一、單項選擇1、物資保管要求中“嚴”的含義(D) A、質(zhì)量嚴 B、要求嚴 C、進(jìn)出嚴 D、工作嚴2、倉庫日常管理中“四無(wú)”的內容是(D) A、無(wú)鼠 B、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)蛛絲 C、無(wú)雜草 D、以上都是3、物資驗收的內容包括(D) A、資料數量驗收 B、內在質(zhì)量驗收 C、外觀(guān)質(zhì)量和規格尺寸 D、以上全是4、用來(lái)存儲和保管物資的場(chǎng)所稱(chēng)為(B) A、庫房 B、倉庫 C、管理室 D、儲物間5、倉庫管理的性質(zhì)是(C) A、存儲性 B、保管性 C、生產(chǎn)性 D、非生產(chǎn)性6、“四保”是指(D) A、保質(zhì)、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是7、按客戶(hù)類(lèi)型分,物流可分為(BC) A、一般物流 B、企業(yè)物流 C、社會(huì )物流 D、B和C8、以下不屬于物流項目特點(diǎn)的是(B) A、周期長(cháng) B、人員多 C、費用多 D、涉及面廣9、物流項目組織中最原始的組織形式是(A) A、直線(xiàn)式 B、職能式 C、項目式 D、矩陣式10、增加倉庫數量會(huì )使倉儲成本(B) A、減少 B、增加 C、不變 D、無(wú)法確定11、當顧客需要存貨時(shí)所擁有的庫存能力是指(A) A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性12、特別重要的庫存是指(A) A、A類(lèi)商品 B、B類(lèi)商品 C、C類(lèi)商品 D、均不是13、年持有成本與訂貨批量,成(D)關(guān)系(書(shū)113頁(yè)) A、正比 B、反比 C、無(wú)關(guān) D、不確定14、(B)是測定企業(yè)庫存管理水平高低的重要指標之一 A、平均庫存量 B、庫存周轉率 C、庫存使用量 D、銷(xiāo)售量15、一般物資抽查發(fā)現問(wèn)題,抽查比例,酌情擴大到(C) A、10%-15% B、10%-20% C、15%-20% D、15%-25%16、物資存放一般采取(D)的儲存方法。
A、分區 B、分類(lèi) C、分性質(zhì) D、分區分類(lèi)17、碼垛的基本要求是(D) A、垛形合理 B、定量整齊 C、經(jīng)濟方便 D、以上全是18、物資出庫以供需雙方簽訂的(C)為依據。A、調拔單 B、提貨單 C、供貨合同 D、上級函電19、物資出庫程序中不包括(D) A、備貨 B、裝卸搬運 C、出庫 D、交接20、第三方物流提供的是(A)服務(wù) A、標準化 B、個(gè)性化 C、特定性 D、訂單21、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的“雙零”是指(D) A、零庫存 B、零缺陷 C、零投訴 D、A和B22、目前最為流行的組織形式是( ) A、直線(xiàn)式 B、職能式 C、直線(xiàn)職能式 D、項目式23、倉儲業(yè)務(wù)流程包括(D) A、入庫 B、保管 C、出庫 D、以上都是24、第三方物流企業(yè)服務(wù)水平取決于,客戶(hù)企業(yè)的評價(jià)及(A) A、企業(yè)評價(jià) B、客戶(hù)評價(jià) C、客戶(hù)企業(yè)和客戶(hù)評價(jià) D、用戶(hù)評價(jià)25、維持越高的客戶(hù)訂單滿(mǎn)足水平,成本會(huì )(A) A、越高 B、越低 C、不變 D、不確定26、物流系列設計的基本問(wèn)題是(D) A、倉庫的數目 B、地點(diǎn) C、儲存策略 D、以上都是27、如何劃分作業(yè)過(guò)程以及確定其它一定平面上的布局指倉儲業(yè)務(wù)的(C) A、時(shí)間組織 B、作業(yè)組織 C、空間組織 D、合理組織28、下列不屬于倉庫選址的成本因素是(D) A、運輸成本 B、原材料借應 C、安全儲備 D、緩沖庫存29、滿(mǎn)足超過(guò)預測的需求量并適應異常作業(yè)變化的存貨稱(chēng)為(D) A、基本儲備 B、平均儲備 C、安全儲備 D、緩沖儲備30、一般來(lái)說(shuō),防止缺貨的期望越大,安全儲備的需要(大)。
