百科_內(nèi)容電商是什么體驗，電商平臺體驗感受（體驗電商業(yè)務(wù)）

什么是內(nèi)容電商？

“內(nèi)容電商”是指互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，引發(fā)興趣和購買。其采取的手段通常是直播和短視頻。網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)過十年的發(fā)展，逐漸從貨架銷售平臺向“社區(qū)化”、“內(nèi)容化”購物平臺轉(zhuǎn)型，其核心是有價值內(nèi)容的創(chuàng)造和需求的個性化匹配。營銷價值內(nèi)容營銷的本質(zhì)是一種與現(xiàn)有和潛在客戶溝通而不談銷售的手段，屬于無干擾營銷。讓用戶覺得自己不是在賣產(chǎn)品或服務(wù)，而是在傳遞他們能深入理解的信息，或者取悅他們建立情感聯(lián)系。這一策略的精髓在于：如果你不斷向買家傳遞有價值的信息，他們最終會回饋給我們的將是生意往來和對我們的忠誠度?？蛻舨魂P(guān)心我們自己、我的產(chǎn)品或我們的服務(wù)。他們關(guān)心自己的欲望和需求。營銷就是創(chuàng)造顧客感興趣的信息，并吸引顧客對這些信息的關(guān)注，從而達到顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的目的。對于零售從業(yè)者來說，急功近利才是扼殺內(nèi)容營銷的根本。筆者做過不同粉絲的主播訪談，只有真正站在粉絲的立場上完成內(nèi)容建設(shè)，輸出有價值的內(nèi)容，才會受到喜愛和支持，與他們建立情感聯(lián)系。在實際操作過程中，大部分零售從業(yè)者、主播甚至機構(gòu)都無法上升到價值內(nèi)容建設(shè)和內(nèi)容營銷的層面。在直播和輸出的過程中，主播只是完成了商品推銷的過程。長此以往，就沒有直播觀看率和客戶忠誠度。很大程度上只是因為在促銷過程中通過商家讓利來完成的注意力交換，沒有太大意義。無論哪一方都應(yīng)該相信內(nèi)容的力量，不要只是把內(nèi)容作為工具和手段，讓用戶認可我們的內(nèi)容，而不是用我們的內(nèi)容來吸引眼球。才能完成自我價值的交換和信任的建立。內(nèi)容最終勝出的運營團隊，是在不斷調(diào)整的運營計劃下堅定執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向型團隊。對于直播內(nèi)容運營的策劃，更應(yīng)該關(guān)注每一場直播的價值輸出。明確自己的核心產(chǎn)品是內(nèi)容運營的第一步。做好內(nèi)容運營，必須從有效的需求定位入手，這也涉及到產(chǎn)品運營的信息反饋。對自己核心產(chǎn)品的了解，就是對用戶需求的洞察。未來什么樣的用戶會產(chǎn)生潛在需求？核心產(chǎn)品與業(yè)內(nèi)競品相比有哪些優(yōu)勢和劣勢。這里說的產(chǎn)品不僅僅是實物，還有人。從某種意義上說，人如產(chǎn)品，產(chǎn)品如人。在直播場景呈現(xiàn)的過程中，內(nèi)容運營不僅是為了實體產(chǎn)品的銷售，更是為了人的銷售。運營就是在發(fā)現(xiàn)真實需求后，通過滿足有價值的內(nèi)容來完成精準(zhǔn)的供給匹配。只有找準(zhǔn)真正的需求，才能完成圍繞需求形成的內(nèi)容產(chǎn)品的策劃。三個模塊構(gòu)成了內(nèi)容運營的有效性：用戶的視角、產(chǎn)品營銷的視角、內(nèi)容需求的視角、價值構(gòu)建的視角。

什么叫內(nèi)容電商

電商是一種“物以類聚”的運營模式，把一些有共同興趣的用戶聚集起來，通過網(wǎng)絡(luò)名人和KOL發(fā)布一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，比如產(chǎn)品分享和反饋，吸引用戶閱讀和訪問，從而積累一波粉絲，引導(dǎo)用戶完成裂變，最終達成交易。

什么是「內(nèi)容電商」?

“內(nèi)容電商”是指互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，引發(fā)興趣和購買。其采取的手段通常是直播、短視頻、小視頻等。而企業(yè)紅人可以通過短視頻、店鋪、小程序引流到電商；紅人還可以接入精選聯(lián)盟和好物列表，配合“挑戰(zhàn)”和宣傳片引流。他們不需要建立自己的電子商務(wù)就可以獲得相應(yīng)的利益。部門監(jiān)管2019年9月至2020年12月，最高人民檢察院、國家市場監(jiān)督管理總局等三部門將在全國聯(lián)合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動。專項行動將密切關(guān)注“網(wǎng)絡(luò)名人”的食品信息，梳理違法犯罪線索。要求電子商務(wù)第三方平臺切實履行監(jiān)管職責(zé)，對涉嫌違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法、消費者權(quán)益保護法的“刷單”、“虛假評論”等違法行為進行查處。

什么是內(nèi)容電商

內(nèi)容電商是指引爆內(nèi)容價值，用內(nèi)容重新定義廣告，用內(nèi)容沉淀消費行為，用內(nèi)容塑造互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化時代的電商新生態(tài)。客觀無意識的碎片化信息加工，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，產(chǎn)生興趣購買，這才是內(nèi)容電商的本質(zhì)。內(nèi)容電商除了采寫，還通過聚集某個領(lǐng)域的資深消費者來提供內(nèi)容。

什么是內(nèi)容電商？

電子商務(wù)是一種以內(nèi)容創(chuàng)作為主的電子商務(wù)模式。小紅書、視頻產(chǎn)品等等都屬于內(nèi)容電商。首先要有內(nèi)容輸出吸引用戶，然后才是電商產(chǎn)品。這些電商模式的變化，其實從側(cè)面反映了人們消費觀念的變化。同時，除了電商，還有新零售模式，像聽友商城這樣的新零售平臺更能滿足用戶的消費習(xí)慣和需求。