月嫂培訓(xùn)招生(家政服務(wù)培訓(xùn)方案如何做)
1.家政服務(wù)培訓(xùn)方案如何做
林育堅(jiān)回答：我們已經(jīng)辦了第二期。
方案給你參考 貴港職業(yè)學(xué)院2010年家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作方案為進(jìn)一步推進(jìn)“家政服務(wù)工程”建設(shè)，促進(jìn)我市家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿(mǎn)足家政服務(wù)市場(chǎng)需求，促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)，根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)〔2009〕276號(hào)）精神，結(jié)合我市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展實(shí)際，特制訂本方案。一、指導(dǎo)思想隨著人民生活水平日益提高，人們對(duì)家政服務(wù)的需求越來(lái)越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來(lái)越廣，同時(shí)對(duì)家政服務(wù)員也提出了更高的要求。
為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)，可以為城鎮(zhèn)下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動(dòng)者的整體素質(zhì)，最大限度地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物資和文化的需求。二、培訓(xùn)目的提高下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。
三、培訓(xùn)對(duì)象 熱愛(ài)家政服務(wù)工作，有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者。四、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)廣西商務(wù)廳編輯的《家政服務(wù)培訓(xùn)教材》。
（一）執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)1.外出務(wù)工常識(shí)：求職準(zhǔn)備，交通法規(guī)及交通安全知識(shí)，人身安全與自我保護(hù)知識(shí)。2.法律基礎(chǔ)知識(shí)：憲法規(guī)定公民享有的權(quán)利和義務(wù)，公民享有的人身權(quán)利，勞動(dòng)法常識(shí)。
（二）基本禮儀1.言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語(yǔ)；禁止使用粗話(huà)、臟話(huà)、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對(duì)象尷尬的語(yǔ)言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運(yùn)用微笑服務(wù)。2.儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。
要有美的儀表，必須從提高個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)入手。一個(gè)人如果沒(méi)有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力。
3.人際交往的基本方法：家政服務(wù)員自參加工作之日起，就要每日直接地面對(duì)雇主家庭的成員，每一個(gè)家庭都會(huì)有幾名成員，家政服務(wù)員要努力與每個(gè)成員和諧相處。家政服務(wù)員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。
概括說(shuō)來(lái)應(yīng)該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠(chéng)，但不魯莽；細(xì)膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機(jī)智，但不狡猾。這樣的女性，無(wú)論在什么的公開(kāi)場(chǎng)合都是深受歡迎的。
（三）家庭護(hù)理1.掌握看護(hù)嬰幼兒的技能；2.照料孕產(chǎn)婦；3.照料老年人的知識(shí)；4.護(hù)理病人的常識(shí)和方法。（四）衛(wèi)生常識(shí)1.個(gè)人衛(wèi)生；2.飲食衛(wèi)生；3.環(huán)境衛(wèi)生。
因此，在家政服務(wù)工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識(shí)，沒(méi)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，就很難有一個(gè)健康的身體，也就談不上能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動(dòng)。
飲食衛(wèi)生與身體健康關(guān)系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調(diào)方法不當(dāng)，不僅降低其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，還嚴(yán)重影響身體健康，引起消化不良，甚至?xí)l(fā)許多疾病。