二、判斷題1、兼容性是指各種商品能否安全地存放在一起,不會(huì )發(fā)生混淆變質(zhì)或化學(xué)反應。(對)2、區別性是指如何將各類(lèi)物資按一定的標準進(jìn)行分組,然后放置在一起,不至發(fā)生混淆。
(對)3、按貨物運輸價(jià)格的管理方式分運價(jià)有國內貨物運價(jià)和國際貨物運價(jià)。(對)4、物流交貨時(shí)間越短則成本越高。
(錯)5、一般的配送中心庫存量在5-10天左右。(對)6、物流是以倉儲和運輸為主體的行業(yè)。
(對)7、存貸可得性指當顧客需要存貨時(shí)擁有的庫存能力。(錯)8、檢測、保管、裝卸與運輸作業(yè)組織是指倉儲作業(yè)技術(shù)(對)9、倉庫選址盡量避免占用農業(yè)用地和環(huán)保用地。
(對)10、存貨中一類(lèi)取決于需求預測并用于支持基本可得性的安全儲備。(錯)11、安全儲備的負荷越大,平均存貨的數量也越大(錯)12、利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成就來(lái)提高原有的設備的性能、效率是指設備的更換。
(錯)13、物品存儲方式中固定貨架存儲。14、若每人每小時(shí)處理進(jìn)出貨量低,但進(jìn)出貨時(shí)間率高,說(shuō)明每位人員進(jìn)出負擔很重。
(錯)15、待檢區用綠色標識(錯) 三、簡(jiǎn)答題1、儲存區域的劃分及標識是什么?(書(shū)第24頁(yè))2、簡(jiǎn)述碼垛的基本要求?答:管理、牢固、定量、整齊、節省、方便。3、常衣物的計量設備有哪些?4、滅火的基本方法有哪些?答:1、離法、2、空息法 3、冷確法5、簡(jiǎn)述物資保管的任務(wù)?答:后者存多、進(jìn)展快、保管好、損耗少、費用省、保安全。
倉庫管理 1. 目的 對自制產(chǎn)品及其系統集成物料的存儲進(jìn)行控制。
2. 適用范圍 適用于本公司自制產(chǎn)品及其系統集成物料的存儲管理。 3. 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 3.1 庫區:存放商品的區域,通常分為:合格品區、收貨區、輔助區、不合格品區。
3.2 合格品區:存放合格商品的倉儲區。 3.3 收貨區:沒(méi)有辦理登記的入庫商品存放的區域。
3.4 輔助區:存放辦公用品,禮品、暫存商品的區域。 3.5不合格品區:不合格商品的存放的區域。
4. 規定內容 4.1 倉庫管理制度 4.1.1 商品入庫。根據檢驗結果,庫房人員將已有明確標識的合格商品入庫,不合格商品清點(diǎn)后入不合格品區,同時(shí)通知采購部門(mén)讓其通知廠(chǎng)商辦理退貨事宜。
4.1.2 商品出、入庫房要記賬,實(shí)行一物一卡制。記賬要有原始憑證,無(wú)原始單據一律不能進(jìn)帳,原始單據必須有各自的編號。
庫房管理員登記“商品增減卡”,堅持每月核對賬目和抽點(diǎn)商品,做到帳物相符。 4.1.3 商品要分類(lèi)存放。
庫房按商品類(lèi)別及工作流程劃分為各個(gè)存儲區,各類(lèi)商品要分類(lèi)存放,同類(lèi)商品集中存放,不得混放。 4.1.4 商品存放應科學(xué)、合理、整齊、有序,嚴防商品翻倒。
4.1.5 庫房?jì)纫3中l生、整潔。貨區內不得存放任何無(wú)標記或者“商品增減卡”上無(wú)記錄的商品。
