情緒的三要素包括情緒體驗、情緒表現(xiàn)、情緒生理。
因為情緒具有獨特的主觀體驗和外部表現(xiàn),他們與生理基礎(chǔ)一起就被看做是情緒的三要素,對情緒管理非常重要。
情緒的三要素之一:情緒體驗
情緒具有獨特的主觀體驗色彩,即喜、怒、悲、懼等。各種具體情緒的主觀體驗色調(diào)都不相同,他們給人以不同的感受。
由于每個人的知識、經(jīng)驗、需要、追求的目標、認知評價等各方面的差異,同一環(huán)境對不同的人可能意味著不同的情境,因而產(chǎn)生的情緒也可以不同。
但是特定的情緒體驗的感受色調(diào),既沒有個體、民族的差異,也沒有性別、年齡的差異,情緒體驗的不變性是使情緒在人際間產(chǎn)生共鳴的保證。
情緒的三要素之二:情緒表現(xiàn)
情緒具有獨特的外部表現(xiàn)形式,即表情。表情是表達情緒狀態(tài)的身體各部分的動作變化模式,表情動作是一種獨具特色的情緒語言,它以有形的方式體現(xiàn)出情緒的主觀體驗,成為人際間感情交流和相互理解的工具之一。
情緒包括面部表情、體態(tài)表情和聲調(diào)表情。
情緒的三要素之三:情緒生理
情緒產(chǎn)生時必然伴隨著顯著的生理變化,中樞神經(jīng)系統(tǒng)對情緒起著調(diào)節(jié)和整合的作用。大腦皮層對有關(guān)感覺信息的識別和評價在引起情緒以及隨后的行為反應(yīng)中起著重要的作用;網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的激活是產(chǎn)生情緒的必要調(diào)節(jié);邊緣系統(tǒng)參與情緒體驗的產(chǎn)生;內(nèi)分泌系統(tǒng)與自主神經(jīng)系統(tǒng)之間的聯(lián)系直接參與情緒反應(yīng)。
中樞各部位的功能既是定位的,又兼受皮層的整合。由此看來,每一次情緒的發(fā)生,都是包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)各級水平、軀體神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)的整合活動的結(jié)果。
情緒,是人各種的感覺、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài),是對外界刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng),以及附帶的生理反應(yīng),如:喜、怒、哀、樂等。情緒是個人的主觀體驗和感受,常跟心情、氣質(zhì)、性格和性情有關(guān)。補充定義:物質(zhì)在受限范圍內(nèi)運動,以體現(xiàn)思維變化的表現(xiàn)形式。思維通過肉體活動產(chǎn)生的視覺信號、聲音信號、觸覺信號等所有信息的統(tǒng)稱。
情緒是由以下四種成份組成的:1.情緒涉及身體的變化,這些變化是情緒的表達形式。2.情緒是行動的準備階段,這可能跟實際行為相聯(lián)系。3.情緒涉及有意識的體驗。4.情緒包含了認知的成分,涉及對外界事物的評價
情緒三因素學說是由美國心理學家沙赫特70年代提出的。他把情緒的產(chǎn)生歸之于刺激因素、生理因素和認知因素三者的整合作用。其中,認知因素中的對當前情境的評估和過去經(jīng)驗的回憶,在情緒形成中起著重要作用。
沙赫特等人將大學生試分為三組,各組都自愿接受同一種藥物注射(腎上腺素,但被試不知),注射時,主試向三組被試解釋的藥物效應(yīng)各不相同。對甲組告之藥物將使你心悸、手抖和臉部發(fā)熱(這正是腎上腺素的反應(yīng));對乙組告之藥物將使你感到身上輕度發(fā)癢,手腳有點發(fā)麻;對丙組則不給予任何說明。藥物注射后,讓三組被試分別進入兩種預先安排的情境:愉快情境和惹人發(fā)怒的情境(強行要求被試回答一些繁瑣的問題,并吹毛求疵,橫加指責)。按照這種設(shè)計得到六種不同結(jié)果。最終發(fā)現(xiàn)乙組和丙組的大多數(shù)被試在愉快情境中顯示愉快的情緒,在發(fā)怒的情境中感到憤怒,而甲組不受情境的影響。雖然都受到同樣外界環(huán)境,內(nèi)部生理效應(yīng)相同,但是情緒體驗并不相同。由此說明外界環(huán)境不能決定情緒反應(yīng),內(nèi)部生理機制也不能決定情緒反應(yīng),而個體對生理效應(yīng)的認知性解釋對情緒體驗起決定性作用。即當現(xiàn)實事件與建立的內(nèi)部模式一致時,也就是與過去經(jīng)驗相一致時,活動平穩(wěn)進行,人不會出現(xiàn)明顯的情緒反應(yīng),如甲組被試一樣,他們遇到的生理效應(yīng)與經(jīng)驗一致,因此沒有明顯的情緒反應(yīng)。當現(xiàn)實事件與已建立的內(nèi)部模式不一致時,也就是與經(jīng)驗不吻合時,已有的經(jīng)驗就會被打破,因此產(chǎn)生情緒反應(yīng)。如乙組和丙組,他們遇到的生理效應(yīng)在他們已有經(jīng)驗不存在,或者說不符合他們已有的經(jīng)驗,已有的經(jīng)驗必須被打破,并重新建立第二種經(jīng)驗,從而產(chǎn)生了情緒體驗。因此,沙赫特認為情緒和情感是認知活動“折射”而產(chǎn)生的
需要是情緒產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
需要是指人體組織系統(tǒng)中的一種缺乏、不平衡的狀態(tài)。需要一般具有對象性、階段性、社會制約性和獨特性特征。人類個體需要的產(chǎn)生,受到諸多因素的影響,主要有生理狀態(tài)、情境和認知水平。根據(jù)不同標準,需要可以劃分為不同種類。
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