供方質(zhì)量(質(zhì)量策劃的實(shí)施)

1.質(zhì)量策劃的實(shí)施

1.落實(shí)責任，明確質(zhì)量目標。烽.獵頭專(zhuān)家認為質(zhì)量策劃的目的就是要確保項目質(zhì)量目標的實(shí)現，項目經(jīng)理部是質(zhì)量策劃貫徹落實(shí)的基礎。首先要組織精干、高效的項目領(lǐng)導班子，特別是選派訓練有素的項目經(jīng)理，是保證質(zhì)量體系持續有效運行的關(guān)鍵。其次，對質(zhì)量策劃的工程總體質(zhì)量目標，實(shí)施分解，確定工序質(zhì)量目標，并落實(shí)到班組和個(gè)人。有了這兩條，貫標工作就有了基本的保障。

這里還應強調，項目部貫標工作能夠保持經(jīng)常性和系統性，領(lǐng)導層的重視和各職能部門(mén)的協(xié)調也是必不可少的因素。

2.做好采購工作，保證原材料的質(zhì)量。施工材料的好壞直接影響到建筑工程質(zhì)量。如果沒(méi)有精良的原材料，就不可能建造出優(yōu)質(zhì)工程。我公司從材料計劃的提出、采購及驗收檢驗每個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了嚴格規定和控制。項目部必須嚴格按采購程序的要求執行，特別是要從指定的物資合格供方名冊中選擇廠(chǎng)家進(jìn)行采購，并做好檢驗記錄。對“三無(wú)產(chǎn)品”堅決不采用，以保證施工進(jìn)度的施工質(zhì)量。

3.加強過(guò)程控制，保證工程質(zhì)量。過(guò)程控制是貫標工作和施工管理工作的一項重要內容。只有保證施工過(guò)程的質(zhì)量，才能確保最終建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，必須搞好以下幾個(gè)方面的控制。

(1)認真實(shí)施技術(shù)質(zhì)量交底制度。每個(gè)分項工程施工前，項目部專(zhuān)業(yè)人員都應按技術(shù)交底質(zhì)量要求，向直接操作的班組做好有關(guān)施工規范、操作規程的交底工作，并按規定做好質(zhì)量交底記錄。

(2)實(shí)施首件樣板制。樣板檢查合格后，再全面展開(kāi)施工，確保工程的質(zhì)量。

(3)對關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程應該制訂相應的作業(yè)指導書(shū)，設置質(zhì)量控制點(diǎn)，并從人、機、料、法、環(huán)等方面實(shí)施連續監控。必要時(shí)，開(kāi)展QC小組活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。

4.加強檢測控制。質(zhì)量檢測是及時(shí)發(fā)現和消除不合格工序的主要手段。質(zhì)量檢驗的控制，主要是從制度上加以保證。如：技術(shù)復核制度、現場(chǎng)材料進(jìn)貨驗收制度、三檢制度、隱蔽驗收制度、首件樣板制度、質(zhì)量聯(lián)查制度和質(zhì)量獎懲辦法等等。通過(guò)這些檢測控制，有效地防止不合格工序轉序，并能制訂出有針對性的糾正和預防措施。

5.監督質(zhì)量策劃的落實(shí)，驗證實(shí)施效果。對項目質(zhì)量策劃的檢查重點(diǎn)應放在對質(zhì)量計劃的監督檢查上。公司檢查部門(mén)要圍繞質(zhì)量計劃不定期地對項目部進(jìn)行監督和指導，項目經(jīng)理要經(jīng)常對質(zhì)量計劃的落實(shí)情況進(jìn)行符合性和有效性的檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。在質(zhì)量計劃考核時(shí)，應注意證據確鑿，獎懲分明，使項目上的質(zhì)量體系運行正常有效。

2.如何提高供應商來(lái)料質(zhì)量的方案

目前，我廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品100%都是外部采購。

來(lái)料的好壞直接影響到產(chǎn)品的 質(zhì)量。因此，把好供應商來(lái)料質(zhì)量關(guān)至關(guān)重要。

為了提高供方的供貨質(zhì)量，確 保生產(chǎn)上線(xiàn)前物料是合格的，特制訂本方案。 1. 必須在經(jīng)工廠(chǎng)審核后的合格供應商采購物料。

在批量生產(chǎn)前，工廠(chǎng)必須 對供方進(jìn)行審核，包括生產(chǎn)設備、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)質(zhì)量等各方面進(jìn)行評 估，并小批打樣確認合格后，方可批量下單生產(chǎn)。 2. 采購在下訂單時(shí)需明確規格、型號、材料、尺寸、技術(shù)參數等要求，必 要時(shí)，可由品管部封板。

