交房是業(yè)主們盼星星盼月亮的事,交房的時(shí)候業(yè)主們都會(huì )到現場(chǎng),交房?jì)x式辦得好不好直接體現開(kāi)發(fā)商的能力,所以開(kāi)發(fā)商都會(huì )很好的策劃下,那么怎么辦理熱鬧呢,給業(yè)主們回家的感覺(jué)呢?那就需要安排一些節目了,下面給大家介紹下怎么來(lái)策劃好了,讓您對大家有幫助!
(們樓盤(pán)名稱(chēng))交房活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)的意義與目的
交房?jì)x式,實(shí)質(zhì)上是項目營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的一個(gè)里程碑。通常情況下,在交房之時(shí),項目推廣的推廣銷(xiāo)售工作已基本接近尾聲,在以后的推廣過(guò)程中,無(wú)法展開(kāi)大規模的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,無(wú)論是精力還是金錢(qián)的投入,都將受到一定的限制;但同時(shí),剩余的10%——30%產(chǎn)品,又沉淀了開(kāi)發(fā)商的大部分、甚至全部的利潤所在,又是所有公司不得不重視的。
交房?jì)x式,根本的目的在于促進(jìn)項目剩余產(chǎn)品的消化,實(shí)現開(kāi)發(fā)利潤,這是們所首先應該明確的。唯有如此,在選擇交房?jì)x式的活動(dòng)策劃和組織時(shí),才將更具有針對性。
所以,們可以明確本次(們樓盤(pán)名稱(chēng))交房活動(dòng)的目的:通過(guò)能夠體現項目品質(zhì)特性,彰顯業(yè)主尊貴身份的交房?jì)x式,感染意向性客戶(hù),促成其下定簽約;同時(shí),強化項目(們公司名稱(chēng))“的品牌形象,并通過(guò)業(yè)主與準業(yè)主的口碑相傳,達到吸引更多同類(lèi)客戶(hù)參觀(guān)購買(mǎi)項目的目的。
為此,們明確本次交房活動(dòng)的主題:歡迎進(jìn)入尊貴領(lǐng)地(們樓盤(pán)名稱(chēng))交房?jì)x式暨客戶(hù)答謝紅酒會(huì )
二、活動(dòng)的內容組織
紅酒會(huì ),作為交房活動(dòng)的形式確定后,們還必須確定活動(dòng)的內容,只有當形式和內容完美統一,并經(jīng)過(guò)精心組織,才能達到最佳的效果。們提供兩種方向以供公司在決策時(shí)加以選擇:方向一:”水墨丹青彩世界“
即邀請知名書(shū)畫(huà)家現場(chǎng)題詩(shī)作畫(huà),為酒會(huì )助興,并且,所有作品都可免費贈給現場(chǎng)客戶(hù)。美酒佳肴、水墨丹青與尊貴府邸、時(shí)尚名流交相輝映,榮耀不言而喻,身份無(wú)言流露。
方向二:零距離體驗”金鑰匙“服務(wù)
”金鑰匙“,國際星級酒店專(zhuān)業(yè)化服務(wù)代稱(chēng),是全球酒店業(yè)的最高服務(wù)標準,能看見(jiàn)”金鑰匙“的酒店就意味著(zhù)能享受細致入微、體貼到家的服務(wù)。可邀請星級酒店”金鑰匙“與物業(yè)管理公司服務(wù)人員,共同就未來(lái)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)內容進(jìn)行現場(chǎng)的表演。
(們樓盤(pán)名稱(chēng))專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理,如能以”金鑰匙“作為考核標準,為業(yè)主提供最佳服務(wù),也是項目吸引人的亮點(diǎn)所在。并且,業(yè)主的生活經(jīng)歷決定了他們對星級酒店的”金鑰匙“服務(wù),應該有很深刻感受和認同,以此作為酒會(huì )的內容,讓業(yè)主親身感受、鑒賞未來(lái)家園生活的服務(wù),也能較好吸引業(yè)主參與。
三、活動(dòng)的組織費用
明確了活動(dòng)的目的、形式和主題后,活動(dòng)的組織工作就是活動(dòng)能都成功的關(guān)鍵所在。以下,們對活動(dòng)籌備組織工作過(guò)程中的步驟加以闡述。
1、人員邀請人員的邀請,分為幾個(gè)方面。
