確保“首戰必勝”是所有新生項目的首要問(wèn)題,尤其是本商場(chǎng)有大型超市同時(shí)開(kāi)業(yè),因此要做到:既有熱烈的現場(chǎng)氣氛,又有實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售額,就需要本次慶典活動(dòng)具有驚爆性和知名度,作到先聲奪人,站穩腳跟。
其次,基于背景分析的特點(diǎn),本商場(chǎng)可望引領(lǐng)區域消費的龍頭,因此要逐漸提高知名度和美譽(yù)度,形成良好的消費者口碑并利于商戶(hù)拓展。所有需要持續性、定期的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)培養消費者的忠誠度。
原則如下: 1)必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢上營(yíng)造規模,追求熱烈氣氛和吸引力 。 2)通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典,爭取在周邊居民中留下深刻的印象。
3)要有持續的促銷(xiāo)活動(dòng),并使顧客有新鮮感,最好能夠形成新聞點(diǎn)以易于傳播。 4)促銷(xiāo)活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠",最終增加本商城的美譽(yù)度。
5)本項目策劃方案應該便于操作實(shí)施,并具有風(fēng)險可控性。 [活動(dòng)目標] 通過(guò)成功舉辦開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng), 達成提高商場(chǎng)知名度、促進(jìn)招商以及吸引消費者的目的。
[前期準備方案] 開(kāi)業(yè)前一周或十天,向附近居民以及過(guò)路人員發(fā)放開(kāi)業(yè)宣傳資料。 開(kāi)業(yè)前一周或3天,在商城周?chē)胖蔑h空氣球,下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅,營(yíng)造喜慶氣氛。
為正式剪彩做預熱工作。 開(kāi)業(yè)前一周,準備促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng),如我司提案中所提及的贈送禮品以及優(yōu)惠券活動(dòng),確保開(kāi)業(yè)當天的客流量。
第一部分:序言 本著(zhù)“以文立商”的宗旨,從本質(zhì)上區別與其他商家通過(guò)讓利打折等手段來(lái)帶動(dòng)消費的模式,營(yíng)造由休閑、體驗、互動(dòng)、娛樂(lè )四大元素構成的4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)氛圍,推出以文化休閑體驗為核心的商業(yè)巡展活動(dòng)。
讓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機結合起來(lái),使消費者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機消費的欲望。真正意義上從社會(huì )角度提升大悅城商業(yè)廣場(chǎng)的形象,樹(shù)立高層次的文化消費理念,籠絡(luò )高層次的消費群體,展現名店風(fēng)范。
第二部分:活動(dòng)策劃概要 一、活動(dòng)主題:圍繞“藍色之夢(mèng)”海洋文化主題,開(kāi)展大型休閑體驗式商業(yè)巡展活動(dòng)。 二、活動(dòng)地點(diǎn):大悅城商業(yè)廣場(chǎng) 三、活動(dòng)形式:以海洋文化主題巡展為主,配合本商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)。
四、活動(dòng)時(shí)間:5月5日-5月7日 五、活動(dòng)目的: 1.樹(shù)立大悅城商業(yè)廣場(chǎng)第一品牌,業(yè)界強勢品牌 2.通過(guò)本次“藍色之夢(mèng)”大型文化主題巡展活動(dòng),與五一勞動(dòng)節相關(guān)活動(dòng)形成持續呼應,增設非盈利性展覽館及大型展廳,增加與消費者的互動(dòng),從而促進(jìn)銷(xiāo)售。 3.力爭大悅城商業(yè)廣場(chǎng)的市場(chǎng)認知率達到90%以上,購買(mǎi)率達60%以上。
第三部分:商業(yè)廣場(chǎng)環(huán)境布局及氛圍營(yíng)造 商業(yè)廣場(chǎng)整體環(huán)境藝術(shù)裝飾工作由商場(chǎng)策劃部負責,委托大連展覽公司完成。商場(chǎng)美陳所需的所有展具均通過(guò)租賃方式獲得,以壓縮資金,取得預期效果。
(注:全部展覽道具采用租賃形式獲得。) 一、總體原則: 深入貫徹以休閑體驗式營(yíng)銷(xiāo)為核心的年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方向,將商場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)海洋文化主題巡展緊密結合,營(yíng)造以休閑、體驗、互動(dòng)、娛樂(lè )為主體的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
二、商場(chǎng)整體環(huán)境裝飾布局規劃: 1、商場(chǎng)內部美陳裝飾: ①商場(chǎng)中庭主題場(chǎng)景裝飾布展方案:確定以《海洋文化》為主題的大型展覽:包括中國歷代舟船發(fā)展史、鄭和下西洋艦隊景觀(guān),以及各個(gè)歷史朝代不同型制的舟船模型200艘,貝類(lèi)標本3500多種,其中世界稀有貝類(lèi)占30%。珊瑚上2000種 。
②商場(chǎng)中庭吊飾布置方案:整個(gè)商場(chǎng)中庭空中吊掛幾十種魚(yú)造型吊飾,以配合商場(chǎng)整體展陳。 ③商場(chǎng)DP點(diǎn)布置方案:所有的通道及樓層拐點(diǎn)都設有海底景觀(guān)藝術(shù)雕塑小品,供消費者駐足觀(guān)賞,進(jìn)一步強化商場(chǎng)整體藝術(shù)氛圍。
④商場(chǎng)體驗場(chǎng)景布置方案:設立沙畫(huà)臺10套,聚集家長(cháng)和兒童進(jìn)行沙畫(huà)創(chuàng )作體驗。 2、商場(chǎng)戶(hù)外美陳裝飾: ①在商場(chǎng)正門(mén)入口處,陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗(50個(gè))。
②門(mén)前設置升空氣球(帶豎標,8個(gè)) ③門(mén)外設置大型拱門(mén)1-2個(gè)。 ④商場(chǎng)前設立大型主題展版一塊,發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
吸引過(guò)往人流及車(chē)輛注意,增加喜慶效果,擴大宣傳范圍。 第四部分:商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)實(shí)施方案 具體活動(dòng)內容: 1、配合 “海洋文化”主題巡展活動(dòng)及商場(chǎng)整體美陳,設置升空可爆魚(yú)造型氣球若干,內置彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡,氣球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡凌空落下。
