O2O營銷活動策劃需要注意的三大核心要點(diǎn)
1、線上營銷
首先要建設(shè)自己的網(wǎng)站,通過PC端、移動端、媒體等進(jìn)行覆蓋,進(jìn)行推廣,讓消費(fèi)者可以快速的知道葡萄酒在搞活動,在百度、360、搜搜等上通過消費(fèi)者對葡萄酒的搜索習(xí)慣進(jìn)行覆蓋,讓消費(fèi)者可以輕松的找到微信開發(fā)商(pigcms)的網(wǎng)站。
建立微信公眾號,推出一系列關(guān)于微信二次開發(fā)的信息,讓消費(fèi)者主動關(guān)注你,之后推出打折、搞活動等一些信息,吸引更多的潛在用戶
2、線下營銷方案
做一些宣傳單派發(fā),針對人群年齡在25—40歲之間的白領(lǐng)以及有志向的創(chuàng)業(yè)青年,看起來有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的者,節(jié)假日營銷,搞一些促銷活動等等.
3、培養(yǎng)人才
想要一個(gè)企業(yè)可以強(qiáng)大發(fā)展,就必須有一個(gè)精英團(tuán)隊(duì),及時(shí)的給人員進(jìn)行培訓(xùn)等,合理的給人員一個(gè)鼓勵“(加工資、獎金、晉升),同時(shí)也要的懲罰機(jī)制,平時(shí)的言行舉止、顧客至上對員工進(jìn)行培訓(xùn)等。
關(guān)于O2O營銷活動策劃方案云微客總結(jié)了三大核心要點(diǎn),以線上為核心主導(dǎo)進(jìn)行廣泛宣傳,線下尋找意向客戶精準(zhǔn)營銷,培養(yǎng)營銷精英團(tuán)隊(duì)不在獨(dú)立作戰(zhàn)。這便是一份合格的營銷活動方案。
做社區(qū)O2O相關(guān)的平臺,用戶是比較明確和精準(zhǔn)的,商務(wù)資源也有了的話,地推是肯定要做的。從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看,可以從以下幾方面來進(jìn)行推廣。
1、跟物業(yè)打好關(guān)系
要進(jìn)社區(qū)做地推的話,物業(yè)這關(guān)是必須過的;特別是中高檔小區(qū),不會隨意讓外人進(jìn)出的。所以,除了繳納相應(yīng)的場地費(fèi)用外,還可以聯(lián)合物業(yè)一起來搞活動。因?yàn)槲飿I(yè)對小區(qū)的情況很了解,小區(qū)的住戶也比較信任物業(yè),跟物業(yè)一起進(jìn)行地推活動的話,效率會很高。
現(xiàn)在,很多物業(yè)公司都會組織各種各樣的社區(qū)活動,尤其是大的物業(yè)公司,會專門有人員負(fù)責(zé)這塊的招商,對于這樣的活動可以積極的參與;場地費(fèi)用一般是可以免費(fèi)的,前提是提供一些針對居民的福利活動,推廣即是福利。因此,在進(jìn)社區(qū)推廣的時(shí)候,還是要準(zhǔn)備一些小禮品,用來吸引人氣。小禮品不一定要要多貴重,實(shí)用就好。例如洗衣液、牙膏之類的。
2、找到適合的用戶群體
很多公司在做地推活動的時(shí)候,都會遇到一個(gè)比較尷尬的問題。場地找好了,組織了一幫人,易拉寶放好,禮品擺上,掃碼關(guān)注/注冊就送小禮品,本想著吸引一批精準(zhǔn)用戶來著。結(jié)果,來的都是沖著小禮品來的,白忙活了半天。
所以,推廣需要結(jié)合你自身的產(chǎn)品和發(fā)展的不同階段,選擇不同的針對用戶。很多人覺得用戶不喜歡我們的產(chǎn)品,是不是自己的產(chǎn)品服務(wù)不夠好。其實(shí)不一定,只是不同層次的客戶有不同的需求罷了。搞地推活動的時(shí)候,是會有部分用戶只是沖著獎品來的,根本不管你這個(gè)東西對他們有沒有用。但是,對于忠實(shí)用戶而言,他們更看重的是你這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來什么,想要的是更好的服務(wù)和更完善的用戶體驗(yàn)。這類用戶要重點(diǎn)培養(yǎng),用這些種子用戶,制造口碑傳播,吸引更多的用戶,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
3、地推人員的現(xiàn)場管控
地推活動正式開始的時(shí)候,地推人員整體精神面貌一定要好,要看上去比較有精神。衣著打扮方面最好要穿統(tǒng)一,不能穿過于休閑的服裝,最好有專用的馬夾、胸卡、工作證等,讓用戶看上去就覺得是專業(yè)的團(tuán)隊(duì),對你們的信任感會加強(qiáng)很多。
