萬(wàn)達(dá)電商(萬(wàn)達(dá)是怎么做電商的)
1.萬(wàn)達(dá)是怎么做電商的
王健林與馬云的賭約，不了了之。
也許是不能讓馬云的阿里太囂張，也許是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種試探，王健林的每次出牌，都讓人意想不到。近日，王健林發(fā)布萬(wàn)達(dá)集團(tuán)半年報(bào)告，報(bào)告最引人關(guān)注的是萬(wàn)達(dá)宣布將繼續(xù)全力發(fā)展電商，高調(diào)宣稱(chēng)首期投資50億元，并聯(lián)合中國(guó)最大的幾家電商，目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語(yǔ)之外，萬(wàn)達(dá)電商又遭遇前萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平、前萬(wàn)達(dá)電商COO劉思軍，前萬(wàn)達(dá)電商首席執(zhí)行官CEO龔義濤先后離職。離職之后，相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報(bào)審核制度的不適應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽，認(rèn)為萬(wàn)達(dá)電商、萬(wàn)達(dá)O2O不會(huì)成功。
毀譽(yù)參半之下，萬(wàn)達(dá)電商、O2O路在何方，還是真的無(wú)路可走？本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度，進(jìn)行闡述，試圖解開(kāi)王健林的電商情節(jié)。 50億對(duì)于萬(wàn)達(dá)意味著什么？ 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，50億意味著一個(gè)天文數(shù)字，但對(duì)于王健林而言，50億不過(guò)是一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資數(shù)字。
在二三線城市的一個(gè)項(xiàng)目投資而言，投資50億，帶來(lái)的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字的。首先，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的模式基本是通過(guò)政府招商引資、談判等，在城市新區(qū)或者低地價(jià)區(qū)域，拿地建設(shè)，從項(xiàng)目規(guī)劃、定位、施工、銷(xiāo)售、招商、物業(yè)管理等，萬(wàn)達(dá)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。
也許我們關(guān)注到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)影城和餐飲業(yè)的火爆，但是我們同樣要看到眾多城市萬(wàn)達(dá)金街冷清的尷尬景象，表面成功的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，最大的成功，在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應(yīng)，帶來(lái)的是各個(gè)地區(qū)的樓市“興奮劑”，是房?jī)r(jià)上漲的有力推動(dòng)和銷(xiāo)售說(shuō)辭，對(duì)于萬(wàn)達(dá)而言，真正盈利的大頭除了廣場(chǎng)之外的各類(lèi)商鋪、寫(xiě)字樓以及住宅的銷(xiāo)售才是核心。 而萬(wàn)達(dá)在全國(guó)投資過(guò)百億的項(xiàng)目，都比比皆是，50億在萬(wàn)達(dá)體系當(dāng)中，不算一筆特別大的預(yù)算，只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界的過(guò)度聚焦，有所放大。
萬(wàn)達(dá)為什么要做電商？ 道理很簡(jiǎn)單，萬(wàn)達(dá)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是地產(chǎn)，尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)的成功關(guān)鍵，商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)維比住宅開(kāi)發(fā)更為復(fù)雜，尤其是早期的選址、招商，還有后續(xù)的服務(wù)，好的商業(yè)，對(duì)于自身商戶(hù)的服務(wù)尤其關(guān)鍵，否則后續(xù)的收入難以為繼。而萬(wàn)達(dá)面臨的問(wèn)題也是當(dāng)前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)面臨的問(wèn)題，越來(lái)越多的商場(chǎng)，變成了實(shí)體試衣間，成本的不斷上漲，商戶(hù)的預(yù)期和滿(mǎn)意度難以達(dá)到，眾多的商業(yè)體與租戶(hù)的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，尤其是對(duì)于萬(wàn)達(dá)商業(yè)這種靠超級(jí)人流量需求極高的模式，成交的轉(zhuǎn)化受到影響，但萬(wàn)達(dá)電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶(hù)，至于普通消費(fèi)者，僅僅是個(gè)流量來(lái)源而已，至少?gòu)耐踅×侄啻螌?duì)外講話(huà)中，也充分體現(xiàn)了他對(duì)于自身人流量的自信。 由于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的巨大規(guī)模，在全國(guó)各地都有分布，所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，符合互聯(lián)網(wǎng)思維，最終成型的萬(wàn)達(dá)電商也有平臺(tái)化趨勢(shì)，但是服務(wù)于萬(wàn)達(dá)自身體系的平臺(tái)，而不是我們傳統(tǒng)意義的電商平臺(tái)。