或者由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡片。 2、游戲活動(dòng): ①進(jìn)行拼版游戲,參與者可獲“海洋之星”造型紀念品一份。
此外進(jìn)行計時(shí)游戲,時(shí)間最短者獲勝,可獲又商場(chǎng)提供的海螺標本一支作為獎勵。 ②“心心相印”:由兩人組成一組。
各站一邊,被蒙上眼睛(或戴上頭罩),先由主持者打亂他們的次序。然后,開(kāi)始尋找。
所有參與客戶(hù)可獲“海洋之星”造型紀念品一份。在限定時(shí)間內(5分鐘)正確找到的組可獲商場(chǎng)提供的海底世界門(mén)票兩張。
3、對商場(chǎng)內商品進(jìn)行全面折扣,所有消費者享受打折優(yōu)惠,共同體驗開(kāi)業(yè)慶典的喜悅。 4、郵寄(或派員)向消費者贈送禮品及賀卡(卡片印有商業(yè)廣場(chǎng)logo,輔以“藍色之夢(mèng)”主題巡展活動(dòng)詳細說(shuō)明)。
相關(guān)銷(xiāo)售點(diǎn)大悅城商業(yè)廣場(chǎng)宣傳品及“藍色之夢(mèng)”主題巡展宣傳冊。 5、全場(chǎng)購物滿(mǎn)就送優(yōu)惠活動(dòng)。
6、專(zhuān)設休憩處,提供免費品嘗飲品及相關(guān)宣傳品。 7、其它各品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。
第五部分:活動(dòng)宣傳配合 宣傳主題:“藍色之夢(mèng)”海洋文化主題巡展暨大悅城商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 前期宣傳: 1、開(kāi)業(yè)前10天起,分別在上海日報、晚報及各高檔寫(xiě)字樓的液晶電視傳媒網(wǎng)等媒體展開(kāi)宣傳攻勢;有效針對高端目標消費人群。
2、周邊各高檔社區及高檔寫(xiě)字樓內作電梯廣告,有效針對周邊高端消費者,有效傳達大悅城商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)及其相關(guān)信息。 3、在海洋世界游樂(lè )場(chǎng)所周邊發(fā)放DM宣傳單,有效傳達海洋文化巡展活動(dòng)的相關(guān)信息。
后期宣傳: 1、開(kāi)業(yè)后5日內,分別在上海日報、晚報及各高檔寫(xiě)字樓的液晶電視傳媒等媒體進(jìn)一步展開(kāi)宣傳攻勢,吸引目標消費者的眼球,激起目標消費者的購買(mǎi)欲。 2、進(jìn)一步跟蹤報導“藍色之夢(mèng)”主題海洋文化巡展活動(dòng),掀起持續的新聞熱點(diǎn)。
第六部分:活動(dòng)費用預算 由于本次活動(dòng)的展品全部采用租賃模式,計劃會(huì )在集團提供的資金范圍內壓縮一半,預計整體在150萬(wàn)內完成所有的店慶布置工作。 信息來(lái)源:花瓣雨網(wǎng)。
[目的]營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛,為開(kāi)業(yè)聚集人潮,宣傳##超市的“一站式”購物的新理念。
[主題]美好生活從##開(kāi)始|天天平價(jià) 真誠服務(wù)家庭購物一站式|家庭購物一站式 天天平價(jià)好生活[時(shí)間]1月1日---1月31日 [內容] 一、廠(chǎng)商活動(dòng): 供應商促銷(xiāo)安排:(暫未確定具體內容)如: 1、雀巢場(chǎng)外免費試飲 活動(dòng)時(shí)間:1月1—2日 活動(dòng)內容: 具體安排:廠(chǎng)家負責 采購部、市場(chǎng)部協(xié)助 活動(dòng)場(chǎng)地:4*1平方 2、丹姿場(chǎng)外大型促銷(xiāo) 活動(dòng)時(shí)間:1月2——4日 活動(dòng)內容:場(chǎng)外抽獎 具體安排:廠(chǎng)家負責 采購部、市場(chǎng)部協(xié)助 活動(dòng)場(chǎng)地: 3、絲寶場(chǎng)外促銷(xiāo) 活動(dòng)時(shí)間:1月4日——6日 活動(dòng)安排: 相關(guān)支持:廠(chǎng)家負責 采購部、市場(chǎng)部協(xié)助 活動(dòng)場(chǎng)地: 二、美潔自身促銷(xiāo)安排: (一)DM特價(jià)促銷(xiāo)―――16300元(收入7500元) 1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低價(jià)的限量搶購活動(dòng); 推出120個(gè)左右SKU的特價(jià)活動(dòng)。——采購部負責 試營(yíng)業(yè)一期 瘋狂搶購商品:每天4個(gè),4*5=20(SKU)—--負毛利(帖10000元) 特價(jià)商品:50(SKU)---零毛利(收費用50元/個(gè)=2500元) 品牌商品:50(SKU)—收費商品(收費用100元/個(gè)=5000元) 12月23日前采購部提供― 12月24日商品拍照― 12月25日DM排版― 12月27日印刷跟進(jìn)― 12月29日DM派發(fā)― 2、DM派發(fā)執行計劃——市場(chǎng)部(由郵政廣告派發(fā)) 印數15000份 0.34*15000=5100元 給郵政的派發(fā)費用:0.05*15000=750元 設計費用:400元 工商登記費用:50元 (二)宣傳方案——###跟進(jìn)―――7180元(收入3000元) 1、電臺媒體:泰寧臺一次; 發(fā)布日期:12月18-28日 內容:開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)廣告,超低價(jià)限購商品(20SKU) 軟性廣告與##超市廣告1000元 《##日報》記者200元 2、條幅: 沿街條幅:50條 60*50=3000元(含工商登記費用) 內容如:1、 供應商:中國雅芳化妝品有限公司賀##超市開(kāi)業(yè)! 供應商40條,100元每條,40*100=4000元 相關(guān)單位:泰寧縣工商局賀##超市開(kāi)業(yè)! 3、氣球10000個(gè)――開(kāi)業(yè)前3天(營(yíng)運派兩個(gè)員工負責充氣) 0.15*10000=1500元 4、車(chē)內不干膠廣告 規格:0.4*0.2=0.08平方米/條 內容:請保持車(chē)廂內的衛生 ##超市 7833333 家庭購物一站式 天天平價(jià)好生活 數量:100個(gè)*0.08平方米*50元每平方=400元 5、單元樓背膠廣告 規格:0.12*0.18=0.0216平方米 內容:##超市開(kāi)業(yè) 費用:0.0216平方米*500個(gè)*50元每平方=540元 6、摩的上的噴繪廣告: 規格:0.3*0.2=0.06平方米 內容:##超電子商務(wù)資料庫9%/,/5918.:6/.市開(kāi)業(yè) 費用:0.06平方米*300個(gè)*30元每平方=540元 (三)活動(dòng)內容――――34803.2元 1、開(kāi)幕式 (1) 剪彩儀式 彩帶1條――(30元) 剪刀3 把——(100元) 嘉賓登記本――(100元) 音響系統―― 氣球門(mén)―――(300元) 舞臺—— 舞臺噴繪――(600元) 禮儀小姐6位――(旗袍租借費用100元) 防損科二層防護―― 拍照及新聞報道―― 由XXX擔任司儀 參加者:董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理員工代表、縣民代表、消費者代表―――陳秋萍負責,(2003年12月20日討論、25日確定開(kāi)業(yè)典禮貴賓人數和名單) 費用小計:1230元 (2) 嘉賓致詞 泰寧縣書(shū)記或縣長(cháng) (3) 總經(jīng)理致詞 內容: 各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們: 歡迎來(lái)到##超市! 在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,##超市終于與廣大泰寧縣人民見(jiàn)面了。