以讓供方明確質(zhì)量要求。采購應要求供方在送 貨前，參照技術(shù)圖紙及封存的樣板等先自行檢驗，自行檢驗合格后，方可送貨。

3. 品管部嚴格按照一般檢驗標準Ⅱ（CR:0.0 MAJ:1.0 MIN:4.0）以及封 存的樣板、技術(shù)資料等進(jìn)行來(lái)料抽樣檢驗，達不到允收標準的，堅決判 為拒收，并注明不良原因，填寫(xiě)《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò )單》，通知供方改善。 若因出貨緊急等原因需特采或降級使用的，須經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)批準。

對生產(chǎn)時(shí)出 現的質(zhì)量異常，品管部應及時(shí)反饋意見(jiàn)，通知供方改善，避免相同的問(wèn) 題重復出現。對客人投訴的問(wèn)題，品管部應提出糾正與預防措施報告， 需要供方改善的地方，須以書(shū)面形式通知供方。

這里的溝通協(xié)調是很重要的。 4. 加強對供應商的管理。

在這方面，我建議我們應像飛利浦對我們的管理 一樣。我們也應綜合各方面（包括質(zhì)量、交期、成本、配合度等）對供 方實(shí)行評分，并對綜合評定不合格的供方采取相應的制裁措施。

有效地 促成他們的質(zhì)量意識的提高以及對產(chǎn)品品質(zhì)的保證與提高。 5. 在對供方ROHS 監控方面。

我們目前只能靠供應商自覺(jué)。除了要求供方 每批提供ROHS 承諾書(shū)外，我們還應不定期地對他們提供的物料送第三方檢測。

總之，質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只有不斷地發(fā)現問(wèn)題、有效地解決 問(wèn)題，我們的質(zhì)量才能持續改進(jìn)。同時(shí)，也需要各個(gè)部門(mén)的極力配合。

3.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃簡(jiǎn)介

小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會(huì )議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數量。

培訓產(chǎn)品質(zhì)量計劃的成功依賴(lài)于有效的培訓計劃，它傳授所有滿(mǎn)足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。

供方應同樣可要求其分承包方同步工程同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級轉換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/小組的計劃和執行活動(dòng)支持共同目標控制計劃控制計劃是控制零件和過(guò)程系統的書(shū)面描述，單獨的控制計劃包括三個(gè)獨立的階段：樣件： 在樣件制造過(guò)程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述。

試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述。生產(chǎn)： 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過(guò)程特性，過(guò)程控制、試驗和測量系統的綜合文件。

4.質(zhì)量計劃范本

范本內容1 工程概括1.1 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標公司的質(zhì)量方針：公司的質(zhì)量目標：本項目質(zhì)量目標：1.2 項目概況1.2.1建設單位名稱(chēng)：1.2.2工程項目名稱(chēng)：1.2.3設計單位名稱(chēng)：1.2.4工程監理單位名稱(chēng)：1.2.5政府質(zhì)量監督部門(mén)：1.2.6工程計劃開(kāi)工竣工日期： 年 月 日- 年 月 日1.2.7工程地點(diǎn)：1.2.8工程項目簡(jiǎn)述：1.2.9其他事項2 編制依據：合同：標準、規范：法律、法規：3 術(shù)語(yǔ)4 質(zhì)量管理體系4.1 本項目主要過(guò)程：4.2 文件要求4.2.1本項目所需文件：1） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標2） 質(zhì)量手冊3） 程序文件匯編4） 合同、協(xié)議5） 本項目質(zhì)量計劃、組織設計、施工方案6） 甲方、監理、質(zhì)量監督、主管部門(mén)的文件和記錄7） 相關(guān)的法律、法規、標準、規范、技術(shù)文件8） 質(zhì)量記錄4.2.2本項目依據質(zhì)量手冊、程序文件進(jìn)行文件控制 4.2.3本項目應控制的記錄： 施工記錄、檢驗記錄、隱蔽記錄 、竣工資料、甲方、監理、質(zhì)量監督部門(mén)的簽證等等3 管理職責5.1 為確保公司質(zhì)量管理承諾實(shí)現，本項目：1） 貫徹公司的質(zhì)量方針，確保本項目質(zhì)量目標的實(shí)現2） 全體員工應確保本工程滿(mǎn)足顧客要求和法律法規要求3） 確保本項目實(shí)現所需資源的獲得4） 對整個(gè)項目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行監視、測量、評價(jià)，本持續改進(jìn)5.2 本項目以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，形成一個(gè)主動(dòng)的、創(chuàng )造性的滿(mǎn)足顧客要求和期望的氛圍，不斷聽(tīng)取甲方、監理、質(zhì)量監督、主管部門(mén)、相關(guān)方面的意見(jiàn)、建議、抱怨、要求并圓滿(mǎn)解決5.3 組織機構圖： 項目經(jīng)理 工程質(zhì)量 安全設備 綜合辦公室 工 段 工 段 工 段5.4 管理職責項目經(jīng)理：1）代表公司對項目全面負責，實(shí)施質(zhì)量方針、確保質(zhì)量目標完成2）組織編制項目質(zhì)量計劃，落實(shí)資源、明確職責3）負責與顧客溝通4）負責基礎設施的維護保養管理5）對過(guò)程控制進(jìn)行全面監督管理技術(shù)負責人：1）對技術(shù)、質(zhì)量工作全面負責2）主持編制項目質(zhì)量計劃、施工方案、工藝文件3）進(jìn)行圖紙、技術(shù)交底、圖紙會(huì )審4）負責檢驗、不合格品、糾正、預防措施等過(guò)程的管理 安全負責人：質(zhì)量檢察員：5.5內部溝通本項目?jì)炔繙贤ㄡ槍|(zhì)量簽字、管理業(yè)績(jì)、存在問(wèn)題、合同變更、顧客意見(jiàn)，以及設備、材料、標準、規范信息等。