地推人員要對產(chǎn)品的操作流程要相當(dāng)熟練。不然,地推人員連自己要推廣的產(chǎn)品要怎么操作都不知道的話,執(zhí)行效果肯定會很差。
做社區(qū)O2O相關(guān)的平臺,用戶是比較明確和精準(zhǔn)的,商務(wù)資源也有了的話,地推是肯定要做的。
從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看,可以從以下幾方面來進(jìn)行推廣。1、跟物業(yè)打好關(guān)系要進(jìn)社區(qū)做地推的話,物業(yè)這關(guān)是必須過的;特別是中高檔小區(qū),不會隨意讓外人進(jìn)出的。
所以,除了繳納相應(yīng)的場地費(fèi)用外,還可以聯(lián)合物業(yè)一起來搞活動。因?yàn)槲飿I(yè)對小區(qū)的情況很了解,小區(qū)的住戶也比較信任物業(yè),跟物業(yè)一起進(jìn)行地推活動的話,效率會很高。
現(xiàn)在,很多物業(yè)公司都會組織各種各樣的社區(qū)活動,尤其是大的物業(yè)公司,會專門有人員負(fù)責(zé)這塊的招商,對于這樣的活動可以積極的參與;場地費(fèi)用一般是可以免費(fèi)的,前提是提供一些針對居民的福利活動,推廣即是福利。因此,在進(jìn)社區(qū)推廣的時(shí)候,還是要準(zhǔn)備一些小禮品,用來吸引人氣。
小禮品不一定要要多貴重,實(shí)用就好。例如洗衣液、牙膏之類的。
2、找到適合的用戶群體很多公司在做地推活動的時(shí)候,都會遇到一個(gè)比較尷尬的問題。場地找好了,組織了一幫人,易拉寶放好,禮品擺上,掃碼關(guān)注/注冊就送小禮品,本想著吸引一批精準(zhǔn)用戶來著。
結(jié)果,來的都是沖著小禮品來的,白忙活了半天。所以,推廣需要結(jié)合你自身的產(chǎn)品和發(fā)展的不同階段,選擇不同的針對用戶。
很多人覺得用戶不喜歡我們的產(chǎn)品,是不是自己的產(chǎn)品服務(wù)不夠好。其實(shí)不一定,只是不同層次的客戶有不同的需求罷了。
搞地推活動的時(shí)候,是會有部分用戶只是沖著獎品來的,根本不管你這個(gè)東西對他們有沒有用。但是,對于忠實(shí)用戶而言,他們更看重的是你這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來什么,想要的是更好的服務(wù)和更完善的用戶體驗(yàn)。
這類用戶要重點(diǎn)培養(yǎng),用這些種子用戶,制造口碑傳播,吸引更多的用戶,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。3、地推人員的現(xiàn)場管控地推活動正式開始的時(shí)候,地推人員整體精神面貌一定要好,要看上去比較有精神。
衣著打扮方面最好要穿統(tǒng)一,不能穿過于休閑的服裝,最好有專用的馬夾、胸卡、工作證等,讓用戶看上去就覺得是專業(yè)的團(tuán)隊(duì),對你們的信任感會加強(qiáng)很多。地推人員要對產(chǎn)品的操作流程要相當(dāng)熟練。
不然,地推人員連自己要推廣的產(chǎn)品要怎么操作都不知道的話,執(zhí)行效果肯定會很差。
之前和大家聊天的過程中,我對于運(yùn)營和產(chǎn)品的關(guān)系做過這樣的比喻:產(chǎn)品好比歌手,運(yùn)營好比經(jīng)紀(jì)公司,運(yùn)營的目的就好比是讓一個(gè)有潛質(zhì)的歌手(產(chǎn)品)進(jìn)入市場。
經(jīng)紀(jì)公司不斷的安排歌手出唱片(網(wǎng)站輸出內(nèi)容),吸引更多的人關(guān)注。但是通常經(jīng)紀(jì)公司也會不定期的安排歌手出席一些活動,如粉絲見面會,演唱會,新聞發(fā)布會,慈善活動等,這些活動就好比我們運(yùn)營種一個(gè)不可或缺的部分——活動運(yùn)營!不管是和用戶增進(jìn)互動,還是吸引更多關(guān)注,給產(chǎn)品發(fā)布造勢,活動都是一個(gè)非常常見的手段,對于新手而言,這個(gè)看起來非常復(fù)雜的東西讓人傷透了腦筋。