非常感謝泰寧縣委、縣政府和各級領(lǐng)導、廣大縣人民及朋友們給予我們的關(guān)心與支持! 1998年成立的美潔商場(chǎng)到2001年的美潔超市,及今天開(kāi)業(yè)的##超市是與朋友們的厚愛(ài)與支持分不開(kāi)的,在此向你們表示最真摯的感謝,希望繼續得到你們的支持。 ##超市將秉承“天天平價(jià),為您省錢(qián)”的經(jīng)營(yíng)理念和“真誠服務(wù),追求完美“的質(zhì)量方針,竭誠為廣大泰寧人民提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷快速的服務(wù)。
在這里,您可以體會(huì )到“一站式”購物帶給您的全新購物體驗。 再一次感謝各位的光臨,祝大家身體健康,萬(wàn)事如意! 祝大家購物愉快!謝謝大家! (4) 蘇國南董事長(cháng)致詞 (5) 活動(dòng)流程表 7:00 舞臺搭制完畢(林奕)布置賣(mài)場(chǎng)外桌椅、條幅、茶水(鄭麗玲) 8:00 劃出開(kāi)業(yè)剪彩儀式范圍(林奕) 8:30 防損員二 防護到位(林奕,可與武警或消防早請支持) 8:45 音響到位(林奕) 8:58 開(kāi)始放音樂(lè ),彩帶到位,禮儀小姐到位,全體員工到賣(mài)場(chǎng)外排好隊伍 領(lǐng)導到來(lái)安排入座休息(陳懷毅) 9:08 請董事長(cháng)講話(huà)及貴賓、總經(jīng)理致詞 9:18 剪彩儀式開(kāi)始 9:25 宣布開(kāi)業(yè)典禮結束,員工入場(chǎng)各就各位 9:30 安排貴賓進(jìn)場(chǎng)參觀(guān) 10:00 防損放一部分顧客進(jìn)去購物 每隔10分鐘放一次,5分鐘后關(guān)閉 這樣持續到11:40左右,才完全放開(kāi) 10:10出入口全部打開(kāi)(包括備用出口) 入口有防護 出口兩面都要有人,一是檢查是否有未付款商品,二是引導顧客從入口處進(jìn)入賣(mài)場(chǎng) 注:入口及出口處要有專(zhuān)門(mén)引導員.。
[第一部分:活動(dòng)概要]活動(dòng)主題:XX商場(chǎng)天長(cháng)地久(9)服務(wù)月系列活動(dòng)主題要素開(kāi)業(yè) 優(yōu)惠 服務(wù)主題闡述主題突出了XX商場(chǎng)“為顧客天長(cháng)地久服務(wù)”的服務(wù)心愿(可作為XX商場(chǎng)的服務(wù)理念)。
天長(cháng)地久之“久”諧音于9月之“9”,與開(kāi)業(yè)的時(shí)期很好地切合起來(lái)。由此,可將每年的9月確定為XX商場(chǎng)服務(wù)月,并與每年年慶慶結合起來(lái),開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng)。
備選主題為顧客服務(wù),讓心與心更接近用優(yōu)惠和真誠贏(yíng)得感動(dòng)用優(yōu)惠和真誠服務(wù)到永久優(yōu)惠天長(cháng)地久,服務(wù)天長(cháng)地久天長(cháng)地久(9)月,服務(wù)久!久!久!……主題傳達表現?貫穿于活動(dòng),形成主體表現。?有效地互動(dòng)演繹及內容傳達。
?所有用品標示。?所有宣傳表現。
?社會(huì )影響與口碑傳播。活動(dòng)概述:活動(dòng)范圍昌吉市(為主)活動(dòng)形式以?xún)?yōu)惠活動(dòng)為主,配合昌吉20周年慶、教師節和中秋節相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)。
基本操作規范具體安排為:9月6日開(kāi)業(yè)并配合昌吉20周年慶活動(dòng)。9月10日進(jìn)行“祝福天長(cháng)地久(9)”教師節活動(dòng)。
9月11日進(jìn)行“團圓天長(cháng)地久(9)”中秋節活動(dòng)。活動(dòng)目的:背景闡述超市化經(jīng)營(yíng)已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
而在昌吉市,長(cháng)期以來(lái),這一業(yè)態(tài)卻沒(méi)有得到很好的發(fā)展。甚至在當年烏魯木齊大型超市好家鄉開(kāi)業(yè)時(shí),昌吉市民也紛涌而至。
由此可見(jiàn),昌吉市民對大型超市的呼喚心態(tài)。如今,昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場(chǎng)誕生了,是順應消費趨勢并大有發(fā)展前途的。
在此前提下,我們在提升企業(yè)形象的基礎上,加強、深化服務(wù),以服務(wù)維系客戶(hù),樹(shù)立“昌吉超市第一品牌“的形象,必然會(huì )有所發(fā)展。目前的階段,對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言,開(kāi)展深入人心的開(kāi)業(yè)活動(dòng)是必然、適時(shí)和必要的。
活動(dòng)目的提升形象,推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)預期目標我們的目標是:目標一:樹(shù)立昌吉超市業(yè)第一品牌,新疆超市業(yè)強勢品牌。目標二:通過(guò)本次活動(dòng),使之與國慶節相關(guān)活動(dòng)形成持續呼應,運用形象的傳播效應和活動(dòng)的連動(dòng)效應,促進(jìn)銷(xiāo)售。
目標三:力爭XX商場(chǎng)在昌吉的市場(chǎng)認知率達到90%以上,購買(mǎi)率達60%以上。活動(dòng)時(shí)間:2003年9月6-10月建議:之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),至10月份逐步形成價(jià)格鞏固。
活動(dòng)地點(diǎn):吉瑞祥超市及周邊區域活動(dòng)訴求對象:廣大昌吉購物市民群特征描述已形成在昌吉市區消費的習慣,對超市消費懷有熱衷期盼。訴求元素優(yōu)惠與服務(wù)訴求形式及表現?引導并促進(jìn)消費。
?曉之以情,感動(dòng)為懷。?不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系,形成美好印象。