第一,客戶(hù)邀請。所有簽約客戶(hù)、下定客戶(hù)以及意向性客戶(hù)。尤其是下定客戶(hù)和意向性客戶(hù),交房?jì)x式是最好的促成成交的時(shí)機,必須確保人員的到場(chǎng)。
第二,嘉賓邀請。不管采用什么方式,嘉賓是必不可少的。書(shū)畫(huà)家、或者酒店”金鑰匙“都必須提前預約;還可邀請省市有關(guān)領(lǐng)導。
第三,司儀邀請。活動(dòng)的成功組織,一個(gè)經(jīng)驗豐富的司儀,是最有效的。可邀請
知名節目主持人主持。人員邀請,客戶(hù)的邀請由公司銷(xiāo)售部負責完成;其余由公司辦公室或者策劃部負責。
2、銷(xiāo)售配合
活動(dòng)的根本目的在于對銷(xiāo)售的促進(jìn),在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中銷(xiāo)售的配合是極其關(guān)鍵的。
首先,政策的配合。對于下定尚未簽約、或者意向性較強的客戶(hù),可制定相應的優(yōu)惠政策,在交房后1個(gè)月簽約,可獲贈一定折扣的優(yōu)惠、或者,一個(gè)較低的折扣,或者,贈送家電等;對于簽約客戶(hù),推薦客戶(hù)前來(lái)購房,可贈送一定時(shí)間的物業(yè)管理費等。
其次,人員的配合。活動(dòng)現場(chǎng)的客戶(hù)可能向對比比較陌生的,要求行銷(xiāo)對各自客戶(hù)進(jìn)行全程陪同,并促成客戶(hù)之間的相會(huì )交流和溝通,達到默契,并適時(shí)與銷(xiāo)售相結合。
3、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
兩個(gè)看似不重要的小問(wèn)題,卻關(guān)系到客戶(hù)是否有時(shí)間或者愿意參加活
動(dòng)的關(guān)鍵。
(1)時(shí)間:月
日
酒會(huì )的組織一般在晚上比較適合,該時(shí)間段客戶(hù)的自由時(shí)間相對空閑。
(2)地點(diǎn):(可根據需要進(jìn)行選擇)
四、其他
活動(dòng)的成功與否,最根本在于活動(dòng)的主題和組織。在此僅提供活動(dòng)的方向,涉及到活動(dòng)組織問(wèn)題,較為繁瑣。公司多年來(lái)積累的豐富的活動(dòng)經(jīng)驗,相信有能力將活動(dòng)成功舉行。另外可以在小區寫(xiě)些橫幅歡迎業(yè)主回家或是感謝感恩的話(huà),最后更好的為業(yè)主服務(wù),稱(chēng)當好業(yè)主放心安心的管家的標題,要站在業(yè)主們的角度去想問(wèn)題!
第一步:預約業(yè)主入伙 為保證業(yè)主入伙現場(chǎng)秩序的暢順以及方便管理處對業(yè)主入伙情況的掌握及控制,并對入伙階段出現之問(wèn)題作出及時(shí)檢討和改善,建議在正式入伙前一個(gè)月內由售樓部陪同物業(yè)管理處對符合入伙條件的業(yè)主進(jìn)行分類(lèi),分批分時(shí)間段預約入伙。
第二步:入伙慶典儀式 作為知名品牌物業(yè),在半山花園正式入伙當天之上午舉行隆重而公開(kāi)之入伙慶典式儀,通過(guò)媒體及公眾的良好宣傳,以期獲得更大的社會(huì )廣泛效應。至于入伙慶典儀式的現場(chǎng)安排,建議應由專(zhuān)業(yè)禮儀公司或廣告策劃公司作現場(chǎng)布置和打點(diǎn);另外邀請集團領(lǐng)導、房地產(chǎn)公司領(lǐng)導、物業(yè)管理公司領(lǐng)導屆時(shí)作開(kāi)場(chǎng)演講并致賀詞,也可考慮同時(shí)邀請業(yè)主代表及合作單位代表等上臺發(fā)言。
儀式后可加插部分慶祝表演和業(yè)主參與之游戲抽獎等嘉年華會(huì )形式之活動(dòng),以活躍現場(chǎng)氣氛。 第三步:業(yè)主辦理入伙手續 (一) 迎候、交費 業(yè)主走進(jìn)管理處,由管理人員禮貌迎接并安排業(yè)主入坐輪后位。
然后按順序將業(yè)主先帶到入伙繳費辦理臺前坐定繳付入伙費用及樓款,同時(shí)簽定《委托銀行代收款協(xié)議書(shū)》,并發(fā)放銀行存折。管理人員應主動(dòng)為業(yè)主挪椅讓位、介紹入伙經(jīng)辦人,并安排其他隨同人員就座輪后位。
