首先,你要分清楚計劃和方案的區別,計劃可以說(shuō)是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體內容,要把微信營(yíng)銷(xiāo)方式、運營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細節等等都要寫(xiě)清楚。
否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷(xiāo)方案都是不現實(shí)的。當然如果老板非逼你做方案不可,這也沒(méi)關(guān)系,文章最后我會(huì )教你如何快速做微信營(yíng)銷(xiāo)方案,但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷(xiāo)方案的詳細步驟。
前期必須重視的工作1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的 這個(gè)很重要,如果你對企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的都不清楚,可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷(xiāo)量,例如星巴克、杜蕾斯。
當你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶(hù)就是注冊的時(shí)候選了訂閱號,但發(fā)現自己其實(shí)需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬(wàn)一之前的號用了自家官方名稱(chēng),那新注冊的號在命名的時(shí)候就會(huì )很麻煩。當然你也可以?xún)蓚€(gè)號都開(kāi)通,不過(guò)需要考量?jì)蓚€(gè)賬號的分工,否則就會(huì )自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號 我發(fā)現很多微信公眾賬號的運營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷(xiāo)的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營(yíng)方式,或者內容布局直接抄回來(lái)就可以了。
我給客戶(hù)做方案之前都會(huì )加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類(lèi)型的賬號比較多,那些賬號的營(yíng)銷(xiāo)做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時(shí)間在競爭對手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。3、運營(yíng)微信帳號1-2個(gè)月 方案并不像計劃,計劃很多時(shí)候都是靠預估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細節的內容,包括賬號運營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內容,要做這么詳細的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的,而運營(yíng)微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營(yíng)銷(xiāo)渠道的運營(yíng)方式都不一樣,所以不能完全按以前做營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)做微信營(yíng)銷(xiāo),最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個(gè)月,對微信里的營(yíng)銷(xiāo)玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念,你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷(xiāo)最好的賬號內容直接照搬,自己運作一段時(shí)間試試,然后再適當微調。
之前我們客戶(hù)里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒(méi)有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來(lái)做,現在她們的賬號運作的十分好,而且帶動(dòng)了她們店面的生意。在這段時(shí)間里,最好能向公司申請一些資源來(lái)做些活動(dòng),例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷(xiāo)、打折等等,只要可以用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶(hù)互動(dòng),很多網(wǎng)友認為客戶(hù)問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)。互動(dòng)是需要你們官方賬號主動(dòng)帶動(dòng)用戶(hù)交流的才算真正的互動(dòng),例如我之前寫(xiě)的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動(dòng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶(hù)增進(jìn)感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣(mài)墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車(chē)企業(yè)合作,大家的客戶(hù)群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒(méi)有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶(hù) 到了1-2個(gè)月之后,我們就可以基于這段時(shí)間的運營(yíng)情況進(jìn)行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進(jìn)行分析,那類(lèi)型文章更吸引目標人群,客戶(hù)的反饋,客戶(hù)互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數據做個(gè)報表,然后給每組數據寫(xiě)幾行總結,例如文章,某某類(lèi)型文章閱讀量和轉發(fā)度極高,可以適當考慮多增加這方面內容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù) 根據之前運作的情況,你會(huì )大致了解到需要什么人員來(lái)負責什么內容,工作和任務(wù)如何安排,還有績(jì)效考核如何評定,例如我們會(huì )按照文章閱讀量和轉發(fā)量,用戶(hù)內容信息查詢(xún)數量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來(lái)評定績(jì)效,當然最好不要這么快把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)加入到績(jì)效考核,這樣員工壓力過(guò)大,會(huì )影響運營(yíng)效果的,而且有些賬號是只有一個(gè)人做的。6、開(kāi)始撰寫(xiě)方案 把前期的材料收集整理好后,就可以開(kāi)始撰寫(xiě)方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我,究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營(yíng)銷(xiāo)方案的格式架構和內部編排。微信營(yíng)銷(xiāo)方案內容格式1、競爭對手分析 很多方案都會(huì )在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的,說(shuō)一下微信用戶(hù)數量,微信有多牛叉,有的還會(huì )拍拍。
一、獨特的語(yǔ)音優(yōu)勢
在大街上、餐廳、公園等公眾地方看見(jiàn)有人把手機當成對講機用的時(shí)候,你卻不知道那是微信,那么你絕對out了。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達,還支持語(yǔ)音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息,那么就可以直接通過(guò)微信發(fā)個(gè)語(yǔ)音信息。每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號碼打造本人的一個(gè)微信的大眾號,并在微信平臺上完成和特定集體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位交流、互動(dòng)。
二、定位功能
微信也連系了LBS功能,在微信的“查看附近的人”的插件中,用戶(hù)可以查找本人地點(diǎn)地理方位鄰近的微信用戶(hù)。體系除了顯現鄰近用戶(hù)的名字等基本信息外,還會(huì )顯現用戶(hù)簽名檔的內容。商家也可以運用這個(gè)免費的廣告位為本人做宣揚,乃至打廣告。當你在某餐廳用餐的時(shí)候,突然傳來(lái)朋友的微信,說(shuō)附近某某商場(chǎng)在促銷(xiāo),或者附近有什么好活動(dòng)正在進(jìn)行,是不是感覺(jué)很好呢?