按照?qǐng)?bào)告規(guī)劃，到2020年，萬(wàn)達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊，顯而易見(jiàn)，萬(wàn)達(dá)電商，是專(zhuān)屬萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的平臺(tái)電商。 萬(wàn)達(dá)電商為什么選擇O2O模式 從報(bào)告中，我們可以看到，王健林打算聯(lián)手國(guó)內(nèi)其他電商巨頭，成立萬(wàn)達(dá)電商，而不是自己?jiǎn)胃?，從這個(gè)角度上來(lái)看，王健林也意識(shí)到抱團(tuán)才會(huì)更有機(jī)會(huì)，這是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
但實(shí)際上，電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物，其他電商平臺(tái)的導(dǎo)流功能的真正效果，還有待觀察。從另外一個(gè)角度來(lái)看，合作于其他平臺(tái)的萬(wàn)達(dá)電商，可以成為這些大電商平臺(tái)的二級(jí)頻道。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)一百多座的分布，以及每年幾十億人次的訪問(wèn)量，以及萬(wàn)達(dá)的品牌效應(yīng)，這種合作模式會(huì)更加直接和簡(jiǎn)單，也是不能輕易復(fù)制的，當(dāng)然，這僅僅是筆者的推斷和猜測(cè)。即使實(shí)現(xiàn)，也僅僅是包含流量、萬(wàn)達(dá)電商專(zhuān)區(qū)等合作的其中一項(xiàng)而已。
報(bào)告中王健林談到：等萬(wàn)達(dá)足夠壯大，或者我們投資了一家銀行，就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求，現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。
什么叫有用， 就是要比用別的卡更有好處，這張卡在全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)消費(fèi)，購(gòu)房都能通用，消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等等，這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過(guò)幾年，萬(wàn)達(dá)有近200家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，100多家酒店，加上8至10家開(kāi)業(yè)的度假區(qū)，每年幾十億人次客流，這些消費(fèi)者都是我們的客戶(hù)，可以發(fā)上億張卡，這是巨大的資源和優(yōu)勢(shì)。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的電商不同，O2O以及基于O2O模式的電商，除了商品之外，更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，大型的O2O平臺(tái)落地的弊端在于線下端的服務(wù)能力，因?yàn)槌颂峁┢脚_(tái)解決B2C，或者C2C的交流之外，基于B2C過(guò)程中的服務(wù)更關(guān)鍵，O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞，也會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化，真正融入線下。 至于王健林要發(fā)上億張卡，筆者覺(jué)得并不是難事：凡是登記拿卡的，通過(guò)消費(fèi)激活，比如提供萬(wàn)達(dá)主力店、院線的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎(jiǎng)等，只要用卡消費(fèi)便能激活，這種方式，幾乎不會(huì)耗費(fèi)太多成本，作為普通消費(fèi)者，又何樂(lè)而不為呢？萬(wàn)達(dá)在這方面，不僅有資源，更有實(shí)體店、工作人員全程，合并到正常的。
2.萬(wàn)達(dá)是怎么做電商的
王健林與馬云的賭約，不了了之。
也許是不能讓馬云的阿里太囂張，也許是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種試探，王健林的每次出牌，都讓人意想不到。近日，王健林發(fā)布萬(wàn)達(dá)集團(tuán)半年報(bào)告，報(bào)告最引人關(guān)注的是萬(wàn)達(dá)宣布將繼續(xù)全力發(fā)展電商，高調(diào)宣稱(chēng)首期投資50億元，并聯(lián)合中國(guó)最大的幾家電商，目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語(yǔ)之外，萬(wàn)達(dá)電商又遭遇前萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平、前萬(wàn)達(dá)電商COO劉思軍，前萬(wàn)達(dá)電商首席執(zhí)行官CEO龔義濤先后離職。離職之后，相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報(bào)審核制度的不適應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽，認(rèn)為萬(wàn)達(dá)電商、萬(wàn)達(dá)O2O不會(huì)成功。