如有必要則負責為業(yè)主斟水。如管理人員忙不過(guò)來(lái),則其他管業(yè)處職員應主動(dòng)協(xié)助帶位或斟水等。
(如業(yè)主屬于未按預約時(shí)間前來(lái),或未預約前來(lái),則需根據情況安排;實(shí)在安排不了的,則要求預約日期前來(lái)辦理入伙手續。如勸告無(wú)效則交物業(yè)經(jīng)理或管理處主任處理。
物業(yè)經(jīng)理根據實(shí)際情況進(jìn)行解釋或靈活安排)。 (二) 驗明業(yè)主身份 入伙經(jīng)辦人核對《海口半山花園入伙預約日期表》中“預約日期”、“預約時(shí)間”、“單元號碼”、“業(yè)主姓名”等,經(jīng)確認后在《入伙通知記錄表》填寫(xiě)確認并排好先后順序。
管理處負責入伙經(jīng)辦人要驗明業(yè)主身份。 認業(yè)主身份時(shí)須出示的證件、資料有: 1、發(fā)展商發(fā)出之《交付使用通知書(shū)》 2、發(fā)展商/或財務(wù)部發(fā)出之《收樓證明書(shū)》/或《交費證明書(shū)》 3、《海口市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同(預售》《公證書(shū)》或收取《公證書(shū)》證明。
4、業(yè)主《身份證》原件/《護照》原件(業(yè)主為兩人以上時(shí),所有業(yè)主須同時(shí)到場(chǎng)收樓。須所有業(yè)主同時(shí)出示《身份證》/《護照》。)
5、律師樓開(kāi)出之《委托書(shū)》或海口公證處開(kāi)出之授權委托《公證書(shū)》(此項是在業(yè)主為兩人以上,而其中有人不能前來(lái),委托他人辦理時(shí)出示。或業(yè)主不能前來(lái)委托他人辦理時(shí)出示。)
6、《營(yíng)業(yè)執照》/《商業(yè)登記證》* 7、《法人代表證明書(shū)》* 8、《法人代表授權委托書(shū)》/董事會(huì )記錄(授權委托)* 9、公司印章* 10、《業(yè)主公約》承諾書(shū)副本 注:以公司名義購房者須另行出示6、7、8、9項資料。 帶*為公司名義購房者須出示之資料。
須繳交的資料有: 1、以上第1、2、5、8、項之原件。 2、以上3、4、6、7、10項之復印件。
第6、7項須加蓋公章。 須當場(chǎng)簽定及填寫(xiě)的文件有: 1、《區域防火責任書(shū)》 2、《業(yè)戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料登記表》 3、《業(yè)主公約》 4、《前期物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū)》 須當場(chǎng)發(fā)于業(yè)主的資料有: 1、《業(yè)主手冊》/《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》 2、《住戶(hù)證申請表》/《家庭成員登記表》 3、《住宅裝修管理規定》 4、《海口有線(xiàn)電視收視申請表》 5、《海口市燃氣集團管道氣公司委托收款合同書(shū)》 6、電話(huà)《用戶(hù)需求登記表》 (三) 驗收與交接鑰匙 經(jīng)辦人禮貌讓業(yè)主稍等,然后向鑰匙專(zhuān)管員領(lǐng)取鑰匙。
經(jīng)辦人領(lǐng)取鑰匙后在《入伙經(jīng)辦人領(lǐng)取鑰匙記錄表》處填寫(xiě)簽名。經(jīng)辦人與管理處工程人員一起帶領(lǐng)業(yè)主到其單位進(jìn)行驗收,抄水、電表、煤氣底數。
經(jīng)辦人須將鑰匙交予業(yè)主并與業(yè)主簽署《住宅單位交接書(shū)》,以確認已移交單元所有鑰匙,并接收單元。 業(yè)主對所購單位提出的問(wèn)題,對有把握的問(wèn)題管理處人員盡量解釋。
若遇不能回答之處,則將問(wèn)題記錄于《單元收樓驗收表》中(驗收表應由管理處人員填寫(xiě))。驗收完成后管理處人員將房門(mén)鎖好并帶業(yè)主到管理處辦理收樓手續。
(四) 辦理托管鑰匙手續 如業(yè)主之單元須進(jìn)行翻修工程,則入伙經(jīng)辦人須建議業(yè)主將鑰匙交由管理處暫為保管,并由入伙經(jīng)辦人與業(yè)主填寫(xiě)與簽定《鑰匙托管承諾書(shū)》,受托管鑰匙交由鑰匙專(zhuān)管員置于鑰匙保管柜。鑰匙保管柜內之所有鑰匙由鑰匙專(zhuān)管員負責保管。