三、高端用戶(hù)
根據去年微信團隊宣布的官方數據,在5000萬(wàn)的用戶(hù)中有活躍用戶(hù)2000萬(wàn),而25-30歲用戶(hù)估計超50%;主要分布在一線(xiàn)大城市,多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士、時(shí)尚的iphone一族。這一強大的優(yōu)勢使很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有了更好的方向,特別是針對白領(lǐng)的產(chǎn)品。
四、穩定的人際關(guān)系
“有這樣一種說(shuō)法。微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當于新浪微博的100萬(wàn)粉絲。這種說(shuō)法有點(diǎn)夸大,但仍然有一定代表性。在新浪微博中,僵尸粉絲和無(wú)關(guān)粉絲很多,而微信的用戶(hù)卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。”《創(chuàng )業(yè)家》新媒體業(yè)務(wù)負責人表示。微信關(guān)注的是人,人與人之間的交流才是這個(gè)平臺的價(jià)值所在。微信基于朋友圈的營(yíng)銷(xiāo),能夠使營(yíng)銷(xiāo)轉化率更高。
五、移動(dòng)客戶(hù)端
用微信的用戶(hù)主要集中在安卓系統和蘋(píng)果系統,都屬于智能系統,中國智能手機用戶(hù)數將超過(guò)9.3億,智能手機普及率超過(guò)35%。安卓手機和蘋(píng)果手機加起來(lái)的用戶(hù)接近4億用戶(hù),而微信目前只有1億用戶(hù),將來(lái)會(huì )有上升空間的巨大潛力。微信從誕生的第一天起,就只有移動(dòng)互聯(lián)這一個(gè)方向,騰訊的技術(shù)平臺能力,以及騰訊在電商、團購等領(lǐng)域的經(jīng)驗也有助于其快速整合。好了,寫(xiě)到這里,希望文章對你能有所啟發(fā)。
寫(xiě)電子商務(wù)策劃書(shū)的方法:
1、創(chuàng )新性原則:網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng )新,創(chuàng )造和顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。創(chuàng )新帶來(lái)特色,特色不僅意味著(zhù)與眾不同,而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、系統性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協(xié)同性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃應該是各種營(yíng)銷(xiāo)手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。
4.、操作性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結果是形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性,否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性,表現為在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中,策劃者根據企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標、任務(wù)、責任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。