4.1.6 庫存商品應包裝完好,發(fā)現破損及時(shí)更換。用防靜電材料包裝的商品,要按原包裝形式存放。
標注存放要求的貨箱,應按要求存放,以避免造成商品的損耗與毀壞。 4.1.7 庫房?jì)纫鬁囟缺3衷跀z氏0~40攝氏度以?xún)龋瑵穸仍?0~90%以?xún)龋刻焐衔缬涗浺淮螌?shí)際溫、濕度情況。
發(fā)現異常現象要及時(shí)報告。“溫、濕度登記表”要妥善保存。
庫房的溫度表、濕度儀,每半年要更換一次。 4.1.8 防止商品受潮,雨季尤其要注意,必要時(shí)要通風(fēng)。
晴天時(shí)要開(kāi)窗換氣。易受潮商品包裝箱內要放防潮劑,并定期巡查,防潮劑失效應及時(shí)更換。
4.1.9 庫房管理安全第一。 4.1.10 出、入庫商品的裝卸搬運應由庫房主管負責控制,嚴禁野蠻操作。
4.1.11 庫房保管相關(guān)原始單據一年。 編輯本段 有效的倉庫管理 進(jìn)行有效的倉儲管理需要考慮下面幾個(gè)方面: 1、是否能夠分配好人力資源進(jìn)行有效運作是高效倉儲管理的重要評判標準之一。
人工管理技術(shù)可以幫助那些被員工困擾的倉儲企業(yè),輔助管理者決策所需倉儲員工的數目,并且可以采用工程勞動(dòng)標準和支持系統評估倉儲工人的績(jì)效。另外,公司應該提供激勵措施給由員工組成的團隊而不是個(gè)人,發(fā)揮團隊的最大潛力。
有不少倉儲管理系統缺少在人工管理及績(jì)效考核方面的考慮,或者是缺少對人工管理這一功能的銜接。 2、倉庫布局設計和設備的改進(jìn)作為物流流程整個(gè)系統的樞紐,倉庫的設計布局是否合理影響著(zhù)整個(gè)庫內作業(yè)效率。
例如可以把倉庫按產(chǎn)品類(lèi)別分為不同的揀選區。這樣,整箱、拆箱、整盤(pán)分開(kāi)作業(yè),可以避免現場(chǎng)零亂,減低貨物掉落破損。
3、開(kāi)展額外的增值服務(wù) 倉儲的功能在現今已不僅限于單純的存儲功能了,所以,提供額外的增值服務(wù),如流通加工、組合包裝、貼標簽等可以實(shí)現倉庫的額外增值功能,提高收益、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 4、倉庫內的中樞指揮中心 中樞指揮中心可以是一個(gè)項目管理機構,指導庫存新賬的完成、報告執行結果以及每一部的進(jìn)展情況,同時(shí)維系外部客戶(hù)聯(lián)系。指揮中心應該包括兩部分:人和系統。
倉庫管理系統除了能夠實(shí)現包括進(jìn)出貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復核、、商品與貨位基本信息管理、補貨策略、庫內移動(dòng)組合等“墻內”的系統功能之外,還要考慮倉庫管理系統和運輸管理系統、客戶(hù)管理、員工管理系統之間的銜接。 人在指揮中心中的作用不能被技術(shù)所代替。
物流項目負責人需要在大量數據的基礎上對有限的資源進(jìn)行最佳分配。倉儲不是自動(dòng)化業(yè)務(wù),倉儲有太多的不確定因素,需要對倉儲內外熟悉的負責人擔任起總控的角色。
一、倉儲物品的存放必須做到整齊劃一,品牌,型號規格分類(lèi)明確,并掛物資標示牌,注明物品的名稱(chēng)、型號、規格、數量。
二、不良物品必須放置在規定存放點(diǎn),返修產(chǎn)品、配件不得混放在良品存放點(diǎn)內,并掛不良品標示牌;三、物品的收、發(fā)過(guò)程責任保管人員必須始終在崗,核對型號、數量,按《倉儲物資收、發(fā)作業(yè)流程控制圖》規定程序辦理手續,規范填寫(xiě)各類(lèi)單據,并嚴格執行物資出入手續規定,對不遵守規定制度者,責任保管人員有權進(jìn)行處理;四、物資帳、卡、物必須做到相符,每月至少要進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)自查核對,若發(fā)現差錯應及時(shí)查明原因,立即更正,并將對帳情況向部門(mén)經(jīng)理室作書(shū)面匯報;五、物資出庫時(shí)必須嚴格檢查有關(guān)單據和審批手續,產(chǎn)品發(fā)貨或用戶(hù)來(lái)廠(chǎng)提貨,須具有相關(guān)主管領(lǐng)導簽字的出庫單或提貨單,才能放行。