毀譽(yù)參半之下，萬(wàn)達(dá)電商、O2O路在何方，還是真的無(wú)路可走？本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度，進(jìn)行闡述，試圖解開(kāi)王健林的電商情節(jié)。 50億對(duì)于萬(wàn)達(dá)意味著什么？ 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，50億意味著一個(gè)天文數(shù)字，但對(duì)于王健林而言，50億不過(guò)是一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資數(shù)字。
在二三線城市的一個(gè)項(xiàng)目投資而言，投資50億，帶來(lái)的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字的。首先，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的模式基本是通過(guò)政府招商引資、談判等，在城市新區(qū)或者低地價(jià)區(qū)域，拿地建設(shè)，從項(xiàng)目規(guī)劃、定位、施工、銷(xiāo)售、招商、物業(yè)管理等，萬(wàn)達(dá)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。
也許我們關(guān)注到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)影城和餐飲業(yè)的火爆，但是我們同樣要看到眾多城市萬(wàn)達(dá)金街冷清的尷尬景象，表面成功的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，最大的成功，在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應(yīng)，帶來(lái)的是各個(gè)地區(qū)的樓市“興奮劑”，是房?jī)r(jià)上漲的有力推動(dòng)和銷(xiāo)售說(shuō)辭，對(duì)于萬(wàn)達(dá)而言，真正盈利的大頭除了廣場(chǎng)之外的各類(lèi)商鋪、寫(xiě)字樓以及住宅的銷(xiāo)售才是核心。 而萬(wàn)達(dá)在全國(guó)投資過(guò)百億的項(xiàng)目，都比比皆是，50億在萬(wàn)達(dá)體系當(dāng)中，不算一筆特別大的預(yù)算，只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界的過(guò)度聚焦，有所放大。
萬(wàn)達(dá)為什么要做電商？ 道理很簡(jiǎn)單，萬(wàn)達(dá)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是地產(chǎn)，尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)的成功關(guān)鍵，商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)維比住宅開(kāi)發(fā)更為復(fù)雜，尤其是早期的選址、招商，還有后續(xù)的服務(wù)，好的商業(yè)，對(duì)于自身商戶(hù)的服務(wù)尤其關(guān)鍵，否則后續(xù)的收入難以為繼。而萬(wàn)達(dá)面臨的問(wèn)題也是當(dāng)前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)面臨的問(wèn)題，越來(lái)越多的商場(chǎng)，變成了實(shí)體試衣間，成本的不斷上漲，商戶(hù)的預(yù)期和滿(mǎn)意度難以達(dá)到，眾多的商業(yè)體與租戶(hù)的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，尤其是對(duì)于萬(wàn)達(dá)商業(yè)這種靠超級(jí)人流量需求極高的模式，成交的轉(zhuǎn)化受到影響，但萬(wàn)達(dá)電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶(hù)，至于普通消費(fèi)者，僅僅是個(gè)流量來(lái)源而已，至少?gòu)耐踅×侄啻螌?duì)外講話(huà)中，也充分體現(xiàn)了他對(duì)于自身人流量的自信。 由于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的巨大規(guī)模，在全國(guó)各地都有分布，所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，符合互聯(lián)網(wǎng)思維，最終成型的萬(wàn)達(dá)電商也有平臺(tái)化趨勢(shì)，但是服務(wù)于萬(wàn)達(dá)自身體系的平臺(tái)，而不是我們傳統(tǒng)意義的電商平臺(tái)。
按照?qǐng)?bào)告規(guī)劃，到2020年，萬(wàn)達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊，顯而易見(jiàn)，萬(wàn)達(dá)電商，是專(zhuān)屬萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的平臺(tái)電商。 萬(wàn)達(dá)電商為什么選擇O2O模式 從報(bào)告中，我們可以看到，王健林打算聯(lián)手國(guó)內(nèi)其他電商巨頭，成立萬(wàn)達(dá)電商，而不是自己?jiǎn)胃?，從這個(gè)角度上來(lái)看，王健林也意識(shí)到抱團(tuán)才會(huì)更有機(jī)會(huì)，這是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