5.、經(jīng)濟性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃,應當是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標經(jīng)濟收益。
微信公眾平臺營(yíng)銷(xiāo),希望這篇文章對你有幫助首先,作為一個(gè)微信公眾號,必須要有留得住人的東西。
你把人家吸引過(guò)來(lái)了,但別人一看,你的公眾號沒(méi)有內容,那么粉絲也不會(huì )停留太久。所謂內容,包括以下幾點(diǎn):1.賣(mài)產(chǎn)品的,產(chǎn)品圖片不求能做到多么精致,但至少讓人一眼看下去,會(huì )有再看一眼的沖動(dòng)。
同時(shí),產(chǎn)品詳情頁(yè)請盡量做到完整。有時(shí)間和精力的可以將幾款主打產(chǎn)品做成精美的視頻,做一個(gè)鏈接。
如果想要購買(mǎi)的客戶(hù)看到視頻,心里感覺(jué)會(huì )更踏實(shí),購買(mǎi)的概率至少會(huì )多50%。2.有自己獨特的風(fēng)格。
不管是顏色也好丶整體格調也好,得用心做。千萬(wàn)不要隨便弄一些亂七八糟的圖片進(jìn)來(lái),把自己的檔次拉低。
如果還需要學(xué)習更多微信運營(yíng),3.有定期的優(yōu)惠活動(dòng)。粉絲愿意停留,必然有一定的利益訴求。
如果十天半個(gè)月你都沒(méi)有一點(diǎn)動(dòng)態(tài),沒(méi)有制造出一點(diǎn)動(dòng)靜,粉絲的興趣就會(huì )降低,直到取消關(guān)注。4.及時(shí)丶認真回復每一條信息。
粉絲既然發(fā)消息給你,那么他至少算比較活躍的粉絲,這些粉絲如果互動(dòng)做好了,會(huì )成為忠實(shí)粉絲,很難跑路。如果還需要學(xué)習更多微信運營(yíng),5.不要讓自己的頁(yè)面嚇跑“選擇困難癥用戶(hù)”。
這句話(huà)的意思是,你前面幾點(diǎn)都做好了,但是頁(yè)面太過(guò)“花哨”。比如主界面,一般是3個(gè)一級菜單,每個(gè)一級菜單下面可以設5個(gè)二級菜單。
那么問(wèn)題來(lái)了,有些人將自己的二級菜單做得很混亂。比如,讓粉絲找來(lái)找去都找不到你店鋪主頁(yè)的入口;比如,將服務(wù)類(lèi)的頁(yè)面和互動(dòng)類(lèi)的頁(yè)面放到一個(gè)菜單項里;再比如,菜單名字取得讓人一眼看不明白到底是干嘛用的。
同時(shí),頁(yè)面得一一歸類(lèi),千萬(wàn)不要做得雜亂無(wú)章。是介紹產(chǎn)品丶企業(yè)的,歸到一類(lèi);是和粉絲互動(dòng)交流的,歸到另一類(lèi);是購物的一些幫助丶提示的,歸為一類(lèi)。
不然,粉絲看到那些只有你自己能看懂的菜單項,根本無(wú)所適從,還會(huì )覺(jué)得你的公眾號內容很混亂,產(chǎn)生不好的感覺(jué)。先把自己基本內容做好了,下一步就是推廣,加粉。
不要相信什么朋友圈賣(mài)東西月入幾萬(wàn)丶甚至百萬(wàn)的神話(huà)。為什么?因為那真的是神話(huà),哈哈。
那么,怎樣加粉?怎樣推廣?其實(shí)是一個(gè)事情。首先,說(shuō)一下QQ群加粉。
我想說(shuō),這種辦法簡(jiǎn)直弱爆了。QQ群推廣就和朋友圈刷屏一樣,只會(huì )導致三種結果:1.qq群發(fā)完鏈接或者二維碼什么的直接被人踢出去。
基本上有人點(diǎn)進(jìn)去或掃你的概率在萬(wàn)分之一以下,還會(huì )被別人鄙視。朋友圈刷屏讓朋友視覺(jué)疲勞(他們已經(jīng)知道你在做推廣,所以除開(kāi)第一次丶第二次會(huì )看,后面的基本是無(wú)效推廣)2.很累3.白白浪費時(shí)間4.影響朋友間的感情。
