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場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析步驟 一、內(nèi)容概要 二、當(dāng)前營(yíng)銷狀況分析 1、市場(chǎng)狀況分析。

2、產(chǎn)品狀況分析。 3、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。

4、分銷狀況分析。 5、宏觀環(huán)境狀況分析。

三、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析） 四、目標(biāo) 五、營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂（STP、4PS） 六、行動(dòng)方案 七、營(yíng)銷預(yù)算 八、營(yíng)銷控制 分析結(jié)構(gòu)評(píng)述 一、內(nèi)容概要 對(duì)主要營(yíng)銷目標(biāo)和措施的簡(jiǎn)短摘要，目的是使管理部門迅速了解計(jì)劃的主要內(nèi)容，抓住計(jì)劃的要點(diǎn)。 二、當(dāng)前營(yíng)銷狀況 即進(jìn)入正文。

主要提供該產(chǎn)品目前營(yíng)銷狀況的有關(guān)背景資料，包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的分析。 1、市場(chǎng)狀況 列舉目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模及其成長(zhǎng)性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。

2、產(chǎn)品狀況 列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個(gè)品種的近年來(lái)的銷售價(jià)格、市場(chǎng)占有率、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)率等方面的數(shù)據(jù)。 3、競(jìng)爭(zhēng)狀況 識(shí)別出企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者，并列舉競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征，以了解競(jìng)爭(zhēng)者的意圖、行為，判斷競(jìng)爭(zhēng)者的變化趨勢(shì)。

4、分銷狀況 描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。 5、宏觀環(huán)境狀況 主要對(duì)宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢(shì)作出簡(jiǎn)要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運(yùn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析） 對(duì)企業(yè)的某種產(chǎn)品所面臨的主要機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及重要問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析。 四、目標(biāo) 1、財(cái)務(wù)目標(biāo) 即確定每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)報(bào)酬目標(biāo)，包括投資報(bào)酬率、利潤(rùn)率、利潤(rùn)額等指標(biāo)。

（案例分析可略） 2、營(yíng)銷目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)如：銷售收入、銷售增長(zhǎng)率、銷售量、市場(chǎng)分額、品牌知名度、分銷范圍等。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略（STP、4PS） 1、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 明確企業(yè)的目標(biāo)管理市場(chǎng)，即企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)于哪個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如何進(jìn)行市場(chǎng)定位，確定何種市場(chǎng)形象。 2、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略 即企業(yè)在其目標(biāo)市場(chǎng)上擬采取的具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，如產(chǎn)品、渠道、定價(jià)和促銷等方面的戰(zhàn)略。

3、費(fèi)用戰(zhàn)略 說(shuō)明為執(zhí)行各種戰(zhàn)略所必須的營(yíng)銷費(fèi)用。 六、行動(dòng)方案 闡述以下問(wèn)題：將做什么？何時(shí)開始？何時(shí)完成？誰(shuí)來(lái)做？成本是多少？等。

可以列表加以說(shuō)明，表中具體說(shuō)明每一時(shí)期應(yīng)執(zhí)行和完成的營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間安排和費(fèi)用開支等。如每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)何時(shí)開始、何時(shí)完成、何時(shí)檢查、費(fèi)用多少等，使整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略落實(shí)于行動(dòng)，并能循序漸進(jìn)地貫徹執(zhí)行。

七、營(yíng)銷預(yù)算 即開列一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計(jì)損益表。 八、營(yíng)銷控制 將計(jì)劃規(guī)定動(dòng)作的營(yíng)銷目標(biāo)和預(yù)算按月或季分別制定，上一級(jí)的管理者每期都要審查企業(yè)各門的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)，找出達(dá)到或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。

凡未完成計(jì)劃的部門，其主管人員必須說(shuō)明原因，并提出改進(jìn)措施，以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 。

2.鮮花店如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.鮮花網(wǎng)店的銷售。

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