待今后業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí),須在《鑰匙托管承諾書(shū)》原件上簽收,并由經(jīng)辦人員存檔。 (五) 完成交樓手續。
管理人員歡送業(yè)主離去,并表示隨時(shí)歡迎業(yè)主之查詢(xún)。
真情連你我 和諧進(jìn)萬(wàn)家 為辦好社區“鄰居節”,密切社區居民的鄰里關(guān)系,營(yíng)造相識、相知、互助、團結、文明、和諧的鄰里氛圍,努力構建和諧新社區,制定本方案。
一、指導思想 以培育市民文明行為習慣為宗旨,倡導和諧理念、培育和諧精神,傳播和諧文化,建設人際和諧、管理有序、文明祥和的和諧新社區,為建設富裕、開(kāi)放、文明、和諧的海林創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。 二、活動(dòng)主題及原則 (一)主題:真情連你我 和諧進(jìn)萬(wàn)家 (二)原則: 1、以人為本,突出參與性。
舉辦“鄰居節”要以社區為龍頭,以居民小組、樓院為單元,以居民為主體,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),增強認同感,激發(fā)參與活動(dòng)的熱情和積極性。 2、把握主題,突出創(chuàng )新性。
圍繞“鄰居節”活動(dòng)主題,根據鄰里之間的意愿和實(shí)際情況,自主創(chuàng )新活動(dòng)形式和內容,實(shí)行居民自我教育、自我?jiàn)蕵?lè )、自我管理。 3、貼近生活,突出時(shí)代性。
從實(shí)際出發(fā),通過(guò)開(kāi)展貼近生活、貼近時(shí)代、貼近群眾的活動(dòng),提高居民文明素質(zhì),增進(jìn)鄰里之情,營(yíng)造誠實(shí)友愛(ài)、與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì )風(fēng)氣。 4、資源共享,突出和諧性。
發(fā)動(dòng)和吸引駐社區的機關(guān)、企事業(yè)單位和其它社會(huì )團體以“鄰居”的身份融入到活動(dòng)中,發(fā)揮自身優(yōu)勢,對活動(dòng)給予支持,使社區內的單位和居民共駐共建、互相支持、和諧相處。 三、活動(dòng)目的 (一)通過(guò)全市各黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體、駐社區單位及廣大居民的共同參與,調動(dòng)全市上下建設社區的積極性,為建設和諧社區創(chuàng )造良好氛圍,為構建和諧海林奠定基礎。
(二)通過(guò)開(kāi)展面向全體社區居民,特別是弱勢群體的服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,實(shí)現為民、利民、惠民目標。 (三)通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng),讓先進(jìn)文化走進(jìn)社區、貼近百姓、融入生活,進(jìn)一步豐富全市廣大居民群眾的精神文化生活,展現廣大社區居民群眾的才華和智慧,提高廣大居民的文明素質(zhì),形成和諧的大鄰里關(guān)系,提高我市精神文明建設水平。
(四)通過(guò)社區鄰居節期間的各項宣傳及各種活動(dòng),使全市居民充分了解我市改革開(kāi)放和現代化建設取得的成績(jì),充分感受海林的發(fā)展變化,充分傳遞上下一心的創(chuàng )業(yè)熱情,使廣大居民群眾以更飽滿(mǎn)的精神風(fēng)貌積極參與我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展的各項事業(yè)。 四、活動(dòng)內容及時(shí)間安排 鄰居節時(shí)間 月 - 月 日,共分三個(gè)階段 (一)宣傳發(fā)動(dòng)階段( 月 日— 月 日) 1、建立“鄰居節”活動(dòng)組織領(lǐng)導機構和工作網(wǎng)絡(luò ),市委、市政府成立第二屆“鄰居節”組委會(huì ),城區街道辦事處成立領(lǐng)導小組和辦公室,各社區要相應成立組織機構,制定活動(dòng)方案;2、做好“鄰居節”活動(dòng)的準備工作,召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,研究“鄰居節”具體實(shí)施方案,各社區要利用召開(kāi)黨員會(huì )、居民座談會(huì )、民主聽(tīng)政會(huì )的形式,面向社區居民征集活動(dòng)“金點(diǎn)子”;3、做好“鄰居節”的宣傳發(fā)動(dòng)和組織策劃工作,使“鄰居節”成為廣大居民生活中一個(gè)不可或缺的節日,做到家喻戶(hù)曉,人人皆知,人人參與。