可以采取并且有效的方法如下:線(xiàn)下推廣:1.線(xiàn)下合作方式推廣。這個(gè)需要結合產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)做。
比如你做的是女裝類(lèi)的,這個(gè)就可以很好利用附近的大學(xué)資源。如果你以為大學(xué)生不是消費主力軍,那你就錯了。
搜搜最近的消費能力調查就明白了。大學(xué)生一般有家里的資金支持,課余時(shí)間充足,并且非常樂(lè )意接受新鮮事物。
如果與學(xué)校的一些社團合作做一些活動(dòng),比如什么才藝大賽丶迎新會(huì )之類(lèi)的,提供一些服裝,做一場(chǎng)時(shí)裝秀,并且掃碼就享幾折優(yōu)惠之類(lèi)的(這個(gè)優(yōu)惠可以盡情發(fā)揮你的聰明才智),總之,這個(gè)學(xué)院做完了,還有另一個(gè)學(xué)院,這個(gè)學(xué)校做完了,還有下一個(gè)學(xué)校。比如像我做家電類(lèi)的,一般是和一些大型商場(chǎng)或超市合作,掃碼就送小禮品,這樣的粉絲一般質(zhì)量較高,并且投入費用可以隨著(zhù)效果的好壞及時(shí)增減,靈活性非常高。
賣(mài)其他產(chǎn)品的請運用舉一反三的辦法,這里只是提供一個(gè)思路,相信只要你找對了目標消費人群丶用對了方式丶契合了粉絲的口味,適合你的方法可以不斷地復制出來(lái)。如果還需要學(xué)習更多微信運營(yíng),2.其他線(xiàn)下推廣方式。
另外,去公園丶游樂(lè )場(chǎng)之類(lèi)的地方,做一些娛樂(lè )性質(zhì)的活動(dòng),同樣會(huì )帶來(lái)不一樣的效果。比如找兩三個(gè)人裝扮成卡通人物,公園(或游樂(lè )場(chǎng))內的朋友可以要求他們擺一些造型(甚至唱歌或者表演),并且打出“掃碼就送合照”之類(lèi)的標語(yǔ),一方面成本不會(huì )太大,另一方面,粉絲是在快樂(lè )的氣氛里關(guān)注你的并且還有獨特的意義(合照),跑路的可能性很小。
線(xiàn)上推廣1.付費推廣方式。如果公眾號開(kāi)通不太久,前期粉絲數特別少,可以先嘗試付費辦法。
第一,不要忙不迭地投入資金到一些所謂的“十大微信推廣平臺”什么的。之前我也曾經(jīng)試圖在網(wǎng)上找一些便宜好用的微信推廣平臺,但觀(guān)察下來(lái)你會(huì )發(fā)現這樣一個(gè)道理:這些微信推廣平臺,都是最近才發(fā)展起來(lái)的,非常不完善,有些甚至比你的公眾號開(kāi)通時(shí)間還晚。
他們的一些“合作賬號資源”,仔細看看就知道:稍微有點(diǎn)效果的費用高得驚人,動(dòng)不動(dòng)上萬(wàn),當別人都是土豪嗎?其他費用稍微低點(diǎn)的,效果先不說(shuō),光是那些賬號發(fā)送的內容,就有很大問(wèn)題。(看過(guò)很多個(gè)收費還在接受范圍的所謂“大號”,發(fā)的內容盡是一些比較低趣味丶已經(jīng)被轉發(fā)好多年別人都看膩了的內容。)
連自己都看不下去的內容,你覺(jué)得粉絲會(huì )真的看嗎?看完還會(huì )再看你做的廣告?不會(huì )。所以,在行業(yè)還處于混沌階段的時(shí)候,還是精挑細選吧!2.非付費推廣方式。
對于資金有限的運營(yíng)者,可以采取多種方式。第一:論壇貼吧之類(lèi)的一般性推廣就不說(shuō)了,如果是。
企業(yè)商家在為公眾號或者是線(xiàn)上門(mén)店,品牌進(jìn)行引流吸粉時(shí)會(huì )開(kāi)展微信線(xiàn)上活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)來(lái)宣傳推廣,吸引老用戶(hù)分享,帶來(lái)更多的新用戶(hù)參與并關(guān)注。那么企業(yè)要開(kāi)展微信活動(dòng),線(xiàn)上活動(dòng)推廣的形式有哪些?
