)隊(duì)分工與配合;④.物料的準(zhǔn)備;⑤.時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控;⑥.節(jié)奏的把握;⑦.準(zhǔn)備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動(dòng)結(jié)果展示,承上啟下。
多久一次活動(dòng),也要結(jié)合自身的情況,以化妝品類目來舉例,活動(dòng)可以針對(duì)產(chǎn)品的周期,美白,防曬,補(bǔ)水,根據(jù)季節(jié)來,也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是,上新,清倉,會(huì)員月等。
對(duì)于折扣后老客戶怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個(gè)底線。比如,可以讓老客戶享受特價(jià)的同時(shí),還能享受送禮或者加長(zhǎng)產(chǎn)品的退換售后期(可針對(duì)一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品)。
我個(gè)人建議,在活。
一是準(zhǔn)確的定位
主要表現(xiàn)在主題鮮明,明確是傳達(dá)品牌形象宣傳還是現(xiàn)場(chǎng)售賣,不要陷入甩賣風(fēng)、折價(jià)風(fēng)的促銷誤區(qū)。另外也需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),特別是在幾個(gè)大的節(jié)假日,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的促銷意圖,比如新品狀況、折扣情況、贈(zèng)品分派、新產(chǎn)品引進(jìn)等。
二確定最佳的行動(dòng)方案
除了事前周密的計(jì)劃和人員安排,還要有一個(gè)好的方案,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,再者所有的活動(dòng)安排和
物料準(zhǔn)備要緊扣活動(dòng)主題,總負(fù)責(zé)人要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),了解各塊的進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的新問題;要對(duì)參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn),把活
動(dòng)的目的和主旨深入傳達(dá)到每個(gè)人心中,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感。
三確定時(shí)間安排和規(guī)劃預(yù)算
賣場(chǎng)促銷時(shí)間宜早不宜遲,特色活動(dòng)最好比對(duì)手早三四天,以免被對(duì)手搶先。再好的策劃,再好的時(shí)機(jī),如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算,屆時(shí)產(chǎn)品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動(dòng)的效果。
四是嚴(yán)格控制促銷成本
理性預(yù)測(cè)和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟誰,揮金如土;盡量不要和強(qiáng)勢(shì)廠家正面對(duì)抗,尤其是不要和強(qiáng)勢(shì)對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn),應(yīng)該獨(dú)辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn);事實(shí)上,節(jié)日促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì),要“因己制宜”,這樣才能取得好的效果。
五是現(xiàn)場(chǎng)氛圍營造
節(jié)日活動(dòng)氣氛包括兩部分,一是現(xiàn)場(chǎng)氛圍,包括氣氛海報(bào)、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂,這些將會(huì)在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具
體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標(biāo)題到方案、活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營造節(jié)日商機(jī);另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調(diào)動(dòng)
員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
六是評(píng)估總結(jié)
每次節(jié)日營銷整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評(píng)估總結(jié),才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動(dòng)銷量情況、執(zhí)行有效性、消費(fèi)者評(píng)價(jià)比、同業(yè)反應(yīng)概況等。分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足;總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn)。評(píng)估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取更大的成功。
促銷活動(dòng)做好了,做成功了,那么今年的銷售肯定也上去了。
輕奢男士服飾品牌 MARK YOUR MAN 雙十一營銷活動(dòng)策劃方案完整
(1)目標(biāo)設(shè)定??赡苡腥藭?huì)問,這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。
(2)商品準(zhǔn)備?!氨R未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備。此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。
(4)主題策劃。優(yōu)秀的營銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。
(5)淘寶溝通。主題確定后,我們?cè)?0月10日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶男士服飾類目小二進(jìn)行溝通。
(6)運(yùn)營組織和安排。在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成.
(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。我們一直認(rèn)為“要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來”。
我相信店家都會(huì)說是為了銷售,所以才會(huì)參加淘寶的促銷活動(dòng)。
我對(duì)促銷的一些觀點(diǎn)拿出來給大家共享,希望能共同學(xué)習(xí)。 促銷是一種營銷手段,促銷就是一種薄利多銷的營銷方法, 常用的促銷方法有打折促銷,團(tuán)購促銷。
店鋪流量:店鋪流量分為兩種, 弟一種是內(nèi)鏈流量:就是通過你對(duì)淘寶論壇的發(fā)帖或回帖或收藏店面,直接進(jìn)入淘寶店,這種屬于普通流量。 第二種是外鏈流量:就是通過你對(duì)外站、論壇進(jìn)行銜掛。
通過隱藏式鏈接從而引入到你所在的網(wǎng)店去。這種屬于高級(jí)流量。
而流量又分為單向流量和雙向流量 何為單向流量?簡(jiǎn)單來說就是單一指向的流量,一般這種流量停留時(shí)間短或只停留在單一的頁面上面。 多向流量:簡(jiǎn)單來說就是單一指向的流量, 停留時(shí)間長(zhǎng),或停留在多個(gè)頁面上。
注意:每天查看一下量子橫道的流量的變化,月度統(tǒng)一列表,季度做一個(gè)流量報(bào)告,年度做個(gè)流量總結(jié)。 現(xiàn)在我舉例一下的活動(dòng)案例: 例如:關(guān)于秒爆品的活動(dòng) 首先要定好產(chǎn)品,規(guī)格,型號(hào),材質(zhì)、種類。
其次產(chǎn)品的數(shù)量和種類要齊全,最好是在做活動(dòng)之前統(tǒng)計(jì)清楚。 最后對(duì)比同行業(yè)同期促銷的價(jià)格,從而調(diào)整自己產(chǎn)品本身的價(jià)格策略 上傳:準(zhǔn)備好產(chǎn)品圖,設(shè)置件數(shù),后上傳。
審核:通過,準(zhǔn)備一張指定規(guī)格的廣告圖發(fā)給客服。不通過,活動(dòng)結(jié)束。
排位:等待官方的排位 活動(dòng)開始:關(guān)照活動(dòng)的流程,以及旺旺的動(dòng)態(tài),解答買家的疑問。 活動(dòng)結(jié)束:統(tǒng)計(jì)購買人數(shù)以及買家數(shù)量。
聯(lián)系快遞公司發(fā)貨。 售后服務(wù):解答買家的答疑,跟進(jìn)貨單。
本活動(dòng)方案適合淘寶大小活動(dòng),根據(jù)不同的活動(dòng)可適當(dāng)修改。
淘寶網(wǎng)總部電話:010-5670-8505 活動(dòng)查實(shí)(必須通過電話確認(rèn))王經(jīng)理〔負(fù)責(zé)人〕全程為您監(jiān)督!