環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。（五）操持家務(wù)1.家居保潔的方法：怎樣對(duì)家具進(jìn)行保潔；對(duì)家用電器的保潔；對(duì)廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。
2.洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識(shí)別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。3.家庭環(huán)境美化知識(shí)：學(xué)會(huì)必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識(shí)。
4.家庭采買(mǎi)與記賬：從事價(jià)值服務(wù)工作必不可少的會(huì)參與一些家庭日常生活用品的采買(mǎi)工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買(mǎi)的問(wèn)題。為了能夠買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，作為一名價(jià)值服務(wù)員有必要學(xué)習(xí)和掌握采買(mǎi)的知識(shí)和技能。
（六）家用電器及燃?xì)饩呤褂?.家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng)；2.吸油煙機(jī)及燃?xì)饩叩氖褂?。掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務(wù)中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務(wù)人員必須掌握的基本常識(shí)。
（七）居家安全知識(shí)1.家庭安全基本常識(shí)；2.防盜與處理家庭以外；3.緊急救護(hù)常識(shí)。作為家政服務(wù)人員學(xué)會(huì)一些家庭安全常識(shí)和緊急救護(hù)常識(shí)很有必要，加強(qiáng)人身保護(hù)和防范。
五、培訓(xùn)方式采取理論知識(shí)與實(shí)際操作、實(shí)際見(jiàn)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法，教學(xué)時(shí)穿插知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。
經(jīng)理論考試和技能考核合格者，由貴港職業(yè)學(xué)院頒發(fā)由廣西商務(wù)廳統(tǒng)一印發(fā)的家政服務(wù)上崗證書(shū)，由貴港職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)推薦就業(yè)。六、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)學(xué)時(shí)（一）培訓(xùn)教師：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容在貴港職業(yè)學(xué)院相應(yīng)專(zhuān)業(yè)教師中選聘和在社會(huì)上選聘，組成家政培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。
（二）培訓(xùn)學(xué)時(shí)：根據(jù)家政服務(wù)培訓(xùn)大綱的要求，集中培訓(xùn)80學(xué)時(shí)，學(xué)員自學(xué)70學(xué)時(shí)。七、保障措施（一）培訓(xùn)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、師資等情況1.教學(xué)場(chǎng)地：利用貴港職業(yè)學(xué)院舊校區(qū)培訓(xùn)中心樓、舊圖書(shū)樓作為貴港職業(yè)學(xué)院家政服務(wù)員培訓(xùn)專(zhuān)用場(chǎng)地。
2.教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)設(shè)備一套、錄像設(shè)備一套、彩色電視、洗衣機(jī)、電冰箱、吸塵器等實(shí)操課用到的教學(xué)設(shè)備基本。
2.月嫂培訓(xùn)班要怎么申請(qǐng)
月嫂培訓(xùn)班申請(qǐng)：
根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》的第11條規(guī)定：
舉辦實(shí)施以職業(yè)技能為主的職業(yè)資格培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)的民辦學(xué)校，由縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門(mén)按照國(guó)家規(guī)定的權(quán)限審批。申請(qǐng)籌辦民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需提交如下申辦材料（一式二份）。
(1)需要的申辦報(bào)告，主要內(nèi)容包括：辦學(xué)的目的、宗旨、舉辦者、培訓(xùn)職業(yè)（工種）、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)形式、辦學(xué)條件、內(nèi)部管理體制、經(jīng)費(fèi)籌措與管理使用、辦學(xué)的可行性分析等；