但實(shí)際上，電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物，其他電商平臺(tái)的導(dǎo)流功能的真正效果，還有待觀察。從另外一個(gè)角度來(lái)看，合作于其他平臺(tái)的萬(wàn)達(dá)電商，可以成為這些大電商平臺(tái)的二級(jí)頻道。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)一百多座的分布，以及每年幾十億人次的訪問(wèn)量，以及萬(wàn)達(dá)的品牌效應(yīng)，這種合作模式會(huì)更加直接和簡(jiǎn)單，也是不能輕易復(fù)制的，當(dāng)然，這僅僅是筆者的推斷和猜測(cè)。即使實(shí)現(xiàn)，也僅僅是包含流量、萬(wàn)達(dá)電商專(zhuān)區(qū)等合作的其中一項(xiàng)而已。
報(bào)告中王健林談到：等萬(wàn)達(dá)足夠壯大，或者我們投資了一家銀行，就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求，現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。
什么叫有用， 就是要比用別的卡更有好處，這張卡在全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)消費(fèi)，購(gòu)房都能通用，消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等等，這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過(guò)幾年，萬(wàn)達(dá)有近200家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，100多家酒店，加上8至10家開(kāi)業(yè)的度假區(qū)，每年幾十億人次客流，這些消費(fèi)者都是我們的客戶(hù)，可以發(fā)上億張卡，這是巨大的資源和優(yōu)勢(shì)。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的電商不同，O2O以及基于O2O模式的電商，除了商品之外，更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，大型的O2O平臺(tái)落地的弊端在于線下端的服務(wù)能力，因?yàn)槌颂峁┢脚_(tái)解決B2C，或者C2C的交流之外，基于B2C過(guò)程中的服務(wù)更關(guān)鍵，O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞，也會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化，真正融入線下。 至于王健林要發(fā)上億張卡，筆者覺(jué)得并不是難事：凡是登記拿卡的，通過(guò)消費(fèi)激活，比如提供萬(wàn)達(dá)主力店、院線的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎(jiǎng)等，只要用卡消費(fèi)便能激活，這種方式，幾乎不會(huì)耗費(fèi)太多成本，作為普通消費(fèi)者，又何樂(lè)而不為呢？萬(wàn)達(dá)在這方面，不僅有資源，更有實(shí)體店、工作人員全程，合并到正常的。
3.萬(wàn)達(dá)集團(tuán)如何實(shí)施電子商
日前，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù)成為業(yè)界的熱門(mén)話(huà)題，從各方面分析來(lái)看，作為中國(guó)最大的商業(yè)地產(chǎn)商，200萬(wàn)年薪聘請(qǐng)電商公司CEO，普通工程師年薪38萬(wàn)元，主任工程師年薪90萬(wàn)元，平臺(tái)技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達(dá)110萬(wàn)元。
各界紛紛議論，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將要打造史無(wú)前例的電子商務(wù)平臺(tái)。 但是，人們往往都忽視了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律性，互聯(lián)網(wǎng)不是肯砸錢(qián)就能解決的。
可以看到的例子是，阿里系的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓等業(yè)務(wù)，無(wú)一不是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的平臺(tái)培養(yǎng)周期，才達(dá)到盈利期的，這期間，除了大量的資金投入，還有專(zhuān)業(yè)人才的運(yùn)營(yíng)和操作，甚至還有市場(chǎng)和用戶(hù)習(xí)慣的培育。 當(dāng)然，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)進(jìn)軍電子商務(wù)，肯定不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)上賣(mài)東西，有專(zhuān)業(yè)人士分析，萬(wàn)達(dá)電商模式不是簡(jiǎn)單的“京東+攜程+團(tuán)購(gòu)”功能堆砌。
萬(wàn)達(dá)電商的首要目標(biāo)是整合內(nèi)部資源，線上線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系的效率整合，提高客戶(hù)關(guān)系管理效率，形成以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶(hù)端、內(nèi)容、服務(wù)、客戶(hù)支持、線下實(shí)體店組成的萬(wàn)達(dá)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，從而降低本地運(yùn)營(yíng)、推廣、服務(wù)成本；通過(guò)數(shù)據(jù)分析為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的購(gòu)物服務(wù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)（也包括線下），將用戶(hù)的更多消費(fèi)留在萬(wàn)達(dá)商業(yè)生態(tài)圈內(nèi)，快速提高萬(wàn)達(dá)各業(yè)務(wù)線的盈利能力。 基于上面的目標(biāo)分析，萬(wàn)達(dá)電商模式將有別于其他已有的電商模式，其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將起到關(guān)鍵作用。