1.話(huà)題,通過(guò)依賴(lài)媒體的力量和用戶(hù)的口碑,讓產(chǎn)品或服務(wù)成為用戶(hù)談?wù)摰脑?huà)題,通過(guò)鼓勵用戶(hù)提供正面的話(huà)題,以達到活動(dòng)的效果。例如健身app和美食app的活動(dòng)會(huì )采用這種形式進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng),吸引用戶(hù)參與。
2.體驗流暢,企業(yè)開(kāi)展微信活動(dòng)形式在體驗上要流暢,從用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面,到活動(dòng)參與完成,都會(huì )產(chǎn)生用戶(hù)流失。因此,活動(dòng)的操作步驟要盡可能的簡(jiǎn)化,或者是直接引導用戶(hù)持續參與,減少用戶(hù)流失。
3.折扣,這是簡(jiǎn)單也吸引用戶(hù)的一種活動(dòng)形式。給用戶(hù)提高產(chǎn)品的折扣,或是優(yōu)惠利益,吸引用戶(hù)購買(mǎi)更多的產(chǎn)品。在電商行業(yè),很多線(xiàn)上的活動(dòng)會(huì )通過(guò)折扣優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形式來(lái)吸引用戶(hù)參與。
4.游戲,在活動(dòng)中通過(guò)有趣的游戲吸引用戶(hù)參與,并在游戲中植入產(chǎn)品的信息或獲取產(chǎn)品的優(yōu)惠,通過(guò)玩游戲的形式讓用戶(hù)可以有獲取獎勵的機會(huì )。既可以認識到企業(yè)品牌,還可以達到宣傳推廣的效果。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū) 一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下,服務(wù)并不規范,沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準,特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng),擴大市場(chǎng)份額,以最快的速度實(shí)現盈利。 二、市場(chǎng)定位,功能定位 前期類(lèi)型:C2C,B2C,服務(wù)對象基于本地區市民,經(jīng)營(yíng)小商品,食品,書(shū)籍,軟硬件等,類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場(chǎng)平臺。
后期類(lèi)型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容,從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。 三、發(fā)展目標: 初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。
聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡(luò )介入,購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。 6個(gè)月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內容,規范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商,使網(wǎng)站在本地區有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò ),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò ),培訓員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。
依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式,可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。 1年:在本地區有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí),爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴大經(jīng)營(yíng)范圍,著(zhù)手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場(chǎng)份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體,建設獨立的物流體系,降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí),重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后:視情況再定。 四、網(wǎng)站板塊,風(fēng)格 網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場(chǎng),五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會(huì )員板塊,對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策 風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快,圖片和文字相結合,以淡色做基調 產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊,突出產(chǎn)品圖片 二手市場(chǎng)平臺用統一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統一格式,并采用類(lèi)似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為XX.99元,百元以上產(chǎn)品定價(jià)為XX9.9元 五、網(wǎng)站維護 初期聘請專(zhuān)門(mén)的數據庫操作員,網(wǎng)站內容每天更新,制定網(wǎng)站規范。 六、網(wǎng)站推廣 加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內做廣告,并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝 從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng) 七、技術(shù)方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統:Window2000/NT。
3、采用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務(wù)解決方案? 4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息,例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時(shí)升級,不使用來(lái)歷不明的軟件,注意移動(dòng)存儲設備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁,是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數據,如果有可能,使用RAID冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。
對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的,在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕,在傳輸數據的過(guò)程中要對數據進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等,保證客戶(hù)的權益不受到損失。 5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。
如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網(wǎng)站建設前期策劃的各方面,很值得借鑒學(xué)習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性 現在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展已呈現商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng )造無(wú)限商機,降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶(hù)服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
如今網(wǎng)絡(luò )已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展,企業(yè)規模的進(jìn)一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專(zhuān)業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售的商家,更需要建設好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來(lái)配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)結盟***服裝產(chǎn)品有限公司。 二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象 (1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶(hù)和供應商。
按客戶(hù)的區域市場(chǎng)分析,表現為東強西弱,需求變化將具體體現為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用。
微營(yíng)銷(xiāo)以及電商落地解決方案從一下幾點(diǎn)入手:
一、用戶(hù)體驗至上
在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計時(shí)目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中融入多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目的。而每個(gè)目的都會(huì )增加用戶(hù)的操作,最后用戶(hù)反而覺(jué)得體驗不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個(gè)抽獎活動(dòng),他們先讓用戶(hù)關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接,然后點(diǎn)擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來(lái)抽獎。
其中用戶(hù)不僅要經(jīng)過(guò)4步才能完成,而且要在手機與pc端進(jìn)行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來(lái)流量,所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對復雜。
二、數據分析衡量效果
一個(gè)設計好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來(lái)多少流量,銷(xiāo)售多少產(chǎn)品。
絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無(wú)法在進(jìn)行中監測關(guān)鍵KPI來(lái)優(yōu)化調整,比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量,同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的,比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎轉發(fā)活動(dòng),轉發(fā)數是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果,而流量或者銷(xiāo)量才是。
三、有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說(shuō)是投入。營(yíng)銷(xiāo)人常常會(huì )說(shuō)給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達到同樣的效果你花了1000萬(wàn),別人只花了500萬(wàn),這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)你認為成功嗎?