[第二部分:活動(dòng)環(huán)境布局及氛圍營(yíng)造]總體原則:?緊密結合主題,形成主題表現。?突出隆重感,形象傳達及視覺(jué)效果。
?所有宣傳物出現企業(yè)LOGO,主體宣傳物標示“吉瑞祥天長(cháng)地久(9)服務(wù)月”主題。片區分工?布局規劃:周邊街區?超市鄰近街和市區主干道布標宣傳(100條)。
?主干線(xiàn)公交車(chē)布標宣傳(50條)。?超市鄰近街口指示牌宣傳(20個(gè))。
?商業(yè)集中區重點(diǎn)街區宣傳單發(fā)放(50000份)。超市外?門(mén)外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗(50個(gè))。
?門(mén)前設置升空氣球(帶豎標,8個(gè))?門(mén)外設置大型拱門(mén)1-2個(gè)。?超市前設立大型主題展版一塊,發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
?樓體懸掛巨型彩色豎標(50個(gè))?門(mén)口用氣球及花束裝飾。超市內?門(mén)口設立明顯標示企業(yè)LOGO的接待處,向入場(chǎng)者贈送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀念品。
?超市內設立迎賓和導購小姐。?超市內設立導示系統,設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌(50個(gè))?超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
?超市頂端懸掛POP掛旗(10000份)。?超市內主題海報宣傳(1000份)。
?超市內相關(guān)區域設立休憩處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。?專(zhuān)設“天長(cháng)地久(9)服務(wù)人員”進(jìn)行場(chǎng)內服務(wù),服務(wù)人員統一著(zhù)裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長(cháng)地久(9)服務(wù)月”。
?超市內相關(guān)位置設立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀念品,并提供咨詢(xún)服務(wù)。?超市內主題展板宣傳(10塊)?向參與活動(dòng)客戶(hù)發(fā)放印有吉瑞祥超市標識的遮陽(yáng)帽、手提袋等用品。
?現場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。[第三部分:活動(dòng)實(shí)施方案]9月6日上午:開(kāi)業(yè)典禮繽紛開(kāi)幕 隆重、歡樂(lè )音樂(lè )響起設置升空可爆氣球若干,內置心形彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡,氣球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡凌空落下。
或:由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡片。具體節目?jì)热菖浜喜?0周年慶(由吉瑞祥組織籌備)——進(jìn)行新聞宣傳游戲(建議);1、愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)進(jìn)行拼版游戲,參與者可獲顯明標示企業(yè)LOGO的紀念品。
拼版顯明標示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長(cháng)地久”字樣。計時(shí)游戲,時(shí)間最短者獲勝,可獲獎勵。
2、心心相印由兩人組成一組。各站一邊,被蒙上眼睛(或戴上頭罩),先由主持者打亂他們的次序。
然后,開(kāi)始尋找。所有參與客戶(hù)可獲顯明標示企業(yè)LOGO的紀念品。
在限定時(shí)間內(5分鐘)正確找到的組可獲獎勵。9月10“祝福天長(cháng)地久(9)”教師節活動(dòng)?針對于教師的特別優(yōu)惠活動(dòng)。
向教師獻禮活動(dòng):?郵寄(或派員)向教師贈送禮品及賀卡。?與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會(huì )聯(lián)系,向其提供一定禮品,由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻禮(吉瑞祥進(jìn)。
前言:A地位于A(yíng)地城鎮繁華中心地段,從商業(yè)戰略角度來(lái)說(shuō)對與提升B品牌知名品牌效應,提高企業(yè)自身規模,挖掘城鎮居民的消費,具有積極的戰略作用。
思路:1、商品思路:A地是一個(gè)消費習性上偏重于民生用品的市場(chǎng)。因此,此家門(mén)店的開(kāi)張,將結合民生商品開(kāi)展有針對性的商品營(yíng)銷(xiāo),以提升我們的銷(xiāo)售。
2、宣傳通道:將以傳統、直接的宣傳方式進(jìn)行道路、郵報、宣傳車(chē)、公眾場(chǎng)地宣傳。3、促銷(xiāo)活動(dòng):開(kāi)張期主要以提刺激消費的促銷(xiāo)活動(dòng),及適合城鄉市場(chǎng)的轉盤(pán)抽獎形式相結合。
營(yíng)銷(xiāo)思路:活動(dòng)期間通過(guò)一系列開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)刺激銷(xiāo)售,一系列的互動(dòng)性提升賣(mài)場(chǎng)人氣及賣(mài)場(chǎng)形象,根據開(kāi)業(yè)前期宣傳力度與角度,進(jìn)行不同時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)。整體方案由三部分組成:1、前期宣傳階段 根據不同時(shí)期、宣傳重點(diǎn)分成啟示波、深入波、拓展波。
2、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)階段3、后續維護階段一、前期宣傳整體時(shí)間:5月15日----6月29日(一)啟示波1.時(shí)間5.15~~5.302.目的:在開(kāi)業(yè)前一個(gè)半月起,就B品牌開(kāi)業(yè)時(shí)間及開(kāi)業(yè)豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)信息遍布整個(gè)A地的大街小巷及周邊的縣鎮。(1)過(guò)街橫幅宣傳時(shí)間:2006年5月15日----24日內容:B品牌超市大賣(mài)場(chǎng)即將隆重開(kāi)業(yè)費用:50條*105條/元=5250元(2)電視游字時(shí)間:2006年5月20日----------2006年6月5日利用周邊網(wǎng)點(diǎn)內有線(xiàn)電視欄目連續宣傳15天。
內容:宣傳企業(yè)文化,企業(yè)的規模,將即將開(kāi)業(yè)的信息從電視臺網(wǎng)絡(luò )中鋪開(kāi)。40到50字費用預計:6000元(3)公交車(chē)車(chē)身廣告時(shí)間: 2006年6月------200*年8月內容:3輛車(chē)身全噴,介紹B品牌規模的和經(jīng)營(yíng)品項,賣(mài)場(chǎng)形象(市區)。
