一、策劃背景分析
1、企業(yè)現狀分析
必勝客屬于白勝餐飲集團,白勝集團是世界上最大的餐飲集團,它擁有KFC、必勝客、塔可鐘等,是世界知名餐飲品牌,分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。
2、競爭者分析
就全國而言,必勝客的主要競爭者有同樣以比薩為主的歐爵比薩、納奇比薩,還有麥當勞、肯德基對必勝客構成不少的競爭,不過(guò),麥當勞和肯德基是必勝客的主要競爭者。
二、產(chǎn)品SWOT分析
優(yōu)點(diǎn)<S>:1.品牌有一定的知名度、美譽(yù)度。2.有自己的生產(chǎn)線(xiàn),設備節能,規劃運用。
缺點(diǎn)<W>:1.價(jià)格較高,消費者不能普及。2.產(chǎn)品較籠統,不能與專(zhuān)業(yè)的咖啡廳,西餐廳相抗衡。
機會(huì )<O>:1.快餐將是人們飲食所需,雙休日、黃金周、旅游、飲食消費擺在重要位置。消費者對就餐環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品衛生等要求越來(lái)越明顯。必勝客可以利用這個(gè)前景機會(huì ),迅速打入市場(chǎng),它的經(jīng)營(yíng)理念引領(lǐng)這一時(shí)尚,形成特色的企業(yè)文化。
威脅<T>;:在中國市場(chǎng)上,知名度不是很高,提起必勝客大家僅僅都會(huì )認為和肯德基一樣,都是“洋快餐”其他不三不四的比薩品牌正在入侵,其他快餐、西餐行業(yè)不斷壯大。
綜上所述:有市場(chǎng)就要競爭,必勝客的發(fā)展不會(huì )一帆風(fēng)順,但隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高,人們對飲食要求也越來(lái)越高,順應這一需求,必勝客堅持自己標準化的操作,因地制宜不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新,滿(mǎn)足消費者需求,堅持本土化策略,降低成本,是必勝客發(fā)展的一大契機。
三、策劃目標
1、品牌定位:是建立一個(gè)目標市場(chǎng)有關(guān)品牌形象的過(guò)程與結果,他首先必須執行品牌識別,并要切中目標消費群,同時(shí)創(chuàng )造差異化優(yōu)勢。
2、特色定位:必勝客每家餐廳為突出休閑氣氛,所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫(huà),壁爐狀的出餅臺,隨處可見(jiàn)的廚房小玩具等,還未就餐的青年白領(lǐng)量身定制了許多游戲項目。
3、餐飲定位:必勝客之所以能留住顧客的胃口,不僅僅是必勝客對美味求新求變,而且還實(shí)施這規范化的品質(zhì)管理。
4、策劃具體目標:是擴大品牌的知名度和美譽(yù)度,其次是擴大市場(chǎng)的占有率及增加營(yíng)業(yè)額。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、市場(chǎng)占有率:必勝客的主要消費者是年輕人、白領(lǐng)、家庭。
2、促銷(xiāo)策略:通過(guò)網(wǎng)上打印或與其他行業(yè)合作派送“冷門(mén)”產(chǎn)品的電子等,能解決“冷門(mén)”產(chǎn)品的點(diǎn)購率問(wèn)題。
3、電視廣告:選擇最受歡迎的湖南衛視做廣告,因為受眾大多都是年輕人,與必勝客消費群體定位有重合。
4、網(wǎng)絡(luò )廣告:針對網(wǎng)絡(luò )群體,利用這一資源提高外帶率。主要網(wǎng)絡(luò )方式有新浪微博、博客文章、QQ郵箱寫(xiě)郵件等手段宣傳。
五、方案實(shí)施控制
1、方案實(shí)施前對員工進(jìn)行培訓,以便主動(dòng)給顧客介紹,靈活應對,杜絕一問(wèn)三不知的情況發(fā)生
2、特殊情況應對方案
3、方案實(shí)施后,總結教訓,分析得失,以備查閱。
六、費用
1、促銷(xiāo)費用:現今營(yíng)業(yè)額924萬(wàn)x9%=831600元
2、廣告費用:電視廣告50萬(wàn)+網(wǎng)絡(luò )廣告20萬(wàn)=70萬(wàn)
3、共計153.16萬(wàn)
七、效果評估
1、廣告效果:通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃,使產(chǎn)品知名度達到90%,美譽(yù)度達到95%,偏好率達到85%。
2、促銷(xiāo)效果:降低了成本,使價(jià)格得到一定的降幅,大大提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