(二)活動(dòng)實(shí)施階段( 月 日— 月 日) 開(kāi)展四大主題活動(dòng): 1、“鄰居節”啟動(dòng)儀式 主題:“鄰里和諧、團結友愛(ài)” 時(shí)間: 年 月 日 地點(diǎn):**廣場(chǎng)(8時(shí)-9時(shí)) (1)市領(lǐng)導宣布第二屆社區“鄰居節”開(kāi)幕, (2)鄰里牽手,共創(chuàng )“三城”簽字儀式; (3)黨員志愿者誓師儀式(3000多名黨員參加 ,佩戴標志); (4)市領(lǐng)導講話(huà); (5)開(kāi)展“愛(ài)心傳遞”系列活動(dòng); ①先鋒行動(dòng):市委組織部、城區街道黨工委組織城區在職黨員干部及社區黨員開(kāi)展黨員崗活動(dòng)。 ②天使行動(dòng):市衛生局組織醫務(wù)工作者走進(jìn)社區講授醫療保健、和開(kāi)展義診活動(dòng)。
市計生局組織工作人員進(jìn)入社區講授生殖保健和計劃生育知識 ③綠色行動(dòng):市環(huán)保局組織開(kāi)展“綠色消費”、“綠色生活”為主題的綠色環(huán)保行動(dòng) ④法律行動(dòng):市司法局組織涉法單位開(kāi)展“法律大集”、“法律廣場(chǎng)”宣傳活動(dòng) ⑤春風(fēng)行動(dòng):市就業(yè)局舉辦“勞動(dòng)就業(yè)大集” ⑥科技行動(dòng):市科協(xié)組織開(kāi)展“科技廣場(chǎng)”、“科普知識講座”、“全民健身科學(xué)知識講座”、“科普展覽”等活動(dòng) ⑦自強行動(dòng):市殘聯(lián)組織殘疾人志愿者開(kāi)展公益活動(dòng) ⑧感恩行動(dòng):市民政局組織低保對象參與社區公益活動(dòng) ⑨愛(ài)心行動(dòng):市民政局、市城區街道辦事處組織開(kāi)展“廣場(chǎng)愛(ài)心募捐活動(dòng)” ⑩公益行動(dòng):市教委、民政局在節日期間圖書(shū)館、革命烈士陵園免費向居民開(kāi)放。 (6)散發(fā)致城區居民一封信,即招商親商愛(ài)商,創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)創(chuàng )優(yōu)倡議書(shū),旨在宣傳招商引資和發(fā)展民營(yíng)企業(yè)政策,鼓勵居民招商創(chuàng )業(yè),力求形成全民招商、全民創(chuàng )業(yè)的良好氛圍。
2、“廣場(chǎng)鄰里情” 主題:展示自我、情牽社區 時(shí)間:9月18日—23日 地點(diǎn):**廣場(chǎng) (1)“鄰里一家親”家庭才藝大賽 (2)鄰里趣味運動(dòng)會(huì )(以社區為單位) 3、鄰里才技擂臺賽 主題: 鄰里友愛(ài)、歡樂(lè )一家 時(shí)間: 月 日— 月 日 地點(diǎn):各社區、各小區 (1)鄰里百家宴 (2)遠親不如近鄰演講比賽 4、情系鄰里、共建家園 主題:扶貧濟困、鄰里互助 時(shí)間:月 日— 日 地點(diǎn):各社區 組織黨團員志愿者服務(wù)隊開(kāi)展扶貧濟困,鄰里互助活動(dòng)。 參考物業(yè)管理網(wǎng) .cn/s/blog_5e428a2d。
尊敬的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、同志們:
今天,我們在xxxx公司舉行“xx省服務(wù)標準化示范單位”的授牌儀式,首先,我代表xx市質(zhì)量技術(shù)監督局對XX單位的領(lǐng)導、專(zhuān)家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!對被授牌的xx市xx投資擔保公司表示熱烈的祝賀!