(1)宣傳B品牌的經(jīng)營(yíng)理念(2)大賣(mài)場(chǎng)規模介紹(3)賣(mài)場(chǎng)形象介紹(4) 形象語(yǔ)推廣:共筑品質(zhì)好生活。費用預計:1.8*3=5.4萬(wàn)(4)戶(hù)外指示系統時(shí)間: 2006年5月25日------200*年5月24日形式(1)交通指示牌 7*0.38=2.76萬(wàn)元(2)花壇插牌 0.9*7=0.63萬(wàn)元內容:B品牌---大型賣(mài)場(chǎng)離前方的距離(5)氣拱門(mén)時(shí)間:5.15—5.24內容:B品牌A地即將開(kāi)業(yè)費用預計:5000元(6)門(mén)店門(mén)口龍門(mén)架廣告位時(shí)間:2006-6-1---200*-6-1費用預計:4.5萬(wàn)具體位置:門(mén)店正大門(mén)口一條街(二)深入波 時(shí)間:6.1-----6.20(1)候車(chē)亭介紹:現A地鎮上共有50只公交車(chē)車(chē)亭,目前市民主要交通為公交車(chē)及自行車(chē)。
因此,借此宣傳途徑從公交線(xiàn)上入手,提高宣傳點(diǎn)的寬度。時(shí)間:2006年5月25日------2006年7月25日內容:宣傳B品牌的經(jīng)營(yíng)理念,“顧客第一,唯一的第一”大賣(mài)場(chǎng)規模介紹賣(mài)場(chǎng)形象介紹形象語(yǔ)推廣:共筑品質(zhì)好生活。
候車(chē)亭大版面廣告費用預計:380*8只*2月=6080元候車(chē)亭頂上廣告費用預計:200*31組*2月=12400元(2)宣傳單張發(fā)行時(shí)間:2006年5月28日 數量:50000份內容:企業(yè)形象、地理方位、賣(mài)場(chǎng)特色、經(jīng)營(yíng)理念、公司介紹、商品特色、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)。費用:50000份*0.17(含制作、發(fā)行費用)=8500元(3)會(huì )員發(fā)展活動(dòng)內容:在開(kāi)業(yè)前7天,以2元的優(yōu)惠價(jià)辦理價(jià)值30元會(huì )員卡一張。
活動(dòng)時(shí)間:2006.6.24——2006.6.30目標:第一階段發(fā)展會(huì )員1萬(wàn)名活動(dòng):開(kāi)業(yè)會(huì )員喜慶,手帕紙免費送。1、凡是在活動(dòng)期間加入B品牌會(huì )員的,就可以免費得到手帕紙一份。
2、費用預計:1.5萬(wàn)(3萬(wàn)包,部分贈品后期活動(dòng)使用)3、展示kt板1)介紹公司形象,B品牌的規模、歷史。2)介紹公司的配送中心情況。
費用預計:80*5=400元(4)透明皂免費送時(shí)間:2006-6-1目的:借此活動(dòng),在A(yíng)地鎮上建立大賣(mài)場(chǎng)的氣勢及信息傳播。活動(dòng)內容:分3個(gè)點(diǎn),以做秀和回答問(wèn)題的形式獎勵支持B品牌的顧客,問(wèn)題的內容以宣傳企業(yè)文化,企業(yè)的規模,企業(yè)的歷史和原身,經(jīng)營(yíng)品項,開(kāi)張信息為主。
路秀:供應商合作費用預計:2*16667=20000元 商品碼:476939(三)拓展波 時(shí)間:6.22—6.30(1)報紙廣告時(shí)間:6.28內容:郵報的方式做報紙整版廣告。促銷(xiāo)商品;賣(mài)場(chǎng)地理圖;促銷(xiāo)活動(dòng);經(jīng)營(yíng)理念等。
費用預計:8000元(2)游車(chē)廣告時(shí)間:2006年6月28日-----6月30日內容:宣傳企業(yè)文化,企業(yè)的規模,企業(yè)的歷史和原身,經(jīng)營(yíng)品項。借助游車(chē)廣告在當地宣傳,考慮在開(kāi)業(yè)前3天用3輛游車(chē)進(jìn)行宣傳。
費用預計:4000元(3)短信宣傳內容:宣傳企業(yè)文化,企業(yè)的規模,企業(yè)的歷史和原身,經(jīng)營(yíng)品項,開(kāi)張信息。時(shí)間:第一期2006.6.25 第二期2006.6.28費用預計:3000元(4)電視游字時(shí)間:6月20日-----7月5日開(kāi)張信息及企業(yè)形象語(yǔ)。
費用預計:6000元(5)過(guò)街橫幅2006年6月20日----30日 內容:共筑品質(zhì)生活,B品牌超市大買(mǎi)場(chǎng)*月*日隆重開(kāi)張費用:60條*105條/元=6300元(6)氣拱門(mén)時(shí)間:6.20—6.30費用預計:5000元第二部分:開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)預計銷(xiāo)售商品營(yíng)銷(xiāo)-----郵報檔期整體思路:由于考慮到開(kāi)張期季節,所以將推出以百貨、生鮮為主的民生犧牲商品,為開(kāi)業(yè)商品營(yíng)銷(xiāo)的亮點(diǎn)。執行時(shí)間:第一檔:2006年6月30日--14日:報設置:12P,發(fā)行量5萬(wàn)(輻射周邊鄉鎮)。
版面設計:1P--------主題、活動(dòng)內容、地圖、賣(mài)場(chǎng)形象照片;第2P——5P--------生鮮P,40個(gè)單品,生鮮(蔬果、水產(chǎn)類(lèi)(6.30—7.6)、肉品、熟食)第6P——9P--------百貨80個(gè),犧牲、平價(jià)商品要求為40%。主要促銷(xiāo)品類(lèi):洗化。
新店開(kāi)業(yè)旺季,很多服裝店都想在開(kāi)業(yè)當天一炮而紅,這就需要服裝店老板將服裝店的開(kāi)業(yè)活動(dòng)做好,只有活動(dòng)吸引顧客才能讓顧客買(mǎi)單消費,那么服裝店新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)怎樣才能最吸引顧客呢?下面小編為大家講解幾個(gè)開(kāi)業(yè)前的準備和開(kāi)業(yè)時(shí)可供選的活動(dòng),助各位老板們贏(yíng)在起點(diǎn)。
開(kāi)業(yè)前的準備
1.裝修期間也別忘了宣傳。不少服裝店在裝修的時(shí)候都白白浪費的大好的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),要知道在裝修的這些天中,你店鋪門(mén)前可是人來(lái)人往的,這時(shí)你只需要拉個(gè)條幅寫(xiě)明距開(kāi)業(yè)還有多少天,或是貼個(gè)海報介紹下開(kāi)店促銷(xiāo)活動(dòng),想必都能為開(kāi)業(yè)當天吸引到不少流量,同時(shí)也不浪費任何一點(diǎn)宣傳品牌的機會(huì )。
2.周末開(kāi)業(yè)是最佳時(shí)機。開(kāi)業(yè)時(shí)間的選擇其實(shí)是非常重要的,因為開(kāi)了個(gè)好頭自然以后生意也就能滾滾而來(lái)。所以小編根據數據分析得出,周五和周六開(kāi)業(yè)效果無(wú)疑最佳,要知道人一周當中最想購物,最想掏錢(qián)的時(shí)候其實(shí)就是這兩天。而且像我之前說(shuō)的,中國人打心底都有愛(ài)湊熱鬧的毛病,就喜歡人多,熱鬧的地方走。并且,看著(zhù)人流量這么多,暫不管業(yè)績(jì)如何,相信老板們心里也都樂(lè )開(kāi)了花吧。
