店鋪活動(dòng),幾乎是所有網(wǎng)店運營(yíng)手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現在隨便找一個(gè)網(wǎng)店,都可以看到各式各樣的店內活動(dòng)。沒(méi)做過(guò)店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問(wèn)了,淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做?做店鋪活動(dòng)有什么樣意義?首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。
做銷(xiāo)量,曝光品牌,老客戶(hù)維護,引流增加新客還是其他,不同的活動(dòng)目的,策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效,更高的吸引力,更低的門(mén)檻,更好的活動(dòng)效果保證。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化,店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用:1.與老客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng);2.增加店鋪的曝光度;3.讓新客戶(hù)能更好地了解店鋪的營(yíng)銷(xiāo)模式以及主推方向。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標客群,當然同時(shí)也是和你的客戶(hù)最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過(guò),有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前都很少思考上面這些問(wèn)題。
大多數賣(mài)家其實(shí)還停留在滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣(mài)家朋友們分享? 特別是說(shuō)針對不同的活動(dòng)目的的前提下。
常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式:滿(mǎn)XX送(減)XX;加X(jué)X送XX;全場(chǎng)X折,清倉、換季;買(mǎi)XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎;刮獎;原價(jià)XX現價(jià)XX還送XX等。大家有沒(méi)有看暈乎了呢?所以我建議簡(jiǎn)單為主,最多不超過(guò)2個(gè)優(yōu)惠方案,切忌太復雜的優(yōu)惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
類(lèi)目活動(dòng)啊,還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng),那店內活動(dòng)就是需要自己構思主題了。好的主題活動(dòng),比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn),而且必須結合各個(gè)類(lèi)目不同的特質(zhì)來(lái)做活動(dòng)。我還想提請各位賣(mài)家注意的是:活動(dòng)一定要易于執行,即可落地,放棄那些看起來(lái)很美的東西。
若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好,做系列主題活動(dòng)也不錯。我更加喜歡和客戶(hù)之間去產(chǎn)生共鳴。
個(gè)人建議,每次活動(dòng)有一個(gè)大主題,然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng),需要做哪些方面的工作呢?(時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶(hù)通知等) 產(chǎn)品選擇 :①必須是應季產(chǎn)品。
這點(diǎn)我們燈飾類(lèi)倒不必擔心,但對于換季比較快的類(lèi)目如服裝類(lèi)就尤其要注意; ②是店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白; ③選擇寶貝中的潛力股。
這點(diǎn)很重要,如何發(fā)現潛力股是個(gè)值得探討的問(wèn)題。潛力寶貝可以結合數據分析得出,如結合平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間久的,點(diǎn)擊率高的,咨詢(xún)量大的,收藏量高的,銷(xiāo)量升得快的,跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結:上活動(dòng)的產(chǎn)品,一定要保證性?xún)r(jià)比,因為活動(dòng)后還有很多問(wèn)題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷(xiāo)方式、設計創(chuàng )意、文案、效果預估。
還有促銷(xiāo)也是很重要的一點(diǎn),促銷(xiāo)要讓客戶(hù)有時(shí)間緊迫感: ①階梯促銷(xiāo),越早買(mǎi)越便宜;②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團購等;③買(mǎi)的人越多越便宜,激勵買(mǎi)家呼朋喚友一起購買(mǎi)。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng),可進(jìn)行一些推廣引流,這是針對新客戶(hù)的(視店鋪活動(dòng)大小以及預算而定); ②客服也可以在預熱期內,群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶(hù); ③個(gè)人建議,若店鋪在之前都有做過(guò)一系列活動(dòng),我們可以在預熱期之前做一些活動(dòng)當天或者活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額預估; ④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地準備起來(lái),熱銷(xiāo)的產(chǎn)品最好提前打包分好類(lèi)等等。
價(jià)格要有梯度,一般3個(gè)低價(jià),3個(gè)客戶(hù)看的出的性?xún)r(jià)比,3個(gè)正常價(jià)格,1個(gè)必須高價(jià);這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,突出你要賣(mài)的,并讓買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)單。再說(shuō)一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面?(多久多一次活動(dòng)呢?活動(dòng)期間價(jià)格打折,如何照顧好老客戶(hù)?) 首先活動(dòng)不用太頻繁,像換季,節日什么的可以策劃一下,折扣的話(huà)要看,最好看看同類(lèi)目里面賣(mài)得最好的人家的價(jià)格打給是多少,如果是同類(lèi)產(chǎn)品,價(jià)格上肯定需吸引力,然后根據店鋪能力來(lái)設置吧。
比如雙十一 ,可以讓掌柜店內活動(dòng),全場(chǎng)5折,然后再來(lái)個(gè)滿(mǎn)減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn),視類(lèi)目和產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)定。
比如,我們家是賣(mài)絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì )多,當然我們會(huì )有一個(gè)大主題活動(dòng),當然逃不開(kāi)婚慶,然后階梯性地做活動(dòng),到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運營(yíng)活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶(hù)調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的準備;⑤.時(shí)間節點(diǎn)的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.準備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動(dòng)結果展示,承上啟下。
多久一次活動(dòng),也要結合自身的情況,以化妝品類(lèi)目來(lái)舉例,活動(dòng)可以針對產(chǎn)品的周期,美白,防曬,補水,根據季節來(lái),也可以根據使用周期。服裝類(lèi)目也是,上新,清倉,會(huì )員月等。
對于折扣后老客戶(hù)怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個(gè)底線(xiàn)。比如,可以讓老客戶(hù)享受特價(jià)的同時(shí),還能享受送禮或者加長(cháng)產(chǎn)品的退換售后期(可針對一些3C數碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品)。
我個(gè)人建議,。
強調促銷(xiāo)、檢查與管理的重要。
沒(méi)有范文。
以下供參考,
主要寫(xiě)一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績(jì),最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價(jià)值所在。
所以應該寫(xiě)好幾點(diǎn):
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么,也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,你如何通過(guò)努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識
5、上級喜歡主動(dòng)工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總評價(jià)、總分析,分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等。總結是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細。
2.成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實(shí)事求是,成績(jì)基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)。總結中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開(kāi)頭:概述情況,總體評價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jì)缺憾,總結經(jīng)驗教訓。
結尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
對于互聯(lián)網(wǎng)文案的傳遞方式來(lái)講,需要注意的是文案類(lèi)型。不用的類(lèi)型寫(xiě)作方法以及應用場(chǎng)景都是不同的,了解文案都有那些類(lèi)型,并且在不同的情況下使用哪一種文案!