預(yù)計(jì)萬(wàn)達(dá)電商平臺(tái)將由兩個(gè)端組成：一個(gè)是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，一個(gè)是移動(dòng)應(yīng)用客戶(hù)端。 如果從這個(gè)層面來(lái)看的話(huà)，電子商務(wù)可能只是萬(wàn)達(dá)進(jìn)行內(nèi)部整合的一個(gè)幌子，如果能通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)把萬(wàn)達(dá)內(nèi)部資源打通，整合線下資源并發(fā)揮更大的價(jià)值，這可能是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)更想要做的事情。
但是，越是想整合資源，越難整合，這樣的問(wèn)題在傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)比比皆是，互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)如果不從整體戰(zhàn)略角度去考慮去整合資源的話(huà)，發(fā)展到最后，往往都成為母體的一個(gè)附屬工具，而不是未來(lái)發(fā)展的核心。 值得注意的是，萬(wàn)達(dá)似乎正急于構(gòu)建其人事團(tuán)隊(duì)。
據(jù)獵頭公司透露，目前該網(wǎng)站正在招募的高管包括首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席品牌官，包括銀泰網(wǎng)在內(nèi)的多家網(wǎng)商負(fù)責(zé)人紛紛接到入職邀請(qǐng)。更有業(yè)內(nèi)人士透露，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)電子商務(wù)公司為其CEO開(kāi)出的年薪是200萬(wàn)元人民幣，不可謂不下血本。
不過(guò)，對(duì)此消息，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)并未表態(tài)。 從中糧、蘇寧、銀泰、百麗到萬(wàn)達(dá)，傳統(tǒng)企業(yè)都開(kāi)始掘金網(wǎng)絡(luò)，而“鼓勵(lì)大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城”也正式進(jìn)入商務(wù)部《關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。
此前，零售品牌評(píng)論人林一凡接受采訪時(shí)認(rèn)為，目前百貨企業(yè)進(jìn)軍電商“格局未定”，其原因之一是“萬(wàn)達(dá)等大型企業(yè)尚未切入電子商務(wù)業(yè)務(wù)”。 而此次萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有所動(dòng)作，也被認(rèn)為是傳統(tǒng)行業(yè)投身電商的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。
“相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的單一業(yè)務(wù)觸網(wǎng)，萬(wàn)達(dá)的打包模式難度更大?！庇圃站W(wǎng)CEO李代山坦言。
“這需要萬(wàn)達(dá)建立一個(gè)全新的模式，而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制、模仿其他現(xiàn)有的線上打法”。 （真誠(chéng)為您解答，希望給予【好評(píng)】，非常感謝~~）。
4.萬(wàn)達(dá)電商的模式介紹
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林：融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的。成立萬(wàn)達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。
百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多做的是連接人和服務(wù)，當(dāng)有需求，不僅可以告訴在哪里滿(mǎn)足你的需求，而且能立刻滿(mǎn)足你的需求。想要看電影，在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位，人走進(jìn)去看就行。
騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰：萬(wàn)達(dá)電商更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開(kāi)發(fā)線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化，變成智慧、智能的商業(yè)。
5.萬(wàn)達(dá)電商怎么讓消費(fèi)者在元旦狂歡嗨不停
繼“圣誕”狂歡后，萬(wàn)達(dá)電商繼續(xù)以“別貓家，出來(lái)嗨”為主題舉辦元旦購(gòu)物狂歡活動(dòng)，讓消費(fèi)者真正嗨不停，那是怎么辦到的呢？據(jù)悉，萬(wàn)達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟在元旦期間依然推出多重優(yōu)惠，消費(fèi)者可以同時(shí)享受線上線下折扣，真正做到讓利消費(fèi)者。