3、整體效果:使產(chǎn)品線(xiàn)更創(chuàng )新更豐富,為提升市場(chǎng)占有率打下基礎,適當的促銷(xiāo)對企業(yè)不算什么,對消費者卻是誘惑,多少不重要,關(guān)鍵是“省”了大大吸引了消費者來(lái)店探虛實(shí),各大廣告策略大大提升了產(chǎn)品的知名度,達到了預期效果。
八、活動(dòng)主題
必勝客--關(guān)愛(ài)貧困生
九、活動(dòng)地點(diǎn)及時(shí)間
地點(diǎn):新浪微博、博客郵箱等
時(shí)間:即日開(kāi)始
十、活動(dòng)內容
征志愿者發(fā)表文章、博文資助貧困生,關(guān)愛(ài)他人,從小事做起,從必勝客做起,以獎品的形式鼓勵群眾意識到“只要人人奉獻一點(diǎn)愛(ài),世界將會(huì )更美好”。
1958年,美國年輕的卡尼兄弟向母親借了600美元,開(kāi)設了第一家必勝客比薩餐廳。到現在,必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè),在遍布世界90多個(gè)國家和地區,擁有12300多間餐廳。
更鮮為國人所知的是,必勝客和肯德基師出同門(mén),必勝客、肯德基、塔科貝爾(一種墨西哥風(fēng)味餅)同屬于百事集團所屬的百事餐飲集團。所以你在必勝客和肯德基看不到可口可樂(lè ),只有。百事可樂(lè )
在這種多品牌戰略中,每個(gè)品牌需定位明確且保持間隔,就像寶潔公司生產(chǎn)那么多牌子的洗發(fā)水,但功能和特點(diǎn)都不同,海飛絲“去屑了無(wú)痕”、飄柔是“又飄又柔”。必勝客和肯德基代表兩種不同的餐飲模式。肯德基、麥當勞是速食快餐類(lèi)食品,以必勝客為代表的比薩類(lèi)餐廳,突出家庭型和舒適性,全程式服務(wù),幽雅的格調,悠閑舒適的氛圍,都與漢堡店不同。
不過(guò),多品牌戰略中各個(gè)品牌協(xié)同作戰的優(yōu)勢不容忽視,尤其是在應對競爭的時(shí)候。百貨店的貨架上,寶潔公司的洗發(fā)水一字排開(kāi),競爭對手進(jìn)入市場(chǎng)的幾率就小一些。同屬一個(gè)集團的必勝客和肯德基相互策應,常常會(huì )有出其不意的作用。陳文山舉了個(gè)小例子,新世界商場(chǎng)有1000平米的餐飲面積,如果給麥當勞一家會(huì )承受不了,給了肯德基和必勝客兩家則剛剛好,錯位經(jīng)營(yíng),不互相影響,又加強了競爭優(yōu)勢。麥當勞在新世界的分店至今遲遲沒(méi)有開(kāi)張。
聯(lián)手是戰略的需要,但大部分時(shí)間,必勝客和肯德基在各自的目標市場(chǎng)獨自作戰。肯德基的人均消費在17元-20元之間,所以它甚至可以選擇靠近居民區的位置開(kāi)店;而必勝客的人均消費達到40元-50元,這決定了它大多在商業(yè)區開(kāi)餐廳。
中國餐飲業(yè)特別是快餐業(yè)只看到了洋快餐的連鎖經(jīng)營(yíng),所以每每打出廣告,洋快餐開(kāi)到哪兒,我們就開(kāi)到哪兒。實(shí)際上,餐飲經(jīng)營(yíng)遠非那么簡(jiǎn)單,有著(zhù)極其復雜的行業(yè)特性,如市場(chǎng)規模、發(fā)展趨勢、競爭力量、行業(yè)進(jìn)入壁壘及消費者的選擇能力等。
消費者購買(mǎi)產(chǎn)品決策要經(jīng)過(guò)系列過(guò)程,依據產(chǎn)品的 復雜性大體要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段。
一、消費者確認需要階段。 公司來(lái)到新市場(chǎng)要迅速了解影響當地消費者購買(mǎi)的諸多因素,如文化、社會(huì )階層、相關(guān)群體、家庭生命周期、年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性、及各項心理因素。
消費者感到需要準備購買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí),購買(mǎi)決策就開(kāi)始了。銷(xiāo)售人員需要了解顧客的需要程度,對消費者主要分析是否為基本生理需要還是歸屬感需要還是自我價(jià)值實(shí)現需要。
準備的各項等級產(chǎn)品必須對應才有可能把消費者的需要引導到特定產(chǎn)品,從而引起購買(mǎi)動(dòng)機。 二、消費者收集信息階段。
消費者形成購買(mǎi)動(dòng)機后,就要收集該產(chǎn)品的信息。公司需要對其收集信息來(lái)源進(jìn)行對應宣傳.(1)個(gè)人來(lái)源。