“xx省服務(wù)標準化示范單位”是我省質(zhì)監局授予我省服務(wù)業(yè)單位的一項榮譽(yù)性稱(chēng)號,是對獲得榮譽(yù)稱(chēng)號的服務(wù)業(yè)單位的標準化建設工作的充分肯定。自2007年開(kāi)始評選活動(dòng)以來(lái),我們市質(zhì)監局通過(guò)幫助參選單位來(lái)制定工作、管理、服務(wù)標準體系為切入點(diǎn),以“內強單位素質(zhì),外樹(shù)單位形象”為宗旨,組織參選單位學(xué)習一系列先進(jìn)的管理理念和服務(wù)標準,使得參選單位充分認識到服務(wù)標準化的重要意義。創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)始以來(lái),我市共有13家服務(wù)業(yè)單位申報創(chuàng )建 “省級服務(wù)標準化單位”,經(jīng)過(guò)我市局和參選單位的共同努力,xx市供電公司和xx市xx投資擔保有限公司順利通過(guò)了省質(zhì)監局組織的“省級服務(wù)標準化示范單位”的驗收。今天,我們在這里舉行授牌儀式,這是xx投資擔保有限責任公司的榮幸,也是對我市服務(wù)標準化工作的肯定和促進(jìn)。
近年來(lái),在市委、政府的重視下我市的質(zhì)監事業(yè)得到了極大的發(fā)展,就標準化工作而言,市政府先后出臺了《xx市關(guān)于推進(jìn)標準化戰略的實(shí)施意見(jiàn)》和《xx市標準化項目獎勵辦法》。2009年,市政府拿出133萬(wàn)元,對我市08年符合《xx市標準化項目獎勵辦法》的項目進(jìn)行資金獎勵。
xx市xx投資擔保有限公司是一家金融類(lèi)的服務(wù)業(yè)單位,該公司成立以來(lái),公司上下對標準化工作高度重視,公司多次邀請相關(guān)標準化專(zhuān)家到公司進(jìn)行授課、培訓,在制定服務(wù)標準體系的過(guò)程中,該公司耗時(shí)一年之久,先后易稿11次,最終形成了具有中小型投資擔保公司的鮮明特色的服務(wù)標準體系,從而在適應自己行業(yè)需要的同時(shí),規范了服務(wù)流程,降低了公司運行風(fēng)險,從而順利創(chuàng )建成為我省金融行業(yè)第一家省級服務(wù)標準化示范單位。在這里,我希望貴公司能依托省級服務(wù)標準化示范單位的東風(fēng),進(jìn)一步提升內涵,加強標準化學(xué)習管理,使公司實(shí)力得到有力的提高!
最后,祝xx市xx投資擔保有限責任公司越辦越好,走在全省擔保行業(yè)的前列,成為xx地區服務(wù)中小企業(yè)的典范!祝各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、同志們身體健康、工作順利、家庭幸福!謝謝!
在現代酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展起著(zhù)不可替代的作用。
可以說(shuō)酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是由一個(gè)個(gè)連續不斷的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組成的。主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在為酒店創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟收益的同時(shí),也為酒店塑造出一定的社會(huì )效益。
如何策劃一系列便行有效的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為酒店管理中的重要工作。為了讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)豐富多彩,酒店策劃人員可謂是絞盡腦汁,好在中國的節日多,而酒店則是每逢節日必有活動(dòng),從中國的春節到國外的圣誕節。
可是每年的節假日相同、主題活動(dòng)相似,一年又一年的主題活動(dòng)做下來(lái),酒店策劃人員不禁要問(wèn):我們的新創(chuàng )意在哪?如何使酒店的活動(dòng)策劃方案各有特色、逐步提高,既滿(mǎn)足個(gè)性消費的流行趨勢、使酒店永遠有新穎感,同時(shí)又合理運用公關(guān)費用,促進(jìn)酒店品牌的創(chuàng )建和經(jīng)濟效益的同時(shí)提高?我國酒店業(yè)基本上已步入了成熟的發(fā)展時(shí)期,加之酒店產(chǎn)品的無(wú)專(zhuān)利性易于模仿,想在主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上有所創(chuàng )新,不是一件容易的事。而在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)中,一些重要節日的主題活動(dòng),慢慢地成為每年酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出奇制勝的重頭戲。
事不在多,貴于精致。酒店在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,注重知識含量和知識的價(jià)值,幫助賓客增加對服務(wù)及產(chǎn)品的認識,提高賓客消費素質(zhì),引導賓客消費需求,從而達到營(yíng)銷(xiāo)效果,培育和締造潛在市場(chǎng),并最終占有市場(chǎng)的目的,這便是知識營(yíng)銷(xiāo)。
知識營(yíng)銷(xiāo)方式與主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合,為酒店在文化氛圍的營(yíng)造及諸多方面賦予了更多的機遇與內涵。賦予主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)文化內涵 主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),顧名思義,任何一次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃者深思熟慮后而舉辦的活動(dòng),具有特定的“主題”。