今天云創(chuàng)就和大家聊一聊完整的活動運(yùn)營策劃思路究竟是什么樣子的,希望對于新手朋友有所幫助。首先云創(chuàng)想請大家一起思考3個(gè)問題:一、為什么要做活動?或者說活動到底有什么好處?之前說過,活動運(yùn)營可以貫穿我們整個(gè)運(yùn)營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉(zhuǎn)化,優(yōu)化策略,但是針對不同的活動,你的目標(biāo)是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標(biāo)會有幫助;也就是我們下面說的問題; 二、活動策劃之前問一問自己,你要什么?這是我們策劃呢每一次活動最先干的事情,即確定活動目標(biāo),這個(gè)要根據(jù)運(yùn)營中的實(shí)際情況來確定; 比如網(wǎng)站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶; 網(wǎng)站新用戶基數(shù)上來以后,我們活動的側(cè)重點(diǎn)會放在怎么和用戶互動,保持他們活躍度,然后留下來; 時(shí)機(jī)成熟以后,我們可以針對老用戶做一些優(yōu)惠活動,刺激他們更好的轉(zhuǎn)化; 想知道自己的網(wǎng)站體驗(yàn)好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足等; 以上都是不同階段的不同運(yùn)營目標(biāo),而不同階段的活動都是用來服務(wù)于這些運(yùn)營目標(biāo)的,所以你的目的是達(dá)成運(yùn)營目標(biāo),活動僅僅是一種手段而已; 三、關(guān)于活動的常見一些類型知道多少?關(guān)于這一點(diǎn),其實(shí)在之前的文章中簡單的提到,就是確定了你的活動目標(biāo)以后,你要確定一種合適的活動形式來完成整個(gè)過程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方; 之前和很多新手朋友聊天的時(shí)候,關(guān)于活動策劃的相關(guān)問題中,最多的可能就是“我現(xiàn)在要XXX(活動目標(biāo)),我應(yīng)該怎么做活動?” 造成這種現(xiàn)象的根本原因第一是對整個(gè)活動策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見的活動形式(玩法),其實(shí)我想說的是,活動的玩法千變?nèi)f化,每個(gè)人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用戶的興趣; 比如常見的有:小測試,投票,評選,征集,抽獎,游戲體驗(yàn)(如很多的微信營銷插件,大轉(zhuǎn)盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等; 除了平時(shí)要多看,我們還要關(guān)注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯(cuò)的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時(shí)候的素材; 想好了前面幾個(gè)問題,然后我們帶著自己的目標(biāo),從目標(biāo)出發(fā),先確定自己的活動類型玩法,然后逆向思考整理活動執(zhí)行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:一、活動主題確定 活動一定要有一個(gè)主題(說白點(diǎn)也叫噱頭),主題是為了達(dá)成你的目標(biāo)來制定的,主題定好以后,在宣傳的時(shí)候就有了著力點(diǎn),用戶也能第一時(shí)間對你建立初步印象!今年這樣的一句活動推廣詞大家肯定不陌生,“做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣”,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動想的主題口號,擅長營銷之道的羅胖子再次在“第一”上做文章,畢竟中國各種“第一”的文化早已深入人心,再借著“新媒體第一個(gè)標(biāo)王”制造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運(yùn)期間推出的“滴滴春運(yùn)回家”活動,“打開車門,就是家門”鮮明的活動主題非常契合外部大環(huán)境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,并且也非常成功的讓用戶了解自己的產(chǎn)品(順風(fēng)車),并且完成體驗(yàn)需求; 二、參與的用戶群體組成; 先確定下來你的活動目標(biāo)用戶群是是什么,就是哪些人會更有可能參與到你的活動中來,就跟我們網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位差不多,為什么要確定用戶群體組成?