消費者首先從身邊人員如家庭、朋友等得到信息。公司應深入社區,宣傳入戶(hù),保證盡量多的人員了解知曉產(chǎn)品。
(2)市場(chǎng)來(lái)源。消費者需要從市場(chǎng)各個(gè)場(chǎng)所得到信息。
公司需要在售點(diǎn)內外做好產(chǎn)品宣傳、陳列,加強長(cháng)、短期促銷(xiāo)員產(chǎn)品推介,終端截留。(3)大眾來(lái)源。
公司需要加強特定時(shí)段的電視廣告及對應刊位的報刊廣告,并在重要地段投入噴繪寫(xiě)真廣告及樓宇廣告等。(4)體驗來(lái)源。
公司初期運作消費者免費嘗試產(chǎn)品活動(dòng),互動(dòng)體驗,能夠得到消費者更有力的驗證與評價(jià)。 三、消費者評估待選擇的品牌階段。
消費者在掌握信息后,要對幾種備選的品牌進(jìn)行評價(jià)和比較,從而做出選擇。首先提煉產(chǎn)品哪些為消費者感興趣的屬性,然后從中選擇最直接關(guān)聯(lián),且能獨樹(shù)一幟最有代表性的屬性進(jìn)行集中宣傳定位。
市場(chǎng)激烈競爭,同質(zhì)化越來(lái)越明顯,所以應該提煉能夠與產(chǎn)品品牌關(guān)聯(lián)極強的屬性特點(diǎn)宣傳,爭取成為此屬性的品牌代名詞。消費者對品牌的的信念與實(shí)際性能相符,便會(huì )對產(chǎn)品的每一屬性有一線(xiàn)性函數。
消費者希望從產(chǎn)品中獲得滿(mǎn)足隨著(zhù)屬性差異程度而變化。將品牌與屬性高度關(guān)聯(lián)會(huì )增加消費者的忠誠度、美譽(yù)度。
四、消費者決定購買(mǎi)階段。 經(jīng)過(guò)對待選品牌的評價(jià),消費者形成了對某品牌的偏好和購買(mǎi)意向后,要密切注意以下事項:(1)在對目標消費者推銷(xiāo)的同時(shí)一定注意其關(guān)系密切人員的介紹答疑。
消費者對產(chǎn)品的高度認同很可能被其周邊人的堅決反對而告吹。(2)要關(guān)注消費者購買(mǎi)的場(chǎng)所,是否便利,快消品尤其注意這一點(diǎn)。
(3)關(guān)注消費者的購買(mǎi)量,對銷(xiāo)售場(chǎng)所要確定產(chǎn)品的淡旺季安全庫存。往往庫存短缺容易造成消費者的失望,從而失去以后購買(mǎi)機會(huì )。
(4)關(guān)注消費者的購買(mǎi)時(shí)間。促銷(xiāo)員一定要安排消費者購買(mǎi)集中時(shí)間在崗,全面跟進(jìn)推銷(xiāo)可以提高幾倍的銷(xiāo)售效果。
(5)改進(jìn)消費者的支出方式也是促進(jìn)購買(mǎi)的因素之一,如推出的按揭購房、購車(chē)等,促進(jìn)了消費者的提前購買(mǎi)。 五、消費者 購買(mǎi) 后行為階段。
消費者購買(mǎi)產(chǎn)品 后,會(huì )通過(guò)使用及家人評判,對產(chǎn)品的 實(shí)際性能與購買(mǎi)前的期望進(jìn)行比較。如果消費者覺(jué)得產(chǎn)品實(shí)際性能超過(guò)期望,就會(huì )產(chǎn)生重復購買(mǎi)意向,同時(shí)會(huì )對周邊人員進(jìn)行良好的口碑宣傳,吸引更多的產(chǎn)品購買(mǎi)。
反之就會(huì )產(chǎn)生不良情緒,要求退換貨,并會(huì )有可能反應到新聞單位、消費者團體、親友、熟人以宣泄不滿(mǎn)。這勢必大大抵消公司為產(chǎn)品做的許多工作。
公司應該采取各項政策,注意產(chǎn)品的宣傳不能盲目夸大,一定要實(shí)事求是、留有余地。要注意購買(mǎi)消費者的回訪(fǎng)調查,發(fā)現問(wèn)題立刻補救。
如某些產(chǎn)品的vip體制操作就是很好的關(guān)注消費者并促進(jìn)對產(chǎn)品忠誠度的好形式。 關(guān)注消費者購買(mǎi)全過(guò)程就是公司為很好推銷(xiāo)產(chǎn)品并取得消費者滿(mǎn)意度使其重復購買(mǎi)確定品牌地位的全過(guò)程。
可以借鑒下面這篇資料。
活動(dòng)是整個(gè)節日營(yíng)銷(xiāo)的核心內容,做好節日活動(dòng),基本可以算是節日營(yíng)銷(xiāo)成功了一大半。在具體活動(dòng)的實(shí)施中,也有許多方面的問(wèn)題需要考量,包含活動(dòng)方案的設計,活動(dòng)當天餐廳的布置,以及與禮品合作商家的共贏(yíng)。下面中國吃網(wǎng)小編分享七夕情人節餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