內部溝通的形式：各類(lèi)報表、各類(lèi)會(huì )議、電話(huà)、通報、通知等4 資源管理6.1本項目人力資源由辦公室負責、基礎設施管理由設備員負責、環(huán)境控制由安全員負責6.2人力資源管理執行《質(zhì)量手冊》6.2款規定，涉及外包隊伍管理上執行《外包勞務(wù)控制程序》6.3基礎設施 1）設備維修及管理執行公司設備管理制度：a）本項目機械設備配置：b）設備、設施的維護、檢修應得到保證2）施工道路、上下水系統、電力設施、大臨設施應： a. b c6.4工作環(huán)境 文明施工、安全施工執行JGJ 59-99 標準，并進(jìn)行以下控制： 1）……. 2）……5 產(chǎn)品實(shí)現7.1產(chǎn)品實(shí)現策劃7.1.1本項目質(zhì)量管理過(guò)程 1工程招標2合同交底、項目部組建設3圖紙會(huì )審、設計交底 施工組織設計 4 現場(chǎng)準備 5資源計劃 6資源供應23各部門(mén)對項目24監理、業(yè)主、監控8開(kāi)工報告9設備管理管理 11物資管理 12質(zhì)量管理 14進(jìn)度 15環(huán)境 16合同管理10測量順便管理 13分包管理 管理 管理 造價(jià)管理 17防護 18質(zhì)量控制 19不合格控制 20糾正措施 21竣工驗收22保修期間管理7.1.2策劃也本計劃為主。涉及作業(yè)指導書(shū)、工藝文件、操作規程由各專(zhuān)業(yè)負責人進(jìn)行編制7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.2.1合同交底由工程質(zhì)量科進(jìn)行7.2.2工程質(zhì)量科和本項目部負責與顧客進(jìn)行溝通，并保持記錄。

7.2.3需對合同進(jìn)行修訂時(shí)，由工程質(zhì)量科和本項目部與顧客協(xié)商，并在協(xié)商前進(jìn)行合同評審。7.2.4合同的履行情況由工程質(zhì)量科與本項目部進(jìn)行監視和測量7.3涉及設計變更時(shí)，由工程質(zhì)量科進(jìn)行傳遞。

7.4 采購控制7.4.1材料采購執行《采購控制程序》，并應從合格名錄中選擇供方。7.4.2采購計劃、采購合同應包含內容：1）規格、型號、品牌、數量、價(jià)格2）質(zhì)量要求、產(chǎn)品標準3）檢驗和驗收規定4）交貨時(shí)間和地點(diǎn)以及運輸方式7.4.3外來(lái)勞務(wù)控制執行《外包勞務(wù)控制程序》7.5 施工和服務(wù)控制7.5.1施工管理1）組織有關(guān)人員進(jìn)行合同交底、圖紙審查2）本項目分部、分項工程的劃分如下：3）本項目關(guān)鍵工序、特殊工序：4）本項目采用的標準、規范：5）項目的放行、交付和交付后的活動(dòng)執行《施工和服務(wù)控制程序》7.5.2特殊過(guò)程的控制7.5.2.1特殊工序、關(guān)鍵工序應進(jìn)行技術(shù)交底，并做好記錄。