為了了解事情真相記者撥打:(010-5670-8505) 淘寶官網(wǎng)抽獎(jiǎng)〔負(fù)責(zé)人〕王經(jīng)理辦公室電話證實(shí)到,在淘寶成立周年之際,確實(shí)舉行了抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品豐厚,但是大家需要謹(jǐn)記的一點(diǎn)就是,此次活動(dòng)剛剛舉行不久,所以當(dāng)那位幸運(yùn)者收到信息以后,千萬要先冷靜下來,通過撥打淘寶活動(dòng)官網(wǎng)中獎(jiǎng)查詢唯一電話:(010-5670-8505) 進(jìn)行確認(rèn),
安全事件
阿里巴巴旗下的淘寶認(rèn)為微信出臺(tái)了一些針對(duì)淘寶商品和淘寶賣家在微信進(jìn)行營銷的限制措施,隨后其官方以賣家利用微信營銷運(yùn)用騷擾用戶為由,封殺了微信營銷帳號(hào),并且指出微信存在交易的風(fēng)險(xiǎn)。
阿里巴巴再次出手,重磅圍剿二維碼,根據(jù)其公告,淘寶將在一個(gè)月內(nèi)全面屏蔽外鏈二維碼圖片。對(duì)于已發(fā)出的含有二微碼圖片外鏈的淘寶給出一個(gè)月整改期。如果商戶發(fā)布外鏈的二微碼圖片,將會(huì)被當(dāng)做亂發(fā)信息的行為進(jìn)行處理。
淘寶在公告中解釋說,發(fā)現(xiàn)有部分賣家通過使用含有外部網(wǎng)站二維碼圖片這種新的形式,繞開淘寶的正常交易流程或者管理體系,以達(dá)到發(fā)布廣告信息,甚至詐騙的目的,這給消費(fèi)者保障其平臺(tái)的交易安全造成巨大的影響。這個(gè)聲明與之前阿里封殺微信公共帳號(hào)時(shí)的聲明如出一轍,當(dāng)時(shí)阿里也說,我們發(fā)現(xiàn)一些賣家利用微信營銷應(yīng)用騷擾用戶,嚴(yán)重影響消費(fèi)者的感受,甚至有一些賣家利用應(yīng)用將整個(gè)交易過程引導(dǎo)出淘寶的安全支付體系,讓消費(fèi)者面臨潛在的交易風(fēng)險(xiǎn)。
淘寶大學(xué)
淘寶大學(xué)即是針對(duì)網(wǎng)商此需求,為網(wǎng)商提供的“一站式服務(wù)”。其面向的學(xué)員涵蓋了企業(yè)級(jí)網(wǎng)商高、中基層、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商負(fù)責(zé)人、高校電商專業(yè)教師及學(xué)生、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商,并且大部分課程都是實(shí)打?qū)嵉摹皩?shí)戰(zhàn)”內(nèi)容,切實(shí)有效地提升學(xué)員的電商綜合能力。已逐步形成了覆蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓(xùn)課程,包括針對(duì)中小賣家的“點(diǎn)亮淘寶路”活動(dòng),針對(duì)電商中層的“網(wǎng)商特訓(xùn)營”,針對(duì)電商基層專業(yè)人才的“電商精英”、“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”項(xiàng)目,以及針對(duì)網(wǎng)商核心高層的“傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)總裁班”和“網(wǎng)商MBA”培訓(xùn)課程,有效地提升了學(xué)員的電商綜合能力。
淘寶大學(xué)已與全國200多所高校合作,累計(jì)為電商行業(yè)輸出專業(yè)人才超過十萬人。淘寶大學(xué)在西安,福州,合肥,杭州等地進(jìn)行了8場(chǎng)高校師資培訓(xùn),培訓(xùn)400多位高校老師,推動(dòng)高校電子商務(wù)教育從理論性教學(xué)走向?qū)嵺`性教學(xué),其中8000人通過電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營專員考試,并與22所高校 合辦了43個(gè)阿里巴巴特色班
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