更重要的是，萬(wàn)達(dá)電商為消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的線下購(gòu)物體驗(yàn)。 自“互聯(lián)網(wǎng) ”概念提出以來(lái)，購(gòu)物中心紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，除了線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，線上業(yè)務(wù)也應(yīng)主動(dòng)求變，線上與線下融合的步伐應(yīng)該加快。此次全國(guó)200余家購(gòu)物中心聯(lián)手萬(wàn)達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟舉辦的“圣誕沒(méi)嗨夠？元旦接著搶?zhuān)?016迎新大狂歡”活動(dòng)，就是購(gòu)物中心向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，將線上線下相結(jié)合的嘗試。
積極謀求“互聯(lián)網(wǎng) ”轉(zhuǎn)型的購(gòu)物中心越來(lái)越重視消費(fèi)體驗(yàn)，大量的消費(fèi)行為是通過(guò)線上刺激，在現(xiàn)場(chǎng)氛圍帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的。據(jù)悉，2015年12月31日，消費(fèi)者前往萬(wàn)達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟合作購(gòu)物中心，打開(kāi)萬(wàn)達(dá)電商APP就會(huì)有機(jī)會(huì)獲得10元—100元不等的多檔通用紅包，可在貼有萬(wàn)達(dá)電商通用券標(biāo)識(shí)的簽約商戶(hù)中抵現(xiàn)消費(fèi)，圣誕活動(dòng)中沒(méi)來(lái)得及入手的心儀商品，這次又是一個(gè)好機(jī)會(huì)。
作為此次元旦活動(dòng)福利的重中之重，萬(wàn)達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟200 購(gòu)物中心將有iPhone6S手機(jī)、小米手機(jī)、多功能藍(lán)牙音箱等多重大獎(jiǎng)再度來(lái)襲。條件只有一個(gè)：只要在萬(wàn)達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟合作購(gòu)物中心連接Wi-Fi打開(kāi)藍(lán)牙登錄萬(wàn)達(dá)電商飛凡APP，在特定的時(shí)間參與“搖一搖”活動(dòng)，只需要一點(diǎn)的運(yùn)氣再拼一拼人氣，總有一個(gè)屬于你。
活動(dòng)期間，消費(fèi)者還可以在萬(wàn)達(dá)電商飛凡APP上參加種類(lèi)繁多的閃購(gòu)活動(dòng)， 包括1元搶美食、超低價(jià)搶美食套餐、電子產(chǎn)品、首飾、服裝鞋帽等，首次下載和使用萬(wàn)達(dá)電商飛凡APP的消費(fèi)者，還可以在新用戶(hù)專(zhuān)區(qū)享受1元超值換購(gòu)。 除了萬(wàn)達(dá)電商飛凡APP上的誘人福利外，萬(wàn)達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟200余家購(gòu)物中心的促銷(xiāo)也是驚喜滿(mǎn)滿(mǎn)，覆蓋了餐飲、親子、服裝、化妝品、家電、珠寶首飾、休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)等諸多品類(lèi)的近萬(wàn)個(gè)知名品牌會(huì)在元旦期間推出優(yōu)惠折扣。
線上福利可以用于線下購(gòu)物中心的兌換和消費(fèi)，再加上品牌商在店內(nèi)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，“折上折”的雙重優(yōu)惠吸引了大批消費(fèi)者前往購(gòu)物中心。 此次萬(wàn)達(dá)電商帶來(lái)的“嗨購(gòu)”活動(dòng)不僅僅是享受購(gòu)物的優(yōu)惠，更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn)到智慧化的場(chǎng)景服務(wù)。
萬(wàn)達(dá)電商飛凡APP解決了以往去商場(chǎng)停車(chē)難、排隊(duì)難、購(gòu)物難等諸多難題，讓消費(fèi)者真正享受到購(gòu)物的愜意與樂(lè)趣。優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景服務(wù)正是萬(wàn)達(dá)電商贏得消費(fèi)者與商戶(hù)青睞的主要原因。
6.萬(wàn)達(dá)電商的模式是什么
萬(wàn)達(dá)的電子商務(wù)究竟是什么模式？ 第一，萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)絕對(duì)不會(huì)是淘寶，也不會(huì)是騰訊，也不會(huì)是百度，也不會(huì)是京東。
我們是完全結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。 今年大概有十幾億人次會(huì)進(jìn)入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，我們有準(zhǔn)確的光電計(jì)數(shù)。
比較保守的估計(jì)，2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬(wàn)人，一年有超過(guò)20億人次會(huì)進(jìn)這個(gè)廣場(chǎng)，大概會(huì)有上百萬(wàn)臺(tái)車(chē)進(jìn)去。但是這些人是什么人？哪些年齡段的人？他們的消費(fèi)習(xí)慣是什么？他們的消費(fèi)層級(jí)是哪些？并不清楚。