具備創(chuàng )意性的活動(dòng)主題吸引顧客
新穎的活動(dòng)內容總是吸引顧客的重要法寶,結合節日特色而設計創(chuàng )意性的活動(dòng)主題,可以讓顧客在消費食品的同時(shí),還能享受到有趣的服務(wù)。提起七夕活動(dòng)方案設計,如果你還停留在情侶用餐送玫瑰花的點(diǎn)子上,那你就out了。
活動(dòng)方案設計一定要切合餐廳自身定位和主題,例如傳統中餐廳,茶樓等,可從七夕的歷史文化故事,民間習俗中找尋靈感,設計出一些有古風(fēng)的活動(dòng),可邀請當地漢服愛(ài)好者團體參與活動(dòng),舉辦七夕“乞巧”節,吃巧餅的活動(dòng)。
我們不怕異地戀
從異地戀角度切入主題,并設計一系列貼心溫情的活動(dòng),最終送出讓異地不再是問(wèn)題的機票大獎。下面是中國吃網(wǎng)餐飲資料庫《七夕情人節餐廳營(yíng)銷(xiāo)各地餐企的實(shí)際操作案例微咖啡的活動(dòng)設計方案》的部分內容,可供參考。
距離不是問(wèn)題,向牛郎織女看齊,堅守候鳥(niǎo)的愛(ài)情,距離算什么?只為一個(gè)溫暖擁抱。七夕,蘇州河畔微咖舉行異地戀派對,向世界宣告:#我們不怕異地戀#
報名對象:異地戀恰巧在上海相聚,異地戀另一半不在上海想通過(guò)一種途徑表達愛(ài)意,曾經(jīng)異地戀現在同在上海定居。
聚會(huì )流程:
19:00-19:30 入場(chǎng)簽到:
1.入場(chǎng)簽到拍攝#我們不怕異地戀#戀人宣言照片,并上傳到微博告訴世界愛(ài)并堅持著(zhù)。
2.憑借七夕特飲“肉絲”購買(mǎi)小票,寫(xiě)上微博名,參與驚喜抽獎(贏(yíng)取不限目的地往返機票、套套等禮物)。
可以借鑒下面這篇資料。
活動(dòng)是整個(gè)節日營(yíng)銷(xiāo)的核心內容,做好節日活動(dòng),基本可以算是節日營(yíng)銷(xiāo)成功了一大半。在具體活動(dòng)的實(shí)施中,也有許多方面的問(wèn)題需要考量,包含活動(dòng)方案的設計,活動(dòng)當天餐廳的布置,以及與禮品合作商家的共贏(yíng)。
下面中國吃網(wǎng)小編分享七夕情人節餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。 具備創(chuàng )意性的活動(dòng)主題吸引顧客 新穎的活動(dòng)內容總是吸引顧客的重要法寶,結合節日特色而設計創(chuàng )意性的活動(dòng)主題,可以讓顧客在消費食品的同時(shí),還能享受到有趣的服務(wù)。
提起七夕活動(dòng)方案設計,如果你還停留在情侶用餐送玫瑰花的點(diǎn)子上,那你就out了。 活動(dòng)方案設計一定要切合餐廳自身定位和主題,例如傳統中餐廳,茶樓等,可從七夕的歷史文化故事,民間習俗中找尋靈感,設計出一些有古風(fēng)的活動(dòng),可邀請當地漢服愛(ài)好者團體參與活動(dòng),舉辦七夕“乞巧”節,吃巧餅的活動(dòng)。
我們不怕異地戀 從異地戀角度切入主題,并設計一系列貼心溫情的活動(dòng),最終送出讓異地不再是問(wèn)題的機票大獎。下面是中國吃網(wǎng)餐飲資料庫《七夕情人節餐廳營(yíng)銷(xiāo)各地餐企的實(shí)際操作案例微咖啡的活動(dòng)設計方案》的部分內容,可供參考。
距離不是問(wèn)題,向牛郎織女看齊,堅守候鳥(niǎo)的愛(ài)情,距離算什么?只為一個(gè)溫暖擁抱。七夕,蘇州河畔微咖舉行異地戀派對,向世界宣告:#我們不怕異地戀# 報名對象:異地戀恰巧在上海相聚,異地戀另一半不在上海想通過(guò)一種途徑表達愛(ài)意,曾經(jīng)異地戀現在同在上海定居。
聚會(huì )流程: 19:00-19:30 入場(chǎng)簽到: 1.入場(chǎng)簽到拍攝#我們不怕異地戀#戀人宣言照片,并上傳到微博告訴世界愛(ài)并堅持著(zhù)。 2.憑借七夕特飲“肉絲”購買(mǎi)小票,寫(xiě)上微博名,參與驚喜抽獎(贏(yíng)取不限目的地往返機票、套套等禮物)。
餐廳的運營(yíng)離不開(kāi)餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃,以下兩個(gè)餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,希望可以幫助到大家制定適合自己餐廳的餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃方案參考一:“好想家”快餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概括和要領(lǐng)。 商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng) 1.在商標這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標,不能太嚴謹,要讓大家有回家吃飯的溫暖。