3.開(kāi)業(yè)不能少了氣氛。開(kāi)業(yè)只有一次,既然要做就要做好,要讓顧客知道我們開(kāi)業(yè)啦,我們有活動(dòng),并且要讓他們大老遠就能看到。所以,氣氛要搞上去,花籃是必不可少的,最少不能少于八個(gè),音樂(lè )最好也要放起來(lái)。如果條件允許的話(huà),拱門(mén)也能添上,這樣能夠大大增加開(kāi)業(yè)的氣氛,客戶(hù)看到以后也樂(lè )意進(jìn)門(mén)。
4.裝修、陳列、活動(dòng)一樣不能少。現在的人對于生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高,對于細節的要求也是越來(lái)越精致,所以老板們前期一定要將店鋪裝修和陳列都要做完善,當然促銷(xiāo)活動(dòng)也是必不可少的,別忘了愛(ài)貪便宜的毛病可是大多數人都有的。
開(kāi)業(yè)時(shí)的活動(dòng)
1.滿(mǎn)減活動(dòng)。講到開(kāi)業(yè)活動(dòng)我就不得不講到滿(mǎn)減活動(dòng),雖然老掉牙了,但是為什么還這么多人喜歡呢,因為滿(mǎn)減活動(dòng)在人看來(lái)是最切合實(shí)際的。當然如果想要玩些新花樣,還可以繼續往下看。
2.滿(mǎn)送活動(dòng)。買(mǎi)滿(mǎn)多少商品送某某小禮品,要知道一些精致的小禮品可能會(huì )讓女生非常的喜歡,所以一般人的心理就是反正衣服遲早都是要買(mǎi)要穿的,現在買(mǎi)以后買(mǎi)都一樣,而且今天這家店開(kāi)業(yè)還比較的實(shí)惠,滿(mǎn)幾百就能送一個(gè)自己喜歡的公仔或是一些生活家用的產(chǎn)品,何樂(lè )而不為呢。
3.集贊活動(dòng)。隨著(zhù)移動(dòng)手機端的不斷發(fā)展進(jìn)步,現在已經(jīng)開(kāi)始流行起朋友圈集贊活動(dòng)了,如果送的禮品誘惑力足夠(這個(gè)需要老板們下點(diǎn)心思啦),相信還是有不少顧客愿意參與其中的,而這樣一傳十,十傳百的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)H僅只是花了一千左右宣傳成本,就換取到了大成效。所以,小編建議這個(gè)活動(dòng)可以在裝修期間作為預熱活動(dòng)舉行,到開(kāi)業(yè)時(shí),顧客可憑手機朋友圈集贊實(shí)圖即可到店領(lǐng)取禮品。
4.轉發(fā)贈禮。和之前一個(gè)活動(dòng)稍有不同,這個(gè)活動(dòng)小編更建議在開(kāi)業(yè)期間開(kāi)展。一張活動(dòng)詳情的圖片,連續發(fā)至朋友圈三天可以領(lǐng)取什么禮品,先到先得,每天僅有100份或是50份,可以分幾天的活動(dòng),這樣的活動(dòng)小編也參加過(guò),感覺(jué)真的是超級棒。現在的人微信朋友圈都玩得可溜了,所以發(fā)三張圖片至朋友圈的話(huà),其實(shí)大部分人都會(huì )點(diǎn)開(kāi)看看。然后看了這個(gè)規則后,相信很多人都可以免費為你做廣告,而你的店鋪只是出了一份禮物的錢(qián)罷了。
5.進(jìn)店有禮。凡是進(jìn)店都會(huì )有禮品相送,即使價(jià)值不高,只要精致些,相信顧客也都能感受到你的心意,會(huì )將店內好好逛上一圈再離開(kāi)。即使最差的情況,你走不進(jìn)他的心,你還走不進(jìn)他的腦么,他一定會(huì )記住你這家店的,放心!
6.其他活動(dòng)。類(lèi)似抽獎活動(dòng)、刮刮卡活動(dòng)其實(shí)也都是非常有趣的,具體的內容小編也就不一一介紹了。總之,有新意、有禮品、有互動(dòng)的活動(dòng)無(wú)疑是最吸引顧客的,不僅能夠打造出優(yōu)質(zhì)的店鋪形象,更是為今后經(jīng)營(yíng)起了個(gè)好頭。相信聰明的服裝店老板都會(huì )極力搞好這重要的開(kāi)業(yè)儀式。
原發(fā)布者:月砑
新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃目錄一、活動(dòng)策劃的原則二、活動(dòng)的目的三、宣傳策略四、活動(dòng)項目設置五、活動(dòng)現場(chǎng)布置六、開(kāi)業(yè)慶典儀式流程七、活動(dòng)開(kāi)始前應籌備的事項八、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案設置九、平面物料設計及宣傳內容規劃十、費用預算一、活動(dòng)策劃的原則1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢上營(yíng)造規模,追求熱烈氣氛和吸引力;2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典,吸引更多的消費者進(jìn)店,并爭取給首次光顧的消費者留下深刻的印象;3、要有持續的促銷(xiāo)活動(dòng),并使顧客有新鮮感;4、促銷(xiāo)活動(dòng)要能讓顧客感到“實(shí)惠”,最終增加本專(zhuān)賣(mài)店的美譽(yù)度;5、本項目策劃方案應該便于操作實(shí)施,并具有風(fēng)險可控性。二、活動(dòng)的目的1、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣、吸引行人觀(guān)望,形成口碑宣傳、達到傳播的效果,進(jìn)一步擴大品牌在一定范圍內的知名度、美譽(yù)度;2、通過(guò)活動(dòng)吸引消費者進(jìn)店,爭取促成首次光顧門(mén)店的消費者購買(mǎi)。三、宣傳策略1、在主要街道懸掛大型戶(hù)外廣告或燈桿燈箱廣告,一般是短期廣告,靠近新店附近,主要是開(kāi)業(yè)專(zhuān)用,發(fā)布開(kāi)業(yè)時(shí)間及驚喜活動(dòng)內容,在開(kāi)業(yè)前后10天左右較合適。2、開(kāi)業(yè)前一周:①向商業(yè)集中區、重點(diǎn)街區或居民小區入戶(hù)發(fā)放DM傳單,主要是傳達開(kāi)業(yè)信息及開(kāi)業(yè)的驚喜活動(dòng)內容,刺激消費者參與和購買(mǎi)的欲望;②條件允許,可以找當地強勢報媒合作,進(jìn)行宣傳單夾帶宣傳;③經(jīng)費允許,也可通過(guò)報媒、電視進(jìn)行宣傳。3、開(kāi)業(yè)前三天:加強推廣力度,利用短信平臺發(fā)布開(kāi)業(yè)信息,在商圈周?chē)?/p>
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備策劃草案 一、策劃前提 二、策劃的目的 三、策劃的意義 四、公司現階段之需求 五、行銷(xiāo)研究 六、營(yíng)銷(xiāo)研究 七、營(yíng)銷(xiāo)組合 八、商場(chǎng)的發(fā)展戰略 九、商場(chǎng)的理念與技術(shù) 十、商場(chǎng)的形象策略 十一、創(chuàng )意方向與廣告策略 十二、開(kāi)業(yè)典禮及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo) 一、策劃前提 商場(chǎng)正處在前期籌備階段,各部門(mén)任務(wù)重,工作繁多,為了避免在開(kāi)業(yè)前期各部門(mén)工作的隨意性和無(wú)計劃性,各部門(mén)有必要建立一套完整的操作規范來(lái)作為籌備前期的指導思想。