因?yàn)槲覀円槍δ繕?biāo)用戶進(jìn)行活動預(yù)熱宣傳,其實(shí)和我們之前說的找目標(biāo)魚塘一個(gè)道理; 比如小米的活動都會喜歡在微信,微博,社區(qū)論壇中造勢傳播,這是因?yàn)樗幕顒訉ο笠话愣际菫榘l(fā)燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!三、什么時(shí)間舉行最好?活動的時(shí)間安排也非常的講究,傳統(tǒng)的活動一般都會選擇店慶,大的節(jié)日的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)給了活動更多的玩法和選擇,除了上面說的,大到大型節(jié)假日,小到一次熱點(diǎn)事件,只要你想得到,都可以。但是有一點(diǎn):時(shí)間的選擇最好是契合主題,有些時(shí)候不同的時(shí)間點(diǎn)活動效果會差距很大,如11.11自然會想到淘寶雙11活動,6.18會聯(lián)想到京東店慶(京東618品質(zhì)狂歡節(jié)); 還有不同的節(jié)日都有不同的標(biāo)簽,我們可以從中挑選和活動主題相關(guān)的作為活動日期,如春節(jié)最多的關(guān)鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運(yùn),中秋節(jié)想到的關(guān)鍵詞就是團(tuán)圓,五一勞動節(jié)購物,旅游等,情人節(jié)浪漫,玫瑰花,結(jié)婚等; 四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則)。
線上活動應(yīng)該注意的問題
1.明確主題,確定活動與參與對象
2.選擇合適的活動形式,并制作,并選擇合適的推廣宣傳渠道
3.監(jiān)控流程,對網(wǎng)絡(luò)上不利的語言進(jìn)行審查并自我反省是否真的存在某些不良狀況并整改
4.即使查看與收集數(shù)據(jù),活動結(jié)束進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并總結(jié)
5.如果是一個(gè)有 獎活動,記得聯(lián)系人派發(fā)
線下活動應(yīng)該注意的問題
1.明確活動主題、時(shí)間,并對參與活動的人進(jìn)行溝通并確認(rèn)是否到場。
2.活動流程確認(rèn),并做好意外情況發(fā)生時(shí)的替補(bǔ)項(xiàng)目準(zhǔn)備
3.活動場地布置,物料購買、租賃以及歸還工作
4.做好安保工作,調(diào)配機(jī)動小隊(duì),已備不時(shí)之需
5.活動結(jié)束記得清理場地,給人留下好印象,以待后續(xù)活動
6.也可適當(dāng)添加一些小游戲,現(xiàn)在智能機(jī)普及,以此來調(diào)動眾人氛圍也是極好的。
以上兩者,推薦 自架游 ,他們有問卷調(diào)查、投票器和線下活動器等等的營銷工具,小游戲種類多,也可以自由編輯,而且成本也挺低的。
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)2113的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來5261攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效4102果可查,每筆交易可跟蹤。國內(nèi)首家社區(qū)電子商務(wù)開創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖1653。
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。
這樣線下服務(wù)就可專以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)屬到規(guī)模。
該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
線上做好百科、問答、貼吧、文庫、視頻等,特別是問答,網(wǎng)上的宣傳是為了更好的結(jié)合線下推廣,線上做知名度和口碑的宣傳,是你結(jié)合線下時(shí)候的談資
線下做聯(lián)盟營銷
1你的客戶是誰
2你的客戶在哪
3怎么吸引你的客戶
4怎么成交
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