比如定位給學(xué)生的“好想家”快餐廳。 2.定價(jià)問(wèn)題,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價(jià)一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰略搶占市場(chǎng)份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰略,從產(chǎn)品的差異中占據一定的市場(chǎng)份額。
3.促銷(xiāo)手段,在開(kāi)業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客,讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的學(xué)生可享受免費送特色湯。
4.目標市場(chǎng),在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的,目標市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。 二.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況 1.市場(chǎng)狀況:據不完全統計,全國的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據到了30-40%的比例,中國是個(gè)吃的大國,對于吃有著(zhù)無(wú)比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。
導致市場(chǎng)份額很大。 2.競爭狀況:在這么大的市場(chǎng)份額中,競爭肯定是相當激烈,現在在中國市場(chǎng)能占據一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。
國內的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。
3.宏觀(guān)環(huán)境狀況:在這個(gè)大問(wèn)題中,大致分為2個(gè)小問(wèn)題:首先是消費群體,在這個(gè)問(wèn)題上,既定的范圍內,用市場(chǎng)調研的手段了解到這一區域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰術(shù)。
其次是需求狀況,這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費平均在每月700,而飲食開(kāi)支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會(huì )大概每?jì)芍芤淮巍?/p>
在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來(lái)調劑生活。 三.服務(wù)策略 學(xué)生希望通過(guò)兼職鍛煉自己的能力,賺取一定的生活費,在學(xué)校附近兼職對于他們來(lái)說(shuō)比較好安排時(shí)間,所以可以用廉價(jià)請到學(xué)生服務(wù)員。
學(xué)生為學(xué)生服務(wù),可以讓學(xué)生感覺(jué)更加親切,而且學(xué)生的素質(zhì)普遍較高,變于培訓教育。 餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃方案參考二:飯店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 (一)品牌形象 一個(gè)企業(yè)要做大、做好,首先應該具備的當然是質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、團結進(jìn)取的團隊以及良好的企業(yè)文化。