7.5.2.2特殊工序、關(guān)鍵工序所用材料、半成品應具有可追溯性，必須經(jīng)過(guò)監理、顧客、質(zhì)量監督部門(mén)檢驗的應經(jīng)過(guò)簽字 7.5.2.3特殊工序施工前應確認并記錄：1）經(jīng)過(guò)批準的施工組織設計、質(zhì)量計劃，認真進(jìn)行技術(shù)交底。2）圖紙、規范、標準應經(jīng)過(guò)確認3）主要的材料、半成品的質(zhì)量證明、復檢證明、合格證明經(jīng)過(guò)驗證，并具有可追溯性。

4）基礎設施到位，滿(mǎn)足施工要求。5）檢驗標準、方法明確，監視和測量裝置滿(mǎn)足要求。

6）所需保持的記錄已明確。7）必要時(shí)應對上述過(guò)程進(jìn)行在確認。

7.5.3標識和可追溯性1）本項目的主要材料、半成品、設備進(jìn)行標識，標識執行《質(zhì)量手冊》規定。2）關(guān)鍵工序、特殊工序和隱蔽工程應保證可可追溯性，并采用任務(wù)單、記錄、工作。

5.質(zhì)量活動(dòng)月活動(dòng)方案

第X屆品質(zhì)月活動(dòng)方案 活動(dòng)方針：實(shí)事求是、現地現物、持續改進(jìn) 活動(dòng)時(shí)間：2010年3月1日~2010年3月31日 活動(dòng)地點(diǎn)：XXXXXXX 活動(dòng)內容：一. 品質(zhì)主題及標語(yǔ)征集 時(shí) 間： 2010年2月15日~2月25日 地 點(diǎn)： XXX 參與人員： 全體員工 主 持： XXX 評 委： XXX 要 求： 1. 主題：以品質(zhì)為中心，符合公司文化，字數十二字內。

2. 標語(yǔ)：以品質(zhì)為中心，充分體現品質(zhì)要點(diǎn)，字數二十字內。 人員部門(mén)不限。

方 式： 1. 全員參與，以書(shū)面方式或郵件方式提交。2. 品質(zhì)部根據提交稿進(jìn)行整理和統計。

3. 由各系統部長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理選出60條標語(yǔ)和主題。4. 對符合要求的標語(yǔ)、主題制作VI，并張貼到全公司。

獎 勵： 主題獎： 1名 二. 品質(zhì)月啟動(dòng)會(huì ) 時(shí) 間： 2010年3月3日 地 點(diǎn)： XXX 參與人員： 公司全員 主 持： XXX 統計拍照： XXX、XXX 會(huì )議流程： 1. 人員進(jìn)場(chǎng)（8:30~8:50）2. 主持人宣布品質(zhì)月活動(dòng)規程及節點(diǎn)（8:50~9:00）3. 管理者代表講話(huà)（9:00~9:10）4. 總經(jīng)理講話(huà)并宣布品質(zhì)月開(kāi)始（9:10~9:30）5. 人員離場(chǎng)（9:30~9:40） 三. 第一周：全員參與 項 目 技能比賽 時(shí) 間： 2010年3月3日~2010年3月7日 地 點(diǎn)： xxx 參與人員： 全員參與 主 持： xxx 評 委： xxx 統計拍照： xxx 要 求： 最快完成和完成質(zhì)量最好的獲勝，項 目： 1. 插件比賽。（具體方案在2月27日公布）2. 手焊比賽。

（具體方案在2月27日公布）3. 灌封比賽。（具體方案在2月27日公布）4. 測試比賽。

（具體方案在2月27日公布）5. 繞線(xiàn)比賽。（具體方案在2月27日公布）6. 打字比賽。

（具體方案在2月27日公布） 獎 勵： 插件比賽，繞線(xiàn)比賽 團體獎 （獎金） 其他比賽設： 一等獎： 1名 （獎金+獎狀） 二等獎： 1名 （獎金） 三等獎： 1名 （獎金） 參與獎： 若干名 （獎品） 四. 第二周：持續改進(jìn) 項 目： 知識競賽 時(shí) 間： 2010年3月9日~2010年3月14日 地 點(diǎn)： xxx 參與人員： 全體 主 持： xxx 公 證 人： xxx 統計拍照： xxx 要 求： 4個(gè)系統各3人參加，分數最多為勝。方 式： 1. 內、外網(wǎng)公布題目。

