許多慘痛的事例充分說明,航空器客艙安全管理必須引起高度重視。各國民航當(dāng)局和航空公司都根據(jù)本國本公司的具體情況,制定了航空器客艙安全管理的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)以及工作任務(wù)、目標(biāo)和程序。綜合起來,通常有以下內(nèi)容:
宣傳講解乘機安全須知,督促檢查旅客遵照執(zhí)行;保護航空器客艙內(nèi)的應(yīng)急安全設(shè)施處于完好狀態(tài),并能夠正常有效使用;維持航空器客艙秩序;清理疏通航空器客艙內(nèi)各種通道,使其不被行李和手提物品所堵塞;密切注意客艙內(nèi)旅客動向,及時提供服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)、制止和正確處置非法干擾航空器正常運行及對旅客的暴力行為;檢查客艙內(nèi)醫(yī)救設(shè)施及藥品是否具有使用和處置能力,能否及時向旅客提供合格的救助;認(rèn)真檢查航空器客艙內(nèi)各種物品器具的擺放,發(fā)現(xiàn)不牢固、不可靠或易燃易爆的物品以及違法的槍支刀具時,及時采取措施;提高特殊情況處置和防火意識,隨時對客艙內(nèi)的座位、廁所、地板等容易引起火災(zāi)的部位以及滅火器等安全應(yīng)急設(shè)備進行檢查;航空器在起飛降落時,認(rèn)真進行檢查,飛機遇有顛簸時,及時廣播提醒旅客系好安全帶;定期對飛行和乘務(wù)人員進行應(yīng)急設(shè)施的使用和撤離程序培訓(xùn)等。
民用航空管理局應(yīng)當(dāng)固定主管單位,做好立法工作,進行整體規(guī)劃,實施依法管理。嚴(yán)格審定民用航空器客艙安全設(shè)備符合初始適航標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真監(jiān)督民用航空器營運人保持客艙安全設(shè)備的持續(xù)適航,審核批準(zhǔn)民用航空器營運人關(guān)于客艙安全應(yīng)急程序和培訓(xùn)大綱,完成飛行員和乘務(wù)員的培訓(xùn)。
民用航空器的營運人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行民用航空當(dāng)局有關(guān)民用航空器客艙安全管理的規(guī)定。保證民用航空器客艙安全設(shè)備符合持續(xù)適航標(biāo)準(zhǔn),按照民航當(dāng)局的規(guī)定,配齊執(zhí)行飛行任務(wù)的機組數(shù)額,保證實施應(yīng)急程序時的最少所需人數(shù)。
民用航空器機組成員,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行民航當(dāng)局和公司制定的客艙安全管理規(guī)定,維持客艙秩序,保證航空器內(nèi)乘客的安全。
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