但是只有這些是遠遠不夠的,企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場(chǎng),必須樹(shù)立起良好的品牌形象。“福田豆漿”在島城安家落戶(hù)已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了,作為一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)、以早餐面點(diǎn)為主要經(jīng)營(yíng)項目的快餐店來(lái)說(shuō),其知名度已經(jīng)比較高了。
“福田餐飲”與“福田豆漿”在名稱(chēng)上比較接近,很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開(kāi)業(yè)前期我們大可以借助“福田豆漿”的知名度來(lái)使我店輕易樹(shù)立起品牌形象。
而“麥卡橋”作為一個(gè)新的餐飲項目,必須加大力度宣傳推廣,動(dòng)用一切特殊和常規的宣傳方式進(jìn)行。一旦在消費者心中樹(shù)起了品牌形象,品牌效應就隨之而來(lái)了。
要樹(shù)立起兩個(gè)店的品牌,就必須從兩店特色入手。先說(shuō)“福田餐飲”,雖然我們可以借助“福田豆漿”的知名度,但畢竟不是同一家店,無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)項目、經(jīng)營(yíng)理念還是工作流程上都截然不同。
“福田餐飲”不是單純以早餐、面點(diǎn)為主,還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等,共五大類(lèi)項目。在經(jīng)營(yíng)理念上,我們是以中、低檔次價(jià)位菜品為主,主要面向中、低收入的消費群體,以“風(fēng)味、品位、人情味以及薄利多銷(xiāo)”來(lái)經(jīng)營(yíng)飯店。
在工作流程上,我們打破了以往的拿菜單點(diǎn)菜的形式,而是采用了在吧臺前點(diǎn)餐,顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式,大大節省了人力物力,使店內秩序井井有條。“福田餐飲”開(kāi)業(yè)會(huì )面臨一些挑戰。
在臺東有 “吉食來(lái)”、“新尚快餐”等大、中規模的快餐店與我們競爭。與這些店相比,我們有優(yōu)勢也有劣勢。
優(yōu)勢在于我們的品種多樣,且房租等成本比較便宜;而劣勢則在于我們的地理位置有局限性,且店面面積較小。因此,“福田餐飲”要與這幾家店競爭,除了在價(jià)格上要降低之外,還應在服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
同樣價(jià)格的食品,消費者當然會(huì )選擇到環(huán)境和服務(wù)好的店里就餐。在宣傳上我們應該用“小餐館的價(jià)格,大酒店的服務(wù)”來(lái)打動(dòng)人心。
在店里設幾個(gè)人性化的設施,如飲水機、書(shū)報架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務(wù)上要做到一切為消費者著(zhù)想,不能對消費者說(shuō)“不”。
海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因為一切以消費者利益為重,“以人為本”加上周到的售后服務(wù),才贏(yíng)得了廣大消費者的青睞。因此,在保證菜品質(zhì)量的同時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。
因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數量不太多。在客流量處于最高峰,遠遠超過(guò)座位數量的時(shí)間段,會(huì )出現桌椅不夠用,使本來(lái)想入店就餐的顧客因找不。
我覺(jué)得披薩進(jìn)入中國市場(chǎng)這么多年,已經(jīng)逐漸失去了新奇,所以廣告更多的要側重本土化
現在新的領(lǐng)導人,提出了中國夢(mèng),人民的夢(mèng).
樓主可以緊扣這個(gè)主題來(lái)做一個(gè)廣告文案.
必勝客,與你一起實(shí)現夢(mèng)想
大致內容是回顧必勝客在中國的發(fā)展史,鏡頭從推出的第一款披薩開(kāi)始,再選取有歷史意義的節點(diǎn),標注產(chǎn)品,一路到今天豐富的菜單,一方面展示必勝客在中國的發(fā)展,一方面體現中國人民生活的改善與豐富.
必勝客與中國一起成長(cháng),一起實(shí)現中國夢(mèng).
意思就這樣的,不是廣告專(zhuān)業(yè)的,文案不知道咋樣,樓主按這個(gè)思路寫(xiě)一個(gè)吧.
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