一:主動(dòng)型
給消費人群一個(gè)具象化的理由,從而使其選擇或者更加傾向于你的產(chǎn)品。這種文案的重點(diǎn)是將你的產(chǎn)品價(jià)值融入到這一個(gè)具體的場(chǎng)景中。讓消費者能夠根據你的文案的描述在腦海瞬間感受到這個(gè)場(chǎng)景下使用你產(chǎn)品的好處!
你和你競爭對手價(jià)值相比差不多,你要做的是在文案上比對手更加用心。具體的來(lái)說(shuō)就是要更加體察用戶(hù)的生活,主動(dòng)幫用戶(hù)去營(yíng)造一個(gè)使用你產(chǎn)品的場(chǎng)景。
比如你是賣(mài)體重秤的 這個(gè)事情其實(shí)大家能做的內容基本都差不多
關(guān)鍵問(wèn)題 你如何能讓消費者選擇你的產(chǎn)品
一般賣(mài)體重秤的 就是 減肥 瘦身!
如果 你說(shuō) 精準讓健康如影隨行
這個(gè)場(chǎng)景很具象,用戶(hù)很容易在腦海里面呈現出這個(gè)文案中描述的畫(huà)面。
比直接 減肥瘦身 更具有說(shuō)服力!
人很多時(shí)候都是感官動(dòng)物,比起抽象的文字,生動(dòng)的 可體驗的場(chǎng)景會(huì )更容易倍理解 接受!
二:暗示性文案
特點(diǎn)
不直接說(shuō)明自己的真實(shí)意圖,而是旁敲側擊,用暗示的方式讓用戶(hù)體察產(chǎn)品的場(chǎng)景
如
很多商家都覺(jué)得電子商務(wù)不好做,直到他們關(guān)注變革電商
第一 不好做不代表電商平臺不行
第二 商家關(guān)注變革電商就OK了! 那我是不是應該去看看!
只要他們想到這2點(diǎn) 這個(gè)文案的目的就達到了!
三:實(shí)力型
單刀直入,用過(guò)硬的產(chǎn)品功能 性能 質(zhì)量等給消費者營(yíng)造一個(gè)感覺(jué) 選擇我就對了!
對比與其他商家你的產(chǎn)品確實(shí)有過(guò)人之處,最好要有一種 人無(wú)我有 人有我精的感覺(jué)!然后講重點(diǎn)放在產(chǎn)品的價(jià)值展現上。
比如 最近一直有比較火的董大姐的格力空調,相信大部分人都應該不會(huì )陌生于下面的文案:
格力空調,掌握核心科技!
這句文案傳遞的信息很明確,作為一個(gè)對電商類(lèi)產(chǎn)品,空調是有技術(shù)要求的! 好的技術(shù)當然會(huì )有好的空調。而核心技術(shù)這四個(gè)字背后的分量是幾乎所有人都能明白的,那么,一個(gè)擁有核心技術(shù)的空調 你覺(jué)得會(huì )怎么樣!
這樣的文案是不能隨便寫(xiě)的 而董大姐的格力確實(shí)是有這個(gè)實(shí)力與文案相稱(chēng)的。
共13項 國際領(lǐng)先級技術(shù),累計申請專(zhuān)利22597項,其中申請發(fā)明專(zhuān)利8310項。
如果你的產(chǎn)品是有實(shí)力的 那么一定要展現出來(lái),畢竟打鐵還是需要自身硬,產(chǎn)品的文案無(wú)論怎么寫(xiě),最終給用戶(hù)體驗的還是產(chǎn)品本身! 一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品本身就是最好的文案!
四:夢(mèng)想的文案
高大上 雖然虛無(wú),但卻能夠激發(fā)你的夢(mèng)想。吸引你在價(jià)值觀(guān)層面的共鳴!
此種文案比較適合于品牌知名度比較高的產(chǎn)品。
因為處于這個(gè)階段的產(chǎn)品,質(zhì)量可靠,大家競爭已經(jīng)超越了產(chǎn)品層面。進(jìn)入了品牌差異性定位展現階段!
比如萬(wàn)科
世界上沒(méi)有一棟摩天大樓,比天壇更高!
比如現代
去征服,所有不服
表達了目標人群的調性,具有強烈征服欲望和野心的人!其實(shí)任何男人 只要看到這個(gè)廣告,再加上汽車(chē)的配圖 基本上沒(méi)有不動(dòng)心的!只要不是錢(qián)的問(wèn)題 那么極有可能因為這個(gè)調性認同而產(chǎn)生共鳴 從而成為途勝的車(chē)主!
產(chǎn)品文案是產(chǎn)品價(jià)值的體現方式,作用有點(diǎn)像三分球!
好的文案可以四兩撥千斤!而選擇一個(gè)合適的文案類(lèi)型對于文案的寫(xiě)作。傳播以及最終的效果都會(huì )產(chǎn)生一定程度的影響!
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