(2)再是舉辦者的基本情況及相關(guān)證明材料，內(nèi)容主要包括：住址、身份證、學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)技能等級(jí)或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件、具有政治權(quán)利和完全民事行為能力的證明等；單位舉辦還應(yīng)提供法人登記證書(shū)，聯(lián)合辦學(xué)還應(yīng)提供聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議書(shū)；
(3)擬辦民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)及經(jīng)費(fèi)來(lái)源、資金數(shù)額及有效證明文件，包括辦公、培訓(xùn)和實(shí)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備證明。自有場(chǎng)地的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具場(chǎng)地產(chǎn)權(quán)證明，租賃或借用場(chǎng)地的須提交具有法律效力的租借契約、合同及公證材料，同時(shí)提供保證人或保證金證明。資產(chǎn)證明須提交經(jīng)國(guó)家認(rèn)可評(píng)估、驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的開(kāi)辦資產(chǎn)評(píng)估、費(fèi)用驗(yàn)資報(bào)告，并載明產(chǎn)權(quán)。屬捐贈(zèng)性質(zhì)的校產(chǎn)須提交捐贈(zèng)協(xié)議，載明捐贈(zèng)人的姓名、所捐贈(zèng)資產(chǎn)的數(shù)額、用途和管理方法及相關(guān)有效證明文件；
(4)最后是籌建方案。
月嫂培訓(xùn)班一般邀請(qǐng)專(zhuān)家以講授孕婦護(hù)理、嬰兒護(hù)理、嬰兒保健、孕婦及嬰兒營(yíng)養(yǎng)飲食、嬰兒保健按摩等月嫂應(yīng)掌握的相關(guān)知識(shí)為主要培訓(xùn)內(nèi)容，費(fèi)用在二千元不等。2017年3月15日，央視315晚會(huì)上曝光多家家政公司不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證。
社會(huì)需求：
月嫂是專(zhuān)業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的一種新興職業(yè)。相對(duì)月薪只有幾百元的普通保姆，“月嫂”屬于高級(jí)家政人員。她們每月拿著比普通保姆多幾倍的薪金，肩負(fù)一個(gè)新生命與一位母親是否安全健康的重任。通常情況下，“月嫂”的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身，在京津等地的一般“月嫂”的月薪在4000-10000之間。涉外更加豐厚。 隨著月嫂收入不斷提高，很多人感慨“一嫂難求”。
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3.月嫂培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
月嫂在上崗前必須接受專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)周期大約在1個(gè)月左右，有的公司還聘請(qǐng)了婦產(chǎn)科醫(yī)生或護(hù)士為月嫂做護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)。由于月嫂服務(wù)行業(yè)屬于新興行業(yè)，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)教材，國(guó)家勞動(dòng)部專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)家編寫(xiě)了月嫂教材：《月嫂服務(wù)實(shí)用技能》、《母嬰護(hù)理指南》等。
目前，有的公司不但加強(qiáng)了月嫂專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，還對(duì)月嫂增加了企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念方面的培訓(xùn)。個(gè)別的公司還對(duì)月嫂進(jìn)行“洗腦式”培訓(xùn)。
事實(shí)上，要培訓(xùn)出專(zhuān)業(yè)的月嫂，除了要告訴月嫂做哪些內(nèi)容，還要告訴月嫂怎樣去做。
4.月嫂培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些
月嫂的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)月嫂的工作職責(zé)制定，每年月嫂的培訓(xùn)內(nèi)容都會(huì)更新，月嫂培訓(xùn)分為初級(jí)、中級(jí)、和高級(jí)三個(gè)級(jí)，不同級(jí)的培訓(xùn)內(nèi)容也不一樣，但是主要包括兩個(gè)方面：一個(gè)是新生兒照護(hù)板塊，一個(gè)是產(chǎn)婦照護(hù)板塊，2019年月嫂培訓(xùn)內(nèi)容包括：
一、新生兒護(hù)理：新生兒日常護(hù)理：洗澡、撫觸、游泳、嬰兒操、沖奶、喂奶、喂水；