對出庫單或發(fā)貨通知單印簽不全不符、字跡不清或被涂改以及未入庫或未驗收的產(chǎn)品,一律不準出庫;六、若發(fā)生產(chǎn)品與用戶(hù)所需規格、品質(zhì)不符或包裝損壞等屬允許退貨范圍內的退貨時(shí),必須經(jīng)相關(guān)主管領(lǐng)導批準,并應按規定作業(yè)程序,及時(shí)辦理退庫手續和臺帳登記工作;七、當外購、外協(xié)物品到貨時(shí),責任保管員必須依據采購訂單數量及時(shí)收貨,對超出采購訂單數量的貨物一律不得擅自接收,同時(shí)按實(shí)際收貨數量立即填寫(xiě)《到貨通知單》,并及時(shí)通知相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行貨物驗證;八、成品保管人員必須全程監督產(chǎn)品的出、入庫裝卸工作,對違章裝卸作業(yè)必須立即立即制止,并有責任對包裝損壞物品或疑似損壞物品做開(kāi)箱驗證,若發(fā)現產(chǎn)品損壞時(shí),必須及時(shí)報告相關(guān)主管人員,并對責任者作出處罰決定,否則當事保管員將承擔相應的經(jīng)濟賠償責任;九、各類(lèi)物品責任保管員必須根據生產(chǎn)管理部經(jīng)理室的要求,及時(shí)填報物品存量,每次填報時(shí)必須注明可用數量、不確定可用數量和不良品數量,若發(fā)生因混報庫存量而貽誤采購和影響正常生產(chǎn)時(shí),則將視情節輕重給予責任人相應的經(jīng)濟處罰;十、物資的發(fā)放須遵守先進(jìn)先出的原則,若因違反先進(jìn)先出的發(fā)放規定,使物資積壓時(shí)間過(guò)長(cháng)而造成物資變質(zhì),并經(jīng)驗證確認后,則責任人將承擔相應的經(jīng)濟賠償責任;十一、不良品退貨處理規定:1、外購件不良品經(jīng)品管部相關(guān)人員驗證后,填寫(xiě)退貨單退回供應廠(chǎng)商;2、自制件不良品經(jīng)品管部相關(guān)人員驗證后,填寫(xiě)物料報廢單,作報廢處理,報廢件的產(chǎn)生若有責任可追溯,則由責任人承擔相應的經(jīng)濟賠償責任;3、外購不良品的退貨處理工作必須及時(shí)性,原則上要求在進(jìn)貨時(shí)若有不良品存在,必須同時(shí)辦理退貨手續,對退不良品工作配合不好的供應商,應及時(shí)報告采購人員和相關(guān)主管領(lǐng)導,必要時(shí)采取強硬措施。
若責任人員不主動(dòng)辦理退回不良品和自制不良品的報廢手續,使不良品造成積壓,則將酌情予以經(jīng)濟處罰。十二、做好倉儲安全管理工作,凡開(kāi)庫門(mén)時(shí)責任人員必須在位,工作期間不準擅離職守,閑雜人員未經(jīng)許可一律不得擅自入內,倉庫內不得吸煙和存放易燃易爆物品,嚴格遵守倉儲防火規定,下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗,并進(jìn)行安全檢查;十三、倉儲整體管理工作必須做到以分工不分家為原則,在崗位職責明確的同時(shí),搞好團結協(xié)作,不搞無(wú)原則性的糾紛,并遵守公司一切規章制度和勞動(dòng)紀律;十四、責任人員必須嚴格遵守倉儲管理工作各項條款之規定,凡違反本規定任何一項條款者,均將受到相應的經(jīng)濟處罰,若年度內無(wú)差錯、無(wú)工作失職行為者,在年終考核時(shí)將酌情給予獎勵。
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