而這特定的主題,是需要用文化的手段來(lái)向賓客加以闡述的。文化是能給人的精神帶來(lái)持久享受的源泉,每次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi),策劃者必須認識、選擇隱藏在自己所要推出的產(chǎn)品背后的文化即活動(dòng)“主題”,并以含蓄而易于理解的方法表現出來(lái)。
作為一家高星級酒店,知識營(yíng)銷(xiāo)在其主題活動(dòng)中的運用,主要體現在,酒店不僅要向賓客提供看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)物消費,更要通過(guò)主題活動(dòng)向賓客宣揚一種文化,一種生活方式,讓賓客在文化知識方面受益。比如酒店在舉辦美食節時(shí),一方面不僅要向賓客提供地道的、可口的菜肴,另一方面對美食節的文化背景也作相關(guān)的介紹,在餐廳的布景上力求營(yíng)造出一種當地的風(fēng)俗民情氣氛,讓賓客切身感受到自己身處在一種異地文化的氛圍中。
人們常說(shuō),到五星級酒店吃的是一種文化,因而,作為高星級酒店主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的趨勢,知識營(yíng)銷(xiāo)手段必然會(huì )成為酒店策劃者愛(ài)不釋手的寵兒。精心布置活動(dòng)展臺,以文化烘托主題。
一次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦成功,除了活動(dòng)內容吸引人外,必要的展臺布景也是活動(dòng)得以制勝的重要因素。主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的布景,貴在簡(jiǎn)單扼要,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛之妙處。
如酒店在舉辦春茶節期間,活動(dòng)策劃者在酒店大堂放置一只巨型的,且古色古香的紫砂茶壺,渲染主題,再設一位女子,輕拂古琴,炒茶師傅現場(chǎng)焙烤茶葉,表演茶道,讓茶香之氣,古琴之韻,溢于大堂之內。賓客進(jìn)入酒店大堂后便可得到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)上全方位的沖擊與享受。
有了這樣一種經(jīng)歷,想遺忘怕也不是一件容易的事。活動(dòng)布景主題要明確,有些酒店為了節省費用,將幾個(gè)活動(dòng)的布景合為一起,主題不明晰。
如酒店在圣誕布景時(shí),將春節甚至于元宵節的布景一并考慮進(jìn)去,柱子用金色的紙裹得嚴嚴實(shí)實(shí),與圣誕節有關(guān)的東西全部放進(jìn)大堂。一時(shí)間,梅花鹿、雪橇、圣誕老人和小木屋都擠在一塊。
在棕櫚樹(shù)上噴了一些雪花,再在上面掛幾盞大紅燈籠。讓人分不清到底要過(guò)中國的節日還是外國的節日,讓人有些啼笑皆非。
主題活動(dòng)需要宣傳,引導需求。這是一個(gè)知識信息時(shí)代,“酒香也怕巷子深”。
因此,宣傳在主題活動(dòng)中顯得特別重要。而知識營(yíng)銷(xiāo)以文化為風(fēng)骨,易于吸引人們的注意力并為之接受。
酒店銷(xiāo)售產(chǎn)品需要宣傳,同時(shí)慎重選擇宣傳媒介。在當今時(shí)代,傳播媒介呈現多樣化,不同媒介所針對的受眾和輻射范圍各有不同。
通過(guò)調查不難發(fā)現,一些酒店雖然經(jīng)常在某些媒體廣告上出現,但真正起到的效果卻并不理想。原因是酒店的目標顧客一般比較分散,而媒體的接受者又相對集中。
對于覆蓋整個(gè)市場(chǎng)的宣傳,酒店應該通過(guò)知識營(yíng)銷(xiāo)手段,制造新聞宣傳自己,如設法吸引名人、政要入住飯店,以及舉辦社會(huì )反響較大的活動(dòng)等,頻頻在媒體亮相,借助新聞宣傳擴大酒店影響。即便做廣告,也要在酒店主流顧客進(jìn)入城市的關(guān)口,比如機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等處設立戶(hù)外廣告,還可以有針對性地給老客戶(hù)和潛在客戶(hù)散發(fā)信函、紀念品、宣傳品上門(mén)促銷(xiāo),這樣才能收到較好的效果。
知識創(chuàng )新,為主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)培育市場(chǎng),創(chuàng )新尤其是知識創(chuàng )新,是一個(gè)企業(yè)的生命,追求創(chuàng )新是知識經(jīng)濟中的一個(gè)永恒主題。而每次知識創(chuàng )新,又會(huì )給予主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)莫大的機遇與發(fā)展前景。
比如,作為一個(gè)酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃者,要清楚地知道,并不是每次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以盈利為最終目的,有些活動(dòng)的展開(kāi)是為了酒店以后開(kāi)展主題活動(dòng)及盈利而做準備的。中秋團圓宴每年的預訂并不理想,這表明賓客的這種需求不強,還。
樓盤(pán)商業(yè)街的開(kāi)街儀式策劃案(參考范本) 活動(dòng)背景 未來(lái)域位于上海世博三林板塊核心區域,有多層、小高層、高層多種物業(yè)類(lèi)型,是一個(gè)現代化的高品質(zhì)公寓社區,也是世博展會(huì )產(chǎn)業(yè)區內的第一座未來(lái)生活印象館。
該區域計劃入住16000人,現在住人數200人,希望通過(guò)五一假期的推廣活動(dòng),對未來(lái)域的金裝樓盤(pán)銷(xiāo)售產(chǎn)生積極的作用。 “金地·坊”作為金地(上海)集團的一個(gè)獨立商業(yè)平臺,針對未來(lái)域的第一個(gè)重點(diǎn)商業(yè)項目將通過(guò)獨立專(zhuān)業(yè)的現代商場(chǎng)管理及其他住房配套服務(wù),由一個(gè)餐飲為主的新派美食坊造就成一個(gè)未來(lái)浦東世博區“個(gè)性美食圃點(diǎn)”,希望通過(guò)五一活動(dòng)進(jìn)一步推廣,同時(shí)大力推進(jìn)其招商效果,促成對該項目的宣傳。