有限的獎品或投入在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應該被可控,一旦不可控它會(huì )成為活動(dòng)風(fēng)險。務(wù)必保證roi大于1。
四、“傻瓜式”操作規則
我們都不愿意參加流程很復雜的活動(dòng),就像第一點(diǎn)所講的,其實(shí)這是用戶(hù)體驗的問(wèn)題,當然規則簡(jiǎn)單有時(shí)候與營(yíng)銷(xiāo)目的多少也息息相關(guān),正如第一點(diǎn)將講的,目的多了之后規則自然復雜。
比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人,微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎,都會(huì )很復雜。你會(huì )發(fā)現為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢,因為簡(jiǎn)單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來(lái)的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡(jiǎn)單,或者能夠讓用戶(hù)在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎勵來(lái)刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關(guān)升級本身有些很復雜,但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設計
有趣好玩的設計也能讓用戶(hù)情不自禁的參加,甚至有時(shí)候不給獎勵,因為他在參與的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎勵,他開(kāi)心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體、聚美體、對不起體,沒(méi)人給錢(qián)他們,照樣無(wú)數人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以讓消費者在參與的同時(shí)獲得精神的獎勵回饋,那他們就會(huì )大大忽略物質(zhì)的獎勵,從而減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投入。
這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營(yíng)銷(xiāo),就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會(huì )有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
六、微信策劃活動(dòng)方案須知
1、活動(dòng)的門(mén)檻要低。一般來(lái)說(shuō),根據自己的目標人群,門(mén)檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級越好,因為越是高級用戶(hù),用戶(hù)群越少,而且高級用戶(hù)對于活動(dòng)的熱衷度遠不如初級用戶(hù)。另外,門(mén)檻低還包括活動(dòng)規則的制定,規則應該是越簡(jiǎn)單越好。越是復雜的規則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時(shí)間使用比較多的溝通工具。
2、活動(dòng)回報率要高。活動(dòng)一定要讓粉絲受益,要讓用戶(hù)得到足夠的好處,因為只有活動(dòng)的回報率高、獎品豐厚,用戶(hù)的積極性才能被調動(dòng)起來(lái)。活動(dòng)獎品可以是物質(zhì)的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動(dòng),消費者早已司空見(jiàn)慣,對于獎品早已不動(dòng)心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。
同時(shí)還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎?dòng)斜U系幕A上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
3、趣味性要強。活動(dòng)的趣味性越強越好,只有活動(dòng)好玩有趣,參與的人才會(huì )多,活動(dòng)的氣氛才能營(yíng)造起來(lái)。如果活動(dòng)足夠有趣的話(huà),甚至在沒(méi)有獎品的情況下,大家都會(huì )積極參與進(jìn)來(lái)。在這個(gè)全面娛樂(lè )的年代,娛樂(lè )才是大家上網(wǎng)的根本目的,這里只是一部分微商如何策劃營(yíng)銷(xiāo)方案。
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