二、策劃的目的 希望各部門(mén)明確工作目標和方向,少走彎路,從而提高我們商場(chǎng)的結合實(shí)力,使商場(chǎng)在未求的商場(chǎng)競爭中更富個(gè)性,更具競爭力。 三、策劃的意義 強化商場(chǎng)的整體形象,將商場(chǎng)的各種活動(dòng)(對內、對外)綜合在一起,形成強大的競爭團體,保持商場(chǎng)各種行為的一致性,有計劃、有步驟,按程序規范執行,從而使我們各種活動(dòng)的執行更加有效。
四、公司現階段之需求。 需求一套嚴格完整的操作規范作為我們全體員工的指導思想。
需要一支層級分明、組合有序、敬業(yè)、有專(zhuān)業(yè)水準的籌備隊伍。 五、行銷(xiāo)研究 (1)消費者研究 人口要素: 目標群體大,近10萬(wàn)居住人口,預算目標消費群體將達6萬(wàn)人,有著(zhù)廣闊的消費市場(chǎng)。
環(huán)境因素: 消費習慣:目標消費群體還沒(méi)有形成固定的消費習慣,易于刺激誘導消費。 (2)市場(chǎng)競爭分析: 市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,企業(yè)的任何優(yōu)勢者是暫時(shí)的,現根據各地區各大中型商場(chǎng)都使出渾身解數,在商品結構、環(huán)境、規模、經(jīng)營(yíng)特色上下功夫,但總的來(lái)說(shuō)企業(yè)文化都不是十分重要,幾家重視企業(yè)文化的商場(chǎng)也越來(lái)越被消費者所認可,但從各商場(chǎng)從業(yè)人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧來(lái)看,參差不齊,所以企業(yè)理念的灌輸和企業(yè)文化的培訓至關(guān)重要。
六、營(yíng)銷(xiāo)研究 七、營(yíng)銷(xiāo)組合 商品定位:以大眾化消費商品為主、合理商品組合、以一二樓超市為主流,合理配置,做到商品多,品種齊,“一站式”買(mǎi)齊。 質(zhì)量承諾:拒絕假冒偽劣。
差異化策略:根據目標群體的消費能力及習慣,實(shí)行合理的商品配置,做到: 同樣的商品,不一樣的價(jià)格, 同樣的商品,質(zhì)量絕對保證, 同樣的商品,不一樣的新鮮度, 同樣的購物,享受不一樣的服務(wù)。 專(zhuān)業(yè)渠道:利用我們商場(chǎng)自有優(yōu)勢,吸引更多的適銷(xiāo)貨源,多元化資本動(dòng)作戰略,拓寬融貨渠道,優(yōu)化供應鏈。
八、發(fā)展戰略(走品牌規模化發(fā)展之路) 1、利用我們商場(chǎng)的環(huán)境優(yōu)勢,消費潛力優(yōu)勢,聯(lián)合供應商,發(fā)揮優(yōu)勢互補的組合效應,合理利用場(chǎng)內外優(yōu)勢,做好場(chǎng)內外的促銷(xiāo)活動(dòng)。 2、通過(guò)差異化的推廣策略,塑造具有鮮明個(gè)性的商場(chǎng)新形象。
3、通過(guò)個(gè)性化的服務(wù),全面提高顧客滿(mǎn)意度。 4、銷(xiāo)售的差異化,塑造一個(gè)最具吸引力“拳頭”商品區。
5、品牌商品差異化,同一樣的品牌,不一樣的價(jià)格,利用優(yōu)勢互補的原則。 6、通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢,提升戰略成本,降低商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本,優(yōu)化供應鏈,創(chuàng )造新的利潤來(lái)源。
7、網(wǎng)絡(luò )放寬,低成本,快流通。 8、通過(guò)與供應商雙贏(yíng)戰略,優(yōu)勢互補,互相制衡,共生共榮的伙伴關(guān)系。
吸引更多貨源。 九、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念與技術(shù) 1、低成本,低利率,快流通。
2、實(shí)行數字化經(jīng)營(yíng)(所謂數字化經(jīng)營(yíng)過(guò)程,是指一切用數定化來(lái)控制)做到:數字精確,不模棱兩可,數字表達可控制性,即量化管理。 3、反對主觀(guān)意識,不是覺(jué)得怎么樣就怎么樣,必須用數字來(lái)作為依據。
4、反對模糊,3即是3,5即是5,數字不能模糊。 5、規章制度和工作計劃使用的語(yǔ)言也不能模糊,一二三四五列清楚,一怎么樣,怎么樣——。
6、以數字支持來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的決策。 十、商場(chǎng)的形象策略 (1)企業(yè)理念識別: 良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要理念、行動(dòng)、成員三者之間的相互配合,企業(yè)的組織架構、教育、培訓以及社會(huì )公益性活動(dòng)的反饋構成了商場(chǎng)獨特的理念識別: 企業(yè)文化:(供參考) 以文化培育人,以管理凝聚人,以服務(wù)來(lái)提高人,以業(yè)績(jì)來(lái)考核人。
企業(yè)精神:挑剔自我,挑戰自我,超越自我。 企業(yè)口號:(供參考) 跨越自我極限,創(chuàng )一流百貨, 創(chuàng )國內名店,建一流商場(chǎng)。
企業(yè)定位:高素質(zhì)的企業(yè),高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才,高品質(zhì)的商品,高質(zhì)理的服務(wù)。 經(jīng)營(yíng)理念:親情服務(wù),做到高品質(zhì),高格調,新切體貼,安全舒適,商品豐富,值得信賴(lài)。
經(jīng)營(yíng)方針:人無(wú)我有,人有我平,人平我優(yōu)。 對內激勵員工法則: 忠于你的事業(yè),發(fā)揚團隊精神, 注重工作的每一個(gè)細節,從小做起。
企業(yè)哲學(xué)(服務(wù)宗旨): 顧客即上帝, 我們注重服務(wù)的每個(gè)細節, 顧客至尊至上,服務(wù)至真至誠, 絕對取悅顧客,沒(méi)有相對而言, 把顧客放在我們心里,把商場(chǎng)印在顧客心中, 企業(yè)廣告語(yǔ):(待確定) (2)商場(chǎng)的活動(dòng)識別: 對內:?jiǎn)T工教育,服務(wù)態(tài)度,言行禮貌,應接技巧,服務(wù)水準,作業(yè)精神,工作環(huán)境,內部管理。 對外:樹(shù)立企業(yè)形象。
(3)商場(chǎng)的視覺(jué)識別系統 1、企業(yè)名稱(chēng) 2、企業(yè)標志 3、企業(yè)色彩 4、應用要素方面:事務(wù)用品,辦公用品,招牌,旗幟,建筑物外觀(guān)規劃,燈箱,櫥窗,內部設置規劃,制服,交通工作展示,布局,陳列。 設計范圍: A、事務(wù)用品:名片,信紙,信封,資料袋,傳真用紙表頭,續頁(yè),便條紙,卷宗夾,定單,。