我們現(xiàn)在的一些招商和布局還是經(jīng)驗(yàn)式的，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)男┦軞g迎就布局哪些，是這種模式。我覺(jué)得萬(wàn)達(dá)可以擁有中國(guó)企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的線下資源，有一百多個(gè)廣場(chǎng)，接近一百個(gè)酒店，過(guò)幾年后還有若干個(gè)大型度假區(qū)，這么幾十億人次來(lái)來(lái)往往，這么豐富的線下資源為什么不利用呢？于是我們就開(kāi)發(fā)一個(gè)模式，經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)發(fā)研究，我們的電子商務(wù)模式是什么呢？簡(jiǎn)單說(shuō)就是建立會(huì)員體系，用現(xiàn)代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù)，把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來(lái)，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)做出分析。
根據(jù)這個(gè)針對(duì)性地來(lái)進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局，就是做這種模式。 怎么能夠做到讓所有的，比如說(shuō)2015年20億-25億人次進(jìn)去呢？假如一年一個(gè)人進(jìn)10次，就是2億多人次，怎么保證這一兩億人能夠成為我們的會(huì)員呢？這就要研究一個(gè)模式。
我們做了幾個(gè)試點(diǎn)，和幾個(gè)廣場(chǎng)商家談判，我們建立電子商務(wù)模式以后，這些商家來(lái)消費(fèi)，你們應(yīng)該拿出1%-2%的貨幣價(jià)值積分出來(lái)。原來(lái)我們以為商家可能會(huì)有抵觸情緒，沒(méi)想到絕大部分的商家都非常歡迎，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這種電子商務(wù)模式建立起來(lái)以后可能會(huì)增加他們的收入，原來(lái)賣(mài)1萬(wàn)，現(xiàn)在可能賣(mài)1.2萬(wàn)，它也不差這一兩元錢(qián)。
你為什么能夠獲得貨幣類(lèi)的積分呢，不是說(shuō)你在餐廳吃完飯或者買(mǎi)完一個(gè)服裝以后只能在這里消費(fèi)，你可以在所有廣場(chǎng)任何業(yè)態(tài)，在全國(guó)所有地方，甚至將來(lái)我們還可以開(kāi)發(fā)出來(lái)在酒店、度假區(qū)貨幣的這種積分都可以統(tǒng)一消費(fèi)，這肯定是顧客愿意注冊(cè)的。注冊(cè)很簡(jiǎn)單，給你一個(gè)電子二維碼就行了。
總之，我們研究了一套東西，而且簡(jiǎn)單做了一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，很受歡迎。 第二，萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)的模式有哪些？ 1、大會(huì)員系統(tǒng)。
我們現(xiàn)在因?yàn)橛凶銐虻木€下資源和人流，所以決定從2014年推出以后，力爭(zhēng)三年，最多五年，爭(zhēng)取做到超過(guò)一億會(huì)員。也許到2020年可能有兩三億的會(huì)員，這么大的會(huì)員體系一定會(huì)有價(jià)值了。
現(xiàn)在阿里、騰訊之所以受關(guān)注和價(jià)值高，就是因?yàn)槭荜P(guān)注。騰訊的微信別說(shuō)有三四億人，其實(shí)它的微信是虧損的，但正因?yàn)檫@么多人使用，就會(huì)產(chǎn)生它的附加值，它的游戲才掙錢(qián)。
阿里建立電商平臺(tái)，同時(shí)幾億人在使用，大量的是賠錢(qián)的，它的收入還是來(lái)自于廣告，所以，我們相信大的會(huì)員體系建立起來(lái)以后一定會(huì)產(chǎn)生它的價(jià)值的。 2、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
我們現(xiàn)在研發(fā)了一定的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，現(xiàn)在我們正在談爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的大數(shù)據(jù)當(dāng)中，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)消費(fèi)完全可以知道社會(huì)上零售商品在銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)是什么特點(diǎn)，銷(xiāo)售數(shù)是多少，這完全是終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還不同于阿里和騰訊的數(shù)據(jù)，這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來(lái)絕對(duì)不僅僅是支撐我們自己的需要，將來(lái)會(huì)為國(guó)家的統(tǒng)計(jì)或者其他的企業(yè)，比如說(shuō)促銷(xiāo)、新商品的實(shí)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)自己的會(huì)員系統(tǒng)提供支持。 3、含金量高。