活動(dòng)目的 吸引精裝修房購買(mǎi)和商鋪租賃。 吸引未來(lái)消費群,促成“金地·坊”初期商業(yè)規模。
增進(jìn)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的信心和熱情,促進(jìn)招商。 活動(dòng)時(shí)間 2006年5月5日星期五14:00-17:00 活動(dòng)規模 500人 項目潛在客戶(hù)、業(yè)主及家屬 項目工作人員 前期準備工作 邀請函的設計和制作 與主辦方確認來(lái)賓名單 邀請函遞送 場(chǎng)地的設計和制作(舞臺,背景板,懸掛橫幅,氣球、指路牌,房間銘牌及其他裝飾品) 活動(dòng)流程設計及確認 活動(dòng)當天其他道具的制作包括花籃,胸花,盆花以及簽到用品等 活動(dòng)當天工作人員的安排及其他人員的確認(演員、禮儀小姐、攝像、保安等) 當天接待工作 貴賓——由保安領(lǐng)到貴賓休停車(chē)區——貴賓根據指路牌到達現場(chǎng)——由禮儀小姐引導簽到并帶至貴賓休息區——活動(dòng)開(kāi)始由禮儀小姐帶至舞臺前排就座 貴賓休息室安排——禮儀小姐為貴賓佩戴胸花贈送禮品——由主辦方人員及時(shí)向貴賓簡(jiǎn)述當天活動(dòng)流程安排 嘉賓——由保安安排停車(chē)位——嘉賓根據指路牌到達現場(chǎng)——由禮儀小姐引導簽到發(fā)送宣傳資料和禮品——嘉賓在座位區自由就坐 簽到區安排 媒體簽到 方式:簽到本簽到 用具:簽到本,簽到桌,簽到筆 來(lái)賓簽到 方式:背景板簽到 用具:背景板,簽到筆 活動(dòng)流程 更詳細的內容,你看“參考文獻資料”。
根據《條例》確立的基本制度,建立業(yè)主民主協(xié)商、平衡利益的機制,維護業(yè)主合法權益,保障物業(yè)管理活動(dòng)順利進(jìn)行,依據《業(yè)主大會(huì )規程》制定本方案。
一、按照《業(yè)主大會(huì )規程》規定,物業(yè)出售建筑面積達到百分之五十,并交付業(yè)主使用的住宅小區由建設單位、業(yè)主代表組成業(yè)主大會(huì )籌備組,負責業(yè)主大會(huì )籌備工作,籌備組應當做好下列籌備工作: 1、確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內容; 2、擬定《業(yè)主大會(huì )議事規則》和《業(yè)主公約》; 3、確認業(yè)主身份,確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )投票權數; 4、確定業(yè)主委員會(huì )委員候選人產(chǎn)生辦法及名單; 5、做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的其它準備工作。 以上內容應在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)15日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告。
二、籌備組自組成之日起30日內組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。 業(yè)主大會(huì )的職責是: 1、選定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì )議事規則; 2、選舉、更換業(yè)主委員會(huì )委員,監督業(yè)主委員會(huì )的工作; 3、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè); 4、決定專(zhuān)項維修資金使用、續籌方案,并監督實(shí)施; 5、制定、修改物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用,公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度。
三、通過(guò)業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì ),作為執行機構,業(yè)主委員會(huì )自選舉產(chǎn)生之日起3日內召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì )會(huì )議,推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )主任1人,副主任1—2人。 業(yè)主委員會(huì )職責: 1、召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議,報告物業(yè)管理的實(shí)施情況; 2、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同; 3、及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同; 4、監督業(yè)主公約的實(shí)施; 5、業(yè)主大會(huì )賦予的其它職責。
四、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔,經(jīng)費的籌集、管理、使用具體由業(yè)主大會(huì )議事規則規定,業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的使用情況應定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告。 五、業(yè)主委員會(huì )自選舉產(chǎn)生之日起30日內將業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )成立情況及業(yè)主委員會(huì )委員名單報房產(chǎn)部門(mén)備案。
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