新店開(kāi)業(yè)流程 一.商圈調查 A、重點(diǎn)作好商場(chǎng)的城市情況調查,投資風(fēng)險調查,作出投資預算,損益平衡分析,確定是否開(kāi)店. B、系統搭建工作的完成和培訓 C、組織采購團隊,對商品的市場(chǎng)需求和商場(chǎng)的商品定位,商品的SKU數,進(jìn)行調查,得出調查結果. D、確定賣(mài)場(chǎng)的動(dòng)線(xiàn)和商品的板位配置情況;確定自營(yíng)部分和聯(lián)營(yíng)部分,作出銷(xiāo)售計劃. 二:人員的編制情況. A、作好所有的人員需求和崗位責任的劃分. B、促銷(xiāo)人員的需求,報采購,要求在商品組織時(shí)給予確認. C、人員的培訓計劃(管理人員和普通員工) 三:工程的設計和設備采購的清單 A:工程的設計LOGO,VI,CI的確定,以保證賣(mài)場(chǎng)的整體效果. B:設備的需求確認,和標書(shū)的收集.確定價(jià)格和合同的簽訂. C:IT系統的決定 四:市場(chǎng)的推廣計劃 A:進(jìn)駐的新聞發(fā)布 B:開(kāi)業(yè)前的招商信息的發(fā)布和宣傳。
C:開(kāi)業(yè)前的廣告和媒體及開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳。 五:開(kāi)業(yè)前的費用預算作好開(kāi)業(yè)前的費用總和得出費用預算。
實(shí)施階段 1公司的注冊 A:完成當地的注冊工作。 B:完成各類(lèi)證照的辦理 C:各總關(guān)系的協(xié)調 2:團隊的建立 A:團隊核心的建立,根據門(mén)店各項的進(jìn)度制訂相應的團隊組建,逐一而成,以節省其費用。
B:流程的建立和核心團隊的培訓 C:?jiǎn)T工的招聘及培訓 D:培訓考核 3:工程和設備 A:二次裝修的競標完成和進(jìn)場(chǎng)裝修。 B:設備的進(jìn)場(chǎng)安裝和調試 C:工程和設備的完成和驗收,以及消防的驗收 4:商品的完成 A:商品合同的完成和商品資料的建立 B:開(kāi)業(yè)庫存的確定和首單的到貨上架 C:商品的陳列及調整 D:開(kāi)業(yè)前的商品100%的六次測試 5:市場(chǎng)推廣的完成 A:公共關(guān)系的建立 B:媒體宣傳和DM單的制作 C:開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣傳的實(shí)施 D:開(kāi)業(yè)慶典的策劃。
進(jìn)度控制點(diǎn) 1:人員的適時(shí)到位。 A:招商和采購核心,財務(wù)在工程進(jìn)場(chǎng)前就到位,以保證商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)及時(shí)。
B:店長(cháng)開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月到位,營(yíng)運管理層開(kāi)業(yè)前五十天到位以實(shí)施各項工作的開(kāi)展。 2:關(guān)鍵控制點(diǎn) A:采購到位數據專(zhuān)線(xiàn)的申請 B:開(kāi)業(yè)前八周,員工的招聘,員工的培訓設備的訂貨 C:開(kāi)業(yè)前六周:制訂收貨計劃和商品的陳列計劃。
POS服務(wù)器到位數據線(xiàn)路接通。 D:開(kāi)業(yè)前五周,工程完工,清潔,主要設備安裝調試,收貨陳列。
E:開(kāi)店前四周,實(shí)施市場(chǎng)推廣計劃,招商商家的裝修進(jìn)場(chǎng) F:開(kāi)店前三周招商工作的完成,確定商家的到位情況檢查。 G:開(kāi)店前兩周,生鮮的試生產(chǎn)。
H:開(kāi)店前一周,正常商品收貨完成,生鮮商品收貨計劃開(kāi)始實(shí)施,商品測試,標價(jià)簽的制作完成以及庫存的檢查,設備的試運行。 工程管理 1:施工現場(chǎng)管理 A:建立完善的施工規范和懲罰制度 B:施工現場(chǎng)要求有序的工作。
C:嚴格的安全措施 D:環(huán)境要求整潔 2:施工質(zhì)量管理 A:施工是否規范的督察 B:材料進(jìn)場(chǎng)的檢查,并建立材料進(jìn)場(chǎng)的登記表和材料出場(chǎng)的登記表(正常情況下:工程未完工,材料禁止出場(chǎng)) C:施工過(guò)程的監督 D:工程質(zhì)量的驗收(重點(diǎn)是:結構安全,電氣照明,防水排水) 3:工程結算管理 A:根據合同的帳期據實(shí)結算,禁止提前結算。 B:嚴格質(zhì)量檢查,進(jìn)行質(zhì)量扣款 C:嚴格工期管理,超過(guò)工期按照合同規定扣款。
D:嚴格控制預算外工程,如實(shí)際需要,必須書(shū)面經(jīng)董事會(huì )同意。 4:其它及時(shí)完成消防的驗收和以保證開(kāi)業(yè)的順利進(jìn)行 設備管理 1:設備的安裝調試 A:控制設備的到貨時(shí)間,以保證工程和設備安裝的一致性。
B:嚴格設備的結款期限,禁止提前支付 C:電工全程監督安裝過(guò)程 D:電工必須全程參與設備的調試過(guò)程。 2:設備的驗收 A:到貨的初驗(嚴格根據合同規定對型號、數量、外觀(guān)、配件、備件、文件等) B:安裝過(guò)程中檢驗是否缺少配件,產(chǎn)品是否合格。
C:安裝完成后,進(jìn)行試運行測試 3:設備管理 A:建立完善的設備管理的文件 B:建立完善的專(zhuān)用工具管理文件 C:建立完善的設備檔案(如保修期、聯(lián)系電話(huà)等) 商品管理 1:商品計劃 A:商品的SKU計劃的完成,確定準確的布局圖,良好的購物動(dòng)線(xiàn)。 B:訂貨計劃和到貨計劃,保證收貨計劃的順利進(jìn)行,保證商品的陳列計劃得以實(shí)施。
C:合理的庫存,是保證開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的基礎。 D:促銷(xiāo)計劃需要對當地90%以上的顧客絕對有吸引力 E:銷(xiāo)售計劃對門(mén)店的陳列、面位有較大的影響,對庫存控制有巨大的幫助。
2:商品的收貨 A:計劃收貨;重點(diǎn)是單品計劃、品類(lèi)計劃、庫存計劃 B:預約收貨;作好主動(dòng)預約、不拒絕散單、不拒絕被動(dòng)預約、跟進(jìn)落實(shí)失約的原因。 C:特殊拒絕;單品量小于50%、品種小于60%的送貨可以拒絕收貨,另外:保值期屬于超過(guò)收貨標準的商品和其他違反收貨標準的商品。
D:及時(shí)錄入;當天的收貨必須保證當天錄入。 E:?jiǎn)?wèn)題單據、問(wèn)題商品必須在24小時(shí)內解決,由經(jīng)理負責,關(guān)聯(lián)部門(mén)必須無(wú)條件協(xié)助。
F:及時(shí)跟進(jìn)記錄所有異常狀況,當天匯報異常記錄,必須在48小時(shí)以?xún)冗M(jìn)行解決。 G:對于貴重商品營(yíng)運部門(mén)必須派專(zhuān)人進(jìn)行協(xié)助收貨,及時(shí)存放在高值倉庫。
3:商品的陳列 A:首先,按照商品的分類(lèi)原則進(jìn)行商品陳列。 B:根據SKU計劃確定陳列區域的大小(大區—動(dòng)線(xiàn)、部門(mén)—過(guò)渡、類(lèi)別—主題區、小類(lèi)—。
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