（題目在3月3日公布）2. 宣布比賽規則。3. 必答題（自己抽取5題，每題10分）。

4. 搶答題（主持抽取5題，每題10分）。5. 風(fēng)險題（主持抽取5題，每題20分）。

獎 勵： 一等獎： 1名 （獎金+獎狀） 二等獎： 1名 （獎金） 三等獎： 1名 （獎金） 參與獎： 1名 （獎品） 五. 第三周：不斷進(jìn)取 項 目： 品質(zhì)征文 時(shí) 間： 2010年3月16日~2010年3月21日 地 點(diǎn)： xxx 參與人員： 全體 主 持： xxx 評 委： xxx 統計拍照： xxx 要 求： 以品質(zhì)為題材，類(lèi)型不限，3月16日至21日接受投稿（需提交電子檔）。方 式： 1. 文章。

（字數300字以上）2. 漫畫(huà)。3. 詩(shī)歌。

4. 散文。獎 勵： 一等獎： 各1名 （獎品+獎狀） 六. 第四周：與時(shí)俱進(jìn) 項 目： 辯論賽 時(shí) 間： 2010年3月22日~2010年3月28日 地 點(diǎn)： xxx 參與人員： xxx 主 持： xxx 評 委： xxx 統計拍照： xxx 要 求： 以系統為單位，每組3人（主辯1人，副辯2人）。

方 式： 1. 題目3個(gè)，采用抽簽方式。2. 設預賽和復賽，4組分成兩隊PK，獲勝者參加決賽。

獎 勵： 團體一等獎： 1名 （獎金+獎杯） 最佳主辯獎： 1名 （獎品） 最佳副辯獎： 1名 （獎品） 七. 品質(zhì)月頒獎會(huì ) 時(shí) 間： 2010年3月31日 地 點(diǎn)： xxx 參與人員： xxx 主 持： xxx 拍 照： xxx 會(huì )議流程： 1. 人員進(jìn)場(chǎng)（8:30~8:50）2. 主持人公布品質(zhì)月各活動(dòng)得獎名單（8:50~9:20）3. 頒獎（9:00~9:30）4. 總結（9:30~9:40）5. 人員離場(chǎng)（9:40~10:00） 注：以上方案具體實(shí)施以項目細則為準。XXXXXX機械制造有限公司2009年質(zhì)量管理月活動(dòng)計劃 2009年7月份為公司開(kāi)展的第二次質(zhì)量管理月活動(dòng)。

本月的主題是： 全員品質(zhì) 持續改進(jìn)。具體實(shí)施方案如下：一、組織領(lǐng)導 成立XXXX機械制造有限公司2009年度"質(zhì)量管理月"活動(dòng)領(lǐng)導小組。

組 長(cháng)：XXXX 副組長(cháng)：XXXX 成 員： 二、宣傳動(dòng)員 通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，積極引導全體員工融入到活動(dòng)中來(lái)，努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。 （一）行政部負責組織召開(kāi)公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )（定于7月1日）。

（二）行政部負責制作“質(zhì)量管理月”宣傳橫幅，在公司辦公樓主入口及生產(chǎn)車(chē)間等場(chǎng)所懸掛，進(jìn)行廣泛的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)的宣傳；在公司宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量管理月”宣傳教育，宣傳“質(zhì)量管理月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情況。7月1日前完成。

（三）、行政部負責創(chuàng )辦《XXXX機械制造有限公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板書(shū)快報》，及時(shí)報道公司及各部門(mén)開(kāi)展"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的相關(guān)內容，將"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。

（四）、開(kāi)展"質(zhì)量創(chuàng )新、干部先行"的主題活動(dòng)，利用各級干部在公司內的先鋒帶頭作用，對員工進(jìn)行引導和帶動(dòng)。 預定7月2日實(shí)施。

（五）、各部門(mén)應在公司總體宣傳活動(dòng)布置的基礎之上，結合部門(mén)工作利用各類(lèi)有利的方式方法開(kāi)展再學(xué)習、再宣傳活動(dòng)，充分利用公司"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板報等載體，提高全員的參與意識。 7月1日~7月30日。

三、內部診斷 （一）、我為公司提建議，公司為我發(fā)獎金：由公司設立意見(jiàn)箱，。