二、新生兒專(zhuān)業(yè)護(hù)理：大小便觀察、體溫測(cè)量，臍帶護(hù)理，尿布疹、濕疹、黃疸、鵝口瘡等常見(jiàn)病的觀察與護(hù)理；新生兒生活護(hù)理：培養(yǎng)寶寶生活習(xí)慣，作息時(shí)間，新生兒潛能開(kāi)發(fā)。
三、產(chǎn)婦護(hù)理：產(chǎn)后生活護(hù)理；產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)搭配；產(chǎn)后心理指導(dǎo)；產(chǎn)后常見(jiàn)病護(hù)理；產(chǎn)后形體恢復(fù)。
四、生活護(hù)理：換洗尿片清洗消毒寶寶衣物；消毒奶瓶；清洗產(chǎn)婦衣物；打掃產(chǎn)婦房間衛(wèi)生。
五、規(guī)章制度：職業(yè)道德；行為規(guī)范；禮儀禮節(jié)；衛(wèi)生知識(shí)；生活小常識(shí)。
六、實(shí)踐操作：月嫂要不斷進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練，才能成為專(zhuān)業(yè)月嫂。
如果培訓(xùn)高級(jí)月嫂，還需要學(xué)習(xí)催乳、產(chǎn)后恢復(fù)等課程。另外培訓(xùn)課程不一樣，培訓(xùn)費(fèi)用也有所差異。
5.月嫂培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些
大部分的專(zhuān)業(yè)月嫂在上崗前一般要接受以下培訓(xùn)：
新生兒護(hù)理：新生兒日常護(hù)理：洗澡、撫觸、游泳、嬰兒操、沖奶、喂奶、喂水；
新生兒專(zhuān)業(yè)護(hù)理：大小便觀察、體溫測(cè)量，臍帶護(hù)理，尿布疹、濕疹、黃疸、鵝口瘡等常見(jiàn)病的觀察與護(hù)理；新生兒生活護(hù)理：培養(yǎng)寶寶生活習(xí)慣，作息時(shí)間，新生兒潛能開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)婦護(hù)理：產(chǎn)后生活護(hù)理；產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)搭配；產(chǎn)后心理指導(dǎo)；產(chǎn)后常見(jiàn)病護(hù)理；產(chǎn)后形體恢復(fù)。
生活護(hù)理：換洗尿片；清洗消毒寶寶衣物；消毒奶瓶；清洗產(chǎn)婦衣物；打掃產(chǎn)婦房間衛(wèi)生。
規(guī)章制度：職業(yè)道德；行為規(guī)范；禮儀禮節(jié)；衛(wèi)生知識(shí)；生活小常識(shí)。
實(shí)踐操作：月嫂要不斷進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練，才能成為專(zhuān)業(yè)月嫂。
要想成為一名專(zhuān)業(yè)的月嫂，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)計(jì)劃方案一般包括哪些部分
培訓(xùn)計(jì)劃方案一般包括八部分：
1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
2、工作崗位說(shuō)明
3、工作任務(wù)分析
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
具體內(nèi)容：
1、可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī)，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。
2、首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類(lèi)人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。
3、不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門(mén)出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的??所以這一步就是明確具體部門(mén)工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。
4、根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢(qián)有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。
6、確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
7、根據(jù)不同的員工組成，選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教??
8、專(zhuān)業(yè)的找些專(zhuān)家來(lái)測(cè)評(píng)，培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，也就是培訓(xùn)是有效
的。評(píng)估表一定要，對(duì)培訓(xùn)的想法，有用還是沒(méi)用，老師教材的選擇，再有就是請(qǐng)他們說(shuō)自己的意見(jiàn)以備以后來(lái)改正
7.月嫂培訓(xùn)教材
《家政專(zhuān)用培訓(xùn)教程》
1、家政服務(wù)員崗前培訓(xùn)DVD視頻培訓(xùn)（全20集）
內(nèi)容簡(jiǎn)介：本套教學(xué)DVD全部在家庭環(huán)境中拍攝并以實(shí)際操作示范為主，內(nèi)容包括家庭烹飪、家居保潔、衣物洗燙、家庭保健護(hù)理、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒保健與護(hù)理、家電及辦公設(shè)備的使用、茶藝、插花、酒水知識(shí)等。是家政服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的必備教學(xué)片。