雖然我們有1億會(huì)員，可能不如阿里、騰訊的三四億，但這些會(huì)員是實(shí)實(shí)在在的在這里消費(fèi)的會(huì)員，這種會(huì)員的含金量是很高的。 這些會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)起來(lái)以后，它的盈利模式在哪里呢？ 1、首先我們這種電子商務(wù)成本投入很低，不會(huì)像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現(xiàn)這個(gè)局面，我們幾十億就夠了，因?yàn)榇罅糠e分的費(fèi)用來(lái)自于上百個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，看起來(lái)很微小的返利的支持，不需要用很多錢(qián)搭建，而且萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)還有一個(gè)好處，若干年前我們就研究了建立POS機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)我們就想不用別人，就用我們自己的，當(dāng)時(shí)我們是想監(jiān)控商家的消費(fèi)能力消費(fèi)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在看來(lái)這些投入可能都節(jié)省了。
因?yàn)橥度氡容^少，我覺(jué)得我們的盈利前景是很可觀的，比如，廣告收入，只要是過(guò)億會(huì)員，賣(mài)汽車(chē)、賣(mài)服裝只要在廣場(chǎng)使用，大的就會(huì)有廣告投入。 2、中小商家，一個(gè)開(kāi)餐飲、開(kāi)電影院的就可以來(lái)投放廣告，利用這個(gè)交錢(qián)消費(fèi)。
很簡(jiǎn)單，這個(gè)電影院今天上午突然間沒(méi)有多少人了，如果沒(méi)有這套系統(tǒng)，它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少？電影院的消費(fèi)和航空公司一樣，進(jìn)去一個(gè)人也是這個(gè)成本，全坐滿(mǎn)400人也是這個(gè)成本，它怎么能知道呢？如果有這種系統(tǒng)，上午一推銷(xiāo)，我用這套系統(tǒng)，本來(lái)30元，現(xiàn)在15元可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子，立馬人就坐滿(mǎn)了。餐廳也是如此，相信它的盈利是非?？捎^的。
3、互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)是融合態(tài)勢(shì)。剛才我提到了絕對(duì)不是有互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)實(shí)體，或者實(shí)體只做實(shí)體，互聯(lián)網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)。
我今天講萬(wàn)達(dá)的電子商務(wù)的例子就是說(shuō)明實(shí)體企業(yè)也是可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的，也是可以做電商的。美國(guó)前十大電商和歐洲前十大電商全部是實(shí)體企業(yè)做的，之所以在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有實(shí)體做得這么。
7.萬(wàn)達(dá)電商的模式介紹
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林：融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的。成立萬(wàn)達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。
百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多做的是連接人和服務(wù)，當(dāng)有需求，不僅可以告訴在哪里滿(mǎn)足你的需求，而且能立刻滿(mǎn)足你的需求。想要看電影，在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位，人走進(jìn)去看就行。
騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰：萬(wàn)達(dá)電商更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開(kāi)發(fā)線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化，變成智慧、智能的商業(yè)。
8.全球招商,萬(wàn)達(dá)電商這是打算做什么
據(jù)新聞信息，“全球招商平臺(tái)”被行業(yè)人士稱(chēng)之為“全球最大品牌庫(kù)”、“中國(guó)最大購(gòu)物中心庫(kù)”。首先，“全球招商平臺(tái)”的品牌資源來(lái)自?xún)纱笄溃阂皇恰耙延匈Y源注入”：即以萬(wàn)達(dá)商業(yè)15年成功合作的8000余個(gè)品牌資源庫(kù)為基礎(chǔ)，包括7個(gè)大類(lèi)、78個(gè)主品類(lèi)、100余個(gè)細(xì)分品類(lèi)，覆蓋購(gòu)物中心所有業(yè)態(tài)、品類(lèi)。二是基于萬(wàn)達(dá)的行業(yè)影響力，面向全球招募，構(gòu)建全球最大的品牌庫(kù)。
另外，該招商平臺(tái)擁有海量購(gòu)物中心資源。購(gòu)物中心目前以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為基礎(chǔ)，至2015年底已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量將達(dá)135座，2020年將超過(guò)500座。隨著外部購(gòu)物中心的快速注入，平臺(tái)購(gòu)物中心總量將超過(guò)2000家，“全球招商平臺(tái)”將成為云集全球最多購(gòu)物中心的平臺(tái)。
最后呢，“真實(shí)、容易、免費(fèi)”也是“全球招商平臺(tái)”的另一張王牌。
希望我的答案能幫到你，望采納。
