麥當勞服務(wù)員(麥當勞服務(wù)員的工作細節(jié),有哪些規(guī)范呢?)

1.麥當勞服務(wù)員的工作細節(jié),有哪些規(guī)范呢?

肯德基麥當勞服務(wù)員文明用語公式（鐘點工必備） （ 發(fā)表時間：2007-6-26 14:56:19 ） 樓主 服務(wù)員：歡迎光臨肯德基，請問您要點什么？ 客人：一個漢堡包。

服務(wù)員：辣的還是不辣的？ 客人：辣的。 服務(wù)員：您要是再增加兩塊錢就可以換成雙層漢堡，可以嗎？ 客人：好的，雙層漢堡。

服務(wù)員：請問您還要點什么？ 客人：薯條。 服務(wù)員：請問您需要大薯條、中薯條還是小薯條？ 客人：中薯條。

服務(wù)員：請問您要幾包？ 客人：一包就可以了。 服務(wù)員：我們現(xiàn)在最新推出了薯條搖搖樂，您想試試嗎？ 客人：不需要，給我番茄醬就可以了。

服務(wù)員：兩包番茄醬可以嗎？ 客人：要是可以的話，我想要兩百包。 服務(wù)員：對不起先生，我們這里的番茄醬是限量供應(yīng)的。

客人：那你跟我廢話干什么！ 服務(wù)員：對不起了先生，您還要點什么？ 客人：飲料。 服務(wù)員：有雪碧、紅茶、可樂、芬達，您需要哪一種？ 客人：可樂。

服務(wù)員：您要的是大杯中杯還是小杯還是瓶裝？ 客人：中杯。 服務(wù)員：需要加冰嗎？ 客人：需要。

服務(wù)員：加冰稍微多一點還是稍微少一點？ 客人：差不多就可以。 服務(wù)員：那給您加稍微多一點可以嗎？ 客人：可以。

謝謝。 服務(wù)員：不客氣先生。

我們最新推出的墨西哥雞肉卷您不嘗一嘗嗎？ 客人：不了，謝謝。 服務(wù)員：那么特價的勁爆雞米花呢？ 客人：也不要。

服務(wù)員：那么贈送機器貓的外帶全家餐您要不要試一下？ 客人：不需要，謝謝。 服務(wù)員：那好，您是在這里吃還是帶走先生？ 客人：帶走。

服務(wù)員：一共是二十一塊零五毛先生，先生您有五毛錢嗎？ 客人：有。 服務(wù)員：好的先生，收您一百塊零五毛，找您七十九塊，差您兩塊錢，給您四張五毛的可以嗎？ 客人：好的。

服務(wù)員：謝謝您先生。歡迎您下次光臨肯德基！ 客人：可是我點的東西呢？ 服務(wù)員：對不起先生，我們外帶餐的包裝袋暫時用完了，您在這里吃可以嗎？ 客人：…… 服務(wù)員：先生您還有什么要求嗎？ 客人：我真的想揍你一拳！ 服務(wù)員：那么先生您想使用左勾拳右勾拳還是組合拳呢？。

2.在麥當勞工作要注意什么

讓你試工就已經(jīng)是通過了，估計也給你講過賣當勞的歷史了。

把自己的衣服型號記下來，弄雙黑皮鞋。就差不多了。

你的性格內(nèi)項也沒什么事。上班的時候會有人帶你的，就是你師傅，一般是小綠牌，訓(xùn)練員。

有三中可能，一是從產(chǎn)區(qū)坐起，二是C線，三是大堂。產(chǎn)區(qū)和C線相對來說還可以，大堂的話一般就先從男女衛(wèi)開始。

做C線的時候招攬顧客是肯定的，推薦食物是看你店里的東西哪樣多就推薦那個。或者說是看榀上什么東西快過期了就推薦哪個，慢慢學(xué)，挺簡單的，很容易理解。

如果你去的店比較大的話，那可能就經(jīng)常會有神秘顧客光顧，問問你們那的老員工就知道怎么回事了。最后就是注意保護自己，尤其是在產(chǎn)區(qū)，油什么的都挺熱的，多小心點就好。

慢慢干一段時間，你的位置也就基本上定下來了，除非你是個全能人物，那就是革命的磚了，哪兒需要哪兒搬，呵呵。最后祝你在店里工作開心~~~。

3.麥當勞試崗注意什么

1.有人那是次要的，他既然要你去試工就肯定有名額，所以你合格的話肯定會錄取2.他會讓你們來招聘的幾個在幾個小時內(nèi)一起干，應(yīng)該是干大廳清潔，所以那幾個小時是你的命，在這幾個小時里，你不要顧面子，只記住拼命的干、能多表現(xiàn)自己就表現(xiàn)自己，不要覺得太假了，說實話者幾個小時就是在裝，還有一定要有眼力價，在門口附近情節(jié)時“歡迎光臨”一定要超大聲！經(jīng)理對這方面很注重，還有干活要利落，別磨磨唧唧像個大小姐小少爺?shù)?.最輔助作用的就是嘴甜，別管對方比你大還是小，上來就“姐、哥”（太明顯的例外額。

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總之一點：要多假有多假，要多裝有多裝。