2、2010年最新家政企業(yè)名錄
內(nèi)容簡(jiǎn)介：該名錄數(shù)據(jù)庫(kù)收錄了在中國(guó)工商管理部門(mén)注冊(cè)的家政服務(wù)相關(guān)企事業(yè)單位信息，準(zhǔn)確率達(dá)85%以上。收錄信息包括：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資金、企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、年生產(chǎn)值、公司人數(shù)、主要產(chǎn)品/服務(wù)、開(kāi)業(yè)年份、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類(lèi)別、電話(huà)、傳真、通訊地址、郵政編碼、網(wǎng)址等完整數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)據(jù)為Excel格式，可以自由添加、修改、刪除，可以按照任意條件查詢(xún)和打印。
3、家庭保潔操作及技巧DVD視頻培訓(xùn)（全7集）
內(nèi)容簡(jiǎn)介：本套DVD視頻光盤(pán)主要講解的是家庭保潔的操作方法與技巧，使保潔工作既省力，效果又好。內(nèi)容包括：居室保潔、室內(nèi)設(shè)施保潔、金屬?gòu)N具保潔、衛(wèi)生間保潔、廳堂保潔、家用電器清潔等等。
4、月嫂培訓(xùn)教學(xué)DVD視頻培訓(xùn)
內(nèi)容簡(jiǎn)介：本DVD視頻光盤(pán)適合于月嫂職業(yè)技能短期崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括妊娠期護(hù)理；產(chǎn)褥期護(hù)理；新生兒護(hù)理等相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，可以使初學(xué)者或具有一定基礎(chǔ)的人員達(dá)到從事月嫂服務(wù)工作的基本要求，是一套實(shí)用的適合母嬰護(hù)理人員的培訓(xùn)光盤(pán)。
5、老年人護(hù)理服務(wù)技能培訓(xùn)DVD視頻光盤(pán)
內(nèi)容簡(jiǎn)介：本DVD視頻光盤(pán)包括老年人的基本護(hù)理、飲食護(hù)理、技術(shù)護(hù)理、生活護(hù)理、老年人常見(jiàn)疾病的飲食護(hù)理等，全面詳細(xì)的講解了老年人的護(hù)理技能。針對(duì)從事老年人護(hù)理服務(wù)的家政人員提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)的培訓(xùn)。
6、家政公司綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
內(nèi)容簡(jiǎn)介：隨著家政服務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)擁有大量的客戶(hù)和家政服務(wù)人員的公司來(lái)說(shuō)，如何利用信息化的管理手段，提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平和建立對(duì)客戶(hù)的快速反應(yīng)機(jī)制，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯的尤為重要。本套家政管理系統(tǒng)針對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)記錄了每一位員工、客戶(hù)詳細(xì)信息、客戶(hù)用工信息、鐘點(diǎn)服務(wù)管理、鐘點(diǎn)工作量按月統(tǒng)計(jì)以及客戶(hù)投訴，是您從事家政服務(wù)工作有力助手。系統(tǒng)支持多種格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出，支持網(wǎng)絡(luò)多機(jī)運(yùn)行，系統(tǒng)界面友好，簡(jiǎn)單易用。
7、空調(diào)、電腦、電話(huà)清洗全套技術(shù)及方案
內(nèi)容簡(jiǎn)介：專(zhuān)業(yè)空調(diào)、電腦、電話(huà)清洗技術(shù)、專(zhuān)用清洗劑配方等教程及運(yùn)作方案，包括全套文字資料和DVD視頻教程。
8、家政服務(wù)員崗位培訓(xùn)教學(xué)演示軟件
內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過(guò)這套生動(dòng)形象的電教演示軟件，可以通過(guò)電腦或者投影儀系統(tǒng)清洗的演示全套家政服務(wù)員崗位操作規(guī)范。內(nèi)容包括：家政服務(wù)的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)、基本禮儀、家庭烹飪、家庭護(hù)理、衛(wèi)生常識(shí)、操持家務(wù)、居家安全、以及家用電器和燃?xì)饩叩氖褂玫葝徫灰?guī)范。
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家政創(chuàng)業(yè)及規(guī)范管理方案指南之四
家政創(chuàng)業(yè)及規(guī)范管理方案指南之三
家政創(chuàng)業(yè)及規(guī)范管理方案指南之二
家政創(chuàng)業(yè)及規(guī)范管理方案指南之一
